Выполните сброс широкополосного модема

Обновлено: 07.07.2024

Данный документ содержит решения для наиболее общих проблем с широкополосным подключением. Проблемы с подключением могут быть обусловлены низким качеством телефонной линии DSL или коаксиальной кабельной линии, неудовлетворительным качеством кабельных соединений (перегибы кабелей или контактов), проблемами в оказании услуг по предоставлению доступа в Интернет, а также отсутствием или неправильной настройкой программного обеспечения.

В окне браузера Internet Explorer невозможен просмотр этой веб-страницы.
Автономный режим: Соединение с Интернетом недоступно.
Нет подключения: Вы не подключены ни к одной сети.

Перед устранением неполадок широкополосного подключения

Проверьте следующее перед устранением неполадок, связанных с широкополосным подключением. Убедитесь, что учетная запись настроена на стороне поставщика услуг Интернета. Интернет-провайдер должен предоставить важные учетные данные, а также аппаратное обеспечение, необходимое для создания учетной записи:

Для доступа по проводной сети необходимо специальное устройство, например кабельный или DSL-модем.

Ваш пароль, если этого требует поставщик услуг Интернета.

Любое специальное программное обеспечение, требуемое поставщиком услуг Интернета.

При возникновении неполадок подключения к электронной почте или новостным группам получите всю необходимую установочную информацию у своего поставщика услуг Интернета: адрес электронной почты (настройки протоколов SMTP и Pop3), настройки доступа к новостным группам, шифрования или сжатия.

Устранение неполадок широкополосного подключения в Windows 7

Прочтите этот документ и выполните каждый шаг, пока не найдете решения проблемы.

Шаг 1. Сброс устройства широкополосного подключения (например, модема или маршрутизатора) в Windows 7

Отключите питание на всех устройствах широкополосного подключения (например, широкополосном модеме, беспроводном маршрутизаторе или объединенном маршрутизаторе/модеме), подождите, пока полностью не погаснут все индикаторы. Подождите около минуты.

Повторно подключите питание к модему и дождитесь, пока не будет установлено соединение с поставщиком услуг Интернета (ISP). Если на модеме имеются индикаторы, подождите пока они не укажут на установку подключения.

Подключите питание к маршрутизатору и дождитесь соединения с модемом и прочими компонентами.

После установки модемом или маршрутизатором подключения включите компьютер.

Нажмите на значок Сетевые подключения в области уведомлений, затем выберите Подключиться рядом со строкой имени беспроводной сети.

Если имя сети не отображается, нажмите кнопку Обновить , чтобы запустить поиск сигналов беспроводной сети.

Не удается подключиться к Интернету Если проблема с подключением остается, перейдите к следующему шагу для проверки кабельных соединений.

Шаг 2. Проверка кабельных соединений для устранения неполадок широкополосного подключения

Выполните следующие шаги, чтобы выйти из меню диска восстановления.

Отсоедините все кабели, за исключением кабелей питания, клавиатуры, мыши и монитора. Запишите место каждого кабельного соединения.

Отсоедините кабели, использующиеся для подключения компьютера к устройству широкополосной связи, а также любые кабели для подключения устройства широкополосной связи к настенному разъему - сетевые кабели (RJ45), телефонные кабели (RJ11 для DSL), коаксиальные кабели (для кабельных модемов), кабели USB и прочих типов.

Проверьте наличие погнутых или поврежденных контактов на концах кабелей и внутри разъемов компьютера, маршрутизатора или кабельного модема. Проверьте наличие перегибов или повреждений в самом кабеле. Устранить неисправности кабелей с признаками неполадки или замените эти кабели.

Подключите кабель настенной розетки к кабельному/DSL-модему или маршрутизатору. Если используется кабельный модем, то это обычно круглый коаксиальный кабель. При использовании через DSL-модем обычно используется телефонный кабель с разъемом RJ11.

Подключите компьютер к разъему на тыльной стороне корпуса кабельного/DSL-модема или маршрутизатора с помощью сетевого кабеля (RJ45). Не проводите кабели рядом с динамиками и не перегибайте излишки кабеля. По возможности используйте кабели длиной не более 1,83 м. Убедитесь, что для подключения маршрутизатора к компьютеру используется кабель соответствующего типа (см. следующий рисунок).

Если используется беспроводное подключение, то его настройку можно выполнить позже после того, как будет установлено, что подключение компьютера к Интернет возможно по прямому сетевому кабельному соединению.

Сетевой кабель RJ45 - Cat5/Cat6. Кабель этого типа используется для подключения маршрутизатора/модема к сетевому порту компьютера.

Телефонный кабель RJ11. Не используйте этот кабель для подключения к компьютеру.

Специальный телефонный кабель с 6 жилами. Не используйте кабель этого типа.

Кабель USB. Большинство маршрутизаторов/модемов можно подключить с помощью кабеля USB. Прежде чем использовать кабель USB, подсоедините сетевой кабель RJ45. ЗАПРЕЩАЕТСЯ одновременное подключение кабеля USB и сетевого кабеля.

Дождитесь завершения загрузки рабочего стола ОС Windows, после чего откройте окно браузера и проверьте возможность подключения к Интернету. Если проблема с подключением остается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Использование диагностики и инструментов автоматического устранения неполадок Windows 7 для тестирования широкополосного подключения

В Windows 7 содержится средство диагностики сети и средство устранения сетевых неполадок. Оба средства позволяют идентифицировать сетевые неполадки и предлагают возможные способы их устранения.

Запуск средства диагностики сети Windows в Windows 7

Чтобы запустить средство диагностики вручную, выполните одно из следующих действий.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Сетевое подключение в области уведомлений на панели задач и выберите пункт Устранение неполадок . Средство диагностики сети Windows выполнит проверку системы на наличие неполадок.

Значок "Сетевое подключение" отсутствует в области уведомлений:

В этом случае нажмите кнопку Пуск и в поле "Поиск" введите фразу сеть и общий доступ . В окне результатов поиска щелкните строку Центр управления сетями и общим доступом .

В Центре управления сетями и общим доступом щелкните символ в виде желтого восклицательного знака или креста красного цвета в области "Состояние сети", чтобы запустить средство "Диагностика сети Windows".

Использование инструмента "Средство устранения неполадок сети и Интернета" в Windows 7

В состав Windows 7 входит инструмент "Средство устранения неполадок сети и Интернет" для проверки сети на наличие проблем и автоматического устранения ошибок в программе настройки подключений (при необходимости). Используйте этот инструмент для проверки и исправления ошибок подключения.

Откроется окно программы "Средство устранения неполадок сети и Интернета".

Чтобы проверить систему на наличие неполадок, следуйте инструкциям.

Если неполадка устранена, дальнейшие действия не требуются.

Если проблема не устранена, вернитесь в раздел "Средство устранения неполадок сети и Интернет" и выберите Сетевой адаптер , чтобы проверить адаптер.

Шаг 4. Сброс параметров веб-браузера в Windows 7

Для подготовки Windows к устранению неисправностей и решению большинства проблем, связанных с навигацией по Интернету, выполните сброс настроек Интернета следующим образом:

При использовании IE 7 сбросьте параметры настройки Internet Explorer. Чтобы сбросить настройки для другого браузера, обратитесь к справке по этому браузеру.

Щелкните вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс .

Прочтите информацию на экране, установите флажок в поле Удалить личные настройки и нажмите Сброс .

Попробуйте подключиться к Интернету. Если проблема по-прежнему не устранена, перейдите к следующему шагу для повторной установки сетевого программного обеспечения.

Шаг 5. Переустановка сетевого адаптера в диспетчере устройств в Windows 7

Проблемы с широкополосным подключением могут быть вызваны неисправностью сетевого адаптера. Для проверки состояния сетевого адаптера в диспетчере устройств выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши строку имени сетевого адаптера и выберите Удалить .

В окне "Подтверждение удаления устройства" нажмите кнопку OK .

После удаления программного обеспечения сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Компьютер выполнит переустановку программного обеспечения драйвера устройства.

После перезагрузки компьютера и установки драйвера устройства повторите попытку подключения к Интернету. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Обновление сетевых драйверов с веб-сайта HP

На другом компьютере с доступом к Интернету найдите сетевые драйверы для вашего устройства на веб-сайте HP. Если драйвер доступен, загрузите и установите самую последнюю версию используемого сетевого оборудования. Выполните следующие действия.

Если откроется страница Соответствующие продукты , выберите номер модели из списка.

Отобразится страница результатов со списком программного обеспечения для вашего компьютера с операционной системой, выбранной по умолчанию.

В списке доступных категорий программного обеспечения и драйверов выберите категорию обновления сетевого драйвера или драйвера модема.

Нажмите Загрузить , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер на компьютер, на котором возникла проблема.

По завершении перезагрузите компьютер, снова откройте окно браузера и проверьте, можно ли подключиться к Интернету. Если проблема остается, перейдите к следующему действию.

Шаг 7. Обращение к поставщику услуги Интернет после проверки сетевого подключения

Если неполадки с интернет-подключением по-прежнему устранить не удалось, а тестирование сети пройдено успешно, возможная причина - проблемы интернет-провайдера. Обратитесь по телефону в службу поддержки интернет-провайдера и сообщите о возможной проблеме на интернет-линии. Передайте провайдеру информацию из утилиты диагностики сети.

Шаг 8. Сброс настроек IP-протокола в Windows 7

Если сотрудники интернет-провайдера подтверждают, что на линии проблем нет, можно выполнить сброс интернет-подключения на компьютере, чтобы установить новое подключение и получить новый IP-адрес. Выполните следующие действия для сброса параметров сети Интернет.

Если вы получили информацию по настройкам и устранению неполадок от интернет-провайдера, следуйте указаниям, а не указаниями этого раздела.

Сброс настроек IP-протокола с помощью командной строки в Windows 7

Выполните следующие действия для использования командной строки для сброса параметров сети Интернет.

В командной строке наберите ipconfig /release и нажмите клавишу ввода .

В следующей командной строке введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ввода .

В следующей командной строке введите netsh int ip reset c:\resetlog.txt и нажмите на клавишу ввода .

Если подключение компьютера к Интернету невозможно, выполните следующие действия.

Сброс настроек IP-протокола с использованием Центра управления сетями и общим доступом в Windows 7

Выполните следующие действия для использования Центра управления сетями и общим доступом для сброса параметров сети.

В окне "Сеть и Интернет" выберите Центр управления сетями и общим доступом .

Щелкните по имени сети рядом с надписью "Подключения".

Щелкните пункт Свойства . При появлении запроса дайте разрешение на выполнение действий.

Появится окно "Подключение по локальной сети: Свойства".

Выберите Протокол Интернета версии 4, а затем Свойства .

Не снимайте флажок рядом с пунктом протокола Интернет (TCP/IP) при его выборе.

Установите флажки Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически (если они еще не установлены).

Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения к Интернету.

Шаг 9. Использование Microsoft System Restore (Восстановление системы Microsoft) для сброса настроек подключения к сети

Если после устранения неисправностей вы по-прежнему не можете подключиться к Интернет, запустите утилиту "Восстановление системы" (Microsoft System Restore), чтобы вернуться к временной точке, когда подключение к Интернет работало исправно. Дополнительные сведения см. в документе Использование восстановления системы Microsoft (Windows 7).

После восстановления компьютера повторите попытку подключения к Интернету. Если проблема не была решена, перейдите к следующему шагу, чтобы задействовать утилиту HP System Recovery.

Шаг 10. Использование утилиты HP System Recovery для сброса настроек подключения к сети

Если после устранения неисправностей и восстановления системы вы по-прежнему не можете подключиться к Интернет, сохраните все важные файлы и с помощью утилиты HP System Recovery восстановите исходные настройки программного обеспечения компьютера. Более подробную информацию см. в документе Выполнение восстановления системы HP.

Если вы выполнили все действия по устранению неполадок, а подключение компьютера к Интернету по-прежнему невозможно, выполните сервисное обслуживание компьютера.

Говоря о системах на базе Windows 8, мы в первую очередь думаем о портативных устройствах, таких как ноутбуки и планшеты. Что ж, говорим ли мы о тех же или о классических компьютерах, в настоящее время использование интернет-соединения является обязательным, поскольку все, что мы делаем, связано с онлайн-активностью.

Решение 1. Выполните восстановление системы

В строке поиска введите восстановление системы . В списке результатов выберите Создать точку восстановления .
Когда откроется окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
Выберите Выберите другую точку восстановления и нажмите Далее .
Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

Как только вы восстановите свою систему, проблема должна быть решена, и ваш модем снова начнет работать.

Решение 2. Обновите сетевой драйвер

Немногие пользователи также рекомендуют переустанавливать сетевой драйвер для решения этой проблемы. Для этого просто выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Диспетчер устройств из списка.
Когда откроется Диспетчер устройств , найдите сетевой адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
Когда появится меню подтверждения, нажмите Удалить .

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер перезагрузится, Windows установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена. При необходимости установите последнюю версию драйвера для сетевого адаптера и проверьте, решает ли это проблему.

По словам пользователей, проблема может быть в драйверах nForce, но после их удаления проблема должна быть полностью решена. Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить проблему, установив более старую версию драйверов, поэтому вы можете попробовать это. В некоторых случаях использование драйверов для Windows 8 или 7 может решить проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать их.

Обновление драйверов вручную очень раздражает, поэтому мы рекомендуем вам загрузить этот инструмент обновления драйверов (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы предотвратите потерю файлов и даже необратимое повреждение вашего компьютера.

Иногда В вашем широкополосном модеме возникают проблемы с подключением . Может появиться ошибка из-за антивирусного программного обеспечения. Некоторые антивирусные приложения могут создавать помехи вашей операционной системе и вызывать возникновение этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить антивирус и проверить, решает ли это проблему.

После удаления антивируса проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное решение. Существует множество отличных антивирусных инструментов, но в настоящее время лучшими являются Bitdefender и BullGuard , поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать их.

Это немного продвинутое решение, поэтому, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой маршрутизатор, мы настоятельно рекомендуем проверить подробные инструкции в руководстве к маршрутизатору. После настройки маршрутизатора как WAP, перезапустите его и проверьте, решает ли это проблему. Немногие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Решение 5. Проверьте настройки брандмауэра

По словам пользователей, у вашего широкополосного модема проблемы с подключением может появиться ошибка из-за вашего брандмауэра. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти Исходящие подключения, которые не соответствуют правилу, разрешены и включить его. Для этого выполните следующие действия:

После внесения этих изменений проблемы с вашим маршрутизатором должны быть решены.

Немногие пользователи сообщили, что эта ошибка начала происходить, потому что этот протокол не был включен. Если протокол отключен на вашем компьютере, обязательно включите его еще раз. Теперь вам будет представлен список опций. Выберите Протокол из списка, и проблема должна быть решена.

Решение 7. Используйте командную строку

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X . Выберите Командная строка (администратор). Если у вас нет командной строки , выберите PowerShell (Admin) .
Когда Командная строка запускается, запускайте следующие команды одну за другой:
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: вы не можете распечатать факс с помощью факс-модема в Windows

После выполнения всех этих команд закройте Командную строку и проверьте, сохраняется ли проблема.

Подождите 30 секунд или более и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор. Теперь подождите, пока ваш маршрутизатор загружается. После загрузки маршрутизатора проверьте ваш компьютер и посмотрите, появляется ли проблема по-прежнему.

Если вы не можете найти параметр «Сброс» в конфигурации маршрутизатора, вы можете сбросить настройки маршрутизатора, просто нажав и удерживая скрытую кнопку «Сброс» на маршрутизаторе. Просто нажмите и удерживайте эту кнопку в течение нескольких секунд, и ваш маршрутизатор вернется к конфигурации по умолчанию.

Имейте в виду, что вам потребуется заново настроить сеть Wi-Fi и другие параметры, если вы решите сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Проблемы с подключением интернета чаще всего возникают при отключенном кабеле или неправильно работающем маршрутизаторе или модеме. Сначала попробуйте запустить средство устранения неполадок сети, чтобы убедиться, что с его помощью можно диагностировать и решить проблему.

Откройте Средство устранения неполадок с сетью, быстро сдвинув палец к центру от правого края экрана и нажав на панель Поиск (если вы используете мышь, наведите указатель в правый верхний угол экрана, переместите вниз и нажмите на панель Поиск , введите строку «поиск и устранение» в поле поиска, а затем нажмите кнопку Идентификация и устранение проблем с сетью .

Если запуск средства устранения неполадок не помог решить проблему, выполните следующие действия:

Убедитесь, что все кабели подсоединены. Проверить, например, подключили широкополосный модем подключен напрямую или через маршрутизатор к исправной телефонной розетке или кабельного соединения.

Отсоедините кабель питания от модема и маршрутизатора.

Когда все светящиеся индикаторы на приборах гаснут, подождите не менее 10 секунд, а затем снова подключите модем и маршрутизатор.

Некоторые модемы имеют батарею, которая предотвращает отключения индикации. В случае такого модема нажмите и быстро отпустите кнопку сброса. Если вы не можете найти кнопку сброса, извлеките аккумулятор.

Если компьютер настроен в первый раз, убедитесь, что маршрутизатор полностью совместим с операционной системой Windows. Из-за новых сетевых функций Windows некоторые старые сетевые маршрутизаторы не полностью совместимы и могут вызвать проблемы.

Убедитесь, что маршрутизатор и сетевая карта в компьютере будут взаимодействовать между собой. Чтобы соучастниками, сетевая карта в компьютере должен поддерживать стандарт Wi-Fi равен стандарту беспроводного маршрутизатора или старше его. Например, если сетевая карта в компьютере использует стандарт беспроводной 802.11n (также называемый стандартом Wireless-N), а маршрутизатор использует стандарт беспроводной 802.11g (также называемый стандартом Wireless-G), не будет доступа, так как стандарт Wireless-G это старая версия и не распознает стандарта Wireless-N.

Однако, если маршрутизатор использует стандарт Wireless-N, а карта в компьютере использует стандарт Wireless-G, соединение должно быть возможным, если в маршрутизаторе установлен смешанный режим, поскольку стандарт Wireless-N, сотрудничает с некоторыми или всеми предыдущими стандартами 802.11a, 802.11b и 802.11g).

Если это не помогло решить проблему, попробуйте выполнить соответствующие действия, описанные в следующих разделах или в разделе Почему я не могу подключиться к сети?

Не могу подключить интернет через широкополосное подключение

Убедитесь, что сетевой кабель (Ethernet) подключен к порту Ethernet модема и компьютера. Каждый конец кабеля должен выглядеть так:

Командная строка

В командной строке введите команду ipconfig /release, а затем нажмите клавишу Enter . Это освобождение текущего IP-адреса.
В командной строке введите команду ipconfig /renew, а затем, чтобы получить новый IP-адрес, нажмите клавишу Enter . Настройка DHCP для всех адаптеров будут восстановлены. Для обновления IP-адреса указанного адаптера, введите имя карты, появившееся после ввода команды ipconfig в командной строке.

Почему моё подключение ограниченное

Это означает, что компьютер успешно подключился к маршрутизатору, но не был назначен правильный IP-адрес, поэтому вы не можете получить доступ в интернет. Это также может означать, что был назначен правильный IP-адрес, но компьютер не имеет подключения к интернету.

Если вы подключаетесь к домашней сети, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Если вы соединяетесь с сетью домена или публичной сетью, обратитесь в службу поддержки для этой сети.

Примечание: Компьютеры с операционной системой Windows RT 8.1 или Windows 8.1 не могут быть присоединены к домену. Присоединение к домену поддерживается только для компьютеров с операционной системой Windows 8.1 Pro или Windows 8.1 Enterprise.

Подключить к Интернету все проводные и беспроводные устройства в доме? Легко! Для этого есть волшебная «коробочка» под названием роутер (или маршрутизатор). Часто сами провайдеры устанавливают такие «коробочки» и настраивают. А что делать, если нужно настроить роутер с нуля? А перенастроить после предыдущих жильцов или при смене провайдера? Сменить пароль на Wi-Fi с восьми единиц на что-то более надежное? Можно вызвать специалистов за отдельную плату, но лучше попробовать разобраться самостоятельно. Тем более, что «коробочка» вовсе не волшебная, а очень даже простая.

Подключение роутера

Все роутеры выглядят примерно одинаково: провода сзади, лампочки спереди. На задней стороне есть разъем питания и несколько разъемов Ethernet (он же RJ-45). Один из них предназначен для кабеля от Интернет-провайдера. Подписан как Internet или WAN (внешняя сеть). Остальные порты — локальные (LAN), для подключения домашних компьютеров, телевизоров и прочих устройств по кабелю. На задней панели есть еще кнопка reset, которая сбрасывает абсолютно все настройки и пароли к заводским значениям. Чтобы случайно ее не задеть, кнопка обычно утоплена и нажать ее можно только разогнутой скрепкой или другим тонким предметом.

На лицевой панели маршрутизатора есть несколько индикаторов, которые отображают состояние устройства. У каждой фирмы и модели — свой набор и порядок индикаторов.

Если роутер будет раздавать интернет только на беспроводные устройства, достаточно подключить два кабеля (питание и WAN-интернет), включить «коробочку» и дождаться, когда загорится индикатор беспроводной сети Wi-Fi.

Если компьютер будет подключаться кабелем, нужно подключить его в разъем LAN и дождаться, когда загорится соответствующий индикатор.

Роутер подключили, теперь будем подключаться к роутеру.

Подключаемся к роутеру

Для настройки роутера вам понадобится подключиться к нему с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

Если есть ноутбук или компьютер с сетевой картой, то проще подключиться по кабелю. Поищите в коробке из-под роутера патч-корд — это кусок кабеля с двумя разъемами RJ-45. Один конец кабеля подключаем в компьютер, другой — в LAN-порт.

Чтобы подключиться по Wi-Fi, переверните роутер и изучите наклейки — там могут быть название сети и пароль к ней. Если их нет, поищите в списке беспроводных сетей новую, с названием, похожим на название роутера. Вполне возможно, что пароля для подключения к этой сети не потребуется.

При подключении кабелем никаких паролей и сетей указывать специально не нужно — все должно заработать автоматически.

Проверьте статус сетевого подключения. Если вдруг все подключилось, то вам повезло и можно переходить сразу к настройке. А вот если подключиться не получается, вылезает окошко с требованием пароля или не находится сеть с нужным именем, тогда разбираемся дальше.

Сброс к заводским настройкам

Если роутер не новый с магазина, то, вероятно, кто-то уже менял настройки Wi-Fi, поэтому вам и не удается подключиться. Если узнать пароль сети не удается, то настройки нужно сбросить. Для этого возьмите разогнутую скрепку и нажмите ей кнопку reset при включенном роутере.

Лучше подержать кнопку несколько секунд (для защиты от случайных нажатий на некоторых моделях сброс происходит только через 3-15 секунд непрерывного нажатия). При сбросе настроек название Wi-Fi сети и пароль к ней также сбросятся на заводские. Теперь можно попробовать подключиться еще раз.

Не удается подключиться кабелем

Особые настройки самого роутера могут мешать подключению по кабелю. В этом случае также поможет сброс к заводским настройкам. Если и после сброса не удается подключиться, что-то не так с настройками компьютера. Зайдите в окно сетевых подключений панели управления и проверьте свойства активного сетевого подключения (щелкнув по его значку правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Свойства» из выпадающего меню). Для протокола интернета IPv4 должны быть настроены автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера.

Если подключиться все еще не удается, попробуйте повторить те же действия с другого компьютера.

Настройка роутера

У каждого производителя и каждого роутера «сайт» настройки выглядит по-разному. Проще всего изучить инструкцию к роутеру, но можно использовать и «метод научного тыка» — если что-то пойдет не так, вы всегда сможете сбросить настройки к заводским.

Важно в панели администрирования найти следующие разделы:

Быстрая настройка (быстрый старт, мастер настройки и т. д.) — позволит пошагово внести все необходимые параметры для настройки интернета и беспроводной сети.
Беспроводная сеть (Wi-Fi, беспроводной режим и т. д.) — страница расширенных настроек Wi-Fi для смены названия сети, пароля, дополнительных опций, включения гостевой сети.
Безопасность (администрирование, контроль доступа или подобное) — на этой странице можно будет сменить пароль на вход в панель администрирования и запретить изменение настроек извне.
WAN (сеть, интернет, соединение или что-то подобное) — раздел, где настраиваются параметры соединения с провайдером. Обычно мастер быстрой настройки справляется, но иногда приходится что-то менять дополнительно.

Быстрая настройка

Опцию быстрой настройки имеют все современные роутеры — мастер настройки запросит все нужные параметры, не акцентируя внимание на дополнительных настройках.

Подготовьте следующие данные, которые мастер быстрой настройки наверняка у вас запросит:

- тип соединения определяет способ, которым ваш провайдер осуществляет подключение клиентов к Интернету, он указан в договоре или в приложении к нему.

- логин и пароль для входа в Интернет также можно найти в договоре. Не надо путать эти логин и пароль с учетными данными для доступа к настройке роутера или для доступа к личному кабинету на сайте провайдера (они тоже могут встречаться в договоре).

- шлюз — при некоторых типах соединения мастер может потребовать и этот параметр, который в этом случае тоже нужно узнать у провайдера. Обычно это четыре числа, разделенные точками (например, 88.12.0.88). Именно так его и следует ввести.

- имя сети Wi-Fi (SSID) — под этим именем ваша сеть будет видна в списке беспроводных сетей. Здесь многие дают волю своей фантазии. В многоквартирных домах можно найти образчики наподобие «sosed_s_pianino_dostal» или «Wifi_za_edu» — сразу становится ясно, что первый сосед не любит громкую музыку, а второй голоден. Никто не мешает и вам использовать SSID для того, чтобы донести какую-то информацию до окружающих, но следует быть осторожным — не так уж и сложно выяснить, из какой именно квартиры раздается Wi-Fi с определенным именем. Самый нейтральный вариант для SSID — никак не связанное с вами и номером квартиры словарное бытовое слово. Например, bulavka или tarelka.

- пароль (ключ) доступа к Wi-Fi — будет затребован у любого устройства, пытающегося подключиться к вашей беспроводной сети. Постарайтесь выбрать пароль посложнее, чем «11111111», «88888888» или ваша дата рождения — даже если вы уверены, что хакерам вы абсолютно неинтересны, лишние «гости» снизят скорость подключения. Задайте пароль, состоящий вперемешку из цифр, специальных символов (*, !, % и т. д.), заглавных и строчных букв — тогда юным «взломщикам» для подбора пароля к вашей сети понадобится лет двести. Чтобы не забыть эту мешанину символов самому, пароль надо написать на бумажке, а бумажку приклеить прямо к роутеру. Все равно на каждом устройстве этот пароль можно запомнить и не вводить каждый раз.

- MAC-адрес — может потребоваться, если провайдер осуществляет привязку кабеля к конкретному устройству. Здесь не вам нужно вводить информацию, а наоборот — найти МАС-адрес вашего устройства (на его корпусе или в панели настроек) и сообщить провайдеру.

Бывает, что первоначальные настройки провайдера предполагали выход в Интернет непосредственно с вашего компьютера, а теперь вы хотите подключить к кабелю роутер. В этом случае в качестве МАС-адреса роутера следует задать МАС-адрес сетевой карты того компьютера, с которого ранее осуществлялся выход в интернет.

Многие роутеры позволяют клонировать МАС-адрес сетевой карты компьютера, с которого вы зашли в веб-интерфейс — если ранее в Интернет вы выходили именно с этого компьютера, то опция клонирования МАС-адреса может заметно ускорить его установку.

Дополнительные настройки Wi-Fi

В разделе настройки беспроводной сети можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети (SSID) и установить некоторые дополнительные параметры.

Учтите, если вы, находясь в панели администрирования, сами подключены к роутеру через Wi-Fi, то после смены имени или пароля сети вам придется заново к нему подключиться (к сети с новым именем и паролем).

Можно скрыть SSID из доступного всем списка сетей — правда вам, чтобы подключить к ней новое устройство, имя сети придется вбивать вручную. Опция капризная и пользоваться ей лучше с осторожностью — не все устройства нормально подключаются к «невидимой» сети.

Обратите внимание на используемые технологии аутентификации — общепринятым для домашних сетей на сегодняшний день является стандарт аутентификации WPA2-PSK с шифрованием по алгоритму AES.

Можно также настроить используемый новой сетью радиочастотный канал — но большинство роутеров автоматически выбирают наименее загруженный.

Внутри раздела настройки беспроводной сети (или отдельно — зависит от производителя) есть еще два параметра: WPS и гостевая сеть.

WPS — это технология автоматической защищенной настройки соединения, в которой обнаружилось несколько уязвимостей. Если вы не хотите, чтобы к вашей сети подключались чужие пользователи, в обход даже самого сложного пароля, эту функцию нужно отключить. И не включать.

Гостевая сеть пригодится, если вы готовы делиться с гостями Интернетом, но не хотите давать им доступ к своей локальной сети (к устройствам, подключенным кабелем LAN и по Wi-Fi). При включении гостевой сети создается отдельная Wi-Fi точка, с отдельным именем и паролем, которые можно смело называть гостям.

Дополнительные настройки безопасности

Обратите внимание на удаленный доступ — по умолчанию он должен быть выключен, но были случаи, когда провайдеры поставляли роутеры с настроенным удаленным доступом. Делалось это, вроде как, для удобства настройки роутеров пользователей техподдержкой, но надо понимать — при этом техподдержка может получить полный доступ к локальным сетям пользователей. Убедитесь, что в этой вкладке нет никаких IP-адресов, и что удаленный доступ с внешних хостов запрещен.

Когда удаленный доступ отключен, из «внешнего мира» никто доступ к роутеру не получит, чего нельзя сказать о вашей локальной сети. Если вы хотите, чтобы и из локальной сети доступ к настройкам роутера был только у вас, то стандартный пароль нужно сменить.

Имейте в виду, если вы сами забудете пароль в панель администрирования, роутер придется сбрасывать и производить всю настройку заново. Наверняка никто из домочадцев не будет намеренно «взламывать» маршрутизатор, так что особо сложный пароль здесь не нужен.

Чек-лист

Если что-то не получается, проверьте еще раз, что вы все сделали правильно и в нужной последовательности:

У вас есть роутер и кабель «с Интернетом» от провайдера.
Вы правильно подключили кабели к роутеру и включили его в сеть.
Роутер новый или вы выполнили сброс к заводским настройкам.
Вы подключаетесь кабелем / Вы подключаетесь по Wi-Fi
Компьютер, подсоединенный к роутеру, настроен на автоматическое получение IP-адреса / Вы нашли имя сети (SSID) и пароль для входа
Вы нашли адрес веб-интерфейса, логин и пароль или воспользовались наиболее распространенными (192.168.0.1 или 192.168.1.1, пароль/логин: admin/admin)
Вы успешно зашли в веб-интерфейс, нашли и запустили быструю настройку
Вы задали полученные от провайдера параметры: тип соединения, логин и пароль для входа в Интернет.
Вы задали параметры вашей сети Wi-Fi: имя сети (SSID) и пароль для входа в неё.

Если вы все это сделали, но доступа к Интернету у вас так и не появилось, остается только обратиться в техподдержку провайдера.

Читайте также: