Виды компьютерных услуг виды услуг

Обновлено: 03.07.2024

Для поиска информации в Интернете используют два вида серверов:

Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Информатика»

1.Понятие алгоритма, свойства алгоритма. Разные способы записи алгоритма.

2.Понятие языков высокого и низкого уровня. Трансляторы и компиляторы.

3.Основы объектно-ориентированного визуального программирования.

4.Классы объектов, экземпляры класса и семейства объектов.

5.Объекты: свойства, методы, события. Графический интерфейс и событийные процедуры.

6.Различные технологии программирования.

7.Основные типы данных, конструкции и операторы языка программирования.

8.Подпрограммы: функции, процедуры, рекурсии.

9.Структурные типы данных, массивы, записи, файлы.

10.Арифметические, строковые и логические выражения. Присваивание.

11.Интерфейс системы программирования Visual Basic.

12.Передача информации. Линии связи, их основные компоненты и характеристики. Компьютерные телекоммуникации: назначение, структура, ресурсы.

13.Локальные и глобальные компьютерные сети. Службы и протоколы Интернет.

14.Защита информации. Компьютерные вирусы, их классификация.

16.Создание резервных копий как метод защиты информации.

17.Программы архиваторы, возможности программ, работа с архивом: заключение данных в архив и извлечение из архива.

18.Информационные связи между программами.

19.Технология обработки текстовой информации. Текстовые редакторы, назначение и основные функции

20.Технология обработки числовой информации, электронные таблицы, назначение и основные функции.

21.Технология обработки графической информации, графические редакторы, назначение и основные функции.

22.Электронные таблицы, назначение и основные функции.

23.Базы данных, назначение и основные функции.

24.Информационные ресурсы сети Интернет: электронная почта, телеконференции, файловые архивы.

26.Язык и информация. Естественные и формальные языки.

27.Качественные и количественные и характеристики информации. Свойства информации (новизна, актуальность, достоверность и др.). Единицы измерения количества информации.

28.Функциональная схема компьютера. Основные устройства компьютера, их назначение и взаимосвязь.

29.Способы записи алгоритмов.

30.Папки и файлы (тип файла, имя файла). Файловая система. Основные операции с файлами в операционной системе.

31.Правовая охрана программ и данных. Защита информации.

32.Массивы и алгоритмы их обработки.

33.Функции MS EXCEL: логические, статистические, временные, текстовые, математические.

34.Создание и редактирования сводных таблиц, типы сводных таблиц.

35.Реляционная база данных MS ACCESS, объекты базы данных.

36.Создание макросов в MS EXCEL.

37.Формализация моделей. Привести пример формализации.

39.Импорт таблиц из EXCEL в ACCESS.

40.Структура документов, этапы разработки, работа с иллюстрациями, текстом, диаграммами, таблицами, работа с эффектами анимации, настройка звука.

Список рекомендуемой литературы по всем темам

1. Симонович С.В. Информатика для юристов и экономистов. СПб, Питер, 2002.

2. Гончаров А. Компьютер для менеджера. СПб, Питер, 2003.

3. Веретенникова Е.Г. Информатика Учебное пособие. Ростов н/Дону, 2002.

4. Информационные технологии (для экономиста)./ под ред. А.Волкова. м., 2001.

1. Робинсон С.”MS ACCESS 2000- учебный курс-СПБ Питер 2000 г.

2. Симонович С. “WINDOWS 98 . Учебный курс”- СПб Питер 1999 г.

3. Симонович С. “Общая информатика”- М, АСТ-ПРЕСС 2000 г.

4. Симонович С. “Практическая информатика, универсальный курс”-М,АСТ-ПРЕСС,Инфорком-Пресс,2000г.

5. Стоцкий Ю. “Самоучитель Office 2000”-СПб Питер 2003г.

6. Информатика: учебник для вузов / под ред. Н. В. Макаровой. – 3-е изд., перераб. – М. : Финансы и статистика, 2009. – 768 с.

7. Острейковский В.А. Информатика: учебник для вузов / В. А. Острейковский. – 5-е изд., стер. – М. : Высшая школа, 2009. – 511 с.

8. Степанова И.П. Информатика. Ч. 1 : учебное пособие / И. П. Степанова,

онного обучения ТПУ (самостоятельная учебная деятельность студентов на

платформе WebCT- Web Course Tools);

открытые курсы Массачусетского технологического института в США (MIT

OpenCourseWare). 2010. URL:

Статьи к прочтению:

ДЕТЕКТИВЫ 2017.\

Что такое ИТ услуги?

Без квалифицированного сопровождения IT-систем невозможно добиться безопасной и стабильной работы компании. Частичный или полный отказ компьютерного оборудования может привести к утрате важной информации и последующим финансовым потерям, поэтому ИТ-инфраструктура предприятия требует обслуживания, настройки и вмешательства при возникновении внештатных ситуаций.

Под ИТ услугами понимают широкий спектр организационных и технических решений, направленных на квалифицированную поддержку в области информационных технологий. К ним относятся:

проектирование ИТ-систем с подбором ПО и необходимого оборудования;
поддержание компьютерных сетей в рабочем состоянии;
диагностика и профилактика компьютеров, оргтехники;
настройка, сопровождение серверов, рабочих станций;
организация доступа к сети Интернет;
обеспечение антивирусной защиты и регулярного резервирования данных;
восстановление оборудования после сбоев или выхода из строя.

На больших предприятиях все эти действия обычно выполняют внутренние ИТ-подразделения, но если их содержание является слишком затратным, к оказанию ИТ-услуг привлекаются сторонние организации. Основные требования, которые предъявляются к таким компаниям, это эффективное планирование новых решений, гарантия окупаемости вложений и возможность быстро адаптировать существующую инфраструктуру к изменяющимся бизнес-процессам.

Поскольку оказание ИТ-услуг предусматривает привлечение нескольких участников, каждая фирма самостоятельно выбирает для себя разновидности необходимого ей сервиса. Чаще всего поставщики услуг в сфере информационных технологий выделяют следующие основные направления своей деятельности:

ИТ-аутсорсинг;
IT-консалтинг;
аутстаффинг.

ИТ-аутсорсинг

IT-аутсорсинг – это передача клиентом текущих функций по обслуживанию ИТ-систем внешней компании. Сервис предоставляется на основании договора, а исполнитель гарантирует заказчику четкое выполнение всех поставленных задач. Благодаря ИТ-аутсорсингу можно сократить расходы на содержание постоянного специалиста в штате компании, получить выгодные условия покупки ПО и офисной техники, добиться быстродействия при возникновении проблем с оборудованием. Аутсорсер предоставляет четкий план по развитию инфраструктуры и обеспечивает единую точку входа для выполнения необходимых задач.

В сферу деятельности привлеченной организации входят:

аудит компьютерной инфраструктуры;
обслуживание и ремонт компьютеров;
установка и настройка ПО;
обеспечение сохранности и безопасности данных;
администрирование корпоративных сервисов;
консультационная поддержка.

Услуга помогает добиться устойчивой работы информационной системы с оперативным решением форс-мажорных задач. Специалисты отвечают за полноценное функционирование локальной сети, серверов, электронной почты, выполняют защиту или восстановление данных, быстро исправляют любые возможные неисправности и критические ошибки.

IT-консалтинг

В основе ИТ-консалтинга лежит комплекс работ, направленных на создание или реорганизацию IT-инфраструктуры компании. Специалисты производят оценку ИТ-систем на предмет их соответствия потребностям бизнеса и выполняют организацию эффективной структуры управления информационными технологиями. В IT услуги компании в консалтинговой сфере могут входить:

аудит в сфере ИТ-технологий;
разработка стратегии по развитию существующей компьютерной системы и непрерывности бизнес-процессов;
оценка эффективности применяемых корпоративных систем;
оптимизация ИТ-инфраструктуры.

Аутстаффинг

В переводе с английского outstaffing означает вывод сотрудников за штат. Простыми словами, эта ИТ услуга предполагает, что сторонняя организация становится официальным работодателем сотрудников фирмы-клиента, при этом персонал продолжает работать на своем предприятии и выполнять прежние функции. Благодаря такому подходу компания избавляется от необходимости вести кадровое делопроизводство и сокращает свои расходы на заработную плату примерно на 30 %.

Преимущества

Техническая поддержка и сопровождение при помощи сторонних организаций обеспечивает стабильную работу информационной системы на предприятии. Благодаря профессиональному ИТ-сервису руководители фирм могут рассчитывать на ряд преимуществ:

Нет необходимости тратить время сотрудников на поддержание работоспособности IT-инфраструктуры, что позволяет высвободить ресурсы на приоритетную деятельность компании.
Организация получает качественное обслуживание от опытных технических специалистов и системных администраторов.
Повышается эффективность работы информационного отдела фирма – внедрение четкой стратегии, разработанной аутсорсерами, оптимизирует бизнес-процессы.
Предприятие получает прозрачные цены на IT услуги с регулярной отчетностью по предоставленному сервису.
Весь объем оказываемых услуг прописывается в договоре, поэтому клиент может осуществлять полный контроль над их качеством.

С привлечением сторонних компаний значительно возрастает отказоустойчивость всей ИТ-системы в целом. Предприятие имеет возможность сократить время простоев, связанных с неисправностью оборудования, а бизнес становится более конкурентоспособным и гибким.

На сегодняшний день практически в каждом доме есть компьютер или ноутбук. Людям трудно представить свою жизнь без благ, которые предоставляют эти устройства. Однако в силу их сложности, компьютеры имеют неприятное свойство ломаться, на них необходимо обновлять программное обеспечение, настраивать адекватную работу всех устройств. Не каждый из простых обывателей может похвастаться знаниями в этой области. Чтобы починить ноутбук и компьютер, пользователи вынуждены обращаться в специализированные организации, предоставляющие услуги компьютерного сервиса.

Сейчас найти такую организацию не состовляет проблемы, вне зависимости от того - требуется ли вам компьютерная помощь в Балашихе или Перово.

Понятие компьютерный сервис достаточно объемное. Оно включает в себя решение различных технических проблем с компьютерами, сетью, устройствами связи и оргтехникой.

Весь спектр услуг условно разделяют на несколько категорий.

Стандартные несложные задачи, которые легко можно решить на месте в сжатые сроки. Сюда можно отнести такие действия: установить Windows, настроить ip-видеокамеру, установить различные программы, настроить роутер, организовать грамотную работу антивирусных программ.
Специфические задачи, требующие длительно срока выполнения. Среди таких задач: восстановить удаленные файлы, отремонтировать ноутбук и другое.
Особые задачи, заключающие в установке и обслуживании серверов и сопутствующего оборудования.

К видам компьютерного сервиса относят также подбор компьютерного оборудования и непосредственную сборку готового продукта. Использование такого вида сервиса поможет пользователю получить именно то оборудование, которое будет максимально удовлетворять именно его запросам (сборка игровой и мультимедийной компьютерных станций отличается).

Подходя к вопросу выбора компьютерного сервиса нужно знать, что экономия средств в данной ситуации не всегда оправдана. Грамотный подход и технически верно выполненная задача сохранит компьютер и покой пользователя. От профессиональности компьютерного сервиса зависит, как скоро владелец техники сможет вновь её использовать.

Большое количество организаций, предоставляющих подобные услуги, дает возможность выбирать не только гармоничное сочетание цены выполненных работ и их качества. Но и подходить к этому вопросу с точки зрения удобства и комфорта конкретного пользователя: сроки выполнения задачи, время посещений компьютерного мастера, удаленность мастерской или офиса.

Компьютерная сеть – это объединение нескольких компьютеров, соединенных между собой линиями связи, чья работа осуществляется под управлением специального программного обеспечения.

Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.

В данной статье мы рассмотрим, какие услуги предоставляет компьютерная сеть, как их можно использовать, и как вести над ними контроль.

Среда коммуникационных программ

Программное обеспечение, которое используется для функционирования электронной почты — это коммуникационная программа (КП).

Режим работы коммуникационных программ:

Установка необходимых параметров конфигурации. Такой режим принято использовать на начальной стадии, когда абонент только подключается к электронной почте. Тогда происходит создание почтового ящика и архива, адресного справочника, каталогов почты.
Просмотр списка писем.
Просмотр письма. Помимо визуального просмотра пользователь также может выполнить удаление объекта или сохранение в почтовом архиве; переписать письмо в файл, переслать другому адресату или распечатать материал.

Электронная почта КС позволяет:

После основной и наиболее распространенной услуги компьютерной сети поговорим и о других ее возможностях.

Телеконференция

Следует помнить, что идеи электронного обмена информацией не стоят на месте и постоянно развиваются. Следующий шаг, которого они достигли — это телеконференция.

Распределение базы данных

Благодаря совмещению технологий баз данных и услуг компьютерных сетей, в современном мире стало возможным использовать такое явление, как распределенные базы данных. Сегодня огромное количество информации, которое накопило человечество, распределено по различным направлениям, классифицировано по регионам, странам, городам; информация хранятся в библиотеках, архивах и информационных центрах. Как правило, места, в которых содержится эта информация, имеют свои компьютерные базы данных, где данная информация упорядочена и архивирована.

Среди услуг компьютерной сети есть доступ к любой базе данных, которая подключена к этой сети. Это куда более удобно, чем держать у себя гигантскую библиотеку. База данных дает возможность пользователям существенно повысить эффективность работы по поиску необходимой информации, а также делать это быстро — за считанные секунды. Если вы пользуетесь компьютерной сетью, то можете сделать запрос по определенным параметрам. Из существующих баз данных таким образом вам удастся получить по сети электронную копию архивного материала, который вы запрашивали.

Читайте также: