Не могу создать резервную копию iphone в itunes на компьютере
Обновлено: 04.07.2024
Хотя и шифрование резервных копий появилось относительно недавно, ошибки при их создании до сих пор присущи. Столкнуться с такой проблемой может практический каждый пользователь файловой системы iOS. Данная статья в блоге на Apple Pro призвана ответить на некоторые вопросы о причинах подобной неполадки и способах решения.
Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone
Вчера я сделал резервную копию своего iPhone на с iOS 11, сегодня у меня в руках новый iPhone с последней версией iOS 12, но при попытке выполнить восстановление из резервной копии говорит, что восстановить невозможно, поскольку копия повреждена или несовместима. Пожалуйста, помогите как можно скорее!
Алексей, вопрос с нашего сайта
Для большинства пользователей iOS iTunes – лучший способ сделать резервную копию или восстановить iPhone, iPad или iPod, потому что это приложение достаточно быстрое и безопасное, и в большинстве случаев iTunes работает хорошо. Однако многие пользователи сообщали, что, как и Алексей, упомянутый выше, они заходили в тупик на поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes при создании или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch.
Обычно, когда iTunes уведомляет вас о том, что резервная копия iTunes была повреждена или несовместима, возникает две ситуации:
iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки
iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена
Если невозможно создать копию в iTunes
Как найти и удалить резервную копию в iTunes?
- Способ 1. Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes
- Способ 2. Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК
Перед повторным резервным копированием вашего iPhone iPad iPod с помощью iTunes необходимо сначала удалить поврежденную или несовместимую резервную копию. Вот 2 способа, которые вы можете применить для удаления поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes:
Способ 1
Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes
Шаг 1: Запустите iTunes на вашем компьютере (ПК или Mac).
Шаг 2: Нажмите iTunes в верхнем левом углу вашего Mac (на ПК: вам нужно нажать «Изменить» в верхнем левом углу интерфейса iTunes)> нажмите «Настройки».
Решение: Удаление поврежденной или несовместимой резервной копию через iTunes
Способ 2
Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК
Кроме удаления несовместимой или поврежденной резервной копии через интерфейс iTunes, вы также можете удалить ее, найдя ее. Чтобы найти его, вы должны знать, где вначале хранятся резервные копии iTunes на компьютере. Согласно этому посту iMobie, файлы резервных копий iTunes хранятся:
- В Windows XP: \Documents and Settings\(имя пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
- В Windows Vista, 7 или 8: \Users\(имя пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup
- На Mac:
Теперь мы знаем, где хранятся резервные копии iTunes на вашем компьютере, и мы расскажем вам по шагам про удаление несовместимой или поврежденной резервной копии iTunes. И этот способ поможет вам удалить все резервные копии этого устройства (вместо единственной поврежденной или несовместимой резервной копии).
Шаг 1. В соответствии с указанным выше путем хранения откройте папку резервного копирования.
Для пользователей Windows, вам нужно открыть папку по одному.
Для пользователей Mac нужно щелкнуть правой кнопкой мыши Finder в Dock, затем выбрать «Перейти к папке» и ввести:
/Library/Application Support/MobileSync/Backup/. Наконец, нажмите OK, чтобы открыть нужную нам папку.
Шаг 2: Вы войдете в папку Backup с одной или несколькими папками, названными уникальными идентификаторами UDID ваших устройств.
Шаг 3: Как правило, большинство из нас не знают, какие именно идентификаторы нашего устройства. Чтобы помочь вам удалить нужную резервную копию, вы можете щелкнуть на Серийный номер вашего девайса в iTunes, который подключен к iTunes, а затем серийный номер переключится на идентификатор вашего устройства UDID.
Как узнать UDID iPhone, iPad или iPod
Шаг 4: Затем удалите все папки, соответствующие идентификатору в папке резервных копий iTunes с вашего компьютера.
Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes
iTunes не удалось восстановить ваш iPhone / iPad / iPod и сообщает вам: «Эта резервная копия iTunes была повреждена или несовместима». Это происходит по двум причинам.
Это может происходить, когда вы пытаетесь восстановить ваш iPhone / iPad / iPod с несовместимой резервной копией. Это из-за разных версий iOS. Например, если вы обновили свой iPhone 6s до iOS 11 или даже до последней версии iOS 12 или iOS 12.2 и сделали резервную копию с помощью iTunes, а затем понизили ее до iOS 10.3.2, без сомнения, вы не сможете восстановить iPhone с резервной копией iOS 11/12, потому что она не совместима с вашим iPhone со старой прошивкой.
Резервная копия снятая с новейшей iOS не совместима с предыдущими версиями!
Теперь вы знаете, что использовать iTunes для восстановления гаджета с поврежденной или несовместимой резервной копией iTunes невозможно. Поэтому в первую очередь убедитесь что Айтюнс и Айфон обновлен до последней версии. Иногда система не может найти резервные данные, поэтому может помочь физическое перемещение файлов копий. По умолчанию на ПК они хранятся по пути Apple Computer> MobileSync> Backup. На Mac: Library/Application Support/MobileSync/Backup. Вы можете переместить файлы в другое место и указать его вручную.
Проблемы с синхронизацией Айфона
Ошибки с синхронизацией могут быть связаны также с неисправным кабелем или разъемом на телефоне и компьютере. Замените шнур, если это не помогло — обратитесь в наш сервисный центр Apple Pro в Москве для бесплатной диагностики и профессиональной помощи.
Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud
Самостоятельно найти причину подобного поведения может оказаться сложно. Но в первую очередь проверьте хватает ли свободного места на вашем Айфоне для восстановления данных. А если закачивание файлов слишком медленное — скорость интернета и стабильность соединения. Если вышеперечисленные средства не помогли — понадобится помощь квалифицированного специалиста.
Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве
При возникновению проблем с восстановлением данных — вовсе не обязательно пытаться долго и мучительно решить их самостоятельно. Обратитесь в наш сервис Apple Pro для профессиональной помощи. Наш специалист тщательно продиагностирует устройство, найдет причину и исправит неполадку. Важно! При обращении в сервисный центр предоставьте свой Айфон, а также устройство на котором хранится резервная копия (компьютер, диск, Time Capsule). Если данные в iCloud — понадобится пароль доступа для восстановления. Ждем вас для быстрого и недорого решения данный проблемы!
iTunes должен быть одним из самых важных методов резервного копирования для iPhone. Если iTunes не выполняет резервное копирование iPhone, вы не сможете восстановить потерянные или удаленные данные iPhone. Почему iTunes не может сделать резервную копию iPhone? Если вы не имеете представления о проблеме или ищете причины и решения, вы можете узнать больше подробностей из этой статьи.
Часть 1 . Почему iTunes не делает резервную копию iPhone
- 1. Старая версия iTunes не может создать резервную копию iPhone.
- 2. USB-кабель или кабель освещения не работает или поврежден.
- 3. Недостаточно места для iTunes или хранилища компьютера.
- 4. Проблемы совместимости с программным обеспечением безопасности или другими приложениями.
- 5. Есть некоторые ошибки или проблемы с iPhone, из-за которых iTunes не может сделать резервную копию.
Часть 2 , Альтернативный способ резервного копирования iPhone
Поскольку существует множество причин этой проблемы, может потребоваться некоторое время, чтобы устранить проблему, связанную с тем, что iTunes не может создать резервную копию проблем iPhone. Если вы ищете быстрое решение для решения проблемы, Резервное копирование и восстановление данных iOS должен быть быстрый альтернативный способ. Просто ознакомьтесь с возможностями программы, как показано ниже.
Как сделать резервную копию iPhone, когда iTunes не выполняет резервное копирование iPhone
Шаг 1 , Скачайте и установите программу
Бесплатно загрузите программу на ПК, а затем выберите «Резервное копирование и восстановление данных iOS» в меню «Пуск». Он может выполнять резервное копирование содержимого iPhone, iPad и iPod с устройства iOS на компьютер напрямую.
Шаг 2 , Запустите программу на ПК
После этого вы можете получить доступ к «Резервному копированию и восстановлению данных iOS», который состоит из двух основных частей: «Резервное копирование данных iOS» и «Восстановление данных iOS». Это лучшая альтернатива, если iTunes не может сделать резервную копию iPhone.
Шаг 3 , Выберите тип данных iPhone
Выберите тип данных, и вы можете сохранить любой тип содержимого iPhone на компьютер, или просто выберите «Выбрать все» для резервного копирования всего содержимого iPhone на свой компьютер.
Шаг 4 , Резервное копирование iPhone на компьютер
Резервное копирование нужных форматов на компьютер займет несколько секунд, если iTunes не сделает резервную копию iPhone. Вы можете легко получить доступ к этим файлам в любое время с компьютера.
Часть 3 . Советы по исправлению iTunes, который не выполняет резервное копирование iPhone
Конечно, для исправления iTunes, который не будет создавать резервные копии iPhone, наиболее распространенные решения, которые вы можете сделать, это включить сброс iTunes или перезагрузите
Решение 1 : Проверьте обновления iTunes
Решение 2 : Убедитесь, что в iTunes достаточно места для хранения
Ваш iTunes не выполняет резервное копирование iPhone может быть вызвано из-за вашего полного диска C. В этом случае сначала выключите iTunes, затем очистите его или переместите память своего iTunes в другое место (например, на диск D) и попробуйте еще раз, чтобы проверить, может ли он работать как обычно.
Решение 3 : Удалить предыдущие файлы резервных копий
Решение 4 : Отключите другие USB-устройства
Устройство USB может мешать обмену данными между устройствами iTunes и iOS, что должно быть основной причиной того, что iTunes не может выполнить резервное копирование iPhone. Для решения этой проблемы рекомендуется отключить все USB-устройства, выключить iTunes и перезагрузить компьютер. Затем вы можете запустить iTunes и повторить попытку резервного копирования.
Решение 5 : Проверьте настройки безопасности
Большинство проблем с резервным копированием вызвано программным обеспечением безопасности. Тем не менее, отключите программное обеспечение безопасности, возможно, не удастся закрыть процесс безопасности резервного копирования помех. И если последняя версия программного обеспечения безопасности не поддерживает последнюю версию iTunes, вам может потребоваться временно удалить стороннее программное обеспечение безопасности для резервного копирования устройства iOS.
Решение 6 : Резервное копирование с новой учетной записью iTunes
Вывод:
IiPhone имеет 2 встроенных функции iTunes и iCloud, которые позволяют создавать резервные копии файлов данных в соответствии с вашими предпочтениями; это можно сделать автоматически или вручную, так как файлы данных могут быть потеряны или удалены по ошибке, а иногда вам просто нужно иметь файл резервной копии. Однако большинство резервных копий данных на iPhone неудобно и неудобно, потому что они не всегда работают должным образом. Многие клиенты оказываются в ситуации, когда их резервное копирование на iPhone не удается, и этому есть множество причин. По этой теме этот пост покажет вам, как решить проблему с ошибкой резервного копирования iPhone, используя проверенные и надежные методы.
Часть 1. Почему не удалось выполнить резервное копирование iTunes / iCloud?
Существует множество различных причин, по которым резервное копирование iPhone не работает бесперебойно, в том числе недостаточно места для хранения iCloud, системная ошибка iPhone, ошибка iCloud / iTunes, проблема с USB, и даже иногда причина неизвестна или неопознана. Кроме того, в некоторых случаях ваша копия iTunes могла быть повреждена; у вас может не хватить места на жестком диске вашего компьютера или на устройстве для создания резервной копии; папка блокировки могла быть повреждена или требовать разрешения. По какой бы то ни было причине, по которой ваша задача резервного копирования не удалась, эти причины могут быть причиной повреждения ваших файлов данных и даже вашего устройства iPhone.
Тем не менее, эта статья не позволит вам подчеркнуть эту проблему, поскольку мы собрали все проверенные и протестированные решения для исправления сбоев резервного копирования iPhone, как профессионалы.
Перезапустить iPhone
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone при перезагрузке:
Вариант 1 Зайдите в приложение "Настройки". Прокрутите вниз и щелкните Общие. В меню «Общие» снова прокрутите вниз, затем нажмите «Выключить», чтобы дать iPhone команду выключиться.
Вариант 2 Другой способ перезапуска - с помощью физической кнопки. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо по экрану, чтобы выключить iPhone. Более того, если вы используете iPhone X и более поздние версии, вы можете одновременно нажать боковую кнопку и кнопку уменьшения / увеличения громкости, чтобы появился экран отключения питания.
Обновите настройки iOS
Время от времени настройки iOS обновляются, чтобы улучшить общее качество работы пользователей iPhone. Эти обновления включают изменение системы и добавление дополнительных улучшенных настроек на устройстве iOS. В связи с этим обновление iOS - еще один простой способ наверняка решить все виды проблем на вашем iPhone, включая проблемы с резервным копированием.
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone путем обновления настроек iOS:
Шаг 1 На вашем iPhone перейдите в приложение «Настройки». После этого нажмите Общие.
Шаг 2 На экране нажмите «Обновление программного обеспечения», чтобы проверить наличие доступных обновлений для вашего устройства. Прочтите описание обновления, нажав «Узнать больше», затем просто нажмите «Загрузить и установить», чтобы разрешить установку обновления на ваше устройство.
Сброс iPhone
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone при сбросе настроек iPhone:
Перейдите в приложение «Настройки» на вашем iPhone. Затем просто прокрутите вниз и нажмите «Общие». После этого в меню «Общие» нажмите «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки», чтобы начать процесс.
Сброс настроек сети
Плохое сетевое соединение - наиболее частая причина сбоя резервного копирования iPhone. Это связано с тем, что неисправное соединение мешает процессу успешного резервного копирования файлов, для чего требуется хорошее соединение. Здесь вы можете сбросить настройки сети вашего iPhone, чтобы обеспечить правильное подключение к сети:
Действия по устранению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем сброса сетевых настроек:
Зайдите в приложение "Настройки". Затем коснитесь «Общие», прокрутите вниз и коснитесь «Сброс». После этого выберите «Сбросить настройки сети», чтобы на вашем устройстве было предложено сбросить сетевые настройки.
Удалить устаревшие данные
Если процесс резервного копирования вашего iPhone не удался много раз, возможно, причина не в вашем iPhone. Иногда, в основном из-за емкости пространства iCloud. Технически в хранилище iCloud есть только 5 ГБ бесплатного хранилища, поэтому, когда вы превышаете этот лимит, вам нужно использовать дополнительное хранилище iCloud, чтобы легко решить проблему. Более того, практически, если вы не хотите тратить дополнительные деньги на хранилище iCloud, вы можете удалить некоторые старые резервные копии iPhone в iCloud.
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем удаления устаревших данных:
Шаг 1 Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone. Нажмите на [Имя учетной записи Apple ID] вверху, а затем выберите iCloud в соответствующей опции.
Шаг 2 Коснитесь параметра «Управление хранилищем» при входе в интерфейс iCloud. Затем нажмите на Резервное копирование. Наконец, вы можете проверить все существующие iPhone или другие резервные копии, которые вы когда-либо делали. Вы можете выбрать старую резервную копию iPhone, а затем удалить ее, чтобы получить больше хранилища iCloud.
Обновить хранилище iCloud
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем обновления хранилища iCloud:
Шаг 1 На вашем iPhone перейдите в приложение «Настройки», затем коснитесь iCloud. После этого коснитесь «Управление хранилищем» и выберите «Резервные копии».
Шаг 2 Затем выберите [Имя вашего устройства] и нажмите «Купить дополнительное пространство», чтобы использовать его в соответствии с потребностями вашего устройства.
Удалить неиспользуемые приложения
Переполнение вашего iPhone бесполезными приложениями может занять всю вашу память, что повлияет на функциональность устройства. В результате, если вы больше не используете приложение на своем телефоне, желательно удалить его, чтобы избежать проблем с резервным копированием iPhone.
Шаги по исправлению сбоя резервного копирования iPhone в iCloud путем удаления неиспользуемых приложений:
Вариант 1 Удалите приложение с главного экрана. Нажмите и удерживайте приложение на главном экране iPhone, пока не увидите значок удаления или маленькую кнопку (x) в правом верхнем углу значка приложения, или, если вы используете обновленную версию, нажмите и удерживайте приложение до раскрывающегося списка появляется кнопка и просто нажмите Удалить приложение.
Вариант 2 Удалите приложение из настроек. Перейдите в приложение «Настройки», затем нажмите «Общие». Выберите «Управление хранилищем» и выберите приложение, которое хотите удалить, нажмите «Удалить приложение», чтобы удалить приложение на вашем iPhone.
Повторно войдите в учетную запись iCloud
Обновление ITunes
Устаревшая версия iTunes на вашем компьютере может быть одной из причин сбоя сеансов резервного копирования iTunes. iTunes может не распознавать новейшие компоненты iPhone. Вот почему вам нужно время от времени проверять, чтобы избавиться от этих проблем.
Перейдите в Microsoft Store и нажмите «Загрузки и обновления», чтобы узнать, когда он был обновлен в последний раз.
Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, вам следует открыть iTunes, затем нажать «Справка» на панели инструментов и выбрать «Проверить наличие обновлений».
Сбросить папку блокировки
Проблемы с ошибкой резервного копирования iTunes обычно вызваны несовместимостью и нарушением конфиденциальности на вашем iPhone. Вы можете сбросить папку блокировки, чтобы решить проблемы с конфиденциальностью. Папка блокировки на компьютере сохраняет сертификат с вашего устройства, чтобы iTunes мог читать ваш iPhone.
Шаг 1 Найдите папку блокировки iTunes в папке C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown в файловом проводнике вашего компьютера.
Шаг 2 Вы должны нажать «Просмотр» в верхней строке меню, а затем установить флажок «Скрытые элементы», чтобы отобразить папку. После этого следует удалить все в этой папке и закрыть окно.
Шаг 3 Затем снова запустите iTunes, затем подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и нажмите «Доверие» на экране iPhone. Наконец, вы можете снова попробовать использовать iTunes для резервного копирования вашего iPhone.
Часть 5. Как сделать резервную копию iPhone с высокой вероятностью успеха при резервном копировании и восстановлении данных FoneLab iOS
FoneLab iOS Data Backup and Restore - это инструмент, который позволяет легко создавать резервные копии и восстанавливать данные вашего iPhone на ПК или Mac. Кроме того, вы можете просматривать данные в деталях перед восстановлением данных из резервных копий одним щелчком мыши. Мало того, он также позволяет вам выбрать тип процесса резервного копирования, например стандартное резервное копирование или зашифрованное резервное копирование. Вот почему, если у вас возникли проблемы с резервным копированием файлов в iTunes или iCloud, вам следует настоятельно рассмотреть возможность использования этого фантастического решения, которое можно загрузить и установить как на Windows, так и на Mac.
Шаги по резервному копированию iPhone с высокой вероятностью успеха при резервном копировании и восстановлении данных FoneLab iOS:
Шаг 1 Сначала загрузите и установите FoneLab iOS Data Backup and Restore на свой компьютер. Затем подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля для зарядного устройства Lightning.
Шаг 2 Запустите программу, затем в ее главном интерфейсе щелкните функцию резервного копирования и восстановления данных iOS. После этого вам будет предложено два варианта: резервное копирование данных iOS и восстановление данных iOS. В нашем случае вам следует выбрать iOS Data Backup.
Шаг 3 Выберите резервное копирование данных iPhone с помощью стандартного резервного копирования или способа зашифрованного резервного копирования в соответствии с вашими потребностями.
Шаг 4 После этого нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать процесс резервного копирования.
FoneLab позволяет выполнять резервное копирование и восстановление iPhone / iPad / iPod без потери данных.
- Резервное копирование и восстановление данных iOS на ваш ПК / Mac легко ..
- Предварительно просмотрите данные, прежде чем восстанавливать данные из резервных копий.
- Резервное копирование и восстановление данных iPhone, iPad и iPod touch Выборочно.
Часть 6. Часто задаваемые вопросы о сбое резервного копирования iPhone
1. Для каких данных можно создавать резервные копии с помощью iCloud и iTunes?
2. Возможно ли резервное копирование командных файлов в iCloud и iTunes?
Абсолютно да. Резервное копирование файлов в iCloud и iTunes позволяет выполнять резервное копирование пакетных файлов. Но в большинстве случаев процесс пакетного резервного копирования может быть причиной неудачного процесса. Вот почему вам нужно знать, что FoneLab iOS Data Backup and Restore - лучший инструмент для использования, если вы хотите создавать резервные копии своих файлов в пакетном режиме без каких-либо перерывов.
Поэтому, заканчивая эту статью впечатляющей, вам просто нужно выбрать, что лучше всего подходит для вашей задачи резервного копирования файлов, чтобы предотвратить частые проблемы с резервным копированием iPhone. Тем не менее, среди решений, упомянутых выше, прежде чем делать что-либо еще, используйте FoneLab iOS Data Backup and Restore, поскольку это дает вам высокий уровень успеха.
FoneLab позволяет выполнять резервное копирование и восстановление iPhone / iPad / iPod без потери данных.
Когда не создается резервная копия iPhone в iTunes или iCloud, устройство выдает ряд ошибок: «Сбой создания резервной копии», «Ошибка в создании…» и т. д. Это делает невозможным продолжение операции, но есть ряд способов, позволяющих бороться с проблемой.
Причины
Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:
- Устаревшая версия iTunes.
- Закончилось свободное место.
- Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
- Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
- Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
- Проблемы в самом аппарате.
В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.
Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:
- Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
- Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.
Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.
Перезагрузка
Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:
- Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
- Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
- Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.
Если данный вариант не помог, рекомендуется воспользоваться другим способом.
Проверка интернет-соединения
Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:
Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.
Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.
Обновление приложения
Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:
- Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
- Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
- Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.
Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.
Обновление IOS и программ
После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:
- Заходим в настройки, выбираем «Основные».
- Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
- Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.
Освобождение места на диске
Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:
- Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
- Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.
В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.
Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:
- Открываем «Установку и удаление программ».
- Смотрим, какие программы не используются.
- Выполняем деинсталляцию.
При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:
- Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
- Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.
Удаление старых версий резервных копий
Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.
Как удалить данные из iTunes:
- Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
- В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.
Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:
- Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
- После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
- Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.
Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:
- Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
- Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.
Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.
Заключение
Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.
Читайте также: