Почему на планшете не обновляются приложения

Обновлено: 07.07.2024

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ На твоем телефоне Андроид не обновляются приложения? Вначале кратко перечислю причины, а полный текст с расшифровкой что делать дальше в статье.

• В Play Google сбились настройки и автоматическое обновление выключено.
• Play Google настроен на обновление только по WiFi (через мобильный интернет не будет).
• Мало памяти на телефоне/планшете, что не позволяет запустить процесс обновления.
• Неподходящая версия Andoid (слишком старая) и для нее не выпускают уже обновления программ и игр.
• Другие причины, о которых далее в статье.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Проверяем настройки Play Market

Если для установки приложений можно использовать Google Play на компьютере или APK-файлы, то для обновления программ и игр на Андроид должен быть установлен Плей Маркет.

Важно также правильно настроить параметры его работы. Некорректная настройка может быть причиной почему на Android не обновляются приложения. Действуем по шагам:

Если функция автообновления имеет статус «Никогда», то приложения будут обновляться только в ручном режиме. Делается это так:

1. Раскройте главное меню Play Market.
2. Зайдите в раздел «Мои приложения и игры».
3. На вкладке «Обновления» посмотрите, какие приложения имеют апдейты. Нажмите «Обновить» возле нужной программы/игры.

Если ручное обновление кажется неудобным, вернитесь в настройки Play Market и выберите другой статус функции автообновления. Например, «Только через Wi-Fi». В этом режиме приложения будут обновляться только в том случае, когда телефон будет подключен к сети Wi-Fi.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Если вы хотите, чтобы приложения обновлялись при любом подключении к интернету (через Wi-Fi или мобильный трафик 4G, 3G), то выберите режим «Всегда». Однако помните, что при скачивании обновлений через 3G или 4G подключение вы будете тратить мобильный трафик, количество которого ограничено тарифом сотового оператора.

Проблемы с приложением Play Market

Дополнительно следует зайти в аккаунт Google и убрать все галочки синхронизации. Затем перезагрузите телефон, снова зайдите в настройки аккаунта и включите синхронизацию.

Для установки обновлений нужна свободная память. Если место во внутреннем хранилище и на microSD карте закончилось, необходимо удалить лишние данные. Чтобы проверить память:

1. Откройте настройки Android.
2. Найдите раздел «Память».
3. Посмотрите, какие данные занимают место, и подумайте, что можно удалить.

Память забивают также временные файлы приложений, который можно удалять в настройках. На Samsung очистка памяти от лишних данных реализована достаточно удобно: в настройках есть раздел «Оптимизация», при входе в который запускается анализ состояния устройства.

Одним из показателей является память. При нажатии на соответствующую пиктограмму система показывает, какой объем ненужных данных можно удалить.

Неподходящая версия Android

Для установки обновления приложения имеет значение версия Android. У Инстаграм, например, текущая версия зависит от устройства. Если на телефоне установлена старая версия Android, то Instagram просто не будет больше обновляться. Единственное решение — обновить Android, установив более позднюю версию.

Однако есть проблема: если телефон старый или просто слабый с точки зрения «железа», то поставить на него современные версии системы не получится. Поэтому некоторые приложения могут оказаться недоступными для установки и обновления.

Как и договаривались, предоставляю шаги, которые должны помочь решить Вашу проблему:

(изначально необходимо извлечь вторую SIM карту, SD карту и перезагрузить устройство)Синхронизируйте устройство с серверами Google

После принудительной остановки приложения необходимо убедиться, что Ваше устройство синхронизировано с серверами Google. Вот как это сделать:

1. Откройте Настройки устройства.
2. Нажмите Приложения в разделе "Устройство".
3. Пролистывайте экран влево, пока не увидите вкладку Все в его верхней части.
4. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет.
5. Выберите Стереть данные.
6. Вернитесь к списку приложений, нажав на стрелку назад.
7. Выберите Диспетчер загрузки > Стереть данные.
8. Перезапустите приложение.

Удостоверьтесь, что Ваше устройство есть в списке поддерживаемых. В противном случае Play Маркет может на нем не работать. За подробностями обратитесь к производителю устройства.

Если проблема не исчезла, удалите с устройства аккаунт Google и снова добавьте его.

Примечание. Это действие может сбросить настройки и удалить несинхронизированный контент из приложений. Покупки и синхронизированные данные (письма Gmail, контакты Google и т. д.) связаны с Вашим аккаунтом и будут доступны после того, как Вы добавите его снова. Прежде чем удалять аккаунт с устройства, убедитесь, что Вы помните пароль.

1. Удалите аккаунт с устройства:
   1. Выберите Настройки > Аккаунты > Google и нажмите на нужный аккаунт.
   2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите Удалить аккаунт. Подтвердите действие.
   1. Выберите Настройки > Аккаунты > Добавить аккаунт.
   2. Нажмите Google и введите данные аккаунта.
   1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите "Отключить питание".
   2. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
   1. Попробуйте включить и отключить режим полета.
      1. Откройте Настройки > Режим полета. На некоторых устройствах для этого необходимо нажать Настройки > Ещё или Беспроводные сети > Режим полета.
      2. Убедитесь, что режим полета не был выбран ранее. Затем включите его и отключите снова, чтобы установить новое интернет-подключение.
      1. Выключите Wi-Fi, чтобы использовать мобильную сеть.
      2. Включите режим полета, чтобы отключить мобильную сеть, а затем включите Wi-Fi.

      Обратите внимание! Эти действия могут повлиять на настройки устройства и работу других приложений.

      1. Откройте Настройки.
      2. Прокрутите экран вниз до раздела "Устройство" или "Телефон" и выберите Приложения или Диспетчер приложений (в зависимости от устройства).
      3. В меню выберите Показать системные приложения (на устройствах с версией ОС Android ниже 6.0 необходимо сначала перейти на вкладку Все).
      4. Прокрутите экран и выберите приложение Сервисы Google Play.
         1. Если Вам не удается его найти, просмотрите все системные приложения и убедитесь, что Google Play Framework и Сервисы Google Play включены.
            1. Если это так, перейдите к следующему шагу.
            2. Если они не включены, скачайте Сервисы Google Play из Google Play.

            Выполнив эти действия, убедитесь, что настройки всех остальных приложений не изменились.

            1. Откройте Настройки.
            2. Нажмите Приложения или Диспетчер приложений (в зависимости от устройства).
            3. Выберите Play Маркет (на некоторых устройствах необходимо сначала перейти на вкладку Все).
               1. В меню нажмите Удалить обновления.
               2. Если эта функция недоступна, не выполняйте дальнейшие действия и перейдите к следующему шагу.
               • Если Play Маркет не обновляется, откройте меню и зайдите в Настройки. Прокрутите экран вниз до раздела Версия Play Маркета. Откройте его, чтобы посмотреть обновления. Если их нет, перейдите к следующему шагу.

               Если предыдущие действия не помогли, мы рекомендуем сбросить настройки устройства.

               Чтобы получить дополнительные инструкции, свяжитесь с нами с помощью другого устройства.

               • Убедитесь, что Ваше устройство полностью заряжено или подключено к источнику питания.
               • Извлеките SD-карту, если она установлена.
               • Убедитесь, что Вы помните учетные данные для всех аккаунтов (Google и других). Их будет необходимо заново ввести после окончания процедуры. На некоторых телефонах перед сбросом настроек необходимо зайти в аккаунт.
               • Перенесите данные на компьютер при помощи кабеля USB или скопируйте их в аккаунт Google.
               • Убедитесь, что Ваш список контактов сохранен в аккаунте Google. При необходимости синхронизируйте его с Gmail.
               1. Откройте Настройки.
               2. Найдите Восстановление и сброс или Хранилище и сброс. Этот пункт может быть в разделе Устройство, Личные данные, Память телефона, Конфиденциальность или Безопасность.
               3. Выберите Сброс настроек. Если необходимо, подтвердите действие.
               1. Войдите в аккаунт Google на устройстве.
               2. При необходимости вставьте SD-карту.
               3. Откройте приложение "Play Маркет".
               4. Коснитесь Меню > Мои приложения > Все.
               5. Выберите нужное приложение и нажмите Установить или Включить.

               После входа в аккаунт Google хранящаяся в нем информация синхронизируется с устройством. Если ранее Вы настроили защиту от нежелательных покупок и родительский контроль, эти функции потребуется включить заново.

               
               

               Если не обновляются приложения в Play Market или сам магазин, то причина в неподходящем интернет-подключении, переизбытке кэша или сбое в работе сервиса. Сперва разберемся в проблемах с обновлением программ/игр, а затем расскажем, как проапгрейдить Google Play.

               Не обновляются приложения

               Ниже о том, почему в Play Market не обновляются приложения и что с этим делать.

               Неправильные дата и время

               Устройства с неисправной батареей после перезагрузки могут установить неверные дату и время, которые не совпадают с таковыми на серверах компании. В таком случае, магазин автоматически блокирует обновления ПО и не дает пользователю зайти на главную страницу GP. Единственное, что может сделать пользователь :

               Без правильно установленной даты и времени не работает ни один сервис компании.

               Изменение настроек

               Запустите Google Play, щелкните по аватару профиля и выберите «Настройки».

               
               

               
               

               
               

               
               

               Учтите, что обновления некоторых игр может составлять от 100 МБ до 1-2 ГБ, что скажется на оставшемся запасе трафика.

               Недостаточно памяти

               Для загрузке апдейта, на телефоне должно быть достаточно места под обновление и 50-200 МБ в запасе, выделенные системе. Проверьте оставшийся лимит ПЗУ и избавьтесь от ненужных файлов.

               Рекомендуется удалить остаточные папки приложений и проверить директиву «Download».

               Неподходящая версия ОС

               Разработчики постепенно отказываются от поддержки неактуальных ревизий операционной системы. Например, порты игр Rockstar, которые в момент релиза были совместимы с Android 4.0+, начиная с 2020 года запускаются минимум на Android 8.0+. Пользователям остается использовать последнюю ревизию ПО под их ОС или поменять девайс.

               По данным портала Statista, в июне 2021 большая часть юзеров использовала Андроид 10 (36.47%), 9 и 11 ревизии получили 17.1% и 17.73%. ОС версии ниже 5-ой использует всего 1.18% от всех владельцев “зеленого робота”.

               Подключение к интернету

               Кроме проблем с настройками, невозможность обновиться связана с интернетом, а именно :

               • блокировкой IP-адреса пользователя;
               • ремонтными работами на магистральной линии;
               • блокировкой сервисов Google со стороны провайдера.

               Чтобы решить вопрос, пользователю понадобится обратиться в техподдержку провайдера, использовать или отключить VPN-сервис.

               
               

               Аналогичные проблемы появляются при неправильной настройке роутера.

               Не обновляется Play Маркет

               Здесь собраны способы, которые помогают обновить магазин приложений. Часть из них решает проблемы с апдейтом приложений.

               Работа с приложением

               Этот метод подробно описан в статье про ошибку 20. Коротко — необходимо избавиться от всех файлов, связанных с GP, а затем вернуть его к заводскому состоянию, если очистка кэша и пользовательских данных оказалась бесполезна. Что для этого нужно сделать :

               1. Зайти в «Настройки». Оттуда перейти в «Приложения», следом попасть во «Все приложения».

               
               

               
               

               Проводить эти действия также рекомендуется в случаях, когда юзер не может обновить Сервисы Google Play.

               Обновление с помощью АПК

               
               

               Альтернативный вариант, когда «Восстановление» через настройки оказалось бесполезным. Подробно о работе с APK-фалом магазина в статье про обновление Play Маркет.

               После установки приложения, обязательно проверьте устройство на вирусы.

               Сброс до заводских настроек

               Когда ничего не помогает, остается вернуть смартфон/планшет к заводскому состоянию. После предварительного удаления/восстановления Google-аккаунта и переноса важных данных на карту памяти, ПК или облако, воспользуйтесь любым способом сброса из этой статьи.

               Эффективнее, чем Hard Reset, будет только перепрошивка девайса.

               Проблема с обновлениями приложений или магазина связана с неправильными настройками, проблемами с интернетом или системным сбоем.

               Не загружаются или не обновляются приложения в Google Play Market - что делать?

               Часто на смартфонах с Android на борту возникают проблемы с загрузкой и обновлением приложений из Google Play. Ничего не загружается и не обновляется, шкала загрузки идет, но ничего не происходит. Иногда пишет "не удалось выполнить загрузку" или типа того. Чаще всего эта проблема изличима, и мы сейчас расскажем как. Если при остановке обновления и запуска его по новой ничего не помогает - то вы попали на нужную инструкцию:

               
               

               Часто достаточно просто удалить обновления Google Play + данные и кэш.

               Для того чтобы откатить версию маркета нужно зайти в настройки - приложения - Управление приложениями , находим приложение Google Play Market или типа того , в открывшемся по тапу на приложении окне нажимаем Удалить обновления . Для верности можно еще и почистить кэш и удалить данные.

               После данной процедуры, при запуске приложения маркет снова предложит согласиться с условиями и будет работать нормально.

               В случае если данный способ не помогает, имеется универсальный способ решения проблем с Google Play Market "в лоб" (можно пробовать все по отдельности, если не хотите сразу везде затирать данные):

               1. Идём в Настройки — Приложения — Все.

               2. Последовательно для "Google Play Маркет", "Google Services Framework" и "Сервисы Google Play" выполняем следующие действия: остановить, удалить данные, удалить обновления.

               3. Заходим в Настройки — Аккаунты — Google, потом — в настройки синхронизации аккаунта и снимаем галочки со всех пунктов.

               5. Не запуская других приложений идём в Настройки — Аккаунты — Google и проставляем галочки заново. Может появится ошибка синхронизации. Не обращаем внимания.

               6. Снова перезагружаемся.

               7. Поздравляю, Google Play снова функционирует. Первый запуск обновления или установки приложения может быть долгим, потом всё будет хорошо.

               Читайте также:

                 
               • Отказано в подключении к сайту localhost edge
                 
               • Что такое компьютерная революция
                 
               • Карты с оптической памятью что это
                 
               • Где хранятся файлы onedrive на android
                 
               • Режим защита от записи и считывания памяти в вычислительных системах