Обновлено: 06.07.2024

Если вы отправили письмо с вашего почтового ящика на Яндексе и оно было отклонено почтовым сервером получателя, вы получите автоматический отчет от сервиса «Mailer-Daemon» , в котором указываются причины недоставки и имя сервера, отклонившего дальнейшее движение письма по назначению.

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

Найдите словосочетание Diagnostic Code . Справа от него будет указан код ошибки на английском языке . Совет. Для быстрого поиска по таблице используйте сочетание клавиш Ctrl+F в Windows и Cmd+F в macOS.

Bad destination mailbox address

Bad destination system address

Bad destination mailbox address syntax

DNS: no such domain

Invalid arguments - possible version mismatch

Host or domain name not found

No such user here

The email account that you tried to reach does not exist

Письмо отправлено на несуществующий адрес.

Убедитесь, что адрес получателя набран латиницей и не содержит лишних знаков препинания, пробелов или кавычек. Уточните адрес у получателя еще раз и повторите отправку письма.

Message rejected as spam by Content Filtering

Message rejected under suspicion of SPAM

Sorry, message looks like SPAM to me

550 5.7.1 SPF check failed: IP_host is not authorized to send in the name of domain_name . (in reply to RCPT TO command)

Почтовый сервер получателя принимает письма за спам.

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Если Вы отправляете легальные рассылки пользователям своего сайта или подписчикам, ознакомьтесь с требованиями Яндекса к «честным» рассылкам.

Примечание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, на подключенном домене обязательно должна быть настроена SPF-запись.

Аccount is full

Error writing message: Disk quota exceeded

User has exhausted allowed storage space

Ящик получателя переполнен. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Policy rejection on the target address

This account has been disabled or discontinued

User account disabled for being inactive

Адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить ему о проблеме.

Message size exceeds fixed limit

Message size exceeds fixed maximum message size

Почтовый сервер получателя не принимает письма большого размера. Вложение, которое вы отправляете в письме, не может быть принято почтовым сервером из-за установленных на нем ограничений.

Загрузите вложение на сервис хранения файлов (например, Яндекс.Диск) и укажите в письме ссылку на него.

Email blocked by SPAMCANNIBAL — to unblock see.

Recipient address rejected: Blocked by external RBL

Почтовый сервер Яндекса попал в черный список. Вы можете попробовать удалить адрес почтового сервера Яндекса из черного списка самостоятельно, для этого перейдите по ссылке в отчете. Также вы можете написать нам через форму внизу страницы, переслав полный текст полученного отчета.

Также попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Loop detected! Message rejected

Mail for email loops back to myself

Our servers have detected a mail loop

Обнаружено закольцовывание пересылаемых писем. Проверьте правила переадресации и сборщики на всех используемых вами почтовых ящиках — они могут быть некорректно настроены. Если вы уверены, что проблема не на вашей стороне, свяжитесь с получателем альтернативным способом связи и сообщите ему о проблеме.

Relay not permitted

Sorry, relaying denied from your location

Пересылка запрещена (почтовый сервер получателя не распознает почтовые серверы Яндекс.Почты из-за некорректно настроенной MX-записи).

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Примечание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса и отправляете письмо на ящик своего домена, обратите внимание, что распространение MX-записи может занять до 48 часов. Если 48 часов уже прошло, убедитесь, что все настройки произведены в точности с рекомендациями в статье по настройке MX-записей.

Sender verification failed

Ошибка при проверке отправителя. Чтобы решить проблему, свяжитесь с администрацией почтового сервиса получателя и попросите внести почтовые адреса Яндекс.Почты в белый список службы проверки отправителей.

Описание

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Это ретрансляция?

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Решения

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Эта ошибка связана с тем, что Ваша почтовая программа Microsoft Outlook делает проверку правильности указания e-mail адреса отправителя. Для этого необходимо в меню почтовой программы открыть пункты: и снять галочку с пункта » Автоматически проверять имена« Блог о программировании, сетевом и системном администрировании, операционных системах Windows, Linux и электронной коммерции Просьба оставить комментарий Если вам […]

№8 25-09-2006 11:48:09

Как-то не пришло в голову
Прописал SMTP, получилось вот что:

0[275160]: SMTP entering state: 0
0[275160]: SMTP Response: 501 Bad address syntax
0[275160]: SMTP entering state: 7
0[275160]: SMTP entering state: 12
0[275160]: SMTP entering state: 13

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Просьба оставить комментарий

Проблема

Такого адресата не существует

Проверьте, корректно ли вы прописываете имя получателя письма.

Общая информация

• При возникновении любой проблемы прежде всего стоить посмотреть журналы.
  • Журналы Postfix находятся в /var/log/maillog
  • Результаты обработки писем лежат в /var/spool/postfix
  • В Debian Postfix ведёт журнал в /var/spool/mail.err, mail.warn

  Для дополнительных ссылок см основную статью Postfix.

  Почтовый ящик еще не активировался

  Я администратор электронной почты. Как мне решить эту проблему?

  Если действия, описанные в предыдущем разделе, не помогли отправителю устранить проблему,возможно, неполадка связана с тем, как настроена учетная запись Microsoft 365 или Office 365 пользователя. Если в вашей организации используется гибридная топология, решение также может быть связано с локальным агентом передачи почты. Кроме того, проблема может быть вызвана конфигурацией домена получателя. Ниже приведены четыре возможных решения. Возможно, вам не придется пробовать их все.

  Решение 1: Проверьте, нет ли информации о проблемах с конфигурацией или неполадок в масштабе службы в Центре администрирования Microsoft 365.

  Для учетных записей Microsoft 365 или Office 365 Центр администрирования Microsoft 365 является централизованным источником средств, уведомлений и сведений, которые можно использовать для устранения этой и других проблем.

  Откройте Центр администрирования Microsoft 365, и на Главной странице, выполните следующие действия:

  Чтобы узнать, есть ли какая-то проблема со службой в Microsoft 365 или Office 365, которая влияет на учетную запись пользователя, перейдите в раздел Работоспособность > Работоспособность служб.

  Проверьте наличие неправильных или устаревших записей ресурса обмена электронной почтой (MX) в доменах отправителя и получателя, запустив Средство устранения неполадок с потоком обработки почты, которое доступно в Microsoft 365 и Office 365.

  Если проблема связана с доменом получателя, обратитесь к получателю или его администратору электронной почты, чтобы сообщить им о проблеме. Им потребуется устранить эту ошибку, чтобы предотвратить отправку отчетов о недоставке 5.1.x.

  Решение 2. Обновите устаревшие записи MX

  Ошибка с кодом 5.1.1 может быть вызвана проблемами с записью ресурса MX для домена получателя. Например, запись MX может указывать на старый почтовый сервер или быть неоднозначной из-за недавнего изменения конфигурации.

  Распространение изменений записей DNS домена на все DNS-серверы в Интернете может занять до 72 часов.

  Проверьте свою запись MX и возможность отправки почты из своей организации Exchange Online с помощью проверки записи MX и исходящего соединителя на странице Office 365 > Настройка потока почты в анализаторе удаленного подключения (Майкрософт).

  Дополнительные сведения см. в статьях Добавление записей DNS для подключения своего домена иНастройка SPF для предотвращения спуфинга.

  Решение 3. Обновите правила пересылки, чтобы удалить неправильные адреса электронной почты

  Причиной этого отчета о недоставке может стать переадресованный (непредусмотренный) получатель, который был настроен для предполагаемого получателя. Например:

  Дополнительные сведения см. в статье Настройка переадресации электронной почты для почтового ящика.

  четверг, 19 января 2012 г.

  5.1.3. Bad address syntax в почтовом клиенте Thunderbird

  После гугления выяснил, что это стандартная ошибка возвращаемая сервером для любого почтового клиента, по нету проблемы возникали на клиента outlook и thebat. Единственный вариант, что рыться надо в логах postfix сервера. По дате апдейта последний был mail.info стандартный лог файл сервера postfix через простую регулярку по имени пользователя почтового ящика more mail.info | grep «username» >> mail.info.err обнаружил подобную запись:

  По логике единственный вариант, что в имени почтового ящика есть не распознаваемый символ и действительно ошибка было в написании tld вместо латинской «r» стояла «г» кириллицей.

  Если письмо не было доставлено получателю, то ему будет присвоен один из следующих статусов:

  • Отменено/Запрещено — если получатель подпал под условие получения писем, но после старта рассылки и до отправки ему письма данные получателя были изменены и он перестал соответствовать критериям рассылки.
  • Ошибка — если письмо было отправлено пользователю, однако по какой-либо причине не смогло быть принято его почтовым ящиком. При этом почтовый сервер возвращает нам текст ошибки, проанализировав который, мы можем понять причину недоставки письма.

  Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.

  Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.

  В данной статье будут представлены примеры текстов ошибок, которые могут быть возвращены почтовым сервером, а также их расшифровка.

  Все ошибки в статье разделены по следующим категориям:

  Почтовый адрес пользователя указан неверно. Письмо не может быть доставлено на несуществующий адрес:

  • Mailbox does not exist. We do not relay
  • No such user!
  • Unknown user
  • Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
  • The email account that you tried to reach does not exist
  • sorry, no mailbox here by that name
  • no mailbox by that name is currently available
  • Requested action not taken: mailbox unavailable
  • Message was not accepted — invalid mailbox.
  • Bad recipient address syntax
  • Bad address mailbox syntax
  • No correct recipients
  • Mailbox [. ] is locked due to inactivity for more than [. ] months
  • Аccess to this account (user) [. ] is disabled
  • Mailbox is disabled

  Ошибки при переполнении почтового ящика пользователя:

  • Mailbox size limit exceeded.
  • Mailbox size exceeded
  • User is overquota
  • The email account that you tried to reach is over quota

  Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками. Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

  В зависимости от того, на каком почтовом сервисе ваша рассылка попала в спам, вы можете воспользоваться одной из наших инструкций по выходу из спама:

  Ошибки грейлистинга (серые списки):

  • Greylisting in action, please come back later
  • Greylisted, try again after some time
  • Greylisted, try again in 180 seconds
  • Sorry, the service is currently unavailable. Please come back later
  • Temporary local problem — please try later

  Детальных разбор «Особых ошибок», не попадающих под другие категории:

  Данная ошибка указывает на проблемы с MX-записью домена, на который отправлялось письмо, либо по каким-то причинам не удалось проверить его MX-запись.

  Возможно, при регистрации пользователь указал некорректный адрес почты.

  Обычно такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail или Mail.

  При появлении данной ошибки необходимо проверить корректность MX, SPF и DKIM-записей в DNS-зоне домена, с которого осуществляется отправка рассылок.

  • Can’t verify [. ] sender. Check your DNS configuration.

  При появлении данной ошибки можно самостоятельно проверить правильность внесенных почтовых записей (spf и DKIM) в DNS-зоне домена с которого происходит отправка почты.

  • IP [. ] Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily rate limited

  Такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail в случае если Google заподозрил отправку сликом большого числа подозрительных писем (спама) с IP адреса отправителя. В этом случае Google включает временное ограничение на количество принимаемых писем.

  Нарушена маршрутизация почты

  Перейдите в раздел Почтовые домены, выделите строку с названием вашего домена и нажмите Удалить:

  Поставьте галочку Сохранить записи в DNS и нажмите Ok:

  В разделе Электронная почта выберите Маршрутизация электронной почты:

  В выпадающем списке выберите необходимый домен и в блоке Маршрутизация электронной почты отметьте пункт Удаленный почтовый обменник:

  Нажмите Изменить.

  На вкладке «Почта» перейдите в раздел Настройки почты и кликните по имени необходимого домена:

  В открывшемся окне снимите галочку с «Активировать почтовую службу на этом домене» и нажмите Применить:

  Код отклика SMTP 550

  Первые SMTP-серверы позволяли любому почтовому клиенту рассылать почту другим почтовым серверам, выступая в качестве промежуточного транспорта. В начальной версии протокола SMTP авторизация клиента полностью отсутствовала; позднее, в протоколе SMTP появилась авторизация, что несколько улучшило ситуацию. Такая возможность породила понятие спама. Спам (spam) – нежелательная массовая принудительная рассылка бесполезной информации (чаще всего рекламы). Сейчас же, когда принудительные рассылки приобрели огромный масштаб, администраторам серверов приходится придумывать различные ухищрения для пресечения таких рассылок в целях экономии трафика и процессорного времени. Результатом таких ухищрений часто является возвращаемая почтовым сервером ошибка с кодом 550.

  Перечислим несколько типичных ситуаций, при которых возвращается ошибка 550.

  • Иногда сервер отправляет письма всем, кто указан в получателях, но при условии, что адрес отправителя принадлежит доменной зоне сервера (такой сервер еще называют сервером исходящей почты). В этом случае получается, что через сервер нельзя послать письмо постороннему человеку. Пустой адрес отправителя по стандарту является правильным и сервер не должен отвергать такое письмо. Однако не многие сервера прислушиваются к этому правилу и, в целях борьбы со "спамерами", возвращают ошибку с кодом 550 такого вида:

  Для устранения этой ошибки, нужно присвоить адрес отправителю, принадлежащему тому же домену, что и почтовый сервер, например:

  Копировать в буфер обмена

  • Бывают серверы, которые отправляют письмо с любым значением свойства отправитель, но возвращают ошибку, если получатель не принадлежит домену сервера (такой сервер еще называют сервером входящей почты).

  Чаще всего данная проблема снимается авторизацией на сервере (если она поддерживается сервером). Для этого нужно заполнить следующие свойства объекта ИнтернетПочтовыйПрофиль :

  Копировать в буфер обмена

  Следует заметить, что настройки для SMTP авторизации могут отличаться от настроек POP3. Например, некоторые серверы для POP3 авторизации используют в качестве "логина" первую часть почтового адреса, а для SMTP-авторизации – полный адрес.

  • Иногда серверы настраивают так, что если указан адрес отправителя, принадлежащий домену сервера, и отправитель не входит в разрешенные (задаваемые на сервере) адреса, то сервер откажется принимать письмо для дальнейшей отсылки. В данном случае опять же поможет авторизация.
  • Ошибка 550 возникает также, когда указан несуществующий адрес отправителя или этот адрес запрещен на принимающем сервере.
  • Релей-сервер принимает и отправляет почту без всяких проверок отправителя и получателя. Чаще всего такой тип сервера требует авторизацию и без авторизации может вернуть ошибку:

  Коду 550 стандартом отведена обширная область возвращаемых ошибок, и более конкретную причину можно получить только из ответа сервера (текст внутри скобок после описания ошибки на русском языке).

  Читайте также:

    
  • Dayz как зарядить оружие xbox
    
  • Groovy bot discord добавить
    
  • Корсары город потерянных кораблей как изменить разрешение экрана
    
  • Как играть в dark souls 3 на ноутбуке
    
  • На телефоне включается usb на телефоне самсунг