Украли ноутбук в хостеле что делать
Обновлено: 07.07.2024
Ночь в хостеле обычно стоит в полтора-два раза дешевле проживания в отеле. Но иногда в дешёвом жилье вас могут поджидать сюрпризы: туалет будет на улице, а соседи окажутся маньяками. Лайф нашёл реальные страшилки о хостелах и спросил юристов, можно ли отстоять свои права.
Сосед — маньяк
— Хостел был красивый и современный, с бассейном. А вход в комнату был по отпечатку пальца каждого гостя, — вспоминает Юлия свою историю проживания в хостеле Барселоны в 2014 году. — У нас была смешанная комната, где жили и мальчики, и девочки, не учитывая ни национальности, ни религии. С нами жили два француза, австралиец и египтянин, который каждое утро возле окна молился на коврике. Мы прожили неделю: всё нормально, мы умываемся, ходим в пижамах — всем всё равно. А потом приезжает алжирец и начинает постоянно к нам подкатывать со словами bella-bella. Однажды вечером я стою и чищу зубы, а он проходит мимо и рукой проводит мне по пояснице. Я ему высказала своё недовольство. Он: "Случайно задел".
Ложимся спать. Через 15 минут просыпаюсь: подруга орёт на всю комнату и бьёт его ногами изо всей силы. Я спрашиваю, что случилось. Он, оказывается, сел рядом и начал гладить её по ногам. При этом никто из наших соседей не проснулся на крик. Мы пригрозили, что вызовем полицию, а он молча пересаживается на свою кровать. Проходит минут 20. Он думал, что мы уснули, а я просто лежу под одеялом и вижу, как он подходит, снимает штаны и начинает мастурбировать. Я заорала, покрыла его русским матом и побежала на ресепшен. Пришёл охранник. А тот ещё отнекивался, что ничего не было. В итоге его выселили. Я ещё два дня в прострации ходила. В хостеле сами в шоке были, сказали, что первый раз такая ситуация.
"В международной практике хостел несёт ответственность за поведение других гостей. Те, кто нарушает порядок, могут получить чек-аут раньше срока. Формулировка при этом почти всегда оказывается достаточно широкой: "причинение неудобств другим гостям". Но наличие реальной проблемы в некоторых случаях надо доказать"Туалет на улице и хозяин-алкоголик
— В 35 лет я приобрела опыт, который нормальные люди получают в студенческие годы! В этом мае я первый раз жила в хостеле в Тбилиси, и это было просто ужасно, — говорит Наталья. — Там было плохо всё: от владельцев до бытовых условий.
Обычно я выбираю отличные варианты по соотношению "цена — качество" и читаю все отзывы. А тут были отличные отзывы. Как оказалось, хозяин на пороге наливает чачу и вино, видимо, поэтому все довольны. Но он был такой неприятный, алкоголик, что пить с ним не хотелось. Поэтому мы воспринимали всё на трезвую голову. Номер был холодный, влажный, без зеркала. Одежда наутро была прям мокрая, и спали на влажных простынях. Удобства на улице, унитаз работал после удара в определённое место. Я знала, что туалет и душ общие. Но то, что на улице, — это был сюрприз! И на фото там было чисто и красиво, а по факту — убитый неопрятный туалет.
Помимо грязи напрягали очень агрессивные и громкие хозяева. И очень навязчивые. Например, приходишь ночью, и начинается допрос: "А где ты была?". Или выходишь из ванны: "Как помылась?". На каждое корректное замечание хозяин начинал орать. "Вы знаете, нам ночью холодно, и воздух влажный". Ответ: "У нас были гости из Якутии, и они не жаловались".
Мы с подругой убежали на четвёртое утро после бессонной ночи под пьяный ор даже не гостей, а друзей хозяев. Деньги нам не хотели отдавать за оставшиеся 5 ночей (заплатили 250 долларов за 9 ночей). Можно сказать, сторговались: мы обещали не писать плохой отзыв. Хозяин истерил, но его дочь деньги всё-таки вернула.
"Если хостел не выполняет заявленный регламент (например, десятиместная комната вместо пятиместной), это является основанием для возврата средств. Если само обслуживание не нравится, но не выходит за рамки прописанных правил, вернуть деньги официально нельзя, однако очень часто администраторы заведений готовы на это пойти"24 кровати и кража ноутбука
— Мне нужно было остановиться в Москве на две ночи, — вспоминает Александра о своей поездке в столицу весной этого года. — Я не хотела сильно тратиться, поскольку впереди была поездка в Европу, где нужны были деньги. Остановилась в хостеле рядом с метро "Чистые пруды". Взяла самый-самый дешёвый вариант — это кровать в 24-местном номере за 200 рублей. Я много раз жила в хостелах, правда, всегда только за границей, поэтому меня это устраивало. Утром второго дня, пока я была в душе, который находился в другом конце коридора, у меня украли из комнаты ноутбук, вытащили его из уже собранного мной рюкзака. Я вызвала полицию, написала заявление. По камерам наблюдения было видно, что зашли совершенно посторонние люди, прошлись по комнатам и взяли всё ценное: мой ноут и ещё планшет другого постояльца. Собственно, всё. Полиция вроде бы их ищет. Никто мне ничего не вернул, конечно.
По словам Галимова, существуют основные правила по выбору хостелов, которые позволят обезопасить туристов от подобных ситуаций:
От кражи личных вещей никто не застрахован. Ежедневно в России у тысячи людей похищают мобильные телефоны и ноутбуки, крупную бытовую технику и носильные вещи, кошельки с деньгами и драгоценности. Стать объектом преступного посягательства можно практически в любом месте. Особенно часто люди становятся жертвами воров в общественных местах: вокзалы и аэропорты, общественных транспорт и метро, отели и гостиницы. Не являются исключением и хостелы, кражи личных вещей в которых — обычное дело, так как комнаты для совместного проживания нескольких человек, как правило, не закрываются на ключ.
Если вы обнаружили пропажу личных вещей проживая в хостеле, то первое, что необходимо сделать, — это прекратить паниковать. Практика показывает, что человек, который поддается панике, не может трезво оценивать ситуацию и принимать правильные решения. Кроме этого, спокойно относясь к неприятной ситуации, вы сохраните свои нервные клетки, которые, как известно, не восстанавливаются. И только успокоившись, можно предпринимать шаги, которые помогут вам не только вернуть пропавшие вещи, а также задержать вора, особенно, если ноутбук, куртка или деньги были похищены совсем недавно и, как говорят сыщики, след преступника еще не остыл.
- Обратитесь к администратору хостела, который вызовет сотрудников правоохранительных органов и даст прибывшим полицейским показания, кто недавно выезжал из хостела или кто из постояльцев отлучался по своим делам.
- Предоставьте сотрудникам оперативной группы максимально полное описание похищенной вещи, а если пропали деньги — точную сумму и номиналы купюр.
- Если есть даже малейшее подозрение, то сообщите о своих догадках полиции, которая, с учетом показаний администратора хостела, предложит вам проехать с ними на авто- или железнодорожный вокзал, чтобы попытаться найти вора по горячим следам.
Практика показывает, что при обращении в правоохранительные органы сразу же после обнаружения пропажи, шансы найти преступника и украденную вещь очень высоки. В любом случае, если полиция не сможет вам помочь и вор не будет найден, администрация хостела обязана возместить вам убытки, особенно, если кража совершена из индивидуального ящика — «локера».
От кражи личных вещей никто не застрахован. Ежедневно в России у тысячи людей похищают мобильные телефоны и ноутбуки, крупную бытовую технику и носильные вещи, кошельки с деньгами и драгоценности. Стать объектом преступного посягательства можно практически в любом месте. Особенно часто люди становятся жертвами воров в общественных местах: вокзалы и аэропорты, общественных транспорт и метро, отели и гостиницы. Не являются исключением и хостелы, кражи личных вещей в которых — обычное дело, так как комнаты для совместного проживания нескольких человек, как правило, не закрываются на ключ.
Если вы обнаружили пропажу личных вещей проживая в хостеле, то первое, что необходимо сделать, — это прекратить паниковать. Практика показывает, что человек, который поддается панике, не может трезво оценивать ситуацию и принимать правильные решения. Кроме этого, спокойно относясь к неприятной ситуации, вы сохраните свои нервные клетки, которые, как известно, не восстанавливаются. И только успокоившись, можно предпринимать шаги, которые помогут вам не только вернуть пропавшие вещи, а также задержать вора, особенно, если ноутбук, куртка или деньги были похищены совсем недавно и, как говорят сыщики, след преступника еще не остыл.
Обратитесь к администратору хостела, который вызовет сотрудников правоохранительных органов и даст прибывшим полицейским показания, кто недавно выезжал из хостела или кто из постояльцев отлучался по своим делам.
Предоставьте сотрудникам оперативной группы максимально полное описание похищенной вещи, а если пропали деньги — точную сумму и номиналы купюр.
Если есть даже малейшее подозрение, то сообщите о своих догадках полиции, которая, с учетом показаний администратора хостела, предложит вам проехать с ними на авто- или железнодорожный вокзал, чтобы попытаться найти вора по горячим следам.
Практика показывает, что при обращении в правоохранительные органы сразу же после обнаружения пропажи, шансы найти преступника и украденную вещь очень высоки. В любом случае, если полиция не сможет вам помочь и вор не будет найден, администрация хостела обязана возместить вам убытки, только, если кража совершена из индивидуального ящика — «локера».
Здравствуйте, живу на постоянной основе в хостеле. Вчера к нам заселили человека (какой-то строитель, который до этого хвастался своими судимостями) на одни сутки. Сегодня днем, после того, как я проснулся - я обнаружил пропажу личной вещи, которая представляла материальную ценность - наушники Синхайзер сх 275с стоимостью 2102 рубля. О пропаже я заявил в полицию и состави письменное заявление. Участковый мне сказал, что я должен писать это все на имя администрации хостела, т. к. в соответствии со ст 925 ГК Р они несут ответственность за сохранность имущества в номере. Хотелось бы примерный шаблон, и что указывать в заявлении на имя хостела, срок рассмотрения, если будет отказано, что делать. Чек и коробка - имеются.
Участковый дествительно отмазывается, так как не смотря на то, что хостел несет ответственность за хранение вещей постояльцев, полиция обязана возбудить УД по статье о краже 158 УК РФ, так как на лицо факт преступления.
Пишите на имя директора хостела, что я такой-то такой-то являюсь постояльцем вашего хостела, проживаю в таком-то номере с такого-то числа по настоящее время. В период моего проживания такого-то числа ко мне подселили соседа, После того, как он съехал из номера, я обнаружил пропажу своих наушников (марка, модель) стоимостью 2102 рубля, в подтверждение этого имеется чек и коробка от данных наушниках. в ч. 1 ст 925 ГК РФ говориться, что гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.
Ч. 4 ст. 925 сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.
В связи с этим вся ответственность за похищенную у меня аещь целиком и полность ложиться на администрацию хостела.
На основание вышеизложенного и руководствуясь ч. 1 и ч. 4 ст. 925 ГК РФ, прошу возместить мне стоимость моих похищенных наушников в размере 2102 рубля. Число, ФИО, подпись.
Как-то так.
Рассмотреть должны в течение 10 дней с момента обращения, это общий срок рассмотрения жалоб и заявлений по Закону о защите прав потребителей, если они откажут, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.
Виталий Савицкий Ученик (120) Спасибо Вам огромное, отказались принимать, админ сказала, что не явлется таковым (работает не официально), печати организации у них нет. Директор по телефону сказал отправлять почтой на юр адрес - это нормально? оО. Но то, что она там по-факту работает подтверждено заявлением в полицию, участковому она говорила - что является работником этого хостела
шаблона нет. пишите в свободной форме с изложением всех фактов.
Алексей Владимиров Оракул (63208) укажите в заявлении в какой срок (разумный) хотите получить ответ.
Участковый херню несет. Гражданско-правовая ответственность с уголовной мало связана. Взыскать с администрации хостела можно, что не исключает возможности привлечения виновного к уголовной ответственности.
Короче, пусть по заявлению выносит решение. Если не будет возбуждения, то жалобу в прокуратуру
Читайте также: