Технокад не видит эцп

Обновлено: 06.07.2024

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Измайловский д.2, лестница №7, офис 8.

Телефон: (812) 703-82-67

ЭЛЕКТРОННО-ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ (ЭЦП)

– важнейший элемент организации электронного документооборота!

В ТЕЧЕНИИ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ СЧЕТА

Быстрое оформление полного пакета документов на получение электронной цифровой подписи, во всех регионах ;

Электронный сервис успеха!

Стоимость услуги ЭЦП для Росреестра от 2400 рублей

Стоимость услуги ЭЦП для УФНС от 1000 рублей

Вниманию клиентов компании , испытывающих трудности при самостоятельной установке и настройке системы "Технокад-Экспресс".

Для решения вопросов, возникающих на стороне пользователя при установке системы электронного документооборота "Технокад-Экспресс", компанией «ТехноКад» приобретена лицензия на программу удаленного доступа "TeamViewer", которую можно скачать.

Вниманию кадастровых инженеров. С 1 июля 2012 года устанавливается обязательность предоставления межевого плана в электронной форме.

В соответствии с пунктом 3.11 приказа Министерства экономического развития Российской Федерации от 25 января 2012 г. N 32 "О внесении изменений в приказ Минэкономразвития России от 24 ноября 2008 г. N 412" с 1 июля 2012 года устанавливается, что если заявление о государственном кадастровом учете земельного участка представляется в орган кадастрового учета в виде бумажного документа, межевой план оформляется в виде бумажного документа и в электронной форме на электронном носителе.
Система «ТехноКад-Экспресс», обладая функционалом по созданию межевого плана в виде бумажного документа, позволяет полностью обойтись без бумажных форм, формируя и отправляя полный пакет документов в электронном виде. Информируем Вас, что для всех регионов РФ C 1 ОКТЯБРЯ 2012 ГОДА СНИЖЕНА СТОИМОСТЬ оказания услуг по формированию и обмену электронными документами с органами Росреестра! Теперь стоимость формирования запроса, отправки его в орган кадастрового учета и получения сведений (КПТ, сведения ГКН и ЕГРП) составляет 59 рублей за один пакет документов (включает комиссионный сбор банка за осуществление платы за предоставление сведений в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии).

Часто задаваемые вопросы

1.ПОДКЛЮЧЕНИЕ
2.УСТАНОВКА, НАСТРОЙКА ЭЦП И ПО
3.ФОРМИРОВАНИЕ ЗАПРОСОВ (МП,ТП)
4.ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
5.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ФУНКЦИИ Т-Э
6. УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

2.1 Порядок действий при выходе из строя носителей, содержащих ЭЦП сотрудников.
Контейнеры, как правило, восстановлению не подлежат. Если у вас отсутствует резервная копия закрытого ключа, то единственное решение - получить новый сертификат. В последующем необходимо (и всегда рекомендуется!) иметь резервную копию ключевого носителя.

2.3 Как привязать личный сертификат к контейнеру, если по какой-либо причине это не удалось.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
1. сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл;
2. откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> Закладка “Сервис”;
3. нажмите кнопку “установить личный сертификат”, затем “Обзор”, выберите сертификат и нажмите “ОК”, далее выберете контейнер соответствующий данному сертификату;
4. нажмите “Далее”, при необходимости введите пароль (ПИН-код), откроется форма “Сертификат для просмотра”;
5. нажмите кнопку “Свойства”, откроется стандартная форма просмотра сертификата;
6. при необходимости сравните данный сертификат с сертификатом, сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и выберите другой контейнер;
7. нажмите кнопку “Установить сертификат”, затем “Далее”, выберите “Поместить все сертификаты в следующее хранилище”, затем “Обзор” и выбрать «личные», снова “Далее” и “Готово”.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
1. сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл;
2. откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> Закладка “Сервис”;
3. нажмите кнопку “установить личный сертификат”, затем “Обзор”, выберите сертификат и нажмите “ОК”, далее выберете контейнер соответствующий данному сертификату;
4. нажмите “Далее”, при необходимости введите пароль (ПИН-код), откроется форма “Сертификат для просмотра”;
5. нажмите кнопку “Свойства”, откроется стандартная форма просмотра сертификата;
6. при необходимости сравните данный сертификат с сертификатом, сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и выберите другой контейнер;
7. нажмите кнопку “Установить сертификат”, затем “Далее”, выберите “Поместить все сертификаты в следующее хранилище”, затем “Обзор” и выбрать «личные», снова “Далее” и “Готово”.

2.4 После очередного запуска программы перестали отображаться пакеты в "Отправленных".
Необходимо кликнуть на клавишу " настройки" с зажатой на клавиатуре клавишей shift и согласиться на синхронизацию. Так же необходимо проверить настройки фильтров. Выбрать любой вид регламента в отправленных, в интерфейсе программы настроить "период", "сеанс", "запрос".

2.8 После автоматического обновления "ТехноКад-Экспресс" не запускается.
Возможно, некорректно прошло обновление. Необходимо переустановить "ТехноКад-Экспресс ".

2.12 Обновление "Технокад-Экспресс" не происходит автоматически.
Рекомендуем перезапустить "Технокад-Экспресс" и выполнить ручное обновление в форме "Настройки" при помощи ссылки: Интернет->Обновление. Если ручное обновление не привело к желаемым действиям, то рекомендуем деинсталяцию и установку с дистрибутива.

2.13 При работе с программой "Технокад-Экспресс" запрашивается пароль на контейнер.
Необходимо ввести пароль, который пользователь установил при получении сертификата в личном кабинете. Если забыли пароль, то необходима внеплановая замена.

2.16 Закрытый ключ хранился на флэшке. На флэшку был случайно скопирован сторонний файл, после чего программа перестала запускаться.
На флешке может находиться и другая информация, кроме закрытого ключа. Главное, чтобы контейнер (папка, содержащая 6 файлов с расширением *.key) находился в корне носителя.

2.17 Как сгенерировать сертификат по маркеру временного доступа.
Подробная инструкция размещена на сайте www.technokad.ru. Нужно выбрать "Взаимодействие с Росреестром. " затем "Флеш ролик по установке и работе", далее "Презентация установки ТехноКад-Экспресс".

2.18 Не активна кнопка "Редактор".
В программе ТехноКад-Экспресс выбрать кнопку "Настройки" - "Параметры" - Установите регион получателя, web-сервис на портале Росреестра, затем кликните по кнопке "Установить сертификат получателя. И перезагрузите ТЭ.

2.19 Как скопировать ключ на флешку?
Копировать ключ нужно через СКЗИ "КриптоПро". Пуск - Программы - КриптоПро - КриптоПро CSP - Сервис - Копировать сертификат.

2.22 Сформирован пакет до обновления. При открытии после обновления не отображаются некоторые реквизиты.
Пакеты, сформированные в более ранних версиях, необходимо редактировать с учетом настроек/версии и заново пройти ФЛК.

2.23 Могу ли вписать другого кадастрового инженера в xml. Если я выгружаю xml на съемный электронный носитель для предоставления в ОКУ.
Возможно. Необходимо открыть xml-схему с помощью блокнота и редактировать.

2.24 Как удалить старый сертификат, если уже пользуются другим?
В Internet Explorer зайти в Сервис - Свойства обозревателя - Содержание - Сертификаты - выбрать старый сертификат - удалить. Удалять контейнер закрытого ключа при этом не нужно, т.к. он будет использоваться при расшифровке пакетов, продолжающих поступать в систему ТехноКад-Экспресс.

2.25 Ошибка при установке сертификата: "Срок действия сертификата истек или еще не наступил".
Убедиться, что срок действия сертификата действительно не истек. Проверить правильность даты и времени, часового пояса на компьютере.

2.26 Что указывать в настройках при выборе получателя?
Чтобы обеспечить взаимодействие с подразделением Росреестра, следует в группе "Выбор получателя" указать код своего региона и "Web-сервис на портале Росреестра". После выбора варианта необходимо нажать кнопку "Установить сертификат получателя", затем "Сохранить".

2.27 Можно ли работать в программе Т-Э без подключения к интернету?
Необходимо чтобы рабочее место было обеспечено интернетом при запуске Т-Э. Наличие интернета необходимо для загрузки КЛАДР, обновления Т-Э, а также для отправки документов с помощью веб-сервисов портала. Для формирования и выгрузки межевых, технических планов наличие интернета не обязательно.

2.28 Можно ли менять e-mail в настройках Т-Э, указав свой адрес на который будут приходить документы?
Документооборот между порталом Росреестра и ТехноКад-Экспресс происходит через транспортный ящик, указанный в настройках. Указать личный электронный адрес нет возможности.

3.1 Обязательно ли заполнять неструктурированный адрес?
В случае, если адрес по КЛАДР соответствует адресу, указанному в документах неструктурированный адрес заполнять не нужно. Если необходимого адреса нет в КЛАДР, то в адресе по КЛАДРу заполнить регион (это обязательный атрибут для прохождения ФЛК), а в строку несструктурированный адрес вписать адрес из документов или ориентир. В xml схему идут оба адреса.

3.2 Обязательно ли заполнять разделы, которые не активны?
В соответствии с утвержденной xml схемой данные разделы являются не обязательными для заполнения. Данные сведения кадастровый инженер вносит при их наличии, в соответствии с требованиями к формированию межевого (технического плана).

3.3 Обязательно ли ставить префикс номера при заполнении окна "характерные точки границы"?
Если точки вновь образованные префикс обязателен.

3.4 При учете или изменении ОКС сооружение представляет собой окружность, какие координаты необходимо указывать?
Необходимо указать координату центра и радиус. Вид границы выбираем многоугольник. В данном случае чертеж в "ТехноКад-Экспресс" не визуализируется.

3.5 При формировании запроса в протоколе контроля неудача, текст ошибки: существуют повторяющиеся обозначения контуров образующихся ЗУ
Необходимо во вкладке «Границы» в окне «Контуры», в колонке номер на плане указать номера контура по порядку 1,2,3……n соответственно.

3.6 Можно ли бумажный вид межевого плана перевести в формат xml?
В нашей программе не реализована конвертация документов в формат xml, поэтому межевой план необходимо сначала создать.

3.7 Можно ли в "ТехноКад-Экспресс" одновременно уточнить земельный участок и смежный с ним земельный участок?
Для уточнения земельного участка и смежного с ним ЗУ реализован вид регламента "Изменение ЗУ", в котором Вы создаете и заполняете формы "Уточняемый ЗУ" и "Смежный ЗУ" (щелкнуть правой кнопкой мыши "Создать форму"). Вы можете уточнить как весь смежный участок, так и его часть.

3.8 Можно ли для смежного участка уточнить только часть границы?
Вы можете уточнить только часть границы. Необходимо для формы "Смежный ЗУ" во вкладке "Границы" указать "вид границы": Ломаная (Pline) и указать уточненные, новые или ликвидируемые точки. При этом обязательным условием является наличие у первой и последней точки значений существующих координат.

3.9 Как сформировать csv файл для участка с внутренними границами?
Необходимо в колонке "Контуры" внешний контур обозначить как [1], а внутренние границы [1.1], [1.2], [1.3], . [1.n] соответственно.

3.11 При формировании межевого плана на раздел выходит ошибка: не достаточно памяти. Что нужно сделать?
В настоящее время при добавлении в межевой план большого количества участков (больше 20) предлагаем 2 способа формирования хмл-документа:
1. Импорт в программу готового межевого плана с последующей проверкой, формированием заявления и отправкой.
2. Разбиение МП на группы по 20 участков с последующим объединением по предложенной инструкции.
Порядок объединения отдельных фрагментов xml файлов межевых планов:
1. Xml файлы необходимо открывать в «Блокноте» (в 1-й МП будут копироваться фрагменты последующих, он будет основным)
2. Во втором открытом xml - файле необходим фрагмент от значения до не включая данных значений (скопировать, выдерживая все абзацы и пробелы)
3. Скопированный фрагмент необходимо вставлять, выдерживая все абзацы и пробелы, после последнего значения (в нижней части открытого в блокноте xml-файла)
4. Необходимо по мере копирования xml-файл проверять на соответствие xml-схеме (сохраненный файл GKUZU_, находящийся в папке nwz_ импортировать в ТехноКад-Экспресс, в случае корректного импорта, файл xml Вы объединили верно)
5. В окончательно объединенном файле необходимо внести дополнительные изменения: а) Id номер (ссылка на систему координат) со значения необходимо скопировать в каждое значение
6. После всех изменений, файл необходимо импортировать в Т-Э, без заявления (файл req_ необходимо предварительно из импортируемого файла удалить) и создать к нему заявление (вызвать контекстное меню, щелкнув правой кнопкой мыши по импортируемому пакету и выбрать функцию «Создать заявление»)
7. В открытом окне редактора «Заявления» в закладке «Объект заявления» Вы можете просмотреть информацию по «Образующимся ЗУ»
8. Редактировать с учетом настроек/версий в данном случае не требуется.
9. Импортируемый межевой план и созданное заявление готово к отправке в орган кадастрового учета.

3.12 Почему при уточнении ЗУ импорт существующих координат не обязателен?
В xml документ попадают координаты из колонок "Уточн.X", "Уточн.Y". Существующие координаты необходимы только для печатной версии МП.

3.13 При уточнении единого землепользования или обособленных (условных) участков вкладка "Границы" не активна. Куда импортировать координаты?
Для самого ЕЗ нет понятия границы. Границы есть у обособленных или условных участков и учетных частей. Чтобы сформировать МП на изменение нескольких обособленных(условных) участков необходимо создать форму уточняемый ЗУ несколько раз. Изначально в способе изменения выбираете "уточнение единого землепользования", заполняте необходимые поля (они будут активны), затем повторяете форму "Уточняемый ЗУ" и выбираете "Обособленный" или "Условный" участок, повторяете форму столько раз сколько участков требуется уточнить, и уже там вкладка "границы" будет активна, вносите координаты и необходимые параметры.

3.14 Можно ли в одном межевом плане уточнить два не смежных участка?
Нельзя. Согласно п.20 Приказа от 24.11.2008 N 412 в одном межевом плане одновременно можно уточнить несколько смежных участков.

3.15 При формировании межевого плана выдает ошибку во вкладке "Площадь" в графах "Предельный максимальный размер" и "Предельный минимальный размер".
Если данные значения для участка в отношении, которого ведутся кадастровые работы отсутствуют заполнять их не нужно.

3.16 Как передать схемы и приложения межевого плана в электронном виде?
Во вкладке "Схемы и приложения " необходимо выбрать "Да" в строке "Приложить этот же образ документа к заявлению?" или приложить к форме "Заявление" вкладка "Приложенные документы".

3.17 Необходимо прописать назначение и вид помещения, а в программе можно выбрать что-то одно.
Согласно утвержденной xml схеме в данный атрибут можно выбрать только одно из значений. Необходимо выбрать значение в соответствии с требованиями территориального органа кадастрового учета.

3.18 Почему программа "ТехноКад-Экспресс" не дает сформировать пакет, если мы не указываем кадастровый или иной номер здания, в котором располагается помещение?
В утвержденной xml схеме данный атрибут обязателен. Согласно Приказу № 583 от 29.11.2010 технический план формируется на основании проектной документации на здание или технического паспорта помещения в одном из этих документов один из номеров указан. Так же условный или др. номер можно прописать по свидетельству о государственной регистрации права.

3.19 Как сформировать csv файл?
Необходимо в форме "ТехноКад-Экспресс" во вкладке "Границы" заполнить одну строку в окне "характерные точки", далее, указав путь файлу, экспортировать с помощью кнопки "экспорт".

3.21 Нужна ли доверенность для запроса сведений ЕГРП, если заказывает не собственник?
Согласно п.1 ст.7 Федерального закона №122-ФЗ, общедоступными являются сведения на конкретный объект недвижимости, т. е. Выписку из ЕГРП на объект недвижимости имеет право заказывать абонент с типом сертификата «Пользователь портала Росреестра ФЛ» либо «Пользователь портала ЮЛ», не являющимися правообладателями данного объекта недвижимости. В остальных случаях, согласно п.3 ст.7 ФЗ "№122, сведения имеют право заказывать только правообладатели либо их законные представители (по доверенности), в виде документов:
- Выписки из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости;
- Выписка о переходе прав на объект недвижимости;
- Справка о содержании правоустанавливающих документов.

В связи с этим обладатель ЭЦП с типом сертификата "Пользователь портала Росреестра ФЛ" не имеет права заказывать сведения из ЕГРП по доверенности от другого юридического лица, в виде документов:
- Выписки из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости;
- Выписки о переходе пр… Продолжение »

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
наличие подключения к интернету;
корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

элемент не найден;
не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

перезагрузите компьютер;
присоедините носитель ключа электронной подписи;
повторите подписание документа.

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Цифровая подпись в сделках Сбербанка, как скрывают что на разовую сделку оформляется сроком на год!

Я писала в отзыве на ДомКлик что через этот сервис продала квартиру. Причем ситуация была не из простых: в момент сделки сам объект и участники - все находились в трех разных городах.

Необходимые для сделки подписи были выполнены через ЭЦП.

Как это работает и чего ожидать? Сейчас расскажу.

Первое, вы выходите на сделку, назначают день.

До дня сделки вам ничего для подготовки электронной подписи делать не надо - всё будет оформляться на месте, день в день.

Сначала вам дадут подписать, заявление на регистрацию пользователя в удостоверяющем центре (имеющем лицензию). Вот шапка заявления (целиком его не привожу - думаю сами понимаете почему):

У Сбербанка подписи изготовляются через ООО "Технокад".

Второе, сертификат ключа проверки ЭП.

Вы получаете сертификат ключа проверки ЭП - в каком смысле получаете, вам дают бумагу которая так и называется "сертификат ключа проверки ЭП", вам нужно на ней поставить подпись. На листе формата А4 будет куча-куча слов, написанных шрифтами от 12 в "шапке" до 8 в тексе. Что среди мелкого текста вы подписываете:

1. прямо в "шапке" указан длинный номер сертификата;

2. сведения о нем:

- срок действия (в течение года!!);

3. алгоритм открытого ключа и его значение;

4. сведения о владельце сертификата;

5. сведения об издателе сертификата;

6. расширения сертификата.

Третье, после сертификата проверки вы пользуетесь электронной подписью.

Как это выглядит физически - а никак! Вам не дадут в руки ключ подписи (похожий на флешку) и не предоставляют программное оборудование к нему.

Я, честно говоря, не думаю что флешка-ключ изготовлена физически. Скорее всего, сгенерирована электронно (но это моя версия).

Меня очень смутил момент что сертификат ключа проверки ЭЦП выписывается на год. Сразу вопрос: зачем. Да еще об этом прямо не говорится в заявлении на регистрацию ЭЦП, а указано лишь мелким шрифтом в самом сертификате. Риэлторша, сопровождающая сделку, не придала значения этому факту. Но я рисковать не собиралась. Все это как минимум напрягает, согласитесь. Все электронные подписи - напаханное поле для мошенников. Выход тут один, сделать так чтобы ключей после завершения сделки не было. Наводящими вопросами сотруднице Сбербанка мне удалось выяснить что чтобы прекратить действие сертификата ключа электронной подписи нужно написать заявление. Попросила мне его распечатать.

В заявлении указала что прошу прекратить действие сертификата ключа проверки электронной подписи, содержащего мои данные (перечислены) в течение 7 дней со сделки (указала точную дату). Подписала.

В отделении где я находилась, начальница ипотечного отдела категорически отказывались ставить свою подпись - ссылаясь на то что официально сделка у нас проходит вовсе в другом регионе (подробности читайте в отзыве) и ключ открывали они там. В результате довольно продолжительных переговоров, сошлись на том что в этом отделении поставят только печать на копию моего заявления. Ну, хоть так.

В это время в том же отделении проходила другая ипотечная сделка. Одна ее участница, понаблюдав за моими действиями, тоже потребовала себе заявление на прекращение действия сертификата ключа.

Но на том что есть я не остановилась. Заявление на закрытие это хорошо, конечно, но нужен документ, подтверждающий что данные ключи больше не работают. Как думаете, справедливое ли это требование? Я думаю да. Однако.

Чтобы получить официальную бумагу о закрытии сертификата ЭЦП мне нужно обращаться . внимание! Только в то отделение где проводилась наша сделка - а это один из городков Владимирской области, в 165 км от места где я проживаю. Мило, ничего не скажешь. То есть сложностей открыть его - никаких, пожалуйста, даже находясь в другом регионе. А закрыть только по месту открытия! На это технологии Сбера резко прекращают распространяться. Почему.

На этом всё. Выводы.

Идея с электронной подписью при оформлении сделки купли-продажи недвижимости, согласитесь, хорошая. Но и рисковая. И вызывающая вопрос: зачем оформляют ЭЦП на год для оформления разовой сделки? Вот зачем. Что с этим ключом потом делает этот частный банк (а Сбербанк, кто не знает, теперь частная лавочка).

Читайте также: