Сервисный центр по чистке ноутбуков

Обновлено: 04.07.2024

Наш специалист перезвонит вам в течении 2 минут и ответит на все ваши вопросы.

Не забывайте, что чистка ноутбука - это важное условие эксплуатации. Если прошло больше 6 месяцев эксплуатации ноутбука, то скорее всего требуется чистки и замена термопасты. Если этого не делать вовремя, то ноутбук может перегреться, после чего могут выйти из строя компоненты на материнской плате. Почистить ноутбук можно в нашем сервисном центре. Специалисты бережно разберут ноутбук и почистят его от пыли, а также поменяют термопасту и при необходимости произведут замену кулера, либо систему охлаждения полностью.

Схема работы нашего сервисного центра:

Бесплатная, оперативная доставка в сервис — от 30 минут. Всегда приезжаем точно в срок. При приеме фиксируем все внешние недостатки. Ноутбуки перевозятся в специальной упаковке, исключающих царапины и удары.

Если не сильно спешите, сделаем срочную диагностику и починим ноутбук при вас. Оборудование минует все подготовительные работы и сразу попадает к сервисному инженеру.

Если переживаете за конфиденциальность данных, достанем и передадим жесткий диск вам. При выдаче подключим обратно и покажем, что все работает как надо.

Цены на чистку ноутбука

Вид работ	Стоимость, руб.
Доставка ноутбука в сервисный центр	0
Диагностика ноутбука	0
Чистка, смазка, замена термопасты с полным разбором	1200
Чистка, смазка, замена термопасты с полным разбором	800 второй раз и более (постоянным клиентам)
Замена кулера	600

Производители:

Видео о ремонте

Почему требуется чистка ?

Пыль – это враг ноутбука № 1. Коварный и невидимый, он, день за днем, делает свое черное дело. До поры до времени, избыток пыли, который скопился внутри вашей техники, может не давать о себе знать. Но если вы не чистите ноутбук, этот момент обязательно наступит. И вместе с собой он может принести очень неприятные последствия.

Какие «симптомы» указывают на то, что ваш лэптоп нуждается в незамедлительной чистке?

Ноутбук сильно греется – корпус слишком горячий;
Начал громко шуметь вентилятор;
На экране появляются полосы или другие дефекты – указывает на перегрев видеокарты;
Ноутбук зависает, подтормаживает, самопроизвольно выключается.

Как часто нужно проводить чистку? Профессионалы советуют – 1-2 раза в год. Конечно, все зависит от интенсивности эксплуатации, а также от условий, в которых вы работаете.

Пыль вокруг нас есть всегда. И не существует способа помешать ей проникнуть в ваш лэптоп. Конечно, вы можете существенно снизить масштабы загрязнения ноутбука, если будете протирать его от пыли и, самое главное, избавитесь от привычки перед ним кушать. Но мельчайшие частички все равно будут проникать в радиатор вместе с воздухом, и оседать на нем. Поэтому, если вы слышите, что ноутбук шумит громче своего обычного уровня – это сигнал о том, что эффективность работы кулера начала падать. Нужна чистка, и лучше всего – чистка профессиональная, так как ноутбук, в отличие от системного блока обычного ПК, не так то и легко разобрать.

Наш сервисный центр предоставляет услугу чистки ноутбука от пыли. Стоимость работы зависит от степени загрязнения и необходимости замены термопасты или радиатора целиком. У нас опытные специалисты, которые быстро и качественно очистят все внутренние элементы вашей техники от загрязнений. Не ищите в поисковике «Как чистить ноутбук?» - последствия неумелой чистки могут привести к тому, что он просто перестанет работать. И тогда лэптоп уже придется ремонтировать, а это значительно дольше и дороже.

Доверяйте свою технику профессионалам, и она отблагодарит Вас – быстрой работой и долгим использованием!

Сделать полную комплексную профилактику ноутбука быстро и недорого Вы можете в сервисном центре КомпрайЭкспресс.

В услугу входит:

чистка ноутбука (кулера и радиатора системы охлаждения) от пыли с разборкой корпуса;
замена термопасты на процессоре и чипах ( Arctic Cooling MX-4 или Coollaboratory Liquid PRO );
смазка вентилятора (если это конструктивно предусмотрено)

► Услуга доступна для всех типов, моделей и марок ноутбуков и нетбуков: Acer, Asus, Dell, DNS, eMachines, HP, iRU, Lenovo, LG, Samsung, MSI, Sony Vaio, Toshiba, Fujitsu, Apple MacBook и др .

Бесплатная консультация специалиста по телефону:

Чистка ноутбуков от пыли на дому

Характер этих работ позволяет легко и быстро выполнить чистку ноутбука от пыли на дому , в офисе или любом другом удобном для Вас месте, главное, чтобы был небольшой стол.

Время, которое потребуется на очистку компьютера – 15-30 мин. , зависит от сложности разборки ноутбука.

Специалист при Вас профессионально проведет всю профилактическую процедуру :

полная или частичная разборка /сборка ноутбука;
очистка системы охлаждения (крыльчатки вентилятора, радиатора) от накопившейся пыли;
замена термопасты на процессоре и чипах ноутбука, для улучшенной теплоотдачи и понижения температуры чипа.

► Звоните в КомпрайЭкспресс и заказывайте бесплатный выезд мастера на дом или офис.

Оставить заявку или получить консультацию по Вашему вопросу, можно по телефону:

• Почему сильно гудит и греется ноутбук? Сам выключается

Если ноутбук стал сильно греться, тормозить, зависать и выключаться сам по себе, почти в 100% случаях, это означает, что система охлаждения ноутбука забилась пылью . В результате этого происходит сильный перегрев внутренних компонентов и работа их нарушается.

► Признаки сильной засоренности кулера (вентилятора) и радиаторной решетки – это повышенный шум, так как процессор не получает должного охлаждения и происходит увеличение оборотов вентилятора, в следствии чего, ноутбук сильно гудит и греется.

Сколько стоит чистка ноутбука от пыли и замена термопасты

Сколько будет стоить почисить ноутбук от пыли и заменить термопасту на процессоре?

► Стоимость чистки ноутбука в Москве – 1500 рублей ( полная разборка "до болта"), при частичной разборке – цена от 750 рублей , подразумевается ситуация, когда полный доступ к системе охлаждения ноутбука, имеется уже после снятия нижней крышки корпуса.

*Смотрите также весь прайс-лист.

Чем грозит перегрев ноутбука

Помните, что перегрев ноутбука грозит выходом из строя южного или северного моста , а в этом случае, потребуется уже капитальный и дорогостоящий ремонт материнской платы ноутбука.

Гораздо дешевле всегда своевременно проводить профилактику устройства.

Как часто нужно чистить ноутбук от пыли и менять термопасту

Часто пользователи задают вопрос " Как часто нужно чистить ноутбук от пыли и менять термопасту на процессоре? ".

Чистка ноутбука от пыли делается минимум раз в год , а если компьютер эксплуатируется в пыльном помещении или постоянно присутствуют домашние животные в помещении, то желательно 2 раза в год .

► Термопасту на процессоре тоже лучше поменять при разборке ноутбука, так как со временем она подсыхает и хуже выполняет свою теплопроводную функцию.

• Ноутбук сильно греется, что делать?

Проверить наличие перегрева ноутбука можно приложив ладонь к корпусу снизу, если греется намного больше, чем в начале использования аппарата, процесс очистки лучше не откладывать.

► Что делать , если ноутбук сильно греется ? Если позволяют навыки, есть все нужные инструменты и термопаста, то можно воспользоваться нашей инструкцией по самостоятельной очистке с разбором ноутбука.

Если возникли трудности, то мы всегда придем на помощь и окажем услугу у вас на дому или в офисе .

Нужно срочно почистить ноутбук?

► Вызвать мастера на дом для проведения профилактических работ с ноутбуком можно через форму обратной связи или по телефонам:

* Отправляя запрос, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Профилактика ноутбука фото

Важно! Как избежать перегрева ноутбука?

Ограничьте присутствие домашних животных вблизи / на ноутбуке. Шерсть может попасть внутрь и забить каналы для отвода воздуха.

Не ставьте notebook на ковры , т.е. тканевые поверхности, которые являются источником пыли.

Старайтесь не курить возле ноутбука . Смолы в большом количестве оседают внутри системы охлаждения, и пыль липнет еще больше.

Не используйте лэптоп в помещениях, где проводятся ремонтные работы . Опасность отключения из-за перегрева возникает во много раз.

Очень опасно ставить ноутбук на любой мягкий материал . Многие любят ложить его на кровать или диван. Проблема в том, что корпус снизу плотно облегается тканью, и материал перекрывает нижние отверстия, которые служат для притока свежего воздуха, для охлаждения внутренних комплектующих компьютера. Ставьте notebook только на твердые поверхности .

► Помните, что в результате перегрева возрастает опасность неисправности видеокарты, южного и северного моста материнской платы ноутбука.

Возможно вас заинтересует:

✅ Чиним то, что не могут другие! ► Оригинальные запчасти! ► Бесплатная диагностика и выезд! ► Гарантия 1 год!

Добавьте страницу в Закладки "ctrl + D"

Вы можете получить ремонт ноутбука даже не выходя из дома, просто позвоните нам!

Выезд мастера бесплатно!

★ КомпрайЭкспресс сервисный центр

⚑ Москва, ул. Краснобогатырская, 13

8 (916) 843-72-34 (WhatsApp)

Сервисный центр по ремонту ноутбуков ASUS, Acer, Dell, Sony Vaio, HP-Compaq, Lenovo, Toshiba, Fujitsu-Siemens, eMachines, Samsung, Apple MacBook в Москве ВАО, ЦАО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.

Ремонт ноутбуков и компьютеров в Балашихе, Мытищи, Перово, Новогиреево, Химки, Одинцово, Марьино, Солнцево, Домодедово, Новопеределкино, Узловая, Каширская, Студенченская, Кожухово, Щелковская, Измайлово, Люблино, Сергиев Посад, Багратионовская, Сходненская, Тушино, Аннино, Строгино, Гольяново, Отрадное, Проспект Вернадского, Павловский Посад, Павшинская Пойма, Зуево, Кунцевская, Реутове, Фрязино, Фили, Пролетарская, Алтуфьево, Войковская, ВДНХ, Переделкино, Ленинский Проспект, Фрунзенская, Преображенская Площадь, Сокольники, Соколиная Гора, Чертаново, Академическая, Авиамоторная, Жулебино, Коломенская, Щербинка, Юго Западная, Свиблово, Водный Стадион, Черкизовская, Кузьминки, Динамо, Крылатское, Красногвардейская, Сокол, Университет, Рязанский Проспект, Филевский Парк, Аэропорт, Бауманская, Бабушкинская, Красносельская, Котельники, Раменки, Теплый Стан, Ховрино, Царицыно, Щелково, Щекино, 1905 года, Беговая, Бирюлево, Вешняки, Дегунино, Звездная, Матвеевкая, Кантемировская, Пражская, Преображенское, Черемушки, Шоссе Энтузиастов и др. станции метро, районы города Москвы. Выезд компьютерщика на дом в любой район Москвы!

Вся информация на этом сайте, включая цены, носит характер исключительно информационный и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

Сломался ноутбук Ноутбуки ломаются не так уж редко, многие сталкивались с какой-либо неисправностью мобильного компьютера..

Но мало кто знает, как ремонтируют ноутбуки, какие возможности имеет мастер при их ремонте, что можно отремонтировать, и что нужно делать, чтобы ноутбук работал дольше. Рассмотрим ремонт ноутбука с точки зрения мастера из сервисного центра. Любой грамотный мастер сначала производит диагностику неисправности, при этом отделяет аппаратную поломку от программной.

Ремонт экрана Неисправность экрана ноутбука — частая поломка. Вызвана она бывает случайным падением, либо неосторожным закрытием крышки, либо сгорела матрица, либо ее лампа подсветки, либо инвертор. В общем, причин может быть много, но в результате — нерабочий дисплей. Если на лицо физическое повреждении матрицы или неисправность электронной части, матрицу следует заменить. Редко может отказаться неисправной лампа подсветки. Заменить лампу подсветки так, чтобы не ухудшить свойства матрицы, сложно. Попытки замены людьми без опыта часто приводят к появлению дефектов из-за попадания пылинок внутрь матрицы. Поэтому им целесообразнее матрицу заменить, а не ремонтировать. Профессиональный мастер может заменить лампу подсветки экрана без появления дефектов. Самому, или малоопытному человеку лучше даже не пробовать.

Причиной темного экрана также может быть неисправность инвертора. Инвертор преобразует постоянное напряжение в высокочастотное и высоковольтное переменное и служит для питания лампы подсветки. С инвертора переменное напряжение подается на лампу подсветки экрана, поэтому, если инвертор не работает, экран остается темным. Универсальных инверторов нет, нужно подыскивать определенного типа. Инверторы отличаются разъемами, размерами и электрическими параметрами. Неисправность инвертора следует отделять от неисправности схемы управления инвертором, расположенной на материнской плате. Иногда отсутствие изображения может происходить из-за повреждения проводов – шлейфа или жгута.

Как наиболее часто приводят клавиатуры ноутбука в негодность? Обычно заливают жидкостью, проводящей электрический ток – колой, водой, чаем, кофе, вином и др, выламывают кнопки, сушат клавиатуру феном. Клавиатуры ноутбуков не разборные, поэтому их обычно не ремонтируют. В принципе, разобрать можно, но трудоемкость разборки и сборки очень высокая и по себестоимости дороже новой клавиатуры. Иногда заменяют отдельные кнопки клавиатуры. Причем замена кнопки клавиатуры ноутбука – операция не из простых. Главное — подобрать подходящую клавишу. Существует несколько видов креплений кнопок, множество форм и размеров с разными оттенками цветов. Даже у клавиатур для одной и той же модели крепления кнопок могут быть разные. Замена клавиатуры – наиболее подходящее и правильное решение.

Корпус каждого ноутбука уникален и состоит из нескольких частей. Как единое целое он не продается — поставляются и меняются отдельные части. При ремонте корпуса ноутбука чаще всего производят замену верхней крышки (или крышки экрана), обычно вместе с петлями, из-за которых и ломается эта крышка. Нередко меняют верхнюю и нижнюю крышки корпуса ноутбука, как правило, после падения или удара. Почти всегда при ударах страдает и жесткий диск ноутбука.

Всегда при больших повреждениях корпуса, связанного с падением и ударом ноутбука, мастер проверяет жесткий диск на наличие поврежденных секторов. При обнаружении таких секторов жесткий диск следует заменить, так как в дальнейшем такие дефекты будут появляться вновь и вновь – если диск «сыпется», процесс не остановить. Надежность работы ноутбука с таким диском становится низкой. В ноутбуках используются жесткие диски 2.5″ или 1.8″, причем в основном первые. Маленькие диски 1.8″ попадаются только в сверхлегких ноутбуках малого размера.

Наиболее серьезной неисправностью ноутбука – это неисправность материнской платы. Цена материнской платы с работой по замене составляет половину нового ноутбука. Это наиболее затратный ремонт. Для ремонта материнской платы ноутбука требуется специальное оборудование ребоулинга BGA чипов, позволяющее восстанавливать площадки для пайки и менять большие микросхемы на плате, так называемые чипы. Для замены чипа требуется сам чип, трафарет, набор шариков. Сначала отпаивается старый чип, производится ремонт площадки и ставится новый чип. Недостатки ремонта материнской платы – это невысокая надежность при высокой стоимости ремонта. Сами чипы очень чувствительны к перегреву и выдерживают до трех перепаек. Никто не гарантирует, что вам поставят новый чип, а не старый, снятый со старой платы. Разумеется, заменить плату лучше, но не всегда возможно – могут быть сложности с заказом, либо вообще отсутствие таковой.

Наиболее часто выполняемая работа по ремонту материнской платы ноутбука. Для замены разъема необходимо разобрать весь ноутбук, вынуть материнскую плату, перепаять разъем и заново собрать.

Работа по замене привода DVD обычно не является сложной и часто выполняется в присутствии клиента. Для замены нужно знать тип интерфейса привода – IDE или SATA. Но и в этой работе случаются сложности – в некоторых моделях ноутбуков требуются, чтобы привод IDE был установлен как slave, по умолчанию он прошит как master. Для устранения этого несоответствия привод требуется перепрошить. Некоторые модели приводов не позволяют производить такую операцию – не прошиваются. Тогда нужно подбирать другой привод, который позволяет производить перепрограммирование.

Каждый ноутбук имеет систему охлаждения, которая рано или поздно забивается пылью, причем так плотно, что горячий воздух с трудом пробивается наружу. Тогда происходит перегрев процессора и видеокарты. Сначала могут происходить сбои и отключения ноутбука, а затем, если не произвести чистку ноутбука, он совсем перестанет включаться. Поэтому чистка ноутбука внутри должна производиться не реже, чем через 1 год. Тогда ваш ноутбук будет жить дольше. Некоторые пользователи пытаются продуть радиатор. Однако обычно это не приводит к хорошему результату. Комок пыли может оторваться и попасть в область вентилятора, а затем этот же вентилятор вернет его на место.

Ремонт ноутбуков разных производителей отличается как по особенностям, так и по интенсивности запросов. Чем выше интенсивность запросов, тем чаще ремонтируют подобные ноутбуки, тем выше вероятность починки. Для типичных неисправностей больше предложений по запчастям.

Ремонт ноутбуков Acer Крым лидирует по потоку запросов, за ним следует ремонт ноутбуков HP. Acer лидирует по причине невысокого качества ранних своих моделей. Toshiba и HP продали очень много ноутбуков. Asus – наиболее надежные ноутбуки, но при большом их количестве и некоторых выпущенных не очень удачных по надежности моделей, ремонт ноутбуков Asus занимает среднюю позицию. Ремонт ноутбуков Samsung и Fujitsu производится нечасто – их еще мало в обращении. Фирма Dell, очевидно, заботится о том, чтобы запчасти закупали именно у нее и некоторые из них делает их специфическими, поэтому ремонт Dell наиболее затруднен.

Также наш севисный центр осуществит ремонт материснких плат, видеокарт, любых компьютеров и современных компьютерных систем.

Любой ноутбук нуждается в охлаждении, поскольку выделяет тепло. Если у вас греется ноутбук, нужна его очистка от пыли. Своевременное очищение позволяет избежать перегрева и сохранить на ноутбуке:

материнскую плату, видеокарту и жесткий диск;
скорость процессора, снижающуюся при высокой температуре;
информацию.

Проводить чистку следует хотя бы раз в 1,5 года, но лучше у специалистов. Избегайте неопытных выезжающих мальчиков.

Чистка ноутбука от пыли и замена термопасты

Причиной перегрева ноутбука могут быть пыль, поломка системы охлаждения, а также аппаратная неисправность. Если он самопроизвольно выключается, работать с ним опасно. Может выйти из строя материнская плата из-за неисправности Южного или Северного моста, чипсета или другого чипа. А также видеокарта на материнской плате. Могут пропасть данные из-за перегрева жесткого диска.

Обычная чистка ноутбука от пыли стоит 1500 руб., включая разборку, чистку вентилятора и радиатора, замену термопасты, тестирование, чистку клавиатуры.

Почему имеет смысл почистить ноутбук от пыли у нас:

До и после чистки

В процессе чистки вентилятора ноутбука проверяется его работа и износ, при необходимости производим смазку. Если требуется замена вентилятора ноутбука, сообщаем вам.

Цены на чистку в Москве 2021 г.

Что входит в очистку от пыли:

разборка и сборка
удаление пыли на радиаторе, и внутри устройства
прочистка вентилятора, крыльчатки
смазка кулера, если он разбирается

Когда чистить ноутбук

самовыключения, зависания, а также искажения изображения; даже при небольшой нагрузке;
шум вентилятора из-за повышенной скорости, длительная его работа, а также слабый напор воздуха из системы охлаждения.

Также признаком перегрева могут быть софтверные (исправляемые) bad blocks на жестком диске при его повышенной температуре. Можно посмотреть в S.M.A.R.T. утилитой HDDScan.

Точная диагностика загрязнения .
Диагностировать степень загрязнения может измерение температуры процессора и видеокарты бесплатной программой Astra32, чтобы знать, можно эксплуатировать аппарат, или он нуждается в чистке. Нормальная температура Intel процессора при полной нагрузке не превышает 70-75 °C, AMD 80, у мощных лэптопов до 85-90 °C. Повышенная температура свидетельствует о проблемах охлаждения.

В программе AIDA64 можно выполнить стресс-тест процессора с загрузкой 100%. Датчики покажут температуру каждого ядра.

При высокой температуре процессора система начинает сбрасывать его частоту, вводит т.н. троттлинг. Снижение частоты за счет пропуска тактов приводит к снижению производительности. Поэтому с этим нужно бороться.

Удаление пыли

На первой картинке представлена забитая пылью система охлаждения, где пыль, превратившись в войлок, блокирует воздушный поток через радиатора, давая охлаждать процессор и видеокарту. Пылесос для удаления этой пыли не эффективен из-за нехватки мощности, чистка сжатым воздухом опасна блокировкой кулера.

Типичный пример блокировки кулера после чистки ноутбука Dell сжатым воздухом мощным компрессором. Время чистки 1 минута, давление 7-8 атмосфер.

В результате комок пыли застрял в углу и кулер перестал вращаться совсем.

Замена термопасты

Какую термопасту выбрать для ноутбука и как нанести написано тут. Например, Arctic Cooling MX-4 одна из лучших.

Когда нужна замена термопасты

Проверка ноутбука после чистки

Очистка разных моделей ноутбуков от пыли

Самостоятельная чистка ноутбука

Чистку от пыли своими руками делайте, если вы аккуратный, умеете их разбирать. А также снимать и ставить систему охлаждения, правильно наносить термопасту. Иначе рискуете сломать крепления, повредить комплектующие. Одна наша клиентка жаловалась, что мастер на выезде изуродовал корпус дорогого нового ноутбука при разборке. Его восстановление обошлось намного дороже работы мастера.

Бывает, что после чистки ноутбук не включается. Скорее всего, что-то неправильно сделали, например, плохо подсоединили один из шлейфов.

Перед работой нужно отключить аккумулятор.

Пользоваться пылесосом для чистки бесполезно. Высосать пыль пылесосом из радиатора невозможно. Практически бесполезен и баллончик со сжатым воздухом, потому что слишком маленькая мощность. Он не сможет разбить и выбить наружу пылевые комки, способные заблокировать вентилятор.

Мощным компрессором можно сломать лопасти вентилятора. Но во многих ноутбуках HP из-за особенности аэродинамики мусор останется в кулере, что чревато заклиниванием.

Чистка ноутбука после залития

Залитому ноутбуку требуется срочная чистка от жидкости, экстренно необходимо:

Отсоединить блок питания;
Выключить и вынуть батарею, чтобы снизить скорость коррозии. Если не вынуть батарею, коррозия может уничтожить плату за 2 дня;
Наклонить, вылить содержимое, избегайте попадание на матрицу, а также попадания на обратную сторону платы;
Не нагревать феном, не сушить на батарее, потому что это только ускоряет коррозию;
Вытереть и срочно отнести в сервис, чем быстрее, тем лучше.

Не включайте залитый ноутбук до чистки , потому что работоспособность может быть недолгой. Оставшаяся жидкость или коррозия, к тому же, может вызвать короткое замыкание или обрыв.

Залитая плата ноутбука через двое суток

Если ноутбук залили, чистку лучше делать сразу после попадания жидкости до критического повреждения платы коррозией. Ежели попадание жидкости в ноутбук случилось, она затекает под пленки и замкнутые пространства, откуда не может испарится.

Нужно разбирать весь аппарат, снимать, промывать спиртом, а также сушить залитые детали. Стоимость чистки залитого ноутбука 3500 руб. Но фактически эта процедура представляет собой ремонт материнской платы. Потому что часто сопровождается восстановлением дорожек, заменой элементов.

Средства очистки ноутбука

Для ухода за поверхностями пользуйтесь чистящими средства для протирки экрана и корпуса. Но избегайте попадания жидкости внутрь матрицы.

Вопрос о необходимости, а также цене чистки можно задать внизу в чате.

Удаление вирусов и программ ноутбука

В Комплэйсе можно выполнить очистку ноутбука от лишних не используемых программ, причем цена всего 1500 руб.

Эти программы могут быть резидентными, например, загружаться при старте Windows и занимать память. Часть программ может занимать ресурсы ноутбука. Если их удалить, ноутбук может работать быстрее.

Некоторые программы занимают много места на диске, но вам могут быть совсем не нужны. Удаляя их, вы увеличиваете свободную дисковую память.

При внезапной поломке компьютера самое логичное решение — отнести его в сервисный центр. Однако бывают случаи, когда нет возможности доставить компьютер в СЦ. И тогда на помощь приходят мастера, которые готовы посмотреть и починить неисправную технику прямо у вас дома. И тут начинаются чеки на десятки тысяч рублей. Выясняем, как распознать нечестного мастера и избежать обмана.

Как понять, что мастер вас обманывает?

Вы вызвали мастера по первому объявлению, которое высветилось в интернете или наклеено у вас на подъезде, поверив обещаниям бесплатного выезда, бесплатной диагностики и скидки «жителям этого дома». Также по бесплатному номеру, который должен придать солидности якобы «федеральной сети» компьютерных сервисов, вам могут называть фиксированную стоимость ремонта, например, 500 рублей.

Работник сразу же садится за компьютер, и, либо начинает молча проводить какие-то манипуляции, либо рассказывать, как все плохо, как сложно будет это починить, при этом сыпать умными терминами. В случае запугивания клиента мастер преследует цель оправдать огромный счет, который он затем выставит.

Расчет на то, что клиент не знает закона «О защите прав потребителя», в котором сказано, что исполнитель обязан вовремя предоставлять достоверную, своевременную и необходимую информацию об услугах, в том числе и цену.

Нормальный мастер сначала предложит провести диагностику, и только потом предложит несколько вариантов решения и назовет точную сумму, сколько будет стоить то или иное действие.

Бесплатная диагностика, которую так любят указывать в рекламе мошенники, бывает и у нормальных сервисов, но только в двух случаях: если это очевидная поломка, которую легко выявить (не работает клавиатура у компьютера, разбит экран ноутбука, выскочил «баннер»), либо в сервисном центре, если клиент сам привез сломанное устройство и будет ремонтировать в этом сервисе. В случае отказа от ремонта, а диагностика, например, потребовала разбор устройства — диагностику клиент все равно оплачивает. При этом должно быть выдано официальное заключение СЦ. Нормальная стоимость услуги по диагностике —около 500 руб.

После того, как «ремонтник» произвел необходимые манипуляции, он заполняет счет на работы, и вы видите сумму, которую совсем не ожидали. А дело в том, что там записаны все действия, которые он произвел. Денег стоит буквально «каждое движение мышкой».

Психологические приемы мошенников:

Мошенники чаще всего оценивают, сколько денег готов заплатить каждый клиент, и счет будет подгоняться под эту сумму при помощи скидки.
На какие-то работы будет написана цена, но указано, что их сделали «в подарок».
В случае, если у клиента нет таких денег, горе-ремонтник будет делать вид, что звонит «менеджеру» и согласовывает беспрецедентную скидку, «специально для вас и только сегодня».
На документе ставятся печати, большими буквами указывается, что сервис федеральный, и дается гарантия, которая должна убедить, что все верно и по закону.

Сколько должны стоить услуги по компьютерному ремонту на самом деле?

Конечно, в каждом регионе ситуация со стоимостью ремонта разная, но можно сравнить цены и дать некоторые общие рекомендации на основании документов от «домушников».

Это самый удивительный счет, который удалось найти. Чуть больше 35 тысяч рублей за установку Windows, Office и нескольких программ.

При этом то, что выделено здесь в отдельные пункты, в нормальных сервисах и у частных мастеров входит в установку операционной системы.

Если речь идет о лицензионной операционной системе (чем мошенники обычно пренебрегают), то работы по установке Windows стоят примерно 500 рублей плюс стоимость самой операционной системы, если она не была установлена. Если же требуется переустановка с сохранением данных, то это будет стоить меньше 1000 руб. При этом работа с жестким диском, низкоуровневое форматирование и работа с BIOS у честных мастеров уже включены в стоимость установки OC.

Первым пунктом идет «предустановка Windows 10» — скорее всего подразумевается, что ставится просто дистрибутив операционной системы без ее активации, то есть без лицензии.

Количество «установок office» в этом чеке целых три. Если имеется в виду Microsoft Office, то его могут установить за 390 рублей плюс стоимость лицензии.

Про последний пункт «Индивидуальные консультации» за 2950 рублей даже сложно что-то сказать. Видимо, консультации будет проводить подобный «мастер», легко решающий конфликтные ситуации.

Вот еще один чек на похожую сумму:

К стоимости установки Windows и Office вопросов нет (если действительно ставится лицензия). Если оставить в чеке только пункты 3, 4, 8 и 9, в эту статью он бы не попал.

Первая строчка просто удивляет. Перенос и сохранение данных с HDD на HDD за 350 руб. Казалось бы, это нормально, но это стоимость за единицу данных. И таких «единиц» здесь 32, что в сумме 11200 руб. Что имеется в виду и на кого это рассчитано — остается без ответа. За эти деньги можно не только перенести данные, но и купить несколько жестких дисков для этих данных. А установка и тестирование жесткого диска с переносом данных стоит в районе 600 руб.

И в предыдущем чеке, и в следующем можно увидеть нечто общее — установку драйверов, где каждый драйвер считается отдельно.

Нормальный мастер обычно включает эту услугу в установку Windows. К тому же, в 2020 году при установке Windows 10 большинство необходимых драйверов ставятся автоматически. Если и требуется установить какой-то драйвер, то диск с ним можно найти в комплекте с устройством. И это даже не идет речь про интернет и автообновление.

Раньше же существовали так называемые Driver-паки — большая база данных драйверов для всех выпущенных компонентов.

Если переустановка Windows не требуется, а нужно, например, обновить драйвера при замене видеокарты, то это также обычно включено в стоимость замены и (или) тестирования. Стоит это примерно 300 руб.

Также интересный пункт — Деинсталляция ПО. За три программы в сумме вышло 1650 руб. А ведь это всего три клика по кнопке «удалить» в списке установленных программ.

А вот еще чек на 10000 рублей. При этом операционную систему даже не переустанавливали. Зато есть установка антивируса 1100 руб. + установка Office 1600 руб. Хотя стоимость установки двух этих программ в официальных сервисах составляет примерно 800 руб.

Чек из 2018 года на 28000 рублей за ремонт компьютера, который не включается.

Тут можно обратить внимание на то, что произведен не только программный ремонт, но менялись некоторые компоненты. При этом опять «предустановка» и настройка Windows, оплата за каждый драйвер и работу с BIOS. Даже если требуется настраивать или обновлять BIOS, такая работа не может стоить больше 500 руб.

И что в итоге получил клиент? Компьютер на DDR2 памяти с Windows 7 без лицензии. Хотя за эти деньги мог купить современный новый компьютер.

А сколько может стоить чистка компьютера с заменой термопасты? 400-1000 рублей в официальных сервисах. Выше счет, где каждое действие считается отдельно, и указана сумма в 3540 руб.

Конечно, вся информация, приведенная в статье может быть неочевидна для тех, кто не сталкивался с ремонтом компьютеров. Не всем пользователям легко представить, какая услуга сколько стоит, особенно когда мастер начинает говорить незнакомые слова. Однако можно сказать точно — выезд мастера с работой не должен стоить больше 3000 рублей. И уж тем более не может стоить больше, чем та сумма, за которую приобретался компьютер.

Читайте также: