Xbox вылетает из аккаунта

Обновлено: 04.07.2024

В Приложение Xbox в Windows 10 позволяет многое делать в Windows, особенно если у вас есть консоль. Я люблю транслировать его на свой компьютер, когда мне лень перейти к консоли. Но тогда, если у вас возникли проблемы со входом в приложение Xbox, это не весело. Причин много, и здесь мы показываем, как вы можете решить проблему, когда дело доходит до входа в приложение Xbox.

Устранение проблем со входом в приложение Xbox

Если вы не можете войти в свою учетную запись Xbox, причин может быть много. Так что это зависит от того, с какой проблемой вы столкнулись. Итак, вот несколько распространенных сценариев и их решения:

Проблема со входом
Очистить кеш приложения
Перезапустите службы Xbox
Установите время для автоматического изменения
Удалить учетную запись Microsoft.

Любой метод, которым вы воспользуетесь, не позволит пропустить данные вашей учетной записи Microsoft или тега игрока. Они хранятся в облаке, и там они в безопасности.

1]Проблема со входом

2]Очистить кеш приложения

Удалить кеш Xbox Live вручную

В командной строке введите следующее и нажмите клавишу Enter.
% userprofile% AppData Local Microsoft XboxLive
Найдите AuthStateCache.dat и удалите его. Если есть другие папки, удалите и их.
Перезапустите приложение Xbox и войдите в систему.

Удалить настройки Windows:

Откройте настройки Windows (Win + I)
Перейдите в Приложения> Приложения и функции.
Найдите приложение Xbox Live и нажмите «Дополнительные параметры», которые появятся при его выборе.
Нажмите на Перезагрузить кнопка
Запустите приложение и войдите в систему

3]Перезапустите службы Xbox

Как и любое другое приложение, Xbox имеет собственный набор служб. Если это простой сбой, его можно решить, перезапустив службы один раз.

В строке «Выполнить» введите services.msc и нажмите клавишу Enter.
На данный момент есть четыре службы, которые вы можете перезапустить.
- Службы управления аксессуарами Xbox
- Диспетчер аутентификации Xbox Live
- Сохранение игры Xbox Live
- Сетевая служба Xbox Live.
4]Установите время для автоматического изменения

Если у вас есть или программное обеспечение изменило настройки времени на ручные, и оно работает с опозданием, вы не сможете использовать приложение Xbox и многие другие приложения.

5]Удалить учетную запись Microsoft

Если вы используете две учетные записи, выполните следующие действия:
- Зайдите в Настройки> Учетные записи
- Найдите учетную запись Microsoft, которую вы использовали для входа в приложение Xbox, и выберите «Удалить».
- Затем запустите приложение Xbox и войдите в учетную запись Microsoft, которую вы только что удалили.
Мы надеемся, что советы по устранению неполадок помогли вам решить проблемы со входом в приложение Xbox. Если у вас есть код ошибки Xbox, обязательно используйте его в качестве справки при поиске советов. Однако эти советы лучше всего подходят для решения распространенных проблем.
Бумажный охотник за трофеями

Карма: 242 ( 2) 1718

Разрыв соединение с Xbox live.

Всем привет. Прошу помочь мне с токой проблемой.
Каждый 5 минут вылитаю из Xbox live.
В проверке подкл. к Xbox LIVE все нормально без каких либо ошибок.
Дома Wi-Fi роутер D-Link dir-620.
Пластмассовый охотник за трофеями

Карма: 506 ( 4) 1019

Гарнитура:

ShyzoManiac ShyzoManiac

тут надо опытным путем выяснять в чем проблема - в провайдере, роутере, либо боксе.

Бронзовый охотник за трофеями

Карма: 4167 ( 10) 286

Гарнитура:

just9me Vernadjski

тут надо опытным путем выяснять в чем проблема - в провайдере, роутере, либо боксе.

проблема не в боксе, в самой вафле либо с инетом, ибо друг сегодня после дня рождения так же поставил вафлю и дисконектило его с лайва и из команды

Wake up, Wake up Mitch Lucker, 1987 - 2012. Мертвые живут. И ты жив. Я верю. Я чувствую тебя всегда рядом, когда слушаю Suicide Silence. Спасибо тебе за все. Я скучаю, @MitchLuckerSS Бумажный охотник за трофеями

Карма: 207 ( 2) Гарнитура:

ryzhtus RaptersHead1507

У моего друга такая же проблема была,правда после сильной грозы у него модем полетел,ну он себе новый купил и сейчас играет прекрасно и не вылетает как раньше.

V.I.P.

Карма: 9559 ( 10) 168

Гарнитура:

SundayRUS SundayRUS

Как вариант - тупо не хватат скорости соединения. Или канал перегружен торрентами и присосавшимися соседями.

Бумажный охотник за трофеями

Карма: 242 ( 2) 1718

Скорость норм. Уже не знаю что делоть( Уже всё перепробывал
Бронзовый охотник за трофеями

Карма: 4167 ( 10) 286

Гарнитура:

just9me Vernadjski

Скорость норм. Уже не знаю что делоть( Уже всё перепробывал
провайдеру если только звонить выяснить в чем проблема
Бумажный охотник за трофеями

Карма: 242 ( 2) 1718

Провайдер говорит что у нас всё мол нормально не каких работ не ведётся. Интернет работает отлично на компе без перебоев. Тех.подерж позванил xbox live там меня послали к свойму провайдеру. Каро пипец хоть вешайся((((((((
Металлический охотник за трофеями

Карма: 7422 ( 10) 12273

Гарнитура:
Консоли Xbox One уже семь лет, и она готовится уйти на заслуженный отдых. Впрочем, рано списывать её со счетов: обилие игр, великолепный сервис Game Pass и постоянные снижения цен обязательно приведут к повышению продаж – и не важно, что на горизонте маячит сверхмощная Xbox Series X.

Наша редакция постоянно обозревает игры, используя все современные консоли – PlayStation 4, Xbox One и Nintendo Switch, так что мы знаем о многих проблемах, свойственных тому или иному устройству. Несмотря на множество положительных качеств, Xbox One нередко заставляет своих пользователей обращаться за помощью к поисковикам. В нашем материале мы постараемся решить многие распространённые проблемы, которые мешают наслаждаться игровым процессом.

Если вы не нашли свой вопрос в списке, спросите в комментариях – мы постараемся помочь.

Как связаться с Microsoft

Если вы купили консоль не так давно, и у вас всё ещё есть чек, то вы вполне можете сами не заморачиваться, и попросить помощи у официальных представителей Microsoft. Вот телефонные номера и адреса:

Пользователи из Украины могут позволить по телефону 0 800 308 80 0 или +380 44 230 5101, а пользователи из Беларуси – по телефону 8 820 0071 0003.

Если у вас какие-то проблемы с онлайн-сервисами или многопользовательскими играми, то не трубите тревогу, и прежде всего проверьте состояние службы Xbox Live по этому адресу.

Прежде чем углубляться в текст, попробуйте цикл включения/выключения питания. Можете смеяться, но этот банальный шаг решает до 90% мелких ошибок. Для того, чтобы выключить консоль, зажмите кнопку включения (светящийся логотип Xbox) на консоли на 10 секунд – или до тех пор, пока консоль не выключится. После этого включите её и проверьте вашу ошибку. Не помогло? Читаем дальше.

Проблема №1: Геймпад теряет связь с Xbox One после каждого включения консоли

Начнём с проблемы, которая не даёт покоя нам уже давно. Когда на свет появилась Xbox One S – новая, уменьшенная в размерах версия консоли – вместе с ней Microsoft выпустила обновлённый контроллер. Кажется, всё бы хорошо, если бы не одна ошибка, очень знакомая многим обладателям именно этой ревизии.

Речь идёт о постоянной потере синхронизации после включения консоли. Ошибка наблюдается только в случае, если ваша консоль не находится в режиме сна.

Если в настройках вы выбираете режим экономии энергии, то включается Xbox дольше. Включается она прямо с геймпада, как принято, только вместо подключения контроллер начинает неистово мигать, сообщая о потере соединения. Единственное, что можно делать – это жать на кнопку синхронизации до тех пор, пока сигнал не вернётся.

Эта ошибка, конечно, не смертельная, но очень неприятная. Насколько мы можем судить, рассинхрон очень распространён именно у Xbox, где с ней сталкивался не один человек – это подтверждают треды на тематических форумах.

Так какое же решение? К сожалению, мы вынуждены резюмировать, что его нет. Это похоже как на брак геймпада, так и на ошибку софта. Наш совет: обновите прошивку контроллера и попробуйте заново. Если не поможет, то остаётся переводить консоль в режим ожидания. Это удобно: так на фоне будут загружаться все обновления, а предыдущую игру не придётся включать заново.

Разумеется, всегда остаётся вариант с обращением в сервисный центр. Там ваш контроллер могут признать браком и заменить на новый.

Проблема №2: Дисковод издаёт странные звуки

Когда речь заходит о механических повреждениях или браке консоли, то лучше самому не ковыряться, и сразу связаться с сервисной службой. Мы настоятельно советуем так и сделать, иначе можно только усугубить ситуацию.

Проблема №3: Периодически исчезает изображение (чёрный экран), но остаётся звук

Мы не раз сталкивались с тем, что после включения наша совершенно «здоровая» консоль отказывалась давать видеосигнал. Можно было услышать системные звуки, которые давали нам понять, что всё работает, как надо, однако видео не было. Это очень неприятно, и даже перезагрузка не помогала.

Прежде всего мы советуем заменить HDMI-кабель – именно в нём может быть проблема. Проверьте, чтобы он нигде не отходил, и попробуйте заново. Другое решение – сделать полный системный ребут. Это не так страшно, как звучит: просто зажмите кнопку включения (на корпусе) на десять секунд, а затем включите консоль. По идее, это должно помочь. Если не помогло – отсоедините Xbox от сети и дайте ей так постоять пару минуток.

Ещё одно решение – сброс настроек видео. Для этого выполните следующие шаги:
1. Если в консоли есть диск, извлеките его.
2. Зажмите кнопку, пока консоль не выключится.
3. Зажмите кнопку выключения одновременно с кнопкой извлечения диска; сначала раздастся звуковой сигнал, но не отпускайте кнопки до тех пор, пока секунд через 10 не раздастся второй звук.
4. Теперь консоль включится с низким разрешением (640 × 480). Теперь можно вновь настроить видео, как нужно.
Проблема №4: После включения консоли, находящейся в спящем режиме, из памяти консоли выгружается запущенная игра и теряется весь прогресс

Спящий режим Xbox One – очень удобная функция, позволяющая не заморачиваться загрузкой обновлений для видеоигр или самой консоли. Каждый раз, когда я вижу очередной огромный файл апдейта для Halo: The Master Chief Collection величиной в несколько десятков гигабайтов, я сожалею о том, что не поставил консоль в спящий режим. Всё-таки в Microsoft рассчитывали, что так консоль будет работать всегда, никогда, по сути, не выключаясь и всегда прислушиваясь к голосовым командам. Но это не значит, что функция не лишена своих проблем.

В отличие от PS4 (а о Switch и говорить нечего), Xbox One ведёт себя очень непредсказуемо. Если PS4 всегда сохраняет игру в памяти в спящем режиме, то вот Xbox One периодически выгружает игру без всякого объяснения. Это неприятно, но это не какой-то баг, свойственный именно вашей модели. Случается и так, что Xbox намеренно закрывает игру для того, чтобы загрузить обновление. Очень глупо, мы согласны. Но делать нечего – так уж устроена консоль.

Проблема №5: Не могу включить игру, пока не загрузится обновление

Что же делать, сдаваться? Не обязательно. Есть обход: идите в настройки интернета консоли и найдите там «режим офлайн». Включите его, и консоль потеряет связь с интернетом – и перестанет требовать от вас каких-то там загрузок. Победа? Ну, почти. Если вы, как и я, любите слушать радио или пользоваться стриминговыми сервисами на фоне игры, то они не будут работать. Опять же, это не баг системы, а именно что неудобство Xbox One.

Проблема №6: Игра отказывается запускаться (ошибка 0x87e105dc)

Ошибка 0x87e105dc приводит к невозможности запустить ту или иную игру. Она часто возникает из неоткуда, и так же пропадает. Связана она с тем, что система Xbox One очень заточена на онлайн-сервисах, и когда что-то не ладится с соединением, страдает прежде всего игрок. Ну а ошибка 0x87e105dc означает, что Microsoft не может проверить вашу лицензию на тот или иной продукт. Почему? Вариантов много. Скорее всего, что-то случилось с сервером Xbox Live. Могут быть и другие причины: например, вы не обновили прошивку консоли или неверно указали альтернативный MAC-адрес.

Если и это не помогло, уберите альтернативный MAC-адрес:
1. Зайдите в настройки, а затем – во «Все настройки»
2. Зайдите в настройки сети и нажмите на «Настройки сети»
3. Здесь в «Дополнительных настройках» можно найти пункт «Альтернативный адрес MAC». Нажмите на «Очистить», а затем – на «Перезагрузить».
Проблема №7: Xbox One не включается

Проблема, без которой не обходится ни одно подобное устройство. Когда консоль не подаёт вообще никаких признаков жизни, или же включается только на короткое время, хочется сразу паниковать и проклинать богов, но спешить не стоит. Скорее всего, проблема тут не в консоли, а в блоке питания.

Прежде чем паниковать, проверьте, не отошёл ли случайно сетевой кабель. Затем посмотрите на блок питания: если индикатор на нём горит белым или оранжевым, значит всё в порядке. А вот если огонька нет, или если он помигивает, значит требуется замена. Но сначала проверьте несколько факторов.

Прежде всего удостоверьтесь, что проблема не в розетке. Также попробуйте включить консоль не при помощи геймпада, а непосредственно кнопкой на корпусе. Мы уже говорили о том, что возможны проблемы с синхронизацией – или контроллер может банально разрядиться.

Если ваш телевизор показывает чёрный экран, но консоль запустилась, проверьте, есть ли звук – быть может, вам следует обратиться в пункт №3, где мы описали эту проблему.

Проблема №8: Xbox One отказывается запускать игры, пишет, что игра запускается слишком долго

Это – одна из самых раздражающих ошибок. Она вылезает из неоткуда и всё время норовит испортить настроение, причём объяснить её не так легко. Это – ещё один знак того, что зависимость Xbox от онлайн-сервисов была не лучшей идеей от создателей.

Иногда, когда запускаешь игру, консоль долгое время показывает загрузочный экран, после чего выдаёт ошибку, сообщая, что игра слишком долго загружается. И всё. Кто виноват, что делать – неизвестно. Что же делать, когда консоль пишет «Took too long to start»?

Для начала проверьте сервисы Xbox Live по этой ссылке. Это советуется делать чуть ли не всегда, когда-то что-то не работает. Некоторые видеоигры зависят от связи с серверами, и если связь нарушена, что даже не запускаются. Увы, если по ссылке вы увидите проблемы, значит от игры следует на какое-то время отказаться. Сами вы тут ничего не сделаете, остаётся уповать на ломастеров Microsoft.

Если же с сервисами порядок, значит проблема с вашей стороны. Хорошо это или плохо, решать вам.

В таком случае для начала попробуйте запустить приложение или игру заново. Банально, но иногда это всё, что нужно сделать. Но прежде всего убедитесь, что точно вышли из игры (выберите проблемное приложение, нажмите на кнопку «Меню» и выберете «Выйти»). Подождите десять секунд и попробуйте запустить опять.

Если это не помогло, сделайте ребут консоли. Кто знает, может, дело в кэше. Просто найдите в настройках опцию «рестарт консоли», и нажмите «да». Можно и просто зажать кнопку включения на десять секунд. Некоторые пользователи писали, что ошибка исчезает после нескольких перезагрузок подряд. Если не помогает, мы вновь советуем выключить консоль вообще из сети и чуток подождать. Не помогло? Попробуйте в настройках выйти в офлайн-режим и включить игру так.

Если вы используете внешний носитель, проблема может быть в нём. Попробуйте переместить проблемную игру на системную память.

Кто-то советует изменить свой регион в настройках, но, поскольку это действие можно совершать только раз в три месяца, мы не советовали бы пробовать, хотя кто знает, к чему такой эксперимент может привести.

Проблема №9: Xbox One выключается сама по себе

Эта неприятная проблема скорее всего связана либо с заводским браком, либо с механической поломкой. Прежде всего проверьте, может ли консоль «дышать» – многие совершают ошибку, помещая девайс в тесное пространство, где он перегревается. Как правило, если есть проблема с охлаждением, но Xbox предупредит о том, что вынуждена выключиться.

Обязательно проверьте блок питания: если индикатор чёрный или мигает, значит его нужно заменить.

Проверьте в настройках, не стоит ли у вас опция автоматического выключения. В настройках есть пункт «Не выключаться автоматически», он вам и нужен.

Если всё это вам не помогло, скорее всего речь идёт о поломке, с которой поможет только сервисный центр. Телефоны поддержки указаны в начале материала.

Проблема №10: Нет звука

Тут уже сложнее: проблемы со звуком может вызывать как поломка консоли или неисправность кабеля, так и софт.

Сначала проверьте самое банальное: включен ли у вас звук в телевизоре, не воткнуты ли наушники. Если вы используете ресивер, то проверьте, включён ли он.

Если всё в порядке, то следует зайти в настройки, в раздел видео и звука. Здесь выберите либо HDMI, либо оптическое соединение, в зависимости от вашей системы. Затем выберите аудиоформат. Если вы не можете определиться, просто ткните «несжатое стерео».

Не помогло? Тогда проблема может быть в кабеле. Попробуйте подключить другой HDMI. Вполне возможно, что проблема именно в нём.

Проблема №11: Медленная скорость загрузки

Xbox One обожает интернет и жить без него не может, и если что-то не так с вашей связью, то это сразу сказывается на работе системы. Но иногда всё вроде бы работает, но игры и апдейты загружаются болезненно долго. Это проблема, потому что без многочисленных загрузок пользоваться консолью невозможно, даже если вы предпочитаете покупать диски.

Если вас категорически не устраивает скорость загрузок в Xbox One, и вы уверены, что дело не в недобросовестном провайдере, то попробуйте следующие шаги:
- Проверьте тип подключения. Многим хватает и Wi-Fi, но если вы относите себя к любителям сетевых шутеров или просто хотите максимально стабильную связь, то обязательно используйте кабель для Ethernet.
- Измените настройки DNS в настройках. Как правило, тут рекомендуется сервер Google: просто введите в настройках сети основной DNS: 8.8.8.8 и второстепенный: 8.8.4.4.
- Закройте все игры и приложения – это почти всегда не сильно, но ускоряет скорость загрузок.
- Можно вспомнить неортодоксальный метод, предложенный одним из пользователей Xbox. По его наблюдениям, если вы хотите что-то загрузить максимально быстро, просто включите загрузку и зайдите в настройки. Выберите здесь настройки сети и… ничего не делайте. Подождите окончания загрузки и выйдите из настроек. Кому-то этот метод помогает, кому-то – нет.
- Загружайте игры поочерёдно, а не все сразу. Проверьте, не загружается ли у вас что на ПК. Постарайтесь разгрузить сеть.
- Проверьте статус Xbox Live. Может, это Microsoft виновата.
Проблема №12: В игре нет объёмного звучания

Xbox One – самая универсальная консоль из всех современных. Она позволяет и стримить контент в высоком качестве, и слушать музыку (в том числе – с CD), и смотреть фильмы Blu-Ray, и телевидение – в общем, всё. Большой упор Microsoft делает и на качество звучания (в компании любят упоминать Dolby Atmos), поэтому не удивительно, что немало любителей домашних кинотеатров ждут от своей консоли премиальное звучание. Но если вы включаете игру, а вместо сочного окружающего звука получаете грустное стерео, значит что-то пошло не так. Что же делать?
- Прежде всего покопайтесь в настройках и убедитесь, что у вас стоит правильный метод соединения и правильная конфигурация колонок. От режима стерео ждать семиканального звучания не стоит.
- Если с настройками всё хорошо, на всякий случай проверьте свой ресивер, не слетело ли там что.
- Если и с ресивером порядок, то дело может быть в банальной сырости ОС Xbox. Дело в том, что даже несмотря на многочисленные апдейты и видоизменения интерфейса, назвать «вылизанным» эту операционную систему у меня не поворачивается язык. Поэтому то и дело всплывают всякие глюки. Так, я заметил, что многие игры запускаются в режиме стерео, но если нажать на кнопку «Домой», а затем вернуться в игру обратно, то и звук восстанавливается правильный.
Проблема №13: Нельзя слушать музыку с компакт-дисков и смотреть фильмы с Blu-Ray

Думайте, что хотите, но в мире всё ещё немало людей, которые продолжают покупать музыку на физических носителях, и в том числе – на компакт-дисках. В отличие от PS4, Xbox One может проигрывать музыку с CD, однако делать это не так просто, как, например, на PS3. Просто так вставить диск в дисковод и начать прослушивание нельзя – нужно предварительно загрузить соответствующее программное обеспечение. Да, мне тоже непонятно, почему подобные вещи не предустановлены на системе, но я решил не дёргать Фила Спенсера по этому вопросу.

Итак, для того, чтобы послушать ваш любимый альбом, нужно загрузить специальное приложение от Microsoft со звучным названием «Проигрыватель звуковых компакт-дисков». Это должно решить все проблемы.

У Xbox Series S не так много проблем, но наиболее распространенные проблемы Xbox Series S могут вызывать такое ощущение. Мы составили список наиболее распространенных ошибок, сбоев и проблем Xbox Series S, от сбоев в работе до случайных подключений к Wi-Fi, а также решений для всех из них.

Перед тем как приступить к работе, обязательно выполните полный сброс консоли, удерживая нажатой кнопку Xbox кнопку на передней панели на несколько секунд. Затем отключите кабель питания, подождите 10 секунд и снова подключите его. Аппаратный сброс решит большинство мелких проблем, поэтому это всегда отличный первый шаг для устранения неполадок.

дальнейшее чтение

Свяжитесь с Microsoft

Microsoft предлагает несколько маршрутов поддержки, поэтому, если вы не найдете решения в этом руководстве, обязательно обратитесь. Если вы столкнулись с проблемой Xbox Series S, которая требует нашего внимания, обязательно отметьте нас Twitter @DigitalTrends (цикл в @XboxSupport тоже). В противном случае вы можете связаться с Microsoft, используя указанные ниже варианты.

Ошибка: игра с быстрым возобновлением вылетает или зависает
Якудза: Как дракон была одной из многих игр Quick Resume, в которых возникали проблемы при запуске. Microsoft
Функция быстрого возобновления позволяет быстро переключаться между поддерживаемыми заголовками без потери прогресса. Эта функция была одной из самых проблемных для Xbox Series S с момента запуска, так как многие игры с быстрым возобновлением сразу же вылетали из строя или зависали (иногда блокируя всю систему).

Возможное решение

Microsoft отключила быстрое возобновление для заголовков, которые вызывали проблемы, но вскоре после этого снова включила его. Большинство игр теперь должны работать с Quick Resume, но возможно, что вы все равно столкнетесь с некорректной игрой. Если вы это сделаете, обратитесь в Microsoft с игрой, с которой у вас возникли проблемы. Это не решит вашу проблему сразу, но поможет Microsoft определить все игры, вызывающие проблемы.

Если игра вылетает, откройте меню, нажав кнопку Xbox и прокрутите вниз до разбитой игры. нажмите Меню кнопку, затем прокрутите вниз и выберите Покидать. Если проблема не исчезнет, мы рекомендуем полностью закрыть игру, выполняя этот процесс каждый раз при выходе.

При запуске некоторые игры полностью блокировали консоль. Большинство из этих проблем было исправлено, но, возможно, вы все равно столкнетесь с мошеннической проблемой. Вы можете разблокировать систему с помощью аппаратного сброса, выполнив следующие действия:
- Удерживайте Мощность на консоли на несколько секунд, пока не погаснет свет.
- Отключите кабель питания на 10 секунд и снова подключите.
- нажмите Мощность кнопку еще раз.
Имейте в виду, что вы потеряете любой несохраненный прогресс с обоими этими исправлениями. Если вы выполнили полный сброс, перед переходом на главный экран вы должны увидеть загрузочный экран. Если ваша консоль сразу откроется на главном экране, попробуйте выполнить полный сброс еще раз.

Ошибка: игры для Xbox 360 вылетали

Xbox Series S совместима с длинным списком игр Xbox 360, но некоторые из них могут вызвать проблемы. При запуске игры для Xbox 360 возможно, что игра сразу же вернет вас на главный экран без кода ошибки или уведомления о сбое.

Возможное решение

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить локальное хранилище Xbox 360. Сохранения для Xbox 360 автоматически сохраняются в Xbox Live, поэтому вы можете очистить локальное хранилище без потери прогресса. Если ты волнуешься, можешь разгрузить свои сейвы на внешнее хранилище. Как только ваши сохранения будут защищены, полностью выйдите из игры Xbox 360, вызывающей проблемы, и выполните следующие действия:
- Откройте меню и выберите Настройки.
- Выбирать Система, тогда Место хранения.
- Выбирать Очистите локальное хранилище Xbox 360.
Ошибка: HDMI-CEC не работает

HDMI-CEC позволяет Xbox Series S управлять другими устройствами HDMI. Для большинства это означает, что Xbox Series S автоматически включит телевизор. После обновления системы вы можете обнаружить, что HDMI-CEC не работает, даже если эта функция включена в настройках.

Возможное решение

Ошибка может отключить HDMI-CEC после обновления системы, даже если в настройках указано, что он включен. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выключить и снова включить HDMI-CEC. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к настройке:
- Откройте меню и выберите Настройки.
- Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
- Выбирать Варианты питания TV и AV.
- Переключать HDMI-CEC к Выключенный, затем переключите его на На очередной раз.
Ошибка: не удается подключиться к Wi-Fi
- «Не могу подключиться к вашей беспроводной сети»
- «Ваш протокол безопасности не работает»
- «Возникла проблема с качеством сети»
Возможное решение

При любой ошибке Wi-Fi проверьте подключение к Интернету с другими устройствами, чтобы убедиться, что у вас нет сбоев. После этого убедитесь, что вы подключены к нужной сети, открыв меню и выполнив следующие действия. Профиль и система> Настройки> Общие> Настройки сети. Наконец, выполните полный сброс Xbox Series S и беспроводного маршрутизатора.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вы можете предпринять несколько дополнительных шагов. Некоторые беспроводные гарнитуры сторонних производителей могут создавать помехи в сети Wi-Fi, поэтому отключите все гарнитуры, чтобы проверить, решит ли это вашу проблему. Другие устройства также могут вызывать помехи. Переместите консоль и маршрутизатор ближе друг к другу, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вы также можете подключить Xbox Series S непосредственно к маршрутизатору, а не полагаться на Wi-Fi.

Несколько шагов, описанных выше, решат подавляющее большинство проблем с Wi-Fi на Xbox Series S. Если у вас все еще есть проблемы, следуйте рекомендациям Microsoft. подробное руководство по устранению неполадок.

Неисправность: не удается отрегулировать громкость звука / чата в игре гарнитуры

Некоторые адаптеры гарнитуры не работают с контроллером Xbox Series S. Если у вас есть адаптер, который подключается к вашему контроллеру и позволяет настраивать звук в игре и голосовой чат, но вы не можете изменить эти настройки, эта проблема относится к вам. Если у вас возникли проблемы с беспроводной гарнитурой, мы рекомендуем обратиться за поддержкой к производителю гарнитуры.

Возможное решение

У Microsoft пока нет официального решения этой проблемы. Однако вы можете управлять своим голосовым чатом и громкостью игры через Xbox. Откройте направляющую, нажав кнопку Xbox кнопку и найдите Аудио таб. Выбрав его, вы увидите несколько ползунков для регулировки звука игры, голосового чата и общей громкости гарнитуры.

Если вы хотите использовать адаптер, Microsoft рекомендует использовать Контроллер Xbox One . Xbox Series S совместим со всеми контроллерами Xbox One, поэтому вы можете использовать старый геймпад с адаптером для гарнитуры.

Неисправность: пульт Xbox Media Remote управляет несколькими консолями

Пульт Xbox Media Remote работает с Xbox One и Xbox Series S и автоматически пытается управлять всеми консолями в пределах досягаемости. Это включает в себя параметры питания, поэтому ваш пульт Xbox Media Remote может включить настройку звука при выключении консоли. Это наиболее распространенная проблема, но вы можете столкнуться с аналогичными проблемами с другими устройствами, которыми может управлять Xbox Series S.

Возможное решение

Независимо от вашей конкретной проблемы, вам необходимо отключить управление устройствами на консоли. Следуй этим шагам:
- Откройте гид и выберите Настройки.
- Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
- Выбирать Варианты питания TV и AV.
- Отключите все команды, которые ваша консоль отправляет на другие устройства.
Если у вас нет второй консоли и вы все еще испытываете эту проблему, возможно, ваша консоль и другие устройства не синхронизированы. Следуйте инструкциям выше, затем снова включите все, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если нет, обратитесь в Microsoft за дополнительной поддержкой.

Проблема: мало места для хранения

Xbox Series S поставляется с жестким диском на 512 ГБ, но после операционной системы и другого системного программного обеспечения игрокам остается только 364 ГБ полезного пространства. Это удивительно мало для полностью цифровой консоли. Игрокам не хватит места для хранения всего с несколькими играми AAA, не говоря уже о многопользовательских играх, таких как Call of Duty: Warzone а также Apex Legends.

Возможное решение

Для игр Xbox Series S вам понадобится Карта расширения хранилища Seagate . Это даст вам 1 ТБ дополнительного хранилища, используя ту же сверхбыструю конструкцию внутреннего жесткого диска.

Проблема: не удается подключиться к сети Xbox

Сеть Xbox, ранее называвшаяся Xbox Live, не идеальна. Вы можете столкнуться с проблемами при подключении к многопользовательским лобби, при игре в игры, требующие подключения к Интернету, или при использовании таких приложений, как Netflix.

Возможное решение

Проверьте другие многопользовательские игры или приложения и посмотрите, работают ли они. Если они это сделают, проблема, скорее всего, связана с игрой, а не с сетью Xbox. Точно так же проверьте другие устройства в вашей сети, чтобы узнать, могут ли они подключиться к Интернету. Если они не могут, выполните полный сброс консоли и маршрутизатора и повторите попытку.

В противном случае обратитесь к руководству по ссылке выше, чтобы получить полный список решений.

Читайте также: