Teamviewer платная или нет

Обновлено: 05.07.2024

TeamViewer поставляется в трёх редакциях в виде подписки на 12 месяцев, бессрочных лицензий не существует:

TeamViewer Business;
TeamViewer Premium;
TeamViewer Corporate.

Важно понять, что лицензируются только компьютеры, с которых идет подключение, а количество компьютеров, к которым вы планируете подключаться не ограничено, для них лицензия не требуется.

TeamViewer Business — версия для одного пользователя, которая позволит Вам активировать лицензию на трех своих устройствах и подключаться с них к другим устройствам без ограничений. Важно, что работать одновременно можно только с одного своего ПК.

Пример: Вы работаете из дома и Вам необходимо подключаться с домашнего ПК на рабочий, версия Business отлично подойдет для Вас. Дополнительно, вы можете бесплатно активировать лицензию не только на домашнем ПК, но и телефоне и подключаться к рабочему ПК с него, а также активировать ПК на даче и работать с него.

Лицензия позволяет активировать три ваших устройства, это может быть компьютер, планшет, телефон и т.д.

TeamViewer Premium — многопользовательская версия, которая позволяет установить лицензию на 15 компьютеров, с которых планируется подключаться к другим устройствам.

В версию Premium включен один 1 канал (одновременный пользователь), т.е. одновременно работать сможет только один пользователь, при желании вы можете приобрести дополнительный канал для TeamViewer и тогда одновременно работать смогут уже два пользователя.

Пример: В ИТ-отделе организации работают 10 человек, которые оказывают тех. поддержку сотрудникам, версия Premium позволит всем ИТ-шникам установить лицензию и использовать ее при необходимости, если одного одновременно канала не хватает, то просто приобретайте дополнительный канал.

TeamViewer Corporate — многопользовательская версия, в которую уже включено три одновременных канала (одновременных пользователей), данная лицензия подойдет для крупных организаций или для компаний, которые оказывают удаленную тех. поддержку для своих клиентов.

При необходимости вы можете купить дополнительные каналы, что бы расширить количество одновременных пользователей.

Все вышеперечисленные лицензии позволяют подключаться с мобильных устройств к компьютерам, но не наоборот. Если вам требуется подключаться к мобильному устройству и управлять им, то приобретайте лицензию Поддержка мобильных устройств для TeamViewer.

Появившаяся в 2015 году программа TeamViewer, без преувеличения взбудоражила и облегчила жизнь многим миллионам пользователей персональных компьютеров и мобильных устройств, мечтающих избавится от проводов для комфортной коммуникации.

Немецкие разработчики разработали настоящую панацею для преимущественного большинства ПК, связав их между собой при помощи удаленного клиента - интернет-браузера. Непонятная и сложная, на первый взгляд, аббревиатура VPN (частная виртуальная сеть) стала главным связующим звеном, используемом в TeamViewer для удаленного управления компьютерами, проведения видео-конференций и передачи информации.

Одной из основных отличительных характеристик программы, которая обуславливает её популярность в более чем 50 странах по всему миру, является использование безопасного соединения, используя шифрование сеанса передачи данных с применением технологии AES (256 битная кодировка).

Функциональные возможности программы

доступ и управление ПК или переносным устройством без прямого контакта с ними;
удаленная организация, участие и управление внешними коммуникациями (тренинги, семинары, презентации, конференции и прочее).

TeamViewer способен функционировать как с предварительной инсталляцией установочной программы, так и без таковой. В случае, так называемого, "горячего" запуска программы, без предварительной инсталляции, TeamViewer функционирует без прав доступа администратора.

Главным условием полноценного функционирования программы является её запуск/установка на двух и более персональных компьютерах или иных поддерживаемых устройств. После запуска программы происходит автоматическая генерация ID (идентификационного номера), а также пароля для доступа. Для того чтобы связать два устройства посредством VPN, клиентская машина должна быть связана с удаленным оператором, и знать его идентификационный номер и пароль доступа. Последние версии TeamViewer поддерживают возможность установки соединения с удалённым ПК посредством веб-браузера и технологии Flash.

Совместимость и интерфейс TeamViewer

Windows;
Mac OS;
Linux;
Android;
Apple iOS;
BlackBerry;
Windows Phone.

Интерфейс TeamViewer поддерживает более 17 языков и может считаться полностью мультиязычным. Внешний вид программы не перегружен усложненной навигацией и достаточно прост в использовании, запрашивая в начале работы информацию о идентификационном номере и пароле для удаленного устройства. Требование программы по созданию логина и пароля ставится для устройства - администратора создаваемой связки.

Отличие платной и бесплатной версии TeamViewer

Программа имеет, так называемый, проприетарный статус и распространяется бесплатно, однако расширенные функциональные возможности можно воспользовать, купив "Бизнес", "Премиум" либо "Корпоративную" лицензию. Указанные лицензии открывают следующие дополнительные возможности, которые отсутствуют в бесплатной версии:

Ускоренная передача файлов в связке.
Неограниченное количество поддерживаемых компьютеров-клиентов.
Отчёты и уведомления о сеансах подключения.
Использование программы на серверных устройствах.
Доступ к удаленной печати данных.
Планировка и проведение блиц-конференций.
Интегрирование программы в самые популярные почтовые клиенты, в том числе Outlook.
Возможность записи проведенных конференций.
Доступ до общего хранилища файлов.
Возможность подключения в режиме конференции до 25 участников.
Доступ к использованию инструментов VoIP, видео, звуковых и текстовых чатов.
Использование функции Wake-on-LAN.

Именно перечисленные дополнительные возможности TeamViewer заставят ощутить существенное отличие платной и бесплатной версий программы. Платная лицензия приобретается преимущественно для использования в коммерческих целях, так как кроме вышеописанных функциональных возможностей, позволяет вручную изменять клиентские модули, устанавливать логотип компании, а также создать индивидуальное приветствие при входе в систему.

Программа TeamViewer предоставляет пробный или тестовый режим использования, который активируется после первого запуска программы и ввода идентификационного номера 12345. После ввода этого ID, для пользователя генерируется пароль, при помощи которого он сможет получить разовый доступ к тестовому ПК, однако с весьма ограниченными возможностями.

Самая дорогая версия программы - "Корпоративная", предоставляет пользователям отдельную поддержку технической службы разработчика TeamViewer. Этой поддержкой можно пользоваться в течении 12 месяцев и оперативно получать ответы на вопросы, а также способы решения проблем, возникающих во время использования программы. Также "Корпоративная" версия программы позволяет установить TeamViewer при помощи пакета программы MSI, который осуществит массовую установку этой программы на несколько компьютеров находящихся в рабочей сети.

Teamviewer – самое популярное в мире решение для удаленной поддержки компьютеров. Во всяком случае, так написано на официальном сайте программы. Первое время так оно и было, ведь у Тимвьюера по сути не было конкурентов. Но потом начали появляться другие программы для удаленного доступа, более удобные в использовании и доступные финансово.

Главным конкурентом Teamviewer принято считать немецкую компанию AnyDesk Software GmbH, которая выпускает всем известный одноименный продукт. Поэтому про AnyDesk в этом топ-3 я говорить не буду – слишком очевидный вариант. И практически такой же дорогой для коммерческого использования, как и его собрат.

В этом рейтинге мы рассмотрим популярные за рубежом программы для удаленного доступа, которые являются достойными аналогами Тимвьюера и соответствуют трем главным критериям удаленного рабочего стола: безопасности, доступности и удобству.

Splashtop: 3 место

Сервис для удаленного доступа и управления компьютерами Splashtop работает на десктопных и мобильных устройствах. Поддерживает Windows, macOS, Chrome OS, Android, iOS, Linux.

В целом, довольно шустрое ПО, но на Маке нагружает процессор под 50-60% и сильно тормозит. То же самое касается игр – поиграть удаленно через Splashtop не получится (нет поддержки геймпадов и сильно лагает).

Сайт не локализован на русский язык, поэтому если у вас нет хотя бы минимального английского, пользоваться сервисом будет сложновато. Но вы можете обратиться в чат и задать все интересующие вопросы там – вам ответит русскоязычный оператор.

В отзывах многие пользователи жалуются на службу поддержки – мол, они долго отвечают, решения по некоторым тикетам приходится ждать несколько дней. Но мне ответили через несколько минут, поэтому тут дело случая.

Безопасность

В плане безопасности все ок, все соединения защищены с помощью TLS и 256-битного шифрования AES. Также Splashtop поддерживает двухфакторную аутентификацию.

А вот что касается цены – тут все не так кошерно. Бесплатной версии нет, есть только триал на 7 дней. После окончания пробного периода доступ к бесплатной версии будет остановлен до приобретения подписки. Не удивляйтесь такой низкой цене – возможности самого доступного тарифа сильно ограничены.

Тариф Personal (17$/год):

бесплатное подключение только для компьютеров из одной локальной сети;

максимум 5 компьютеров;

запрещено коммерческое использование;

поддержка только по email.

Если нужно оказывать техническую помощь удаленным компьютерам – есть тариф SOS. Его стоимость – от 199$/год (для одного техника). Если сравнивать с тем же Teamviewer, у которого тариф Premium с возможностью минимальной технической поддержки начинается от 700$ в год, то это терпимо. Но, если в вашей команде 2-3 админа – стоимость лицензии Splashtop будет примерно такой же.

Zoho Assist: 2 место

Второй сервис, который я хочу рассмотреть, – это Zoho Assist. Довольно популярное за рубежом универсальное решение для удаленной поддержки, совместного использования экрана и удаленного доступа, которое помогает пользователям получить доступ к удаленному рабочему столу клиентов.

Разработчики описывают программу как самое безопасное, надежное и доступное программное обеспечение. Поддерживает Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad.

Русифицированная версия сайта отсутствует. Я английский язык знаю, но не всегда есть настроение вникать и разбираться в технической терминологии. А если надо настроить удаленный доступ родственникам или коллегам, которые языка не знают – придется объяснять все на пальцах.

Zoho Assist интегрируется лучше, чем AnyDesk, и нет таких проблем с совместимостью версий, как у Teamviewer. Но я встречал отзывы, что приложение от Zoho для телефона конфликтует с определенными версиями браузера. Для iPhone возможен только режим просмотра.

Безопасность

Все передачи данных осуществляются через протоколы шифрования SSL/256-бит AES, которые являются стандартом безопасности в отрасли. По сути, это тот же стандарт, который используется в банковских и платежных операциях онлайн.

Есть бесплатный период на 15 дней со всеми возможностями платной версии. Потом нужно покупать подписку от 10$/мес.

Тариф Standart (120$/год):

1 специалист удаленной поддержки,

2 одновременных сеанса,

Getscreen.me: 1 место

Самое неочевидное решение в этом рейтинге, но именно на нем я в итоге и остановился. Рассказываю почему.

Getscreen.me – облачное ПО для обеспечения удаленного доступа, которое помогает комфортно работать из дома и оказывать помощь пользователям со всего мира. Есть полностью локализованная русскоязычная версия. Судя по отзывам на Trustpilot, сервисом пользуются в США, Германии, Франции и других странах.

Удаленный доступ к рабочему столу предоставляется прямо из браузера по прямой ссылке – этим Getscreen.me выгодно отличается от известных конкурентов Teamviewer и AnyDesk. Многие юзеры в отзывах пишут, что они искали аналог Тимвьюера, и Getscreen.me стал отличной заменой.

Когда я подбираю новую программу, всегда ориентируюсь на отзывы в западных источниках, таких как Capterra, Trustpilot, GetApp. Отзывам на этих площадках можно доверять, их сложно купить или накрутить. Оценка 4,8 из 5,0 заставила меня присмотреться внимательнее к сервису, о котором я никогда раньше не слышал.

Первое, на что обратил внимание – удобный и доступный в плане UX/UI-интерфейс. Все лаконично и по делу.

Доступны версии для Windows, macOS, Linux, есть приложение для Android. Полноценного приложения на iOS пока нет – и это, пожалуй, единственный существенный минус. Правда, можно заходить в личный кабинет, используя Progressive Web Application. Разработчики обещают сделать версию для просмотра в ближайшем будущем. Я пользуюсь Андроидом, поэтому для меня это некритично.

Безопасность

Стоимость подписки и доступные возможности на тарифе – главное, что заставило меня выбрать Getscreen.me для управления компьютером удаленно. Кроме того, хотелось потестить подключение к удаленном рабочему столу через браузер.

Тариф Starter (40$/год):

3 сессии быстрой поддержки в день,

голосовые звонки и чат,

интеграция с Telegram,

Пару месяцев тестировал полностью бесплатную версию (для двух компьютеров всегда 0$) и решил купить годовую подписку.

При годовой оплате – скидка 16%. На сегодняшний день это самая доступная цена на рынке. Не удивлюсь, если в ближайшее время стоимость вырастет. Если нужны неограниченные возможности и бюджет компании позволяет – можно попробовать тариф Premium. Но у меня пока такой надобности нет.

Для тех, кто уже оплатил Teamviewer или AnyDesk, но устал от них и ищет альтернативу, менеджеры Getscreen.me предлагают при переходе добавить оставшееся время в тарифный план. Подробностей перехода не знаю, кому интересно – можно уточнить у службы поддержки.

Если знаете и другие достойные альтернативы Teamviewer с хорошим функционалом и доступной стоимостью – делитесь в комментариях!

В текущей экономической ситуации мы все чаще обращаемся к средствам удаленного управления для доступа к рабочему месту сотрудника или заказчика. Еще не так давно, при словах «удаленный доступ» и «проброс портов» системные администраторы заметно грустнели. Сейчас уже не нужно искать совместимые продукты для подключения разных типов операционных систем, достаточно поставить Team Viewer (TV), элементарно запустить его, можно даже не устанавливать. Более того, в TV – можно еще и позвонить, увидеть собеседника, услышать его удивленный голос и вот ты уже «возишь» мышкой по чужому рабочему столу. Но как же он все-таки работает? Какие подводные камни тут могут грозить сисадминам? В статье я хочу рассмотреть принцип работы этого популярнейшего ПО, а также сравнить с аналогами – Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware и Lite Manager.

Что мы знаем о Team Viewer

Компания Team Viewer GMBH основана в Германии в 2005 году.
Продукт имеет кросс-платформенный клиент, в том числе для Windows, Linux, MacOS, Android а также Chrome app плагин и даже решения для IoT enterprise — интернета вещей. Также существует веб-версия продукта для получения доступа с помощью веб-браузера (через регистрацию) для самых суровых политик безопасности. Веб-клиент требует Flash.
Коммерческую версию можно запускать еще и на серверных операционных системах.
Возможен видео, голосовой, текстовый чат между пользователями, сеанс зашифрован ключом AES-256, а передача ключей — RSA-4096.
Team Viewer работает с установкой или без, то есть даже без прав на установку ПО. Программный продукт должен быть запущен на обеих машинах – системного администратора и пользователя.

О NAT

Думаю, на Хабре много говорить про NAT излишне. Кратко – механизм транслирует локальные IP-адреса сетей во внешние публичные и маршрутизируемые в интернете и наоборот. Работает на границе сети.

Однако, говоря о TV, важно вспомнить основы и кратко пересказать RFC-классификацию сетей NAT для понимания возможных вариантов установки соединения:

О базовых принципах работы TV

Team Viewer – это одновременно и сервер, и клиент. Приложение TV использует сервера-посредники в интернете для keep-alive подключения. Тип VP-подключения выбирается и устанавливается TV самостоятельно.

Разработчики не раскрывают точный алгоритм, однако, по анализу лога в целом варианты такие:

Чем мы рискуем

Несмотря на огромное упрощение задач подключения, недостатки таких систем управления напрямую вытекают из их достоинств:

У TV есть версии quick support-поддержки, которые не требуют ни установки, ни прав администратора и стартуют даже с флешки. Достаточно передать человеку линк-ссылку на программу. Такую версию можно сгенерировать с заранее известным паролем и, хотя есть лимит на разовый сеанс в 5 минут, этого вполне достаточно, чтобы закрепиться и захватить контроль над ОС, либо получить секретные данные.

TV дал мощный толчок к развитию программ удаленного доступа и управления. Существуют десятки альтернатив – среди известных в нашей стране Anydesk, Ammyy Admin, Radmin, Google remote desktop, Dameware, Lite Manager. Хотя пандемия 2020 спровоцировала невероятное увеличение спроса, не все вендоры выросли так же значительно как TV, чтобы успеть озаботится проблемами безопасности.

Ammyy Admin. В 2016 году печально известен тем, что пережил атаку на свой сайт, в результате которой официальный дистрибутив ставился вместе с трояном Lurk. Хотя проблема давно исправлена, это помешало популярности продукта.

Anydesk. Нашумевший продукт и в России, и в мире, благодаря сфере около-банковского мошенничества и трейдинга. Известен случай обмана клиентов (фрода) в Reserve Bank of India в 2019. Anydesk предлагали поставить под видом чата для решения проблем. В 2018 неофициально модифицированные, замаскированные сборки Anydesk, используемые для киберпреступлений добавлены японцами из Trend Micro в качестве сигнатур вирусного ПО. С тех пор в разных антивирусах ПО может срабатывать как вирусное. По сути, Anydesk имеет даже технологические преимущества перед TV в виде более производительного видеокодека DeskRT, сжимающего трафик и выдающего 60 кадров/c против 30, а также более либеральную лицензию.

Chrome OS desktop – работает прямо из браузера, который к тому же можно запустить из виртуальной машины или контейнера. В качестве примера можно привести Google Chrome remote desktop в изолированной среде (технология application guard) для браузера Windows 10 Edge. При этом у приложения нет ни связи с основной ОС, ни доступа к дискам или буферу обмена, при закрытии окна контейнер полностью уничтожается.

Chrome OS desktop бесплатен и этим все сказано. Однако вы не сможете управлять мобильным устройством с ПК, равно как и настраивать телефон с телефона. В этом плане Chrome OS desktop значительно уступает TV.

Антивирусы по-прежнему классифицируют данные программы как riskware – потенциально опасные для предоставления удаленного доступа. Сообщество ИБ характеризует отдельную категорию преступников – technical support-скамеров. Это жулики, прикидывающиеся легитимной удаленной поддержкой крупных корпораций. Базовая схема строится на холодных звонках и социальной инженерии c целью добиться установки TV или аналога, далее их подходы изобретательны:

установка кейлоггера;
платное обновление «истекших лицензионных ключей»;
убеждение жертвы в том, что ее атакуют хакеры при помощи запуска команд в cmd — netstat или рекурсии dir /s;
скачивание или удаление конфиденциальных документов путем отвлечения внимания и требование выкупа;
блокировка ОС установкой пароля на запуск;
многое другое, выходящее за рамки этой статьи.

Самые действенные меры защиты подключений со стороны Team Viewer

ПО защищено подписью Verisign.
TV прошли сертификацию на соответствие стандарту ISO 27001.
Введена запись сессии.
Произошла смена протокола авторизации на SRP, в TV усилили ключи. Обмен ключами идет по RSA 4096 и сессия шифруется AES 256. TV уверяет, что «Man in the middle attack» невозможна.
Реализована двухфакторная аутентификация для входа в запись.
Введен лист блокировки для входящих подключений в том числе за пределами исходной сети.
Уничтожена возможность неограниченного тестового доступа без авторизации (с 2016 года).

Несмотря на меры по защите предприятий, для администраторов такие средства управления как TV – это потеря контроля и огромная головная боль. Наряду с бронированными воротами шлюзов корпоративной безопасности, с авторизацией и контролем удаленных пользователей, они получают постоянно распахнутую калитку, через которую можно получить доступ ко всей интра-сети, не открывая портов, не авторизуясь и не оставляя логов VPN-сессий.

Ссылка на ПО может прийти откуда угодно и от кого угодно, достаточно иметь хоть какой то доступ в интернет и уже можно вести зашифрованный диалог и управлять ПК. А ведь еще есть BYOD (личные) устройства, которые приносят на работу, где TV или его аналог может быть даже установлен по умолчанию.

Да, есть DLP решения, способные детектировать запуск процессов и новомодные шлюзы – вроде Checkpoint или Palo Alto, анализирующие и блокирующие трафик не по портам, а по сигнатурам приложений, но ведь их нужно выявить и добавить. А сколько таких версий может быть!

Если же вы пользуетесь по необходимости подобным ПО можно прийти к своду рекомендаций, которые пишут сами разработчики.

Читайте также: