Скайп не запускается dll

Обновлено: 07.07.2024

Skype – популярная программа для видеообщения. Функционал ещё очень даже приличный, присутствует возможность переписываться, обмениваться видео картинкой в реальном времени, а также передавать файлы, создавать многопользовательское общение и многое другое при этом в основные функции являются бесплатными. Многие пользователи обзавелись друзьями по всему миру и не могут полноценно жить без этого общения и соответственно без этой программы. Так что же делать когда в один их «прекрасных» дней не запускается Скайп, при этом выдав фатальную ошибку файла Kernel32 dll?

Ошибка kernel32.dll в Skype.

Полный текст ошибки выглядит следующим образом: «Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)». А графически выглядит вот так:

Что это? Дело в том, что Скайп обновился до более новой версии, а ваша операционная система Windows XP Service Pack 1-2 (виндоус икспи с первым или вторым обновлением) не подходит для нового скайпа. Файл kernel32 dll скачать для скайпа и тем самым решить проблему в классической ситуации вам не удастся. Для работы программы нужен Windows XP Service Pack 3 или более поздняя программа Skype. Следует выделить и разобрать два основных решения ошибки.

Решение ошибки kernel32.dll в Skype путем обновление Windows.

Для новой версии скайпа следует обновить операционную систему Windows XP до Service Pack 3 или переустановить систему до этого пака обновления или же поставить Windows Vista, Windows Seven, Windows 8 и т.д. Но переустановка процесс по времени не оптимальный, поэтому в первую очередь стоит обновится. Переходим на сайт windows.microsoft, скачивам и устанавливаем обновление. Размер обновления в районе не скольких сотен мегабайт, учитывайте это. При выборе языка обновление выбирайте, тот которым вам подходит, но бывает такое, что скачанное обновление на вашем языке не смогло установиться (установщик Windows сообщим ошибку по этому поводу), тогда выбирайте язык Английский (English). После установки (в том числе и перезагрузке) установите / переустановите скайп – всё должно работать.

Регрессивный способ решить проблему karnel32.dll в Skype.

Думаю, материал доступно был изложен и подобная ошибка не будет мерцать на ваших мониторах. Читая статьи этого сайта можно устранить ряд сложностей с компьютером и со Скайпом в частности, избежать разделения окон , сохранить конфиденциальность и похвастаться своим рабочем столом .

Причина ошибки запуск невозможен отсутствует msvcp140 dll

Не так давно мы с вами исправляли глюк, когда не удается начать видеотрансляцию при звонке в skype, очень многие с ней столкнулись, и вот не прошло и года, как у огромного числа людей, кто сидит на Windows XP и Windows 7 появилась новая проблема после установки или обновления skype 7.33.0.104 и имеет она вот такую формулировку:

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу (звучит прямо с издевкой)

Давайте разберемся в чем дело. Тут не нужно знать английский язык, чтобы понять, отсутствует библиотека MSVCP140.dll в операционной системе Windows, самое интересное, что на десятке или Windows 8.1, я таких проблем не видел. Теперь при установка skype 7.33.0.104 и выше, или обновлении до него, требует наличие данной библиотеки, все сделано по хитрому, так как при чистых установках в XP и семерке ее просто нет, это хорошо если вы играете во что-то и установили дополнительные пакеты содержащие dll, а в других ситуациях вы увидите болт.

Делается это все для того, чтобы максимально быстро вас пересадить с ваших XP и Windows 7 на ультра современную и мега глючную Windows 10, дабы вы вкусили все ее прелести, например ошибку dpc watchdog violation. Сейчас с каждым месяцем и под любым предлогом Microsoft будет косить под дурачков и всеми правдами и не правдами выставлять старые ОС в не совсем выгодном свете, что бы говорить людям, чувак всего этого нет в десятке, бери и пользуйся.

Как решается ошибка запуск скайп невозможен отсутствует msvcp140 dll

Теперь давайте разберем какие методы помог вам избавиться от этой заразы и продолжить пользоваться скайпом. Если не запускается скайп отсутствует msvcp140.dll, то вот вам мой чек лист:

Переустановка Skype

Самый первый способ по устранению ошибки запуска skype и отсутствию msvcp140.dll это переустановка скайпа, как бы странно это не звучало, как пишут на форуме Microsoft, при повторной установке, все необходимые компоненты и библиотеки должны появиться, но в 50 процентах случаев со старыми операционными системами это гон. Во первых я вам советую удалить старую версию скайпа, через Пуск > панель управления > программы и компоненты или утилиту Ccleaner.

Не забудьте произвести удаление всех хвостов в системе, например утилитой Privazer

Как только все удалено, вы заходите по ссылке указанной чуть ниже и скачиваете полную версию skype:

У вас загрузится последний релиз, файл весит около 54 мегабайт. Ну и далее все очень просто щелкаете по нему, соглашаемся с лицензионным соглашением

Начнется процедура установки скайп.

Через пару мгновений вы увидите привычную форму авторизации в скайпе. Теперь при запуске скайпа, ошибка msvcp140.dll у вас пропадет, если это вам не подошло, то переходим к следующему методу, так как мы только начинаем.

Так как у меня основной системой стоит Windows 8.1, ну не люблю я шлак по имени Windows 10, то я захотел поискать есть ли на моем компьютере данные библиотеки, в результате поиска я ее обнаружил в четырех местах:

C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\msvcp140.dll
C:\Windows\SysWOW64\msvcp140.dll
C:\Windows\System32\msvcp140.dll
C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone\msvcp140.dll

Как вы можете заметить, у меня по умолчанию в системе была данная библиотека и ее же использует браузер Mozilla, ну и сам скайп. Если вы обратите внимание, то у Mozilla, SysWOW64 и Skype файл msvcp140 весит 429 кб, они одинаковые, значит если у вас в системе библиотека эта отсутствует, то вы всегда можете ее скачать у меня и подложить к себе в систему с регистрацией.

Открываете C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone или в XP C:\ProgramFiles\Skype\Phone и кладете туда файл msvcp140.dll. Если это не помогло, и вы еще к тому же получаете ошибку

Установка библиотек api-ms-win-crt-runtime

После того, как вы в систему скопировали в C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone библиотеку msvcp140.dll, ваш скайп может теперь ругаться на отсутствие файлов api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

Что нужно сделать, скачать архив с библиотеками api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, и подложить их в C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone, это должно устранить ошибку запуска скайпа и отсутствие библиотеки msvcp140.dll.

Скопировать библиотеки от Mozilla в Skype

Если вы не доверяете моему архиву с библиотеками api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0, то можете все те же файлы скопировать из папки Mozilla, если конечно она у вас есть, если нет то думаю поставить данный браузер у вас не составит труда. Открываем папку C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox и выделяем все библиотеки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0, файл msvcp140.dll и файл vcruntime140.dll, после чего копируем все это дело с заменой в C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone. Если этот метод вам не помог, то двигаемся дальше.

Установка Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

С помощью установки или переустановки Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable, вы можете решить проблему ошибку при запуске скайпа и отсутствии msvcp140.dll. Что вам потребуется сделать, вы проходите по ссылке ниже и скачиваете утилиту Redistributable.

Нажимаете я принимаю условия лицензирования и жмем установить.

ждем минуту, пока установится Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

Закрываем мастер установки и проверяем запуск skype, нет ли в нем опять ошибки на модуль msvcp140.dll

Да же если у вас 64-х битная система устанавливать нужно именно 32 битную версию vc_redist.x86.exe, так как skype приложение 32-х битное

Список библиотек и их принадлежность к Microsoft Visual C++:

MSVCR140.dll / MSVCP140.dll - Microsoft Visual C++ 2015
MSVCR120.dll / MSVCP120.dll - Microsoft Visual C++ 2013
MSVCR110.dll / MSVCP110.dll - Microsoft Visual C++ 2012
MSVCR100.dll / MSVCP100.dll - Microsoft Visual C++ 2010
MSVCR90.dll / MSVCP90.dll - Microsoft Visual C++ 2008
MSVCR80.dll / MSVCP80.dll - Microsoft Visual C++ 2005

Устанавливаем дополнительные KB

Это особенно актуально если вы делали чистую установку Windows 7, так как оригинальный дистрибутив уже давно не обновляется, это вот если бы вы поставили мою январскую сборку со всеми обновлениями, то у вас бы тогда не было, что skype выдает ошибку msvcp140.dll

Во первых я вам посоветую установить KB2999226 . Выбираете пакет под вашу операционную систему с учетом ее разрядности.

Выбираем нужный язык и нажимаем скачать.

Сохраняем автономный пакет установки себе на компьютер, весит он не много.

Устанавливаем его, если он уже у вас есть, то KB2999226 выдаст ошибку, что обновление не применимо к этому компьютеру. Я так же советую установить по возможности все обновления в центре обновления Windows 7.

Пользоваться старой версией Skype 7.32.0.104

Если вам ничего не помогло, а такого быть не может, или вам лень, что-то ковырять, то просто скачайте и установить Skype 7.32.0.104, эта версия в которой не требуется msvcp140.dll и вы спокойно его запустите.

Надеюсь вам помогла данная статья и вы смогли запустить свой skype и он не пишет, что отсутствует msvcp140.dll. Если вы нашли какие-то другие методы, то будьте добры написать о них в комментариях.

Skype – это одно из самых популярных приложений для связи. Ежедневно его запускают десятки миллионов пользователей по всему миру.

Мессенджер доступен на всех версиях десктопных и мобильных операционных систем.

Несмотря на регулярный выпуск обновлений и исправление ошибок со стороны разработчика, обычные юзеры все равно достаточно часто сталкиваются с багами и различными неполадками в работе утилиты.

Мы собрали для вас подробные решения всех возможных ошибок в программе, которые можно встретить в ОС Windows или на Android.

Содержание:

Ошибка установки 1603

В процессе установки Skype на экране может появиться ошибка с кодом 1603.

Это означает, что в процессе загрузки компонентов программы была утеряна связь с сервером или версия мессенджера несовместима с текущей версией операционной системы.

Рис.2 – Ошибка 1603

Для устранения ошибки выполните такие действия:

Если приложение не запускается или вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой установки, нужно загрузить утилиту Microsoft Fix It, которая в автоматическом режиме выявляет и исправляет все неполадки в ПО от Microsoft.

Skype не запускается или внезапно отключается

Часто пользователи сталкиваются с видом ошибки, когда приложение либо не открывается вообще, либо внезапно отключается во время сеанса работы.

Это может происходить, если на компьютере были случайно удалены важные компоненты программы или версия ПО не совместима с операционной системой.

Для устранения неполадки выполните поочередно следующие действия:

Полностью удалитеSkypeс компьютера, а затем переустановите программу. Для этого зайдите в Панель управления и откройте вкладку «Установка и удаление программ». Выберите Skype и начните процесс удаления;

Рис.3 – Удаление мессенджера

Если после переустановки проблема не исчезла, скорее всего, ваш компьютер заражен вирусным ПО. Откройте встроенный Защитник Windows или любой другой антивирус и просканируйте систему на наличие опасных компонентов. Удалите все обнаруженные угрозы;

Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз

Следующий вариант восстановления нормальной работы – это использование меню восстановления. Откройте поле поиска Windows и введите «Параметры восстановления». Откройте найденную вкладку. Затем в правой части окна нажмите на кнопку «Начать» в графе «Вернуть компьютервисходное состояние».

Обратите внимание! Использовать метод восстановления важно лишь в том случае, если ни один из представленных выше способов не помог устранить проблему произвольного закрытия Skype. Все пользовательские файлы будут удалены, поэтому советуем создать резервные копии нужных данных и сохранить их в облачном хранилище или на другом устройстве.

Рис.5 – Восстановление системы

Ошибка «dxva2.dll не найдена»

DXVA2.DLL – это системная библиотека, которая отвечает за выполнение базовых функций программы.

Её удаление из системы приводит к невозможности запуска программы.

Рис.6 – Окно ошибки

Чтобы мессенджер запускался и работал без сбоев, файл библиотеки должен находиться в системной директории C://Windows/System32.

Если нужного файла в этой папке нет, откройте папку C:\Windows\WinSxS и найдите библиотеку там.

Переместите файл в System32. Затем перезагрузите компьютер и откройте Skype.

Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL

Если библиотека была повреждена, нужно скачать новую копию файла.

Сделать это можно на сайте Майкрософт в разделе «Компоненты» или из открытых источников в интернете.

Утилита выставляет ограничение на максимальный размер отправляемого файла. Он не должен превышать 300 МБ.

Skype не принимает звонки

Внезапное завершение звонка или отсутствие уведомлений о входящих вызовах – это еще один тип неполадки, который может встречаться в Skype.

Решается проблема обычным сбросом настроек приложения.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить настройки для Skype версий 7 и 8:

Выйдите из утилиты. Для этого нажмите на значок программы левой клавишей мышки и выберите пункт «Выйти»;

Рис.9 – Выход из программы

Далее перейдите в окно «Выполнить» с помощью нажатия комбинации клавиш Win+R;
В появившемся окне введите указанный на рисунке ниже текст. С помощью этой команды пользователи могут легко управлять данными всех установленных на компьютере программ;

Рис.10 – Окно «Выполнить»

В результате выполнения команды откроется папка Майкрософт, в которой содержатся системные настройки и файлы приложений. Найдите папку с названием Skype for Desktop и в контекстном меню выберите «Вырезать»;

Рис.11 – Содержимое папки Microsoft

Далее откройте любую папку на своем компьютере, кликните на свободном пространстве правой кнопкой мышки и выберите пункт «Вставить»;

Рис.12 – Перемещение директории

Далее нужно заново запустить. Так как папка со всеми данными мессенджера была перемещена, придется повторно авторизоваться. Нажмите на клавишу «Поехали!»;

Рис.13 – Перезапуск программы

Далее введите пароль. Откроется главное окно с вашей учетной записью. Теперь нужно проверить, работают ли звонки.

Рис.15 – Результат сброса настроек мессенджера

Обратите внимание! В Skype 7 и в более ранних версиях вы можете перестать видеть список своих контактов. Их нужно вручную перенести из старой скопированной папки Skype for Desktop в новую.

Плохое качество звука и видео

Следующий тип ошибки связан с проблемами отображения видео и плохим звуком.

Если вы столкнулись с одной из таких неполадок, достаточно обновить драйверы для видеокарты и звука на компьютере.

Следуйте инструкции:

Зайдите в Диспетчер устройств Windows. Сделать это можно с помощью окна «Панель управления» или с помощью нажатия правой кнопкой мышки на «Пуск»;

В открывшемся окне найдите раздел «Видеоадаптеры». Нажмите на него правой клавишей и выберите опцию «Обновить конфигурацию»;

Рис.17 – Обновление конфигурации видеоадаптеров

Аналогичным образом обновите драйверное ПО для звука. В окне Диспетчера устройств выберите раздел «Звуковые, игровыеи видеоустройства». Обновите оборудование;

Рис.18 – Обновление конфигурации звука

Следуйте инструкции:

Откройте Skype и выберите вкладку главного меню. В списке опций кликните на «Безопасность»;

Рис.19 – Главное меню мессенджера

В появившемся окне найдите кнопку «Экспорт истории чатов» и нажмите на нее;

Рис.20 – Экспорт чатов

Рис.21 – Сохранение чатов

Неполадки Skype на Android

Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе.

На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.

Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.

Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.

Настройка синхронизации

Следуйте инструкции:

Рис.23 – Выбор беседы

Рис.24 – Ввод системной команды

Удаление кэша и данных приложения

Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.

Следуйте инструкции:

Откройте окно настроек своего смартфона;
Перейдите во вкладку «Приложения» и в списке кликните на Skype;
В новом окне нажмите на клавиши для очистки кэша и данных программы. При повторном запуске потребуется заново войти в свой учетную запись;

Рис.25 – Очистка данных приложения

Аналогичным образом рекомендуем очистить данные и для магазина приложений.

Рис.26 – Очистка данных магазина приложений

Далее повторно запустите утилиту. Все функции должны работать в нормальном режиме.

Проверка статуса работы сервера

Если он работал нормально, но внезапно начал подвисать или произвольно отключаться, еще одна причина таких ошибок – это баги на сервере.

Они никак не связаны с вашим компьютером, поэтому, даже после выполнения всех указанных выше инструкций по решению неполадок, ничего не изменится.

Для проверки статуса работы сервера нужно перейти на страницу. В окне отображается текущий статус работы всех служб Скайпа.

Как правило, они решаются в течение нескольких часов.

Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype

Видеоинструкции

Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи Windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС Windows.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype».

Теперь откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

Когда вы нажмете кнопку «ОК», на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml.

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller, которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype».

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства».

В блоке «Объект» сразу после адреса «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin. Сохраните внесенные изменения.

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.

Читайте также: