Whatsapp на компьютере не работает камера

Обновлено: 05.07.2024

«WhatsApp не смог найти подключенное аудиоустройство. WhatsApp требуется устройство вывода звука для звонков. Подключите один к своему компьютеру ».

Решение: WhatsApp не может найти подключенную камеру или аудиоустройство на настольном компьютере с Windows 10/11

Есть несколько способов решить проблему с камерой / веб-камерой WhatsApp Messenger и отсутствием звука. Вы можете попробовать использовать каждый метод по очереди и проверить, решает ли он проблему или нет.

Быстрая перезагрузка поможет обновить процесс и приложения в вашей компьютерной системе Windows 10/11. Подождите несколько секунд, прежде чем включить компьютер. Вы также можете попробовать обновить сетевое подключение к Интернету, перезапустив маршрутизатор.

  • Щелкните кнопку Пуск.
  • Откройте диспетчер устройств.
  • Перейти к устройствам обработки изображений.
  • Найдите драйвер камеры и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Щелкните Обновить программное обеспечение драйвера.
  • Вернитесь в диспетчер устройств.
  • Перейдите к Звуковым, видео и игровым устройствам.
  • Щелкните правой кнопкой мыши свой аудиодрайвер.
  • Выберите Обновить драйвер.
  • Щелкните кнопку Пуск.
  • Перейти к настройкам.
  • Выберите Обновление и безопасность.
  • Щелкните Проверить наличие обновлений.
  • Загрузите и установите доступные обновления.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Запустите Microsoft Store.
  • В правом верхнем углу нажмите кнопку меню.
  • Выберите Загрузки и обновления.
  • Щелкните Получить обновления.

Если вы используете WhatsApp из Microsoft Store, вы можете попробовать переустановить новую версию, которую можно загрузить с официального сайта WhatsApp.

Какой из вышеперечисленных методов помог вам решить проблему с отсутствующим устройством камеры и микрофона в WhatsApp? Мы хотели бы знать, что работает, поэтому, пожалуйста, оставьте нам комментарий ниже.

Проблемы с камерой

Если у вас не работает Вацап веб, причины неполадок стоит искать в телефоне – не удивляйтесь! Вы уже знаете, что десктопная версия программы является лишь дополнением к мобильному приложению, поэтому корни проблем могут находиться именно здесь.

Первая причина, почему не работает Ватсап веб – у вас нелады с камерой. Для корректного подключения мессенджера на компьютере необходимо отсканировать QR-код камерой телефона. Если она плохо работает, получим соответствующий результат – невозможность авторизоваться и пользоваться программой.

Проверьте работоспособность камеры. Возможно, стоит протереть ее (если попала пыль и грязь). Также рекомендуем поднести телефон поближе к экрану компьютера! Особенно это касается старых моделей, где могут возникнуть трудности подобного рода.

Продолжаем разбираться, почему Ватсап веб не сканирует код. Убедитесь, что не забыли разрешить доступ к камере в настройках устройства. Приведем примерный алгоритм действий:

  • Откройте настройки смартфона;
  • Найдите в списке приложений мессенджер;
  • Откройте раздел с разрешениями;




Некоторые пользователи забывают открыть разрешение, а потом удивляются, почему же не сканируется код WhatsApp Web!

Небольшой полезный совет. Если в настройках вашего смартфона есть возможность настроить резкость вручную – увеличьте ее до максимума. Частенько это помогает.

Плохое интернет-подключение

Ватсап веб не работает на компьютере, если на смартфоне нет нормального интернет-подключения. Причина простая, вы просто не сможете зайти в мобильный мессенджер, чтобы пройти авторизацию.

Попробуйте открыть любую веб-страницу или приложение. Не срабатывает? Предлагаем принять следующие меры:

  • Удостоверьтесь, что на счету хватает средств, а все интернет-опции подключены. Может, вы израсходовали лимит Гб на этот месяц?
  • Перезагрузите мобильный телефон;
  • Подключитесь к беспроводной сети, отключите мобильную;
  • Убедитесь, что вообще активировали беспроводное подключение или сотовую передачу данных;
  • Перезагрузите роутер/ маршрутизатор.

Важно помнить, Ватсап веб не открывается в управляемых беспроводных сетях! Если вы находитесь в учебном заведении или на работе, можете столкнуться с такими ограничениями, наложенными администратором. Ничего не поделаешь!

Если Ватсап веб не открывается на компьютере, стоит проверить, не используете ли вы ВПН или прокси. Мессенджер не рассчитан на сторонние конфигурации, поэтому работоспособность не гарантируется. Отключите прокси/ ВПН и повторите попытку.

Разумеется, причины могут крыться не только в смартфоне! Попробуем разобраться, на что еще обратить внимание.

Неправильный выбор браузера

Еще один ответ на вопрос, почему не загружается Ватсап веб – вы пытаетесь воспользоваться неподходящим браузером. Напомним, мессенджер работает исключительно в современных веб-обозревателях, среди которых:

  • Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Opera
  • Safari.

Другие браузеры, например, Internet Explorer, не поддерживаются – зачастую, Ватсап веб не работает именно поэтому. Ни о чем не подозревающие пользователи пытаются зайти в учетную запись через сторонний обозреватель.

При этом вам рекомендовано установить самую последнюю доступную версию обозревателя, чтобы гарантировать работу мессенджера. Кнопка обновления есть в настройках браузера, обязательно поставьте его своевременно.


Проблемы на компьютере

Разобрались, что делать, если Ватсап веб не сканирует код – а могут ли проблемы крыться в самом компьютере? Разумеется! Если вы уже проверили камеру, настроили интернет на смартфоне и открыли правильный браузер, но все равно не можете добиться подключения, стоит задуматься.

Сначала проверьте интернет-соединение! Откройте другую страницу, посмотрите состояние серверов. Трудности сохраняются?

  • Перезагрузите роутер;
  • Попробуйте разорвать соединение и снова подключиться.

Если с интернетом все хорошо, можно перезагрузить открытую вкладку. Также рекомендуем полностью закрыть веб-обозреватель и возобновить попытку подключения через пару минут. Перезагрузите компьютер, это часто помогает!

Обратите внимание на количество запущенных сессий – если их слишком много, могут наблюдаться трудности. Закрыть активные сессии можно в мобильном приложении (просто найдите вкладку «Web» в настройках и завершите запущенные сеансы в ручном режиме).

Даже если WhatsApp Web не открывается, вы с легкостью решите эту проблему! Сохраняйте полезные советы в закладки, чтобы быстро воспользоваться ими в случае необходимости – и наслаждайтесь общением!

Причины и решение

1. Отсутствие обновления

Если WhatsApp Web нет в настройках телефона, стоит задуматься об обновлении приложения. Возможно, вы очень давно не ставили новую версию мессенджера? Отсюда баги, ошибки, серьезные неполадки.

  • Откройте магазин программ на смартфоне (Google Play Market или App Store);
  • Введите название мессенджера в поисковую строку или найдите его в списке установленных приложений;
  • Если напротив названия есть кнопка «Обновить» , смело нажимайте – и ждите, пока процесс не завершится автоматически.


Когда Ватсап Веб нет в настройках телефона, первым делом проверяйте наличие обновлений в магазине. Не устанем напоминать: своевременное обновление приложений убережет вас от множества проблем, усилит безопасность и откроет доступ к новым функциям.

2. Старая прошивка смартфона

Кроме того, не будет лишним поставить обновление операционной системы. Найти соответствующую опцию можно в настройках вашего смартфона. Может быть, вы очень давно не обновляли устройство? Это может приводить к критическим ошибкам.


Что еще можно сделать, если в настройках Ватсап нет Ватсап веб? Задумайтесь о качестве подключения! Как работает эта система? Главным является мобильное приложение, браузерная версия выступает лишь дополнением. Чтобы подключить одно устройство к другому, необходимо качественное соединение с сетью.

3. Слабый сигнал интернета

Проверьте, хорошо ли работает ваш интернет – возможно, именно поэтому Ватсап веб нет в настройках! Попробуйте открыть любой сайт или другой мессенджер, социальную сеть. Если проблемы сохраняются:

  • Попробуйте войти в авиарежим на несколько секунд;
  • Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
  • Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
  • Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Запреты на подключение к браузерной версии также могут появляться, если вы пользуетесь управляемой сетью – например, в учебном заведении или на работе. Здесь ничего не поделать, попробуйте работать не через Wi-Fi!

Также стоит проследить, каким браузером вы пользуетесь. Мессенджер будет работать только в последних версиях таких обозревателей, как Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera или Safari. Другие браузеры, например, Internet Explorer, не поддерживаются.

Последний и очень полезный совет. Если у вас исчез WhatsApp Web в настройках, попробуйте полностью закрыть приложение, выключите смартфон и снова включите его. Часто обычная перезагрузка спасает от огромного количества неполадок и ошибок.

Даже если у вас пропал WhatsApp Web в настройках, не отчаивайтесь – скорее всего, вы сможете своими силами быстро решить проблему! Следуйте нашим советам и уже через несколько минут вы подключитесь к мессенджеру в браузере. Удачи!

Проблемы с браузером

Одна из причин, почему не запускается Ватсап на компьютере – это неправильно выбранный браузер. Разумеется, речь идет о веб-версии мессенджера, десктоп от браузера никак не зависит.

Очень важно знать, что сервис будет полноценно работать только в следующих веб-обозревателях:

  • Chrome;
  • Firefox;
  • Microsoft Edge;
  • Opera;
  • Safari.

Если у вас не открывается WhatsApp на компьютере, хотя выбран обозреватель из списка выше, желательно установить последнее обновление браузера – это можно сделать через настройки. Обязательно проверьте наличие новых версий, прежде чем запускать мессенджер – это залог стабильности работы и безопасности пользовательских данных. Для этого нажмите на три точки справа наверху, выберите «Справка» — «О браузере» . (Для Chrome)


Ограничения сети

Другая причина, почему не открывается WhatsApp на компьютере – вы пытаетесь подключиться через настраиваемую суть. Простой пример – на работе или в учебном заведении.

Необходимо учитывать, что такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключения администратором. Если у вас никак не получается войти в мессенджер, попробуйте открыть приложение через мобильный интернет.

Получилось? Вот и ответ, почему не открывается Вацап на компьютере, подключенном к беспроводной сети. Вариантов два – или смиритесь и используйте мобильную версию, или обратитесь к администратору и попросите разлочить доступ к сайту или десктопу. Решайте сами!

Проблемы с подключением на смартфоне

Если у вас не запускается WhatsApp на компьютере, стоит обратить пристальное внимание на смартфон! Ничего удивительного в этом нет – вы уже знаете, что работать в десктопной версии без мобильного приложения нельзя.

Программа для компьютера и веб-версия мессенджера являются дополнениями к основному мобильному приложению – именно поэтому вы не можете воспользоваться всеми функциями, если не подтвердите свою личность через смартфон.

  • Перезагрузите устройство или выключите его, затем снова включите;
  • Войдите в авиарежим на несколько секунд – потом отключите его и попробуйте снова;
  • Убедитесь, что вы подключили сотовую передачу данных (это можно сделать через настройки или просто сдвинув шторку свайпом сверху вниз).


По-прежнему не работает Ватсап на компьютере? Проблемы с подключением устранены не полностью – возвращаемся к смартфону и пробуем следующее:

  • Убедитесь, что все интернет-опции подключены, а на счету достаточно средств;
  • Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
  • Подключитесь к другой беспроводной точке;
  • Убедитесь, что вай-фай не отключается в спящем режиме;
  • Обратитесь к оператору мобильной связи и удостоверьтесь, что ваши параметры APN настроены верно.

Если у вас не запускается Ватсап на компьютере из-за мобильных проблем, никогда не будет лишним обратиться за помощью к оператору связи. Как минимум, вам дадут полезные советы и проконсультируют – как максимум, решат возникшую проблему. Попробуйте!

Если перечисленные выше меры предприняты, но результата нет, Вацап на компьютере не открывается – идем дальше. Предлагаем сделать следующее:

  • Удостоверьтесь, что режим роуминга выключен (через личный кабинет оператора связи);
  • Убедитесь, что отключили прокси и ВПН-сервера. Если вы пользуетесь подобными подключениями, возможно возникновение сбоев и проблем. Мессенджер не рассчитан на работу в подобных конфигурациях;
  • Установите обновление операционной системы. Загляните в настройки смартфона – если устройство предлагает обновиться, срочно ставьте новую версию. Это поможет устранить массу ошибок и багов.

Прошлись по списку и выполнили все рекомендации, но WhatsApp на Windows 10 не запускается? Очевидно, проблема кроется с другой стороны – давайте поищем другие методы решения.

Проблемы с подключением в десктопе

Если мобильное устройство работает без сбоев, почему не открывается Ватсап на ноутбуке? Трудности могут прятаться со стороны десктопа – нам пора удостовериться в наличии стабильного подключения.

Попробуйте запустить другое приложение, откройте любой сайт и посмотрите, насколько корректно они работают. Возникают проблемы?

  • Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
  • Попробуйте закрыть емкие запущенные приложения (через Диспетчер задач), особенно касается программ, работающих в фоновом режиме;
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера.

Если с интернет-подключением все нормально, но ошибка сохраняется, стоит завершить сеанс работы в мессенджере. Начнем заново!

  • Откройте приложение на телефоне;
  • Перейдите во вкладку «Веб» ;


  • В разделе «Состояние устройства» отображаются все активные сеансы;


  • Последовательно нажимайте на название;
  • Кликайте по кнопке «Выход» . Не забудьте подтвердить действие!


Все сеансы завершены, можно начинать перезапуск. Открывайте веб-страницу или программу на рабочем столе:

  • Берем в руки смартфон и жмем на кнопку «Привязка устройства» в том же меню «Веб» ;


  • Наводим открывшуюся камеру на QR-код на экране ПК или ноутбука;


Разобрались, почему не работает Ватсап на компьютере и что можно с этим сделать – как правило, один из описанных выше способов поможет решить проблему. Постарайтесь тщательно проверить все пункты, убедитесь в наличии корректного интернет-соединения – тогда все будет хорошо!

Читайте также: