В почте не открываются прикрепленные файлы в

Обновлено: 29.06.2024

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

Что это такое

В принципе, это тот же документ, который принято называть «веб-архив в одном файле» с расширением MHT или MHTML. Единственное отличие в том, что данный формат разработан специально для почтового клиента Microsoft типа Outlook, а MHT разрабатывался для IE. Функциональные же свойства очень схожи: все данные архивируются в одном файле и содержат все что нужно: заголовки, теги HTML, форматирование текста, непосредственную информацию (текст), вложенные картинки и т. п.

Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

Как открыть файл eml в Windows

достаточно только переписать буквы, идущие в имени после точки: вместо EML – MHT.

После этой операции, при щелчке по значку архива, он откроется в IE. Конечно, если этот браузер числится в вашей системе как браузер «по умолчанию» для данного формата.

Если же «по умолчанию» настроена другая интернет-программа, то архив откроется в ней. Здесь есть один нюанс – не все сторонние браузеры могут открывать веб-архивы. К таким относится Mozilla и некоторые другие. Поэтому, в случае необходимости, нужно выбрать в контекстном меню команду «Открыть с помощью…» и выбрать в подменю браузер, который поддерживает этот формат (IE, Opera и др.).

Итак, на ту сторону вопроса (EML чем открыть), касающийся штатных (родных) средств я ответил. Перейду к нештатным (сторонним) программам.

Как открыть файл eml в The Bat

И так запускаем программу The Bat ищем на панели вкладку Инструменты в выпадающем меню выбираем Импортировать письма и выбираем Файлы писем (.MSG/EML) и выбираем файл с расширение eml.

После чего в папке входящие появиться новое письмо.

Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

1. Пришедший Вам файл мог быть создан в более современной версии программы. То есть файлы 2010 офиса могут не открываться в 2003. То же относится к файлам графики, если применяется новый формат сжатия или расширения. Если нет возможности установить более свежий редактор, то нужно попросить приславшего файл пересохранить его в своей программе с поддержкой Вашей старой версии. В каждой программе можно зайти меню «Файл» - пункт «Сохранить как» и указать для какой старой версии его пересохранить, после чего повторно переслать.

2. Пришедший файл видео или аудио может не открываться из-за отсутствия кодеков сжатия, подходящих для него. В этом случае необходимо скачать и установить пакет более свежих кодеков.
3. Файл может не открываться, если на Вашем ПК нет подходящей программы программы, или расширение пришедшего файла не сопостовляется ни с одной установленной программой автоматически (что такое расширение - читайте в предыдущих статьях). Если Вы точно знаете к какому виду информации относится пришедший файл, то Вы можете попытаться открыть его принудительно. Для этого по правой клавише мыши выбираем пункт «Открыть с помощью» и в появившемся списке программ пробуем открывать файл наиболее подходящими программами по очереди.
4. Встречается ситуация, когда пользователи по неопытности удаляют расширение из названия файла. То есть название есть, а трех букв расширения после точки - нет. В этом случае операционная система не может сопоставить файл ни с одной из установленных программ и просто игнорирует его открытие. Если Вы точно знаете к какой программе относится файл, то просто переименуйте его, добавив к названию в конце точку и расширение программы, которая будет его открывать (какие расширения принадлежат программам - читайте в предыдущих статьях).
5. Большинство пользователей не пользуются почтовыми программами, а просто заходят в свои ящики через поисковики. В связи с этим всё чаще возникает проблема, когда они из-за новых протоколов безопасности и нестыковки программ не могут открыть вложения напрямую из браузера интернет. И даже скачав вложение на ПК, если оно представляет из себя архив, то порой тоже нет возможности его открыть. То есть пользователь щёлкает дважды по архиву и видя список файлов пытается их открыть, но ничего не происходит. В подобной ситуации нужно скопировать почтовое вложение на ПК и, если это архив, то сначала распаковать его в текущую папку и уже затем открывать файлы, а не щёлкать по списку в архиве (подробно об архивировании читайте в предыдущих статьях).

Почему возникают сбои в работе? Существует 2 распространенных варианта возникновения этой проблемы:

пропало соединение интернетом;
повреждены файлы обычного ресурса.

Каждый из воинов отличается по способам решения. Стоит учитывать, что кроме функции синхронизации папки на ПК и с сервером диска маил ру больше функций софт не несёт. Она находится в скрытом режиме и располагается в трее.

При возникновении неполадок с облаком проблема обычно локальная. Это означает, что перебои возникли именно на устройствах, которыми пользуется клиент.

Важно! Если нет доступа к софту, необходимо проверить удалённое размещение через браузер другого устройства

Вариант 1: Нет соединения с интернетом

Важно! В случае если сигнала нет или подключение отсутствует, следует проверить, с чем вызвана неполадка. Основная проблема может быть связанна с техническим отсутствием связи

Вариант 2: Повреждены файлы программы

Для исправления причины потребуется выполнить следующие действия:

При первом старте пользователю потребуется ввести логин и пароль от почтового клиента майл ру. Далее следует выбрать папку с фалами, которые необходимо выгрузить на сервер облачного ресурса данных.

Проверил — все работает. Проблемы могли локально происходить на сервере мейл — Вы никоим образом повлиять на это не сможете. Платные сайты в подобных случаях обычно предлагают различного вида бонусы. В случае с мейлом, боюсь, бонусов не будет.

У меня всё работает.Это косяк мэйла.Файлы загружаются.

Что такое вложение в электронной почте

Минусы облачных сервисов

У всего есть как плюсы, так и минусы. И у облачных сервисов они также имеются. Перечислю основные:

2. Безопасность . Так как облако — это Интернет-сервис, то всегда есть определенная вероятность того, что Ваши файлы могут попасть в чужие руки. Конечно, современные технологии защиты данных эту вероятность сводят к минимуму, но риск есть всегда. Тем более, что сервис публичный.

3. Нужен Интернет . Без Интернета Вы не сможете пользоваться ни одним облачным сервисом.

При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.

Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.

При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).

Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.

1. В названии присутствуют символы

Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».

Неизвестный формат

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

Ошибка IMAP в Mail ru

При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.

Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран SSL или TLS.

Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Особенности работы с облаком Майл.ру:

простой и понятный пользовательский интерфейс как при использовании веб-версии облака, так и в случае с установленным на компьютер ПО;
размер бесплатно предоставляемого дискового пространства равен 25 Гб (за дополнительно выделяемое дисковое пространство придётся платить);
лимит файла на загрузку равен 2 Гб (в случае установки программы все лимиты снимаются);
в случае установки программы на ПК, работа с облаком сводится к работе с обычной Windows-папкой, данные в которую можно копировать, так и удалять их оттуда. Все внесённые таким образом изменения будут выполнятся и на самом облаке (в интернете) благодаря автоматически запускаемой функции синхронизации;

К слову, не обделёнными остаются и пользователи операционных систем Mac OS, Linux, а также владельцы мобильных устройств на базе ОС Андроид и iOS, для которых были выпущены адаптированные версии программ.

4. Мешает антивирус

Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:

отключить защиту;
загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
включить защиту.

Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

1. Бесплатные почтовые сервисы, какие бывают и зачем они нужны

2. Временный e-mail: зачем он нужен и как его получить

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик

3.000 подписчиков .

Важно: необходимо подтвердить свою подписку!

В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Как изменить место сохранения вложения по умолчанию? По умолчанию вложения сохраняются в папке Документы. Вы не можете изменить расположение по умолчанию, но можете указать другое расположение каждый раз при сохранение вложения. Чтобы открыть меню вложения, выберите стрелку вниз справа от значка вложения.

Выберите сохранить как, чтобы сохранить его на компьютере или в облачном хранилище.

Можно ли выключить предварительный просмотр вложений?Да. Предварительный просмотр файлов в центре управления доверием можно включить или отключить.

В Outlook выберите Параметры> файлов > центре управления > параметры центра управления >обработки вложений > Отключение предварительногопросмотра вложений .

Чтобы отключить определенное средство предварительного просмотра, нажмите кнопку Средства просмотра документов и вложений, снимите флажки для всех средств предварительного просмотра, которые вы хотите отключить, и нажмите кнопку ОК.

Как открыть или просмотреть вложения в формате PDF? Если вы используете Microsoft Edge как браузер по умолчанию, вложения в формате PDF должны открываться в нем. Сведения о том, как открыть их с помощью Adobe Acrobat Reader или другого средства просмотра PDF-файлов, см. в разделе Изменение сопоставления файла для вложения.

Как можно изменить браузер для открытия и просмотра вложений? Outlook открывает вложения разных типов их предварительный просмотр с помощью браузера по умолчанию. Сведения о том, как изменить браузер по умолчанию, см. в статье Изменение браузера по умолчанию в Windows 10.

При использовании функции Сохранить все вложения в папку, если существует файл с тем же именем, Outlook создает новое имя файла (1), Имя файла (2) и т. д. Почему Outlook не выдаст запрос на переописывание файла? По запросу Приложение Outlook не будет переописывать каждый файл, а не его номер.

Читайте также: