Второй ватсап на андроид не видит файлы

Обновлено: 02.07.2024

Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:

Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Справка" Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.

Коды ошибок

Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15

Удалите аккаунт Google, открыв Настройки своего телефона. Затем нажмите Пользователи и аккаунты.
Выберите ваш аккаунт Google и нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ > УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Перезагрузите свой телефон или выключите и заново включите его.
Снова добавьте ваш аккаунт Google, открыв Настройки своего телефона. Затем нажмите Пользователи и аккаунты > Добавить > Google.
Войдите в свой аккаунт Google.
Очистите кэш-данные, которые хранятся в приложении Google Play Маркет, перейдя в Настройки своего телефона. Затем откройте Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > ОЧИСТИТЬ КЭШ.
Очистите данные Google Play Маркета, нажав ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > OK.
Попробуйте загрузить WhatsApp ещё раз.

Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919

Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе "Недостаточно места на устройстве" и попробуйте снова установить WhatsApp.

Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки

Следуйте инструкциям в разделе "Недостаточно места на устройстве", чтобы убедиться, что на вашем телефоне хватает свободного места.
Откройте данную ссылку, чтобы загрузить WhatsApp в виде файла APK с нашего веб-сайта.
Нажмите на СКАЧАТЬ СЕЙЧАС.
Откройте файл, чтобы начать установку.
- Примечание: После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.

Для ошибок с кодом: 490

Если вы используете мобильный Интернет, попробуйте загрузить WhatsApp, пользуясь только сетью Wi-Fi.
Если это не сработает, попробуйте следующее:
- Откройте Настройки своего телефона > Приложения или Приложения и уведомления > Google Play Маркет > Передача данных > Включить Фоновый режим.
- Откройте Настройки своего телефона > Приложения или Приложения и уведомления > Менеджер загрузки > Передача данных > Фоновый режим > Включить Фоновый режим.
Если вышеуказанные советы не помогли, попробуйте очистить кэш Google Play Маркета, открыв Настройки своего телефона. Затем откройте Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > Очистить кэш.
Очистите данные Google Play Маркета, нажав Очистить данные > OK.
Попробуйте загрузить WhatsApp ещё раз.

Недостаточно места на устройстве

Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:

Откройте Настройки вашего телефона > Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > ОЧИСТИТЬ КЭШ.
Нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > OK.
Перезагрузите свой телефон, затем попробуйте установить WhatsApp ещё раз.

Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:

Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.

Это приложение несовместимо с вашим устройством Android

Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.

Недоступно в вашей стране

Если вы видите ошибку "Недоступно в вашей стране" или если способы, предложенные в разделе "Справка" Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.

Установите правильную дату и время

Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp с его серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано на официальной странице поддержки WhatsApp.

Исправьте проблемы с интернетом

Часто пользователи не могут загружать медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к интернету. Эти советы по устранению неполадок должны помочь в решении проблемы:

Если вы используете WhatsApp в сети Wi-Fi, начните с перезагрузки роутера.
Затем попробуйте открыть веб-сайт на своем телефоне. Если веб-сайт не загружается или изображения не загружаются должным образом, возможно, ваше соединение Wi-Fi не работает.
Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных, чтобы определить, является ли интернет-соединение причиной проблемы.
Убедитесь, что у вас достаточно интернет-трафика.
Попробуйте на время включить и выключить режим полета на своем устройстве.
Для Wi-Fi попробуйте удалить сеть Wi-Fi, а затем подключиться к ней снова.
Если возможно, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению или маршрутизатору.

Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа

Если есть проблемы с тем, что WhatsApp не загружает изображения и видео автоматически на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.

Для этого перейдите в «Настройки» WhatsApp > Данные и хранилище. Здесь вы найдете раздел автозагрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип мультимедийных файлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильным данным или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.

Проверьте доступное хранилище

На вашем мобильном телефоне должно быть достаточно места для загрузки мультимедийных файлов из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы не будут загружены.

Отключите SD-карту

Отключить перемещение содержимого на SD-карту

Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для переноса данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.

Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки» на смартфоне и найти раздел «Память». Затем найдите функцию «Переместить на SD-карту» и выключите переключатель рядом с WhatsApp.

Очистить кэш WhatsApp

Попробуйте очистить кэш для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чатов.

Чтобы очистить кэш на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Очистить кэш».

Перезагрузите телефон после очистки кэша. Не нажимайте «Очистить данные», так как это приведет к удалению ваших чатов в WhatsApp.

Отключить блокировку рекламы

Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с мультимедиа в WhatsApp.

Обновите WhatsApp

Часто обновление WhatsApp также помогает решить проблему, когда изображения и видео не загружаются.

Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.

Сбросить настройки приложения

Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства. Однако в большинстве случаев вам нужно перейти в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Очистить данные».

Переустановите WhatsApp

Если проблема не исчезнет, удалите WhatsApp со своего мобильного телефона и установите его снова. Очень часто, это радикальное действие помогает решить большинство проблем с приложением WhatsApp.

Использовать WhatsApp можно для общения с друзьями и для работы. Если в смартфоне две симки, можно закачать два мессенджера или активировать клона. В инструкции рассмотрим три способа, как включить два Ватсапа на одном телефоне.

Два Ватсапа на одном телефоне Android

Добавить второй аккаунт в один Ватсап на телефоне не получится. Если в мобильнике установлено две симки, придется клонировать мессенджер и создавать новый профиль. Смартфоны с Андроидом поддерживают следующие варианты клонирования приложений:

с помощью встроенных возможностей (они есть не в каждом устройстве);
дублирование через специальные приложения (их можно скачать бесплатно в Play Маркете).

Чтобы установить второй Ватсап, можно воспользоваться версией для бизнеса. Такой вариант подойдет абонентам, которые занимаются развитием личного дела и завели для этого еще один номер.

Важно. Сделать два Ватсапа в одном телефоне можно бесплатно. Опция работает только на современных мобильниках.

Способ 1: дублирование мессенджера

Некоторые смартфоны позволяют установить второй Ватсап через встроенное меню. Функция называется «Клонирование приложений». Во время работы не придется скачивать дополнительные утилиты. Параметр доступен на большинстве новых мобильников с Android.

Инструкция, как установить второй Ватсап на Андроиде:

Важно. Если смартфон попросит создать сервисы Google, подтвердите действие.

Мобильник автоматически скачает второй Ватсап и установит его. Для работы нужно открыть мессенджер и пройти регистрацию СИМ-карты. После создания профиля можно пользоваться двумя WhatsApp одновременно.

Способ 2: использование дополнительных сервисов

Поставить второй Ватсап и подключить 2 аккаунта можно с помощью сторонних сервисов. Найти их можно через магазин Google. Большинство из них работают бесплатно.

Проверенные сервисы, с помощью которых можно сделать два WhatsApp на одном телефоне:

2Space;
Parallel Space;
Clone App;
Мульти клон.

Работать с такими приложениями просто. Достаточно скачать любое из них в память мобильника, дать все разрешения. Для клонирования нужно войти в меню, выбрать WhatsApp из списка и нажать на подтверждение.

После появления 2 WhatsApp на рабочем столе, можно переходить к регистрации SIM-карты. Если удалить сервис клонирования, Ватсап также исчезнет.

Важно. Не используйте сомнительные сервисы или приложения с низкими оценками. Прочитать отзывы реальных абонентов можно в магазине Play Маркет на страничке с описанием программы.

Способ 3: установка WhatsApp Business

К WhatsApp Business можно привязать свой действующий номер или добавить новый. Для регистрации новой симки выберите соответствующую кнопку в меню.

Обратите внимание. В чатах все абоненты будут видеть надпись, что они общаются с бизнес-контактом. Убрать ее нельзя.

Так можно установить второй WhatsApp на iPhone и на Андроид. Обе версии могут работать одновременно и не потребуют установки сервисов для клонирования.

Какой способ выбрать

Как сделать два Ватсапа на одном телефоне? Для этого предусмотрено несколько вариантов. Можно клонировать сервис через встроенные в смартфоне инструменты или воспользоваться специальным сервисом. Всегда можно скачать и установить WhatsApp Business и привязать к нему второй номер.

Создать два аккаунта WhatsApp на одном телефоне через меню мессенджера не получится. В настройках есть только кнопка смены номера, но привязать еще одну симку нельзя.

Какой вариант выбрать? Если еще один номер используется для бизнеса, установите соответствующую версию WhatsApp. Для клонирования лучше пользоваться встроенными инструментами, если они не поддерживаются – придется искать их в Google Play.

Выводы

Можно ли иметь два аккаунта в Ватсапе на телефоне? Такой опции, к сожалению, нет. Чтобы активировать вторую СИМ-карту в WhatsApp на одном устройстве, придется клонировать установленный клиент или устанавливать версию для бизнеса.

Не скачивайте неофициальные версии мессенджера, в которых обещают возможность регистрации нескольких аккаунтов. Такие сборки могут привести к потере своего профиля или к заражению смартфона вирусами.

Что делать, если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею смартфона? Нужно проверить остаток места в хранилище и при необходимости освободить его. Если отключилось автоскачивание снимков из чатов, его можно включить самостоятельно. Разберемся, почему не получается сохранить фото из WhatsApp и как скачать нужный снимок вручную.

Почему не сохраняются фото в галерее смартфона

Почему Ватсап не сохраняет фото в галерею телефона? Вот основные причины:

закончилось место в хранилище устройства;
выключилась опция автозагрузки в меню мессенджера;
файл не поддерживается WhatsApp, его нужно обновить;
нет доступа к памяти смартфона (уведомление об этом появится на экране).

Перед выполнением проверки перезагрузите смартфон. Если ошибка осталась, приступайте к освобождению внутренней памяти. Для этого придется перейти в меню и проверить остаток места.

Как посмотреть остаток памяти в телефоне на примере устройства с Android:

Включение автоматического сохранения фото в WhatsApp

Если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею автоматически, проверьте настройки. Включить или выключить автоскачивание изображений из чатов можно в любое время. Установка дополнительных сервисов не требуется.

Инструкция, как включить опцию автозагрузки в Ватсапе:

Если папка со снимками из WhatsApp не отображается в галерее, выполните следующие действия:

Внимание. Если мессенджер запросит разрешение на доступ к личным данным смартфона или к хранилищу, предоставьте его.

Как сохранить фотку вручную

Как сохранить фото в Ватсапе самостоятельно:

Сохраненный файл можно найти с помощью галереи устройства или через проводник. Если при сохранении все равно появляется ошибка, нужно вручную проверить доступ Ватсапа к хранилищу.

При сохранении появилась ошибка

Почему не сохраняются фото из Ватсапа в галерее? Если на Айфоне или Андроиде не получается сохранить фото, проверьте доступ к хранилищу. Сделать это можно через настройки устройства:

Перезагрузите смартфон и проверьте, скачивает ли WhatsApp фотки. Если ничего не помогает, придется выполнить обновление или переустановку.

Обновите или переустановите WhatsApp

По каким причинам Ватсап не скачивает фотки в галерею смартфона? Повлиять на автозагрузку может устаревшая версия мессенджера или ошибки во временных файлах. Чтобы избавиться от проблемы, выполните обновление. Операция доступна бесплатно, для этого придется перейти во встроенный магазин.

Обычно WhatsApp скачивает все снимки из чатов автоматически. Найти их можно в галерее смартфона. Если не получается скачать снимок или автоскачивание не работает, придется освобождать место в хранилище, обновлять или переустанавливать сервис. Сделать это можно бесплатно на Андроиде и на Айфоне.

Почему Ватсап не показывает фото в чате

Сбой загрузки фото в WhatsApp происходит редко. Обычно проблема связана с:

переполненной памятью в телефоне;
медленным или полностью отсутствующим интернетом;
сбоем в настройках автозагрузки.

Внимание. Полученная фотография может не поддерживаться. Это признак того, что используется устаревшая версия мессенджера и ее нужно обновить.

Переполнена память

Почему Ватсап не загружает фото во время переписки? Одной из причин может стать переполненная память смартфона. В этом случае мессенджеру некуда скачивать полученный файл, поэтому на экране появляется ошибка или иконка со стрелочкой.

Проверить остаток памяти просто. Вот как это делается на примере устройства с Android:

Если памяти нет, придется почистить смартфон. Это можно сделать с помощью встроенных приложений или самостоятельно, удалив ненужные файлы и сервисы.

Чаще всего с отсутствием свободной памяти сталкиваются владельцы устаревших устройств. Для очистки рекомендуется почистить кеш, проверить фото и видео, деинсталлировать ненужные сервисы.

Медленный интернет

Если не видно фото в Ватсапе или оно загружается слишком долго, проверьте интернет. Для этого откройте специальный сервис Speedtest по ссылке, нажмите на клавишу запуска. Если скорость ниже 1,2 Мбит/сек, в работе мессенджера могут возникнуть проблемы.

Проверить, есть ли сеть, можно и другим способом. Для этого:

Откройте браузер.
Перейдите на любой сайт.
Если он не загрузился – интернета нет.

Интернет может пропасть в условиях плохого приема мобильной сети или из-за отсутствия денег на счете СИМ. Если деньги есть и прием сигнала уверенный, позвоните своему оператору или оставьте заявку с помощью фирменного приложения.

Совет. Перезагрузите смартфон, зачастую это решает большинство проблем.

Отключена автозагрузка

Если отключена автоматическая загрузка файлов, Ватсап не будет открывать картинки в чатах. Проверить настройку просто, для этого:

В меню поставьте галочки около нужных файлов. Если все настроено правильно, мессенджер должен скачивать снимки автоматически и отображать их во время переписки.

Фото в WhatsApp переворачиваются

Почему фото переворачивается при отправке в Ватсапе? Зачастую это связано с настройками ориентации устройства или при неверном положении смартфона во время фотографирования. Каждый современный мобильник оснащен датчиком, который может определять положение в пространстве.

Чтобы получить не перевернутый снимок, включите камеру, затем поверните мобильник в нужное положение. Подождите, пока экран не повернется, а значки не станут читаемыми, и только потом сделайте фото.

Функция определения положения смартфона может быть заблокирована. Для проверки потяните за шторку с уведомлениями и найдите значок ориентации. Нажмите на значок и поверните телефон, если все заработало, делайте фото и отправляйте по WhatsApp.

Заключение

Что делать, если не открываются картинки в Ватсапе? В первую очередь проверьте остаток памяти и подключение к интернету. Если WhatsApp не открывает фото, но с интернетом все нормально, убедитесь, что включена автозагрузка.

Если на экране появилась надпись: «Формат файла не поддерживается WhatsApp», попробуйте обновить мессенджер и перезагрузить смартфон.

Читайте также: