Icq не работает камера

Обновлено: 07.07.2024

Но говорить о возрождении ICQ сейчас, считают ветераны рунета, несколько странно.

Престижные номера и личная жизнь

Аська, ВК, майл принадлежат мегафону. Собственно причины блокировки телеграмма не совсем наверное в террористах.

В телеграмму, в котором нет рекламы и музыка бесплатна и в фоне и в кеше, стали все валить с платного ВК. Он стал обречен.

qip 2005. альтернативный icq клиент такой есть. как мне нравилось им пользоваться

Я всё понимаю - аська ностальгия, студенчество, заря мобильного интернета (для меня). Но какого х.я даже федеральные каналы её сейчас пихают (вчера по России 24)? Причём отзывы некогда хороших экспертов на уровне деградантов. Вдруг аська стала так нужна и передовая. На майле встретил эту статью, специально заглянул в отзывы - одна похвальба, хотя раньше там же эту аську кто только не хаял. Я не знаю, как там сейчас выглядит клиент аськи, но что-то мне влом ставить ещё один месенджер на телефон (бедный аккумулятор) у меня и так уже Вотсапп (в котором почти все нужные контакты) и скайп (не нравится, но нужен). Может просто перестанете блокировать всё подряд и за меня решать чем мне пользоваться?

В 2018 пользоваться незащищённым асечным протоколом, ну такое себе

а еще джаббер и ирку. эх, ностальгия

Потому что некоторые фирмы только одно: жрать. И в этом безумном стремлении жрать, набить баблом свою бездонную глотку не понимают они, что пожирают не только яйца, но и кур, и даже насесты и стены курятника, оставляя после себя голые скалы.

У меня шестизнак)) 476-794)

Непонятно, с чего такая истерия? Мессенджеров вокруг как говна за баней, хоть жопой жри.

Ветераны Рунета. как звучит-то.

Миранда, Мандарин, имо.

Мишустин утвердил новые правила идентификации пользователей мессенджеров

Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление правительства, которым утвердил правила идентификации пользователей мессенджеров. Этот документ пришел на смену постановлению от 27 октября 2018 года №1279, которое теперь утратило силу

Купил новенькую камеру вот такую РК-835 со встроеным микрофоном. Камера в гигабайте шла в коробочке запаянной с дровами на диске, на коробочке нигде не написано что в камере есть микрофон, удивило. Воткнул диск начал читать инструкцию по камере, обычно я это делаю позже или никогда, но тут вдруг чего-то мне захотелось сделать именно так, оказалось не зря, да и инструкция оказалось на русском отсутствует и есть только на английском, странно. Инсталяция делается немного загадочно, сначала ставится прога типа с дровами, потом перегрузка, потом надо вокнуть камеру в юсб и если винда спросит дрова то указать ей на дрова руцями. Ну ладно, так и сделал. Всё пошло как написано, но оказалось что на диске с камерой дров именно под 835 камеру нет, есть под другие 4 типа под 35. 935, ну показал ей на 935 проглотила. Перегрузил включилась камера, всё показывает и звук есть и видео писать можно. Ура! Вгружаю аську 5,1. Себя вижу, у оппонента тоже есть камера логитеч и у него она тоже работает хорошо и уже давно, но соединиться на видео-чат аська отказывается. Установил скайп, настроил, всё работает, есть и видео, есть и аудио. Но так как всё-таки нужна ася решил добить вопрос. Скачал с сайта производителя типа свежие дрова типа под 835 камеру (странно почему их не было на диске), при обновлении винда сказала что дрова те же обновлять нечего, хотя разница в датах дров больше года, странно. Ну есно ситуация опять же не изменилась, ася не конектится в видео-чате.

Короче я не понял почему камера сама по себе прекрасно работает, работает в скайпе, а в аське работать отказывается, хотя ася её видит (точней настройки настраиваются и я себя вижу). Аудио конект в аське тоже не проходит.

Вобщем вопрос, это камера такая или дрова кривые и что мне с этой терь делать?

Может это из-за того что камера стоит 80 грн? Но при этом она хорошо вытягивает в плохо освещенном помещении и держит баланс белого. А так же разрешение 800*600 тоже радует.

Изменено С 4 (22:28 27/02/2007)

В ответ на:
разрешение 800*600 тоже радует.

может причина именно тут?
попробуй уменьшить

Да пробовал я на разных разрешениях с разным кол-вом кадров и на минимуме и на максимуме и звук крутил по качеству (там 3 настройки качества есть), нихера. В скайпе при любых настройках работает, причем чем круче настройки тем лучше работает, а в асе нихера соединяться не хочет, ни при каких обстоятельствах. При чем пробовал с двумя разнимы людьми, эффект одинаковый.

Может в асе где то есть секретная галочка "работать с камерой A4tech"?

какой ай-пи? прямой или через НАТ/ПРОКСИ?

Какой айпи.
Какой ВОЛЯ выдала тот и есть, на сколько я помню он там меняется периодически когда ВОЛЯ захочет. Может 10 раз на день, а может 1 раз в неделю. Да и видео-чат я пробовал организовать внутри ВОЛИ.

Я думаю не в айпи дело, потому что год назад я ставил ту самую логитечевскую камеру у себя дома и всё работало на той же ВОЛЕ.

В ответ на:
Да и видео-чат я пробовал организовать внутри ВОЛИ.
.
Я думаю не в айпи дело, потому что год назад я ставил ту самую логитечевскую камеру у себя дома и всё работало на той же ВОЛЕ.

Ключевая фраза - внутри Воли (а точнее, в одном сегменте). А поскольку после Нового Года Воля полностью прибила внутрисеть в сегменте (вобще!), то и не будет напрямую работать. А через сервер (как Skype?) - будет.

Прав конечно, прибили нам шару. И один и основной вариантов теста это действительно один сегмент воли, но я пробовал 2-й тест внутри воли в другом сегменте, левый и правый берег точно разные сегменты, всё равно не работает.

Попробую прокси прописать.

Изменено С 4 (12:19 28/02/2007)

В ответ на:
Рекомендации по настройке ПК абонентов для работы через прокси:

Для просмотра и получения информации с зарубежных сайтов использование прокси-сервера необходимо отключить.

то ася вообще входить в сеть отказывается. Уже не говоря о видео чате.

У меня такое впечатление что если две камеры разных производителей, типа одна Логитеч, а другая А4теч, то ася это дело как то не правильно продупляет и коннекта нет. Никто не сталкивался с таким явлением?

Теперь я понял что вопрос у меня возник т.к. эксперименты с тестированием камеры в аське всё время ставились внутри сегмента №3. Вчера получилось протестить с другим сегментом ВОЛИ (там по крайней мере меня видели и слышали) и так же получилось поговорить с заграницей, всё это по аське 5,1.

Так что как тут прозвучала мысль о том что ВОЛЯ прикрыла внутрисегментный обмен и это явилось причиной отключения аудио-видео-чата для аси - это правильная мысль. Так и есть. Но скайп работает падлюка и ложил он на ВОЛЕвские запреты.

В ответ на:
Так что как тут прозвучала мысль о том что ВОЛЯ прикрыла внутрисегментный обмен и это явилось причиной отключения аудио-видео-чата для аси - это правильная мысль. Так и есть. Но скайп работает падлюка и ложил он на ВОЛЕвские запреты.

О! Все-таки я умный
А скайп работает через промежуточный сервер (кажется. ау, специалисты!).
Вот и получается, что скайп коннектится с другим IP, не из сегмента.

Существует несколько причин из-за которых, может не работать веб-камера. При диагностике необходимо начинать проверять с первого пункта и заканчивать последним. Частыми причинами не работающей веб-камеры являются аппаратная неисправность устройства и проблемы с драйвером. Для проверки работоспособности веб-камеры подойдет программа Skype.

Неисправность

Первым делом необходимо подключить web-камеру к другому компьютеру и проверить работоспособность. Если устройство заработало, то переходите к третьему пункту. Если веб-камера по-прежнему не обнаружена, самое время проверить драйверы. Также стоит осмотреть провод и саму камеру на видимые внешние повреждения.

Проблемы с драйвером веб-камеры

Частой проблемой неполадки выступает отсутствие или некорректная работа драйвера. Для проверки или установки драйвера, достаточно выполнить несколько действий:

Первым делом нажать на кнопку "Пуск";
Далее перейти в раздел "Панель управления";
В этом разделе выбрать вкладку "Оборудование";
Далее нажать на кнопку с текстом "Диспетчер устройств".

Если в открывшимся списке нет веб-камеры, нужно установить ее вместе с программным обеспечением. Важно отметить, что если камера в перечне присутствует, но отображена знаком вопроса, необходимо провести дополнительную диагностику. Если знак вопроса желтого цвета, значит есть неисправность, красного — камера отключена.

ВАЖНО! Установка драйвера возможна только после удаления неисправных.

Если камера отображается в списке, но не работает, необходимо нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать "Свойства", зайти во вкладку "Драйвер" и удалить непосредственно сам драйвер. После этого нужно заново зайти во вкладку "Диспетчер устройств" и удалить веб-камеру. Затем перезагрузить компьютер.

Следующим шагом будет выступать установка нового драйвера. Одним из двух способов на выбор:

Если переустановка не помогла, переходим к следующему пункту.

USB-соединение — потеря сигнала

Если веб-камера подключена через USB-разъем, это может быть причиной неисправности. Попробуйте подключить устройство через разные USB-разъемы — возможно, некоторые вышли из строя. В случае, если проблем не решена, переходим к следующим методам.

Конфликт с операционной системой

Добрались до редких случаев. Операционная система может попросту не обнаружить веб-камеру из-за отсутствия соответствующих драйверов на материнскую карту, которые контролируют работоспособность USB-разъемов. Обновите драйвера для материнской карты. Для этого можно воспользоваться инструкцией из второго пункта — действия идентичные, отличие только в устройстве.

Неисправность в материнской плате

Материнская плата работает, но не в полном объеме. Эта проблема уже не решается путем переустановки драйверов. Диагностировать это можно с помощью специалиста, который обладает соответствующими знаниями.

В случае если хотите попробовать сами:

Проведите внешний осмотр материнской платы.
Обратите внимание на электрические конденсаторы — они не должны быть вздутыми.
Посмотрите на резисторы и прочие микросхемы — признаков перегорания быть не должно.
Проверьте CMOS-память — для этого подключите блок питания и обратите внимание на светодиод, который расположен вблизи с материнской памятью. Если горит — все хорошо. Если не горит (плюс к этому не работают вентиляторы), проблема заключается в блоке питания.

ВАЖНО! Перед проверкой материнской платы в обязательном порядке отсоединяем внутренние разъемы. Подключенным остается только кабель питания.

Если после извлечения устройств из разъемов при включении компьютера услышали один короткий и один длинный сигнал, материнская плата функционирует нормально. Если нет — скорее всего, она неисправна. Важно отметить, что сигнала может и вовсе не быть — это зависит от установленного BIOS. В этой статье взят в пример распространенный вид – BIOS Award.

Чтобы узнать версию BIOS

Откройте в "Пуск" окно "Выполнить" или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
Наберите в появившемся окне msinfo32 и нажмите "Enter".
В окне "Информация о системе" можно увидеть версию BIOS, которая установлена на ПК.

Заключение

Если не смогли самостоятельно диагностировать причину неисправности, то необходимо обратится в сервисный центр. Скорее всего ваша камера вышла из строя. Поэтому требуется комплексный осмотр и последующий ремонт. Поступайте рационально, не тратьте на ремонт денежные средства, если покупка новой веб-камеры обойдется дешевле.

Плохой интернет

Первый ответ на вопрос, почему не работает Аська – некачественное подключение к сети. Этот фактор влияет на работу всех приложений, поэтому не стоит недооценивать важность качественного интернет-соединения.

Что можно сделать? Сначала убедимся, что проблема кроется в соединении с сетью – откройте любое другое приложение или вкладку в браузере. Трудности сохраняются? Значит, ICQ не подключается из-за плохого подключения к сети.

Перезагрузите устройство;
Если пользуетесь смартфоном – введите на пару секунд в авиарежим;
Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;

Убедитесь, что оплатили услуги – на счету должно быть достаточно средств, все интернет-опции подключены.

Если перечисленные выше способы не помогли, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или интернет-провайдера. Напомним, причины отключения могут не зависеть от пользователя – это плохие погодные условия, особенности застройки, радиопомехи или перегруженность базовых станций.

Утрачены данные авторизации

Порой ICQ не открывается по простой причине – вы потеряли пароль или логин. Эта информация актуальна пользователям, авторизующимся с помощью УИНа.

Если вы забыли пароль, достаточно нажать на соответствующую кнопку под окном авторизации. Заполните форму обращения в службу поддержки, подробно опишите проблему и ждите ответа на электронную почту;

Если забыли УИН – сложнее. Вы можете обратиться в службу поддержки через официальный сайт, но порой восстановить данные невозможно.

Немного подождать, порой СМС задерживаются;
Нажать на кнопку повторной отправки;
Перезагрузить смартфон и проверить наличие соединения с сетью.

Отсутствие обновлений

Откройте магазин приложений Плей Маркет или Эп Стор;
Найдите мессенджер в списке установленных программ – или просто введите название в строку поиска;
Если напротив появляется иконка обновления – смело жмите;

Ждите загрузки новой версии и открывайте мессенджер.

Проблема, при которой не работает Аська, должна исчезнуть. Рекомендуем следить за выходом новых версий и своевременно обновляться.

Сбой в работе

Ни одно приложение не может работать без сбоев – это неудивительно, пугаться нечего. Если мессенджер не работает, вылетает, не открывается окно ICQ, стоит проверить диспетчер задач и воспользоваться простым алгоритмом:

Зажмите одновременно Ctrl+Alt+Delete ;
В появившемся диспетчере задач найдите вкладку «Процессы» ;
Отыщите на экране все строки с названием мессенджера – выделяйте мышкой и жмите «Снять задачу» .

Иногда виновник того, что ICQ не запускается – вирусы. Рекомендуем запустить сканирование системы и удалить вредоносные файлы и программы. Вероятно, трудности подключения исчезнут.

Не работает видео и звук

Отдельно поговорим о том, почему не работает звук ICQ или не загружается видео. Эту часть статьи посвящаем компьютерам – на мобильных устройствах камера и микрофон всегда определяются автоматически.

Войдите в программу и нажмите на шестеренку настроек снизу слева;
Перейдите на вкладку «Голос и видео» ;

Проверьте, чтобы в строках «Веб-камера» , «Динамики» и «Микрофон» стояли правильные значения;

При необходимости выберите другое устройство из раскрывающегося списка.

Даже если у вас не работает Аська на компьютере – это не повод расстраиваться. В большинстве случаев проблемы можно устранить самостоятельно, в других ситуациях поможет служба поддержки. Успехов!

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении "Техническая поддержка". Приложение "Техническая поддержка" автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Если приложению "Техническая поддержка" не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск> Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск> Выключение> Перезапустить. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск, а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите "Да". Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

НажмитеПуск> Параметры > конфиденциальность и безопасность > Камера.

Убедитесь, что Доступ к камере включен.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

Убедитесь, что включен параметр Предоставить приложениям доступ к камере.

Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с классическим приложением, убедитесь, что включен параметр Предоставить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера".

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для камеры Windows. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, то сообщите о проблеме в Центр отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Статьи по теме

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения "Камера". Нажмите Пуск , а затем выберите "Камера" в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите "Да". Если камера работает в приложении "Камера", проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение "Камера" еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение "Камера".

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению "Камера Windows". Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Читайте также: