Не видно фото в скайпе

Обновлено: 06.07.2024

Причина первая

Банальные проблемы с Интернетом. Документ не передается из-за проблем, которые возникли у провайдера. В этом случае ничего происходить не будет, он просто зависнет в воздухе и будет передаваться до бесконечности. Довольно распространенная причина, решается путем звонка в техническую поддержку провайдера либо просто нужно подождать.

Причина вторая

Скайпу может не понравится расширение самого файла и он не захочет передавать его другому пользователю. Это уже глюки самой программы. Вы тут также не при чем.

Решается данная проблема путем архивирования документа, который собираетесь передать. Просто воспользуйтесь любым архиватором, я обычно предпочитаю Win RAR. Просто добавьте при помощи данного архиватора нужное фото, видео или документ в архив, и уже потом передавайте его по скайпу.

Причина третья

Пользователь, которому хотите передать файл либо не принимает его, либо запретил в программе принимать файлы вообще. Что можно сделать в этом случае. Если он это сделал специально и не хочет принимать от вас фото. видео и другое, то ничего. Если же просто не знает, что нажать, то можно ему посоветовать следующую инструкцию.

В верхнем меню скайпа на кнопку «Инструменты» и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки…»:

В открывшихся настройках нажимаем на пункт «Чаты и SMS».

На следующем этапе жмем в правой стороне окошка на кнопочку «Открыть дополнительные настройки»:

В открывшемся окошке находим раздел «При получении файлов…» и ставим переключатель в положение «Сохранить все файлы в…» и выбираем папку, в которую будут сохранятся все те, что будут вам отправлены, при помощи соответствующей кнопки.

Также ставим птичку возле пункта «Автоматически принимать входящие файлы».

Все, теперь все файлы, которые будут передавать человеку, будут автоматически приниматься программой и сохранятся в указанную им папку.

Ну а у меня все. Если знаете еще способы лечения данной болезни, то пишите в комментариях, пускай остальные тоже читают и учатся.

Удалить проблемную запись из базы данных
Сброс настроек Skype
Загрузите последнюю версию Skype
Сброс файла хоста
Проверьте, используете ли вы правильный пароль
Проверьте ваши приложения безопасности
Используйте команду/msnp24

Загрузите браузер SQLite.
Найдите файл main.db . Для этого нажмите сочетание клавиш Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите % appdata% и нажмите Enter или нажмите ОК .
Появится папка Roaming . Перейдите в папку Skype . Теперь введите папку, названную вашим именем пользователя Skype.
Найдите файл main.db и откройте его в браузере SQLite.
Когда откроется SQLite, нажмите кнопку Обзор данных и перейдите к таблице MediaDocuments .
Теперь вы должны увидеть список всех полученных или отправленных файлов. Вам нужно найти поврежденный файл и удалить его из базы данных. Для этого вы можете использовать столбец original_name , чтобы найти файл по его имени.

Мы должны отметить, что этот процесс немного продвинутый, поэтому вам может потребоваться несколько попыток его выполнить. Немногие пользователи сообщили, что им не удалось определить поврежденный файл, но после удаления всех мультимедийных файлов из базы данных проблема была решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: камера Skype не работает в Windows 10

Пользователи сообщили, что решили проблему, просто удалив определенные файлы Skype со своего компьютера. Удалив эти файлы, вы заставите Skype сбросить настройки по умолчанию и устранить любые потенциальные проблемы. Сброс Skype довольно прост, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Закройте Skype полностью.
Нажмите Windows Key + R и введите % appdata% . Нажмите Enter .
Когда откроется папка Roaming , найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype_old .
Снова нажмите Windows Key + R и введите % temp%/skype . Нажмите Enter или нажмите ОК .
Найдите папку DbTemp и удалите ее.
Попробуйте снова запустить Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

Немногие пользователи сообщили, что это решение не работает для них, пока они не перейдут на более старую версию Skype. Если это решение не работает, вы можете попробовать установить более старую версию Skype и повторить те же действия.

Если это серьезная проблема, Microsoft, скорее всего, решит ее в будущей версии Skype. По словам пользователей, эта проблема затрагивает пользователей с запятыми в имени пользователя. Если у вас все еще есть эта проблема, убедитесь, что загрузили и установили последнюю версию Skype, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Файл Hosts позволяет назначать определенные адреса определенным IP-адресам в Интернете. Этот файл чрезвычайно полезен, но также может быть целью для злоумышленников.Вредоносные программы могут изменять файл вашего хоста и препятствовать доступу к определенным веб-сайтам или перенаправлять вас на вредоносные веб-сайты.

Кроме того, многие пользователи подозревают, что изменение файла хоста может помешать вам отправлять изображения через Skype. К счастью для вас, вы можете решить эту проблему, просто сбросив файл hosts. Сбросить файл hosts не сложно, и мы уже подробно объясняли, как сбросить файлы hosts в Windows 10.

Если вы более опытный пользователь и знаете, как изменять и редактировать файл хоста, вы можете закомментировать пользовательские записи, чтобы решить эту проблему. Немногие пользователи сообщили, что только некоторые записи в файле hosts вызывали эту проблему на их ПК, поэтому нет необходимости сбрасывать ее. Просто удалите или закомментируйте их и сохраните изменения в файле хоста. После этого вы сможете отправлять файлы через Skype без проблем.

Решение 5. Проверьте, используете ли вы правильный пароль

Иногда эта проблема может возникнуть при изменении пароля учетной записи Microsoft. Многие пользователи используют свою учетную запись Microsoft для входа в Skype, но это также может привести к определенным проблемам. Пользователи сообщали, что они изменили пароль своей учетной записи Microsoft, но все же смогли войти в Skype без проблем. Несмотря на то, что они могли войти, они не могли отправлять фотографии через Skype. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выйти из Skype и войти в систему с новым паролем. После этого вы сможете отправлять фотографии через Skype еще раз. Помните, что это решение применимо только в том случае, если вы используете свою учетную запись Microsoft для входа в Skype.

Иногда сторонние антивирусные инструменты или приложения могут мешать работе Skype и вызывать появление этой ошибки. Пользователи сообщали, что причиной этой проблемы было программное обеспечение Spybot Anti Beacon. Чтобы устранить проблему, откройте Spybot Anti Beacon и проверьте свои настройки. По словам пользователей, вам необходимо отключить иммунизацию для служб OneDrive, чтобы решить эту проблему. Если проблема не устраняется, вы можете попробовать отключить иммунизацию для других служб или удалить Spybot Anti Beacon со своего компьютера. Мы также рекомендуем вам проверить ваш антивирус, брандмауэр или любое другое программное обеспечение безопасности на возможные проблемы. Если нет проблем с настройкой, попробуйте отключить программное обеспечение безопасности и брандмауэр и проверить, решает ли это проблему.

Решение 7. Используйте команду/msnp24

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему в Skype, просто введя команду/msnp24. Для этого просто откройте Skype и введите /msnp24 в любом окне чата. После выполнения этой команды перезапустите Skype и проверьте, решена ли проблема.

Невозможность отправки изображений или других файлов через Skype может быть большой проблемой, но мы надеемся, что вы решили эту проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Если в вашей организации в Lync настроено отображение фотографий и контактных данных, ваша фотография отображается автоматически. Но если она вас не устраивает, ее можно заменить или скрыть, в зависимости от параметров вашей среды.

Важно: Не во всех организациях пользователи имеют право изменять параметры отображения фотографии. Если описанные ниже кнопки неактивны или недоступны, вероятно, ваш администратор отключил эту возможность. Подробнее читайте далее в статье.

Изменение фотографии

Как было указано ранее, если кнопка Изменить или удалить фотографию недоступна, пользователям вашей организации не разрешено изменять свои изображения. Если у вас есть возможность изменить изображение, выполните следующие действия.

Использование изображения с компьютера или внешнего диска

В главном окне Lync выберите свою фотографию. Откроется диалоговое окно Параметры Lync, Моя фотография.

(Если в вашей организации пользователям не разрешено изменять параметры своих фотографий, кнопка Изменить или удалить фотографию в окне Параметры фотографии будет затененная (недоступная), как показано ниже:

Если у вас возникли вопросы относительно этой настройки или политики, обратитесь в службу технической поддержки.

Если функция изменения фотографии доступна в вашей среде, откроется окно Microsoft Exchange или Microsoft SharePoint. Вы сможете узнать, в какой программе находитесь, по описанным ниже кнопкам.

Если открылось окно Exchange, сделайте следующее.

Последовательно выберите пункты Изменить > Изменить фотографию > Обзор.

Найдите новое изображение на своем компьютере, внешнем или сетевом диске. Размер и тип нового изображения не имеют значения (например, можно выбрать фотографию высокой четкости). Эти параметры будет автоматически настроены так, чтобы изображение можно было использовать в качестве фотографии контакта.

Дважды щелкните изображение или имя файла.

В окне Изменить фотографию нажмите кнопку Сохранить. Если появится диалоговое окно с вопросом, нужно ли закрыть окно, нажмите кнопку Да.

Если открылось окно SharePoint, сделайте следующее.

В диалоговом окне Изменения профиля нажмите кнопку ОК.

В окне профиля SharePoint выберите команду Сохранить все и закрыть.

Примечание: Чтобы новое изображение появилось в системе, может потребоваться некоторое время.

Использование изображения с общедоступного веб-сайта

Если в вашей организации включен этот параметр, вы можете использовать в Lync фотографию с любого общедоступного веб-сайта, например Yammer, OneDrive и Facebook. Если этот параметр доступен, в окне параметров "Моя фотография" будет кнопка Показать фотографию с веб-сайта :

Чтобы использовать этот параметр, выберите Показать фотографию с веб-сайта, введите URL-адрес фотографии, которую вы хотите использовать, и нажмите кнопку Подключиться к изображению.

Обратите внимание, что ваши контакты смогут увидеть фотографию только в том случае, если у них есть доступ к сайту, на котором она размещена.

Скрытие изображения

В зависимости от параметров Lync в вашей организации вам может быть разрешено скрыть свою фотографию от других пользователей Lync. Вместо нее ваши контакты будут видеть символическое изображение пользователя.

Чтобы ваша фотография не отображалась в приложениях Microsoft Office, включая Lync:

выберите команду Параметры -> Моя фотография -> Изменить или удалить фотографию;

следуйте инструкциям, чтобы войти в Outlook Web Access;

в окне изменения фотографии нажмите "X" рядом с надписью Используйте кнопки, чтобы изменить или удалить свою фотографию, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Скрытие всех изображений в Lync

Если вы не хотите видеть фотографии других пользователей в Lync:

откройте вкладку Параметры -> Личные;

снимите флажок Показывать изображения контактов в нижней части диалогового окна.

Отключение фотографий в Outlook

Если вы не хотите видеть фотографии других пользователей в Outlook:

в Outlook 2013 выберите Файл > Параметры > Люди;

в окне Outlook "Люди" снимите флажок Показывать фотографии пользователей при наличии (потребуется перезапустить Outlook).

см.фото
Все идет так, как надо. Я, честно говоря, не знаю, как реагирует скайп, если вы зашли в свой аккаунт одновременно с двух компов, если в данный момент так и есть, то логика подсказывает, что надо оставить только один комп (с вновь установленным скайпом).
Я откланиваюсь, пора отдыхать. Надеюсь все получится и мы здесь получим от Вас подтверждение.
73!

стоит ли галочка "Показывать аватары в списке контактов"
Подсказка правильная!

В общих настройках Скайп (Инструменты-Настройки-Общие настройки) проверьте, стоит ли галочка "Показывать аватары в списке контактов" Стоит галочка или не стоит -нет аватаров ни контактов, ни своего.

если вы зашли в свой аккаунт одновременно с двух компов, если в данный момент так и есть, то логика подсказывает, что надо оставить только один комп (с вновь установленным скайпом). ПК один, хотя и запускает и со второго. С третьего не пробовал.
Друзья, спасибо большое за участие и желание помочь, но к сожалению все это пока не в тему. Думаю, что здесь нужны познания специалиста, кто понимает как работает скайп (программа), где и что прописывается в виндосе и т.д., где посмотреть как должно быть.

Подобная фигня обычно происходит после обновления Скайп или системы. Причем явление это не редкое. Внятного ответа нет даже на форуме Скайп на их сайте. Вернее они вообще на этот вопрос "морозятся". Как то возился так же как и Вы. Кучу форумов перелопатил. Системы у Вас на разных ПК одинаковые? Попробуйте откатится на более раннюю версию Скайп.
Вообще, в последнее время Скайп народ сюрпризами нередко радует. После того, как у меня на одном из комков после обновления он перестал запускаться и стал мямлить что то про какую то там несовместимость моей системы с ним, снес я его нафиг, вычистил вручную реестр и установил себе на все машины Скайп портабл. Он в реестр не прописывается. Теперь и проблем нет. Попробуйте его поставить.
Обычный Скайп в такие дебри прописывается. И главное не понятно зачем это для программы с такими простыми функциями.:-(
Волей-неволей дядю Сноудена вспоминаешь.:ржач: ПК один, хотя и запускает и со второго. С третьего не пробовал. Не знаю какая версия у Вас. Попробуйте проставить 4-ую версию. В ней ещё возможно запретить обновления. Или хотя бы более раньнюю версию, чем сейчас у Вас. Вам уже подсказали это. На тех, с которых Вы запускали, какая версия скайпа установлена?

Подобная фигня обычно происходит после обновления Скайп или системы. Причем явление это не редкое. Внятного ответа нет даже на форуме Скайп на их сайте. Вернее они вообще на этот вопрос "морозятся". Как то возился так же как и Вы. Кучу форумов перелопатил. Системы у Вас на разных ПК одинаковые? Попробуйте откатится на более раннюю версию Скайп.
Вообще, в последнее время Скайп народ сюрпризами нередко радует. После того, как у меня на одном из комков после обновления он перестал запускаться и стал мямлить что то про какую то там несовместимость моей системы с ним, снес я его нафиг, вычистил вручную реестр и установил себе на все машины Скайп портабл. Он в реестр не прописывается. Теперь и проблем нет. Попробуйте его поставить.
Обычный Скайп в такие дебри прописывается. И главное не понятно зачем это для программы с такими простыми функциями.
Волей-неволей дядю Сноудена вспоминаешь. Да, Анатолий, согласен, сюрпризов со скайпом становится все больше и больше. Но как то удавалось их обходить. На форуме скайпа "спецы" на этот вопрос отмалчиваются. Портабл стот, все тоже самое. Попробую найти более раннюю версию скайп. Придется обратится к Сноудену.:ржач:

Не знаю какая версия у Вас. Попробуйте проставить 4-ую версию. В ней ещё возможно запретить обновления. Или хотя бы более раньнюю версию, чем сейчас у Вас. Вам уже подсказали это. На тех, с которых Вы запускали, какая версия скайпа установлена? Ок, спасибо, попробую.

Добавлено через 14 минут(ы):

О, ЧУДО! СНЕС ВЕРСИЮ 6, ПОСТАВИЛ ВЕРСИЮ 4 СКАЙПА. ВСЕ АВАТАРЫ ПОЯВИЛИСЬ. УРА, ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ И ПОМОЩЬ. 73!

Причины возникновения неполадок

Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:

Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
Нет стабильного соединения с интернетом.
Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
Мессенджер неправильно настроен.
Камера недоступна из-за использования её другой программой.
Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
Некорректно функционирует драйвер камеры.
Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.

Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.

Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Нестабильный доступ в Интернет

Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.

Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.

Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.

Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.

Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:

Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:

Камера попросту вышла из строя.
Она блокируется сторонними программами.
Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.

Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.

Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.

Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:

На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.

Читайте также: