Смарт телевизор не подключается к интернету ростелеком

Обновлено: 04.07.2024

Очень многих интересует вопрос, как подключить обычный телевизор к интернету, чтобы смотреть онлайн телеканалы, YouTube, видео с интернета и прочее. Все из-за неоднозначности и отсутствия исчерпывающей информации по данному запросу. Если порыться в настройках ТВ, ответа тоже можно и не получить. Еще одна сложность заключается в отличии входных данных: это старый или новый телевизор, Smart TV нет или просто отсутствует Wi-Fi-модуль, есть возможность установки дополнительного оборудования или нет. Сейчас мы углубленно рассмотрим ситуацию.

Можно ли подключить обычный телевизор к LAN-сети или Wi-Fi?

Обычный телевизор – это тот, в котором нет Smart TV. Однако даже не на всех Smart телевизорах есть возможность подключения к Wi-Fi. По логике вещей, им особо незачем подключение к интернету, так как устройство все равно не может использовать приложения. По этой причине на многие ТВ, как старые, так и современные, не добавляют возможность Wi-Fi-подключения. Есть исключения, попадались плазменные телевизоры, которые поддерживали подключение к беспроводной сети, но это редкость.

Что касается LAN-подключения, то такая возможность уже присутствует на большинстве девайсов. Она предусмотрена не для того, чтобы выходить в сеть, так как использовать ее все равно практически нельзя (функционал очень ограничен). Проводное подключение рассчитано для DLNA-подключения, то есть для передачи медиафайлов с других устройств в рамках домашней сети.

И все же не стоит раньше времени расстраиваться. В некоторых случаях все же можно подключить простой телевизор к Wi-Fi.

Какие существуют выходы из ситуации?

Задача перед нами интересная, но вполне достижимая. Только нужно понимать, что без дополнительных устройств возможность подключения к Wi-Fi отсутствует. В каждом случае потребуется что-то докупать, но эти девайсы не очень дорогие, по крайней мере в разы дешевле покупки нового телевизора.

Установка ТВ приставки

Это самый лучший способ, который превращает обычный телевизор в Smart, то есть добавляет ему все «умные» функции. Специальная приставка обладает своей операционной системой, которая обрабатывает любой сигнал и преобразует его в контент. Сам телевизор не будет подключен к Wi-Fi, а только TV box, но это не меняет того факта, что на нем будут доступны все современные возможности. В то же время приставка сравнительно дорогая, стоит от 2000 до 10000 рублей в зависимости от производительности.

Подключение по LAN-сети через роутер

Как мы выяснили, подключение по LAN предусмотрено на большинстве телевизоров, в том числе достаточно старых. Вот только подключить интернет на обычный телевизор таким способом не всегда возможно из-за физических и препятствий. Если их нет, остается только втыкнуть кабель и настроить DLNA (об этом мы уже писали ранее, естественно, ссылку прикрепляем немного ниже). Все те, кто не могут подключить кабель напрямую, могут использовать оригинальный метод с использованием Wi-Fi.

Как подключить интернет к телевизору без Smart:

Приобрести или взять старый роутер, который поддерживает режим приемника, обычно называется адаптером. Подойдет даже самый бюджетный аппарат.
Открываем админ панель маршрутизатора (все данные для входа есть на этикетке на корпусе роутера) и выбираем тип роботы в положение «Адаптер», но еще можем использовать режим моста.
Соединяем телевизор с роутером с помощью обычного Ethernet кабеля.
Готово, интернет работает по Wi-Fi.

С помощью внешнего Wi-Fi-адаптера

Чтобы смотреть интернет-контент на телевизоре со Smart TV, но без Wi-Fi-модуля, можно купить внешний адаптер. Было время, когда не все производители устанавливали модуль беспроводной связи на ТВ. Сегодня он встречается практически во всех устройствах. В общем-то метод работает и на многих ТВ без Smart, но становится вопрос использования интернета (нет нормально браузера, приложений и т. п.). Если знаете, как будете использовать сеть и внешний Wi-Fi-адаптер поддерживает ваш ТВ, можно смело применять. Простой USB-Wi-Fi модуль можно купить за 250-300 рублей и он будет работать. Проблем с подключением не будет, но может быть, что ТВ не понимает тип устройства и его предназначение. Может помочь прошивка, но скорее всего девайс просто несовместим или телевизор не поддерживает подобный аппарат.

Что делать в остальных случаях?

Стоит посмотреть настройки, возможно, в них уже предусмотрена возможность подключения к Wi-Fi или LAN. Это встречается нечасто, но попробовать все равно стоит. Если доступ к интернету отсутствует, остается только смириться или купить подходящее устройство. Лучше всего сделать покупку ТВ приставки, здесь она приходит на помощь идеально, ведь обладает всем функционалом Smart TV и поддерживается на всех телевизорах, даже «горбатых». Его еще и использовать можно будет полноценно.

Проблема подключения обычного телевизора к Wi-Fi и к интернету в целом не всегда просто решается. Порой приходится идти на компромиссы и дополнительные затраты. Если вас устраивает качество картинки на текущем ТВ, куда выгоднее будет купить приставку. Когда телевизор уже слишком стар, плохо работает или не устраивает по каким-то параметрам, лучше уже приобрести новый и обойтись без приставки.

Технический прогресс не стоит на месте, новые технологии приходят в наши дома, и если совсем недавно для того, чтобы смотреть много телевизионных каналов, приходилось устанавливать громоздкую тарелку на балкон или крышу дома, то сейчас для этого достаточно только одного провода или даже беспроводного соединения. Так, Ростелеком предлагает своим клиентам услугу цифрового интерактивного телевидения, которое по своим возможностям и качеству картинки превосходит спутниковое ТВ. IPTV – это неизменно качественное изображение Full HD и возможность настраивать каналы под собственное расписание.

Для подключения к интерактивному ТВ понадобится специальная приставка, которую можно приобрести самостоятельно, либо оформить аренду у провайдера. Компания «Ростелеком» на этом рынке давно, и в преимущества предоставления услуг следует отнести настройку пользовательского оборудования под ключ, в любом случае даже самостоятельное подключение будет максимально простым и быстрым.

Подключение IPTV Ростелеком с помощью TV-приставки

Устройство, которое предоставляет Ростелеком, – это компактная приставка для просмотра сотен каналов. Такой способ подключения имеет множество преимуществ перед эфирными антеннами и спутниковыми тарелками.

Пользователь всегда получает качественное изображение и звук, а при наличии поддержки телевизором технологии 3D ещё и объёмное изображение.
Есть возможность управлять просмотром, и не только регулировать звук и цвет, но и ставить передачу на паузу, перематывать вперёд и назад, а также смотреть передачи, которые транслировали некоторое время назад, если вы на них не успели.
В распоряжении пользователя огромная библиотека художественных и мультипликационных фильмов.
Возможность просмотра телеканалов на разных устройствах, в том числе на компьютере или смартфоне.
Наличие функции родительского контроля. Полезно, когда дома маленькие дети.

Как правило, технические специалисты устанавливают и настраивают приставку полностью под ключ. Однако в некоторых случаях делать это пользователю приходится самостоятельно. И чтобы процесс прошёл быстро и успешно, необходимо знать, как это делается.

Комплектация

Вы подписали договор, приобрели приставку. Для начала нужно разобраться в комплектации – что входит в состав оборудования, достаточно ли этого для подключения.

Собственно сама приставка.
Адаптер питания.
ПДУ в комплекте с батарейками.
Кабель HDMI, кабель VGA (также называют тюльпанами), коммутационный кабель.
Конвектор SCART.
Сопроводительная документация с гарантийным талоном.

Внимание! Разнообразие кабелей позволит подключать даже относительно древние телевизоры.

Если какие-то компоненты в комплекте отсутствуют, следует сразу связаться с компанией по номеру клиентской службы.

Подключение приставки

Приставка, или интерактивный ресивер, подключается довольно быстро и просто, поскольку в устройстве прошиты все необходимые настройки. Что понадобится для того, чтобы каналы стали доступны:

роутер либо сетевой кабель из подъезда в квартиру;
телевизионная приставка;
сам телевизор;
кабель для соединения телевизора с приставкой;
адаптер питания, чтобы включить приставку.

Сейчас рассмотрим процедуру подключения и настройки приставки для начала просмотра интерактивного телевидения.

Для начала необходимо подсоединить сетевой кабель к приставке (либо провод от роутера).
Затем подключить приставку к телевизору с помощью одного из кабелей (HDMI, VGA), если телевизор старый, то использовать переходник SCART. Максимально качественное изображение даёт подключение по HDMI.
Теперь подключаем к приставке адаптер питания и включаем его в розетку.
Всё, подключение завершено.

Разъёмы на задней грани приставки имеют подписи, так что ошибиться будет очень трудно.

Важно! Соблюдайте правильность подключения тюльпанов соответственно цвету. Жёлтый тюльпан в жёлтое гнездо, красный в красное, белый в белое.

Настройка приставки

После подключения приставки к телевизору и кабелю сигнала от провайдера (или роутеру) необходимо настроить сам просмотр телеканалов.

Включаем телевизор.
Переключаем телевизор его пультом в режим видеосигнала (либо AV, либо HDMI, в зависимости от того, куда вы подключали приставку).
На экране телевизора отобразится логотип Ростелекома.
Автоматически запустится сканирование нового оборудования, оно может продлиться несколько минут.
Устаревшая версия ПО автоматически обновится, что потребует ещё некоторого времени.
После проверки и обновления на экране отобразится окно для ввода логина с паролем. Вводим их с помощью пульта, данные берём из договора.
При правильно введённых данных вам откроется меню программного обеспечения для просмотра iptv.
В некоторых случаях система запросит PIN, просто вводим четыре нуля или четыре единички. Если «пин» не подошёл, то звоним на: 88001000800, вам подскажут, какой номер вводить.

Настройка пульта приставки

Вместе с ТВ-приставкой пользователь получает ПДУ (дистанционку), и он работает изначально только с приставкой, а если нужно что-то подрегулировать на телевизоре, приходится брать второй пульт. Это не всегда удобно, поэтому многие пользователи стараются так настроить пульт от приставки, чтобы с его помощью можно было управлять и некоторыми функциями телевизора. Если правильно настроить, то одним пультом можно включать ТВ, регулировать громкость, яркость, одновременно управлять функциями интерактивного телевидения.

Пульт настраивается (и подстраивается под телевизор, синхронизируется) в двух режимах:

в автоматическом;
в ручном режиме (с использованием кодов для разных моделей телевизоров).

Наиболее простой вариант – это автоматический режим настройки и синхронизации. Для этого пользователь осуществляет следующие манипуляции:

Одновременно зажимаем на пульте [ОК], [TV] .
Далее набираем 991.
На экране появится список кодов, стрелками выбираем подходящий. Как только вы попали на него, телевизор перезагрузится (выключится).
Теперь телевизор можно включить пультом от приставки.
Сохраняем настройки кнопкой [ОК], пока не замигает индикатор.
Всё, синхронизация завершена.

Если автоматический режим не сработал (бывает, что данной модели телевизора в базе нет), то следует открыть документацию по телевизору и найти там код. Можно также обратиться в клиентскую службу провайдера.

Внимание! Коды можно найти на сайте провайдера, в разделе поддержки оборудования для интерактивного ТВ. Заранее посмотрите точную модель вашего телевизора, чтобы найти подходящий код.

Что касается ручного режима настройки, то он тоже несложный, но для этого вы уже должны знать код для вашего телевизора.

IPTV без приставки

Абоненты Ростелекома могут получать услугу IPTV без специальной приставки, но в квартире должен быть проведён интернет.

Скачиваем специальное приложение с сайта Zabava (делаем это с телевизора, если он поддерживает смарт-технологии).
На сайте «Забава» регистрируем аккаунт, подтверждаем регистрацию через электронную почту.
Выбираем свой регион.
Присоединяем услугу интерактивного ТВ.
Выбираем подписку, оплачиваем.

После этого цифровое телевидение доступно вам на любом устройстве, нужно только зайти под своим логином.

Подключение WiFi роутера

Этот вариант подключения практически ничего не меняет, только меньше проводов становится по квартире. Для этого нужен будет стандартный роутер с беспроводным интерфейсом либо устройство «медиамост» от провайдера (производитель «Моторола»). Приобретать данное оборудование придётся самостоятельно, провайдер не предоставляет его в комплекте с приставкой.

Подключение роутера простое: соединяем приставку с роутером через USB, телевизор с приставкой по HDMI. Здесь роутер работает как посредник, передавая сигнал от маршрутизатора к приставке. Однако сам роутер тоже придётся настроить, чтобы он мог получать сигнал от маршрутизатора провайдера. Для этого звоним в техподдержку и следуем указаниям специалиста.

Если использовать медиамосты от провайдера (Motorola), то сигнал будет устойчивее.

Медиамосты подключаются к каждому устройству. Предварительно нужно отключить их от сети.
Далее снова включить их в электросеть.
Мосты начнут сканировать пространство и синхронизироваться.
Как только индикаторы загорятся зелёным, подключение завершено.

При этом ничего не придётся настраивать дополнительно, всё работает автоматически (если оборудование покупали у провайдера).

Важно! Наиболее предпочтительный и надёжный вариант подключения – это Ethernet кабель.

Использование Power Line

При использовании PWC-адаптера сигнал подаётся от простой электросети, то есть из розетки.

В Ростелеком покупаем адаптеры.
Включаем в розетку, подключаем кабелем к роутеру, а также ТВ-приставке.
Включаются все устройства, и пользователь наслаждается цифровым ТВ.

Ошибки IPTV: что они значат

В редких случаях в работе цифрового ТВ могут возникать ошибки, о которых система информирует пользователя соответствующими уведомлениями.

Ошибка «Нет IP-адреса» означает, что нет подключения (не проходит сигнал) к серверу Ростелекома. В этом случае проверяем, есть ли интернет, если с ним всё в порядке, настраиваем роутер. Либо проверяем баланс: услугу могли просто отключить за неуплату.
Работает только несколько каналов – это значит, что просрочена плата за цифровое ТВ, вам оставляют только базовые функции.

Чтобы приобщиться к миру цифрового интерактивного ТВ, нужно только подключить приставку, что сделать очень просто, если следовать вышеописанным рекомендациям. Кроме того, инструкция будет и в сопроводительной документации к приставке.

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

Через беспроводную сеть;
С использованием кабельного Интернета;
Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Провайдеры сегодня предлагают гражданам подключать интерактивное телевидение. И это неудивительно, так как оно дает гораздо больше возможностей, чем кабельное или цифровое. Один из главных плюсов интерактивного ТВ — не требуется масса оборудования, прокладка огромного кабеля. Серьезных требований к абонентам нет — если есть качественный интернет, проблем с интерактивным ТВ не будет.

Если вы являетесь владельцем современного телевизора марки Samsung или LG, то вам стоит заинтересоваться приложением Smart TV. Оно работает с телевизорами с технологией Smart TV. Одноименное приложение является официальным продуктом Ростелекома.

Приложение Smart TV от Ростелеком — что это такое?

Телевидение вы можете смотреть благодаря приставке и непосредственно самому телевизору. Приложение Smart TV — это ваши дополнительные возможности, опции. Если объяснять простыми словами, то, подключая приложение, вы получаете возможности:

приобретать фильмы и сериалы легально в отличном качестве. В продаже есть и дополнительные пакеты каналов, не включенные в ваш тариф;
записывать любую передачу, фильм, сериал в архив. Поставили на паузу — запись пошла в архив. Далее можете снять паузу и продолжить смотреть ТВ;
возможен просмотр фильмов (другого контента) на других устройствах. Можно, например, вести трансляцию ТВ на нескольких телевизорах;
аренда фильмов на нужный срок (дешевле, чем покупка);
синхронизация покупок. К учетной записи можно привязать несколько устройств. Купили фильм? Его удастся посмотреть с любого привязанного устройства;
родительский контроль — ваши дети не смогут получить доступ к нежелательному для них контенту. Контроль без соответствующего пароля обойти невозможно.

Как понимаете, приложение «Смарт ТВ» от Ростелекома — это огромное количество лицензионного контента. Часто даже громкие киноновинки удается приобрести за смешные денежные суммы — как минимум в разы дешевле, чем билет в кинотеатр.

Как установить приложение от Ростелеком на Смарт ТВ

Сразу отметим, что дополнительная настройка телевизора/приставки не требуется. Нужно именно установить приложение, чтобы получить доступ к многочисленным опциям и развлечениям.

Установка Смарт ТВ на телевизоры Samsung

Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету. Неважно, происходит доступ к Глобальной сети за счет беспроводного интернета (Wi-Fi) или с использованием соответствующего кабеля.
Теперь нужно перейти в магазин контента. В случае с данной маркой ТВ он называется Samsung App. Далее перейдите в раздел «Видео». Здесь будет прямо написано — «приложение Интерактивное ТВ». Его и следует скачать. Как быстро произойдет скачивание — зависит от скорости вашего интернета.
Приложение установится автоматически. Остается только запустить программу и ознакомиться с контентом.

Установка Смарт ТВ на телевизоры LG

Необходимо убедиться в подключении ТВ к сети Wi-Fi или кабеля.
У компании LG фирменный магазин — LG Smart World. Запускаем программу, заходим в категорию «Рекомендуемое». Скачиваем также приложение «Интерактивное ТВ». Оно находится в рубрике «Видео».
Дождитесь полной загрузки программы и начните пользоваться богатыми возможностями интерактивного ТВ.

Как пользоваться приложением Смарт ТВ от Ростелеком

Ничего сложного приложение из себя не представляет. Вы можете просто смотреть телеканалы, которые входят в ваш тарифный план. Пауза ставится с помощью одной кнопки — аналогичное можно сказать о записи передач и перемотке. Чтобы разобраться, как пользоваться таким функционалом, нужно открыть раздел «Настройки». Через этот же раздел ставится «Родительский контроль».

Если вы хотите приобрести кино на вечер, необходимо перейти в раздел «Видеопрокат». Это легальное кино — соответственно, в лучшем качестве.

Весь купленный, арендованный контент находится в категории «Мое». Сюда же попадают записи, которые вы, соответственно, записали.

Полезен будет и раздел «Сервисы». Через этот раздел можно получить доступ к социальным сетям, узнать погоду за окном, ознакомиться с загруженностью дорог в своем городе.

Многие пользователи приложения «Смарт ТВ» от Ростелекома опасаются, что на их лицевой счет будут начислять задолженности непонятные подписки. На самом деле, в меню всегда доступен для вас раздел «Управление услугами». Через него можно как подключить подписки, так и отключить их в любое желаемое время.

Читайте также: