Сбой dns в мобильном samsung что делать
Обновлено: 03.07.2024
DNS — это система доменных имен, которая обеспечивает связь между названием сайта и его адресом. Принцип ее работы можно сравнить с телефонной книгой на вашем смартфоне. Каждому названию сайта соответствует определенная цифровая комбинация на сервере, и когда вы вводите название в адресной строке браузера, компьютер или смартфон запрашивает цифровой IP-адрес сайта через специальный сервер, который хранит базу этих адресов.
Другими словами, DNS сервер – это посредник, который связывает названия сайтов с их цифровыми адресами, чтобы передать информацию на компьютер или смартфон.Переход на сторонние серверы может помочь вам устранить эти ошибки, а также получать доступ к некоторым заблокированным ранее сайтам, уменьшить время отклика между вашим устройством и сервером, а значит повысить и скорость соединения.
Существует также специальный протокол DNS over TLS, это тот же DNS, но осуществляемый с дополнительным шифрованием, повышающим безопасность и конфиденциальность пользователя путем перехвата данных.
Как выбрать и изменить DNS-сервер на телефоне Android
Во всех смартфонах на Android, начиная с версии 9.0 добавлена возможность ручной настройки DNS-сервера в настройках.
Чтобы настроить персональный сервер:
- перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Подключения»;
- пролистайте вниз и выберите пункт «Другие настройки»;
- перейдите в пункт «Персональный ДНС-сервер»;
- поставьте переключатель на пункт «Имя хоста провайдера персонального DNS сервера»;
- введите вручную новое имя хоста из списка ниже и нажмите «Сохранить».
Список некоторых альтернативных DNS-серверов:
Google Public DNS. Бесплатный глобальный сервис от Google известен по всему миру, поэтому нет смысла говорить о его надежности. Сервер обеспечивает безопасность и более высокую скорость интернет-соединения, обеспечивая ускоренную загрузку страниц за счет кэширования данных, а также обеспечивает улучшенную защиту от кибератак.
Имя хоста: dns.google
Quad 9 DNS. Эта бесплатная рекурсивная служба, что означает, что для поиска информации сервер может обращаться к другим DNS серверам. Данный сервер обеспечивает высокую производительность, а также блокирует большинство вредоносных доменов, повышая безопасность интернет-серфинга.
Cloudflare. Данный сервис владеет и управляет огромной сетью серверов и использует их для ускорения работы сайтов, а также для защиты их от вредоносных атак, таких как DDoS. Многие пользователи, подключившиеся к данному серверу, отмечают ускоренную по сравнению со стандартными серверами загрузку страниц в интернете.
AdGuard DNS. С помощью данного сервиса, кроме повышенной защиты личных данных, вы также сможете избавиться от рекламы на страницах сайтов и игр. Реклама вырезается в момент обработки DNS запросов, в результате страницы загружаются быстрее, не потребляя ресурсы смартфона.
После установки любого сервера из списка необходимо включить, а затем выключить режим полета в настройках вашего смартфона. Это нужно для очистки кэша DNS.
Установка альтернативного DNS с помощью приложения
Для поиска и установки оптимального DNS-сервера можно воспользоваться сторонним приложением из Play Маркета. Одним из таких бесплатных приложений является приложение Net Optimizer, которое сканирует наиболее быстрые и безопасные DNS и производит подключение в один клик.
Составил для вас список DNS серверов, показал одну важную настройку, чтобы интернет соединение при их использовании было стабильным, а также объяснил, как решить проблему, когда уведомления долгое время не исчезают с экрана вашего смартфона Xiaomi.
Уведомления не пропадают с экрана
После очередного обновления MIUI (эта фраза становится классикой), некоторые пользователи обратили внимание на то, что уведомления (например о включении беззвучного режима и так далее) отображаются на экране слишком долго. Без сомнения, это доставляет дискомфорт при использовании смартфона.
Секреты MIUI 🉑 Правильная настройка DNS и решение проблемы с уведомлениямиКак оказалось, это очередной «подарок» от заботливых разработчиков, который автоматически активируется в настройках MIUI. Решение проблемы простое, но неочевидное и если вы столкнулись с подобным, сделайте следующее:
Для начала заходите в «Настройки» —> Расширенные настройки и следуете в пункт «Спец. Возможности». Далее переходите во вкладку «Физические», находите пункт «Время на выполнение действий» и выставляете значение «По умолчанию»
Секреты MIUI 🉑 Правильная настройка DNS и решение проблемы с уведомлениямиПосле этого отображение уведомлений будет происходить в стандартном режиме и перестанет раздражать своим долгим присутствием на экране.
Правильная настройка DNS
В одном из прошлых материалов, я обещал вам более подробно коснуться вопроса настройки DNS серверов, чем мы сегодня и займёмся.
Объяснение того зачем они нужны, можно уместить в нескольких словах: Отключение рекламы и в некоторых случаях улучшение работы интернета. Все, представленные ниже сервера, проверены на работоспособность, но советовать какой-то конкретный я не стану, так как для каждого пользователя результат будет своим, стало быть вам придётся потратить немного времени на подбор оптимального.
Для начала заходите в «Настройки» —> Подключение и общий доступ —> Частный DNS сервер и выбираете «Имя хоста провайдера DNS»
Секреты MIUI 🉑 Правильная настройка DNS и решение проблемы с уведомлениямиПосле этого, в появившейся строке пишите адрес любого из серверов представленных на следующем изображении.
Секреты MIUI 🉑 Правильная настройка DNS и решение проблемы с уведомлениямиТеперь перейдём к настройке. Дело в том, что иногда при использовании DNS, полностью пропадает интернет (пользователи adguard подтвердят), особенно это касается соединения по Wi-Fi. Чтобы избежать этого и сделать соединение стабильным, вам нужно проследовать в «Настройки» —> Wi-Fi —> зайти в настройки вашей сети —> Настройки IP —> Статический IP-адрес и заменить значения в полях «DNS 1» и «DNS 2» на 176.103.130.130 и 176.103.130.131 соответственно.
Секреты MIUI 🉑 Правильная настройка DNS и решение проблемы с уведомлениямиПосле этого проблема с отсутствием интернета на вашем смартфоне с вероятностью 99% (один процент оставлю на случай перезагрузки сервера), перестанет появляться, а соединение станет стабильнее.
Система доменных имён (DNS) — это каталог, который переводит доменные имена или имена хостов в адреса интернет-протокола (IP). Благодаря этому процессу пользователи могут легко заходить на сайты через браузер.
Существует ряд причин, по которым может возникнуть эта ошибка: от неправильно настроенного сетевого адаптера до недействительного адреса DNS-сервера. К счастью, большинство этих проблем лежит на стороне пользователя, и их можно довольно просто решить.
1. Устраните проблемы с сетью
Диагностика сети — первый шаг к устранению ошибки «DNS-сервер не отвечает». Этот метод без особых усилий поможет диагностировать и устранить все сетевые проблемы и ошибки.
Вот как запустить диагностику сети на компьютерах с Windows и Mac.
Диагностика сети в Windows
Выполните следующие действия, чтобы запустить диагностику сети в Windows 10:
Если этот метод не помог уcтранить проблему с DNS-сервером, переходите к следующему шагу.
2. Подключитесь с другого устройства
Попробуйте подключить другое устройство к той же домашней сети и зайти на сайт, с которым у вас возникли проблемы.
Если второму устройству удалось получить доступ к странице через ту же сеть, проблема связана с основным устройством.
Однако, если вы по-прежнему не можете зайти на сайт, это может свидетельствовать о проблеме с вашим маршрутизатором.
Попробуйте подключиться с помощью мобильного интернета, чтобы убедиться, что проблема не на стороне сайта.
3. Попробуйте другой браузер
Ещё один простой способ решения проблемы «DNS-сервер не отвечает» — посетить сайт из другого браузера.
Например, если вашим основным браузером является Mozilla Firefox, попробуйте зайти на страницу из Microsoft Edge или Google Chrome.
4. Загрузите компьютер в безопасном режиме
Чтобы выяснить это, необходимо загрузить компьютер в безопасном режиме — урезанной версии вашей операционной системы, которая может ограничивать файлы и ресурсы, используемые для работы вашего устройства.
Вот инструкция по запуску компьютера в безопасном режиме в Windows:
- Перейдите в меню Пуск, выберите кнопку питания, затем нажав и удерживая клавишу Shift, нажмите Перезагрузка.
- В окне Выберите параметр нажмите Поиск и устранение неисправностей -> Дополнительные параметры.
- Выберите опцию Параметры загрузки в разделе Дополнительные параметры и нажмите Перезагрузить.
- Нажмите F5 на клавиатуре, чтобы выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Если вы используете Mac, вот как запустить компьютер в безопасном режиме:
- Перейдите в меню Apple -> Выключить. Подождите около 10 секунд после выключения устройства.
- Включите Mac и быстро нажмите и удерживайте клавишу Shift, пока не увидите экран входа в систему.
Если в безопасном режиме ваше сетевое соединение работает, значит причина проблемы «DNS-сервер не отвечает» в стороннем программном обеспечении. Чтобы устранить неполадку, вам нужно будет найти и удалить проблемное приложение со своего компьютера.
5. Перезагрузите модем или роутер
Неисправный модем или маршрутизатор также могут быть причиной того, что DNS-сервер не отвечает.
Попробуйте перезапустить модем или маршрутизатор, чтобы очистить кэш.
Для этого просто нажмите кнопку питания на маршрутизаторе или модеме и выньте вилку кабеля питания из розетки. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить устройство.
Если это не помогло, попробуйте сбросить модем или роутер до настроек по умолчанию. Обратитесь к инструкции по эксплуатации устройства, чтобы узнать, как это сделать.
6. Деактивируйте антивирус и брандмауэр
Антивирусные программы и брандмауэры призваны защитить ваше устройство от вредоносного программного обеспечения. Однако эти инструменты также могут блокировать ваше интернет-соединение.
Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не являются ли они причиной ошибки «DNS-сервер не отвечает».
Чтобы перейти к настройкам антивируса и брандмауэра в Windows, выберите меню Пуск и нажмите Параметры -> Обновление и безопасность -> Безопасность Windows -> Защита от вирусов и угроз.
Если вы используете компьютер с Mac, перейдите в Системные настройки -> Защита и безопасность -> Брандмауэр.
После деактивации антивируса и брандмауэра повторно запустите диагностику сети и откройте сайт снова.
Если проблема исчезла, обновите или переустановите антивирус и брандмауэр перед их повторной активацией.
7. Отключите другие подключения
Ещё одно решение проблемы «DNS-сервер не отвечает» — отключить неиспользуемые соединения на вашем устройстве.
Выполните следующие действия, чтобы отключить дополнительные сетевые подключения в Windows:
Вот как отключить сетевые подключения на Mac:
После отключения всех неиспользуемых подключений перезапустите браузер и попробуйте зайти на сайт снова.
8. Измените адрес DNS-сервера
Если ни одно из выше перечисленных решений не помогло получить доступ к сайту, попробуйте изменить адрес DNS-сервера.
Ваша домашняя сеть настроена таким образом, чтобы автоматически получать адрес DNS-сервера от вашего интернет-провайдера (ISP). Однако, если DNS-сервер интернет-провайдера не отвечает, интернет-служба тоже перестанет работать.
Чтобы временно решить эту проблему, измените настройки DNS, заменив DNS-адрес. Это позволит вашему браузеру загружать любые сайты, как и прежде.
К счастью, многие сервисы, такие как Cloudflare или Google Public DNS, предлагают DNS-адреса для бесплатного использования.
Чтобы настроить другой DNS-сервер в Windows, выполните следующие действия:
Вот пошаговая инструкция, как изменить адрес DNS-сервера на Mac:
Переподключитесь к интернету и проверьте, исчезла ли проблема «DNS-сервер не отвечает».
9. Очистите DNS-кэш
Ещё одно решение для устранения проблем с подключением к DNS-серверу — очистка кэша DNS. Очистка кэша маршрутизатора может способствовать правильной работе DNS.
Чтобы удалить файлы кэша DNS в Windows:
Очистить кэш DNS на Mac также относительно просто, но крайне важно запустить правильную командную строку в зависимости от вашей текущей версии операционной системы.
На вашем Mac откройте Терминал, нажав F4 и введя слово «терминал» в поиске Launchpad.
После открытия приложения запустите команду, которая подходит для вашей версии macOS.
Для macOS Big Sur введите следующую команду:
Чтобы очистить DNS-кэш в macOS Catalina, запустите эту команду:
Используйте эту команду, чтобы очистить кэш DNS в macOS Mojave:
Очистите DNS-кэш в macOS High Sierra с помощью этой команды:
Для macOS Sierra, Mac OS X El Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion или X Lion выполните следующую команду:
Если вы используете Mac OS X Yosemite, введите эту команду:
Для Mac OS X Snow Leopard выполните команду:
Если вы используете версию Mac OS X Leopard и ниже, введите эту команду:
После выполнения приведённых выше команд сетевой адаптер обновит свою DNS-конфигурацию.
10. Отключите IP версии 6 (IPv6)
Интернет-протокол версии 6 (IPv6) — это последняя версия интернет-протокола, который идентифицирует устройства в Интернете и локальной сети.
Однако IPv6 также может быть причиной ошибки «DNS-сервер не отвечает». Поэтому попробуйте отключить IPv6, если предыдущие решения не помогли решить проблему.
Чтобы отключить IPv6 в Windows:
Чтобы отключить IPv6 на вашем Mac:
- Перейдите в меню Apple -> Системные настройки -> Сеть.
- Щёлкните по службе, которую вы используете для текущего подключения к интернету и выберите Дополнения -> TCP/IP.
- Нажмите на выпадающее меню Настроить IPv6 и установите для него значение Выкл. Нажмите ОК.
Если параметр Выкл недоступен в раскрывающемся меню Настроить IPv6, попробуйте отключить IPv6 с помощью командной строки.
Чтобы отключить IPv6 при беспроводном подключении, откройте приложение Терминал на своем Mac и выполните следующую команду:
Если вы хотите отключить IPv6 при подключении к сети Ethernet, используйте эту команду:
Также можно отключить IPv6 для беспроводного и Ethernet-соединения одновременно, введя следующую команду:
Обязательно перезагрузите устройство и снова подключитесь к интернету, чтобы проверить, исчезла ли ошибка «DNS-сервер не отвечает».
11. Обновите драйвер сетевого адаптера
Причиной появления проблемы «DNS-сервер не отвечает» на компьютере с Windows также может быть устаревший драйвер сетевого адаптера.
Есть два варианта, как вы можете обновить драйвер сетевого адаптера — вручную или автоматически.
Для новичков, не знакомых с программным обеспечением драйвера, обновить его вручную может быть довольно сложно. Поэтому лучше воспользоваться методом автоматического обновления с помощью такого инструмента, как Driver Easy.
Обратите внимание, что прежде чем использовать бесплатную версию Driver Easy, необходимо создать точку восстановления системы (англ.). Это позволит вернуть ваш компьютер к предыдущему состоянию в случае, если что-то пойдёт не так.
Чтобы автоматически обновить драйвер сетевого адаптера с помощью Driver Easy, выполните следующие действия:
По завершению всего процесса ещё раз зайдите на сайт, чтобы проверить, помог ли этот метод решить проблему «DNS-сервер не отвечает».
Частые причины ошибки “DNS-сервер не отвечает”
Одна из наиболее частых причин проблем с DNS — неправильно настроенные DNS-записи. Это может произойти, если в процессе добавления записей ввести неправильные значения или неправильный IP-адрес.
Вот другие возможные причины того, что вам не удаётся получить доступ к сайту:
Итоги
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» означает, что ваш браузер не может подключиться к интернету.
Среди причин появления проблемы с DNS можно выделить следующие: неправильно настроенные DNS-записи, недоступные службы DNS, неисправный маршрутизатор или модем, проблемы с оборудованием или сетью, а также ошибки антивирусного ПО.
Вот некоторые из наиболее распространённых методов решения проблемы «DNS-сервер не отвечает»:
- Устранение сетевых проблем. Запустите диагностику сети, чтобы выявить и устранить проблемы с подключением к интернету.
- Перезагрузка модема или роутера. Очистите кэш модема или маршрутизатора, выключив устройство и отключив кабель питания.
- Отключение антивируса и брандмауэра. Временная деактивация антивируса и брандмауэра может помочь решить проблему с DNS.
- Очистка DNS-кэша. Очистите кэш маршрутизатора, чтобы обновить конфигурацию DNS.
- Изменение адреса DNS-сервера. Замените адрес вашего интернет-провайдера другим адресом DNS.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и вам удалось подключиться к желаемому сайту.
Если у вас остались вопросы или есть предложения, как мы можем улучшить эту статью, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.
Ольга уже около пяти лет работает менеджером в сфере IT. Написание технических заданий и инструкций — одна из её главных обязанностей. Её хобби — узнавать что-то новое и создавать интересные и полезные статьи о современных технологиях, веб-разработке, языках программирования и многом другом.
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
Что делать, если интернет не работает
1. Перезагрузите устройство
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.
Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.
Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
2. Включите интернет на устройстве
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.
Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.
3. Проверьте настройки интернета
Если устройство новое или Вы меняли SIM-карту, настройте интернет.
Проверьте, работает ли интернет после настройки.
Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет
Если Ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.
Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.
5. Проверьте баланс
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему мобильному оператору.
Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
6. Проверьте другой браузер
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google ) и Интернет (может находиться в папке Samsung ).
Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7. Проверьте дату и время
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.
Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.
8. Проверьте устройство в безопасном режиме
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.
Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
9. Вставьте SIM-карту другого оператора
Чтобы локализовать проблему, поставьте в свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в Ваше устройство. Бесполезно вставлять Вашу SIM-карту в другой телефон.
Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.
10. Сделайте сброс данных
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех Ваших важных данных до сброса.
Читайте также: