Восстановить средства в скайп

Обновлено: 04.07.2024

Иногда пользователи Skype испытывают сложности с восстановлением личных данных. Такое может произойти, например, если вы забыли пароль или логин входа. Приведённые в статье пошаговые инструкции помогут вернуть аккаунт в короткое время и сберечь нервы.

Автоматическое восстановление

Метод автоматического восстановления - самый простой и быстрый из существующих способов. Действуем, руководствуясь следующим алгоритмом:

По логину

Если у вас есть логин, но вы забыли пароль, действуйте в следующем порядке:

По адресу электронной почты

Восстановление доступа в Skype через электронную почту производится по такой схеме:

Действуйте так же, как в предыдущей инструкции, только вместо логина введите адрес вашего электронного ящика.
На почту по указанному адресу будет отправлено письмо с кодом доступа, который нужно ввести в диалоговом окне программы Skype.

По номеру телефона

Если к вашему аккаунту в Skype привязан телефонный номер, восстановление доступа происходит следующим образом:

Через другую учетную запись

Иногда у пользователя отсутствует доступ к прикреплённым к аккаунту электронной почте или телефону. Не все знают, что для восстановления учётной записи можно использовать и другой электронный адрес. Данный метод несколько сложнее и займёт больше времени, чем остальные.

Добиться результата можно, руководствуясь инструкцией ниже:

Через службу поддержки

Если вышеописанные меры так и не привели к желаемому результату, рекомендуется обратиться в службу поддержки Skype. Для этого необходимо:

Если пропали контакты

Обычно причиной данной проблемы являются какие-либо изменения в настройках программы. Проверка и исправление ошибок проводятся по такой схеме:

Если пропал ярлык с рабочего стола

Если ярлык Skype исчез с рабочего стола, сделайте следующее:

Зайдите в меню "Пуск".
Найдите ярлык Скайп и просто перетащите его на рабочий стол:

Если программа удалена

Если по каким-то причинам приложение Skype было полностью удалёно с компьютера, его нужно загрузить с официального сайта и установить. В систему входим, как обычно, используя логин и пароль.

Если программа есть, но не работает

Существует несколько причин этого неприятного события. Рассмотрим наиболее эффективные варианты их решения.

1 способ

Иногда неисправность бывает связана с обновлениями Скайпа, которые установились неправильно. Решается проблема удалением этих самых файлов. Чистим следующим образом:

2 способ

Некоторые проблемы с программой (например, когда она автоматически закрывается) можно решить лишь путём возврата системы к исходной контрольной точке. Делается это следующим образом:

Не рекомендуется отключать на компьютере функцию резервного копирования и восстановления. Опция может помочь в решении многих системных проблем.

Сторонние программы-помощники

Такие приложения (утилиты) помогут не только восстановить данные, но и правильно удалить Skype, подчистив программный "мусор", неизбежно остающийся после деинсталляции любой программы.

Revo Uninstaller

Утилита поможет избавиться от ненужных программ, очистить папки приложений и браузеров от временных файлов, удалить системные файлы. Revo Uninstaller умеет выполнять некоторые из этих действий и в автоматическом режиме: по расписанию или при включении компьютера.

Полное удаление Скайп с помощью программы производится следующим образом:

Skype Password Recovery

Если описанные в статье методы восстановления данных не принесли желаемого результата, можно воспользоваться утилитой Skype Password Recovery, как раз предназначенной специально для этого. Программа работает в автоматическом режиме и не требует от пользователя каких-либо особых навыков в сфере IT.

Существуют платная и бесплатная версии программы. Вторая открывает только сокращённые пароли. Если вы использовали короткие комбинации символов при установке пароля, бесплатной версии будет достаточно. Прежде всего утилиту нужно скачать и установить на компьютер. Затем выполняем следующие шаги:

Запустите программу.
Нажмите "Recover Skype account password":

Вирусы

Нередко проблемы работы Skype (сложности со входом, программа не открывается, чрезмерно расходуется сетевой трафик) бывают связаны с вирусами. При этом возникают неполадки с другими программными компонентами и функционированием ПК в целом. Вирусная атака может нанести серьёзный вред, включая потерю важных данных на компьютере, привести к нестабильности работы и даже краху системы.

Одни типы вирусов Skype могут рассылать заражённые файлы, которые "притворяются" картинками, другие используют вычислительные мощности вашей машины, третьи могут удалить все контакты.

Если после лечения проблема не разрешилась, удалите Skype, руководствуясь описанными выше рекомендациями, ещё раз проверьте систему на вирусы и установите заново программу, скачав её с официального сайта. После установки стоит сменить пароль на новый.

Восстановление на мобильных устройствах и планшетах

Касательно планшетов и смартфонов с успехом могут быть применены рассмотренные инструкции из пунктов:

автоматическое восстановление;
по логину;
по адресу электронной почты;
по номеру телефона;
через другую учетную запись;
через службу поддержки.

устаревшая версия программы;
приложение было установлено из ненадёжного источника (не через Google Play Market в случае с Андроид);
имеет место так называемая "бесконечная авторизация".

В последних версиях Skype появилась возможность входа в аккаунт по логину Microsoft. Сложности со входом с мобильного устройства могут иметь место, если эти учётные записи не связаны. Рекомендуемая схема выхода из ситуации следующая:

Осуществите вход через аккаунт Microsoft.
Выберите "У меня есть аккаунт Skype".
Введите необходимые данные.

Приложение Skype является передовым ПО, которое постоянно дорабатывается и изменяется. По этой причине отдельные рекомендации, описанные в статье, со временем могут терять свою актуальность. В целом общие моменты по настройке применимы как к новым, так и к устаревшим версиям программы.

Многие люди нередко сталкиваются с проблемами входа в личный аккаунт Skype в связи с тем, что вводят не совсем точные данные авторизации. Служба поддержки Скайп четко расписала последовательность действий, которые необходимо выполнить для восстановления пароля и доступа к учетной записи.

Существует три основных метода вернуть доступ к своему аккаунту без потери личной информации. С помощью стандартного восстановления, через обращение в техническую поддержку Скайп и с помощью дополнительного программного обеспечения.

Стандартное восстановление пароля Скайп

Для возвращения доступа к информации в своем аккаунте вы можете выбрать создание нового аккаунта (но тогда все ваши контакты будут безвозвратно утеряны) или попытаться получить доступ к старому.

Такое восстановление можно провести в случае, если пароль забыт, но есть логин и электронная почта. При таких условиях восстановление информации учетной записи пройдет очень быстро.

В конце нажимаем «Изменить пароль и войти в Skype» – и входим уже с новым паролем.

Подробнее о том, как восстановить пароль в Скайп, зная свой e-mail, рассказано и показано в этом видео:

Письмо в техническую поддержку

В случае, если адреса электронного ящика нет, восстановить пароль в скайп будет немного сложнее. В этом случае нужно будет обратиться в техническую поддержку или, если у вас остался код от Скайпа, вы сможете посмотреть, к какому именно электронному ящику привязан аккаунт. Это можно посмотреть в меню Скайп «Личные данные» –- «Управление».

Если эти данные не были сохранены, то необходимо написать письмо в техническую поддержку. Это можно сделать в окне поля ввода электронного ящика и выбрать пункт «Обратиться в техподдержку». Затем нажимаем на адрес техподдержки по электронной почте и заполняем форму, указывая достоверную личную информацию. Если на балансе аккаунта числится какая-либо сумма денег – необходимо указать, каким методом она была внесена – это может ускорить процесс, ведь необходимо максимально точно описать сложившуюся ситуацию.

После этого в течение пары дней придет ответное письмо, и в случае положительного решения будет предложено ввести новый пароль.

Как восстановить пароль, используя Skype Password Recovery

Если методы, описанные выше, не помогли, то, возможно, поможет специальная программа Skype Password Recovery. Благодаря ей есть возможность не только получить доступ к утерянному аккаунту, но также обезопасить себя от мошенников, поменять текущий пароль и много другое.

Однако у этого способа есть один минус и заключается он в том, что указанная услуга не предоставляется бесплатно. Поэтому необходимо решить для себя, готовы ли вы тратить на это деньги или предпочтете бесплатный способ.

Если в скайп осуществлялся заход через фейсбук

Для упрощения регистрации в Скайп предусмотрена возможность не вводить личные данные, а просто создать аккаунт на основе информации из социальной сети Facebook. Для этого в главном окне программы необходимо нажать на «Войти через Facebook». Для того, чтобы не повторять это действие каждый раз, достаточно нажать «Автоматическая авторизация» – и при каждом запуске Скайп он будет авторизоваться на основе данных из социальной сети.

Восстановление Skype на первый взгляд сложная процедура. Но это далеко ошибочное мнение. Сделать это сможет пользователь с любым уровнем подготовки. Это под силу даже так называемому «чайнику», не говоря уже о пользователях со средним уровнем подготовки.

Способов восстановления существует очень много. Перед выбором нужного способа, надо выяснить причины, из-за которых возникла проблема.

После прочтения данной статьи, вы сможете выявлять природу возникновения неполадок и подбирать наилучший вариант их устранения.

Для начала мы вспомним старую классическую версию Skype и попробуем ее загрузить. Это не совсем просто, но при желании все возможно и выполнимо.

Загружаем старую классическую версию Skype

Многие пользователи полюбили старый интерфейс Скайпа. Они полюбили старую версию мессенджера и переходить на новую версию у них желания нет. Однако авторы мессенджера давно остановили поддержку старых релизов приложения. В данный момент его скачка и обновление невозможны.

На данный момент, если люди пытаются войти в Скайп, то на экране они обязательно увидят информационное окошко с текстом. После этого у них есть 2 варианта действий:

Обновление Skype до самой последней версии.
Выход из приложения.

До этого момента можно было просто закрыть это окно и продолжить использование мессенджера. А вот после обновления, которое было выпущено совсем недавно, так сделать не получится и придется устанавливать обновление. И получается, что Skype может не запускаться именно из-за устаревшей версии программы. Но поспешим вас обрадовать, есть один лайфак, который позволит не устанавливать новую версию мессенджера. Далее вы узнаете, как можно не делать обновление и при этом пользоваться мессенджером.

Простой алгоритм, позволяющий установить Skype, который был раньше:

На просторах Интернета еще можно найти дистрибутив с установщиком Skype версии 7.41.32.101.
Скачиваем файл, распаковываем и устанавливаем софт;
Потом входим в мессенджер по логину и паролю;
В данном разделе Благодаря таким простым действиям можно использовать старую классическую версию Скайп.

Это как бы не хорошо, потому что с помощью таких действий мы обманываем сервера Microsoft. При запуске Skype они думают, что установлена новая версия мессенджера и позволяют нам начать его использовать.

Для информации! Восстановить мессенджер можно бесплатно, ничего платить за это не придется. Только надо помнить главное правило — скачка программ только с тех ресурсов, которые проверенные и надежные. Иначе можно получить большую головную боль в виде вредоносных программ и вирусов.

Далее рассмотрим что нужно делать в том случае, когда исчезла иконка мессенджера на рабочем столе и каким способом можно самостоятельно вернуть ее обратно.

Возвращаем приложение на ПК

Надо понимать, что значок Skype на рабочем столе может пропадать из-за следующих двух причин:

Последний вариант не страшен. Всегда можно вернуть ярлычок на рабочий стол или в панель Пуска.

В том, что исчез сам мессенджер, можно убедится таким способом:

Кликаем правой кнопкой мышки по кнопке «Пуск».
В открывшемся окне выбираем раздел «Приложения и возможности».
После этого откроется окно, в котором отображаются все приложения, установленные в компьютере.
Надо попробовать найти Скайп в данном списке. Для этого можно пролистать список вниз или набрать в поисковой строке название мессенджера. Последний вариант позволит ускорить процесс поиска.

В том случае, когда вы нашли приложение в списке — надо просто восстановить ярлычок.

Если отыскать приложение не удалось, значит Skype был удален и надо будет пройти процедуру восстановления программы. Для этого выполняем пошагово следующее:

Как можно восстановить Скайп на компьютере, если он пропал

Часто пользователи спрашивают — «Что делать, если на моем ПК просто исчез ярлык программы, а сама программа установлена и функционирует?»

Куда мог исчезнуть Skype с рабочего стола, как вернуть на место значок быстрого запуска программы?

Важно! Перед тем, как включить Скайп, убедитесь что компьютер подключен к сети Интернет и в его комплектации есть все необходимое оборудование для нормальной работы приложения. Перед запуском приложения, рекомендуется изучить инструкцию по включению Скайпа. Изучение инструкции поможет избежать ошибок, поломок и позволит начать использовать приложение намного быстрее.

Как восстановить Скайп на компьютере

Открываем меню «Пуск».
Отыскиваем нужное нам приложение и перетаскиваем его на рабочий стол.

Кликаем по кнопке «Пуск»;
Прописываем в поисковой строке название программы;
После того как увидим нужный нам софт, перетаскиваем его на рабочий стол.

Как можно восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал

Рассматривать вопрос — как восстановить Скайп на ноутбуке — отдельно, в данной статье нет смысла. Действия в данном случае будут полностью аналогичными тем, которые были описаны в предыдущем разделе.

Если после этих процедур Скайп все равно не открывается, рассмотрим другие варианты.

Восстановление с помощью файлового хранилища

Может быть есть какие-то другие способы? Да, конечно имеются.

Как восстановить Скайп, если он пропал через файловое хранилище?

Теперь попробуем понять, как можно сделать восстановление странички Skype, если вход невозможен из-за того, что были утеряны важные данные, а именно данные для доступа.

Как восстановить эти данные будет рассказано далее.

Не помните данные доступа

В том случае, когда вход в систему по логину и паролю невозможен из-за того, что вы не помните данные для доступа, сильно расстраиваться не стоит. Восстановление пароля учетной записи очень простое. Есть несколько способов для их восстановления.

Рассмотрим далее восстановление пароля для Скайпа подробно в данной статье.

Восстановление по номеру

Как восстановить мессенджер Скайп по номеру телефона, будет раскрыто далее:

Такой вариант доступен только тем пользователям, которые до этого привязали мобильный номер к своей учетной записи. Если вы по разным причинам не сделали этого, то далее будут рассмотрены другие варианты восстановления доступа.

На очереди восстановление доступа с помощью учетной записи Skype.

Восстановление доступа через адрес электронной почты

Данный вариант полностью идентичен ранее описанному в предыдущем разделе.

Только вместо получения SMS на телефонный номер, выбираем «Письмо адрес_электронной почты».

Мы рассмотрели в данном разделе, как можно восстановить Скайп аккаунт уже существующий.

Как восстановить доступ через службу поддержки

Автоматическое восстановление Skype так же возможно. Для этого надо связаться со службой поддержки Microsoft. Надо помнить, что таким вариантом надо пользоваться в том случае, когда отсутствует доступ к телефонному номеру или e-mail.

Для этого делаем следующее:

Заключение

Надеемся, что статье в информации была полезной вам. Теперь вы точно должны понимать, как восстановить Skype.

Алгоритм действий на всех устройствах одинаковый и очень простой. Если после этих процедур Скайп все равно не открывается, рекомендуется обратиться в сервис центр или службу технической поддержки.

Все больше социальная жизнь переходит на цифровые площадки, за счет их безусловного удобства для конечного индивидуума. Посудите сами, мало того, что ресурсы интернет дают возможность переписываться с любым человеком или даже несколькими, территориально разделенными, так еще и представляют возможность обмена иной медиа информацией. В которую, безусловно, можно включить видео, фото, изображения, музыку, документы, графики, различные расчеты и все прочие варианты удобного представления данных, использующихся в теме совместной беседы. Причем в отличие от физической почты, получение названой информации может происходить единовременно с ведением разговора. На картинке ниже представлен вариант бизнес-конференция с использованием цифровых технологий.

Оставим многострадальную ICQ и обратимся к теме Skype. Платформа дает пользователю не только прямую связь с любым из абонентов сети, у которого установлен настоящий клиент. Еще с его помощью можно осуществлять платные телефонные звонки на обычные номера, сохранять тексты, файлы и изображения со всех бесед, вести список контактов, и как уже говорилось ранее — объединять нескольких людей для одновременного обсуждения интересующих вопросов. То есть, создания своеобразного стола переговоров. Причем все названое защищено шифрованием, и сама программа не допустит получения информации по обсуждаемым темам на сторону, или же присоединение к разговору не приглашенного пользователя.

Перечисленные возможности обеспечиваются уникальным аккаунтом (user account) пользователя, защищенным паролем, от посягательств посторонних. Именно в нем хранится контактная информация, фотография человека, личные данные, включая реальное имя, фамилию и дату рождения. Соответственно доступ к нему обеспечивает и контроль всех соединений, бывших когда-либо и текущих, включая управление денежным счетом, используемым для оплаты разговоров со стационарными или мобильными номерами.

Вот только бывают моменты, когда в сеть Skype нужно опять зайти с «чистого» клиента. К примеру, после перестановки системы ПК или сброса мобильного устройства. А регистрационная информация утеряна или забыта. Что тут удивляться? Приходится хранить и помнить ее для сотен ресурсов, что в конечном итоге может привести к утрате логина и пароля для какого-то единственного. Даже системы хранения (цифровые) не сильно помогают, ведь любое оборудование подвержено поломкам. На картинке ниже представлено одно из повреждений ПК, приводящее к выходу из строя устройств хранения информации.

Небольшое отступление

Клиент Skype, для всех платформ, среди которых Windows, Linux, Android и iOS, написан на Electron, что автоматически дает единообразие интерфейса и действий для любого вида устройств. То есть, все что скриншотами будет продемонстрировано для одной ОС, — означает и похожее представление в остальных. К примеру, окно входа в Skype на разных платформах выглядит таким образом, как показано на картинке ниже.

В Apple iOS все то же самое, но в синеньких оттенках и с отображением радуги внизу клиента, в остальном содержание похоже. К чему такие отличия у программы, предназначенной для запуска в названой платформе — непонятно.

Если есть часть регистрационной информации

Речь идет о том, как восстановить пароль от Скайпа, для тех случаев, когда имеется хотя бы часть контактной информации, использовавшейся при регистрации. А конкретно что-то одно — телефон или электронная почта. Естественно, нужен и доступ к номеру или ящику email, в зависимости от того, что будет использоваться для восстановления, с целью получения на указанный адрес или номер проверочного кода. В случае телефона он придет в виде SMS, для почты — электронным письмом, примерно таким, как показано на картинке ниже.

Теперь собственно о самой процедуре как сбросить пароль:

Если нет доступа к почте и телефону

Для тех случаев, когда пользователь помнит часть регистрационных данных, но больше не имеет доступа к изначальному почтовому ящику и телефону, есть другой способ восстановить логин и свой пароль в Скайпе. Правда, он довольно длителен по времени. Связано последнее с более плотной проверкой личности человека, изначально пользовавшегося аккаунтом.

На одном из ранее описанных окон клиента, там, где выбирают в качестве получателя адрес почты или телефон (естественно, после раскрытия «Другие методы проверки»), нужно кликнуть по надписи внизу «У меня нет этих данных». Откроется окно с предложением перейти на сайт для восстановления пароля. Жмите «Войти». Будет запущен браузер, со страницей, запрашивающей известные вам идентификационные данные аккаунта и новый e-mail для связи.

Кстати, он будет обязательно проверен отсылкой кода и последующим его запросом для ввода в специальное поле.

Войдя, продолжаем восстанавливать пароль Skype, вводя ту информацию, касающуюся аккаунта, которую вы помните. Производится действие на следующей странице, которая откроется после нажатия кнопки «Подтвердить». Вернее сказать, их несколько, и заполнять нужно определенные поля сведениями по максимуму.

Например, в первом окне будет запрос о личных данных.

Во втором окне информация о разных паролях.

Если количество и качество информации устроит систему, то на новый почтовый адрес будет выслано письмо, из которого можно узнать пароль и логин доступа в свой аккаунт Скайпа.

Восстановление доступа, когда идентификаторы неизвестны

Самый сложный вид восстановления аккаунта Скайп если пользователь забыл не только пароль, но и все остальные идентификаторы входа. Здесь непосредственно потребуется обратиться в службу поддержки мессенджера, что можно сделать непосредственно на компьютере, набрав в браузере:

Общение со специалистами Microsoft происходит онлайн, так что можно им единовременно описать проблему и сообщить все известные данные о своем утраченном аккаунте Скайпа. Есть ненулевая вероятность решения названого вопроса.

Заключение

Надеемся, информация статьи помогла вам восстановить доступ к своим контактам и беседам, если забыт пароль от Скайпа. Как и было описано, для названого действия достаточно той информации, которую вы вводили при первоначальной регистрации пользователя. Включая номер телефона и связующий адрес электронной почты.

Не забывайте свои регистрационные данные. Без их знания очень трудно восстанавливать доступ к любым ресурсам. Во избежание названой проблемы могу дать совет — храните личную информацию в интернет, используя облачные технологии и упаковку ее в архив под паролем. Хоть такие действия и нарушают безопасность — тем не менее, они помогут вернуть впоследствии утраченное.

Читайте также: