Sprecord подключение к компьютеру

Обновлено: 06.07.2024


  • 21.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T33G
  • 18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31P
  • 18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31G
  • 18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31
  • 18.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T30P
  • 18.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T30
  • 28.02.2020Конференц-телефон Panasonic KX-HDV800
  • 12.02.2020Модуль расширения Yealink EXP43
  • 12.02.2020Как правильно выбрать мобильное решение для унифицированных коммуникаций
  • 12.02.2020Микросотовая IP-DECT-система Yealink W80B
  • 31.01.2020Бизнес-телефон Yealink SIP-T43U
  • 27.01.2020Профессиональный портативный спикерфон Yealink CP700
  • 13.01.2020Компания Yealink представляет новую серию IP-телефонов T4U с расширенным набором функций
  • 09.12.2019Локальная или облачная АТС: 5 вопросов для принятия оптимального решения
  • 09.12.2019Новая прошивка V8. для станций серии Panasonic KX-NS
  • 21.11.2019Мобильные сотрудники и унифицированные коммуникации как элементы формулы успеха
  • 14.11.201911 причин, по которым IT-специалисты выбирают IP-АТС Yeastar серии S
  • 12.11.2019Как убедить босса обновить устаревшую телефонную систему
  • 15.10.20196 заблуждений о сложности обновления устаревшей телефонной системы
  • 08.10.2019Выбор IP-АТС: закрытый или открытый стандарт?

СКРИНШОТЫ

НА ПРИМЕРЕ SPRECORD A2

Основное окно программы


Здесь происходит наблюдение за процессом записи и регистрации. Отображаются: уровень записи, продолжительность разговора, состояние телефонных линий, номер абонента, название канала. Имеется возможность оперативно включить любой канал на прослушивание.

Настройка сжатия


В данном окне устанавливаются кодеки сжатия (mp3, gsm и др.), и задаются параметры записи. Программа сжимает звукозаписи до 14 раз, что обеспечивает значительную экономию дискового пространства.

Настройка программы


SpRecord может работать полностью в автоматическом режиме. Настройки программы позволяют указать место на жестком диске для хранения записей, кроме этого возможно использовать функцию не записывать звонки на определенные номера, например на выход в Интернет или другие аппаратные соединения.

Настройка каналов


Система позволяет задать индивидуальные настройки для каждого канала.

Дополнительные настройки


Пользователь может включить функцию вырезания пауз в разговоре, что позволяет значительно сэкономить дисковое пространство. Настройка напряжения телефонных линий обеспечивает корректную работу системы на любых типах АТС.

База данных звукозаписей


В данном окне отображается вся информация о телефонных переговорах. В специальное поле заносится комментарий или текстовая расшифровка записи. Для важного разговора может быть присвоен параметр «не стирать».

Фильтры записей


В программе возможна настройка и сохранение специальных фильтров. Данная возможность позволяет выводить в список только те записи, которые соответствуют определенным критериям. Например, можно вывести список исходящих междугородних разговоров длительностью более 5 минут.

Параметры списка записей


SpRecord позволяет осуществить доступ к базе данных звукозаписей сразу нескольким пользователям, для этого необходимо указать сетевой компьютер, на котором хранятся записи телефонных переговоров.

Настройка прав пользователей


Программа SpRecord позволяет создавать аккаунты пользователей, и присваивать каждому из них определенные права. Например, оператору можно настроить права для просмотра списка записей и прослушивания, а администратору включить полный доступ.

ПрофТелеком - Помощь Sprecord - запись телефонных разговоров на ПК

Адаптеры SpRecord предназначены для подключения телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.

Последняя версия адаптеров отличается возможностью подачи сигналов в телефонную линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.

Адаптеры SpRecord A

SpRecord A8

Количество каналов - 8;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 128;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A4

SpRecord A4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A2

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A1

SpRecord A1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AT

Модель AT позволяет обеспечить работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных. На базе АТ может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации.

Использование библиотеки SDK позволяет создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся программное обеспечение.

Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, Автоответчик, одноуровневый Информатор, Автонабор номера из программы просмотра записей.

SpRecord AT4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT2

SpRecord AT2

Количество каналов - 2;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AU1

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от телефонной линии (резервное - от 3 батарей типа ААА); - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF, импульсный; - SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AU1DC

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Питается от блока питания, а не от телефонной линии, подключается к линии параллельно.

Рекомендуется использовать на телефонных линиях с двумя и более параллельно подключенными телефонами, а также на линиях с пониженным напряжением питания (внутренние линий УАТС, GSM- и VoIP-шлюзы и др.).

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В; - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF, импульсный; - тоновое уведомление о записи (возможность голосового уведомления отсутствует); - SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AUPRO

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Возможность просмотра записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB.

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В; - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF; - уведомление о записи при исходящем/входящем звонке тоновым сигналом с ограничением количества тонов; - голосовое приветствие и уведомление о записи при входящем звонке (выдается перед соединением с абонентом); - SD-карта: SD/SDHC; - просмотр записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB. (Редактирование и удаление файлов производится только через кардридер); - Защита от записи на SD-карту при просмотре записей на ПК.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord TT

Система SpRecord TT предназначена для записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата, в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона и др.

Систему SpRecord TT целесообразно использовать в том случае, когда запись непосредственно с телефонной линии невозможна (например, в случае использования системных телефонных аппаратов или VoIP-телефонов с шифрованным потоком).

Количество каналов: 1;
Подключение: USB порт 2.0.

В связи с тем, что адаптер SpRecord TT подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
отсутствует возможность определения направление вызова;
в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Адаптеры SpRecord ISDN E1

SpRecord ISDN E1-S

Адаптер SpRecord ISDN E1-S позволяет подключаться к цифровой 30-и канальной линии между АТС и производить запись разговоров. Подключение осуществляется в разрыв линии (последовательно).

Количество линий E1 – 1;
Подключение к ПК – два порта USB 2.0;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord ISDN E1-PC

Система SpRecord ISDN E1-PC в отличие от SpRecord ISDN E1-S выполнена в виде платы для установки в Slim-корпус в стандартный слот PCI или PCI-e.

Адаптер имеет два разъема RJ45 для подключения к двум АТС в разрыв линии и сдвоенный разъем USB для подключения к внутренним USB-портам компьютера.

Количество линий E1 – 1;
Подключение - два внутренних порта USB 2.0.;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord VoIP Resident (устройство записи и лицензия на 1 канал)

Программно-аппаратный комплекс SpRecord VoIP Resident является автономной системой для автоматической записи VoIP-разговоров.

Устройство анализирует ТОЛЬКО SIP и связанный с ним трафик (RTP), весь остальной трафик пересылается по назначению без всякого анализа и изменения.

Преимущества: - автономное устройство, не требующее подключения к компьютеру.;
- простая и удобная настройка, не требует наличия коммутатора с зеркалированием портов; - Возможность интеграции с SpRecord Cloud.

Основные возможности: - поддерживаемые VoIP-протоколы: SIP; - поддерживаемые аудио-кодеки: G.711 (alaw, ulaw), G.729, GSM; - доступ к записям по сети (по протоколу FTP); - выдача тонового сигнала предупреждения о записи разговора; - выдача голосового сигнала предупреждения с возможностью его замены; - HDD SSD 32Гб, доступно для записи 24Гб. По запросу возможна установка диска большей емкости.

Количество одновременно записываемых разговоров (МАКСИМУМ 10) определяется приобретенными лицензиями.

Программа записи VoIP-разговоров

Программный комплекс SpRecord VoIP предназначен для автоматической записи VoIP-разговоров.

Основные возможности SpRecord VoIP

  • VoIP-протоколы: SIP;
  • Аудио кодеки: G.711, G.723, G.729, GSM 6.10;
  • Хранение записанных разговоров в локальной или сетевой папке;
  • Доступ к записям по сети;
  • Прослушивание разговоров в режиме онлайн;
  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра голоса;
  • Выдача тонового сигнала, предупреждающего о записи разговора.

Компоненты системы SpRecord VoIP

  • Asterisk
    Устанавливается на виртуальный компьютер и используется для выдачи тонового предупреждения во время разговора.
  • Сервер Записи SpRecord VoIP
    Сервер Записи является главным компонентом в системе SpRecord VoIP. Он собирает информацию о разговорах, которые записываются Модулями Записи, и сохраняет ее в базе данных.
  • Модуль Записи SpRecord VoIP
    Модуль Записи "слушает" сетевой трафик на компьютере, где он установлен, выделяет VoIP-разговоры и сохраняет их в локальной/сетевой папке.
  • Модуль Прослушивания SpRecord VoIP
    Этот модуль позволяет Клиенту "Записи разговоров" прослушивать сохраненные звукозаписи. Он должен размещаться на компьютерах, на которых установлен Модуль Записи. Если в качестве хранилища записей разговоров выбрана сетевая папка, то на том компьютере, где находится сетевая папка, также должен быть установлен Модуль Прослушивания.
  • Клиент администрирования (управления) SpRecord VoIP
    Используется для отображения записываемых в данный момент разговоров, для настройки Модулей Записи и Сервера Записи. Может располагаться на любом компьютере в сети.
  • Клиент "Записи разговоров" SpRecord VoIP
    Позволяет просматривать содержащуюся в базе данных информацию о записанных разговорах и прослушивать файлы звукозаписей. Может располагаться на любом компьютере в сети.

Автосекретарь и Автообзвон

Автосекретарь SpRobot

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:

  • круглосуточная обработка входящих звонков;
  • многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
  • контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
  • обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • справочная служба (автоинформатор);
  • одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
  • работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная,Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic.

Автообзвон SpRobot

Основные возможности Автообзвона SpRobot:

Для работы программы SpRobot необходимо устройство SpRecord AT.

Перед установкой SpRobot на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше.

Copyright © 2004-2021 ООО "ЭЛСИ-сервис"

Адрес: г. Тула, пр. Ленина 108, оф. 220

Для писем: 300026, г. Тула, а/я 182

атс мини-атс мини атс купить атс купить мини-атс ericsson-lg aria soho ipldk ipecs emg80 ipecs emg100 ipecs emg800 ipecs sbg-1000 ipecs-lik ipecs-mg ipecs-ucp ipecs-cm w-soho монтаж мини-атс установка мини-атс программирование мини-атс

Адаптеры SpRecord предназначены для подключения телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.

Последняя версия адаптеров отличается возможностью подачи сигналов в телефонную линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.

Адаптеры SpRecord A

SpRecord A8

Количество каналов - 8;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 128;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A4

SpRecord A4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A2

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A1

SpRecord A1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AT

Модель AT позволяет обеспечить работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных. На базе АТ может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации.

Использование библиотеки SDK позволяет создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся программное обеспечение.

Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, Автоответчик, одноуровневый Информатор, Автонабор номера из программы просмотра записей.

SpRecord AT4

Количество каналов - 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 64;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT2

SpRecord AT2

Количество каналов - 2;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 32;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT1

Количество каналов - 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16;
Максимальное количество каналов на компьютер - 16;
Подключение - USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AU1

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от телефонной линии (резервное - от 3 батарей типа ААА); - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF, импульсный; - SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AU1DC

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Питается от блока питания, а не от телефонной линии, подключается к линии параллельно.

Рекомендуется использовать на телефонных линиях с двумя и более параллельно подключенными телефонами, а также на линиях с пониженным напряжением питания (внутренние линий УАТС, GSM- и VoIP-шлюзы и др.).

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В; - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF, импульсный; - тоновое уведомление о записи (возможность голосового уведомления отсутствует); - SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AUPRO

SpRecord AU1 - автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Возможность просмотра записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB.

Основные возможности: - количество каналов: 1;
- питание от блока питания 5В; - поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; - набор номера: DTMF; - уведомление о записи при исходящем/входящем звонке тоновым сигналом с ограничением количества тонов; - голосовое приветствие и уведомление о записи при входящем звонке (выдается перед соединением с абонентом); - SD-карта: SD/SDHC; - просмотр записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB. (Редактирование и удаление файлов производится только через кардридер); - Защита от записи на SD-карту при просмотре записей на ПК.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: - даты, времени и продолжительности разговора; - исходящего/входящего номера; - имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); - ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord TT

Система SpRecord TT предназначена для записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата, в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона и др.

Систему SpRecord TT целесообразно использовать в том случае, когда запись непосредственно с телефонной линии невозможна (например, в случае использования системных телефонных аппаратов или VoIP-телефонов с шифрованным потоком).

Количество каналов: 1;
Подключение: USB порт 2.0.

В связи с тем, что адаптер SpRecord TT подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
отсутствует возможность определения направление вызова;
в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Адаптеры SpRecord ISDN E1

SpRecord ISDN E1-S

Адаптер SpRecord ISDN E1-S позволяет подключаться к цифровой 30-и канальной линии между АТС и производить запись разговоров. Подключение осуществляется в разрыв линии (последовательно).

Количество линий E1 – 1;
Подключение к ПК – два порта USB 2.0;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord ISDN E1-PC

Система SpRecord ISDN E1-PC в отличие от SpRecord ISDN E1-S выполнена в виде платы для установки в Slim-корпус в стандартный слот PCI или PCI-e.

Адаптер имеет два разъема RJ45 для подключения к двум АТС в разрыв линии и сдвоенный разъем USB для подключения к внутренним USB-портам компьютера.

Количество линий E1 – 1;
Подключение - два внутренних порта USB 2.0.;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord VoIP Resident (устройство записи и лицензия на 1 канал)

Программно-аппаратный комплекс SpRecord VoIP Resident является автономной системой для автоматической записи VoIP-разговоров.

Устройство анализирует ТОЛЬКО SIP и связанный с ним трафик (RTP), весь остальной трафик пересылается по назначению без всякого анализа и изменения.

Преимущества: - автономное устройство, не требующее подключения к компьютеру.;
- простая и удобная настройка, не требует наличия коммутатора с зеркалированием портов; - Возможность интеграции с SpRecord Cloud.

Основные возможности: - поддерживаемые VoIP-протоколы: SIP; - поддерживаемые аудио-кодеки: G.711 (alaw, ulaw), G.729, GSM; - доступ к записям по сети (по протоколу FTP); - выдача тонового сигнала предупреждения о записи разговора; - выдача голосового сигнала предупреждения с возможностью его замены; - HDD SSD 32Гб, доступно для записи 24Гб. По запросу возможна установка диска большей емкости.

Количество одновременно записываемых разговоров (МАКСИМУМ 10) определяется приобретенными лицензиями.

Программа записи VoIP-разговоров

Программный комплекс SpRecord VoIP предназначен для автоматической записи VoIP-разговоров.

Основные возможности SpRecord VoIP

  • VoIP-протоколы: SIP;
  • Аудио кодеки: G.711, G.723, G.729, GSM 6.10;
  • Хранение записанных разговоров в локальной или сетевой папке;
  • Доступ к записям по сети;
  • Прослушивание разговоров в режиме онлайн;
  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра голоса;
  • Выдача тонового сигнала, предупреждающего о записи разговора.

Компоненты системы SpRecord VoIP

  • Asterisk
    Устанавливается на виртуальный компьютер и используется для выдачи тонового предупреждения во время разговора.
  • Сервер Записи SpRecord VoIP
    Сервер Записи является главным компонентом в системе SpRecord VoIP. Он собирает информацию о разговорах, которые записываются Модулями Записи, и сохраняет ее в базе данных.
  • Модуль Записи SpRecord VoIP
    Модуль Записи "слушает" сетевой трафик на компьютере, где он установлен, выделяет VoIP-разговоры и сохраняет их в локальной/сетевой папке.
  • Модуль Прослушивания SpRecord VoIP
    Этот модуль позволяет Клиенту "Записи разговоров" прослушивать сохраненные звукозаписи. Он должен размещаться на компьютерах, на которых установлен Модуль Записи. Если в качестве хранилища записей разговоров выбрана сетевая папка, то на том компьютере, где находится сетевая папка, также должен быть установлен Модуль Прослушивания.
  • Клиент администрирования (управления) SpRecord VoIP
    Используется для отображения записываемых в данный момент разговоров, для настройки Модулей Записи и Сервера Записи. Может располагаться на любом компьютере в сети.
  • Клиент "Записи разговоров" SpRecord VoIP
    Позволяет просматривать содержащуюся в базе данных информацию о записанных разговорах и прослушивать файлы звукозаписей. Может располагаться на любом компьютере в сети.

Автосекретарь и Автообзвон

Автосекретарь SpRobot

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:

  • круглосуточная обработка входящих звонков;
  • многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
  • контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
  • обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • справочная служба (автоинформатор);
  • одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
  • работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная,Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic.

Автообзвон SpRobot

Основные возможности Автообзвона SpRobot:

Для работы программы SpRobot необходимо устройство SpRecord AT.

Перед установкой SpRobot на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше.

Copyright © 2004-2021 ООО "ЭЛСИ-сервис"

Адрес: г. Тула, пр. Ленина 108, оф. 220

Для писем: 300026, г. Тула, а/я 182

атс мини-атс мини атс купить атс купить мини-атс ericsson-lg aria soho ipldk ipecs emg80 ipecs emg100 ipecs emg800 ipecs sbg-1000 ipecs-lik ipecs-mg ipecs-ucp ipecs-cm w-soho монтаж мини-атс установка мини-атс программирование мини-атс

Читайте также: