Стоит ли подключать ростелеком интернет в спб

Обновлено: 06.07.2024

В настоящее время по адресу Лиговский проспект, в центре Санкт-Петербурга отсутствует доступ в интернет с 11 ноября, сегодня уже шестой день и никакой информации о перспективе. Центр города сидит неделю без интернета и телевидения, операторы Ростелеком ничего вразумительного не говорят кроме сказок о неких героях специалистах, которы стремятся как можно быстрее решить вопрос. Только у них увы ничего не получается.

комментарий:

Договор: не указан

ВсЕ казано выше

16 Nov 2021 16:16

достоинства:

комментарий:

Рекомендую никогда не связываться с данным поставщиком услуг. 1 октября 2021 года написал заявление о расторжении договора услуг данного провайдера в связи со смертью моей Мамы. Уверили, что в течении нескольких днем со мной свяжутся и договор будет расторгнут. Была произведена оплата за сентябрь и даже октябрь 2021 года (квитанции об оплате и заявление от 1 октября в наличии), Никто не позвонил. В техподдержку невозможно было самому дозвониться. Постоянно переносят время ожидания ответа оператора. 8 ноября переехал в квартиру Мамы и обнаружил, что договор не расторгнут. Поехал 10 ноября 2021 года снова в Ростелеком по адресу: город Калининград, Ленинский проспект 32. История оказалась такой, что мне звонили типа на стационарный телефон и не дозвонились. Хотя в заявлении был указан мой мобильный телефон. Я не проживал по адресу заключения договора и интересно как я мог ответить по стационарному телефону? После моего визита 10 ноября 2021 года отключили интернет и телефон, но ТВ осталось подключенным. Естественно снова никто не позвонил. Сегодня 13 ноября 2021 года опять пришлось ехать в Ростелеком и писать претензию. Ужасная компания. Офисы ничего не могут сами сделать или не хотят.

13 Nov 2021 16:55

Договор: не указан

10 Nov 2021 23:46

Полный обман и несоответствие обещанного . Нас очень долго уговаривал менеджер и не один на подключение интернета к Ростелекому , обещали 2200 минут на три сим-карты , звонки в Крым бесплатно . Уговорили меня и я подключился . После подключения в офисе Ростелекома выяснилось что у меня 1200 минут и звонки в Крым невозможно осуществить , оказывается это заграница.

02 Nov 2021 07:26

IP:213.87.147.156 (Сим-карта МТС)

25 Sep 2021 09:44

IP:176.59.43.19 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

достоинства:

комментарий:

Договор: не указан

Всем привет! Делюсь своим опытом использования Интернет услуг от Ростелекома. Сразу скажу, что речь об ADSL соединении. НО! Речь пойдет и о работе с клиентами. Живу я в столице солнечной Адыгеи, в г. Майкопе, в частном секторе. Пользуюсь услугами провайдера с 2011 года. Тогда, 10 лет назад, сама возможность выхода в сеть на приемлемой для моих скромных нужд скорости (менее 5 Мбит/с, не помню точно) уже была фантастикой. Поэтому на периодические "отваливания" я не обращал внимания. Но со временем у человека всегда происходит инфляция ценностей, и я стал понимать, что не все так круто, как я думал. Но дальше отмаз провайдера, что это норма, дело не заходило. Лет 5 назад я подключил тариф со скоростью до 15 Мбит/с. Спустя недолгое время у меня пропало соединение. Это был день после дождливого периода, поэтому я подумал, что от ветра случился обрыв. Вызвал мастера, который приехал довольно быстро: то ли на следующий день, то ли через день. Он нашел проблему: кабель шел по земле и лежал в воде, которая стояла после дождей; в местах повреждений его просто-напросто замыкало. Кабель заменили и вывели "на воздух". А теперь фокус-покус. Мастер зашел в дом, чтобы затестить скорость. Мой тариф предполагает скорость до 15. По факту моих измерений всегда было в районе 10, о чем я сказал мастеру. Он замерил и убедился. Он седлал звонок оператору. Диалог был такой. М: - Видите какая скорость? О: - Да, 10, норм. М: - А в тарифе видите какая? О: - Да. М: - Ну так и что вы? Есть возможность поднять? О: - Да. М: - Ну так сделайте. С тех пор у меня всегда скорость была в районе 15. Почему это не было сделано в автоматическом режиме - вопрос к Ростелекому. Но тому мастеру я по сей день очень благодарен за 5 лет стабильной работы моего инета. "Итак, интернет работает 5 лет стабильно, чего жалуешься"? Стабильность подключения иногда буквально разрывалась на несколько дней. Виноват не провайдер. Ну, частично. Дело в том, что прокладка кабелей производится по телефонным столбам. Многие из них у нас в городе покосились, просели, подгнили. Эти столбы ниже столбов электросетей, что понятно. Но по этой причине большегрузные машины цепляют и обрывают кабель, висящий через дорогу. Это происходило раза 4. Мастера приходилось ждать от 3-4 дней до, примерно, недели. И не было ни намека на то, что причину собираются устранять. Но поистине вопиющий, на мой взгляд, случай "странного" отношения к клиентам происходит вот сейчас. Мне уже все равно. Я скоро начну пользоваться услугами другого провайдера. 30 августа у меня каждые минут 5 стало пропадать соединение. 31 числа я подал заявку. Мне сказали, что мастер приедет 12 сентября! Т.е. в компании считают, что оставлять человека в 2021 году без доступа к интернету на 2 недели - это нормально. Тут за день в Кабуле может правительство поменяться, а что может произойти за 2 недели - представить страшно. Благо есть мобильный интернет. 12 числа нкито не пришел и не позвонил. Вечером был сильный дождь, может, поэтому. 14 числа, я позвонил снова. Мне сказали, что все выяснят и в течении получаса перезвонят. Сегодня 15 число. Ни звонка, ни СМС. Может, уже все заработало. Приду домой - проверю.

15 Sep 2021 17:55

достоинства:

Все что только можно

комментарий:

Договор: 211010507825 ЛС

Постоянные проблемы с интернетом! Чтобы решить любой, даже мелкий вопрос, необходимо потратить кучу времени на ожидание ответа тех поддержки. В чате приложения невозможно написать, т.к. якобы все заняты, три дня назад создал заявку по отключению телевидения и до сих пор тишина! Пробовал звонить в тех поддержку и через них отключить телевидение, после полу часа метания по операторам и роботам сказали что если отключите телевидение то будете платить ещё больше. Удержание клиента на высшем уровне! Не советую никому, сам сейчас буду переходить на другого оператора! Ещё и цены поднимают по несколько раз за год!

09 Sep 2021 16:39

Договор: не указан

При подключении менеджер сказал сделает нам скидку на один месяц, в итоге нам не сделали скидку менеджер обманул (жалко нельзя фото его скинуть). Не пользуюсь интернетом с мая месяца насчитали оплату в 1840р при этом что интернета нет а сумму начисляют оплату мне производить 580р в месяц. Заплачу за один месяц который пользовалась интернетом и расторгну договор перейду на другой абонент. расстроилась в этом абонент. договор840010896473

21 Aug 2021 15:45

IP:213.87.148.124 (Сим-карта МТС)

достоинства:

Коротко о достоинствах: их нет.

Обслуживание нулевое. Заявку приняли и закрыли не сделав ничего.

комментарий:

Договор: НЕ ПОМНЮ

Утром оставили заявку: неполадки с антенной- нет сигнала. Прошел день. Вечером звоним снова. Нам безымянный диспетчер сообщает, что заявка закрыта. Почему? -". а это у вас внутренние неполадки". А почему тогда не связались с нами? Почему мастер не зашел к нам? Как фамилия мастера? - ответа нет. Заявка закрыта и баста. Вопрос: а зачем нам такое обслуживание? Хуже вряд ли найдется.

08 Aug 2021 21:46

IP:83.220.237.51 (Сим-карта Билайн)

достоинства:

хорошо работает интернет и телевидение, вопросов нет

о недостатках коротко не получится.

комментарий:

Договор: НЕ ПОМНЮ

28 Jul 2021 15:17

достоинства:

Бардак, неорганизованность, запудривание людям мозгов. нет сервиса и клиентоориентированности. Людей за скот держат.

комментарий:

Договор: ЛС 278015244160

был опыт с 2 другими крупными проайдерами-все быстро, легко решается, без бюррократии. Даже тот факт, что с ними никакой связи нет-кроме, как по гор.линии, на которую звонишь и по полчаса всем все объясняешь каждый раз как первый раз, с начальством не соединяют, в офисе тоже самое, т.е только операторы гор.линии и ВСЕ,они просто регистрируют обращение в очередной раз и на этом вся клиентоориентированность заканчивается. я в шоке от такого сервиса! Пользовалась интернетом неделю, расторгла, прислали счет, стала разбираться, подтвердили перерасчет, НО продолжают слать счета и уже 2 месяца не могу от них отвязаться! АД!

01 Jul 2021 13:20

Я прочитала первые 2 отзыва - все соответствует реальности, были постоянные сбои в работе - надо звонить, перезагружать, вызывать мастера, безумные цены не ясно за что, приставка "живёт своей жизнью", сотрудники (большая часть) не компетентны, больше года не могу расторгнуть договор и вернуть оборудование благодаря слаженным действиям команды " профессионалов" компании, плачу неустойки и пени за то, чем я не пользуюсь. Не советую выбирать эту компанию.

26 Jun 2021 08:33

IP:176.59.205.203 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

достоинства:

качество интернета! невозможно расторгнуть договор!

комментарий:

постоянно падала скорость! хотя горячая линия говорила что "у вас всё хорошо". Теперь не могу расторгнуть с ними договор по телефону. в офис попасть нет физически возможности. интернетом их я не пользуюсь теперь, но всё равно плачу им деньги!! это ли не грабёж.

09 Jun 2021 15:10

достоинства:

Отвратительно-грабеж, особенно пенсионеров.Мошенники.

комментарий:

Договор: не указан

Приставка ТВ живет сама по себе. Покупает услуги, фильмы. Перезагрузка минимум раз в неделю. Специалисты колцентра профаны.Раз в квартал впаривают услуги. Навязчивый сервис. Заоблачные цены за телевидение и нестабильный интернет. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

06 Jun 2021 18:54

достоинства:

Много говорильни о своих достоинствах

Содержание контента не соответствует реальности

комментарий:

Договор: не указан

Рекомендую чаще, хотя бы, смотреть (не говорю об отслеживании своего интерфейса), дабы не выглядеть в смешном виде.

23 May 2021 20:27

24 May 2021 00:06

достоинства:

Нестабильный интернет, некомпетентные сотрудники, навязывание услуг, ужасная служба поддержки

комментарий:

Решила сменить оператора, и выбрала Ростелеком. Это было моей полнейшей ошибкой. Началось все очень даже мило, с общения с менеджером. Который мне очень усиленно рассказывал про оборудование и работу, но т.к. у меня грудной ребенок - полноценно выслушать я его не смогла и сказала, чтобы привезли оборудование, а на месте уже определим что нужно, а что нет. Но рассказывая про PLС-адаптеры - не было ни слова о возможности их подключения, какие условия подключения и прочее, так же не сказал, что для подключения нужны 2 адаптера (и что платить нужно будет за 2 тоже ни слова не было сказано). Рассказано только об их преимуществе и все. В результате, когда приехал установщик - он сказал, что это удобно, но о том, чтобы уточнить какая у нас проводка - чтобы рассказать о корректности работы оборудования - даже и слова не сказали. В результате, когда все подключили - все работало отлично, мы были довольны. Но наше удовольствие длилось совсем не долго. Не прошло и 5 дней, как телевидение и интернет стали зависать. Постоянно. Стали обращаться в службу поддержки - приехал специалист, поменял приставку. На следующий день все повторилось. В результате проведя несколько дней на телефоне - к нам снова приехали специалисты. Перепрошили приставку, роутер. И не прошло и 5 минут - как снова все стало зависать. Мы сразу позвонили специалисту на сотовый (хорошо, что когда он согласовывал время - позвонил и телефон сохранился) и они к нам вернулся. И решение проблемы оказалось проще некуда - проблема в PLС-адаптерах. Как только мы подключились напрямую - все заработало. Мы хотели вернуть установщикам адаптеры - на что они сказали, что они не могут их принять. Нужно звонить в тех поддержку. Но т.к. я мама грудного ребенка - смогла позвонить только позже, когда в очередной раз стал зависать интернет. На что составили заявку и "ждите. " Ждите оказалось около месяца. Ответ мне по поводу адаптеров так и не пришел. Пришлось в очередной раз звонить самой. И какого же было мое удивление - когда ответ по заявке пришел отрицательный. Типа продолжайте платить за адаптеры по 180 рублей в месяц, а они пусть лежат дальше в коробочке, т.к. ими пользоваться не получится. На то, что установщик спустя 8 дней отключил адаптеры и подключил нас напрямую - тех поддержка в любом случае знает. Но в данном случае - получается это полнейший развод на деньги. Ростелеком в данном случае ввел меня в заблуждение - не рассказал о возможности подключения через PLС-адаптеры и корректности работы (не спросили про проводку - т.к. мы снимаем квартиру - то не в курсе как она сделана), не сказали, что нужно 2 адаптера для работы. И получается, что мне навязали данную услугу не рассказав о ней все подробности и сейчас требуют ее оплаты. Сложилось впечатление - что за тобой бегают пока ты не подключен, а как подключишься - то ты уже не человек, а что-то среднее. Совсем наплевательское отношение. Так же вопрос о качестве интернета остается открытым. Приходится как минимум раз в неделю перезагружать роутер для корректной работы интернета и телевидения. Хотя с другим провайдером таких проблем не возникало. Так теперь буду возвращаться к старому провайдеру - там хоть без всяких подводных камней и навязывания ненужных услуг. Так что если хотите платить больше за некачественную связь - подключайтесь к Ростелеком.

Хочу поблагодарить сотрудников данной компании за хорошую работу! По причине частых переездов из квартиры в квартиру, я уже три раза пользовалась услугами провайдера и каждый раз никаких проблем не возникало. Интернет подключала самый бюджетный, аппаратура.

Непрозрачно, неклиентоориентировано, навязчиво

Списывают АП при неиспользовании Не дозвониться до живых операторов Навязывают услуги при отключении

Абонентскую плату продолжают списывать даже если не пользоваться интернетом! За это начислялся долг и пени, узнал об этом через письмо в почтовом ящике. Неприятно, что в таком случае АП не приостанавливают как во многих хороших.

Отвратительный сервис

Ростелеком — могучий монополист. Бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении.

Есть еще нормальные сотрудники в компании

связь не такая быстрая как хотелось бы, хотя у максимальный пакет

Хотел бы поблагодарить сотрудника Юлия фамилию не сказала, но есть внутренний номер в компании (255791), помогла разобраться в ситуации, рассказала о действующих акциях и как пользоваться приложением, этот сотрудник слышит клиента, не перебивает, она вникает.

Заватили сети построенные в СССР и теперь обдирают народ

Цена постоянно растет а качество и скорость падает

Отвратительно . Каждый месяц счет за безлимитный интернет увеличивается . С 350рублей в месяц уже сегодня ноябрь 2019 стал 580 рублей в месяц . Скорость всего 10 мб . Данная компания захватила коммуникации, построенные во.

Навязывание ненужных услуг

Недостоверное информирование абонентов, сложно отключиться

Отзыв мой будет короткий. Может, у меня и предвзятое отношение к этой организации, но уж как есть. Дело было в 2016 году. Я переехала в другое жильё и озаботилась необходимостью подключить интернет. Решать нужно было.

Полное г.

Это не провайдер, это дно виртуального мира за которое приходится платить реальные деньги, оплата по тарифу 100мб, в реалиях 40мб. Приляпали какой-то винк с постоянной рекламой и платными контентами, без возможности убрать это Г, в.

обнаглевшие мошенники

Отвратительное отношение к клиентам! Давно пользовался услугами Ростелекома. Тут позвонили, предложили по акции подключить тариф "Технологии контроля", обещали снижение стоимости интернета и камеру в подарок. Камеру принесли, ничего не устанавливали, никакие акты, договора, допсоглашения не.

Плохо, ужасно, дорого, обман сплошной…

Отвратительно работают. Нельзя дозвониться ни по одному телефону- сплошная информация о счете…. Качество обслуживания- можно хуже но некуда! А вот подключать услуги и снимать денежки за навязанные услуги большие

Сложность в получении помощи, некомпетентность, алчность

Некомпетентность, алчность, сложность в получении помощи

Подключился в начале года на скорость 800 Мбит/с за 890 руб. в месяц. Скорость не стабильная - днём 300 - 400 Мбит/с, ночью

У меня интернет Ростелеком! Я очень жалею, что выбрал именно этого провайдера! Начнем по порядку! Я пришел в компанию и написал заявление на пользование услуг Ростелеком! Мне нужен был интернет и интерактивное телевидение! Мне сказали.

довольный клиент расскажет другу, недовольный напишет отзыв в отзовике

Платные мастера по ремонту, которые по факту ничего и не чинят

Всем здравствуйте! Два года назад подключила себе интернет Ростелеком. Была всем довольна, платила 360 рублей за интернет и 15 рублей за аренду роутера. НО! 18 сентября случилось следующее: Внезапно перестал работать интернет, перезагрузила несколько раз.

"Г. а кусок" - это в двух словах

Терпела я терпела и решила написать всё, что накопилось. Нет, пожалуй, не всё - если бы я написала всё - то модераторы удалили бы этот мой отзыв. А так - вдруг он поможет кому-то принять.

Вполне достаточно для нужд продвинутого пользователя

Сложность в настройках, зависимость от оптоволоконного роутера

Прочитал отзывы на этого провайдера, негативные. Сам до этого очень негативно относился к Ростелекому. Но подключился, так как не было другого выбора. При этом у меня сложилось все позитивно, надеюсь позитив не иссякнет. Этим летом.

Провайдер, созданный исключительно для изъятия ваших денег.

Высокие цены, нулевая служба поддержки, навязывание платных услуг, огромные сложности при отключении какой-либо услуги. В целом обман клиентов и развод на подписки и рассрочки.

Летом 2020 года в новой квартире решил подключить интернет и, не долго думая, выбрал провайдера с самым скоростным интернетом - Ростелеком. Подключал интернет + тв. Поскольку мой роутер был устаревшим для скорости в 300мбит/сек, я.

1 из 10

В этой компании я разачарована, по своей глупости вернулась к данному провайдеру, хотя когда то отключалась. Не зря тогда ушла. Убедилась что компания ужасна!

Всё и на всех фронтах. Интернета нормального не получила Поддержка не знаю за что деньги получает Счёт не блокируют а ты идёшь в минус, т. е помрёт кто то а пенни на него капать будут

Не советую эту компанию, единственный момент когда они работали, это момент когда я им звонила для подключения. В остальное время поддержка не работает. Звонила просила помочь решить проблему со скоростью, если кратко"решайте сами ничем помочь.

На клиентов полностью по.

Не компания, а головная боль. Хотите плотить 700 рублей в месяц, вам сюда

Подавала заявку на отключение услуги месяц назад 6 числа. Мне сказали, что звонили 8,9, 10. Но оповещение о звонке мне пришло только 19 числа. Так же не известно вообще во сколько звонили. Говорят, что свяжутся.

Отвратительное обслуживание старых клиентов.

Если бы не оптический кабель, давно бы уже поменял провайдера.

Непрофессиональное и некомпетентное обслуживание уже имеющихся клиентов

После 20 минутного ожидания на линии, через оператора была заказана платная услуга по переносу роутера из одного места помещения в другое. На следующий день приехал мастер с опозданием, и заявил что переносом не занимается. Пол

Отзывы у Ростелекома очень неоднозначные, если анализировать выдачу поисковика, то картина не очень:

Общий рейтинг не превышает 2-3 балла.

На что жалуются пользователи Ростелекома?

— Техники и служба поддержки

Есть жалобы на то, что техник не пришел, опоздал, или ничего не сделал. Иногда решение проблем затягивается. Сложно дозвониться в техподдержку;

— Проблемы с расторжением договора

Часть жалуются на то, что замечают какие-то недоплаты. Хотя оборудование сдали. Обычно такие проблемы быстро решаются;

— Проблема с домофоном

Встречаются такие отзывы. Но если бы я писал на свою домофонную компанию о всех проблемах с моим домофоном, то отзывов было бы гораздо больше;

— Навязывание дополнительных услуг

Ну тут спорно. Такое есть практически у каждой компании. Главное внимательно читать договор и четко знать то, что вам нужно. Если часто звонят из Ростелекома и надоедают, то можно оставить претензию. Звонить никто не будет. Проверено лично.

— Низкое качество оборудования

Замечены и такие отзывы. Но опять же, не так сложно купить самостоятельно тот же самый роутер и настроить его, ведь роутер от провайдера, да еще и самый дешевый не означает высокое качество;

Плюсы Ростелекома

— Широкое покрытие

У Ростелекома самая широкая карта покрытия. К тому же, многие провайдеры пользуются оборудованием этой компании.

— Универсальность

Компания предоставляет большой выбор услуг и все они будут на одном договоре: интернет, телевидение, видеонаблюдение, домофон, охранную систему, а также различные сервисы контента;

— Хорошее качество связи

Отзывов на плохое качество связи мало, а если они есть, то зачастую, необъективны. Не все дома имеют прямого подключения к Интернету. Оно может осуществляться, например через телефонную линию.

Например, многие жалуются на ADSL или на технологию пассивной оптоволоконной связи PON. Но провайдер тут может быть и не причем: качество ADSL зависит от качества медной пары телефонной линии, а технология PON сама по себе не гарантирует высокое качество. Многие этого не понимают и оставляют негативные отзывы.

Да чего уж говорить, в РФ лучший по качеству Интернет, а оборудованием Ростелекома пользуются много провайдеров.

— Честные отзывы

Хоть и отзывы о компании в большинстве случаев негативные, стоит дать плюс Ростелекому за то, что не заказывает написание положительных отзывов, как это делают другие компании.

И опять же, все зависит от региона — компания большая, а человеческий фактор никто не отменял. Вот у нас есть два магазина Магнит на одной улице. В одном чисто и хорошо, а в другом даже пол раз в день моют. Видимо, зависит от руководства конкретного места.

Стоит ли подключаться к Ростелеком?

Для получения объективного ответа лучше обратиться к соседям — вот они дадут точную информацию, так как все может зависеть от региона и даже дома. Ну и конечно от технологии подключения систем связи.

P.S. Сам я от Ростелекома ушел, по причине, что остался без домашнего телефона. Выключился в один прекрасный день и все. Модернизация оборудования была у Ростелекома, а я не захотел ip-телефон, да еще и со сменой номера. Про это можете почитать здесь>> . Ну а про качество Интернета от Ростелекома — лично у меня проблем не было.

Спасибо что читаете. Было полезно? Нажмите «Нравится». Подпишитесь на мой IT блог!

За год использования вынес все мозги, через wi-fi на телефоне и айпаде скорости не хватает даже что-бы ленту в инсте загрузить, ПОСЛЕ ПЕРЕЗАГРУЗКИ МОДЕМА ХОРОШО РАБОТАЕТ ОКОЛО ПОЛУЧАСА И ПОТОМ СНОВА ВИСНЕТ! как на зло в моём подъезде только этот "чудо" провайдер. Буду собирать заявки на проведение нормального провайдера..

Деваться некуда, подключились к Ростелекому. Теперь я поняла, что это самый ужасный провайдер. Был подключен интернет и телевидение. Подключили в личном кабинете БЕСПЛАТНУЮ услугу, через некоторое время за эту бесплатную услугу сняли деньги. … Не предупредили, что услуга из бесплатной превратилась в платную. Не советую этого провайдера. Обходите его стороной. И стоимость тарифов завышена.

небольшая скорость за большие деньги, в итоге перестал работать интернет. Позвонил в службу поддержки , там ничего сделать с проблемой не смогли . Сделали заявку на вызов мастера . В итоге мастер не приехал , а пришла смс что услуга выполнена, интернет починен, мол оцените качество услуг . А интернета как не было , так и нет. Теперь они уже несколько дней не отвечают на заявку на отключение . Гнилая контора

Оставьте отзыв и повлияйте на рейтинг. Рейтинг рассчитывается на основе реальных оценок в отзывах пользователей о домашнем интернете и других услугах провайдера. Поделитесь Вашим мнением, чтобы улучшить качество услуг абонентов Ростелеком.

Введите свой адрес в Санкт-Петербурге, а мы покажем список доступных провайдеров и их рейтинг

Нет возможности не поставлять услугу при неоплаченном балансе. Начисляются безумные пени. Дорого. Приём слабый. Счёт приходит поздно, когда начислены уже невероятные пени.

Оптоволокно, неплохая скорость и относительно невысокая стоимость услуг

Постоянные дисконнекты, долгое ожидание при звонке в call-центр

Ежедневные дисконнекты, утром и вечером. Недолгие, меньше минуты, но достаточные, чтоб рвались все сессии, выкидывало с матчей в играх и дискорда. Особенно "приятны" эти фокусы, когда ведёшь стрим. С предыдущим провайдером (interzet) такого не было, правда и цена была в два раза выше. Подключался в мае, поначалу всё было ещё хуже, пинг огромный, играть в шутеры невозможно. Сейчас стало всё более менее стабильно, но дисконнекты остались. Если ситуация не изменится, буду менять провайдера

Отличный интернет, пользовался на предыдущем адресе..никаких проблем не было. Переехал в новый дом, жаль что нет Ростелекома.

Отличный интернет, пользовался на предыдущем адресе..никаких проблем не было. Переехал в новый дом, Связался с дом ру. Жаль что нет Ростелекома.

Плохо работают plc адаптеры, но это скорее всего из-за старой проводки.

Не понимаю, почему все хейтят Ростелеком, на данный момент лучший провайдер по СПб

Подключение доп.услуг,так,например,о подключении услуги "антивирус"узнали при получении счета с изменившейся суммой.Думаю,подключение услуг-прерогатива клиента..не так ли,гениальные маркетологи ростел

После очередного повышения счета за интернет чейто накатило и позвонили провайдеру,заявить об отключении услуги и узнать процедуру.Нам предложили отключить таки антивирус и перевели,как сказали,на такой же тариф,но с другим названием,с сохранением скорости в 100мбитперсек,но стоимостью в 350 рублей вместо прежних 700 с копейками..вот как так?сказали,что это не промо акция и цена пакета не изменится во веки вечные.Пока что согласились остаться с ростелекомом,хотя обманывающий в мелочах партнер крайне ненадежен,а подключение доп.услуг без обсуждения темы с клиентом,я считаю обманом,причем мелким и недостойным.При первом изменении суммы счета от 350 в большую сторону,переход к иному провайдеру неминуем,безо всякой переписки в группах вконтакта.) В вк писать мне не предлагать,я соц.сетями не пользуюсь оооочень давно.С сетью вк расстался в 2012 году при их излишней заботе о безопасности страниц клиентов и выманивании с этой целью номеров их телефонов,я посчитал,что моя безопасность-зона моей ответственности,а этот цирк с номерами- это кавардак..и порвал с ними,ни разу,не пожалев впоследствии.

Читайте также: