Аутентификация у провайдера не удается установить соединение

Обновлено: 06.07.2024

Часовой пояс: UTC + 3 часа

DIR-615/D/P1A. Тип WAN: PPPoE; Ошибка аутентификации

Всем привет!
Такая проблема: на днях приобрел новый роутер DIR-615/D/P1A взамен старому DIR-300
Однако при подключении я сразу столкнулся с проблемой

Индикаторы WLAN, Internet и LAN1, горят. И wi-fi видим другими устройствами, если его настроить, но доступа к интернету нет.
Полопатил форумы, но ни одного толкового решения не нашел. Попробовал обновить прошивку (была 1.0.3. стала 2.5.15) но соединение не появилось, хотя при настройке PPPoE ошибка сменилась на

Подключив кабель напрямую к компу соединение установить не удалось, получил 691 ошибку
Однако при подключении, обратно старого dir 300 все работает как часы.
логин и пароль провайдера естественно ввожу правильно, для надежности даже выдернул их из конфигов старого роутера
Подскажите в чем может быть проблема?
PS Прикладываю файл с логами Всем привет!
Такая проблема: на днях приобрел новый роутер DIR-615/D/P1A взамен старому DIR-300
Однако при подключении я сразу столкнулся с проблемой

Индикаторы WLAN, Internet и LAN1, горят. И wi-fi видим другими устройствами, если его настроить, но доступа к интернету нет.
Полопатил форумы, но ни одного толкового решения не нашел. Попробовал обновить прошивку (была 1.0.3. стала 2.5.15) но соединение не появилось, хотя при настройке PPPoE ошибка сменилась на

Подключив кабель напрямую к компу соединение установить не удалось, получил 691 ошибку
Однако при подключении, обратно старого dir 300 все работает как часы.
логин и пароль провайдера естественно ввожу правильно, для надежности даже выдернул их из конфигов старого роутера
Подскажите в чем может быть проблема?
PS Прикладываю файл с логами

В логе ответ от браса "You are already logged in - access denied"

По сути, на нем еще не отвалилась старая сессия pppoe.
Варианты:
1. Подождать минуты 3, прежде чем снова подключаться
2. В случае привязки по MAC, переписать MAC-адрес DIR-300 на WAN интерфейсе в настройки нового роутера, либо позвонить провайдеру и сообщить им новый адрес.

Wireless Comprehensive Advanced Technology. Build your network now.

Wi-CAT LLC

Собственно заметил такую вещь именно на Wive. Другой роутер или текущий на альтернативной прошивке такой проблемы не имеет, подключается с полпинка.

Соединение с провом PPPoE, обязательно указывать имя службы, но такое ощущение, что роутер перебирает все доступные AC, естественно получает в большинстве случаев отлуп.

Логи приложу позже (когда с работы приду, так что ногами не пинать).

Ещё заметил, что это поведение почему-то связанно с первым байтом мак-адреса, если он не нулевой, то сто процентов после перезагрузки не соединяется с первой попытки.

Возможно это особенность связки роутер-провайдер, но это же железо на другой прошивке соединяется с первой попытки с любым маком. Прошивка последняя - 8.2.7

PS. Попытка включить дебаг на странице настройки VPN не приводит к увеличению информативности логов.

PSS. Вот лог после перезагрузки роутера. Логин и пароль заведомо верные.

Собственно заметил такую вещь именно на Wive. Другой роутер или текущий на альтернативной прошивке такой проблемы не имеет, подключается с полпинка.

Соединение с провом PPPoE, обязательно указывать имя службы, но такое ощущение, что роутер перебирает все доступные AC, естественно получает в большинстве случаев отлуп.

Логи приложу позже (когда с работы приду, так что ногами не пинать).

Ещё заметил, что это поведение почему-то связанно с первым байтом мак-адреса, если он не нулевой, то сто процентов после перезагрузки не соединяется с первой попытки.

Возможно это особенность связки роутер-провайдер, но это же железо на другой прошивке соединяется с первой попытки с любым маком. Прошивка последняя - 8.2.7

PS. Попытка включить дебаг на странице настройки VPN не приводит к увеличению информативности логов.

PSS. Вот лог после перезагрузки роутера. Логин и пароль заведомо верные.

Последний раз редактировалось 16/08/2019, 16:21 : sfstudio

Со слов техподдержки прова роутер не завершает правильно сессию ppp при перезагрузке, поэтому по тайм-ауту оборудование провайдера не даёт авторизоваться (у него есть динамическая привязка к макам и выдача внешнего адреса к этому подвязана).

Таким образом проблема возникает только при перезагрузке роутера (Save & Reboot).

Со слов техподдержки прова роутер не завершает правильно сессию ppp при перезагрузке, поэтому по тайм-ауту оборудование провайдера не даёт авторизоваться (у него есть динамическая привязка к макам и выдача внешнего адреса к этому подвязана).

Таким образом проблема возникает только при перезагрузке роутера (Save & Reboot).

Последний раз редактировалось 14/08/2019, 17:57 : RoxsAndy

Спасение утопающих.

Для тех у кого есть такие же траблы с подключением после перезагрузки вот небольшой костылик:

Теперь вроде всё работает как дОлжно.

Для тех у кого есть такие же траблы с подключением после перезагрузки вот небольшой костылик:

Теперь вроде всё работает как дОлжно.

Последний раз редактировалось 14/08/2019, 20:43 : RoxsAndy

Утопающий. =) Надо проверить где при перезде на ngix потеряли стоп ppp сессии.

Т.е. причина не неверный выбор AC а в том что выбирает таки верно, просто сессия на стороне браса всё ещё висит. И происходит это только если ребутить роутер или дёргать из розетки или reboot с консоли.

Ошибкой это как таковой не является и проблем при обычной эксплуатации не вызывает от слова никаких. Ибо подразумевается схема "настроил и забыл".

Освобожусь посмотрю где потерялось ибо точно было.

Утопающий. =) Надо проверить где при перезде на ngix потеряли стоп ppp сессии.

Т.е. причина не неверный выбор AC а в том что выбирает таки верно, просто сессия на стороне браса всё ещё висит. И происходит это только если ребутить роутер или дёргать из розетки или reboot с консоли.

Ошибкой это как таковой не является и проблем при обычной эксплуатации не вызывает от слова никаких. Ибо подразумевается схема "настроил и забыл".

Освобожусь посмотрю где потерялось ибо точно было.

Последний раз редактировалось 15/08/2019, 00:14 : sfstudio

Глянул бегло. Потерялось оно после того как потребовалось разрешить обновление прошивки с WAN при VPN на доступе.

Стоп жил в unload_all.sh и выполнялся перед любым ребутом по любому поводу. Но тогда понятно что будет чехарда со счётчиками обновления через VPN. Т.к. сначала зальётся прошивка в tmpfs, затем погаситься в т.ч. vpn и лишь потом будет попытка показать обратный отсчёт.

Так что да, похоже единственный вариант добавить как у вас выше при save and reboot а при обновлении не трогать это дело. Т.к. если начали уже писать на флэш то что-то с него исполнить будет уже не реально, а если сделать раньше обрыв сессии то при обновлении с WAN счётчика юзверь не увидит.

Ладно почешу репу на днях как лучше сделать.

Скорее всего следует обрывать сессию в unload_all всегда если включен VPN при этом доступ в рожу с WAN запрещён. Это даст обработку 99% кейзов тем более что рожу в WAN выставлять это бяда по определению.

Глянул бегло. Потерялось оно после того как потребовалось разрешить обновление прошивки с WAN при VPN на доступе.

Стоп жил в unload_all.sh и выполнялся перед любым ребутом по любому поводу. Но тогда понятно что будет чехарда со счётчиками обновления через VPN. Т.к. сначала зальётся прошивка в tmpfs, затем погаситься в т.ч. vpn и лишь потом будет попытка показать обратный отсчёт.

Так что да, похоже единственный вариант добавить как у вас выше при save and reboot а при обновлении не трогать это дело. Т.к. если начали уже писать на флэш то что-то с него исполнить будет уже не реально, а если сделать раньше обрыв сессии то при обновлении с WAN счётчика юзверь не увидит.

Ладно почешу репу на днях как лучше сделать.

Скорее всего следует обрывать сессию в unload_all всегда если включен VPN при этом доступ в рожу с WAN запрещён. Это даст обработку 99% кейзов тем более что рожу в WAN выставлять это бяда по определению.

Трудно найти пользователя, который бы ни разу в жизни не сталкивался с появлением такой ошибки после попытки подключения к Wi-Fi. Проблема настолько типичная, что у многих уже выработался алгоритм действий решения вопроса.

Ошибка подключения к Wi-Fi

Ниже представленные самые эффективные методики устранения неполадок с подключением, среди которых каждый сможет себе подобрать наиболее удобный метод исправления последствий причин, отсутствия подключения к беспроводной сети.

Суть процесса

Узнав, что представляет собой процедура аутентификации, не составит труда и исключить причины ее сбоев, так как становится ясно, чем они могут быть вызваны.

Процедура состоит в анализе защитного кода. Система, установив совпадение, заданного в настройках транслятора Wi-Fi, шифра безопасности с введенным в девайсе пользователем, допускает его к сети.

Анализ защитного кода

Это реализовывается с целью, чтобы обезопасить подключение. Существуют и незащищенные точки доступа к Wi-Fi. Такие сети, не требующие распознавания, называются «небезопасными», ведь они не имеют парольной защиты от несанкционированного доступа.

Процедура аутентификации

Она выполняется при подключении к защищенной сети Wi-Fi и состоит из следующих основных этапов:

  1. Применяется соединение с Wi-Fi и потом в отобразившемся меню ввод охранного кода;
  2. Далее ноутбук либо мобильный девайс производит кодирование набранного пользователем пароля и отсылает зашифрованные сведения маршрутизатору;
  3. Получив информацию, сервер осуществляет их расшифровку;
  4. Затем анализируется совпадение напечатанных пользователем данных со сведениями в настройках пункта доступа;
  5. Если пароли совпали, то система позволяет соединиться с сетью;
  6. Когда не сошлись, то возникает ошибка аутентификации, что приводит к отказу пользователю в доступе к подключению.

Ошибка аутентификации

Как соединиться с глобальной сетью через Wi-Fi?

Сначала, необходимо убедиться в активности Wi-Fi-адаптера в телефоне или в другом гаджете, с которого планируется выйти в интернет.

С этой целью нужно сделать следующее:

  1. Открыть меню настроек;
  2. Войти в раздел беспроводные сети;
  3. Установить переключатель активации Wi-Fi-модуля в состояние «Включено»;
  4. Отобразится перечень точек Wi-Fi;
  5. В случае, когда в строчке сети, с которой планируется соединиться, отображается значок в виде «замка», то придется ввести пароль;
  6. Рекомендуется установить галочку для отражения символов вводимого кода. Это позволит избежать ошибки аутентификации;
  7. Кликнуть «подключить»;
  8. Затем девайс оповестит своего владельца либо об успешном подключении, либо о том, что возникла проблема.

Проблема аутентификации

Такой сбой при соединении одинаково часто возникает на оборудовании с любой операционной системой, будь то компьютер на Windows или планшет на популярной платформе Android и т. п.

Главные причины сбоя

Если разобраться и выявить точные основания неполадки, то вопрос, что делать для ее устранения, уже не вызовет сложностей.

Конечно, причин очень много, но более 90% связаны со следующими тремя:

  1. Некорректно введенный защитный код для входа в сеть;
  2. Несовпадение видов шифрования в девайсе и в параметрах маршрутизатора;
  3. Неполадки оборудования.

В случае, когда система начинает писать «Ошибка аутентификации», то это может означать несоответствие параметров защиты в маршрутизаторе или то, что некорректно набран код.

Причины сбоя

Методы решения будут зависеть от вида причины.

Некорректно введенный код

Процедуру такого удаления бояться не стоит, так как после осуществления процесса поиска сетей, девайс вновь отобразит ее в перечне точек доступа. Далее можно снова напечатать код, но уже соблюдая особую внимательность. Важен каждый вводимый символ пароля, при этом обязательно надо следить за его регистром.

Нередко люди забывают отключить «CapsLock». Также ошибочно заменяют цифру «0» с буквой «О» или путают латинские символы «I» и «l» с числом «1». Нельзя похожие знаки латиницы заменять кириллицей, к примеру, «с».

Если в окошке ввода кода нет возможности отображения символов вводимого текста, то рекомендуется, сначала, напечатать его в текстовом редакторе и после тщательной проверки, скопировать его в меню аутентификации.

Несовпадение видов шифрования в девайсе и в параметрах маршрутизатора

Этот IP написан на этикетке, которая приклеена к нижней крышке роутера, а также адрес всегда указывается в документах к прибору.

Если наклейка затерлась со временем, а сопроводительная документация утеряна, то посмотреть IP очень просто, используя встроенные инструменты операционной системы компьютера.

Для этого необходимо исполнить лишь несколько последовательных шагов:

«IP» - адрес

Неполадки в оборудовании

Для проверки исправности маршрутизатора, рекомендуется выполнить попытку подключения к другим точкам доступа со своего гаджета, например, в кафе, у соседа или в парке.

При отсутствии проблем с выходом в сеть посредством других маршрутизаторов, то надо осуществить изменение параметров в web-конфигураторе проблемного роутера.

Когда девайс не способен подключиться и в других сетях, то часто помогает откат системы, но перед этой процедурой следует позаботиться о сохранении важной информации из памяти девайса в облаке или на флешке.

Как точно узнать правильный защитный код?

Если даже символы вводить тщательно и внимательно проверяя, то иногда все равно появляется ошибка, из-за изначально не достоверных значений в символах пароля.

Защитный код

При неверном вводе хоть одной цифры или буквы система не допустит пользователя к ресурсам. Чтобы узнать точный код надо войти в web-конфигуратор роутера.

Последовательность действий состоит из таких этапов:

  1. Посредством браузера войти в web-конфигуратор, введя в командной строке IP. В вышеописанной инструкции указано, как определить его адрес. Еще его можно быстро узнать через консоль. Для этого в меню «Выполнить» следует напечатать «cmd» и потом клацнуть «Enter». В командной строке написать «ipconfig» и вновь щелкнуть «Enter». К графе «основной шлюз» появится искомый IP;
  2. Далее в открывшемся меню авторизации напечатать имя и код, которые написаны в контракте с поставщиком связи;
  3. Щелкнуть «Ввод»;
  4. Открыть раздел расширенных настроек;
  5. Перейти в закладку «Wi-Fi» и кликнуть «настройки безопасности»;
  6. Далее в графе ввода пароля можно увидеть текущий защитный код.

Защитный код

Теперь у пользователя есть точный шифр для соединения с сетью, остается лишь его безошибочно ввести в ПК или гаджете с которого планируется осуществить выход в интернет.

Анализ правильности подключения маршрутизатора

Иногда правильный ввод кода не приводит к успешному результату. В этом случае, в первую очередь надо посмотреть корректность соединения роутера.

Соединения роутера

На изображении выше указана стандартная схема подключений. Следует убедиться в надежности всех контактов и исправности кабелей. Не должно быть передавливаний и надрезов на проводах, все штекеры до конца вставлены в свои гнезда и порты.

После анализа корректности соединений, произвести перезагрузку роутера. Затем повторить попытку соединиться с сетью.

Установка драйверов

Решение проблемы с шифрованием

Решение проблем связанных с неактуальной версией прошивки роутера

Случается, что после обновления ПО маршрутизатора, все проблемы самоустраняются. Потребуется через ресурс производителя аппарата скачать актуальную модификацию микропрограммы.

Модификация микропрограммы

В web-конфигураторе открыв соответствующий раздел, понадобится только, показать месторасположение файла новой прошивки и щелкнуть «Обновить». После инсталляции ПО надо осуществить перезапуск устройств.

С применением специальной программы

Для владельцев гаджетов на платформе Андроид, есть удобный способ прибегнуть к автоматическому устранению проблем подключения через утилиту «Wifi Fixer».

Утилита «Wifi Fixer»

Это приложение в «Плей-Маркете» от Google доступно бесплатно. По утверждению разработчиков, после инсталляции оно функционирует в фоновом режиме и от пользователя уже ничего не требуется делать.

Полностью автоматизированный порядок работы утилиты исправляет причины разрывов подключений и другие неполадки. Главное, чтобы владелец девайса смог ввести точный код и точка доступа имела корректные параметры настроек.

Видео по теме

Ошибки аутентификации при подключении Вай-Фай

Роутеры

Что такое аутентификация и как она происходит?

Под термином «аутентификация» подразумевается сверка подлинности, осуществляемая всегда при подключении устройства к роутеру. Каждый раз, подключая планшет или телефон к маршрутизатору, пользователь наблюдает процесс сверки. Обычно он не занимает много времени. Пароль, вписанный на роутере, сопоставляется с кодом на принимающем устройстве.

Аутентификация не осуществляется, если пользователь перевел на маршрутизаторе сеть в статус незащищенной. То есть сверка паролей – метод защиты Wi-Fi-трафика от посторонних лиц.

Когда аутентификация проведена, доступ к трафику имеет только пользователь, знающий пароль.

Осуществляется процедура следующим образом:

  1. Устройство подключается к сети. Вводится код безопасности.
  2. Введенные символы шифруются устройством, передаются роутеру.
  3. Маршрутизатор расшифровывает полученные символы и определяет, соответствуют ли они действующему паролю.
  4. При положительном результате проверки роутер разрешает подключение, при отрицательном – запрещает.

Причины возникновения ошибки аутентификации при подключении Wi-Fi

В подавляющем большинстве случаев проблема обусловлена неправильно вписанным паролем. Пользователь может ошибиться:

  • в выборе регистра символа (прописной и строчной формы);
  • с используемым при вводе языком.

Если пользователь точно уверен, что вписывает верный пароль, но устройство отказывается подключаться к интернету, то следует искать неполадки в роутере. Ошибка может быть связана с:

  • SSID (наименованием) сети;
  • MAC-адресом роутера;
  • сетевым паролем;
  • сбоем или устареванием настроек маршрутизатора.

Способы устранения проблемы

Рекомендуется поэтапно осуществить следующие действия:

Перезагрузить и роутер, и устройство приема

Желательно осуществить принудительную перезагрузку: сразу нажать на маршрутизаторе кнопку отключения. На старых моделях кнопка не всегда есть – в этом случае необходимо вытащить шнур из розетки. Затем нужно выждать пару минут и включить устройства: первым – роутер, вторым – телефон.

Включить устройства
Перезагрузка

Повторно ввести пароль

Нередко пользователи выбирают сложные символы и постоянно ошибаются, вписывая код доступа. Поэтому стоит выбрать более простой и запоминающийся пароль.

При повторном вводе желательно щелкнуть по значку «Показать пароль» – так вероятность ошибиться будет меньше. Следует различать строчные и прописные буквы, кириллицу и латиницу. Если, к примеру, вместо русской «с» ввести аналогичную английскую букву, то код не будет принят маршрутизатором. В завершение нажимается кнопка «Сохранить», телефон снова начинает подсоединение к роутеру.

Повторно ввести пароль

Убрать старое подключение, подключиться повторно

Это поможет избавиться от неактуальных файлов, также поврежденных в ходе обновлений и из-за нестабильности работы системы. Для этого нужно:

  1. Войти в блок «Настройки».
  2. Выбрать раздел «Сеть и интернет» (на некоторых устройствах это название бывает иным).
  3. Выделить Wi-Fi-сеть, удерживать на ней палец до тех пор, пока не выскочит окошко, в котором выбирается строчка «Удалить сеть». Удаленная сеть возвратится в список всех доступных сетей вай-фай.
  4. Далее осуществляется стандартная процедура подключения: нужно кликнуть по сети и внимательно вписать пароль (для предупреждения ошибки желательно сделать символы видимыми).

Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере

Если в разделе «Wi-Fi» установлен режим «n», «auto» или «ac», то стоит ввести «802.11 b/g». Такая мера помогает, если сбой аутентификации связан с тем, что старый и недорогой телефон или планшет не принимает современный режим передачи сигнала.

Режим передачи сигнала

Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA

Случается, что устройства не подключаются к Wi-Fi, так как конфликтуют с действующим вариантом стандарта безопасности. Причем «капризничают» не только старые, но и новые модели телефонов. Обычно проблема обусловлена нарушением прошивки маршрутизатора, поэтому данная мера поможет на короткий срок. Дальше потребуется установление новой прошивки.

Сменить алгоритм проверки подлинности

Ошибка аутентификации может быть связана с несовместимостью устаревшего устройства с AES-алгоритмом. В этой ситуации выбирается проверка подлинности WPA-Auto-Personal, затем становится возможным выбор TKIP-протокола. Роутеры ASUS более удобны в этом отношении: в них применяются одновременно два протокола, активизация одного из них определяется подключаемым устройством.

Активация устройства

Сменить регион в настройках

Можно попробовать поставить, к примеру, вместо США Россию или наоборот.

Сменить регион

Также можно поэкспериментировать со сменой каналов.

Смена каналов

Проверить SSID сети

Символы должны быть записаны на латинице. Значок «Скрыть SSID» не ставится: принимающее устройство может посчитать это ошибкой.

Проверить сети

Проверить MAC-фильтрацию

Следует убедиться, что адрес устройства вписан в фильтр правильно. При включенной функции телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес не включен в разрешающий список в администраторском интерфейсе маршрутизатора.

Проверить фильтрацию

Смотрите видео, в котором рассмотрены все возможные способы решения проблемы, связанной с ошибкой аутентификации при подключении Вай-Фай:

В статье были перечислены все варианты исправления распространенных ошибок аутентификации при подключении Wi-Fi. Каждый случай требует индивидуального подхода. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то искать причину проблемы следует в неисправности роутера.

Как настроить роутер без помощи специалиста?

Подключить к Интернету все проводные и беспроводные устройства в доме? Легко! Для этого есть волшебная «коробочка» под названием роутер (или маршрутизатор). Часто сами провайдеры устанавливают такие «коробочки» и настраивают. А что делать, если нужно настроить роутер с нуля? А перенастроить после предыдущих жильцов или при смене провайдера? Сменить пароль на Wi-Fi с восьми единиц на что-то более надежное? Можно вызвать специалистов за отдельную плату, но лучше попробовать разобраться самостоятельно. Тем более, что «коробочка» вовсе не волшебная, а очень даже простая.

Подключение роутера

Все роутеры выглядят примерно одинаково: провода сзади, лампочки спереди. На задней стороне есть разъем питания и несколько разъемов Ethernet (он же RJ-45). Один из них предназначен для кабеля от Интернет-провайдера. Подписан как Internet или WAN (внешняя сеть). Остальные порты — локальные (LAN), для подключения домашних компьютеров, телевизоров и прочих устройств по кабелю. На задней панели есть еще кнопка reset, которая сбрасывает абсолютно все настройки и пароли к заводским значениям. Чтобы случайно ее не задеть, кнопка обычно утоплена и нажать ее можно только разогнутой скрепкой или другим тонким предметом.


На лицевой панели маршрутизатора есть несколько индикаторов, которые отображают состояние устройства. У каждой фирмы и модели — свой набор и порядок индикаторов.


Если роутер будет раздавать интернет только на беспроводные устройства, достаточно подключить два кабеля (питание и WAN-интернет), включить «коробочку» и дождаться, когда загорится индикатор беспроводной сети Wi-Fi.

Если компьютер будет подключаться кабелем, нужно подключить его в разъем LAN и дождаться, когда загорится соответствующий индикатор.

Роутер подключили, теперь будем подключаться к роутеру.

Подключаемся к роутеру

Для настройки роутера вам понадобится подключиться к нему с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

Если есть ноутбук или компьютер с сетевой картой, то проще подключиться по кабелю. Поищите в коробке из-под роутера патч-корд — это кусок кабеля с двумя разъемами RJ-45. Один конец кабеля подключаем в компьютер, другой — в LAN-порт.

Чтобы подключиться по Wi-Fi, переверните роутер и изучите наклейки — там могут быть название сети и пароль к ней. Если их нет, поищите в списке беспроводных сетей новую, с названием, похожим на название роутера. Вполне возможно, что пароля для подключения к этой сети не потребуется.


При подключении кабелем никаких паролей и сетей указывать специально не нужно — все должно заработать автоматически.


Проверьте статус сетевого подключения. Если вдруг все подключилось, то вам повезло и можно переходить сразу к настройке. А вот если подключиться не получается, вылезает окошко с требованием пароля или не находится сеть с нужным именем, тогда разбираемся дальше.

Сброс к заводским настройкам

Если роутер не новый с магазина, то, вероятно, кто-то уже менял настройки Wi-Fi, поэтому вам и не удается подключиться. Если узнать пароль сети не удается, то настройки нужно сбросить. Для этого возьмите разогнутую скрепку и нажмите ей кнопку reset при включенном роутере.


Лучше подержать кнопку несколько секунд (для защиты от случайных нажатий на некоторых моделях сброс происходит только через 3-15 секунд непрерывного нажатия). При сбросе настроек название Wi-Fi сети и пароль к ней также сбросятся на заводские. Теперь можно попробовать подключиться еще раз.

Не удается подключиться кабелем

Особые настройки самого роутера могут мешать подключению по кабелю. В этом случае также поможет сброс к заводским настройкам. Если и после сброса не удается подключиться, что-то не так с настройками компьютера. Зайдите в окно сетевых подключений панели управления и проверьте свойства активного сетевого подключения (щелкнув по его значку правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Свойства» из выпадающего меню). Для протокола интернета IPv4 должны быть настроены автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера.


Если подключиться все еще не удается, попробуйте повторить те же действия с другого компьютера.

Настройка роутера


У каждого производителя и каждого роутера «сайт» настройки выглядит по-разному. Проще всего изучить инструкцию к роутеру, но можно использовать и «метод научного тыка» — если что-то пойдет не так, вы всегда сможете сбросить настройки к заводским.

Важно в панели администрирования найти следующие разделы:

  • Быстрая настройка (быстрый старт, мастер настройки и т. д.) — позволит пошагово внести все необходимые параметры для настройки интернета и беспроводной сети.
  • Беспроводная сеть (Wi-Fi, беспроводной режим и т. д.) — страница расширенных настроек Wi-Fi для смены названия сети, пароля, дополнительных опций, включения гостевой сети.
  • Безопасность (администрирование, контроль доступа или подобное) — на этой странице можно будет сменить пароль на вход в панель администрирования и запретить изменение настроек извне.
  • WAN (сеть, интернет, соединение или что-то подобное) — раздел, где настраиваются параметры соединения с провайдером. Обычно мастер быстрой настройки справляется, но иногда приходится что-то менять дополнительно.

Быстрая настройка

Опцию быстрой настройки имеют все современные роутеры — мастер настройки запросит все нужные параметры, не акцентируя внимание на дополнительных настройках.


Подготовьте следующие данные, которые мастер быстрой настройки наверняка у вас запросит:

- тип соединения определяет способ, которым ваш провайдер осуществляет подключение клиентов к Интернету, он указан в договоре или в приложении к нему.

- логин и пароль для входа в Интернет также можно найти в договоре. Не надо путать эти логин и пароль с учетными данными для доступа к настройке роутера или для доступа к личному кабинету на сайте провайдера (они тоже могут встречаться в договоре).

- шлюз — при некоторых типах соединения мастер может потребовать и этот параметр, который в этом случае тоже нужно узнать у провайдера. Обычно это четыре числа, разделенные точками (например, 88.12.0.88). Именно так его и следует ввести.

- имя сети Wi-Fi (SSID) — под этим именем ваша сеть будет видна в списке беспроводных сетей. Здесь многие дают волю своей фантазии. В многоквартирных домах можно найти образчики наподобие «sosed_s_pianino_dostal» или «Wifi_za_edu» — сразу становится ясно, что первый сосед не любит громкую музыку, а второй голоден. Никто не мешает и вам использовать SSID для того, чтобы донести какую-то информацию до окружающих, но следует быть осторожным — не так уж и сложно выяснить, из какой именно квартиры раздается Wi-Fi с определенным именем. Самый нейтральный вариант для SSID — никак не связанное с вами и номером квартиры словарное бытовое слово. Например, bulavka или tarelka.


- пароль (ключ) доступа к Wi-Fi — будет затребован у любого устройства, пытающегося подключиться к вашей беспроводной сети. Постарайтесь выбрать пароль посложнее, чем «11111111», «88888888» или ваша дата рождения — даже если вы уверены, что хакерам вы абсолютно неинтересны, лишние «гости» снизят скорость подключения. Задайте пароль, состоящий вперемешку из цифр, специальных символов (*, !, % и т. д.), заглавных и строчных букв — тогда юным «взломщикам» для подбора пароля к вашей сети понадобится лет двести. Чтобы не забыть эту мешанину символов самому, пароль надо написать на бумажке, а бумажку приклеить прямо к роутеру. Все равно на каждом устройстве этот пароль можно запомнить и не вводить каждый раз.

- MAC-адрес — может потребоваться, если провайдер осуществляет привязку кабеля к конкретному устройству. Здесь не вам нужно вводить информацию, а наоборот — найти МАС-адрес вашего устройства (на его корпусе или в панели настроек) и сообщить провайдеру.

Бывает, что первоначальные настройки провайдера предполагали выход в Интернет непосредственно с вашего компьютера, а теперь вы хотите подключить к кабелю роутер. В этом случае в качестве МАС-адреса роутера следует задать МАС-адрес сетевой карты того компьютера, с которого ранее осуществлялся выход в интернет.


Многие роутеры позволяют клонировать МАС-адрес сетевой карты компьютера, с которого вы зашли в веб-интерфейс — если ранее в Интернет вы выходили именно с этого компьютера, то опция клонирования МАС-адреса может заметно ускорить его установку.

Дополнительные настройки Wi-Fi

В разделе настройки беспроводной сети можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети (SSID) и установить некоторые дополнительные параметры.

Учтите, если вы, находясь в панели администрирования, сами подключены к роутеру через Wi-Fi, то после смены имени или пароля сети вам придется заново к нему подключиться (к сети с новым именем и паролем).

Можно скрыть SSID из доступного всем списка сетей — правда вам, чтобы подключить к ней новое устройство, имя сети придется вбивать вручную. Опция капризная и пользоваться ей лучше с осторожностью — не все устройства нормально подключаются к «невидимой» сети.

Обратите внимание на используемые технологии аутентификации — общепринятым для домашних сетей на сегодняшний день является стандарт аутентификации WPA2-PSK с шифрованием по алгоритму AES.

Можно также настроить используемый новой сетью радиочастотный канал — но большинство роутеров автоматически выбирают наименее загруженный.


Внутри раздела настройки беспроводной сети (или отдельно — зависит от производителя) есть еще два параметра: WPS и гостевая сеть.

WPS — это технология автоматической защищенной настройки соединения, в которой обнаружилось несколько уязвимостей. Если вы не хотите, чтобы к вашей сети подключались чужие пользователи, в обход даже самого сложного пароля, эту функцию нужно отключить. И не включать.


Гостевая сеть пригодится, если вы готовы делиться с гостями Интернетом, но не хотите давать им доступ к своей локальной сети (к устройствам, подключенным кабелем LAN и по Wi-Fi). При включении гостевой сети создается отдельная Wi-Fi точка, с отдельным именем и паролем, которые можно смело называть гостям.


Дополнительные настройки безопасности

Обратите внимание на удаленный доступ — по умолчанию он должен быть выключен, но были случаи, когда провайдеры поставляли роутеры с настроенным удаленным доступом. Делалось это, вроде как, для удобства настройки роутеров пользователей техподдержкой, но надо понимать — при этом техподдержка может получить полный доступ к локальным сетям пользователей. Убедитесь, что в этой вкладке нет никаких IP-адресов, и что удаленный доступ с внешних хостов запрещен.



Когда удаленный доступ отключен, из «внешнего мира» никто доступ к роутеру не получит, чего нельзя сказать о вашей локальной сети. Если вы хотите, чтобы и из локальной сети доступ к настройкам роутера был только у вас, то стандартный пароль нужно сменить.


Имейте в виду, если вы сами забудете пароль в панель администрирования, роутер придется сбрасывать и производить всю настройку заново. Наверняка никто из домочадцев не будет намеренно «взламывать» маршрутизатор, так что особо сложный пароль здесь не нужен.

Чек-лист

Если что-то не получается, проверьте еще раз, что вы все сделали правильно и в нужной последовательности:

  • У вас есть роутер и кабель «с Интернетом» от провайдера.
  • Вы правильно подключили кабели к роутеру и включили его в сеть.
  • Роутер новый или вы выполнили сброс к заводским настройкам.
  • Вы подключаетесь кабелем / Вы подключаетесь по Wi-Fi
  • Компьютер, подсоединенный к роутеру, настроен на автоматическое получение IP-адреса / Вы нашли имя сети (SSID) и пароль для входа
  • Вы нашли адрес веб-интерфейса, логин и пароль или воспользовались наиболее распространенными (192.168.0.1 или 192.168.1.1, пароль/логин: admin/admin)
  • Вы успешно зашли в веб-интерфейс, нашли и запустили быструю настройку
  • Вы задали полученные от провайдера параметры: тип соединения, логин и пароль для входа в Интернет.
  • Вы задали параметры вашей сети Wi-Fi: имя сети (SSID) и пароль для входа в неё.

Если вы все это сделали, но доступа к Интернету у вас так и не появилось, остается только обратиться в техподдержку провайдера.

Читайте также: