Сколько файлов видеоархива можно одновременно сформировать через лк мгтс
Обновлено: 06.07.2024
Как выбрать размер Видеоархива для Видеонаблюдения МГТС и пользоваться им
Для защиты собственности и имущества могут использоваться различные методы. Высокую эффективность демонстрируют системы видеонаблюдения. Можно организовать их самостоятельно или воспользоваться помощью профессионалов. При сотрудничестве с провайдером МГТС интернет и ТВ-услуги не являются единственным предложением. Доступны выгодные тарифы и на видеонаблюдение. Проведем подробный разбор условий подключения и расскажем об особенностях заключения контракта.
Тарифные планы
Компания делает несколько предложений для всех заинтересованных лиц. Тарифы отличаются числом хранящихся в архиве дней. Доступны следующие варианты:
- 7 суток (базовый вариант со стоимостью ежемесячного обслуживания 400 рублей);
- 14 суток (универсальный выбор, который обойдется абоненту в 650 рублей ежемесячно);
- 30 суток (продвинутый тариф за 900 рублей в месяц).
Для организации системы обеспечивается подключение по технологии GPON. Она подразумевает высокоскоростной доступ. Предварительно необходимо уточнить техническую возможность подключения.
Преимущества
Система видеонаблюдения от провайдера МГТС предусматривает целый спектр достоинств, о которых необходимо сказать подробнее:
- Просмотр из любой точки мира, где доступен выход в интернет. Имеются соответствующие приложения для операционных систем Android и iOS.
- Установка уровней доступа. Можно задать права на просмотр для нескольких человек, допускается индивидуальная настройка.
- Увеличение времени хранения видео. Дополнительные опции позволяют подключить архив на срок до 45 суток.
- Безопасность данных. Весь материал хранится в защищенном облачном хранилище, а передача происходит по выделенному каналу.
- Мгновенное оповещение. Если датчики зафиксировали подозрительную активность, об этом будет немедленно сообщено пользователю.
Система наблюдения может устанавливаться сотрудниками МГТС под ключ. Менеджер поможет с выбором оптимального оборудования и тарифного плана. Все настройки осуществляются специалистом.
Выбор подходящего размера
Для начала необходимо разобраться в терминологии. Имеется два основных показателя, на основании которых подбирается система.
Как можно понять из описаний, данные характеристики напрямую зависят друг от друга.
Оптимальная глубина
Именно с указанным параметром необходимо определиться при выборе тарифного плана от провайдера МГТС. Требуется учитывать сложность системы наблюдения. Чем она выше, тем дольше требуется сохранять записанные сведения.
Если говорить о практических рекомендациях, обычная потребность в архиве у частных лиц, владельцев бизнеса или офисов редко превышает 2 недели. Необходимо выбирать на основании того, на протяжении какого периода времени объект будет оставаться пустым. Если Вы организуете систему для квартиры и постоянно в ней проживаете, следует выбрать тариф на 7 дней.
Если у Вас имеются лишние средства для организации видеонаблюдения, лучше вложить их в более современное оборудование. Продвинутые камеры и датчики повышают уровень безопасности эффективнее, чем длительное хранение данных.
Глубину видеоархива продолжительностью в 1 месяц рекомендуется заказывать при длительных отъездах или когда помещение пустует продолжительное время.
Подбор накопителей
Если подключаются услуги от МГТС, решение данной задачи не требуется. Компания предоставляет необходимый объем на собственных серверах. Когда система организуется самостоятельно, важно ответственно подойти к покупке оборудования. Лучше всего себя зарекомендовали жесткие диски от компаний Seagate и Western Digital. Они обеспечивают высокую эффективность в режиме круглосуточной работы. На программном уровне установлены алгоритмы для работы с потоковым видео.
Объем накопителей должен выбираться таким образом, чтобы хранить записи со всех камер на время запланированной глубины архива. Для стабильного функционирования требуется оставить некоторый запас. В сети имеются специальные калькуляторы для расчета, которые облегчат задачу.
Управление услугами связи с любой точки мира
Гарантия безопасности при авторизации в личном кабинет МГТС
Если вы будете входит в кабинет по личному логину и паролю, вы сможете уберечь ваши данные от утечки, а счет от непредвиденных расходов.
Получаем логин и пароль
Когда вы войдете в систему в первый раз, система предложит вам сменить свой временный пароль на новый, который вы придумаете сами. В пароле должно быть не меньше восьми символов (ЛАТИНСКИХ), должна быть хотя бы одна заглавная, прописная буква и цифра.
Как сменить пароль на официальном сайте
Если вы желаете, можете сменить имя пользователя и пароль в удобное время, перейдя в раздел «Настройки» в своем личном кабинете МГТС.
Также в разделе «Настройки» вы можете внести другие корректировки данные: номер телефона и адрес электронной почты. Если вы хотите всего первыми узнавать акции и спец предложения от компании, подпишитесь на уведомления. После того, как вы внесли все данные, не забудьте нажать на кнопку «Сохранить».
Главная страница – все самое нужное на виду
После того, как вы попадете в личный кабинет, вы увидите все персональные данные, а также баланс счета и каталог услуг МГТС.
Ваш профиль
В верхнем правом углу на главной странице личного кабинета МГТС вы увидите персональную карточку абонента. Там вы найдете имя человека, на которого зарегистрировали абонентский номер, номер телефона и лицевого счета. Отдельно будет выделен баланс вашего счета.
Баланс
У МГТС есть определенная услуга под названием «Плати потом». Для наглядности представьте: вы пользуетесь мобильной связью, а уже на следующий месяц ее оплачиваете. Если баланс подсвечивается красным, значит счет за прошлый месяц уже сформировали, и теперь вы должны его оплатить. Желательно перечислять оплату сразу, до 20-ого числа месяца, в который вам выставили счет. В противном случае возможности кабинета будут ограничены, а услуги приостановлены.
Если вы хотите немедленно произвести оплату, нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный способ оплаты.
Каталог (по услугам)
На главной странице кабинета МГТС есть все «карточки» услуг МГТС. Те, которые подключили, будут подсвечены голубенькой плашкой. У остальных рядом расположена кнопочка «Подключить» для мгновенного заказа со страницы. Нажимайте ее и вы сможете оформить заказ.
Также с главной страницы личного кабинета вы сможете поменять параметры услуг, которые подключили. Допустим, сменить тарифный план или подключить дополнительные услуги.
Здесь же вы сможете найти актуальные специальные предложения на подключение услуг по ценам со скидкой.
Оплата счетов – все как вам удобно
У МГТС принято выставлять Единый счет за все использованные за месяц услуги. Это достаточно удобно: вы можете оплачивать городской и мобильный телефон, телевидение и интернет, охрану и видеонаблюдение.
Детализация счетов
В разделе заказа счета вы сможете проверить состояние счета и платежи, которые вы уже успели произвести, просмотреть детальную расшифровку звонков и убедиться, что расчет провели правильно.
В этом же разделе вы сможете отключить/подключить платные услуги как дополнение к уже подключенным сервисам.
Электронные счета
Помимо простого бумажного счета, который вам приносят каждый месяц и помещают в почтовый ящик, вы можете получать еще и отчет, выполненный в электронном формате на электронную почту. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, найдите раздел «Электронный счет» и введите в специально отведенную форму свой электронный адрес и номер телефона. Как только вам будет приходить счет на почту, вам будет приходить еще и смс-уведомление на мобильник.
Как правило, электронный счет приходит куда раньше обычного, но сроки оплаты от этого меньше не становятся. Он также никогда не потеряется в ящике, и вы сможете его оплатить в единый клик. Функция бесплатна.
Способы оплаты
Если вы хотите оплачивать услуги связи в любое удобное для вас время, можете оплачивать при помощи банковской карты или со счета мобильного телефона при помощи личного кабинета МГТС.
Список услуг МГТС: подключите и управляйте в любое время суток!
Посредством личного кабинета вы сможете управлять абсолютно любыми услугами в реальном времени: заниматься подключением и отключением, изменять параметры (например, кол-во каналов), выбирать тарифные планы, просматривать детализацию счетов за любой период и распечатывать документы.
На главной странице в личном кабинете вы сразу же увидите все специальные предложения и услуги. Вы можете поменять параметры и подключить новые услуги.
Мобильная связь
Здесь вы сможете просматривать детализированные отчеты по телефонным звонкам, анализировать расходы за прошедшие месяцы, проверить состояние номера и расходы за текущий месяц, узнать остаток пакета минут и смс.
Для того, чтобы управлять услугами связи, вам потребуется нажать на номер своего мобильного, а далее войти в личный кабинет посредством номера телефона и пароля. Если вы вдруг не знаете пароль, отправьте со своего мобильного смс-ку со словом «Пароль» на короткий номер 33-99. После этого вам придет смс с паролем.
Если вы хотите заранее знать, кто вас набрал или боитесь пропустить очень важный звонок, или же настроить переадресацию, выберите из списка доп. услуг нужную для вас и оформите заявку.
Здесь же вы сможете узнать статистику звонков, проверить все расходы и заказать единый счет за 6 месяцев.
Интернет
Если вы хотите сменит тарифный план или ускорить интернет, или же защитить свой ПК от вирусов и ребенка от непотребного контента, то и здесь МГТС подстроится под ваши требования.
Здесь вы найдете счет и детализацию соединений, историю операций и платежей, а также заказать единый счет.
Турбокнопка
Если вам нужно быстро скачать большой объем информации, в ы можете перейти в раздел «Сервисы и услуги» и нажать большую синюю кнопочку. После этого ваш Интернет будет разогнан до максимума: по технологии ADSL до 20 мб/сек, а по технологии PON до 200 мб/сек.
Отключить Турбокнопку невозможно, а через пару часов скорость снизится до прежней. Такое подключение услуги будет стоить вам пять рублей за раз.
Если вам часто приходиться использовать Турбокнопку, вы можете подключить пакет, где 10 кнопок обойдутся вам в 40 рублей, или 30 за 90. А лучше просто перейти на тарифный план с большей скоростью.
1.Белый Интернет
Услуга личного кабинета МГТС «Белый Интернет» делает все, чтобы защитить вас и вашу семью от негатива в Сети. При помощи этой услуги вы сможете выбрать те сайты, которые разрешено посещать вашим детям, и время, когда ребенок может заходить в Сеть. Историю посещений вы сможете проверять в онлайн-отчетах.
Правила доступа в Интернет применены ко всем устройствам, и даже к мобильным, в которые вы или ребенок входит в сеть. Плата за услугу составляет всего 100 рублей за месяц.
От вирусных атак ваш компьютер может защитить программное обеспечение, которое вы найдете в разделе «Антивирус».
2. Телевидение
Если вам мало стандартного списка каналов, и вы хотите выбрать что-то еще или подключить пакет по определенной тематике, выберите нужное в разделе «Дополнительный пакет» или «Персональное ТВ».
Если у вас большая семья, и вы не можете договориться что будете смотреть этим вечером, подключите услугу «Мультирум», и вы сможете смотреть что угодно на двух и более телевизорах. Пользование бесплатное, но потребуется подключить специальную приставку к каждому телевизору. Их аренда 99 рублей в месяц.
3. Охрана
Если вы хотите быть 100% уверены в безопасности своего дома, то советуем подключить охранную сигнализацию от компании МГТС.
Наша компания настроить и установит сигнализацию, а также обеспечит бесперебойную работу. Сигнал тревоги всегда будет передаваться на пульт дежурного в охране при МВД РФ по Мск.
Если сигнализация сработает, уже через 5 минут к вам приедут из полиции. В разделе «Оборудование» вы сможете просмотреть более подробную информацию и решить, нужна ли вам сигнализацию (купить или взять в аренду). При покупке вы будете оплачивать 240 рублей в месяц, при аренде 440 рублей. Когда наконец определитесь, нажмите кнопку «Подключить» и оставьте заявку на установку.
4. Видеонаблюдение
Данная услуга позволяет контролировать все, что происходит в доме в режиме 24/7. Купите камеры в одном из наших центров, зарегистрируйте их и подключите.
Если вы хотите, чтобы записи сохранялись, и вы могли смотреть их в любое удобное время, можете подключить нужный тариф в разделе «Тарифы» видеоархивов.
Приложение МГТС дает возможность проверять и оплачивать услуги в любой удобный момент даже без доступа к своему ПК.
1. Установка приложения
Для того чтобы установить мобильное приложение МГТС нужно загрузить его в ГуглПлей или ЭппСтор. После того как приложение будет запущено, вам потребуется авторизоваться.
Для этого используйте данные личного кабинета МГТС. После этого будет предложено придумать ПИН-код для того, чтобы упростить доступ к приложению на телефоне.
2. Специальные возможности приложения
При помощи приложения вы сможете делать все то же самое, что и в личном кабинете на ПК: контролировать все подключенные услуги, производить проверку баланса, пополнять счет и звонить в службу технической поддержки сразу с приложения.
Бонусы
Если вы вступите в программу лояльности, вы сможете накапливать бонусы за использование тех или иных услуг и получать ценные подарки! В разделе «Бонусы и акции» нужно пройти процедуру регистрации, и выбрать вознаграждения от партнеров: скидки, сувениры, бонусы, бесплатные услуги. Выбирайте то, что вам по душе!
Подключаем через партнера
Программа МГТС объединяется с бонусной программой партнера «Бонус МТС». Когда вы кликните по кнопке «Зарегистрироваться», вы будете перенаправлены на сайт МТС. Процедура регистрации бесплатна.
После этого у вас будет своя персональная страница. Здесь вы сможете в любое удобное время проверить бонусный баланс, получить подробную информацию о полученных и потраченных баллах и узнавать о новых акциях.
Вы сможете получать баллы лишь за то, что всего лишь пользуетесь услугами МГТС. За каждые потраченные 5 рублей вы получите по одному бонусному баллу. Подробности вы сможете прочесть в правилах программы.
Потратить накопленные баллы вы можете в течение года со времени их начисления. Подарки можно выбрать в каталоге подарков на сайте «Бонус МТС». Это могут быть видео, музыка, книги, билеты, игры, техника, скидки и сувениры.
Техническая поддержка
Если возникли технические проблемы, немедленно позвоните на номер горячей линии. А в разделе «Мои обращения» вы сможете прослеживать, как быстро решается ваша проблема.
Григорий, зачем перекидывать что-то на тв - я тоже не понимаю. Если телевизор со смарт-тв, или есть тв-приставка - можно просто настроить доступ к жёстким дискам компа, и смотреть любое видео которое лежит на компе. Ну и как написали выше - смысл вообще что-то записывать, если везде есть архив на сутки. В тв которым пользуюсь я, так вообще 4 суток)
Илья, ну тут та же система, просто провайдер ведёт этот архив, а скачиваешь ты контент на компьютер или сетевую шару, разницы нету, все равно это, в итоге, занимает определённое время и достаточно не интуитивно понятно для тех, кто с эти не знаком, куда удобнее через веб-интерфейс приставки просто выбрать необходимую телепередачи/фильм, с помощью навигации с пульта и сразу это смотреть, без сторонних обращений к лишним ресурсам)
А как обновить приставку и заодно роутер? Сколько это будет стоить?
у меня стоит ваша приставка, запись невозможно использовать, так как сильные тормоза, картинка замирает и индикатор записи все время на экране. Я пользовался подобными услугами у многих, но у вас самая отсталая приставка и по техническим возможностям и по интерфейсу
Андрей, здравствуйте. Можете сообщить Ваш номер МГТС и контакты для связи? Решим вопрос с данной проблемой.
Андрей, информацию направили в технический блок. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.
пробовал поставить на запись как по инструкции написано из из тв гид , фильм то записало от начало до конца но почему захватила предыдущую передачу которая шла до начала фильма аж на целых 3 минуты ?
для этого существует Ютюб и рутрекер, и не фиг заморачиваться геммороем
МГТС, согласен с вами, у всех по разному, но мне лично намного легче и проще, скачать допустим фильмм с торрента или ютюба, на комп, причем это время на много меньше занимает, но смотреть можно не только по компьютеру. при желании можно на ДВД скачать фильм, и посмотреть, у меня телек со встроенным двд, загрузил фильм с компа который скачал на болванку если очень уж надо, и можно спокойно смотреть фильм по телеку и заодно еду готовить,так как он у меня на кухне, но у меня провайдер не мгтс
Денис, поняли Ваше мнение. Мы отслеживаем, какие услуги интересны нашим клиентам. "Повтор ТВ" как раз относится к тому сервису, который пользуется популярностью.
МГТС, ок, но мне кажется этими услугами которые предоставляет МГТС,мало кто пользуется, хотя могу и ошибаться
МГТС, я перезагрузил приставку , заново поставил на запись всё записалось но с отрывком в 2 секунды от предыдущего фильма в конце его перед началом следующего
Александр, взяли данную ситуацию на контроль. Информацию направили в технический блок.
Вот вы все показываете в рекламных роликах нормальную ТВ приставку с нормальным меню а в итоге почти везде точнее везде ставятся старые с морально устаревшим интерфейсом. Здесь говорите про запись, про правообладателей. Только вот у вас есть функция перемотки которая реализована с горем пополам. У Ростелекома все каналы мотаются и интерфейс офигенный. От вас уходить не хочется, удобно платить и в принципе устраивает по скорости и цене канал. Только вот уровень у вас вроде высокий а на деле разговоры. Поддержка такая что неделю приходится доказывать что проблема с вашей стороны в некоторых случаях когда хочется получить функцию от канала которая реализуется без ведома провайдера пользователем.
Добрый день МГТС. Хотел взять в аренду ТВ приставку Huawei DN-300,но она работает на платформе Ericsson. Когда МГТС перейдёт на эту платформу? Спасибо
Какие дополнительные пакеты можно оформить
Клиентам МГТС доступно два основных ТВ-тарифа и несколько комбинированных пакетов:
Наименование/ комбинация тарифа
Аренда ТВ-приставки, руб./мес.
Ежемесячный платеж, руб.
Интернет+ ТВ+Мобильная связь
Если стандартного набора телеканалов недостаточно, абоненты могут его расширить, подключая за отдельную плату тематические пакеты:
Ежемесячная плата, руб.
Телеканалы семейства Viasat
Научные исследования, кулинарные программы, сюжеты путешественников, спортивные обзоры и др.
Amedia Premium HD
Фильмы и сериалы от крупнейших студий мира
Шедевры мирового кинематографа разных жанров
Познавательный и развлекательный контент для детей
Коллекция телеканалов в улучшенном HD-качестве
Коллекция ТВ-каналов для семейного просмотра
Трансляции на разных языках мира
Развлекательные программы для мужчин
Эксклюзивные прямые трансляции футбольных матчей
Некоторые подписки содержат несколько каналов. По отдельности их подключать нельзя, только в рамках целого пакета.
Активация подписки в личном кабинете
Для управления услугами и пополнения лицевого счета необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, для чего зайти на официальный сайт МГТС, нажать на соответствующий значок в правом верхнем углу и заполнить форму регистрации:
Если абонент потерял или забыл пароль, он может восстановить его, обратившись в любой центр обслуживания или по телефону горячей линии МГТС.
В личном кабинете удобно подключать и отключать дополнительные услуги и подписки. Для активации тематического ТВ-пакета необходимо выполнить следующие действия:
В открывшемся списке нужно выбрать дополнительные пакеты и активировать подписку. Сразу оплачивать ничего не нужно, услуга будет включена в единый счет МГТС вместе с ТВ и другими услугами.
Чтобы отказаться от дополнительных телеканалов, требуется выполнить те же шаги и отписаться от услуги.
Тарификация отдельных платных телеканалов/ТВ-пакетов осуществляется посуточно со дня подключения. То есть, если клиент оформил подписку за 100 рублей, а через 15 дней отказался от нее, он заплатит половину этой стоимости.
Активация в центре продаж
Подписку можно оформить в любом офисе обслуживания. Абоненту нужно иметь при себе паспорт, знать название пакета, который он хочет активировать, и серийный номер телеприставки, для которой подключен основной ТВ-пакет. Сотрудник найдет в базе номер лицевого счета и подключит нужную услугу за пару минут.
Ту же процедуру можно пройти дистанционно по телефону 8 (495) 636-0-636.
Подключение через приставку
На некоторых тарифах ресивер (тюнер, приставка) предоставляется в бесплатную аренду или за 99 рублей в месяц. Без него использование услуги цифрового ТВ от МГТС невозможно.
Порядок действий по оформлению тематических подписок зависит от конкретной модели телеприставки. Рассмотрим процедуру на примере оборудования Huawei, ZTE, EKT:
Чтобы изменения вступили в силу, рекомендуется перезапустить оборудование. Сразу после этого можно приступать к просмотру новых каналов.
Жители Москвы и Московской области пользуются услугами телекоммуникационной компании МГТС. Она была основана в 1882 году и за более чем столетнюю историю существования успела завоевать доверие миллионов своих абонентов. Логотип МГТС напоминает всем известный МТС, только синего цвета, а связано это с тем, что главным акционером Московской городской телефонной сети является МТС.
Для удобства абонентов телекоммуникационная компания предлагает зарегистрироваться на сайте МГТС и воспользоваться личным кабинетом. Именно о нём мы подробно расскажем в обзоре, опишем все его возможности, чтобы Вы смогли полноценно управлять счётом в онлайне.
Раньше абонентам приходилось по любым вопросам обращаться в офисы компании МГТС, но сегодня работа с оператором упрощена. В личном кабинете Вы можете получить большую часть услуг, а для регистрации потребуется получить пароль. Для этого предусмотрено два варианта:
- позвонить по телефону горячей линии 8 495 636-0-636 или 8 800 250-00-50 и сообщить оператору персональные и паспортные данные;
- лично обратиться в любой офис телекоммуникационной организации с паспортом.
Таким образом, исключается регистрация в системе лиц, не относящихся к абонентам Московской городской телефонной сети.
Как только Вы получили код доступа, то можете войти в личный кабинет. Сделать это нужно с официального сайта МГТС.
На главной странице в левом верхнем углу укажите свой населённый пункт, кликнув по наименованию и выбрав нужный вариант из списка. После этого в левом углу перейдите по ссылке “Личный кабинет”.
Откроется форма авторизации, в которую нужно внести данные для входа в свой профиль. Ниже рассмотрим все варианты, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя.
Важно! После первичного входа в личный профиль обязательно сменить пароль на свой постоянный. Он должен содержать цифры и латинские буквы разного регистра. Не устанавливайте простые комбинации с повторяющимися или идущими по порядку цифрами, а также даты рождения и наборы типа ZXCVBN или QWERTY.
Войти по номеру телефона
Чаще всего мы помним свой номер телефона, чем лицевой счёт. Поэтому его можно использовать в качестве логина. Введите свой технологический, виртуальный или городской номер телефона, а затем перейдите по кнопке далее.
На следующем шаге введите пароль, полученный при регистрации личной страницы или уже установленный Вами, как постоянный.
Справка! Если у Вас есть профиль на сайте Мос.ру, то можно войти через него, кликнув по нижней кнопке в форме авторизации личного аккаунта. Затем укажите логин и код от страницы Мэра Москвы и система автоматически перенаправит Вас в кабинет оператора. Таким образом, Вы авторизуетесь в системе без пароля.
В качестве логина также выступает номер лицевого счёта абонента. Этот способ авторизации в личном профиле подходит тем, у кого подключена услуга телевидения и интернета. Поэтому Вы можете использовать его для входа в систему. Алгоритм действий тот же, что описан выше для номера телефона.
Восстановить пароль
Если с Вами произошла такая ситуация, что пароль был потерян или забыт, то воспользуйтесь формой для восстановления доступа к личному профилю. Система не укажет Вам предыдущий пароль, но поможет сформировать новый, но при условии прохождения процедуры проверки личности.
Для этого в форме авторизации введите логин, а затем перейдите на следующий этап, где внизу кликните по строке “Получить пароль”.
Личный кабинет юридических лиц
Юридические фирмы регистрируются в личном кабинете так же, как и физические лица. После получения пароля необходимо войти в форму авторизации. Сперва на главной странице МГТС вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”. В открывшейся форме для населения внизу кликните по ссылке “Для бизнеса”.
Появится форма входа в личный кабинет для юридического лица. В верхней строке введите номер ИНН организации, а в нижней укажите пароль.
Возможности онлайн-кабинета МГТС
Онлайн-кабинет МГТС — это своего рода интерактивный офис оператора, в который всегда открыт доступ. Вы можете в нём совершать следующие операции:
- узнавать обо всех подключённых услугах и дополнительных опциях;
- контролировать баланс и своевременно пополнять его в онлайне;
- подключать или отключать услуги;
- узнавать о новых тарифах и их условиях, а при необходимости переходить на них;
- заказывать детализацию звонков;
- настраивать рассылку и получение квитанций на электронный почтовый ящик;
- подключать пакеты ТВ и отдельные каналы;
- обращаться за консультацией в поддержку.
Электронный счёт
Абонентам ПАО МГТС, получающим услуги телефонии, интернета, мобильной связи и телевидения, предлагается возможность получать электронный счёт на электронный почтовый ящик. Единые квитанции являются альтернативой бумажным документам и позволяют абонентам своевременно узнавать информацию на начисленных платежах. Услуга бесплатная и подключается только при подаче онлайн-заявления.
На специальной странице МГТС заполните форму, указав в ней:
- номер домашнего телефона;
- имя, отчество и фамилию абонента;
- электронную почту, на которую будут направляться счета;
- свой мобильный телефон.
- Адрес электронной почты, на которую будут приходить квитанции.
- Указать номер своего мобильного телефона любого оператора. На него будут отправляться СМС с оповещением о том, что квитанция была направлена на Ваш электронный адрес. В этом же блоке можно поставить или отключить галочку для рассылки рекламы.
- Выбрать способ получения Единой квитанции МГТС: на почту или в бумажном варианте на адрес.
В конце обязательно сохраните заполненную анкету, чтобы она ушла на рассмотрение в телекоммуникационную организацию.
Изменение кода доступа Wi-Fi
Компания МГТС устанавливает роутеры с технологиями GPON и ADSL. Специалисты всегда предварительно настраивают оборудование, поэтому от пользователя не требуется установка кода доступа. Но если он был скомпрометирован или Вы желаете его изменить, чтобы, например, ребёнок не сидел в интернете в Ваше отсутствие, то можно произвести собственные настройки.
Узнать действующий пароль можно следующими способами:
В основном сейчас устанавливаются роутеры с пассивной оптической сетью GPON. Узнать IP-адрес можно на коробке производителя. Выглядит он, как комбинация цифр, например, 123.456.7.890. А также на наклейке указан логин и пароль. Если специалисты МГТС не проводили настройки, то он стандартный: admin и admin.
Введите адрес в строке браузера и зайдите по логину и паролю. После этого перейдите в раздел “Настройки” и кликните по пункту “Беспроводная сеть”. Нам нужен пункт “Основные параметры”. Пароль здесь поменять нельзя, но можно сменить наименование точки доступа.
А вот для смены пароля нужно перейти в раздел “Безопасность”, расположенный ниже.
Проверить баланс в ЛК
Если Вы не получили квитанцию об оплате или Вам просто нужно уточнить информацию по балансу, то в личном кабинете в левой части перейдите в раздел “Счета”. В нём откройте пункт “Состояние счёта”.
Здесь же можно узнать, до какого числа необходимо произвести оплату и её размер. А также внизу представлена информация по расходам в текущем периоде.
О том как открыть порты в МГТС, подробно рассказано в видео:
Важно! По выставленным квитанциям необходимо внести оплату до 20 числа текущего месяца. Если этого не сделать, то услуга поставляться не будет, а у Вас образуется долг.
Узнать, за что списаны денежные средства со счёта
Когда Вы сомневаетесь в правильности начислений, то лучше заказать детализацию по лицевому счёту. Сделать это можно в личном кабинете МГТС.
В верхней строке меню своей страницы откройте раздел “Заказ счетов”. Затем, в левой части перейдите в пункт “Счета”, а затем кликните по строке “Состояние счёта”.
На открывшейся странице внизу можно заказать детализацию:
- по текущему периоду;
- по предыдущим периодам.
Выберите нужный вариант и заполните анкету, указав интересующий период и адрес электронной почты для отправки документа.
Оплата услуг в личном кабинете
Самый быстрый способ оплаты услуг МГТС — войти в личный профиль на сайте организации. Для этого понадобится банковская карта, с которой произведётся списание. В верхней строке кабинета откройте раздел “Оплатить услугу”.
В открывшейся форме укажите реквизиты банковской карты. Сумма к оплате встаёт автоматически, но её можно изменить в большую или меньшую сторону. Платёж проходит моментально и без комиссии.
Раздел “Мои обращения”
На персональной странице абонента МГТС есть блок “Мои обращения”. В нём можно увидеть историю всех своих обращений в поддержку и их статус. А также здесь есть информация по выявленным техническим сбоям.
На этой же странице представлена форма для обратной связи. Задайте вопрос специалисту компании и получите на него ответ в электронном письме на свой почтовый ящик.
Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?
Услугой отключения интернета обычно пользуются те, кто уезжает надолго из дома и не хочет вхолостую оплачивать за связь. Для этого потребуется позвонить в техническую поддержку по телефону 8 (495) 636-0-636.
Подключение будет автоматическим и бесплатным для абонента. Поэтому подавать заявления на включение интернета не требуется.
Внимание! Временное отключение возможно на следующие периоды: 15, 30, 90, 120 и 150 дней. В это время не взимается плата, но при необходимости можно воспользоваться интернетом, оплатив 30 рублей за сутки.
Смена тарифа
Провайдер постоянно совершенствует свои тарифные планы и предлагает клиентам выбрать наиболее удобный по стоимости и включённым пакетам услуг. В личном кабинете Вы можете узнать название текущего тарифа, его условия и сравнить информацию с другими предложениями.
Смена тарифа производится бесплатно. При этом стоит учитывать, что само переключение произойдёт только со следующего календарного дня после поступления запроса.
Детализация звонков
Контролировать свои расходы по мобильной связи и домашней телефонии позволяет детализация звонков. В ней Вы видите:
- дату и время соединения;
- количество минут разговора;
- списанная оплата;
- номер звонившего абонента или кому Вы звонили.
В личном кабинете в левой части экрана перейдите в раздел “Заказ документов”. Вам предлагается выбрать один из вариантов:
- за текущий период;
- за предыдущие периоды.
Обо всех возможностях личного кабинета абонента МГТС можно узнать из видеообзора:
Быстрые команды mgts (USSD)
Управлять своим лицевым счётом в МГТС можно через мобильное приложение. Его возможности позволяют:
- узнавать баланс и своевременно производить оплату без взимания комиссии;
- заказывать детализацию мобильного телефона;
- управлять тарифами, услугами и дополнительными опциями;
- узнавать об остатках интернет-трафика.
Контакты компании МГТС в Москве
Личный кабинет предоставляет много возможностей, но у абонентов порой возникают ситуации, когда требуется срочная консультация специалиста МГТС. Для этого компания предлагает воспользоваться телефонами службы поддержки и техподдержки, а также обратиться в офисы организации.
Адреса отделений
В офисах можно заключить или расторгнуть договор, провести оплату, заказать выписки, детализации и прочие документы. Всего у организаций МГТС и МТС HOME 284 отделения в Москве и области.
Узнать ближайшее расположение отдела продаж можно на официальном сайте компании. Для этого внизу страницы увеличьте карту и кликните по значку геолокации. Появится окно с адресом и графиком работы.
Горячая линия справочной
По телефонам поддержки можно получить информацию по балансу, найти ближайший офис, узнать причины неполадок сети и прочее. Звонить нужно по следующим номерам:
-
— для городских номеров; — с СИМ-карт МГТС и МТС; — для проверки баланса; — по вопросам подключения к МГТС.
Телефон техподдержки
Служба технической поддержки занимается вопросами, связанными с работой сети. Если у Вас сбой, Вы не можете войти в интернет или не проходят звонки, то наберите телефон 8 (495) 636-0-636.
Отзывы
Онлайн-сервис Московской городской телефонной сети позволяет нам управлять своим лицевым счётом не выходя из дома. Это очень удобно, так как доступ открыт 24/7, а услуга абсолютно бесплатная. В личном аккаунте представлены разнообразные опции, позволяющие полноценно взаимодействовать с сервисом. Но полное представление об организации нам дают только отзывы клиентов.
Когда въезжаешь в новую квартиру, то встаёт вопрос о выборе провайдера. На рынке много предложения и пользователь Sacha отдал предпочтение проверенному временем МГТС. По утверждению пользователя, проблем с трафиком нет, скорость держит в любое время суток.
Алла Нестеренко уже давно пользуется услугами этого провайдера. Раньше наблюдались постоянные перебои с интернетом и женщина даже хотела расторгнуть договор. Но пока она думала и выбирала компанию, всё поменялось и проблемы исчезли. Теперь интернет работает без перебоев.
На другом ресурсе представлены жалобы. Например, Андрей Кравцов жалуется на регулярное исчезновение звука и изображения на ТВ. Приставка, по словам абонента, живёт своей жизнью. Неоднократно мужчина направлял заявку в техподдержку, но они работают исключительно удалённо и автоматически закрывают заявки. А вопрос так и не решается. Как говорит Андрей, специалисты МГТС приезжают только в день подключения оборудования, а в остальном у них трудятся роботы.
Виктор Голубев рассказал о недоработках личного кабинета МГТС и нулевой клиентоориентированности, особенно в условиях пандемии. В своём аккаунте нет возможности сменить тарифный план и приходится идти в офис организации. А также не предоставляется опция по вызову мастера, если поломка связана с городским телефоном. Мужчина пытался звонить в поддержку, но время ожидания составило 17 минут и деньги были сняты с его номера.
Испытывали ли Вы трудности при работе в личном кабинете МГТС? Пожалуйста, расскажите о положительных и отрицательных моментах сотрудничества с компанией. А если у Вас есть вопросы, то задавайте их нам.
Читайте также: