Чтобы войти подтвердите что это в инстаграм с компьютера
Обновлено: 04.07.2024
Некоторые пользователи сообщили, что их экран пуст или постоянно обновляется.
В других случаях приложение может аварийно завершить работу после того, как вы отправили видео-селфи. В результате вы не сможете получить доступ к своей учетной записи.
У вас проблема с проверкой селфи-видео в Instagram, сбой или он не работает?
Кроме того, вы можете попробовать удалить Instagram и переустановить его через 3 дня. Многие пользователи не могут завершить видео-селфи, потому что Instagram продолжает давать сбой. (см. другие полезные статьи по социальным сетям)
В некоторых случаях проверка видео селфи даже не отображается.
В этом случае вам необходимо удалить Instagram и переустановить его.
Таким образом, кеш Instagram будет очищен, и все начнется с чистого листа.
В результате вам может даже не понадобиться выполнять проверку видеоселфи.
Это потому, что у вас будет полный доступ к своей учетной записи Instagram.
Метод 1. Используйте другое устройство для завершения проверки видео селфи
К ошибкам относятся: «К сожалению, произошла ошибка», пустой / белый / черный экран или сбой приложения.
Если вы не можете продолжить видео селфи, вам нужно использовать чужое устройство.
Это может быть iPhone или Android-устройство.
Как только вы завладеете чужим устройством, вам необходимо войти в свою учетную запись Instagram на нем.
Затем держите устройство на уровне глаз и следуйте инструкциям на экране.
Это включает в себя поворот головы влево, вправо и вверх.
В случае успеха вы войдете в свою учетную запись Instagram.
Метод 2: включить распознавание лиц на Facebook
Если вы связали свою учетную запись Facebook с учетной записью Instagram, вам необходимо включить распознавание лиц на Facebook.
В противном случае видео-селфи может не работать в Instagram.
Во-первых, откройте приложение Facebook на своем устройстве.
Когда вы войдете в Facebook, нажмите значок меню на нижней панели навигации.
Это откроет меню на Facebook.
Прокрутите меню вниз и нажмите «Настройки и конфиденциальность».
Затем нажмите «Настройки», чтобы перейти к своим настройкам.
После того, как вы нажмете «Настройки», вы попадете на страницу настроек и конфиденциальности.
На странице вы увидите несколько заголовков.
Сюда входят «Учетная запись», «Настройки», «Аудитория и видимость» и многое другое.
Прокрутите вниз, пока не дойдете до заголовка «Разрешения».
Под заголовком «Разрешения» вы увидите разрешение «Распознавание лиц».
Нажмите «Распознавание лиц», чтобы открыть разрешение.
После того, как вы нажмете «Распознавание лиц», вы увидите информацию о настройке распознавания лиц.
Информация включает в себя, что такое распознавание лиц и как оно используется.
Вкратце, распознавание лиц используется для поиска фотографий и видео, в которых вы находитесь.
Кроме того, это помогает защитить себя и других от выдачи себя за другое лицо.
Нажмите «Продолжить», чтобы перейти к следующему шагу.
После того, как вы нажмете «Продолжить», вы попадете в настройку распознавания лиц.
Теперь вы сможете включить или выключить распознавание лиц.
Чтобы видео-селфи работало в Instagram, нужно включить распознавание лиц.
Нажмите «Включить», чтобы включить настройку распознавания лиц.
Теперь, когда вы включили настройку распознавания лиц в Facebook, вам нужно принудительно закрыть приложение Instagram.
После принудительного закрытия приложения Instagram откройте его повторно.
Затем вам нужно снова попробовать завершить видео-селфи.
На этот раз вы сможете завершить видео-селфи без ошибок.
Метод 3: удалите Instagram и переустановите его через 3 дня.
Это лучший способ избавиться от необходимости делать селфи-видео.
Фактически, им больше не нужно было даже делать селфи-видео.
Когда они переустановили Instagram через 3 дня, им удалось войти в свою учетную запись без каких-либо ошибок.
Кроме того, им больше не нужно делать видео-селфи, чтобы подтвердить свою личность.
Сначала нажмите и удерживайте приложение Instagram, затем нажмите «Удалить приложение».
После того, как вы удалили Instagram, нужно подождать 3 дня.
На 3-й день зайдите в App Store / Google Play Store и переустановите Instagram.
Когда вы переустановите Instagram, вы сможете войти в свою учетную запись без необходимости делать селфи-видео!
Выводы
Вам необходимо пройти проверку селфи в Instagram, чтобы подтвердить свою личность.
Это потому, что вы, вероятно, использовали стороннее приложение.
В этом случае вам необходимо выйти из системы и удалить любое стороннее приложение, которое вы используете.
Это может быть приложение для аналитики Instagram или приложение для отслеживания отписок.
Если вы не пользуетесь сторонними приложениями, возможно, вы по ошибке получили подтверждение видео селфи.
После того, как вы переустановите Instagram, вам не будет предлагаться завершить видео-селфи.
Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:
3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.
После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.
Как написать в службу поддержки Инстаграм?
При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.
Чтобы быстро ответили
Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.
Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:
- Открывается используемый на ПК поисковик;
- Вводится ссылка на специальный тематический официального ресурса;
- Вниманию будут представлены ответы на вопросы и даны рекомендации по решению проблем.
Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.
Дополнение от 16.10.2019.
Ошибка challenge required (помогите нам удостовериться)
По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.
Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.
Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.
Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.
Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.
Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.
После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.
Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.
Удалить приложение Instagram и установить повторно.
У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
28 октября я с утра полистала Инсту и с чистой совестью пошла работать, а когда в обеденный перерыв решила быстренько посмотреть обновления, получила всплывашку с таким текстом «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Следовать подсказкам Инстаграма не получилось: сначала мне не приходило письмо, потом не открывалась ссылка, но в итоге аккаунт я свой вернула и даже не один раз. Как? Читайте ниже.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Способ первый
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Я решила попробовать авторизоваться через браузер на компьютера, причем, c включенным VPN. Также хочу отметить, что до этого момента я ни разу не авторизовалась в Инсте с этого браузера, возможно, это повлияло на дальнейший положительный исход. Попытка потерпела поражение, и я увидела то же самое уведомление, но мне пришло письмо на почту о том, что выполнен новый вход в аккаунт из необычного места. Внизу прилагалась ссылка с предложением защитить свой аккаунт.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
Кликаем по ней и попадаем на страницу сброса пароля. Придумываем новый пароль, вводим его повторно и жмем кнопку «Сбросить пароль».
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
p, blockquote 6,0,0,0,0 -->
После проделанных манипуляций повторяем авторизацию в профиле с того же браузера и VPN-на, через которые вы восстанавливали доступ.
p, blockquote 7,0,1,0,0 -->
Способ второй
Если на почту не приходит письмо о подозрительной авторизации, вы можете сбросить пароль страндартным способом. На странице входа (там вы вводите логин и пароль) есть кнопка «Забыли пароль».
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
Дальше повторяем все манипуляции из первого способа и радуемся восстановленному аккаунту.
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
Способ третий
Я, конечно же, раструбила о своем способе знакомым, которых настигла такая же участь, и практически всем он помог. Но вчера мне написала знакомая, что после введения кода ей высвечивалась ошибка «Challenge required» и все. Мы начали разбираться, и забегая наперед, скажу, – профиль восстановлен.
p, blockquote 14,1,0,0,0 -->
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
После этого авторизовались привычным способом, и Инстаграм снова написал нам «Помогите нам удостовериться…». Ни на что не надеясь, кликнули на кнопку с «Помощью» и, о боги, дальше все заработало.
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
Способ четвертый
Не могу не рассказать о еще одном способе, который помог другим пользователям, но который не довелось испытать мне лично. Для этого нужно загрузить и установить TOR Browser. Устанавливаете и повторяете алгоритм действий из первого способа. Если с первой попытки попасть в аккаунт не удалось, закрывайте полностью все вкладки, затем сам браузер, после чего снова открываете его и повторяете все тот же алгоритм действий.
Как подтвердить свою личность при отправке запроса на проверку?
Надпись «Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность» появляется из-за системной ошибки. Скорее всего, сервис не распознает ваш почтовый адрес или другие личные данные. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:
Если вам долго не отвечают, продолжайте писать обращения с просьбой восстановить аккаунт. Из-за коронавирусной пандемии сотрудники компании могут быть чрезмерно загружены. Чтобы они не пропустили ваше письмо, желательно отправлять по несколько заявок сразу.
Почему Instagram устроил вам проверку
У заблокированных пользователей возникает закономерный вопрос: «За что пострадал мой аккаунт, если я ничего не нарушал». С неожиданной деактивацией аккаунтов часто сталкиваются юзеры, использующие сторонние приложения для Инстаграм. Например, «Репост+» или «Аналитика».
Так Instagram борется со спам-ботами и накруткой страниц. Если вы не нарушали правил, смело пишите заявку на возвращение доступа к профилю. Сотрудники соцсети наверняка с этим помогут.
Также пострадать могут те аккаунты, на которые пожаловались другие пользователи соцсети. Это происходит, когда:
Возможно также, что произошел системный сбой. Инстаграм представляет собой крупную сеть, в работу которой вовлечено большое количество техники и людей. Периодически в такой большой системе возникают ошибки.
Если вам долго не отвечают на отправленное обращение, рекомендуем выслать в службу поддержки еще несколько. Не опускайте руки и продолжайте писать. У некоторых пользователей на разблокировку уходило до двух месяцев. Однако в конечном итоге их аккаунты восстанавливались.
Меры профилактики
Чтобы вас не заблокировали в Инстаграме, рекомендуем следовать простым правилам:
Приложения для телефонов, расширения для браузеров и компьютерные программы могут облегчить на время накрутку аккаунта. Однако за их использование часто банят. Если вам дорога ваша учетная запись, лучше не подвергать ее лишнему риску.
Даже если это простенькая программа для отслеживания отписавшихся пользователей, социальная сеть может счесть ее подозрительной. Кроме того, такой софт часто распространяется мошенниками для кражи персональных данных. Спустя некоторое время разработчик может похитить ваш аккаунт, чтобы начать рассылку спамных писем. Instagram обязательно заметит подозрительные действия и заблокирует страницу.
Читайте также: