Ошибка 21 xbox original

Обновлено: 07.07.2024

Все четыре лампочки горят – 0;
Одна лампочка – 1;
Две лампочки – 2;
Три лампочки – 3.

Например: включите свой «мертвый» Xbox 360. Подождите, пока не загорятся 3 лампочки в круге. Как только это произошло, нажмите одновременно на «Synch»-кнопку и кнопку открытия DVD. Все 4 лампочки загорелись (0). Еще раз нажмите кнопку открытия DVD и уведете уже 1 сигнальный свет (1). После очередного нажатия вы заметите, что все 4 светодиода загорелись (0). Повторите… уже два сигнала (2). В результате мы получили код вида 0102. Сравните его с нижележащей таблицей и узнайте, что не так с вашим Xbox 360: перегрев, проблемы с электропитанием, а может железо барахлит?

Мы получили код 0102, означающий, что консоль не смогла правильно определить неисправность, т.е. это ни перегрев, ни железо, ни что-то похожее на них. Это может быть пыль, обрыв контактов или же статическое электричество. Я использовал баллончик со сжатым воздухом, и мой Xbox 360 вернулся к жизни! Не знаю, надолго ли, но всю прошлую ночь при игре на консоли не было ни одной ошибки. А ведь до этого я так боялся этих «колец смерти»!

А вот и сама таблица с расшифровкой:

0001 проблемы с блоком питания
0002 проблемы с блоком питания
0003 (пока неизвестно)
…
0010 перегрев
0011 перегрев
0012 перегрев
0013 перегрев
…
0020 (пока неизвестно, но, возможно, перегрев)
0021 (пока неизвестно)
0022 ошибка в GPU / перегрев GPU
…
0101 (пока неизвестно)
0102 неизвестная ошибка (означает, что даже сама приставка не знает, в чем дело). Но были 2 случая, когда удалось решить и эту проблему: один человек избавился от нее путем устранения лишней влаги, скопившейся внутри консоли, а второй – использовал горячий воздух, чтобы расплавить специальную смазку на чипах.
…
0110 Ошибка с памятью / перегрев памяти
…
1003 Ошибка с жестким диском. Это может быть проблема как с самим диском, так и с внутренним соединением. Попробуйте отсоединить жесткий диск и поиграть без него.
…
1010 Ошибка с жестким диском. Может быть вызвана из-за отсутствия или повреждения Eprom (специальная область на жестком диске, хранящая важную информацию).
…
1013 (пока неизвестно)
…
1020 (пока неизвестно)
…
1022 проблема с AV-кабелем. Попробуйте использовать другой кабель (также, могут быть проблемы с чипом, отвечающим за вывод изображения на экран).
…
1030 (пока неизвестно)

Еще один способ выявления неполадок – так называемые «кольца смерти», высвечивающиеся при включении консоли:

Проблема: все четыре секции круга горят красным цветом – не обнаружен AV-кабель.
Решение: проверьте, правильно ли AV-кабель подключен к Xbox 360. Отсоедините и снова подключите кабель к консоли. Если красные огни по-прежнему светятся, то тщательно протрите сухой тряпочкой металлическую часть провода (которая подключается к приставке), и снова попробуйте включить Xbox 360. Если ничего не помогло, то замените AV-кабель на другой.

Проблема: секции 1, 3 и 4 горят красным цветом – проблема с аппаратурой внутри приставки.
Решение: проверьте вторичный код ошибки, описанный в первой части статьи. Перезапустите консоль. Если они не подает никаких признаков жизни, то отсоедините от приставки все провода (AV-кабель и блок питания). Выньте кабель блока питания из розетки. Как можно крепче присоедините все кабели и включите консоль. Если проблема не решена, то выключите приставку, выньте жесткий диск и снова включите. Если 3 красных светодиода больше не горят, то выключите приставку, подсоедините жесткий диск и снова ее включите. Также, не забудьте проверить лампочку на блоке питания – при включении приставки она должна быть зеленого цвета, даже при появлении 3-х красных огней на самой консоли.

Проблема: секции 1 и 3 горят красным цветом – перегрев.
Решение: дайте Xbox 360 остыть – для этого может понадобиться несколько часов. Не включайте приставку, когда она еще горячая. Проверьте, чтобы у консоли была достаточная вентиляция воздуха, а вентилятор находился бы в рабочем состоянии.
Предупреждение данной ситуации: чтобы приставка не перегревалась, придерживайтесь следующим правилам. Не закрывайте посторонними предметами вентиляционные отверстия в корпусе Xbox 360. Не ставьте приставку на кровать, ковер и другие мягкие поверхности, способные закрыть вентиляционные щели в консоли. Не помещайте Xbox 360 в узкие места, такие как книжные шкафы, полки или в небольшие помещения до тех пор, пока не убедитесь, что они хорошо продуваются воздухом. Не устанавливайте консоль рядом с источниками тепла, например, батареей отопления, печкой или музыкальным усилителем. НИКОГДА НЕ ПОМЕЩАЙТЕ ПРИСТАВКУ В МОРОЗИЛКУ ИЛИ НА МОРОЗ. Многие люди думают, что так они смогут решить проблемы с перегревом, но это может привести к еще более ужасным последствиям. Электронные устройства наподобие Xbox 360 специально спроектированы для работы при комнатной температуре, поэтому слишком холодная обстановка может привести к таким же критическим ошибкам, как и горячая (например, перегрев). Также, большая разница температур между окружающей средой и самой консолью приводит к образованию конденсата (влаги), что может вызвать серьезные осложнения. Поэтому… НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.

E64: (пока неизвестно)
E65: Ошибка в DVD-приводе – проблема с чтением диска, неправильная прошивка и т.п.
E67: Ошибка с жестким диском – проблемы с подключением диска к консоли. Попробуйте вынуть жесткий диск и запустить приставку без него.
E68: Ошибка с жестким диском. См. E67 + возможна проблема с Eprom.
E69: Ошибка с жестким диском. См. E67.
E71: (пока неизвестно)
E73: (пока неизвестно)
E74: ошибка с AV-кабелем. Попробуйте использовать другой кабель. Также могут быть проблемы с чипом, отвечающим за вывод сигнала на экран.
E76: (пока неизвестно)
E79: Ошибка с жестким диском. См. E67.

Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:


не найден AV кабель

Рекомендации:

  1. Проверьте, вставлен ли AV кабель.
  2. Отключите и снова подключите AV кабель.
  3. Проверьте контакты кабеля со стороны, подключаемой к консоли. Удалите пыль и другие загрязнения, а затем подключите кабель к консоли.
  4. Если 4 секции все равно мигают, то попробуйте заменить ваш AV кабель другим заранее исправным AV кабелем.

Ошибка также может быть вызвана длительным простоем консоли или неисправностью игры.
Если подобную ошибку вызывает какой-то определенный момент в игре, то причина в самой игре, а не в перегреве.

Рекомендации:

  1. Дайте консоли остыть в течение нескольких часов.
  2. Проверьте, работают ли кулеры и достаточно ли вентилируется пространство вокруг консоли.

Чтобы предотвратить эту проблему в будущем, соблюдайте следующее:

  1. Не закрывайте вентиляционные отверстия консоли.
  2. Не кладите консоль на мягкие поверхности, которые могут закрыть вентиляционные отверстия (ковер, кровать и т.д.).
  3. Не ставьте консоль в плохо вентилируемом пространстве.
  4. Не располагайте консоль рядом с любыми источниками тепла.

Ни в коем случае не пытайтесь принудительно охладить консоль не предназначенными для этого средствами. Не кладите консоль в холодильник, не выносите на улицу. Подобные методы могут привести к куда большим проблемам, т.к. из-за высокой разности температур на внутренних поверхностях консоли образуется конденсат. Что в свою очередь может привести к короткому замыканию и полному выходу из строя консоли.

Еще одно решение проблемы перегрева, это улучшение штатной системы охлаждения. Это приведет к потере гарантии, так что не пытайтесь осуществлять подобные операции, если консоль все еще на гарантии.


общий отказ системы

Рекомендации:

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Если не помогло, то выключите консоль, отключите и снова подключите AV кабель и кабель питания, включите консоль.
  3. Если п.2 не помог, то попробуйте включить консоль без HDD. Если ошибка исчезнет, то опять подключите его.
  4. Так же обратите внимание на лампочку на блоке питания консоли. Во время работы консоли она должна быть зеленой, даже если консоль показывает ошибку.

Если все перечисленное не помогло, то нужно определить дополнительный ”скрытый” код ошибки для уточнения причин проблемы:


  • Включите консоль и дождитесь появления мигающих 3 красных огней.
  • Нажмите и держите кнопку ”sync up”(маленькая кнопка на лицевой панели), затем нажмите кнопку ”eject”(кнопка для извлечения лотка привода) не отпуская ”sync up”.
  • Лампочки покажут первую цифру кода ошибки (подробнее внизу).
  • Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
  • Лампочки покажут вторую цифру кода ошибки
  • Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
  • Лампочки покажут третью цифру кода ошибки
  • Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
  • Лампочки покажут четвертую цифру кода ошибки
  • Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
  • Лампочки вернутся в исходное положение(3 красных мигающих огня).

Различить 3 мигающих огня и индикацию кода ошибки можно по частоте мигания лампочек.
Если ваша консоль при считывании ошибки не возвращается в исходное состояние(3 красных мигающих огня) и/или ошибка при повторном считывании доп кода ошибки меняется, то загляните в эту тему. Если ничего не помогло, то с большой вероятностью можно сказать, что ваша консоль неремонтопригодна. На данный момент о подобных ошибках ничего не известно, конкретных методов лечения нет.

Определение кода ошибки:

  • Горят 4 секции – 0.
  • Горит 1 секция – 1.
  • Горят 2 секции – 2.
  • Горят 3 секции – 3.

Определение E[XX](Е74 и прочие) кода ошибки:

  • Горят 4 секции – 00.
  • Горит 1 секция – 01.
  • Горят 2 секции – 10.
  • Горят 3 секции – 11.

0001 проблемы с блоком питания.
0002 проблемы с сетевым интерфейсом (может быть исправлено ослаблением крестообразных креплений).
0003 проблема с питанием. Может быть виноват блок питания или GPU/CPU. Так же проверьте целостность элементов на плате.
0010 проблемы с южным мостом или GPU. Вероятно плохой контакт с материнской платой.
0011 перегрев CPU – если вы получили эту ошибку после разборки консоли, то проверьте надежность крепления винтов радиаторов.
0012 перегрев GPU – проверьте, правильно ли установлено крестообразное крепление. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.
0013 перегрев чипов памяти (RAM).
0020 неисправность GPU(см. 0102). Также ошибка может быть вызвана полным отказом GPU.
0021 может быть вызвано несколькими причинами:

  1. DVD привод не отвечает – может быть вызвано проблемами с прошивкой. В некоторых случаях виноват южный мост и/или соединение между ним и DVD приводом. Следует проверить конденсаторы вокруг моста, особенно около SATA разъема для привода.
  2. Ошибка GPU , в большинстве случаев вызвано плохим контактом с платой (см. 0102).

0022 ошибка CPU, в большинстве случаев вызвано плохим контактом с платой. Так же может быть вызвано неисправностью TSOP.
0023 пока неизвестно.
0030 проблема с температурным контролем.
0031 неправильно вставлен штекер питания DVD привода. Так же может быть вызвано замыканием между радиатором и окружающими конденсаторами.
0032 пока неизвестно.
0033 пока неизвестно .
0100 вероятно плохой контакт GPU или RAM с платой (см. 0102).
0101 нарушен контакт RAM с платой.
0102 обычно вызвано нарушенным контактом GPU/CPU/RAM с материнской платой. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.

Возможные способы лечения:

  1. Прижим. Увеличение давления радиатора на чип, за счет чего восстанавливается контакт.
  2. Прогрев. Прогрев платы феном или другими средствами до полного расплавления припоя, за счет чего контакты могут восстановиться.
  3. Реболл. Полная перепайка чипа. Сначала чип отпаивают, все поверхности очищаются от припоя и прочих загрязнений. Далее на чип наносятся шарики припоя с помощью трафарета. Затем чип в таком виде припаивают обратно на плату. Происходит полное восстановление всех контактов. Это наиболее действенный и дорогостоящий метод ремонта.
  4. В редких случаях практикуется полная замена неисправного чипа на новый.

Удаление всех игровых обновлений и очистка кэша(личный профиль, сохранения и другая личная информация не удаляются):

Удаление всех неудачных системных обновлений, которые вызывают ошибку:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку ”sync up”(маленькая кнопка на лицевой панели) на выключенной консоли.
  2. Продолжая удерживать кнопку ”sync up”, включите консоль нажатием кнопки вкл/выкл консоли.
  3. Продолжайте удерживать кнопку ”sync up” пока консоль не загрузится до конца.
  4. Во время загрузки консоль должна удалить все неудачные обновления.

Сброс видео настроек:

  1. Выньте диск из консоли и выключите ее.
  2. Включите консоль с джойстика. Если у вас беспроводной джойстик, то подождите, пока консоль не определит его.
  3. Зажмите на джойстике Y и RT.

Блок питания имеет индикатор около кабеля питания, подключаемого к консоли, который сигнализирует о текущем режиме работы.



блок питания не подключен к сети

Проверьте, подключен ли блок питания к сети. Если подключен, то попробуйте следующее:

  1. Определите, есть ли выключатель, от которого зависит подача напряжения в розетку.
  2. Если блок питания подключен плотно, а выключателя для розетки нет, воспользуйтесь другой розеткой.
  3. Если розетка исправна, а консоль не включается, то, возможно, повреждены шнуры питания. Отсоедините сетевой шнур от розетки и от блока питания консоли. Проверьте, не поврежден ли сетевой шнур. Проверьте, не поврежден ли шнур постоянного тока, присоединенный к блоку питания. Если какой-либо из шнуров поврежден, не используйте его.
  4. Дайте блоку питания остыть в течение нескольких часов. Возможно, блок питания перегрелся. После охлаждения блок питания должен снова работать. Охлаждение до приемлемой температуры может занять несколько часов. При охлаждении блока питания обеспечьте достаточную вентиляцию. Не включайте консоль во время охлаждения.
  5. Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.



блок питания работает в нормальном режиме



блок питания находится в режиме ожидания

Консоль выключена, либо не подключена к блоку питания. В таком режиме работы напряжение все равно подается на консоль.
Если консоль подключена к блоку питания и не включается, а индикатор продолжает гореть оранжевым, это может означать неисправность консоли.

Рекомендации:

Индикатор горит красным светом



блок питания обнаружил неисправность

Блок питания имеет встроенную защиту и автоматически отключается для предотвращения повреждения консоли или самого блока питания.
Встроенная защита срабатывает в случае перегрузок в сети, сильного нагрева или в случае замыкания в цепи блока питания или консоли.


Если с XBOX 360 возникли какие-то проблемы, то лампочки на передней панели подсвечиваются иными цветами, чем при нормальной работе.

Индикация: Все секции мигают красным

Проблема: АВ кабель не обнаружен.


Индикация:Секции 1, 3, и 4 мигают красным


Проблема: Общий отказ системы (General Hardware Failure)
Решение: Специфический тип отказа системы (код так называемых «скрытых» ошибок):
• Включите XBOX 360, и подождите когда замигают 3 красных секции.
• Нажмите и удерживайте кнопку «sync up» (маленькая белая), нажмите eject (не отпуская белую кнопку!).
• LEDs (лампочки, названные выше секциями) высветят первый номер в коде (он описан ниже).
• Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
• LEDs высветят второй номер в коде.
• Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
• LEDs высветят третий номер в коде.
• Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
• LEDs высветят четвёртый номер в коде.
• Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
• LEDs возвратятся к миганию тремя красными секциями.
Вы должны для себя точно определить различия между кодом ошибки и тремя светящимися секциями. Это легко сделать по скорости с которой они мигают.
Определение кода ошибки:
• Все четыре лампочки вспыхивают - 0
• Одна лампочка вспыхивает - 1
• Две лампочки вспыхивают - 2
• Три лампочки вспыхивают - 3

0001 проблемы с блоком питания (power supply problem).
0002 проблемы с блоком питания (power supply problem).
.
0010 перегрев приставки (over heating).
0011 перегрев приставки (over heating).
0012 перегрев приставки (over heating).
0013 перегрев приставки (over heating).
.
0020 пока не известно, но возможно это перегрев (Not yet known, possibly overheating).
.
0102 неизвестная ошибка (unknown error)
.
1022 пока не известно (Not yet known)
Ваши действия:
1. Перезагрузите приставку.
2. Если после перезагрузки консоль продолжает вести себя точно так же, попробуйте следующее:
Выключите приставку.
Отключите электрический и АВ кабель.
Плотно подключите снова все кабеля.
Включите приставку.
3. Попробуйте отключить от приставки жёсткий диск.

Индикация: Секции 1, и 3 мигают красным

Индикация: Секция 4 мигает красным

Проблема: Неполадки в «железе» (Hardware Failure)
Решение: Отправляйтесь в сервисцентр.
Тип ошибок можно определить по коду, высвечиваемому на экране.
E65: Ошибка привода, ошибка прошивки и т.д.
E67, E68, E69: Ошибка в жёстком диске… Это может быть и проблема с самим жёстким диском и с SATA коннектором. Вытащите жёсткий диск и попытайтесь поиграть без него.
E74: Неполадка в АВ кабеле. Попытайтесь подключить приставку другим кабелем, но это НЕ ФАКТ что поломанный кабель. Большая вероятность, что отошла пайка GPU. Т.е. если поменяли кабель на новый, но ничего не изменилось-то это, скорее всего, так.


Внимание! Всё вышеописаное приведено только для информации, самостоятельный ремонт консоли ведёт к потере гарантии и ещё более серьёзным поломкам. В случае поломки вашей игровой приставки обратитесь в официальный сервис центр или в магазин, где была совершена покупка.
Администрация портала не несёт ответственности за ущерб приченённый игровой приставке при самостоятельном ремонте.


Запуск нового поколения консолей семейства Xbox не прошел гладко. Пользователи сети активно жалуются на различные проблемы технического плана, часть из которых, к несчастью, не на программном, а аппаратном уровне системы. Мы собрали самые распространенные и советы по их устранению.

Внезапное отключение

Самая распространенная проблема, с которой столкнулись пользователи. Внезапное выключение консоли не связано с какой-то конкретной игрой и может случиться при запуске как Assassin's Creed Valhalla, так и в Ori and the Will of the Wisps. Microsoft пока никак не прокомментировала ситуацию, но судя по всему, дело в аппаратной, а не системной составляющей. Действенного решения данной напасти на данном этапе нет, поэтому вам остается только включать систему обратно в надежде, что это не приведет к поломкам в дальнейшем.

К слову, если выключение происходит в Call of Duty: Black Ops Cold War, то это может быть связано с тем, что вы запускаете игру по обратной совместимости, а не полноценную версию для нового поколения.


Потеря пары с контроллером

Еще одна частая проблема новой консоли, которую Microsoft пока не комментирует. К счастью, с самой системой она никак не связана и решается довольно просто:

  1. Подключите включенный контроллер к приставке проводом
  2. Подождите 5-10 секунд
  3. Отсоедините провод
  4. Играйте

Нет изображения на экране

С ней столкнулось не так много игроков по одной простой причине: не у всех есть крутые 4K-телевизоры с поддержкой VRR, 120 герц и выходом HDMI 2.1. Сообщают, что решение довольно тривиальное: просто подключите консоль через старый интерфейс HDMI 2.0.

Шумный привод

Нерабочие приложения

Quick Resume и Smart Delivery

Хваленная функция Quick Resume позволяющая держать в подвешенном состоянии сразу несколько игр и переключаться между ними работает через раз, временами вынуждая игры проходить заново весь процесс загрузки. Microsoft знает о проблеме и обещает избавиться от нее в ближайших системных обновлениях. Пока издатели сами взяли инициативу в свои руки и просто отключили поддержку Quick Resume в своих играх.

Игры, полученные по программе Smart Delivery, могут быть не распознаны системой. Часто это связано с тем, что они были не скачаны из цифрового магазина Xbox, а загружены на консоль с внешнего жесткого диска.

Ошибка «0x800708ca»

Она затрагивает приложения. Единственным верным решением является их переустановка.

Гарнитура не позволяет настраивать громкость

Контроллер Series X плохо дружит с гарнитурами сторонних производителей, не давая настраивать их громкость в игре, однако это можно сделать в настройках самой системы.

Не работают игры с Xbox 360

Обратная совместимость может сбоить, но решить эту проблему можно простым удалением сохраненных данных игр для Xbox 360 из локального хранилища в системных настройках.

Читайте также: