Не установлен или не запущен ncalayer в explorer казначейство клиент
Обновлено: 07.08.2024
NCALayer – приложение, необходимое для авторизации и подписания запросов на порталах государственных органов с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Данное решение пришло на замену устаревшему способу взаимодействия с интернет-ресурсами гос. органов посредством виртуальной машины JAVA, с установкой которой у многих пользователей возникали сложности. Помимо более упрощенной процедуры установки NCALayer на компьютер, еще одним важным преимуществом является модульность этой программы – для работы со специфическими порталами достаточно парой кликов установить необходимый модуль прямо из NCALayer.
Онлайн проверка работоспособности NCALayer
NCALayer не найден!Убедитесь в правильной установке NCALayer и необходимых модулей.
Как скачать NCALayer
NCALayer устанавливается только на персональные компьютеры (PC). Работать с порталами, использующие ЭЦП, с мобильных устройств на базе Android или iOS не получится, для этого необходимо скачать и установить соответствующее приложение гос. органа (если таковое имеется) на смартфон из Google Play (AppStore).
Минимальные системные требования к компьютеру:
- операционная система – Windows, MacOS или Linux;
- интернет-браузер – Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+.
Для исключения непредвиденных проблем рекомендуется устанавливать браузер последней версии.
Ссылки для скачивания последних версий NCA Layer с официального сайта pki.gov.kz:
Как установить NCALayer
- Скачайте и запустите установочный файл с названием вида NCALayerInstall.exe
- Следуйте инструкции установщика, нажимая кнопки «Далее» и «Установить»
- По завершении установки откроется интернет-браузер с предложением установить сертификаты безопасности НУЦ РК – подтвердите 2-3 раза, нажав кнопку «Да»
- Установка завершена. В нижнем правом углу в системном трее должно появится всплывающее окно с информацией, что NCALayer запущен.
- Проверьте работоспособность NCA Layer с помощью онлайн сервиса.
Как установить модули NCALayer
После установки NCA Layer можно начать работать с порталом электронного правительства РК egov.kz, например, авторизовываться с помощью ЭЦП или заказывать онлайн услуги, которые требуют подписания с ЭЦП.
Для работы с некоторыми порталами государственных органов необходима установка соответствующих модулей.
Например, кабинет налогоплательщика КНП Комитета государственных доходов МГД РК cabinet.salyk.kz для работы требует установленного модуля «Модуль КНП»:
Установка модулей для других порталов и веб-сайтов производится аналогично.
Устранение неисправностей
- Проверить установлен ли NCALayer – в системном трее (в правом нижнем углу монитора) должен быть значок NCALayer.
- Встроенный в антивирусное ПО межсетевой экран (брандмауэр) может блокировать сетевую активность программы – временно отключить антивирусное ПО или добавить NCALayer в исключения межсетевого экрана в соответствии с инструкцией к антивирусу.
При вызове правой кнопкой мыши по NCALayer в контекстном меню некорректно отображается шрифт (квадраты вместо текста):
Для работы некоторых порталов (НУЦ, egov) теперь требуется установленное и запущенное приложение NCALayer, поэтому в этой статье будет собрана информация о ошибках данного приложения.
Статья будет пополняться, до момента расставления всех точек над i.
Причины появления ошибки и решения:
Если значок на рабочем столе есть (т.е. программа установлена) и в трее значок присутствует тоже, попробуем найти другое решение проблемы (перейти к содержанию статьи).
Если же NCALayer отсутствует на вашем компьютере, скачайте приложение со страницы загрузки нашего сайта и установите.
Скачайте приложение со страницы загрузки нашего сайта и установите.
Рекомендую удалить NCALayer через Панель управления Windows и только после этого устанавливать новую версию.
Перейдите на сайт НУЦ. В левой стороне окна, щелкните по надписи pki_rsa один раз левой клавишей мыши, в появившемся окне, поставьте галочку Доверять при идентификации веб-сайтов и нажмите кнопку ОК.
То же самое проделайте, нажав на второй сертификат root_rsa.
Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
1. открываем «Управления модулями», выбрав соответствующий пункт в контекстном меню NCALayer.
2. Далее можно выбрать модуль (неотмеченный серым цветом) в списке, и произвести действие по его установке или удалению. Нажать на кнопку «Установить модуль»
После этого нажать на кнопку «Перезапустить».
теперь пробуйте войти в казначейство клиент вход в казначейство клиент
устанавливаем «Модуль ИС Казначейство-клиент» вручную
Если не получается установить классическим способом, делаем «руками»
«Модуль ИС Казначейство-клиент» для установки вручную (версия 1.1.4) — скачать
1. Распаковываем архив.
2. Содержимое архива (файл bundle.jar) копируем в папку bundles. Эта папка по умолчанию находится в C:\Users\ваша учетная запись\AppData\Roaming\NCALayer\bundles или ее можно открыть так: правой клавишей мыши жмем на значок NCALayer на рабочем столе и выбираем пункт Расположение файла
3. Теперь перегружаем NCALayer или весь компьютер
типичные ошибки:
«Ошибка при формировании запроса»
«Ошибка при проверке сертификата»
Как проверить количество сертификатов, установленных на вашем внешнем носителе и удалить не действующих?
Внимание! На внешнем носителе должен быть сохранен только 1 сертификат на одного пользователя (1 сертификат содержит 2 ключа GOST, RSA).
Пройдите на страницу «Сервиса проверки ключей ЭЦП»
Выберите тип внешнего носителя
Ввести пароль от ключа
Отобразится окно со списком ключей
Внимание! В случае наличия нескольких сертификатов на одном внешнем носителе необходимо удалить все просроченные и недействующие сертификаты. Для этого необходимо выбрать сертификат и нажать на «Удалить ключ»
После удаления просроченных и не действующих сертификатов с выпадающего списка должны отображаться только 1 сертификат с 2 ключами(GOST, RSA).
В случае если на одном компьютере работаете несколькими ключами
При каждой смене пользователя необходимо перезапускать NCALAyer или разные ключи использовать на другом компьютере. Например Главный бухгалтер работает на одном, а директор на другом. И не нужно каждый раз переключать токен. Достаточно перейти с одного компьютера на другой.
Что делать, если вы работаете с браузером InternetExplorer, версии 8, 9, 10 и при нажатии «Войти в систему» ничего не происходит?
Что делать, если вы работаете с браузером MozillaFirefox, и при нажатии иконки для подписания документа всплывающее окно открывается и сразу же закрывается?
Что делать, если при нажатии иконки для подписания документа открывается окно выбора сертификата, но ваш рабочий компьютер не может распознать ваш внешний тип носителя (KazToken/eToken/JaCarta)?
Если ваш рабочий компьютер не может распознать ваш внешний носитель, необходимо перегрузить компьютер с подключенным к нему ключом. Либо попробовать на другом компьютере. Или использовать утилиту Info Token
Как определить какой у вас внешний носитель? (Kaztoken, eToken, JaCarta)
Название внешнего носителя (Kaztoken, eToken, JaCarta) прописано на корпусе самого устройства.
Дальше не актульно
На вкладке Дополнительно
Включить пункты
«Использовать TLS 1.1»
«Использовать TLS 1.2»
все, можно попробовать осуществить вход в казначейство клиент
Такие же настройки необходимо проделать с JAVA для корректного подписания. Как правило в JAVA эти протоколы уже включены, но можно проверить.
Запустите программу Java через Панель управления в Windows
вот теперь точно все
Это приложение необходимо для использования ЭЦП на государственных (и не только) порталах Республики Казахстан: таких, как Egov, портал госзакупок, Самрук-Казына и других. В NCALayer также устанавливаются дополнительные модули для работы с определенными веб-сайтами.
Минимальные требования для установки программы на ваш компьютер
Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;
Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.
Установка NCALayer
Актуальную версию NCALayer для вашей операционной системы можно скачать на сайте Национального удостоверяющего центра (НУЦ) по ссылке.
NCALayer для Windows
После завершения загрузки откройте файл установки. Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите Далее.
После установки откроется Предупреждение системы безопасности. Нажмите Да.
Далее кликните правой клавишей мыши на значок NCALayer на панели в правом нижнем углу экрана. И нажмите Управление модулями. Выберите Модуль Государственные закупки РК и нажмите Установить модуль.
В открывшемся окне нажмите Перезапустить.
Если вы используете браузер Mozilla Firefox, NCALayer также запросит разрешение на установку корневых сертификатов КУЦ и НУЦ. Нажмите Да в появляющихся окнах с соответствующими запросами.
NCALayer для MacOS
После скачивания NCALayer для MacOS нужно открыть образ NCALayer.dmg. и перетащить иконку программы в папку Ваши программы.
Перейдите в папку Программы и откройте NCALayer там либо запустите через Launchpad.
Программа автоматически устанавливает корневые сертификаты, но перед началом ее использования вам нужно настроить доверие для сертификата. Откройте папку Программы и далее Утилиты. Запустите приложение Связка ключей либо откройте его через Launchpad.
Кликните на выбранный сертификат. Откроется окно с информацией и настройкой параметров. Нажмите на треугольный значок рядом с заголовком Доверие. В открывшемся списке найдите строку Стандартный алгоритм X.509 и выберите в выпадающем списке рядом с ней Всегда доверять.
Закройте окно сертификата. Появится уведомление о внесении изменений в настройки доверительных сертификатов с запросом на подтверждение ваших действий — необходимо ввести пароль и нажать Обновить настройки.
Устранение проблем при использовании NCALayer
При работе с NCALayer наблюдаются проблемы — браузер “не видит” программу: она установлена и запущена, но при работе с веб-сайтами выходят ошибки “NCALayer не запущен” и аналогичные. В основном подобные проблемы встречаются на MacOC.
Скопируйте адрес в адресную строку браузера и перейдите по ссылке — выйдет ошибка “Ваше соединение не защищено” или аналогичная. При этом рядом должна находиться кнопка Подробнее или Дополнительно — они могут называться по-разному в зависимости от используемого браузера. Нажмите на эту кнопку. Вы увидите дополнительную информацию — это нас не интересует, главное, что там будет возможность перейти по ссылке: “Перейти на сайт небезопасно”, “Принять риск и продолжить” или аналогичной (в зависимости от браузера). Необходимо перейти по такой ссылке. В результате должна открыться пустая страница с надписью “Not Found” — это именно то, что нам нужно. Это значит, что браузер увидел программу NCALayer. После этого нужно повторить данную процедуру для второй ссылки, и можно пробовать работать на веб-сайте — все должно функционировать нормально.
Теперь можно перейти к регистрации на портале. О том, как пройти регистрацию и добавить сотрудника на площадке Государственных закупок РК, мы рассказывали ранее.
Дополнено. Информация для тех, кто использует модемы Altel и не могут войти в информационную систему «Казначейство Клиент», инструкция в конце статьи.
Ещё дополнение. Если в течении 3 рабочих дней не был произведён вход в информационную систему под учётной записью, то такая учётная запись блокируется. Для снятия блокировки надо обращаться в местный отдел управления казначейства.
На сайте pki.gov.kz в разделе «Проверка ключа ЭЦП» можно проверить eToken, и в случае необходимости отформатировать (очистить) его. Убедившись в том, что носитель ключа пуст, на этом же сайте вы можете подать заявку на получение ключей ЭЦП.
Необходимо распечатать и заполнить «Доверенность», «Соглашение» (а для тех кто продлевает ключ надо заполнить «Дополнительное соглашение») и подписать документ в местном отделе Казначейства.
Далее заявку на получение ключей ЭЦП можно отнести в ЦОН. Как только заявка будет принята и одобрена работником ЦОНа, по ней выпустят ключи, которые можно будет установить на ключевой носитель eToken на этом же сайте (pki.gov.kz, сервис «Проверка статуса заявки»).
Не забудьте установить модуль ИС «Казначейство-клиент» в запущенной программе NCALayer (возле часов) и уже после первичной регистрации в информационной системе можно приступать к работе в ней.
Затем в Internet Explorer открываем «Свойство браузера», открываем вкладку «Подключения» и нажимаем на кнопку «Настройка сети». В открывшемся окошке прописываем адрес прокси сервера и порт. После сохранения вам будет доступна ИС «Казначейство Клиент».
После окончания работ в информационной системе не забудьте отключить прокси.
Читайте также: