Что такое ссм в инстаграм с компьютера
Обновлено: 07.07.2024
Никогда не забывай, кто твой клиент и чего он хочет. Составь несколько портретов бренд-чемпиона — типичного представителя целевой аудитории. В них ответь на вопросы, кто он, сколько ему лет, какой у него характер, где он работает, как проводит свободное время, на что подписан в соцсетях, что у него «болит», как твой продукт может сделать его жизнь лучше\проще\веселее и так далее.
Чем тщательнее описание, тем проще создавать контент. Все, что ты делаешь в Instagram — от шапки профиля до настроек таргетинга — будет посвящено этим людям.
Пример бренд-чемпиона в одном из наших проектов
Секретик! Опиши эти портреты и сохрани в Google Docs. Или распечатай на стену. Ты и твои помощники (копирайтер, модератор, фотограф) должны иметь под рукой эту информацию и руководствоваться ею в своей работе.
Пользуйся бизнес-аккаунтом Instagram
Перейди на бизнес-аккаунт и привяжи его к Facebook — это и дополнительная защита профиля от взлома, и безграничные рекламные возможности. Но о рекламе чуть позже, а пока поговорим о главном профите бизнес-аккаунта — аналитике. Мало просто создавать и публиковать контент — важно следить за следующими показателями:
- Охват — это количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию.
- Показы — сколько раз пользователи посмотрели публикацию.
- Взаимодействия — что делали люди с контентом (посетили профиль, перешли по ссылке в шапке и т. п.).
- Аудитория — динамика подписок\отписок, география, возраст, пол, а также дни, в которые подписчики наиболее активны.
Статистика в рекламном кабинете Instagram
Регулярная аналитика — личный компас в темном лесу Instagram-продвижения. Изучая статистику, ты будешь знать важные маркетинговые и редакторские показатели твоей деятельности: какой контент находит отклик у ЦА, как много среди подписчиков потенциальных клиентов, в какое время лучше публиковать посты, а в какое stories и т. д. Не пренебрегай этими сведениями.
Узнай, как мы увеличим поток клиентов с помощью услуги
Комплексное продвижение в Instagram
Секретик! Твой бизнес и личная жизнь должны быть разделены и существовать в разных аккаунтах. Не мешай продающие stories с заметками из отпуска и поостерегись сплетничать с друзьями в direct — все это подпортит статистику и заставит поседеть раньше времени твоего SMM-менеджера, если такой имеется.
Приведи в порядок профиль
Шапка профиля — это вывеска твоего аккаунта. От ее качества зависит, захочет ли пользователь узнать твой бизнес поближе или отправится в дальнейшее путешествие по ленте. Второго шанса на первое впечатление у тебя не будет, так что отполируй свой аккаунт до блеска. Несколько универсальных правил привлекательного профиля:
Пример оформления профиля в Instagram
Секретик! Instagram разрешает размещать только одну кликабельную ссылку в профиле. Если нужно больше (а всегда нужно больше!), используй приложение Taplink.
Регулярно публикуй контент
Стандартная ошибка новичка — разместить несколько постов и ждать мгновенного результата. Так не бывает. Подписчиков придется регулярно подкармливать качественным контентом, чтобы завоевать их доверие. Среднее по больнице:
- посты: 2-3 в неделю;
- stories каждый день, но не более 10 штук;
- IGTV: 2-4 в неделю;
- прямые эфиры: 1-2 в месяц.
Секретик! Чтобы судорожно не размышлять, что бы такое запостить, готовь контент-план на 2 недели или на месяц вперед. Составь свой шаблон или воспользуйся нашим.
Оставь контакты, и мы пришлем кейсы, которые уже сработали!
Создай брендбук или мудборд
Единая концепция профиля — ключ к подписке. Позаботиться о качественных визуалах (лучше, если это будут уникальные фото и видео) и грамотных продуктовых и полезных постах. Все они должны иметь что-то общее (единая цветовая схема во всех визуалах, одинаковый tone of voice в постах). В stories лучше заходят живые фото и видео, нежели фотографии с фотостока или Pinterest. И они тоже должны сочетаться с общим стилем аккаунта.
Секретик! Создай документ, где будет подробно описано, какие шрифты, цветовые гармонии и конкретные цвета будешь использовать для оформления контента. Там же будут референсы фото и текстов (по стилю, структуре). Так будет проще не сойти с пути истинного при создании контента.
Мудборд — визуальное представление дизайн-проекта. Представляет собой набор изображений в определенной стилистике
Секретик! Создай подробный FAQ (Политику коммуникаций), где будут собраны ответы на популярные вопросы, а также прописаны алгоритмы для разных ситуаций: подписчик написал гневный отзыв, на связь вышел блогер, который хочет посотрудничать, кто-то хочет на тебя поработать и т. п. Так ты гарантируешь, что во время твоего отпуска сменщик все сделает правильно.
Пример FAQ для проекта
Создавай «закрытые клубы»
А тут прямо к секретику. Создай «закрытый клуб» с эксклюзивным доступом прямо в сообществе. Это современная альтернатива клубным\дисконтным картам. Для этого используй функцию «Близкие друзья» в stories. Добавляй в ближний круг активных подписчиков или тех, кто хотя бы раз совершил покупку (правила установишь сам). А потом устраивай закрытые распродажи, дари скидки, устраивай конкурсы в сторис, публикуя их только на круг «элиты». Через несколько месяцев все захотят стать членами твоей тайной ложи.
Работай с микроинфлюенсерами
Блогеры — современное сарафанное радио. Но при работе с ними запомни простую вещь — не гонись за Бузовой и Ивлеевой. Чем больше подписчиков у блогера, тем он дороже и тем больнее будет, если реклама не выстрелит. Отправь свой продукт инфлюенсеру, который действительно ему обрадуется, протестирует и поделится честным мнением. А о том, как выбрать блогера по душе и карману, мы писали в книге «Блогеры и блогинг. Часть 1. Инфлюенс-маркетинг».
Секретик! Обязательно запрашивай у блогера скрины со свежей статистикой его аккаунта. Тебя интересуют охват постов и сторис (чтобы понять, где заказать размещение), а также статистика по географии, полу и возрасту ЦА (чтобы понять, есть ли среди фанов потенциальные клиенты).
Используй белые методы продвижения
Для облегчения раскрутки придумано много черных схем с приставкой масс-. О них следует знать лишь одно — все они нарушают правила социальной сети и чреваты блокировкой. Настоящие джедаи пользуются только таргетированной рекламой. Есть два пути работы с таргетом: через приложение и через рекламный кабинет Facebook. Рекомендуем второй вариант, поскольку в Facebook больше настроек, которые позволят точнее «старгетироваться» на нужную ЦА.
Секретик! Не гонись за количеством подписчиков. Это не самоцель ведения бизнеса в Instagram. И ни в коем случае не накручивай подписчиков. Мертвые души уронят охваты — а это именно та метрика, на которую стоит опираться в SMM.
Не пытайся все делать самостоятельно
Очень редко в одном человеке сочетается грамотный стратег, фотограф, дизайнер, копирайтер, таргетолог, модератор. Посвяти себя развитию своего бизнеса, а работу над профилем в Instagram доверь профессионалам.
Секретик! Есть ощущение, что в продвижении Instagram допускаешь ошибки? Хочешь узнать, почему бизнес-аккаунт работает не так успешно, как ожидалось? Спроси у нас! Мы оперативно проведем аудит профиля и подскажем, как подлатать твой SMM. Оставь заявку на этой странице — и перед тобой не останется никаких секретов.
Читайте также: