Почему ноутбук перезагружается когда подсоединен модем ета

Обновлено: 01.07.2024

Бесконечные отключения и потеря связи создают массу неудобств при работе в сети. Постоянно прерываются закачки, невозможно нормально загрузить сайт. А в некоторых случаях приходится начинать все по новой. Такое периодически случается и с оборудованием оператора Yota. Сегодня расскажем, почему модем Yota 4G LTE постоянно отключается и что с этим можно сделать. Не работает модем Yota 4G LTE — в чем причина?

Yota постоянно плохо ловит 4G

Самая распространенная проблема — плохой уровень сигнала. Поищите в доме или квартире место, где сигнал будет наиболее мощным. А проверить его вы можете с помощью веб-интерфейса.

1. Наберите в строке адреса браузера 10.0.0.1.

2. Найдите показатели SINR (уровень помех) и RSRP (уровень сигнала).

3. Если RSRP равен нулю или близок к нему — значит уровень сигнала хороший.

4. Для SINR действует правило — чем выше его значение , тем лучше уровень сигнала. При нуле шум и сигнал равны, качество связи нормальное. А вот если SINR меньше нуля — шум забивает сигнал и качество плохое.

Также можно воспользоваться сторонними программами для определения уровня сигнала.

При размещении оборудования ориентируйтесь на эти показатели. Если вы повесите устройство в неудачном месте, то связь будет постоянно отключаться.

Не хватает энергии

Иногда модем Yota 4G LTE не работает на Windows 10 или Windows 7 по причине недостатка питания. Если компьютер или ноутбук постоянно находятся в режиме энергосбережения, то на USB-порт может поступать недостаточно энергии для питания модема 4G LTE и он будет отключаться. Проверьте это, перейди по пути:

Панель управления (правая кнопка мыши на кнопке «Пуск» ).

В режиме просмотра категорий выберите «Система и безопасность» .

Далее щелкайте электропитание.

И переводите на балансированное питание.

Также зайдите в диспетчер устройств с помощью правой кнопки.

И в свойствах снимите галочку на отключении в целях экономии электроэнергии.

Еще одна причина постоянного отключения — перегрев. Если модем 4G LTE находится в жарком помещении, он может сильно нагреться и тогда отключается. Либо дайте ему остыть, либо обеспечьте системой охлаждения — разместите его между вентилятором и cd-диском.

Компьютер не видит модем Yota 4G LTE

В большинстве случаев устройство устанавливается автоматически — драйвера ему не нужны. Прежде чем обращаться в сервисный центр, проверьте, не сломан ли порт USB. Попробуйте воткнуть оборудование в другие порты. Если под рукой есть несколько компьютеров — протестируйте на них. Если подключаете устройство через шнурок, вставьте устройство напрямую. Может быть у вас поврежден кабель.

Если порты исправны, кабель тоже, выясните модель модема 4G LTE. Для Huawei или Zyxel можно скачать драйвера на официальных сайтах. Если у вас китайская модель — напишите в службу поддержки. Также можно попробовать поменять прошивку модема Yota 4G LTE, но ищите самую свежую версию, без вирусов. Не рекомендуем делать это самостоятельно, так как устройство может выйти из строя окончательно.

Также проблема постоянного отключения может заключаться в вирусах или антивирусах. Сначала выполните полную проверку компьютера, а затем отключите антивирус. Попробуйте вставить устройство. Если антивирус настроен на жесткую защиту, то связь будет постоянно отключаться.

Yota не ловит 4G на смартфоне

1. Зайдите в настройки и найдите пункт, в котором будет доступ к опции «Мобильные сети». На скриншоте это «Еще…» .

2. Зайдите в мобильную сеть.

3. Здесь вам понадобятся точки доступа APN .

4. Создайте новую точку доступа .

8. У вас появится новая точка доступа.

Теперь ваш смартфон будет подключен к Интернет.

Если у вас не подключается 4G модем йота, попробуйте выполнить одно из вышеперечисленных действий, и мы уверены, вы будете наслаждаться высокоскоростным Интернет без перебоев.

Для некоторых пользователей отсутствие интернета превращается в настоящую катастрофу. Например, вы приобрели модем, оплатили услуги провайдера, а пользоваться интернетом не можете? Поверьте, порой такое случается с любым сотовым оператором. Если компьютер не видит модем от Yota, не стоит торопиться его выбрасывать. Существует несколько простых способов, как вернуть к жизни «погибшее» устройство и починить неработающий интернет.

Почему не работает модем Yota?

Подключение к интернету Ета отсутствует по нескольким причинам:

Устаревшие драйверы;
Повреждение USB-порта;
Необходимо провести обновление операционной системы.

Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему сбоя соединения самостоятельно и решить её мирным путем:

Проверьте остаток средств на балансе пользователя;
Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении (для этого пользователю стоит зайти в мобильный интернет с другого устройства, например – подключить с планшета или смартфона). Если на мобильном устройстве появился значок интернета и он предоставляет доступ к сети, значит проблема в другом;
Перезапустите ПК или Wi-Fi роутер с сим-картой Йота внутри.

Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия беспроводного подключения, необходимо приступать к более конкретным действиям.

Виды неполадок

Причин, почему компьютер не определяет модем Ета, множество. Основную часть неисправностей можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов из службы поддержки Yota.

Не включается

Если при соединении девайса с портом ноутбука, роутер не отображается, возможно:

Устройство неисправно. Для ремонта оборудования придется обратиться в центр поддержки Йоты.
Сломан порт. Это хуже, в этом случае ремонту подлежит ПК.
Модем не распознается. Просто перезапустите его.

Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема коннекта с Yota пропадает и открывается окно подключения.

Не горит лампочка

Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне покрытия мобильного оператора. После соединения с сетью лампочка должна загораться автоматически. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала антенны либо антенна Ета не ловит сигнал в точке, где вы находитесь.

При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну с поддержкой LTE. Обратите внимание на наличие 4G, это важно для работы высокоскоростного интернета. Купить такую антенну можно в любых салонах связи.

Модем не видит SIM-карту Yota

Подобные сложности с настройкой Wi-Fi возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад и попробуйте подключить еще раз.

Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр поддержки оператора. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.

Модем греется

Причин почему аппарат нагревается две:

Проблемы с прошивкой.
Особенности конструкции роутера.

Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть или приобретать другое устройство Wi-Fi доступа. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.

Если сложности с системой, то потребуется сделать перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.

Периодически выключается

Причины постоянно обрыва передачи вай-фай могут быть связаны:

Со слабым сигналом беспроводного соединения;
Перегревом аппарата;
Недостаточной мощности блока питания;
Повреждением кабеля;
Несовместимостью с ПО, установленным на компьютере;
Поломкой роутера.

Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать вай-фай и плохо работает, а интернет медленный:

При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы поймать беспроводной интернет, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
Слабая мощность, которая может быть причиной плохого интернета. Исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой медленного трафика чаще всего сталкиваются владельцы ноутбуков. Таким образом можно улучшить скорость подключения к сети.

ПК не находит роутер Йота

Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера или необходимости настройки роутера. Как его установить, мы расскажем чуть ниже.

Не подключается к интернету

Если лампочка моргает синим цветом, но не удается подключить модем Йота к сети LTE 4G, возможно:

Пропущена оплата за услуги связи. Убедитесь, что баланс СИМ-карты Yota не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счет можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк, на сайте оператора или в мобильном приложении Йота.
Сбои в работе сотовых вышек (например, из-за погоды). Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли отключения интернета из-за повреждений на линии, либо проверьте информацию на сайте провайдера.
Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ по Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику с помощью Антивируса. При обнаружении «вредителей» удалите их.

Драйверы

Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером, чтобы настроить интернет и получить доступ в беспроводную сеть Yota 4G. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:

На главной странице найдите категорию «Поддержка» (она находится вверху).
Кликните по вкладке «Модем/роутер».
Слева отыщите строчку «ПО и инструкции».
В выпавшем списке найдите подходящую модель модема.
Скачайте драйвер и установите его на ПК.

При инсталляции следуйте подсказкам, возникающим на экране. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Устаревшая операционная система также может не определить модем Ета. В этом случае ОС потребуется обновить.

Обновления

Если вы поменяли Виндовс 8.1 на 10, то должны понимать, что ОС Windows состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи уже поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы, нормально не функционируют программы и некоторые сервисы.

Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.

Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Причина ошибки «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в сеть, позвоните в техническую поддержку Йота и переговорите с диспетчером, напишите в чат в официальном приложении или посетите сервисный центр (их адреса и телефоны Yota предоставляет на сайте).

Думаю многие счастливые обладатели высокоскоростного интернета от Yota сталкивались с этими двумя проблемами:

1. Соединение с интернетом пропадает полностью
2. Соединение как бы есть, но его нет (очень-очень низкая скорость)

Ниже способы борьбы с ними. Сразу отмечу, что решения для тех, у кого роутер Zyxel и usb-модем Yota.

Ping нам в помощь

Ребята из Zyxel видимо наслышаны о ситуациях, когда интернет отваливаются полностью, и сделали для нас Ping Checker. Это настройка позволяет проверять доступность какого-нибудь узла, пингуя его, если пакеты теряются, значит настало время перезагружать модем, что она автоматически и делает.

На рисунке настройки Ping Checker, 8.8.8.8 — public dns от Google вполне хороший узел для проверки.

Перезагружаем модем. Быстро, дешево, качественно

Когда соединение есть, и скорость неудовлетворительная или она просто почти на нуле, сервер гугла будет пинговаться, поэтому Ping Checker нам не поможет. Остается только перезагружать модем.

1. Вытащить модем и вставить его заново;
2. Выключить/включить роутер;
3. Зайти в веб-интерфейс и перезагрузить модем там, нажав на соответствующую кнопку;
4. Подключиться через telnet и перезагрузить через CLI.

Последний способ и будет автоматизирован дальше. Перезагрузка модема будет требовать только двойного клика по иконке. К роутеру Zyxel можно подключиться через telnet, использую тот же логин и пароль, что и в веб-интерфейсе. После открывается CLI.

Вот тут лежит гайд по этой самой CLI. Для тех же, кто не читает инструкции, будет очень полезно знать что вопросительный знак выводит список всех доступных команд, вопросительный знак после команды выводит список параметров команды.

Итак к делу. Сначала надо раздобыть называние интерфейса модема (можно посмотреть в веб-интерфейсе), у меня назывался YotaOne0:

Подключаемся через telnet, вводим логин и пароль, затем:

Все, модем должен перезагрузиться.

Остается только автоматизировать вышеописанный процесс. Здесь, конечно, все зависит от ОС, которую вы используйте. Ниже bash-скрипт, скорее всего, для Windows можно сделать что-нибудь подобное:

Готово. Двойной клик по файлу, перезагружает модем.

Сразу подчеркну, тестировал только на Mac OS, работает прекрасно. Надеюсь, кому-нибудь поможет )

Когда беспроводной модем начинает постоянно вырубаться, это причиняет дискомфорт – ни фильм посмотреть, ни поиграть, но по сайтам полазить. Проблема требует срочного решения, хотя это решение находится не всегда. В этом обзоре мы расскажем, что делать, если модем Yota 4G LTE постоянно отключается, сильно греется и всячески мешает работать в интернете. Некоторые решения вполне очевидные, хоть и не всегда осуществимые.

Почему отключается модем Yota

Если модем Yota постоянно теряет связь, то причин тому может быть несколько:

Оператор проводит на своем сетевом оборудовании какие-то работы, из-за чего и наблюдаются перебои;
Абонент находится в зоне с плохим приемом;
Какие-то неполадки с USB-портом или USB-удлинителем;
Проблемы с ПК;
Некорректная работа самого модема.

И действительно, если модем постоянно отключается, то это может указывать на проблемы в сети – позвоните в справочную службу и уточните этот вопрос. Рассмотрим остальные проблемы

Плохой прием сети

Если модем Yota периодически отключается, то он просто теряет сеть. Такое часто происходит в зоне неуверенного приема, где стабильный коннект отсутствует. Решение первое – попробуйте перенести компьютер с модемом в другое место (например, к окну). Если компьютер стационарный, воспользуйтесь USB-удлинителем. Решение второе – приобретите комнатную антенну, усиливающую сигнал. Такие антенны продаются во многих салонах связи.

Неполадки с USB-подключением

Плохо работающие USB-порты нередко создают ситуацию, что вставленные в них модемы Yota отключаются. Решение первое – отключите сбережение электроэнергии, чтобы компьютер не снимал с портов питание. Решение второе – смените порт, на компьютерах и ноутбуках их как минимум 2-3 штуки.

Недостаток питания

Если модем Yota постоянно отключается и включается, дело может быть в USB-удлинителе. Проблемы с ними возникают часто – самые дешевые из них изготавливаются из проводников минимального сечения, что препятствует нормальному питанию USB-модемов. Также возможно отсутствие нормального контакта в разъемах и внутреннее повреждение проводников. Решение здесь такое – поменяйте удлинитель, выбрав модель с толстым кабелем и экранированием.

Модем Yota перегревается и выключается

Если модем Йота греется и отключается соединение с интернетом, то сделать тут что-нибудь кардинальное не получится. Этим устройствам свойственно греться, как и многим другим 4G-модемам. Чем выше нагрузка, тем больше нагрев. Если он нагревается слишком сильно, то он отключается – это не совсем нормально, так как при штатных температурах таких сбоев быть не должно. Решение первое – сооружаем миниатюрную систему охлаждения из маленького кулера. Решение второе – отдаем устройство на диагностику, возможно, оно неисправно.

Если у вас перегревается модем Yota, не вздумайте обматывать его фольгой для улучшения охлаждения – так вы можете только усугубить ситуацию.

Модем Yota отключается сам по себе

Иногда возникают ситуации, что 4G-модем Yota холодный, питание нормальное, сигнал в районе подключения к интернету хороший и не требует усиления, а модем все равно периодически отключается. Вполне возможно, что проблема кроется в вирусном заражении вашего ПК. Поставьте антивирусную программу, проведите полное сканирование. Также рекомендуется выполнить очистку ПК от мусорных файлов и очистить системный реестр с помощью программы CCleaner.

Существуют рекомендации по антивирусной проверке программой AVZ, ее можно запустить в безопасном режиме – нажмите при загрузке F8, чтобы выйти в этот режим.

Неисправность модема

Если долгое время 4G-модем Yota работал хорошо, а теперь часто отключается, возможно, что проблема кроется именно в нем. Если вы провели полную диагностику ПК, проверили уровень сигнала в сети и убедились, что LTE-модем хорошо охлаждается, попробуйте сдать его на диагностику в ближайший офис обслуживания – иногда постоянные отключения возникают из-за некорректной работы устройства.

Читайте также: