Робот пылесос тефаль explorer series 20 не заряжается

Обновлено: 07.07.2024

Роботы-пылесосы стали незаменимыми помощниками в быту. Устройство позволяет очистить поверхность от грязи, пыли, шерсти домашних животных. Но от поломки бытовой техники никто не застрахован. Если не заряжается робот-пылесос, что делать в таком случае, и как отремонтировать рассказано в статье.

Почему робот-пылесос не заряжается

Если ваш робот-пылесос не заряжается или не находит базовую зарядную станцию, необходимо попытаться решить проблему для начала простыми способами.

В процессе постоянной эксплуатации контакты робота-пылесоса и базовой зарядной станции загрязняются и нуждаются в очистке. Почистить устройство сможет даже новичок, следуя четким указаниям.

Инструкция подходит для любых моделей роботов-пылесосов. Потребуется выполнить следующие действия:

Отсоедините пылесос от базовой зарядной станции.
Поместите устройство вверх ногами, рядом с док-станцией.
Необходимо тщательно осмотреть контакты на базе и на роботе-пылесосе. Если есть видимые загрязнения, необходимо их устранить. Аккуратными движениями, при помощи бумажного полотенца или салфетки очистите металлические контакты.
При длительном использовании на контактах могут появиться следы ржавчины или коррозии. В таком случае контакты можно протереть безворсовой салфеткой, смоченной в спирте.

Нижняя сторона робота-пылесоса и верхняя сторона базовой станции со временем становятся пыльными, поэтому не забудьте тщательно протереть их тоже.

Контакты базовой станции должны перемещаться вверх и вниз легко и без препятствий. Если они застряли в одном положении, понадобится новое зарядное устройство.

Робот-пылесос все равно не заряжается

Если ваш робот-пылесос все еще не заряжается после проделанных манипуляций, оставьте базовую станцию отключенной на 2 часа. Кроме того, оставьте робот-пылесос в отключенном состоянии как минимум на 2 часа.

Если это не сработает, отсоедините аккумулятор от устройства, и отключите робот-пылесос еще на два часа.

Если вашему роботу-пылесосу больше двух лет или вышеприведенный совет не сработал, вам нужно будет заменить аккумулятор.

Необходимо помнить, что если устройству более двух лет, аккумулятор мог износиться и требует замены. Со временем батарея начинает хуже брать заряд, и в самый неподходящий момент может внезапно перестать работать.

Когда робот-пылесос не заряжается и не включается, попробуйте выполнить следующие действия:

Проверить шнур док-станции. Возможно, на нем имеются повреждения, и он требует замены.
Если используется зарядное устройство, необходимо его подключить к розетке и посмотреть, горит ли лампочка. Если светоиндикация отсутствует, блок питания вышел из строя.
Иногда проблема кроется в разъеме для штекера зарядки на док-станции. В него может попасть мелкий мусор и пыль. Из-за плохого контакта заряд не будет поступать.

Сколько заряжается робот-пылесос

Время зарядки напрямую зависит от емкости аккумулятора. Поэтому однозначного ответа нет на вопрос, сколько должен заряжаться робот-пылесос. В среднем составляет от 3 до 5 часов. На полностью заряженном аккумуляторе устройство сможет проработать примерно полтора или два часа.

Если у вас сломался робот-пылесос, узнайте как правильно выбрать аппарат – гид для начинающего роботовладельца

Как правильно заряжать аккумулятор

Любая модель работает исключительно от аккумулятора. Насколько долго он прослужит, зависит от того, как происходит зарядка. Первый раз заряжать литий-ионный аккумулятор необходимо до полного уровня заряда.

Есть два варианта зарядки робота-пылесоса:

С помощью сетевого адаптера. Для начала необходимо отключить пылесос кнопкой на корпусе. Затем воткнуть штекер зарядного устройства в гнездо. Световые индикаторы будут отображаться на дисплее. Когда устройство оповестит о полном уровне заряда, адаптер необходимо отсоединить.
Через док-станцию. В этом случае робот-пылесос заряжается автоматически, когда уровень заряда низкий. У некоторых моделей есть функция возвращения на базу. Сразу после уборки, устройство самостоятельно отправится на зарядку. Если такой функционал отсутствует, отправлять робот-пылесос к док-станции следует через кнопку на пульте.

Как узнать, что робот-пылесос зарядился не составит труда. На корпусе появится соответствующая индикация – загорится лампочка зеленого цвета.

Чтобы продлить жизнь умному устройству, необходимо выполнять ряд простых рекомендаций:

Привычные пылесосы постепенно уступают свои позиции более совершенной технике — роботам. Но каждый владелец сталкивался с некоторыми затруднениями. Ниже описаны причины, по которым пылесос не работает, и способы их устранения.

Неисправности роботов-пылесосов и их устранение

Это сложное, в техническом аспекте, устройство, состоящее из множества элементов. Постепенно в процессе работы они изнашиваются, в них скапливаются загрязнения, поэтому их нужно чистить и ремонтировать.

Самые частые поломки следующие:

Робот-пылесос не заряжается

Часто их владельцы жалуются на медленную зарядку, быстрый расход аккумулятора, либо устройство не подзаряжается совсем. Причиной этой проблемы может быть неисправный аккумулятор, и достаточно его заменить, чтобы пылесос продолжил нормально функционировать.

Еще одна возможная причина, почему робот-пылесос не заряжается, — плохое соединение док-станции и разъема устройства. Решение — проверка плотности прилегания. Реже всего гаджет не заряжается из-за сгоревшей платы, отвечающей за контроль этой функции. В этом случае помогут специалисты сервисного центра.

Внимание! Иногда пользователи отмечают, что во время подзарядки устройство пищит. Причины бывают разные. Сначала следует проверить состояние батареи и модуля. Чтобы не возникло проблем с аккумулятором нужно использовать только оригинальные комплектующие.

Что делать, если устройство не видит базу

Робот-пылесос может безукоризненно поддерживать чистоту, но не всегда может найти свою базу. Чтобы установить причину и ее устранить нужно выполнить следующие действия:

Проверка защитной пленки на панели док-станции — она ухудшает мощность сигнала, поэтому ее всегда убирают. Следует убедиться, что на датчиках также нет пленки, а на устройстве не стоят посторонние предметы.
Осмотр док-станции и кабеля на наличие механических повреждений.
Бывает, что робот-пылесос не видит базу из-за того, что уборка началась из другой части помещения.

Если возникла данная неполадка — это не является признаком поломки устройства. Иногда причина в неправильной установке док-станции. Предметы должны находиться в радиусе 1,5 м от нее, чтобы не возникло помех в передаче сигнала.

Почему робот-пылесос крутится на одном месте

За ориентацию в пространстве отвечает блок навигации. Среди бюджетных моделей он представлен датчиками препятствий, расположенных на боковой панели. Они не дают устройству падать с высоты. В дорогих моделях за это отвечают лазерные датчики и камера слежения. Если элементы приходят в неисправность, то появляются сбои в ориентации в пространстве.

В случае поломки боковых датчиков пылесос крутится на одном месте. Их можно заменить самостоятельно или доверить это дело специалистам.

Причины остановки аппарата во время работы

Резкая остановка робота-пылесоса в процессе уборки обусловлена следующими факторами:

полностью разряженным аккумулятором;
нарушением работы блока навигации;
робот запутался в проводах.

От это проблемы легко избавиться самостоятельно. Если пылесос двигается назад, следует отсоединить переднее колесо и почистить его.

Обратите внимание! Иногда роботы-пылесосы испытывают трудности в ориентировании на черном полу. Это не относится к поломкам — это особенность автоматических механизмов.

У робота пылесоса не работает всасывающий механизм

Причина банальна — переполненный пылесборник, который многие забывают своевременно чистить. Есть модели, имеющие систему оповещения о его наполнении. Очищенный пылесборник промывают и просушивают. Можно использовать фильтр тонкой очистки. Но об этом должно быть написано в инструкции по эксплуатации пылесоса.

Самый неприятный вариант — сбои в работе главного мотора устройства. В этом случае придется воспользоваться услугами мастеров сервисного центра.

Нарушения в функционировании щетки

Еще одной причиной некачественной уборки может быть загрязнение щеток, расположенных сбоку. Чтобы почистить, ее извлекают и промывают, а затем просушивают. Если после установки они издают шум, значит их установили неправильно. Но, если щетка не крутится совсем, может быть сломан ее двигатель или редуктор. В этой ситуации придется покупать новую деталь.

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Самое большое преимущество умного уборщика состоит в том, что он не требует участия человека. Вы свободно занимаетесь более важными делами, можете вообще отсутствовать дома. Запрограммированный на включение в определенное время робот, сам пылесосит ковры, убирает в углах и моет пол, если есть такая функция. И все это в нужное для хозяина время. При первых признаках «голода» аккумуляторный пылесос автоматически отправляется на базу для подзарядки.

Управлять таким пылесосом можно с панели на корпусе, пульта ДУ или специального приложения, установленного в смартфоне. Как настроить эту функцию читайте здесь.

Современные модели предназначены не только для сухой, но и для влажной уборки. Это значительно облегчает жизнь аллергикам и владельцам домашних животных.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Пылесос не заряжается

Если робот после возвращения на базу не получает питания, проблема может крыться в подключении док-станции к сети.

Необходимо проверить соединение сетевого шнура и штекера с розеткой — убедиться в наличии напряжения.
Проверить контактную площадку, возможно попала грязь или комок пыли.
Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс в 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Главная причина – неисправность «системы навигации». Робот-пылесос оснащен датчиками, которые позволяют ему ориентироваться в пространстве и правильно выстраивать траекторию движения и уборки. Со временем датчики загрязняются или ломаются от ударов о мебель и другие предметы. Это сказывается на упорядоченности перемещений аппарата.

Аккуратно протрите чувствительные элементы салфеткой или ватой, смоченной в спирте.

Если робот не едет вперед или при движении назад останавливается и отключается, возможно, требуется снять и прочистить переднее колесо. На ось могут наматываться волосы, нитки, пыль.

Крутится на месте

Такая дисфункция возникает при поломке боковых датчиков. Пылесос начинает видеть препятствия, которых нет. Неисправные элементы надо заменить. Вручную это сделать можно, смотрите видео внизу статьи.

Не функционирует щетка

Чаще всего причиной такой неисправности становятся мотки волос и шерсти, скопившиеся на осях или слишком много застрявшего мусора в щетинках. Необходимо периодически очищать подвижные части – турбощетки и колеса аппарата.

Если после устранения загрязнений метелка по-прежнему не крутится, вероятно, сломался двигатель или редуктор. Отремонтировать пылесос в этом случае рекомендуем в мастерской.

Не всасывает мусор

Этому есть несколько причин:

Переполненный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву аппарата и полной потере функциональности. Контейнер для мусора желательно очищать после каждой уборки. Своевременная чистка робота-пылесоса предохранит технику от неисправностей и не даст появиться грибкам, плесени, неприятным запахам и вредоносным микроорганизмам.
Загрязнение щеток. Надо их просто почистить.
Механическая поломка одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественно склеить не получится.
Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Устранять в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
Механические повреждения. Устройство необходимо отнести в мастерскую для починки или замены сломанных элементов.
Если старт уборки начался не от док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Переставьте его вручную.
Неправильная установка зарядной станции. Для корректной работы, необходимо минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Такая проблема бывает при раздаче wi-fi за пределами дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки связь не восстановлена, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин вызваны небрежностью владельцев. При правильном уходе гул во время работы устройства практически не заметен.

Пылесос шумит, если:

контейнер переполнен;
загрязнены фильтры, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, мотор работает с напряжением;
попал слишком крупный или необычной формы предмет;
турбощетка намотала клок волос, необходимо снять и очистить;
проникла пыль в моторный отсек. Движущиеся части из-за этого изнашиваются, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазывания колес, так и проблемами с двигателем. Если барахлит мотор, рекомендуем обратиться к специалистам.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки нужно снять, очистить от намотавшихся волос или ниток, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается на этом этапе.

Пищит

Возможно, пылесос запутался в проводах или застрял из-за крупных посторонних предметов на ковре. Просто помогите ему выбраться.
Вышел из строя аккумулятор или проблемы в навигационном блоке. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

В каких случаях надо нести робот-пылесос в мастерскую

При сбоях программного обеспечения или автоматики устройство необходимо перепрограммировать или перепрошить. Это могут сделать только специалисты. Сгоревший двигатель, неработающая батарея, сломанные детали — все это поводы обратиться в сервисный центр. Особенно, когда пылесос на гарантии.

Заключение

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.

Эти причины проявляются следующим образом:

робот пылесос вообще не заряжается
пылесос не заряжается на базе
робот пылесос мало работает
быстро заряжается, но и разряжается тоже быстро

Каждое из этих проявлений имеет свои причины и свое решение. Рассмотрим подробнее.

Вообще нет зарядки

Причины того, что робот пылесос не реагирует на зарядку следующие:

неисправна зарядка, блок питания
окисленные, а также грязные контакты
сел аккумулятор робота пылесоса, неисправен контроллер
неисправна главная плата управления
сломан разъем питания
обрыв в шнуре питания и ли неисправна вилка

Для диагностики неисправности адаптера замеряем напряжение на контактах блока питания на холостом ходу. Должно быть 22.5В. Проверяем под нагрузкой до 1.5А.

Если напряжения нет, или просаживается, то меняем блок питания или ремонтируем его.

То же самое и для базы. Без пылесоса на контактах должно быть несколько вольт, с пылесосом около 22В.

Проверяем чистоту контактов зарядки и снизу робота пылесоса, чистим их спиртом. Если контакты провалились, их нужно отремонтировать. Кстати, на контактах базы без пылесоса должно быть дежурное напряжение в несколько вольт.

Но иногда в отсутствии заряда батареи виновна неисправная материнская плата. Ниже фото платы робота, в котором сгорела часть схемы управления зарядкой.

Ремонт разъема питания стоит 1500- 2000 руб.

Ремонт главной платы управления робота пылесоса стоит от 3000 до 10000 рублей. Во-первых, цена зависит от масштабов повреждений. Во вторых, от сложности и модели устройства. Но это самое дорогое удовольствие.

Робот пылесос не заряжается на базе

Робот пылесос может не заряжаться на базе по следующим причинам.

Во-первых, если состояние контактов базы или пылесоса плохое. Например, они грязные, стерлись или подгорели.

В общем, отсутствует или плохой контакт. Если контакт плохой, то возможны следующие варианты.

Из-за плохого контакта база не распознает, что пылесос встал на базу и не подает напряжение зарядки на батарею. На контактах зарядки тогда несколько вольт, дежурное напряжение. Сделано это, чтобы не нанести вред домашним животным.

Второй вариант, когда контакт сильно потерт и плохо контачит с ответным контактом на базе. Пластмасса под ним может расплавиться. Потому что сопротивление у него высокое, энерговыделение тоже высокое. Сами же контакты в этом случае могут провалиться. Из-за этого база не будет заряжать пылесос. Потребуется ремонт контактов, а это 2000 руб. минимум.

В третьих, замыкание внутреннего контакта в разъеме питания пылесоса из-за коррозии.

Этот разъем не простой. В нем есть внутренний нормально замкнутый контакт. Когда вы вставляете штекер питания в разъем, внутренний контакт размыкается и внешнее питание подается на батарею. Если разъем неисправен, обратного переключения не происходит, зарядка не идет.

Именно поэтому многие роботы пылесосы не имеют внешнего разъема для зарядки. В случае замыкания разъема питания его нужно заменить вместе с проводами. Цена от 2000 руб.

Робот пылесос быстро заряжается и быстро разряжается

Обычно быстрая зарядка робота пылесоса свидетельствует, что аккумуляторная батарея сильно изношена. В этом случае батарея также быстро и разряжается.

Диагностируется неисправность батареи быстро. Например, под нагрузкой напряжение на неисправной батарее сильно падает. Неисправные аккумуляторные батареи нужно менять на новые. В крайнем случае, если батарея очень редкая, мы ремонтируем такие батареи.

Кстати, у нас диагностика батареи бесплатная. Цена новой батареи для iRobot Roomba 4200 руб.

Цена батареи для Xrobot 3500-4000 руб.

Робот пылесос мало работает

Есть несколько причин по которым робот пылесос мало убирается и почти сразу идет на зарядку:

Данный пост не носит развлекательный характер и предназначен только тех у кого есть робот-пылесос. Точнее для тех, у кого он перестал заряжаться от базы. Пишу здесь по нескольким причинам. Во-первых задавая какой-либо вопрос в поисковике, часто нахожу ответ на пикабу. Во-вторых я не нашел специализированного интернет-ресурса, где можно написать о моей проблеме и решении в свободной форме. Я надеюсь, что человек, который загуглит "irobot roomba робот-пылесос перестал заряжаться от базы", сразу получит ответ здесь в первых результатах поиска.

Итак, имею пылесос irobot roomba 760. Достался он мне от моих родителей, которые перестали им пользоваться из-за появления большого количества предметов в доме, которые пылесос может снести, уронить, запутаться в них. Выглядит он так:

У него есть два способа зарядки. Один представлен на фото выше. Робот сам заезжает на зарядную станцию, либо его можно поставить на неё. А второй способ - это вытащить штекер из зарядной станции и напрямую подключить его в разъём на пылесосе. Вот сюда:

Пылесосу больше 3 лет и на сколько я знаю с зарядкой проблем не было. Но привёз я его к с себе домой разряженным. И чёрт меня дёрнул зарядить его вторым способом. Вытащил штекер, вставил с хрустом в пылесос и заряд пошёл. ОК. Через какое-то время зарядился. Штекер обратно подключаю к станции и устанавливаю пылесос на неё, чтобы после уборки сам возвращался. А зарядка не пошла!! Ну ок. Наверное, он полностью зарядился и ему больше не надо. Посылаю его убираться. Через n-время, когда пылесос уже должен был закончить уборку и вернуться на базу, слышу странные стуки и звуки в той самой комнате, где его оставил. Захожу и наблюдаю как мой пылесос, извините, осуществляет половой акт с зарядной станцией. Съезжает, наезжает на неё, съезжает, наезжает и т.д. Опасения подтвердились - не заряжается. Пылесос должен останавливаться как только его контакты получают ток от контактов станции.

Ну в общем я читал инструкции, замерял напряжение на станции, разбирал её и танцевал с бубном. В течение двух дней пытался нагуглить проблему. На третий день уже собирался разбирать пылесос, чтобы посмотреть на состояние платы, кондёров и тд, но напоследок решил позвонить в тех.поддержку по московскому номеру, размещённому на официальном сайте представительства irobot. Звонил, чтобы узнать какое напряжение должна отдавать станция и как мне понять, что сломалось - робот или станция. Вторую можно заказать. А сам пылесос ой как не хотелось отдавать местным мастерам-"умельцам" в моём провинциальном городе (имеется печальный опыт ремонта у них).

Звоню. Описал вкратце проблему. Сотрудник сервиса сразу меня перебил и задал пару уточняющих вопросов. А потом стал мне давать точные, но на мой взгляд дурацкие и бессмысленные указания. Что-то там вытащить, намочить спиртом, вэдэшкой или водкой, штекером покрутить и им же подёргать в РАЗЪЁМЕ ПЫЛЕСОСА несколько раз. Всё это дело я послушал, и уже решил что дядька вообще не понимает о чём говорит, да так уверенно. В конце концов спросил его про напряжение и попрощался.

Быстренько выполнил то, что он сказал, но в отношении разъёма в зарядной станции. Не помогло. Его уверенность в этих указаниях так меня смутила, что я решил послушать запись разговора. Сотрудник сервиса точно говорил про разъём пылесоса и он был прав.

Итак, после того как я в неиспользуемый больше 3 лет и забитым пылью разъём вставил штекер от зарядки, а позже выдернул, деталь 1 и деталь 2 разъёма пылесоса (ниже на фото) потеряли контакт между собой. И, как я понял, процесс зарядки через станцию происходит только при условии контакта этих деталей. И, на самом деле, как сказал мастер, нужно было как следует взбодрить этот разъём, путём нескольких прокручиваний и резких выдёргиваний штекера. Предварительно можно нанести на разъём/штекер каплю спиртосодержащей жидкости.

Читайте также: