На планшете не включается передача данных
Обновлено: 07.07.2024
Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?
Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.
Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.
Нужна помощь?Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
- Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
- Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
- Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
- Зайдите в подраздел «Точки доступа».
- Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
- Перезагрузите устройство.
Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.
Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:
- Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
- Зайдите в параметры мобильной сети.
- Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.
Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.
Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.
Автоматическое включение мобильного интернета
Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:
- Откройте раздел «Подключения» в настройках.
- Перейдите в меню «Использование данных».
- Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.
Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.
Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.
Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Homtom ht20 включаю 2g интернет работает ,но медленно звонки проходят.Включаю 3g интернет не работает и ни мне ни я не могу позвонить.
Перестал включаться мобильный интернет в Самсунг есть включённые м.б. в пакете.Телефон 2 Сим. У одного оператора все работает у другого нет .Перестовлял Сим.в другой телефон , тоже не работает.
Телефон галакси кор прайм не работает 3G 4G только на 2G и только показывает Е что делать помогите пожалуйста когда на 3 или 4 ставишь пропадает вообще интернет
3 варианта:
1. оператор не прислал настройки или не поддерживает
2. проблемы с ПО
3. проблемы с модулем модема
Что делать вкл 3G и не идёт загрузка его мб есть но нет действия.
На телефоне Leagoo Alfa 5 не поддерживается фоновая передача данных. Что делать, чтобы подключить ее?
Не знаю поможете мне или нет, но все же я надеюсь. У меня гэлекси s8 я не могу не как включить режим сети он светится серым, нажимаю на него и не чего не происходит что это может быть?
Здравствуйте!
Как только ввел код для разблок.и. сети,телефон мегафон Sp a-10 перестал работать авто поиск сети и работает строго на 2G. И сеть вообще не стабильна. Что можно сделать?
У меня хуавей у9 2018. Интернет работал хорошо на автоматической настройке 2дж,3дж,4дж,.уже как два дня работает почему то на настройках только 3дж. В чем может быть проблема
Здравствуйте.Телефон Флай компакт,работал отлично,но позавчера неожиданно пропал 3 джи,теперь только Е.Симка МТС,в другом телефоне ловит 3 джи.
Проблема с антенной?
И как сделать самому?
Здравствуйте.Телефон Флай компакт,работал отлично,но позавчера неожиданно пропал 3 джи,теперь только Е.Симка МТС,в другом телефоне ловит 3 джи. Проблема с антенной? И как сделать самому?
Не активна кнопка LTE, телефон ZTE Blade A510, хочу отключить его, а не получается, ответ пришлите пожалуйста на почту.
Здравствуйте,не работает интернет на fly life compact 4 g.Андроид 8 GO.Всё перепробовали,и местами сим-карты меняли,и настройки вручную прописывали,сеть Мегафон показывает LTE или H+ полные антенны,невозможно создать гугл-аккаунт или зайти в плей-маркет.Сим-карты новые,сегодня только поставили,но почему-то от оператора Мегафон не приходило никаких настроек,может быть причина в этом?
У меня на планшета,после смены тарифного плана на безлимитный,перестала работать сеть 3G! Но до этого момента( смены тарифа)я,пользовалась этой сетью без проблем около 3 месяцев! Сразу,резко после смены тарифа начались проблемы!
Я вчера общалась с провайдером около 3 часов,отправила более80 СМС,,но дальше обещаний дело не пошло!
Как мне быть! ПровайдерYota
Здравствуйте. У меня телефон не включает 4G,а сам телефон рекомендует его,что делать?
Выйти в глобальную сеть можно не только с компьютера, но и со смартфона, планшета и даже «умных» часов. Однако возникают ситуации, когда на Андроиде не работает передача данных, то есть не получается включить интернет. Случаться это может по разным причинам. Рассмотрим их.
Проверьте баланс
Первым делом нужно узнать, достаточно ли средств на телефоне или на планшете для выхода в интернет. Исключение – когда абонент использует мобильный интернет по предоплаченному тарифу.
Если предоплаченного тарифа нет, проверьте счет. Каждый оператор самостоятельно определяет числовую комбинацию для запроса баланса. Обычно она указывается на SIM-карте.
Сбой в работе APN
Основные данные, которые нам понадобятся, указаны на сайте оператора. Если возник вопрос, почему на телефоне Android не включается интернет, обычно это из-за того, что сбиваются настройки доступа к сети.
Действенный способ решения проблемы – запросить настройки у оператора.
2. Выберите графу «Мобильная сеть». Откроется меню. Выберите пункт «Точка доступа APN».
3. Нажмите на опцию добавления нового подключения. Обычно она обозначается значком +.
4. Заполните поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль» (остальное трогать не нужно, там по умолчанию установлены правильные показатели). Значения, которые нужно вводить, узнайте у оператора. После внесения изменений перезагрузите телефон.
Приведем параметры, которые используются популярными операторами:
Передача данных на устройстве с операционной системой Android может не работать из-за плохой зоны покрытия. В таком случае проще всего сменить месторасположение. Понять, что вы находитесь вне зоны действия сети, можно по индикатору на телефоне.
Ещё один признак слабой сети – медленная работа интернета – точка доступа просто пропадает.
С покрытием сети могут возникать и другие проблемы. К примеру, в настройках смартфона выбран режим LTE/4G, при этом устройство находится только в зоне 3G. Естественно, доступ к интернету не будет предоставлен. В таком случае:
Если после этого интернета все равно нет, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в зоне (к примеру, в поезде), где оператор не имеет покрытия, вышеперечисленные действия не помогут.
Проблемы с оператором мобильной связи
Альтернативные действия
На разнообразных форумах часто обсуждается вопрос, что делать, если на Андроид нет передачи данных? Скорее всего, она просто отключена. Тогда:
- Откройте «Настройки».
- Выберите пункт «Беспроводные сети» => «Ещё».
- Зайдите в «Мобильные сети». Здесь поставьте галочку возле пункта«Передача данных включена».
Если после применения вышеизложенных способов интернет все равно не подключается, есть ещё один метод, который иногда позволяет восстановить доступ:
- Извлеките из включенного телефона аккумулятор.
- Удерживайте кнопку питания 30 секунд.
- Вставьте батарею.
- Включите телефон.
Иногда помогает сброс настроек устройства к заводским.
Подводим итоги
Передача данных может не работать по разным причинам: в результате обновления системы Android, неправильных настроек, отсутствия средств на счете. Чтобы восстановить доступ к интернету, используйте вышеуказанные способы. Если наладить интернет самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к операторам связи.
Некоторые из Ваших приложений для Android работают через WiFi, но не работают через мобильную передачу данных? Конечно, это странная ситуация. Скорее всего, Вы перепробовали все приемы, чтобы вернуть телефон в рабочее состояние, и не знаете, что еще попробовать.
Вы, вероятно, копались в Интернете, искали темы на форумах и инструкции, которые помогут Вам вернуть телефон в нормальное состояние. Мы собрали список проблем и решений, когда мобильные данные не работают.
Попробуйте перезагрузку
Это кажется глупым, но большинство проблем со смартфонами решаются простой перезагрузкой. Ваша проблема может быть вызвана множеством ошибок, и Вам не помешает попробовать перезапуск.
Если не работают только приложения Google
Если только приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшая вероятность, что это связано с самим Google. Попробуйте эти шаги для восстановления работоспособности устройства.
Очистите кэш из приложения Google Play Services. Для этого откройте Настройки > Приложения и уведомления > Сервисы Google Play > Память > Очистить кэш.
Удалите данные Google Play Store. Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Google Play Маркет > Память > Сброс.
Проверьте обновления программного обеспечения системы, которые могут быть доступны.
Перейдите в приложение «Настройки» и найдите раздел «Аккаунты». Удалите свою учетную запись Google, затем добавьте ее снова.
Сброс APN
Разные телефоны имеют различные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах «Мобильные данные», «Беспроводные элементы управления» или «Беспроводные сети». Получите доступ к какому-либо варианту меню и найдите Имена точек доступа. Нажмите значок меню и выберите «Сбросить на значения умолчанию».
Разрешить использование мобильных данных для всех приложений
Большинство телефонов позволяют пользователям отключать использование данных для определенных приложений. Если по каким-либо причинам приложения были настроены на «Только Wi-Fi», Вам нужно будет перейти к «Использование данных» в приложении «Настройки» и искать приложения с ограниченным доступом к данным. Установите параметры, чтобы разрешить использование данных для этих приложений.
Сбросить настройки сети
Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.
Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.
Сброс данных
Если ничего не помогает, выполните сброс до заводских настроек. Это сотрет все данные в Вашем телефоне и восстановит все настройки по умолчанию. Это означает, что Ваш телефон будет иметь состояние, как в первый раз, когда Вы его купили.
Это устраняет практически любые проблемы с программным обеспечением, с которыми Вы можете столкнуться. Это лучшее решение для многих проблем, но его следует использовать в качестве крайней меры из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.
Обратитесь за профессиональной помощью
Если ничего из этого не помогло, Вам, вероятно, нужно, чтобы профессионал лично осмотрел устройство. Мы бы посоветовали обратиться к производителю Вашего телефона или к Вашему оператору связи.
Почему в планшете не работает Интернет — распространенный поисковый запрос в Сети. Связано это с тем, что на сегодняшний день подобные гаджеты почти догнали ноутбуки и персональные компьютеры по распространенности. Подключить планшет к беспроводной сети Wi-Fi при помощи роутера так же просто, как делать это же через телефон или любое другое оборудование. Однако часто случается такое, что в процессе возникают ошибки: соединение прерывается, передача данных начинает зависать и тормозить и может вообще пропасть. Эти и многие другие проблемы с сетью распространены, поэтому рекомендуется знать, что делать в таких случаях.
Проблемы при подключении
Практически все представленные на рынке планшеты имеют несколько способов выхода в сеть Интернет. Одни более распространены, другие — менее.
Вот основные из них:
- при помощи беспроводной сети Wi-Fi;
- с помощью мобильного Интернета с СИМ-картой от одного из операторов. В таком случае устройство выходит в Сеть с одним из стандартов — 3G или 4G;
- подключением кабеля от планшета к компьютеру или ноутбуку.
Обратите внимание! Наиболее распространенным способом выхода гаджета в Сеть является вай-фай.
Пользователи начинают искать пути решения, когда планшет не выходит в Интернет. Причин, по которым соединиться с точкой доступа невозможно — много. Бывает, что не работает Интернет на планшете через Wi-Fi, хотя подключение есть. В таком случае не получается открыть любую страницу в браузере, некоторые приложения не могут функционировать без доступа к Сети. Нужно разобрать основные проблемы с подключением и найти пути их устранения.
Не находит точку соединения
В случае, если такая проблема случилась, то вероятнее всего, ее причина в самом маршрутизаторе. Или роутер не подключен к Сети, или у него какие-то технические неполадки.
Довольно редко, но все же случается такое по вине планшета, поскольку это также может сигнализировать об аппаратной поломке сетевого модуля или программном сбое. Стоит попробовать перезагрузить планшет и проверить все сетевые настройки. Если все в порядке, но точку доступа найти так и не удается, то проблема однозначно в роутере.
Не удается получить сетевой адрес
Еще одна проблема, при которой аутентификация невозможна — сложность в получении IP-адреса. Это говорит о программном сбое в гаджете. Помочь могут сброс настроек до заводских, перезагрузка или обновление системы.
Важно! Наиболее часто, когда страницы в Сети перестают открываться, помогает простая перезагрузка устройства.
Есть подключение, но Сеть не работает
Случается такое, что подключиться к точке доступа удается, но обратной связи нет. В таком случае причиной также может быть неполадка как в роутере, так и планшете. Однако в отличие от предыдущих, здесь виноват во всем сам гаджет.
Решение проблем
Существует несколько способов, призванных решить проблемы, почему нет Интернета на планшете.
Настройка раздающего сигнал устройства
Обратите внимание! Очень часто у пользователей случается проблема с получением IP-адреса. В таких случаях работа в Сети невозможна.
Решить проблему можно таким образом:
- Нужно поменять имя точки доступа на новое с использованием только английских символов. Есть версия, что некоторые планшеты не могут подключиться к точкам доступа с названиями на кириллице.
- Перезагрузить роутер.
- Поменять в настройках метод шифрования и сохранить его.
Подготовка
В ходе настройки подключения к сетям в планшетах получение всех необходимых данных происходит автоматически. Если этого не происходит, то часто нужно ввести все самостоятельно. Для этого требуется:
- Ввод пароля сети.
- Установить галочку напротив пункта «Дополнительно».
- Нажать на DHCP.
- В открывшейся вкладке выбрать «Пользовательские».
- Когда вкладка «Пользовательские» откроется, нужно ввести такие данные: IP-адрес — 192.168.1.7 или 192.168.0.7; шлюз — 192.168.1.1; длина префикса сети — 24. Затем DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — 77.88.8.1.
- Выбрать «Подключить».
Сетевые айпи-адреса
Когда все необходимые действия проведены, от пользователя требуется удалить предыдущие параметры сети. Это необходимо установить в настройках маршрутизатора, зайдя в специальную вкладку под названием WAN.
Впоследствии маршрутизатор получит подключение к сети. Далее на планшете или другом устройстве нужно указать доступные варианты подключения и указать DNS и IP-адрес. Делается данная процедура во вкладке «Подключение по локальной сети».
Обратите внимание! Такая настройка осуществима, если компьютер имеет соединение с маршрутизатором через провод.
После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет.
Root-права и системное обновление
Часто случается такое, что планшет и роутер функционируют нормально, однако соединения с Сетью не происходит. Это может происходить вследствие того, что пользователь не имеет прав на вмешательство в систему. Чтобы получить соответствующие рут-права, которые позволят вносить изменения в настройки, нужно скачать специальное приложение, после чего его запустить и выбрать вкладку «Root device».
Кроме этого, причина проблем с доступом может заключаться в необходимости обновления операционной системы. Сделать это можно следующим образом:
- «Настройки»;
- «О системе»;
- «Обновление системы».
Обратите внимание! Довольно часто обновление системы решает все сложности с подключениями к Сети.
Замена СИМ-карты
Когда на планшете Интернет работает хуже, чем на телефоне, и при этом оба выходят в Интернет от СИМ-карты, то проблема, возможно, заключается в неисправности самой карты. В таком случае ее необходимо заменить в сервисном центре оператора мобильной связи. Если улучшений не произошло, то стоит проверить настройки обоих гаджетов.
Настройка соединения через беспроводную сеть
Кроме всех перечисленных проблем, может случиться такое, что роутер соответствует всем стандартам беспроводной связи в отличие от планшета. Сейчас есть несколько таких стандартов:
Обратите внимание! Следует проверить, какой режим активен в настройках роутера. Нужно найти «Основные» и в строке «Беспроводной режим» установить 802.11 b/g/n mixed, который подходит для всех устройств.
Причин, по которым у планшета нет соединения с Интернетом, множество. Большинство из них помогут решить перезагрузка и сброс настроек. Если результата это не принесло, то потребуются изменения настроек маршрутизатора или гаджета, но и это под силу любому пользователю.
С каждым годом мобильный интернет становится всё лучше и быстрее. Однако технология усложняется, вследствие чего вероятность сбоев и неполадок растёт. Поэтому мы хотим рассказать вам, что делать, если мобильный интернет не работает на устройстве под управлением Android.
Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.
Причина 1: Недостаток средств на счету
Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.
Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.
Причина 3: Включён режим полёта
Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.
Причина 4: Отключена передача данных
Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.
Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.
Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон подходящий антивирус и проверить устройство на наличие заражения.
Причина 5: Некорректные настройки точки доступа
Заключение
Мы с вами рассмотрели основные причины, по которым может не работать мобильный интернет. Напоследок добавим, что если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, стоит попробовать сбросить гаджет к заводским настройкам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: