Как разблокировать учетную запись xbox

Обновлено: 07.07.2024

Xbox очень популярная консоль, у которой очень большая армия поклонников. В эту армию если честно вхожу и я. Очень часто пользователи забывают пароль от своего профиля в Xbox и не знают как его восстановить или сбросить. Без него конечно консоль использовать можно, но большинство игр требуют авторизации в Xbox Live, так же весь прогресс в играх сохраняться не будет. На самом деле восстановить утерянный пароль от своего профиля достаточно просто, но для этого нужно иметь доступ к указанному почтовому адресу.

И так приступим, вы забыли пароль от своего профиля в Xbox и не можете подключиться к Xbox Live. Для того чтобы его сбросить вы должны иметь доступ к почтовому адресу указанному при регистрации. Если его нет то восстановить пароль к сожалению не получиться.

Что делать если забыли пароль от Xbox

Так как консоль Xbox это детище корпорации добра, то и личный кабинет у вас один на все продукты и сервисы Майкрософт (Скайп, офис365, Xbox и т.д.)

Для восстановления лучше воспользоваться обычным ПК, переходим на официальный сайт Xbox.

Далее заходим в почтовый ящик и открываем письмо от Майкрософт, в котором нас интересует код.

Придумываем новый пароль.

После чего идем к консоли и вводим новый пароль. Вот так просто можно сбросить пароль от учетной записи (профиля) Xbox.

Способ 1. Проверка состояния серверов Xbox Live

Оказывается, ошибка «Ваша учетная запись была заблокирована» (0x80a40014) также может возникать из-за проблемы с сервером, которая находится вне вашего контроля. Изучив проблему, мы определили, что эта проблема случалась несколько раз в прошлом.

В каждом случае Microsoft в конечном итоге подтверждала, что проблема была вызвана проблемой на сервере, которая в результате автоматически блокировала или отключала широкий спектр учетных записей Microsoft из-за ложных срабатываний. К счастью, когда бы ни возникала такая проблема, Microsoft обычно быстро объявляет о них.

Если этот сценарий применим, и вы подозреваете, что возможно имеете дело с проблемой сервера, вам следует начать с проверки официальной страницы состояния Microsoft Xbox Live (Вот). Откройте страницу состояния в браузере по умолчанию и посмотрите, не затронуты ли какие-либо службы Microsoft.

Проверка состояния служб Xbox Live

Вы по-прежнему можете использовать консоль, но вам нужно переключить ее в автономный режим и ограничиться однопользовательскими играми и цифровым контентом, который уже был проверен. Следуйте приведенному ниже методу, чтобы узнать, как переключить консоль в автономный режим.

Способ 2: переключение в автономный режим

Многопользовательские игры, потоковые сервисы и любые другие функции приложений, требующие подключения к Интернету, больше не будут доступны, если включен автономный режим.

Если вы понимаете последствия и хотите продолжить работу над потенциальным исправлением, вот краткое руководство по переключению консоли в автономный режим:

Когда консоль полностью включена, нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню справочника. Затем, как только вы попадете в правильное меню, используйте вкладки вверху, чтобы перейти к окну настроек сети (Настройки> Система> Настройки> Сеть)
Когда вам, наконец, удастся добраться до меню «Сеть», выберите меню «Настройки сети» с левой стороны. Затем в следующем окне выберите Go Offline и нажмите кнопку A на вашем контроллере, чтобы включить его. Выберите Да, когда вам будет предложено подтвердить свой выбор.Переход в автономный режим на Xbox One
После того, как вы доберетесь до этого места, ваша консоль должна быть уже в автономном режиме. После перезапуска консоли процесс входа в локальный профиль должен завершиться без «Ваша учетная запись была заблокирована» (0x80a40014).

Если проблема не была применима или вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой «Ваша учетная запись была заблокирована» (0x80a40014), перейдите к последнему исправлению ниже.

Способ 3: удаление профиля и выключения и включения питания консоли Xbox

Как было подтверждено несколькими уязвимыми пользователями, проблема также может возникать локально из-за локально сохраненного файла кэша, который обманывает операционную систему вашей консоли, заставляя думать, что учетная запись заблокирована, даже не проверяя сервер Microsoft.

Некоторым затронутым пользователям, которые также столкнулись с проблемой локально, удалось решить проблему, удалив профиль из консоли, выполнив процедуру выключения и повторной загрузки черного профиля в систему.

Вот краткое руководство по выполнению этого на консоли Xbox One:

Если та же самая ошибка «Ваша учетная запись была заблокирована» (0x80a40014) по-прежнему возникает при попытке войти в систему с использованием учетной записи Microsoft, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: обратитесь в службу поддержки Xbox

Если вы не возражаете против времени ожидания, вы можете связаться с живым агентом Microsoft, который с радостью рассмотрит вопрос для вас.

Но имейте в виду, что поддержка по телефону очень медленная и работает по фиксированному графику. Если ваш часовой пояс на самом деле не совместим с PT, лучшим выбором будет использование опции чата (доступно 24/7).

Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox

Чтобы начать, просто нажмите «Связаться с нами», затем выберите «Учетная запись и профиль» в списке доступных опций. Тогда в разделе В чем проблема? выберите «Я не могу войти в Xbox Live» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Открытие заявки в службу поддержки на Xbox Live

Затем в следующем окне нажмите «Получить помощь по вопросам входа в систему» и выберите предпочтительный способ начать расследование службы поддержки в своей учетной записи.

Теоретически восстановить учетную запись электронной почты Microsoft просто. Но для многих это превращается в кафкинский кошмар безликой бюрократии и бесконечных кругов бездействия.

Мы не можем изменить это, но мы, безусловно, можем помочь вам понять, почему ваши попытки разблокировать учетную запись Microsoft потерпели неудачу.

Что такое учетная запись Microsoft?

Сброс учетной записи Microsoft должен позволить вам восстановить доступ к вашей учетной записи электронной почты или даже к вашему компьютеру. Однако на карту поставлено больше, в зависимости от того, какую услугу вы используете.

Возможно, вы создали учетную запись для доступа к новому Windows Phone (с которой вам нужно быстро ознакомиться. ), или совершенно новый компьютер с Windows 8. Кроме того, вы можете не иметь доступа к учетной записи Xbox из-за проблем с вашим паролем и паролем. Если ваша учетная запись, связанная с Xbox, заблокирована, и пароль больше не будет работать, вам нужно будет удалить профиль, связанный с учетной записью, из консоли, сбросить пароль и снова войти в систему.

Что если ваша учетная запись Windows 8.x заблокирована?

Многие люди используют учетную запись Microsoft для доступа к своему компьютеру с Windows 8.x (или даже к Windows 10, в качестве предварительных версий). просты в установке). Это дает различные преимущества, такие как интегрированное облачное хранилище через OneDrive и возможность переносить профили настольных компьютеров между компьютерами, просто войдя в систему.

Однако, если ваша учетная запись Microsoft заблокирована, вы не сможете получить доступ к своему компьютеру. Так как же это обойти?

Ответ на самом деле довольно прост. Вместо входа в систему с онлайн-учетной записью Microsoft вы используете автономный режим, который позволяет создавать и использовать учетную запись без онлайн-управления профилем и проверки.

На экране входа выберите Войти без учетной записи Microsoft и просто следуйте инструкциям. Обратите внимание, что вы не сможете легко получить доступ к данным из другой учетной записи на этом компьютере.

Если это нормально, вы также можете решить обойтись без учетной записи Microsoft полностью с этого момента.

Почему ваша учетная запись Microsoft заблокирована?

Как правило, вы можете сбросить свою учетную Microsoft , следуя шагам, которые мы описали ранее. Мало что изменилось — по крайней мере, в конце Microsoft.

Чтобы понять, почему вы не можете восстановить доступ к заблокированной учетной записи Microsoft, стоит потратить несколько минут на размышления о том, почему эта учетная запись была ограничена. Нарушали ли вы условия использования, возможно, на вашем Xbox 360 или Xbox One ? Вы хранили незаконные или защищенные авторскими правами данные на OneDrive?

Понимание того, почему ваша учетная запись заблокирована, может помочь вам понять, почему Microsoft не разблокирует ее. Существует вероятность того, что они не уверены, что ваше предыдущее поведение было ошибкой или что ваши действия в Интернете подвержены воздействию вредоносных программ, которые могут подвергнуть риску почтовые ящики других пользователей.

Пытаетесь получить доступ к заблокированной учетной записи Microsoft, но не можете?

Использование инструмента сброса пароля должно работать в большинстве случаев. Однако, если данные вашей учетной записи не точны или не обновлены, вы можете обнаружить, что есть проблема.

Из-за неверных личных данных в профиле вашего аккаунта вам будет сложно сбросить пароль. Помните, что эти данные сопоставлены, чтобы вы могли восстановить пароль, когда учетная запись заблокирована, поэтому установка неверных или заведомо ложных данных действительно не будет работать.

Точно так же вы должны убедиться, что у вас все еще есть доступ к дополнительному адресу электронной почты. Без этого вам будет очень сложно восстановить ваш пароль.

Двухфакторная аутентификация двухфакторная аутентификация это отличный способ обеспечить безопасность ваших онлайн-счетов. Microsoft предлагает это, но, к сожалению, если ваша учетная запись будет заблокирована, доступ к ней снова станет практически невозможным без доступа к дополнительной учетной записи. Таким образом, хотя преимущества двухфакторной аутентификации значительны, восстановление сложнее.

Наконец, вы можете просто столкнуться с проблемой, с которой Microsoft не может или не хочет помочь, основываясь на предыдущих действиях или действиях других пользователей.

Невозможность восстановить доступ к вашей учетной записи, конечно, очень расстраивает, и, похоже, вы ничего не можете сделать, кроме заполнения этой формы, разработанной специально для заблокированных учетных записей. Служба поддержки Microsoft может и часто помогает таким пользователям, как вы, разблокировать учетные записи, но имейте в виду, что они должны быть уверены, что вы являетесь подлинным владельцем учетной записи. Если у оператора Microsoft возникнут сомнения, ему придется отклонить ваш запрос.

Подлинная проблема с доступом к заблокированной учетной записи Microsoft? Дайте нам знать!

Все, что мы объяснили выше, было ответом на значительный объем комментариев к нашему предыдущему руководству по разблокировке учетной записи Microsoft. Мы видели, что некоторые люди были безрассудными, но есть много людей, которые, похоже, испытывают искреннюю обиду.

Мы хотели бы услышать от вас в комментариях, если вам удалось получить доступ к своей учетной записи после того, как она была заблокирована; Мы также хотели бы услышать ваши истории о том, что процедура восстановления Microsoft провалилась без видимой на то причины. Как вы думаете, почему это произошло? Был ли какой-нибудь отзыв? Расскажи нам все.

Геймер через Shutterstock , Красный почтовый ящик через Shutterstock

Проверьте свою учетную запись Microsoft

Чтобы решить эту проблему, проверьте свою учетную запись Microsoft и добавьте информацию о безопасности, если это необходимо.

Проверьте состояние серверов Xbox Live

Оказывается, ошибка «Ваша учетная запись заблокирована» (0x80a40014) также может быть связана с проблемой на сервере, не зависящей от вас. Изучив проблему, мы определили, что она возникала несколько раз в прошлом.

В каждом случае Microsoft в конечном итоге подтверждала, что проблема была связана с проблемой сервера, в результате которой большое количество учетных записей Microsoft было заблокировано или автоматически отключено из-за ложных срабатываний. К счастью, Microsoft обычно быстро объявляет о проблемах такого типа.

Удалить свой профиль и выполнить цикл питания

Включите консоль и снова откройте меню справочника, нажав кнопку Xbox на вашем контроллере.
Затем перейдите в Настройки> Все настройки и нажмите A.
В меню «Настройки» откройте вкладку «Учетные записи» и выберите «Удалить учетные записи».
Как только вы решили удалить свои учетные записи, следующим шагом будет выбор профиля, который вы хотите удалить, и подтверждение его при появлении запроса.
Затем закройте это меню и вернитесь на панель инструментов.
Теперь нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли, пока консоль полностью не отключится и индикатор не перестанет мигать.
Наконец, снова включите консоль, чтобы завершить цикл питания.
Вы должны увидеть анимацию Xbox при включении консоли.

Используйте свой Xbox One в автономном режиме

Включите консоль и откройте меню подсказок, нажав кнопку Xbox на контроллере.
В меню «Гид» выберите «Настройки»> «Система»> «Настройки»> «Сеть», чтобы открыть меню «Сеть».
Затем щелкните меню «Настройки сети» слева.
Выберите Go Offline, затем нажмите кнопку A, чтобы активировать автономный режим.
Когда будет предложено подтвердить действие, нажмите Да.
Перезапустите консоль Xbox One, и ошибка Xbox 0x80a40014, указывающая на то, что ваша учетная запись заблокирована, исчезнет.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте также: