Касперский базы повреждены как исправить

Обновлено: 06.07.2024

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших способов решения этой проблемы, поэтому давайте начнем.

1. Обновите ваши базы Kaspersky

Нажмите Обновить> Запустить обновление в главном окне Kaspersky. Это запустит процесс обновления ваших баз данных до последних выпусков.
Если процесс завершен успешно, окно Kaspersky станет зеленым. Это означает, что ошибка устранена.

2. Перезагрузите Касперского

Щелкните правой кнопкой мыши значок Kaspersky на панели задач> и выберите Выход.
Запустите Kaspersky , дважды щелкнув значок на рабочем столе.
Проверьте, сохраняется ли проблема.

3. Переустановите Касперского

Нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре> выберите Приложения и функции.
Найдите в списке Антивирус Касперского и Kaspersky Secure Connection.
Выберите каждого из них , и нажмите Удалить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить Антивирус Касперского с вашего компьютера .
Посетите официальный сайт Kaspersky и загрузите свою любимую версию.
Установите Kaspersky еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы также можете удалить Kaspersky, используя такие инструменты, как IOBit Uninstaller . Используя этот инструмент, вы гарантируете полное удаление Kaspersky, включая все его файлы и записи реестра.

В этой статье мы рассмотрели некоторые из лучших способов устранения неполадок, связанных с ошибкой Поврежденные базы данных в Kaspersky. Мы надеемся, что эти методы решили вашу проблему.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, насколько хорошо это исправление сработало для вас, используя раздел комментариев ниже.

Итак если ваш касперский в одно прекрасное утро разразился вселенской истерией и написал вам что:

базы повреждены, либо поврежден черный список ключей

То делаем вот что:

А тут я напишу, что делать, если надпись, что базы повеждены не исчезла. Тогда нам прийдется залезть в панель управления, установка и удаление программ, найти там вашу версию касперского и удалить ее, а затем поставить этот же касперский заново и обновить базы. После такой манипуляции данная надпись должна исчезнуть в остальных 2% случаев.

Вот собственно и все на сегодня.

Почему не обновляется Касперский

Причин и проблем с обновлением баз немного. Самые основные ошибки: неправильно выставленная дата на пк, запрет соединения сервера антивируса от провайдера или фаервола, ошибка в настройках прокси-сервера или ошибка, допущенная в прошлых обновлениях антивируса. Возможно, проблемы не звучат слишком опасно, но вред могут причинить серьёзный.

Давайте разберём каждую потенциальную проблему подробно и отдельно друг от друга. К данному делу нужно подходить серьёзно, если вы не хотите, чтобы базы антивируса Касперского устарели навсегда на вашем персональном компьютере.

Дата на пк выставлена неверно

Неверно выставленная дата на календаре компьютера – одна из самых распространённых проблем, связанных с обновлением баз Касперского. Проверьте дату в календаре, которая выставлена на вашей операционной системе и сравните её с реальной датой на телефоне или в планшете. Если дата на пк является неактуальной, то, скорее всего, проблема с обновлением Касперского связана именно с этим.

Решается проблема максимально просто. Просто зайдите в раздел «Параметры даты и времени» и поставьте там точное число текущего дня. Кстати, имея хороший и быстрый интернет, можно поставить функцию «автоматического установления времени». В таком случае, система попросту синхронизирует дату и время с сервером вашего часового пояса.

Как только вы установите точную дату, все проблемы решатся мигом.

Ошибка в настройках прокси

При неправильном введении данных в настройках о каком-либо соединении даже не может идти и речи. Если базы Касперского не обновляются, то срочно зайдите в настройки прокси и всё внимательно перепроверьте. Также есть шанс, что сервер находится в перегруженном состоянии, и его нужно сменить. Такое обычно происходит, если работа осуществляется на бесплатной версии сервера.

Характерной чертой данной ошибки является стопор установки на 2 процентах. Происходит это из-за отключения интернета или из-за того, что пользователь отказался от загрузки обновления таким способом. В любом случае, зачастую пользователи забывают перенастроить прокси, и всё сбивается.

Для решения проблемы зайдите в «настройки», оттуда перейдите в раздел «дополнительно». Там зайдите в раздел «сеть» и соответственно в раздел «настройки прокси-сервера». Всё, что останется сделать – это изменить параметры подключения. Поставьте галочку в пункте «использовать указанные параметры прокси-сервера.

Также ошибка может возникнуть из-за использования браузера Internet Explorer. Многие пользователи зачастую пользуются другими браузерами, правда, проблема заключается в том, что они забыли, что когда-то заходили в сеть именно через браузер Internet Explorer. Это может привести к ошибке, если у вас на пк стоит «автоматическое определение параметров прокси-сервера». Он, возможно, использует уже устаревшие данные, отсюда и исходит корень проблемы. Просто сбросьте все настройки прокси в IE, и проблема решена.

Базы повреждены

Данная причина появляется по стечению некоторых обстоятельств. Например, проходило обновление базы данных, но в этот момент вы выключили пк или соединение с интернетом было потеряно. При таких обстоятельствах базы данных, конечно же, не загрузятся, а помимо этого создадут множество неприятных проблем. Для решения придётся всё делать самостоятельно, вручную. Ваша задача в такой ситуации – удалить все существующие базы. Следуйте следующей инструкции:

Зайдите в настройки антивируса. Для этого наведите курсор на иконку Касперского и нажмите правую кнопку мыши. Выберите «настойки».
Далее перейдите в раздел «дополнительно», найдите раздел «самозащита» и нажмите. Нужно её отключить.
Далее закрываем настройки. Нажимаем на иконку Касперского в трее и полностью выходим из программы. Она должна быть закрытой на компьютере. Это нужно нам, чтобы получить доступ для удаления каталогов в базе данных.
Теперь заходим в основную папку антивируса. Скорее всего, она находится у вас на диске С. Находим папку «bases» и удаляем её.
После этого возвращаемся в Касперский. Заходим в него через ярлык или через файл exe в основной папке. После удаления папки «bases» она начнёт обновляться и в скором времени восстановит все нужные файлы. Проблема решена.

Провайдер

Да, в наше время блокировки – это не редкость, поэтому даже такой вариант имеет право на существование. Он находится в самом конце списка, потому что является наименее вероятным, всё-таки каков шанс, что произойдёт блокировка антивируса Касперский? Но шанс есть.

Данная проблема решается также просто. Нужно обратиться в службу поддержки провайдера, либо самостоятельно настроить прокси.

Автоматическая загрузка обновлений

Чтобы избежать возможных проблем с обновлениями, Касперский можно настроить так, что он будет производить все обновления самостоятельно. Провести такую настройку несложно. Нужно выполнить следующие действия:

Проверьте, указан ли в лаборатории Касперского пункт о загрузке обновлений в хранилище. Если такого пункта нет или он был удалён, его можно создать заново.
Присутствует ли в лаборатории пункт об автоматическом обновлении базы данных? Если его нет, то также создайте такую задачу.

Обновление программы будет происходить автоматически и по расписанию. Вы можете посмотреть результаты ее выполнения при необходимости. Теперь ваш антивирус сможет обновить базы данных своими усилиями.

Работа Касперского без прокси

Антивирус Касперский может работать без прокси, если вам это вдруг понадобится. Все операции по включению данной функции также выполняются в настройках самой лаборатории.

Чтобы включить или выключить работу серверов прокси:

Включите лабораторию Касперского.
Зайдите в свойства сервера. Для этого нужно перейти в раздел «параметры прокси-сервера KSN.
Теперь можно будет отключить или включить прокси. Для этого поставьте галочку в нужном месте. Это место вы найдёте быстро, оно высветится у вас моментально. Всё, что останется сделать – это принять пользовательское соглашение. Прочитайте его и примите.

После выполнения этих действий у вас появится возможность пользоваться антивирусом без использования прокси-сервера. Кстати, вернуть его обратно будет так же просто. Всё выполняется по той же механике.

Теперь вы сами смогли убедиться, что проблемы с обновлением баз данных у антивируса Касперского решаются просто и быстро. Если не обновляется Касперский, не нужно пугаться и спешить с действиями. Есть всего несколько причин, устранение которых не займёт у вас большого количества времени. Главное, помнить, что если эти способы не помогли, то стоить задуматься об обращении в службу поддержки.

Для новичка

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Заключение

Касперский пишет, что базы повреждены, просит сделать обновление. После обновления опять выскакивает "Базы повреждены". Так уже третий день.

ждать пока они их подправят, может написать в поддержку

войдите в "компьютер" сверху нажмите -удалить или изменить программу -выделите антивирус касперского в списке программ и нажмите восстановить.

если результата не будет - придётся переустанавливать.

а также отчет о выполнении последней полной проверке, при которой обнаружены трояны и майнеры

1 В окне Проверка выберите Менеджер задач. В этом разделе отображается процесс проверки и информация, когда была остановлена или завершена проверка.

2 Нажмите Полный отчет, чтобы посмотреть подробную информацию о последних проверках.

3 В окне Подробные отчеты выберите задачу проверки. В правой части окна будет отображена информация о проверке, нажмите Подробнее.

4 В верхней части окна нажмите на кнопку Экспортировать.

5 В окне Сохранение укажите место хранения и имя файла.

6 Нажмите Сохранить.

Одна из причин ошибки обновления антивируса может быть слабая скорость интернета. Дождитесь когда скорость интернета будет нормальной и попробуйте снова.

Если это не помогает, то лучше переустановить антивирус. У меня на ноутбуке была проблема с обновлением. Не только версии не обновлял, но и сами базы антивирусные. Помогла только переустановка антивируса.

У домашнего антивируса Касперского ключей как таковых нет, их генерит сам производитель, когда вы вбиваете код активации программы. Все ключи, раздаваемые в интернете живут неделя-две, потом банятся, Касперский может еще в Управление К накапать по поводу контрафакта, с таким, правда, сам не сталкивался, но это в принципе возможно. Выход тут только такой - ставить корпоративного Касперского и использовать какие-нибудь китайские ключи, раньше была такая тема, но нет гарантии, что ключ также не забанят через месяц-два. Касперкого сейчас уже проще купить, цена вполне демократичная, чем танцевать с пиратскими ключами и рисковать работоспособностью своей системы.

Думаю, что как и в любом антивируснике, нужно войти в настройки и поставить галочки, чтобы определители вирусов и сама программа ESET Smart Security обновлялись автоматически. Но делать это нужно и можно лишь в том случае, если антивирусник лицензионный.

Читайте также: