Thunderbird зависает при вложении файла

Обновлено: 04.07.2024

Я использую почтовый клиент Thunderbird в течение многих лет в трех разных операционных системах: XP, Vista, Windows 7.

Во всех этих операционных системах всегда возникала проблема, например, я буду писать электронное письмо, и вдруг оно просто замерзнет, я не смогу набрать, а через 10 или 20 секунд оно "вернется" и Я могу печатать снова. Когда я смотрю на диспетчер задач, когда он это делает, процессор за это время резко возрастает до 100%, а виновным является процесс Thunderbird.

Проблема не всегда одна и та же:

Что может быть причиной этого? У кого-нибудь еще была такая проблема с Thunderbird?

Если это решит вашу проблему, попробуйте включить их один за другим, чтобы посмотреть, сможете ли вы воссоздать проблему.

У меня были проблемы с интеграцией Windows Search (в Windows 8.1). Как только я выключил это, Thunderbird был быстрым, ну, как птица.

Я обнаружил, что если я запускаю Thunderbird в совместимости с Windows XP SP3, он снова начинает работать как обычно. Не знаю почему, но работал целый день без каких-либо проблем. Надеюсь, что он продолжает работать.

У меня были те же проблемы на моем ноутбуке, но не на рабочем столе. Я работал под управлением Windows 8.1 на обеих машинах. Единственной разницей была моя интернет-безопасность. У ноутбука был Mcafee, у Рабочего стола был Nortons/Symantec. Я перешел на Nortons и у меня больше не было проблем.

Может быть, проблема с автоматической дефрагментацией почтового ящика? Вы можете отключить эту функцию.

Я использую Thunderbird с самого начала и никогда не было таких проблем.

Попробуйте использовать Process Monitor от Sysinternals, чтобы увидеть, что он делает, когда зависает.

Следующий процесс помог мне в вышеуказанном выпуске:

Постановка проблемы: при запуске TB он зависал примерно на 20 секунд, и всплывающее окно сообщало мне, что файл scipt все еще работает. Это не имеет значения, или вы не позволяете ему двигаться дальше или останавливаете его, проблема сохраняется.

Есть Яндекс ПДД, есть 10 ящиков (с 3-мя одновременно работают все сотрудники), есть 10 рабочих мест (Windows 10 x64). Проблема одна на всех - при открытии писем, как с вложениями, так и без них, Thunderbird начинает с разной силой "думать", и сии размышления могут в некоторых случаях длиться по 5-10 минут. Перезапуск клиента проблему практически никогда не решает. Работа через веб-интерфейс самого Яндекса же всегда даёт мгновенный желаемый результат, но этот вариант работы не подходит по целому ряду причин, в т.ч. потому что через почтовый клиент элементарно удобнее работать с несколькими ящиками.

Что уже пробовалось:

1) Удалять Thunderbird под корень со всеми папками профилей и конфигурационными файлами для чистой установки.
2) Изменять максимальное число кэшируемых соединений (по умолчанию 5, уменьшалось до 2 и 1)
3) Выполнять перестроение глобальной базы данных. Помогало только с тормозящим поиском, и то ненадолго.
4) В исключения брандмауэра и антивируса клиент добавлен. Также отключался модуль проверки входящего почтового трафика и менялись его настройки (тайм-аут проверки писем снижен до 10 секунд, отключена проверка почты на наличие спама).

В чём ещё может крыться проблема, куда копать?

Предполагается, что вирусни нет и канал достадочно ширОк

1. Закрыть thunder у всех
2. Запустить у одного и монирорить работу. Если все норм - запускаем следующего. Снова мониторим. Если допустим тупить начнет на 5-м клиенте, то
2.1 Кол-во подключений по imap с одного адреса ограничивается яндексом. Тогда писать в саппорт
2.2 Уточняем у провайдера нет ли ограничений по imap/smtp на 10 одновременных подключений (не должно, но мало ли)
3. На время выяснения заюзать др. почтового клиента. Тот же claws-mail, он конечно уродский по сравнению с thunder'ом, но для проверки пойдет

Это всё само собой размещающееся. Канал постоянно меряется, 50-60 Мбит приём и примерно такая же же отдача. Ничем другим ещё кроме обычного веб-сёрфинга сотрудники не занимаются.

Попробую, хотя мне не кажется, что проблема кроется в этом. Какая по сути разница Яндексу, через что с ним соединяются - почтовый клиент или веб-интерфейс? Соединения по IMAP протоколу всё равно ведь через один и тот же ip-адрес осуществляются.

В нашей статье о веб-почте и настольном почтовом клиенте мы упоминали, что использование настольных почтовых клиентов имеет свои преимущества. Говоря о почтовых клиентах для настольных компьютеров, одним из самых популярных почтовых клиентов для Windows 10 является Thunderbird, но, по словам пользователей, Thunderbird имеет свою долю проблем с Windows 10, и сегодня мы собираемся решить некоторые из этих проблем.

Проблемы с Thunderbird в Windows 10

Проблемы с Thunderbird могут помешать вам получать новые электронные письма. Говоря о Thunderbird, пользователи сообщают о следующих типичных проблемах:

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, проблемы Thunderbird могут иногда появляться из-за вашего антивируса. Антивирусные инструменты могут иногда мешать работе вашей системы и блокировать определенные приложения, поэтому для решения этой проблемы убедитесь, что Thunderbird не заблокирован вашим антивирусом или брандмауэром.

Если это не поможет, следующим шагом будет отключение определенных антивирусных функций или вообще отключение антивируса. В некоторых случаях вам может даже понадобиться удалить антивирус. Даже если вы удалите антивирус, вы должны быть защищены Защитником Windows, чтобы ваш компьютер не подвергался риску.

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender обеспечивает отличную защиту и не мешает работе других приложений. Он также имеет постоянный доступ к всемирной базе данных сигнатур, поэтому вы будете защищены даже от новейших кибератак. Он поставляется по специальной цене и включает в себя хорошую поддержку клиентов, поэтому вам обязательно стоит попробовать.

Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 (скидка 35%)

Довольно часто проблемы с Thunderbird в Windows 10 могут возникать из-за устаревшей версии Thunderbird. Чтобы устранить большинство проблем Thunderbird, всегда полезно использовать последнюю версию Thunderbird для Windows 10, чтобы избежать возможных проблем с несовместимостью.

По словам пользователей, Thunderbird зависает на ПК с Windows 10 при попытке выполнить определенное действие, и это может быть вызвано любым сторонним приложением. Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают запустить Thunderbird из безопасного режима. Для этого выполните следующие действия:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: проблема утечки памяти в Mozilla Firefox в Windows

Нажмите и удерживайте Shift на клавиатуре и запустите Thunderbird .
Вы должны увидеть окно Безопасный режим Thunderbird . Установите флажок Отключить все надстройки и нажмите Продолжить в безопасном режиме .
Необязательно . Если предыдущий метод не работает для вас, вы всегда можете войти в безопасный режим, запустив Thunderbird обычным способом и нажав значок меню в правом верхнем углу и выбрав Справка> . Перезагрузка с отключенными надстройками .

Если вы решили проблемы Thunderbird, войдя в безопасный режим, то, скорее всего, ваша проблема вызвана расширениями Thunderbird, и для ее устранения вам придется отключить/удалить проблемные расширения. Для этого выполните следующие действия:

Пользователи сообщили, что они успешно исправили проблемы с Thunderbird в Windows 10 после запуска CCleaner . На данный момент это наиболее используемая утилита очистки диска. Он легкий и простой в использовании, поэтому у вас не возникнет проблем при его использовании. Имейте в виду, что CCleaner может иногда удалять важные файлы с вашего компьютера, поэтому используйте его осторожно.

Загрузить бесплатную версию CCleaner
Загрузите CCleaner Professional Edition .

Решение 6. Убедитесь, что ваша учетная запись электронной почты настроена правильно

Перейдите в Инструменты> Настройки аккаунта . Кроме того, вы можете перейти к кнопке меню Приложение и выбрать Параметры> Настройки аккаунта .
Выберите Настройки сервера на левой панели. На правой панели убедитесь, что ваши данные для входа верны.

Если эта проблема появилась недавно, ваш почтовый провайдер может изменить конфигурацию электронной почты, поэтому обязательно проверьте его страницу поддержки и дважды проверьте, правильно ли настроен ваш почтовый клиент.

Если при поиске электронной почты Thunderbird работает медленно, возможно, проблема в вашей глобальной базе данных. В этом файле хранится всякая информация, но если этот файл поврежден, у вас могут возникнуть различные проблемы с Thunderbird.

Однако вы можете решить проблему, просто перестроив Глобальную базу данных. Это относительно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите % appdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Теперь перейдите к ThunderbirdProfiles . Перейдите в каталог вашего профиля. В этом каталоге должна быть случайная строка перед именем вашего профиля.
Теперь найдите файл global-messages-db.sqlite и удалите его.

После этого запустите Thunderbird. Приложение начнет сборку базы данных, и проблема должна быть решена.

Иногда приложения могут оставить некоторые файлы или записи реестра, даже после их удаления. Это может быть проблемой, так как эти файлы могут вызвать проблемы в будущем, поэтому рекомендуется их удалить. Это может быть утомительным занятием, поэтому для этого лучше использовать специальный инструмент, такой как Revo Uninstaller . Он удалит программное обеспечение и все его остатки, чтобы они не мешали вашей системе вызывать ошибки.

Решение 9. Попробуйте использовать веб-почту или другой почтовый клиент

Если у вас проблемы с Thunderbird на вашем ПК, проблема может быть вызвана самим почтовым клиентом. Однако вы можете решить эту проблему просто с помощью веб-почты. Многие поставщики электронной почты предлагают доступ к веб-почте, поэтому вы можете попробовать использовать веб-почту в качестве временного решения.

Если веб-почта работает, проблема, скорее всего, связана с вашим ПК или почтовым клиентом.

Если вы хотите, вы всегда можете попробовать переключиться на другой почтовый клиент и проверить, решает ли это проблему. Встроенное почтовое приложение в Windows 10 предлагает достойные функции, но если вам нужен правильный почтовый клиент, вы можете рассмотреть возможность использования eM Client . Этот инструмент имеет бесплатную версию, которая позволяет включать две учетные записи электронной почты. Однако для большего количества учетных записей вы заплатите лицензию, которая будет включать дополнительные учетные записи и дополнительные функции.

Загрузить сейчас eM Client Premium Edition

Проблемы с Thunderbird в Windows 10 чаще всего вызваны сторонним приложением или расширением Thunderbird, и вы можете легко решить большинство проблем Thunderbird, следуя нашим решениям. Мы также провели сравнение между Thunderbird и OE Classic, поэтому, если вы не можете решить проблемы с Thunderbird, вы можете перейти на OE Classic.

Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.

Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.

Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

Читайте также: