Служба самсунг experience постоянно закрывается на планшете что делать

Обновлено: 06.07.2024

Нередки ситуации, когда приложение на телефоне внезапно останавливается, возвращая Вас на главный экран.

Это обычно происходит, если ваш Wi-Fi или мобильный интернет медленный или нестабильный, или если приложение неисправно.

Еще одной причиной сбоя может быть нехватка памяти на Вашем устройстве. Это происходит, когда Вы перегружаете внутреннюю память Вашего устройства.

Прежде чем попробовать приведенные ниже рекомендации, обновите ПО вашего мобильного устройства до актуальной версии.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если приложения останавливаются и зависают - видео с сурдопереводом.

Не работают приложения в фоновом режиме

Если у Вас останавливаются приложения при выключении экрана смартфона (например, музыка и т.д.) – ознакомьтесь с инструкцией в следующей статье.

Оптимизируйте интернет-соединение

Сбой приложения происходит, когда ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Чтобы устранить проблему:

Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.

Шаг 2. Включите оба устройства.

Шаг 3. Подключитесь к вашей Wi-Fi сети.

Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение все еще работает с ошибкой или «вылетает».

Шаг 1. Очистите данные приложения и кеш

Этот метод решает проблему сбоя приложений Android, удаляя ненужные данные приложения, хранящиеся на Вашем устройстве.

Если данные удалить, то приложение будет таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

Воспользуйтесь статьей по ссылке ниже.

Шаг 2. Освободите место в памяти устройства

Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.

Для проверки размера приложений:

Шаг 1. Откройте меню «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Нажмите на «Опции» (три вертикальные точки) > «Сортировать по размеру».

Для удаления приложений:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложение, которое хотите удалить.

Шаг 3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.

Шаг 3. Переустановите приложение

Неправильная установка приложений также может привести к сбою приложений Android.

Если приложение останавливается, попробуйте удалить его с вашего устройства и установить его обратно через несколько минут.

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Приложения».

Шаг 2. Выберите приложения > «Удалить».

Шаг 3. Откройте Google Play Store и переустановите приложение.

Шаг 4. Сделайте сброс данных

Сброс к заводским параметрам – самое последнее средство, при нем все данные и настройки будут удалены с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

Откройте ссылки ниже, чтобы подробнее узнать о резервном копировании данных.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Служба Samsung Experience что это

Для улучшения собственной оболочки андроид, технические специалисты компании разработали ряд подходов:

отказ от неожиданного принятия решений, которые влекут за собой изменения в UI. Сохранение элементов, но добавление возможности их последующей настройки;
деление функционала на две части: встроенный и внешний. Samsung Experience включает как саму оболочку, так и набор необходимого софта, позволяющий вытащить телефон или планшет из упаковки и тут же начать работу с ним;
установление ограничения на предустановку приложений от сторонних разработчиков. Размер ограничения варьируется в зависимости от модели, стоимости устройства;
улучшение стандартных функций Андроид производится только при условии выявления неудобств для пользователя.

Этот подход поможет избавить устройства поклонников корейского бренда от неповоротливых программ, отключение которых может вызвать трудности.

Основные функции

Работа аппарата напрямую зависит от корректной работы Samsung Experience Service, поэтому его отключение выполнять не рекомендуется. Кроме того, следует отслеживать и разрешать последние актуальные обновления прошивки. Отметим, что работа сервиса изрядно потребляет энергию (возможно, это связано с багом новой версии):

Клавиатура

Клавиатура Самсунг считается одной из самых удобных:

изменение размера на экране;
непрерывный вод теста;
скрытая строка с числами;
настройка внешнего вида.

При переходе с одного устройства на другое, некоторые возможности могут не сохраниться. Например, предугадывание ввода слов. Телефон запоминает введённые пользователем слова, затем просто предлагая их. Если не будет включена синхронизация с облаком, то при смене аппарата такая возможность будет утеряна.

Клавиатура предлагает возможность изменения шрифта, цвета подложки и всех клавиш, выбор отдельного режима для выбранных кнопок.

Копирование приложений

Копания Самсунг одной из первых на рынке предложила создавать копии приложений, установленных на смартфоне. У пользователя может быть несколько вариантов мессенджеров. Например, Вайбер. Все они будут привязаны к разным номерам сим-карт. Это необходимо в случае, когда владелец телефона не хочет смешивать личное общение, рабочие моменты.

Контакты и номера

Формирование контактов происходит таким образом, чтобы избранные шли на первых позициях. Они могут быть выбраны самим владельцем, отфильтрованы по количеству соединений самой системой. Другие опции:

возможность осуществить вызов голосом;
свайпы вправо и влево по имени абонента вызывают меню: осуществить звонок или послать смс;
наличие белого и черного списков, в которые можно внести как номера из книжки, так и сторонние;
для каждого имени можно задать теги, добавить информацию;
автоматическое присоединение к номеру данных о присутствии его в мессенджерах. По одной кнопке можно начать общение с номером в выбранной программе;
предусмотрен встроенный поиск по геолокации;
быстрые ответы.

Календарь

Календарь предлагает создать и полноценный список дел, заменяя планировщик. Интересно, что оставлять напоминалки можно в любом приложении Андроид от Самсунг.

Браузер

Приложение, в котором пользователи проводят огромное количество времени. Сторонние варианты могут съедать большую часть заряда батареи. Samsung Internet обладает рядом преимуществ:

адаптирован под дисплеи Самсунг и AMOLED-экраны;
имеет низкое энергопотребление;
приватный режим без сохранения информации о посещенных страницах;
автоматическая блокировка внешних счётчиков;
Сканер QR-кодов;
встроенный ассистент для помощи покупок на Амазон;
автозаполнение форм;
синхронизация всех закладок с облачным хранилищем;
режим чтения, отложенное чтение;
ночной режим.

Галерея

Предлагает просмотр фото и видео. Возможна сортировка по людям, местам и другим заданным параметрам. В каждом альбоме можно создать слайд-шоу, GIF-файлы. Есть встроенный редактор изображений.

Мои файлы

Samsung Experience Service содержит файловый менеджер, который позволяет:

просмотреть данные на телефоне, внутреннем хранилище;
осуществить поиск по размеру, типу;
скопировать, удалить, переместить файлы.

Samsung Apps

Магазин приложение от Самсунг, конечно, обладает более бедным о=ассортиментом, чем Play Store. Но он может пригодиться в том случае, когда компания предлагает скачать популярные утилиты бесплатно. Он является официальным источником, скачивание из которого убережет устройство от вирусов и другого вредоносного ПО.

Как скачать и установить программу

удалить данные «сломанной» утилиты;
если это не помогло, переустановить его.

Что такое уровень SAR в телефоне: таблица уровня излучений смартфонов

Возможные проблемы с приложением

Первоначально нужно выяснить к какому типу относится приложение:

системное с обновлением через прошивку;
системное с обновлением через Плей Маркет;
загруженное пользователем.

В зависимости от этого на официальном сайте компании предлагаются шаги по исправлению.

Главный экран Samsung Experience все время закрывается

удалить данные «Экрана». Как это сделать можно выяснить тут;
выключить и снова активировать устройство;
если проблема не устранена, выполнить сброс данных;
если и это не помогло, выполнить перепрошивку в сервисном центре.

Возможно, причиной является некорректная работа по синхронизации с облаком. Стоит отключить в настройках такую возможность и снова активировать ее.

Samsung Experience – это персонализированная оболочка, которую корейская компания формирует на основе двусторонней связи с пользователями марки. Такая свят позволяет сделать все приложения удобными, настроить их «под себя».

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего убедиться, что он работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Поскольку эта проблема у вас возникла после обновление программного обеспечения было установлено на телефоне, то это, скорее всего, вызвано программным сбоями. Выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы устранить проблему.

Выполните мягкий сброс

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновите приложения на телефоне.

Поскольку ваш телефон теперь работает с новой версией программного обеспечения, приложения в вашем телефоне могут быть еще не оптимизированы для работы с этим последним программным обеспечением. Вам нужно будет проверить, есть ли в ваших телефонных приложениях какие-либо обновления, а затем обновить их соответствующим образом.

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Коснитесь Play Store> Меню> Мои приложения.
Для автоматического обновления приложений коснитесь Меню> Настройки> Автообновление приложений.
Выберите Обновить до, чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.

Проверьте, возникает ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения Samsung Experience Home

Если это приложение продолжает давать сбой, возможно, в нем есть поврежденные данные, которые необходимо удалить.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Другой фактор, который может n Причина в том, что эта проблема связана с приложением, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

Выключите телефон. .
Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Очистите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс настроек до заводских

Не устанавливайте никаких приложений после сброса. Сначала попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Для улучшения собственной оболочки андроид, технические специалисты компании разработали ряд подходов:

отказ от неожиданного принятия решений, которые влекут за собой изменения в UI. Сохранение элементов, но добавление возможности их последующей настройки;
деление функционала на две части: встроенный и внешний. Samsung Experience включает как саму оболочку, так и набор необходимого софта, позволяющий вытащить телефон или планшет из упаковки и тут же начать работу с ним;
установление ограничения на предустановку приложений от сторонних разработчиков. Размер ограничения варьируется в зависимости от модели, стоимости устройства;
улучшение стандартных функций Андроид производится только при условии выявления неудобств для пользователя.

Поовая инструкция для Samsung Galaxy с OC Android / Android Pie

Если у вас Galaxy S10, Note 10 или другой относительно новый телефон Samsung, скорее всего, вы используете Android 10 или Android 9 Pie. Если это так, то пошаговая инструкция по обновлению программного обеспечения вашего телефона будет выглядеть следующим образом:

Откройте «Настройки» в ящике приложения или на главном экране.
Прокрутите вниз до нижней части страницы.
Нажмите Обновление программного обеспечения.

Нужно провести комплекс технических процедур, которые в 90% случаях помогают решить проблему.

Сперва попробуйте очистить кэш приложения, которое выдает ошибку. Делается это в настройках:

Еще может помочь откат в исходное состояние (если это предустановленное приложение):

Проверяйте, устранена ли проблема. Если это так, рекомендую не обновлять некоторое время приложение, до выхода нового обновления.

Для программ установленных пользователем, попробуйте обычную переустановку (то есть удалить и установить). Затем проверяйте, все ли в порядке.

Важно! Если ошибка не позволяет нормально взаимодействовать с интерфейсом, перейдите в и выполните указанные процедуры. В случае, если проблема в приложении, , очистите кэш и сбросьте до исходного состояния и их.

В случае, если проблема в приложении, , очистите кэш и сбросьте до исходного состояния и их.

Очищаем кэш Touchwiz

Как правило, причиной может выступать и любой виджет, расположенный у вас на экране. Попробуйте их сначала убрать все и перезагрузить свой смартфон. Если не помогает, то нажмите «Настройки» и зайдите в параметры приложений. В общем списке найдите «Сведения» и кликните по «Экран Touchwiz» . Осталось только очистить кэш и перезапустить свой телефон еще раз.

Системные настройки телефона, если сервисы Google Play все время закрывается

Несмотря на то, что в современных смартфонах время и дата устанавливается автоматически при помощи сети Wi-Fi или мобильных данных, иногда изменения вручную этих данных может помочь устранить ошибки. В частности, если появляется на экране — сервисы Google Play почему то всё время закрывается в мобильном телефоне Самсунг.

Попробуйте установить заведомо неправильную дату и установить другой часовой пояс:

Попробуйте изменить часовой пояс, указать вчерашнюю дату или прошлый год. В случае, если эффекта никакого не будет, вернитесь в эти настройки и снова установите регулятор на автоматическое определение. И спустя какое-то время оно будет синхронизировано по сети с ближайшим сервером в вашем или ближайшем городе.

Как удалить системный интерфейс?

Удаление пользовательского интерфейса System Tuner из настроек Android N

Как мне избавиться от вредоносного ПО Samsung?

Как удалить вредоносное ПО для Android

Настройте дисплей по собственному вкусу

Без сомнения, смартфоны Galaxy располагают лучшими дисплеями в мире. Note 9 укомплектован, возможно, абсолютно лучшим экраном, а до него это звание принадлежало моделям S9 и S9 +. Сегодня смартфоны среднего класса (и даже начального уровня) имеют дисплеи AMOLED, поэтому многие из лучших функций можно найти практически на всех смартфонах корейского производителя.

Увеличение или уменьшение размера элементов на дисплее: «Настройки> Дисплей> Шрифт и масштабирование экрана». Здесь вы можете выбрать вид шрифта, его размер и даже масштаб интерфейса, чтобы увеличить элементы на экране.
Калибровка цветов дисплея: «Настройки> Экран> Режим экрана». В этом режиме вы можете настроить диапазон цветов на дисплее и даже настроить температуру и отдельные каналы RGB на дисплее, чтобы получить наиболее подходящий для вас вариант.
Улучшение . Эта функция позволяет вам улучшить цвет и контрастность ваших видео в определенных приложениях.
Запрет на выключение дисплея во время просмотра: «Настройки> Расширенные функции> Smart stay. Благодаря данной функции ваш смартфон будет в курсе, что вы смотрите на экран длительное время (читая или просматривая видео) и не позволит дисплею отключиться.

У смартфонов Samsung всегда были лучшие дисплеи на рынке.

Возможные проблемы с приложением

Первоначально нужно выяснить к какому типу относится приложение:

системное с обновлением через прошивку;
системное с обновлением через Плей Маркет;
загруженное пользователем.

В зависимости от этого на официальном сайте компании предлагаются шаги по исправлению.

Главный экран Samsung Experience все время закрывается

удалить данные «Экрана». Как это сделать можно выяснить тут;
выключить и снова активировать устройство;
если проблема не устранена, выполнить сброс данных;
если и это не помогло, выполнить перепрошивку в сервисном центре.

Читайте также: