Как обновить сбербанк бизнес онлайн на компьютере

Обновлено: 07.07.2024

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

Причины возникновения ошибки

Ссылки на скачивание:

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Операционная система Windows XP SP2 и новее.
Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
Доступ к интернету.
USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

Для перевода токена в рабочий режим

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Автор: Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 сентября 2018. Время чтения 7 мин.

Установка обновлений Сбербанк онлайн и Сбербанк бизнес онлайн позволяет клиентам банка сохранить деньги на счетах и не подвергнуться атаке мошенников. Новая версия более требовательна к устройствам пользователей и автоматически ограничивает функции при ошибках root. После установки новой версии программ пользователю доступно большее количество услуг банка онлайн.

Приложения от банков для мобильных телефонов позволяют клиентам проводить операции и контролировать свои счета круглосуточно из любой точки мира. Однако для бесперебойной работы таких решений требуется их регулярное обновление. Так, пользователям необходимо обновить Сбербанк онлайн, чтобы продолжить работу с его функционалом.

Зачем обновлять приложение

Разработчики программных комплексов и мобильных приложений постоянно усовершенствуют свои технические решения. Такой подход оказывает клиентам более качественные услуги,и обеспечивает безопасность при использовании ресурсов.

Своевременное обновление мобильного Сбербанка позволяет:

безопасно управлять своими счетами через оболочку;
видеть актуальную информацию по остаткам денег и проводимым операциям;
оперативно осуществлять транзакции;
обновить контакты для оперативной связи с сотрудниками поддержки банка;
не опасаться за сбои программы во время активной работы.

Отсутствие обновлений на устройстве может привести к тому, что приложение перестанет работать и клиент не только не сможет воспользоваться своими счетами, но и попадет под противоправные действия третьих лиц.

Инструкция, как подключить и отключить Сбербанк онлайн через банкомат.

Важно! Мошенники регулярно пытаются получить доступ к счетам физических и юридических лиц, которые пользуются банковскими услугами, для их обнуления. Неактуальная версия платформы позволяет им завладеть информацией и проводить операции от лица пользователя.

Рис. 1. Логотип приложения Сбербанк Онлайн

Помимо безопасности и стабильной работы, в обновленной версии приложения для клиентов появилось большое количество новых функций, среди них:

поиск получателя и его реквизитов только по номеру телефона;
отправка платежей на счета более 30 тыс. предприятий без взимания комиссии;
одновременно с приложением клиент получает встроенный антивирус, который будет блокировать вредоносное ПО при установке на устройство;
с помощью платформы клиент может оперативно блокировать свои карты в случае их кражи или утери;
просмотр истории всех транзакций, проводимых по счетам пользователя;
доступ к информации о кредитных и вкладных счетах;
в программе встроена возможность удаленного открытия счетов в Сбербанке;
контроль за бонусами «Спасибо» с картой адресов, где их можно израсходовать.

Новая версия Сбербанк онлайн автоматически переходит на ограниченный режим работы, если на устройстве пользователя возникают проблемы с root-доступом. Чтобы избежать несанкционированного списания денег клиента, программа позволяет только выполнять переводы между собственными счетами и отправку платежей по шаблонам. Остальные функции работают только в личном кабинете на сайте банка до устранения проблем на девайсе.

Технические требования для обновлений

Мобильное приложение Сбербанк онлайн способно работать на устройствах, оснащенных операционными системами Android, iOS и Windows. Установка обновлений возможна на девайсы, которые соответствуют минимальным требованиям от разработчиков комплекса.

Видео о регистрации нового пользователя в приложении

Таблица 1. Требования к устройствам

Параметр	Android	iOS		Windows
Параметр	Android	Совместима со всеми устройствами	Для iPad	Windows
Операционная система от	Android 4.1 и выше	iOS 9.0	iOS 7.0	Windows 10, Windows Phone 10
Объем занимаемой памяти	92 Мб	232,3 Мб	87,7 Мб	24,74 Мб

Внимание! Использовать обновления необходимо с сайта официального магазина операционной системы. Попытка установки из непроверенных источников может привести к передаче платежной информации мошенникам.

Рис. 2. Не все смартфоны поддерживают обновления

Обновление для ноутбука и компьютера

Клиентам, которые используют в работе стационарный компьютер или ноутбук, доступ предоставляется через веб-версию личного кабинета Сбербанк онлайн. Оболочка не требует дополнительной установки.

Все изменения в работе системы добавляются и настраиваются разработчиками удаленно. Пользователю не нужно самостоятельно устанавливать обновления. Модернизированная прошивка будет доступна при следующей авторизации.

Как обновить приложение Сбербанк онлайн на телефоне

Попав на страницу с приложением, клиенту достаточно нажать на кнопку «Обновить» или «Установить обновления». Дальнейшие действия система выполнит самостоятельно. После установки новой версии программы может потребоваться перезапуск устройства для последующей бесперебойной работы.

Если файл обновлений был скачан устройством, но не произошла его установка, пользователь может самостоятельно его запустить.

На Android

Обладателям смартфонов и планшетов с операционной системой Андроид, чтобы обновить Сбербанк онлайн на телефоне, нужно:

подключиться к Wi-Fi;
убедиться, что хватает свободной памяти, при необходимости очистить;
перейти в раздел настроек устройства;
выбрать пункт «система» или «о телефоне»;
нажать на кнопку «Обновить ПО».

Рис. 3. Обновления вышли для Android, iOS и Windows

Важно! Уровень заряда смартфона в момент обновления должен быть не ниже 50%.

Для iOS

Порядок установки обновлений для техники компании Apple незначительно отличается. Владельцу айфон или iPad нужно:

поставить устройство на зарядку;
подключиться к интернету;
в настройках устройства выбрать «Основные»;
нажать на пункт «Обновить ПО»;
подтвердить загрузку и установку.

После завершения процедуры устройство будет перезагружено для окончательного обновления программы.

Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн

Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:

усовершенствованный интерфейс;
повышенная производительность программного комплекса;
усиленная безопасность при проведении платежей;
возможность подключения и обслуживания онлайн-касс.

Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.

Рис. 4. Решение для бизнеса помогает контролировать счета предпринимателя

Узнайте, в чем преимущества Сбербанка по сравнению с другими финансовыми учреждениями страны.

Почему не получается обновить прошивку

Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:

устарел драйвер устройства;
при обновлении для работы программы E-Invoicing без одноименной вкладки.

Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.

Стоимость токена

Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.

Таблица 2. Стоимость токена

Устройство	Цена за один ключ, руб.
Стандартный электронный ключ	1 700
С сенсорным управлением	2 150
С экраном	3 990

Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн

Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:

Рис. 5. Обновленная ЭЦП позволяет избежать хищения денег со счетов

Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.

Сервис интернет-банк Сбербанк Бизнес Онлайн с набором необходимых функций для предпринимателей. Они подойдут для развития и ведения бизнеса. Плюс этой программы интеграция с самим банком, на котором может быть счет компании. Собранные на одной платформе сервисы помогают выстроить бизнес с нуля. Это и бухгалтерии, и сайт компании, оформление платежных поручений и выставление счетов.

Как обновить Сбербанк Бизнес на операционных системах iOS/Android: пошаговая инструкция

Зарегистрироваться в системе и вести бизнес можно на сайте или через мобильное устройство. Мобильное приложение может обновляться автоматически или вручную. Рассмотрим эти два способа для разных систем Android и iOS.

Чтобы приложение обновлялось автоматически при системе iOS, необходимо:

Зайти в раздел «Настройки» на своем смартфоне.
Выбрать iTunes Store и App Store.
Включить обновления в разделе «Автоматические загрузки».

Настройка автоматического обновление на Android:

Необходимо открыть «Play Market»;
Войти в «Меню»;
Перейти в «Настройки»;
Выбрать «Автообновление приложений»;
Отметить пункт «Только через Wi-Fi» или «Всегда» .

Можно вручную обновить приложение, выполнив несколько несложных шагов в телефоне:

Необходимо зайти в App Store, Play Market или «Магазин приложений»;
Ввести «СберБанк Онлайн» в поисковой строке;
Осуществить перезапуск и «Обновить».

На заметку: Перед обновлением приложения необходимо убедиться, что мобильное устройство имеет необходимый запас внутренней памяти и достаточно заряжено.

Как обновить версию операционной системы в телефоне

Если телефон поддерживает систему iOS необходимо выполнить следующие действия для обновления операционной системы.

Поставив телефон на зарядку, нужно следовать небольшой инструкции:

Подключиться к Wi-Fi;
Выбрать в телефоне «Настройки» ;
Пройти в пункт «Основные» ;
Затем выбрать «Обновление ПО» ;
Нажать «Загрузить и установить» .

При системе Android шаги немного отличаются, но суть остается той же. Так убедившись,что телефон заряжен на 50% и работает Wi-Fi. Нужно выполнить следующие шаги:

Зайти в «Настройки»;
В нижней части экрана выберите «Система»;
Пройти в «Обновление ПО»;
Нажать « Обновить»;
Следовать инструкциям на экране.

Если в процессе обновления программы возникли трудности, лучше обратиться за помощью к специалистам техподдержки на горячую линию Сбербанка.

Как выполнить обновление прошивки токена

Хранить важную информацию и защищенные данные клиенты системы Сбербанк Бизнес могут использовать токен. Это флеш карта, предназначенная для хранения информации и одновременно электронная подпись. Выдается флеш карта при заключении договора.

Для ее обновления необходимо:

Обратите внимание: Обновить прошивку и программу помогут сотрудники Сбербанка лично в отделении. Заявку на прием частного лица нужно подавать заранее.

Возможности новой версии

АС СББОЛ — усовершенствованная система дистанционного банковского обслуживания от Сбербанка, предназначенная для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с открытым расчетным счетом в любой валюте. Вернуться к предыдущему варианту системы не представляется возможным, поэтому информация о совершенных ранее операциях сохранена и доступна.

Обновленная версия открывает для пользователей множество возможностей. В программе реализованы следующие функции и новшества:

АС СББОЛ — отличный инструмент, способствующий развитию малого бизнеса, ведь переход со старой версии позволил расширить функциональные возможности, которые оптимизируются. Система гарантирует удобство не только для бухгалтеров, но и для руководителей предприятий.

Отзывы клиентов

После того как вход в систему старой версии Сбербанк Бизнес Онлайн стал недоступен, а заработала новая версия, мнение пользователей о проведенных изменениях разделились практически поровну. Согласно отзывам клиентов, наибольшие проблемы вызваны следующими причинами:

Сайт долго грузится, что затрудняет быстрое выполнение входа.
Сложности возникли с контрагентами. Новых партнеров приходится забивать вручную.
Некоторые операции требуют совершения ряда последовательных действий, не позволяющих сразу перейти в режим исполнения.
При формировании новой выписки, если не закончена старая, невозможно сразу поменять контрагента. Для доступа к функции необходимо покинуть раздел и заново войти в систему.

В большинстве случаев негатив связан с необходимостью перестраивать уже налаженную работу на новый лад. Лица, которые только стали пользоваться АС СББОЛ или потратили время на изучение новых возможностей и порядка их выполнения, восприняли систему с воодушевлением.

Клиенты отмечают, что значительно расширился и облегчился функционал для руководителей, у бухгалтеров появились средства для лучшей проверки контрагентов, уменьшилось время на выполнение ряда операций.

Как перейти в старый интерфейс?

Сбербанком был установлен переходный период, в течение которого можно было зайти в ранее действующий личный кабинет. На данный момент функция недоступна, ведь переход и внедрение нового варианта системы практически завершены.

На некоторых интернет-площадках встречаются способы, которые позволяют обойти запрет и вернуть старый интерфейс. Среди вариантов предлагается использовать особый алгоритм входа через клиент 9443 или раздел ЛК «Платежи и шаблоны».

Указанные методы потеряли актуальность, ведь специалисты банка оперативно исправляют имеющиеся лазейки. Это окажет позитивное влияние и позволит бухгалтерам быстрее избавиться от привычки и адаптироваться к новым условиям.

Читайте также: