Скайп показывает звонок которого не было

Обновлено: 02.07.2024

Во время использования приложения Скайп могут происходить разные сбои. Некоторые проблемы происходят по неосторожности пользователя. Иногда ошибки возникают из-за технических работ. К сожалению не все знают, почему в Скайпе не проходит звонок вызова. Так как варианты могут быть самые разные.

Основные причины

Не всегда пользователь может понять, что к нему не могут дозвониться. Однако, любые неисправности нужно чинить. Чтобы взяться за работу необходимо вычислить проблему.

проблемы в самой программе, её настройках;
проблемы в интернет-соединении;
отсутствие новой версии обновлений;
блокировка антивирусом;
сбой настроек;
собеседник находится не в сети.

Проверив все возможные варианты возникновения ошибки с двух сторон, можно решить проблему.

Если проблема в Скайп

Ошибка может заключаться как в самом файле, так и в настройках. Проверить существуют ли неполадки в Скайпе можно, рассмотрев основные варианты.

Сбой настроек

Если нет возможности принять звонок, это может происходить из-за сбоя параметров например при некорректном обновлении или перепадах напряжения.

Открыть программу Skype, нажать три точки, перейти в «Настройки».
Нажать «Конфиденциальность».
Проверяем опцию «Разрешить звонки в Скайпетолько от моих контактов», Отключите её или включите, если она отключена и проверьте теперь проходят ли звонки.

Такой вариант часто помогает решить проблему. Если ошибка осталась, следует искать другой вариант решения.

В поисках решения проблемы желательно проверить, не находится ли контакт в черном списке. Для этого в настройках проверить опцию «Заблокированные контакты».

Обновление программы

Для полной работоспособности приложения необходимо вовремя проводить обновления. В противном случае Skype может выдавать сбои в работе.

Выполнить обновления возможно двумя вариантами:

Обычное обновление приложения, которое выполняется автоматически.
Установка новой версии поверх старой. Выполнить загрузку возможно с официального сайта. Нажимаем «Загрузить Скайп».

Для телефонов все обновления выполняются автоматически. Однако, если эта функция отключена, нужно зайти в Play Market, найти приложение и выбрать «Обновить». Если кнопка неактивна, значит в смартфоне установлена самая последняя версия.

Переустановка приложения

Если после проведенных манипуляций звонки всё равно не проходят – выход один, переустановка. То есть надо удалить старую версию приложения и загрузить новую программу.

В поиске Windows вводим «Установка и удаление программ». Открываем папку.
В списке выбираем необходимую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши на неё и находим «Удалить».

Если после этого ошибка не исчезла, значит дело не в программном обеспечении. Возможно, звуковая карта не работает или динамик барахлит. Однако – это совсем уже другая история.

Иные причины

Если Skype работает нормально, проблемы надо искать в других местах. Иногда даже сам пользователь не может повлиять на ситуацию.

Проблема с сетью

Если нет интернета, об этом свидетельствует жёлтый треугольник с восклицательным знаком в нижнем правом углу. Тут вариантов несколько:

обрыв кабеля;
провайдер проводит технические работы;
неправильно настроен роутер;
мобильный телефон не принимает сигнал.

В этом случае нужно всё делать по очереди. Вплоть до того, чтобы звонить оператору. Или писать письмо в техподдержку Skype.

Блокировка антивирусом

Проверить не блокирует ли работу Скайпа антивирус. Для этого откройте настройки своего антивируса. Вносим программу в список исключения. Тогда она сможет получить доступ к сети. Если в таком случае ошибка не устранена, то антивирус не имеет к ней отношение.

Сбой настроек звука и видео

Проверить работу звука и видео. В первую очередь необходимо осмотреть включён ли звук на устройстве. Если все включено проверяем работу камеры и микрофона, их подключение. Выполнить еще одну проверку через «Диспетчер задач». Вызываем программу с помощью комбинации клавиш Ctrl + Alt + Delete . В окне «Процессы» проверяем файл. Если отображается статус «Не отвечает» снимаем задачу и запускам снова программу.

Возможные проблемы у собеседника

Проблема плохого соединения связи может быть не только на вашем компьютере. Ошибки бывают у собеседника. В таком случае друг должен провести подобные действия для устранения проблем в связи.

Подведем итоги

Был скайп 7-й версии - последнее обновление, но у него возникли проблемы с соединением - в трее вместо зеленого значка с галочкой стал синий значек с круговыми стрелками и надвисью в скобках (соединяем). Дозвониться модно, но связь плохая.

Поставил новую версию Skype 8.15.0.4.

В трее появился новый значек - синий с буквой S.

Подскажите, можно ли вернуть эту функцию?

И если да, то как это сделать?

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

Проверьте следующее:

- Пожалуйста, проверьте ваше соединение.

- Убедитесь, что в версии для браузера проблема отсутствует.

- Проверьте работу приложения с помощью мобильного устройства с
использованием 3G соединения (зайдите в ваш аккаунт с помощью мобильного
приложения на телефоне с использованием 3G соединения, при этом
выполнив выход из той сети, где наблюдается проблема)

- Проверьте настройки сети и убедитесь в том, что не используются VPN
или Proxy.

- Проверьте, не блокирует ли ваш атнивирус работу системы.

Сбросьте настройки браузера Internet Explorer:

- Откройте браузер Internet Explorer.

- В верхней панели команд, нажмите кнопку Сервис, затем щелкните Свойства
браузера.

- Откройте вкладку Дополнительно и выберите Сброс.
- В диалоговом окне
Сброс параметров Internet Explorer коснитесь или щелкните Сброс.

- После этого, в окне настроек нажмите Закрыть, затем — ОК. Чтобы внесенные
изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить компьютер.

Если проблемы это не решает:

Для классической версии:

-Закройте полностью программу Skype.

-Нажмите Windows+R, откроется окошко для ввода команды.

-Введите в него %AppData% , откроет окошко с папками, в нём будет и папка

Skype. Переименуйте её в Skype01.

Внимание: это удалит историю переписки старше 20 апреля.

Если у вас встроенная версия Skype for Windows 10:

- Перейдите в настройки Windows - нажмите на пуск и на шестеренку с

- Нажмите на Applications and Features (Приложения и функции)

- В поиске найдите Skype Preview

- Нажмите на Advanced Options (Продвинутые Настройки)

Для новой версии:

-Закройте полностью программу Skype.

-Нажмите Windows+R, откроется окошко для ввода команды.

-Введите в него %AppData% , откроет окошко с папками, в нём будет и папка

Microsoft. Внутри папка Skype for desktop. Переименуйте её в Skype for
desktop 01.

2- Выполните сброс настроек Internet
explorer . Выполните выход на
всех устройствах, где
Вы залогинены в Skype и затем зайдите сначала через
смартфон в мобильном
интернет-соединении.

Если при использовании прямого интернет-соединения вопрос решается (без
выполнения моей инструкции), это означает, что проблема заключается именно в

настройках Вашего сетевого подключения.

Если это так, то в помощь Вам можете использовать следующий
пост .

Пожалуйста, сообщите о результате, чтобы мы могли предоставить дополнительные
шаги к выполнению по необходимости.

Если данный совет помог вам в решении вопроса, пожалуйста, отметьте
его, как полезный.

Может быть несколько причин того, что Скайп не принимает звонки. Чаще всего ошибка вызвана проблемами с Интернет соединением, но в некоторых случаях может возникать и по другим причинам. Далее мы рассмотрим самые популярные из них.

Skype не принимает звонки что делать?

Способ 1: Смена статуса

Если в программе стоит статус «Не в сети» или «Не беспокоить», то уведомления о том, что кто-то набирает вас, просто не будут приходить на устройство. Кликните по иконке Скайпа в трее или в самой программе, после чего выберите «В сети». Уведомления о новых звонках, диалогах будут появляться на экране.

В некоторых случаях возможна ситуация, когда вы зашли в учетную запись на другом устройстве и оно «перехватывает» все входящие вызовы. Попробуйте закрыть Скайп на другом компьютере, телефоне.

Способ 2: Изменение настроек переадресации

Если вы активировали (случайно или специально) переадресацию звонков, то независимо от активной сессии, все уведомления и звонки будут приходить на выбранный в настройках номер. Проверьте наличие переадресации и при необходимости верните настройки по умолчанию.

Для этого перейдите в настройки и в меню «Звонки» отключите переадресацию. Если данная опция не активирована, и вы видите окно так, как на скриншоте, переходите к следующему способу.

Способ 3: Включение уведомлений

Попробуйте выполнить следующие действия:

Для нормальной работы Skype требуется стабильное подключение к сети Интернет. Если вы используете слишком медленное соединение, звонок может обрываться или вовсе «не доходить» до абонента. В таком случае не будут появляться даже гудки.

Если с Интернетом проблем нет, а вернуть настройки по умолчанию не получается, попробуйте переустановить программу или воспользоваться web версией приложения.

Сколько это стоит?
Для некоммерческого использования звонки Skype - Skype (PC-to-PC) всегда будут бесплатными. Однако, некоторые настройки и сервисы Skype требуют платной подписки или предоплаты. Мы сделаем всё возможное, чтобы сохранить базовую функцию программы (звонки с компьютера на компьютер) бесплатной навсегда.

У меня есть веб-камера. Могу я использовать Skype для видеозвонков?
Наша текущая задача - создать лучшее голосовое приложение в мире. Но мы будем добавлять много новых функций в будущем и видеозвонки находятся наверху этого списка. P.S. По слухам, Skype в скором времени планирует добавить поддержку видео в программу. А пока вы можете воспользоваться плагинами других разработчиков, например Festoon.

Могу я найти Skype на моём языке?
Да. Мы проделали тяжелую работу по переводу интерфейса Skype на максимально возможное количество языков. Если вы желаете помочь нам с переводом на какой-нибудь язык пожалуйста посетите наши Форумы. При установке программы язык выбирается в соответствии с языком системы. Вы можете вручную изменить язык программы в главном меню выбрав Tools (Инструменты) -> Select Language (Выбор языка).

Как интересно вы узнаете, сколько минут проговорили пользователи Skype, если все звонки зашифрованы?
Skype имеет встроенную функцию для анонимного обмена статистикой использования, включая продолжительность звонков. Мы не можем привязать эти минуты к конкретным пользователям и звонкам - ваши звонки Skype и в дальнейшем остануться безопасными.

Если в вашей программе нет рекламы или шпионов, как SKYPE зарабатывает? Я не понимаю как это может быть, ведь известно, что бесплатных школьных завтраков не бывает?
В то время как звонки Skype <-> Skype остаются бесплатными, Skype получает деньги от дополнительных услуг таких как SkypeOut, это предложение основанное на предоплаченных звонках на обычные телефоны по всему миру по низким ценам. Цены зависят только от конечной цели звонка, вне зависимости от того, где находится звонящий. SkypeOut имеет более 4 миллионов пользователей по всему миру. Мы планируем запускать новые услуги и сервисы для наших пользователей.

Возможно ли отправлять-принимать факсы с помощью Skype?
Skype не имеет функции отправки-приема факсов.
Мы не имеем планов добавлять эту функцию в ближайшее время, наша задача сделать лучшее в мире приложение интернет-телефонии.

Как понимать слово "non-commercial" (некоммерческое) использующееся в EULA (Соглашение об Использовании)?
Наше Лицензионное соглашение подразумевает, что Skype может быть использован на некоммерческой (для дома и работы) основе. Говоря по-простому вы можете использовать Skype дома и на работе, но не можете перепродавать его третьим лицам. Много людей ежедневно используют Skype для своей работы. Таким образом если вы имеете бизнес и хотите начать использовать Skype вы можете свободно сделать это. Использование Skype Groups как раз ориентировано на оплату и управление дополнительными сервисами для групп пользователей и малого бизнеса.

Как мне начать пользоваться Skype?
Чтобы начать пользоваться Skype вам необходимо скачать наше бесплатное программное обеспечение. Вы можете взять новейшую версию здесь
Если у вас есть проблемы с использованием Skype, первым делом удостоверьтесь, что вы используете самую новую версию программы.
Для закачки Skype на свой компьютер нажмите эту ссылку. Сохраните файл установки на вашем компьютере. Не забудте куда вы сохранили файл (рабочий стол мог бы стать для этого неплохим местом, но я бы не советовал вам увлекаться). Можете так же прочитать Руководство пользователя на английском.
При самом первом запуске Skype вам будет предложено создать для себя новый пользовательский аккаунт. Выбирите опцию "I would like to create a new Skype account" (Я хочу создать новый аккаунт Skype) затем нажмите "Next". Теперь вам предстоит заполнить пустые поля. Вас попросят выбрать Skype Name и пароль. Skype Name и пароль обязательны для использования Skype. Вы можете выбрать любое имя, но оно должно быть не менее 6 знаков длиной, английские буквы, цифры, некоторые символы, начинаться с буквы и не содержать пробелов, например VasiaPupkin, Pupkin_thebest, Vpupkin123 и т.д. Если такое имя уже используется другим пользователем вам предложат выбрать друго

Читайте также: