Dr web создание контрольной точки восстановления ошибка
Обновлено: 04.07.2024
Суть: невозможно зарегистрировать лицензию через мастер регистрации с помощью лицензионного кода, нужен ключевой файл. Проблема актуальна для WinXP.
Если у Вас еще не установлена версия 11.5 нашего антивируса, настоятельно рекомендуем скачать с нашего сайта ее дистрибутив и установить в системе, вместо устаревшей версии нашего антивируса.
Система Windows XP катастрофически устарела и ней имеются незакрытые уязвимости, через которые легко могут проникать новые вредоносные программы, еще не попавшие в базы антивирусов. Компания Microsoft с апреля 2014 года полностью прекратила поддержку Windows XP. Это означает, что для данной системы практически полностью прекращен выпуск обновлений, исправляющих обнаруживаемые в системе уязвимости, так что обеспечить надежную защиту этой системы в настоящее время практически невозможно.
Настоятельно рекомендуем использовать для работы в Интернете (особенно если на компьютере ведется работа с банковскими или платежными системами) компьютеры с более современными и более безопасными версиями Windows, а если технически это возможно, то перевести работу с Интернетом и платежными системами на системы под управлением Linux или MacOS, которые у злоумышленников пока не так популярны, как Windows. Если же по какой-то причине необходимо использование именно Windows XP, нужно обязательно установить в системе все выпущенные для нее обновления, а также соответствующими техническими средствами ограничить доступ с этого компьютера в Интернет только необходимыми для работы сайтами.
Ошибка 2
Суть: Ошибка в процессе обновления. Поскольку она может быть вызвана несколькими причинами, проверьте доступность сети, а также правильность настроек прокси, если он используется. Если сеть доступна, а прокси настроен верно, выполните ряд действий по восстановлению системы и антивируса, вероятнее всего проблема будет устранена.
Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:
Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.
Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
Если ошибка обновления сохранится, то нажмите на значок антивируса справа внизу → Центр безопасности → значок Замок → сверху Шестеренка → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить, установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Ошибка 3
Суть: Ошибка при обновлении с зеркала обновлений. Возникает при попытке одновременно обновить антивирус вручную при уже запущенном процесс обновления по расписанию.
Перезагрузите ПК и попробуйте повторить обновление.
Если ошибка продолжает появляться – обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.
Для создания отчета:
- Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
- Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
- Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
- Дождитесь окончания формирования отчета.
Ошибка 4
Суть: Ошибка при обновлении. Возникает в случае ошибки в параметрах, указанных в командной строке, в результате чего обновление не проходит. Часто встречается при обновлении с зеркала обновлений. Если обновление происходит с ВСО, необходимо переустановить антивирус:
-
актуальный дистрибутив антивирусной программы.
- Удалите Dr.Web предыдущей версии через "Панель управления" → "Установка и удаление программ".
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте и запустите утилиту DrwRemover
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
- Перезагрузите компьютер.
Если ошибка продолжает появляться – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.
Для создания отчета:
- Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
- Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
- Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
- Дождитесь окончания формирования отчета.
Ошибка 7
Суть: сбой и повторный запуск процесса обновления. «Сбойная» копия процесса остается в памяти, отчего обновление невозможно.
Перезагрузите компьютер, воспользовавшись пунктом меню Перезагрузить компьютер ( просто выключить-включить недостаточно! ), после чего повторно запустите обновление.
Ошибка 9
Суть: Невозможно подключиться к серверам обновления.
Существует две возможных причины возникновения ошибки:
- В настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера или есть проблемы с интернет-соединением. При использовании прокси:
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку Dr.Web в правом нижнем углу экрана.
- Перейдя в административный режим, щелкните по значку замка. Кликните по шестеренке.
- Выберите раздел Сеть → Использовать прокси-сервер и корректно настройте сетевое соединение.
Если прокси не используется – проверьте сетевое соединение и если необходимо – настройте его.
Ошибка возникает в случае, когда на серверах обновления отсутствуют новые обновления для установленного продукта, но при этом часть серверов обновления недоступна. Эта проблема в скором времени будет устранена и ошибка встречаться не будет.
Поскольку данная ошибка говорит о том, что свежих обновлений нет, то никаких действий предпринимать не нужно. Антивирус в назначенное время автоматически обновится или вы сможете сделать это вручную позднее.
Ошибка 10
Суть: ошибка репозитория. Сбой в скриптах или отсутствие некоторых из них.
Для решения проблемы необходимо переустановить антивирус:
-
актуальный дистрибутив антивирусной программы.
- Удалите Dr.Web предыдущей версии через "Панель управления" → "Установка и удаление программ".
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте и запустите утилиту
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
- Перезагрузите компьютер.
Ошибка 11
Суть: невозможно обновить компоненты антивируса.
Ошибка может быть вызвана рядом причин:
Используется устаревшая версия антивируса. Чаще всего встречается, если по ошибке была установлена старая версия продуктов Dr.Web или при попытке выполнить обновление на системах, где оно не проводилось в течение очень долгого времени.
Файлы обновления повреждены (вследствие проблем с диском или системного сбоя при обновлении.
Для проверки тома C: выполните команду:
Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.
При возникновении проблем с операционной системой Windows, случаются ситуации, когда не работает восстановление системы. Многие из нас попадали в такие ситуации, когда по каким-либо причинам нам необходимо было сделать восстановление операционной системы Windows.
ОС Windows периодически сама создает контрольные точки восстановления через определенные промежутки времени, или после установки периодических обновлений. Пользователь может самостоятельно создать точку восстановления системы в любой момент, когда ему это потребуется.
Почему не работает восстановление системы
После завершения выполнения восстановления, операционная система возвращается в то состояние, которое она имела в момент создания данной точки восстановления. К сожалению, восстановление Windows при помощи заранее созданных точек восстановления не всегда проходит гладко по-разным причинам.
Вы запускаете процесс восстановления операционной системы и видите, что в Windows не работает восстановление системы. Пользователь может столкнутся с несколькими вариантами неполадок в работе этого системного инструмента:
- Функция восстановления Windows вообще не работает на ПК.
- Процесс восстановления операционной системы запускается, проходит все этапы восстановления, а в завершении процесса вы видите, вместо окна с информацией, что система успешно восстановлена, окно с информацией о том, что системе не удалось выполнить восстановление.
- Операционная система не запускается, попытки выполнить восстановление системы с помощью Диска восстановления, загрузочной флешки Windows или установочного DVD-диска, ни к чему не приводят.
Причины отказа в работе функции восстановления Windows могут быть самыми разными:
- На ПК отключена защита системы — функция создания точек восстановления отключена в операционной системе, следовательно, на компьютере нет в наличии точек восстановления.
- Отсутствуют точки восстановления — контрольные точки восстановления были удалены по каким-либо причинам. Например, при «большом» обновлении Windows 10, на компьютере удаляются прежние точки восстановления, созданные в прежней версии системы.
- Повреждение точки восстановления — в этом случае, необходимо использовать другую точку восстановления, если она есть в наличии.
- Воздействие вирусов — вредоносное программное обеспечение выводит из строя системное средство восстановления или отключает службы и функции, ответственные за выполнение этой работы.
- Блокировка выполнения восстановления сторонним программным обеспечением — обычно, это происходит от действий антивируса.
- Сбои в работе Windows — из-за серьезных неполадок в работе операционной системы перестают работать многие функции, в том числе, восстановление системы.
- Система не запускается из-за проблем с оборудованием — в случае отказа жесткого диска, памяти или другого аппаратного обеспечения, не удалось выполнить загрузку на компьютере, чтобы приступить к восстановлению ОС.
В этой статье мы рассмотрим некоторые причины, по которым не работает функция восстановления Windows, и способы решения проблемы.
Как включить защиту системы в параметрах Windows
В случае отсутствия точек восстановления, необходимо проверить работу функции защиты системы, которая отвечает за создание точек восстановления.
Необходимо выполнить следующие действия:
- Нажмите на клавиши «Win» + «R».
- В диалоговом окне «Выполнить» введите команду: «SystemPropertiesProtection» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».
- Откроется окно «Свойства системы» во вкладке «Защита системы». В разделе «Параметры защиты» напротив доступных дисков отображается текущее состояние защиты.
Проверка работы службы теневого копирования
На компьютере может быть отключена служба теневого копирования (Microsoft Software Shadow Copy Provider).
Проверьте работу службы:
- Нажмите на клавиши клавиатуры «Win» + «R».
- В окне «Выполнить», в поле «Открыть:» введите команду: «services.msc», а затем нажмите на клавишу «Enter».
- В окне «Службы» найдите Теневое копирование тома» (в Windows 7 — «Программный поставщик теневого копирования»).
- Щелкните по службе правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите «Свойства».
- В открывшемся окне, во вкладке «Общие», в разделе «Тип запуска:» установите автоматический запуск или запуск вручную.
Проверка и восстановление системных файлов
Бывает, что восстановление ОС не работает из-за повреждения системных файлов. В этом случае, необходимо выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows.
При помощи системного средства SFC.exe (System File Checker), встроенного в операционную систему, проводится проверка на целостность и восстановление важных системных файлов.
Эта операция выполняется следующим образом:
- Необходимо запустить командную строку от имени администратора.
- В окно командной строки выполните команду:
В зависимости от результат проверки, предпринимайте дальнейшие действия. Подробнее о работе с утилитой «sfc» читайте здесь.
Восстановление системы в Безопасном режиме
В некоторых ситуациях, поможет выполнение восстановления Windows из Безопасного режима. В Безопасном режиме загружаются не все программы и приложения, а только основные компоненты Windows. Это помогает решить возникшую проблему.
Алгоритм действий примерно такой:
- Выполните загрузку Windows в Безопасном режиме.
- Запустите стандартную функцию восстановления системы.
- Дождитесь завершения восстановления.
Восстановление из среды восстановления Windows RE
В тех случаях, когда операционная система вообще не загружается на компьютере, выполнить восстановление можно при помощи среды восстановления Windows RE (Windows Recovery Environment).
Для этого, вам понадобится один из заранее созданных загрузочных дисков:
- Диск восстановления Windows (флешка или CD/DVD диск).
- Загрузочная флешка с образом Windows.
- Установочный DVD-диск с записанным образом системы.
В этом случае, у вас будет возможность загрузиться с флешки или оптического диска, а затем запустить восстановление ОС.
На моем сайте есть статья про использования среды восстановления Windows RE. В статье подробно описаны все необходимые действия.
Не удалось выполнить восстановление Windows из-за антивируса
Если восстановление системы не отключено в параметрах Windows, то причиной неудачного восстановления системы, может быть установленный на компьютере антивирус.
Я столкнулся с таким случаем на своем компьютере. Мне необходимо было сделать восстановление операционной системы, но в итоге, восстановления Windows не произошло.
В моем случае, причиной был Антивирус Касперского. С более ранними версиями этого антивируса таких проблем не возникало.
Для решения этой проблемы необходимо выключить самозащиту антивируса. В каждой антивирусной программе имеется свой собственный интерфейс, поэтому вам нужно найти этот параметр самостоятельно.
Для решения этой проблемы в Антивирусе Касперского необходимо войти в «Настройки» => «Дополнительные параметры» => «Самозащита». Во вкладке «Параметры самозащиты» необходимо снять флажок напротив пункта «Включить самозащиту», а после этого нажать на кнопку «ОК».
После этих действий можно начинать выполнять восстановление операционной системы Windows.
После завершения восстановления операционной системы, антивирус запускается автоматически. Снова включите самозащиту антивирусного программного обеспечения.
В некоторых случаях, потребуется удаление антивируса, если его не удалось отключить. После удачного восстановления Windows, антивирус снова можно установить на ПК. В переустановке антивирусного ПО нет никаких проблем.
Другие способы решения проблемы
Если на ПК нет точек восстановления, или никакие методы не привели к положительному результату, пользователю ничего не останется, как переустановить операционную систему Windows. При чистой установке системы потеряются все данные из предыдущей Windows.
Если такой вариант нежелателен, у пользователя есть возможность сохранить все установленные программы, приложения и данные из Windows, выполнив переустановку с помощью способа обновления системы.
Выводы статьи
Восстановление системы Windows может не работать на компьютере по разным причинам: из-за отключения защиты системы, отсутствия на ПК точек восстановления, повреждения точек восстановления или системных файлов, из-за работающей самозащиты антивируса т. д. Пользователь может самостоятельно решить некоторые проблемы, возникающие в работе средства восстановления Windows.
В статье приводится описание вариантов исправления ошибки службы восстановления Windows, когда точка восстановления не создаётся: ни через менеджер создания точки ни любым из способов-твиков реестра.
СИМПТОМЫ
- Windows честно и неизменно заявляет, что точка восстановления не создаётся
- система говорит о недостатке свободного места
- Windows ссылается на ошибку 0X80070070
Возможные и скорые на руку варианты лечений типа:
- проверки поверхности диска chkdsk
- состояния системных файлов sfc/scannow
результатов не приносят: ошибок нет, но точку восстановления по-прежнему не создать.
ПОЕХАЛИ
Точка восстановления не создаётся: проверьте службу
В окне Свойств системы перейдём на вкладку Защита системы и проверим состояние службы для нужных дисков:
служба восстановления работает только для системного диска
Сразу после этого отправляемся в Групповую политику Windows:
Оба показателя выводите в положение Отключено. А теперь заглянем в список работающих служб Windows. Независимо от версии Windows в нужную консоль вас отправит быстрая команда:
Ищите Теневое копирование тома. Служба НЕ должна быть Отключена в столбце Тип запуска:
Проверьте, существуют ли вообще какие-нибудь точки
Точка восстановления не создаётся? А вручную попробовать?
В запущенной от имени администратора консоли команд введите
Что отвечает консоль? Можете сразу проверить:
Изменяем реестр
Имя службы в операционных системах разных поколений Windows видится по-разному. Однако в реестре куст для службы в Windows последних поколений один. Туда и направимся. Независимо от значений параметров внесите следующие изменения:
Проверьте как работает служба восстановления теперь. Возможно, потребуется перезагрузка.
Принудительный запуск службы восстановления
C:\Windows\System32\config
Проверьте свободное место на дисках
Вводим команду на запуск консоли Управления дисками:
и проверьте: если диск, за которым Windows наблюдает, забит под завязку, точка восстановления не создаётся только по причине нехватки места. Впрочем, о забитости диска нередко сигнализирует и проводник. Если же никакие из вариантов вас не приблизили к решению проблемы, проверьте журнал событий на ошибки.
Проверьте Журнал событий Windows
В строке поиска Windows (Выполнить) наберите команду:
Слева разверните пункт Журналы Windows, выберите Система. Справа появится список событий за всё время работы системы. Сгруппируйте список по Источнику событий, выискивая Sr или Srservice. Описание с Ошибкой по этому источнику может помочь вам в причине, из-за которой точка восстановления не создаётся.
Попробуйте Безопасный режим или режим Чистой загрузки
Чистая загрузка запускается через настройки msconfig -1 . Выберите в окне Диагностический запуск.
Точка восстановления создаётся, но нельзя изменить объём отводимого для неё места.
Наиболее частая проблема для систем, которые появились на диске после переустановки. Так, при попытке задать собственный размер на жёстком диске для точек восстановления, функция возвращает ряд ошибок:
Присмотритесь к главному окну Свойств системы. Сколько дисков С:?
Для решения вопроса выберите раздел (С:) (Отсутствует) и щёлкните по кнопке Настроить. Отключите для него восстановление системы и всё встанет на свои места.
22 комментариев
1. WIN + R -> sysdm.cpl
2. Откройте вкладку Защита системы и в части Параметры защиты в списке доступных дисков проверьте, нет ли дублей томов. Особенно с подписью Отсутствует или типа того
3. Если такое есть, выберите этот том, нажмите Настроить и в появившемся окне выставите чекбокс у пункта Отключить защиту системы
4. Перезагрузитесь, зайдите в sysdm.cpl ещё раз и проверьте, доступно ли изменение места для точек восстановления.
Покажите фотку с ошибкой
1. Какая у вас Windows? Если Windows 10, то восстановление там отключено по умолчанию. Но вы, видимо, уже догадались.
2. Я так понимаю, речь идёт за стационарный компьютер? Шлейф (кабель) к диску менять не пробовали? В сервисе про замену кабеля на диск ничего не сказали? Там тупо может быть плохой контакт. Я предлагаю клиентам просто положить компьютер на бок и потестить в таком положении.
3. Проблема может быть с самой платой или SATA портом. В таком случае можно можно открыть крышку боковую и переткнуть кабель (на диск красный или реже жёлтый) на материнке с одного порта на другой.
4. Код ошибки BIOS зафиксируйте.
5. Проверьте лог Windows и проверьте все критические ошибки. Есть что-нибудь связанное с потерей диска или обрывом по питанию?
6. Выключается компьютер всегда нормально?
Здравствуйте. Вряд ли я скажу что-то умнее, чем куча форумов, но решение проблемы я бы заканчивал вопросами:
1. Чистильщики и ускорялки типа AVG TuneUp удалялись?
2. Некоторые из антивирусов могут удалять некоторые параметры и файлы службы VSS, а Восстановление системы ей очень пользуется. Если есть антивирус Касперского, сообщите. А пока запустите прямо сейчас на всякий случай из cmd от имени администратора
Антивирус также может быть причиной такого поведения. Но у вас нет ощущения, что с системой что-то не так? Нет доступа к некоторым файлам? Недоступны некоторые диски?
3. Удалите известными вам способами файлы pagefile.sys и swapfile.sys.
4. Попробуйте просто заменить службу теневого копирования swprv. Я бы взял с виртуальной машины. Не забывайте о правах.
В окончание могу только сказать, что, уверен, советы давались правильные. Только выполнить их правильно системе что-то мешает. Странно только, что Restore Health от DISM с этим не справилась. Вполне вероятно, что у вашей проблемы решения уже нет.
TuneUp не стоял, пользуюсь Касперским всю жизнь (лицензия).
“C:\Windows\System32\vssadmin.exe” delete shadows /all /quiet вписал, пишет отказано в доступе, запускал от имени администратора.
На счёт работы системы, к файлам вроде бы доступ есть, диски все доступны и активно используются. Иногда виснет проводник, бывает намертво.
Файла подкачки у меня нету, отключил за ненадобностью.
Скачайте, распакуйте архив и запустите reg-файл. Перед этим создайте резервную копию реестра. После слияния перезагрузите компьютер и проверьте функцию и работоспособность служб.
Вручную точку восстановления создавать пробовали? Напомню, для этого из cmd от имени администратора наберите
Что консоль отвечает? Напрягает отказ в доступе к функции, которая вам должна быть доступна априори. Что-то изменило права доступа к связанным с восстановлением службам. У какой-то программы есть собственный к службе запросник. Не буду показывать пальцем на виновника, но я уже высказал свои подозрения.
P.S.Погодите немного, я напишу батник с переименованием службы и делегированием прав. Просто на работе сейчас.
vssadmin list writers
и создайте параметры DWORD 32-x с именами:
NT Authority\SYSTEM
NT Authority\NetworkService
.\Administrator
System
удалите все (если найдёте) учётки с окончанием .bak.
Далее. Чисто из догадок и по опыту. В реестре (после резервного копирования указанного ниже раздела) проверьте наличие ключа с именем
под Providers должен быть только один подраздел, принадлежащий Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0. Остальные ключи можно удалить.
Проверяем настройки COM безопасности. Запускайте команду
и проверьте чек-боксы у учёток Система и Администраторы. Вот так:
Запустил оба файла, перезагрузился, безрезультатно. Из программ скачал Cobain Backup и тот похоже не может сделать резервную копию, прикрепил скрин.
Уже хотел закрывать программу, но увидел что выдало ошибку о том что время ожидания от теневого копирования вышло, потом пишет что скопировал файл, файл появился в пункте назначения.
Всё, не парьте себе мозги, я переставил винду и проблема как ни странно исчезла, но всё равно спасибо за помощь
Здравствуйте, не запускается служба Программный поставщик теневого копирования (Microsoft), сначала выдавал ошибку 0x81000203, после исправления значений в реестре он стал выдавать ошибку 2, говорит что не может найти указанный файл. По этой теме посмотрел видео и почитал форумы, ничего из этого мне не помогло, реестр и комп сканировал неоднократно, в том числе через командную строку, запуск в чистом режиме проводил — тоже безрезультатно.
Добавить комментарий Отменить ответ
Как пользователю для программы Dr. Web заново восстановить лицензию? На сегодняшний день этот вопрос является актуальным для многих юзеров, так как часто отдается предпочтение в пользу именно этого антивируса. Разумеется, здесь имеются свои тонкости и определенные нюансы. Именно поэтому, далее предстоит детально разобрать все наиболее важные моменты, а кроме того пролить свет на такой момент, как восстановление лицензионного соглашения для утилиты Доктор Веб.
Способы восстановления лицензии Dr. Web
Эти действия могут потребоваться при разных обстоятельствах, в том числе и в случае переустановки системы, а также обновления программного обеспечения. На практике, существует несколько методов, позволяющих восстановить заблокированный ключ безопасности, а именно:
Не стоит забывать о том, что восстановлению подлежит только та лицензия, которая ранее была активирована, и у нее не окончился период действия. Во всех остальных случаях вы не сможете воспользоваться этим ключом повторно и потребуется вновь приобретать соглашение.
Важно! При приобретении ключа безопасности следует сохранять все данные по оплате, включая квитанцию, так как они могут потребоваться для инициации процесса восстановления.
Если уже использовали бесплатное восстановление лицензии
Если вы ранее пользовались услугой по восстановлению доступа к полным возможностям антивирусной программы, то суть ваших действий несколько меняется, так как предстоит уведомить о ранее совершенных манипуляциях. В данном случае вам потребуется следующее:
- Требуется перейти в меню программного обеспечения.
- Понадобится уточнить срок действия лицензионного соглашения.
- Далее вам необходимо перейти в раздел «Лицензия».
- Обязательно выбираете пункт «У меня уже есть лицензия».
- Вводите новый актуальный серийный номер, полученный при покупке.
- Далее нажимаете на кнопку активации соглашения.
- Обязательно предстоит указать актуальные личные данные пользователя.
Если эти действия не помогли, можно будет перейти на официальный сайт, указать здесь текущий серийный номер, после чего вам будет выслан актуальный ключ безопасности. Его необходимо прописать в памяти утилиты, после чего она вновь будет функционировать в штатном режиме.
Важно! Независимо от того, какую попытку восстановления вы совершаете, вернуть доступ пользователю должны бесплатно, при условии, что файлы с ключом безопасности не были повреждена, и в свою очередь действующее соглашение не подошло к завершению по срокам.
Как переустановить Dr. Web с сохранением лицензии
При определенных обстоятельствах может потребоваться переустановка антивирусной программы, а кроме того ее последующая активация для исправного функционирования. В данном случае вам предстоит проделать следующий алгоритм действий:
- Перед удалением, следует переместить в другое место копию ключа безопасности для антивирусной программы.
- Далее, вы выполняете переустановку утилиты, применяя актуальную версию на текущий временной отрезок
- После окончания инсталляционного процесса, придется перезапустить систему, чтобы все внесенные изменения вступили в силу.
- После того, как манипуляции будут сделаны, вам необходимо запустить плагин на своем компьютере или ноутбуке.
- В системную папку с утилитой необходимо поместить активный ключ безопасности или прописать к нему путь.
- Следующим этапом, вы входите в раздел программы «Лицензия», и выбираете уже рабочее значение.
- После этих манипуляций доступ к полноценным возможностям Доктор Веб должен восстановиться в полном объеме.
- Если это не произошло, рекомендуется перезапустить программу или перезагрузить операционную систему.
В исключительных случаях, может потребоваться скачивание нового ключа безопасности с официального сайта. Для этого предстоит указать полученный ранее при покупке серийный номер.
Важно! Восстановление лицензионного доступа осуществляется бесплатно, независимо от количества совершаемых попыток, главное чтобы период действия соглашения к этому моменту не истек.
В настоящее время, защита компьютера или ноутбука от вредоносных программ и вирусов, это обязательное условие для безопасного серфинга в сети интернет. Разумеется, лучше использовать платную подписку на антивирус, что позволит существенным образом защитить устройство. К сожалению, при некоторых обстоятельствах можно столкнуться с необходимостью восстановления доступа. На практике, выполнить это не так сложно, в особенности, если следовать пошаговой инструкции и своевременно сохранять актуальные данные о покупке лицензионного соглашения.
Как пользователю для программы Dr. Web заново восстановить лицензию? На сегодняшний день этот вопрос является актуальным для многих юзеров, так как часто отдается предпочтение в пользу именно этого антивируса. Разумеется, здесь имеются свои тонкости и определенные нюансы. Именно поэтому, далее предстоит детально разобрать все наиболее важные моменты, а кроме того пролить свет на такой момент, как восстановление лицензионного соглашения для утилиты Доктор Веб.
Способы восстановления лицензии Dr. Web
Эти действия могут потребоваться при разных обстоятельствах, в том числе и в случае переустановки системы, а также обновления программного обеспечения. На практике, существует несколько методов, позволяющих восстановить заблокированный ключ безопасности, а именно:
Не стоит забывать о том, что восстановлению подлежит только та лицензия, которая ранее была активирована, и у нее не окончился период действия. Во всех остальных случаях вы не сможете воспользоваться этим ключом повторно и потребуется вновь приобретать соглашение.
Важно! При приобретении ключа безопасности следует сохранять все данные по оплате, включая квитанцию, так как они могут потребоваться для инициации процесса восстановления.
Если уже использовали бесплатное восстановление лицензии
Если вы ранее пользовались услугой по восстановлению доступа к полным возможностям антивирусной программы, то суть ваших действий несколько меняется, так как предстоит уведомить о ранее совершенных манипуляциях. В данном случае вам потребуется следующее:
- Требуется перейти в меню программного обеспечения.
- Понадобится уточнить срок действия лицензионного соглашения.
- Далее вам необходимо перейти в раздел «Лицензия».
- Обязательно выбираете пункт «У меня уже есть лицензия».
- Вводите новый актуальный серийный номер, полученный при покупке.
- Далее нажимаете на кнопку активации соглашения.
- Обязательно предстоит указать актуальные личные данные пользователя.
Если эти действия не помогли, можно будет перейти на официальный сайт, указать здесь текущий серийный номер, после чего вам будет выслан актуальный ключ безопасности. Его необходимо прописать в памяти утилиты, после чего она вновь будет функционировать в штатном режиме.
Важно! Независимо от того, какую попытку восстановления вы совершаете, вернуть доступ пользователю должны бесплатно, при условии, что файлы с ключом безопасности не были повреждена, и в свою очередь действующее соглашение не подошло к завершению по срокам.
Как переустановить Dr. Web с сохранением лицензии
При определенных обстоятельствах может потребоваться переустановка антивирусной программы, а кроме того ее последующая активация для исправного функционирования. В данном случае вам предстоит проделать следующий алгоритм действий:
- Перед удалением, следует переместить в другое место копию ключа безопасности для антивирусной программы.
- Далее, вы выполняете переустановку утилиты, применяя актуальную версию на текущий временной отрезок
- После окончания инсталляционного процесса, придется перезапустить систему, чтобы все внесенные изменения вступили в силу.
- После того, как манипуляции будут сделаны, вам необходимо запустить плагин на своем компьютере или ноутбуке.
- В системную папку с утилитой необходимо поместить активный ключ безопасности или прописать к нему путь.
- Следующим этапом, вы входите в раздел программы «Лицензия», и выбираете уже рабочее значение.
- После этих манипуляций доступ к полноценным возможностям Доктор Веб должен восстановиться в полном объеме.
- Если это не произошло, рекомендуется перезапустить программу или перезагрузить операционную систему.
В исключительных случаях, может потребоваться скачивание нового ключа безопасности с официального сайта. Для этого предстоит указать полученный ранее при покупке серийный номер.
Важно! Восстановление лицензионного доступа осуществляется бесплатно, независимо от количества совершаемых попыток, главное чтобы период действия соглашения к этому моменту не истек.
В настоящее время, защита компьютера или ноутбука от вредоносных программ и вирусов, это обязательное условие для безопасного серфинга в сети интернет. Разумеется, лучше использовать платную подписку на антивирус, что позволит существенным образом защитить устройство. К сожалению, при некоторых обстоятельствах можно столкнуться с необходимостью восстановления доступа. На практике, выполнить это не так сложно, в особенности, если следовать пошаговой инструкции и своевременно сохранять актуальные данные о покупке лицензионного соглашения.
Читайте также: