The usb device is not connected что делать

Обновлено: 07.07.2024

В этой статье данная статья содержит методы решения не распознаемой ошибки USB-устройства, которая возникает при попытке получить доступ к внешнему жесткому диску USB.

Симптомы

При попытке получить доступ к данным на внешнем жестком диске USB вы можете получить следующую ошибку:

Устройство USB не распознается: одно из устройств, подключенных к этому компьютеру, неисправно, а окна не распознают его.

Применяется к: Windows 10 версии 1709, Windows 7 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 2654149

Причина

Эта проблема может быть вызвана, если существует любая из следующих ситуаций:

Загруженный в настоящее время драйвер USB стал неустойчивым или поврежденным.
Компьютеру требуется обновление для проблем, которые могут возникнуть в связи с внешним жестким диском USB и Windows.
Windows могут быть пропущены другие важные проблемы с оборудованием или программным обеспечением.
Контроллеры USB могут стать неустойчивыми или повреждены.
На внешнем диске может быть выборочная приостановка.
Для материнской платы пк могут потребоваться обновленные драйверы.

Разрешение 1 — отсоединение и повторное подключение внешнего жесткого диска

Этот метод устраняет проблемы, из-за которых загруженный в настоящее время драйвер USB стал неустойчивым или поврежденным.

Выберите Начните, введите диспетчер устройств в поле Поиска.
Выберите диспетчер устройств из возвращенного списка.
Выберите дисковые диски из списка оборудования.
Нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) внешний жесткий диск USB с проблемой и выберите Uninstall.
После отключения жесткого диска отключите USB-кабель.
Подождите 1 минуту, а затем снова подключите USB-кабель. Драйвер должен автоматически загружаться.
Проверьте, есть ли usb-накопитель в Windows Explorer.

Подключение внешнего жесткого диска USB к usb-концентратору без питания может привести к нехватке мощности для работы внешнего диска. Вместо этого подключите его непосредственно к компьютеру.

Если этот метод не решает проблему, приступите к разрешению 2.

Разрешение 2 . Установка горячих фиксов, которые устраняют проблемы, которые могут возникнуть в Windows 7

Hotfixes в этом методе может разрешить известный конфликт с внешним жестким диском USB и Windows.

Перейдите к KB976972При перемещениях данных по USB с 7-Windows с микросхемой USB EHCI NVIDIA и не менее 4 ГБ оперативной памяти.

В статье Обновление выберите Скачайте пакет обновления, соответствующий вашей версии Windows 7.

Если вы не знаете, какая версия Windows 7 запущена, выберите кнопку Начните, нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) Свойства > компьютера.
- Если 64-битная операционная система указана рядом с типом System, вы работаете с 64-битной версией Windows 7.
- Если 32-битная операционная система указана рядом с типом System, вы работаете с 32-битной (x86) версией Windows 7.

Нажмите Продолжить. Если возникает запрос на управление учетной записью пользователя, выберите Да.

Загрузка должна начаться через 30 секунд. Если этого не сделать, выберите Начните скачивать > открыть.

Выполните инструкции по загрузке и установке на экране.

Перейдите к KB974476.Компьютер перестает отвечать, когда USB-устройство возобновляется из состояния выборочной приостановки USB в Windows 7 .

Выберите просмотр и запрос загрузок hotfix > Выберите hotfix.

При запросе просмотрите лицензионный договор. Если вы согласны с условиями, выберите I Accept.

Проверьте поле рядом с версией Windows 7, а затем введите электронную почту в полях ниже.

Введите проверку слова, а затем выберите hotfix запроса.

Restart your computer.

Если проблема сохраняется, приступить к разрешению 3.

Разрешение 3 . Установка последних Windows обновлений

Этот метод установит последние драйверы устройств для внешнего жесткого диска USB.

Выберите кнопку Начните,введите Windows обновление в поле Поиска, а затем выберите Windows обновление в области результатов.
Выберите Проверка обновлений. После завершения проверки выберите дополнительные обновления Review.
Выберите контрольный ящик рядом с обновлениями, а затем установите обновления.
Если запросили, просмотрите лицензионный договор, а затем выберите I Accept.
Выполните инструкции по загрузке и установке обновлений на экране.
При запросе перезагружайте компьютер.

Если проблема по-прежнему выходит, перейдите к разрешению 4.

Разрешение 4 — переустановка USB-контроллеров

Этот метод устраняет действия, в которых загруженный в настоящее время драйвер USB стал нестабилен или поврежден.

Выберите Начните, затем введите диспетчер устройств в поле Поиска, а затем выберите Диспетчер устройств.
Расширение контроллеров универсальных серийных автобусов. Нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) устройство и выберите Удалить. Повторите для каждого устройства.
После завершения перезапустите компьютер. Контроллеры USB будут автоматически устанавливаться.

Если проблема еще существует, переперейти к разрешению 5.

Разрешение 5 . Отключение параметра выборочной приостановки USB

Этот метод предотвращает отключение usb-внешнего диска.

Выберите кнопку Начните,введите план питания в поле Поиск, а затем выберите выберите план питания.
Рядом с выбранным в настоящее время планом выберите план изменений Параметры.
Выберите параметры расширенных параметров питания Change .
Выберите поле для расширения параметров Параметры > USB.
Выберите подключенное меню, выберите выпадаемое меню, а затем выберите отключенное.
Если вы используете ноутбук, выберите Battery, выберите выпадаемое меню, а затем выберите отключенное.
Выберите Применение > ОК.

Если это не решает проблему, переперейти к разрешению 6.

Разрешение 6 . Установка последних драйверов микросхемы материнской платы

Этот метод обновляет драйверы микросхем материнской платы, поэтому компьютер распознает внешний жесткий диск USB.

Просмотрите документацию компьютера, которая должна содержать имя производителя материнской платы.
Посетите веб-сайт поддержки производителя компьютера. Список сайтов поддержки производителей компьютеров см. в списке контактных данных производителей компьютеров.
Перейдите по веб-сайту, чтобы найти подходящие драйверы для материнской платы. Для оказания помощи обратитесь к производителю компьютера.

Если проблема еще существует, рекомендуется обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт.

Одной из самых распространенных ошибок при соединении USB-устройств с компьютером является невозможность операционной системы определить оборудование. Пользователь получает соответствующее уведомление, если происходит данная неполадка. Обычное переподключение часто не приносит никаких результатов, поэтому потребуется выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему. Давайте разберем их подробно.

Решаем ошибку «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Соедините оборудование с ПК через другой свободный разъем. Лучше всего задействовать вход на материнской плате, а не на корпусе.
Используйте другой кабель, если девайс подключается проводами. Часто случается, что один из контактов отходит и из-за этого корректное функционирование с операционной системой невозможно.
Отключите остальные контроллеры или носители информации, соединенные через USB, если они не нужны в данный момент.
Выполните сброс зарядов комплектующих. Вытащите неработающее устройство из разъема, выключите ПК, отключите блок питания и зажмите кнопку «Power» на несколько секунд, затем запустите компьютер. Кроме этого можно вытащить и вставить плашки оперативной памяти, желательно в другой свободный разъем.

Если данные манипуляции не принесли никаких результатов, советуем обратить внимание на два метода, представленных ниже. В них вы найдете подробное руководство по исправлению ошибки с распознаванием девайса в Windows.

Способ 1: Откат или удаление драйвера

В большинстве случаев неполадка возникает из-за неправильной работы драйверов. Исправляется ситуация буквально в несколько действий, а с процессом справится даже неопытный пользователь, поскольку это не требует наличия дополнительных знаний или навыков. Достаточно лишь следовать следующей инструкции:

«Пуск»

«Панель управления»

Чтобы началось повторное обновление программного обеспечения иногда нужно переподключить устройство. Однако практически всегда весь процесс корректно происходит и без этого действия.

Способ 2: Изменение параметров питания

В Windows можно выполнить конфигурацию плана электропитания, чтобы максимально эффективно использовать блок питания компьютера или аккумулятор ноутбука. По умолчанию включен один параметр, из-за которого и может возникает ошибка «USB-устройство не опознано». Его отключение поможет решить проблему. Делается это легко:

«Панель управления»

«Пуск»

Осталось только заново соединить устройство с ПК и проверить его корректность обнаружения.

Неполадка с распознаванием USB-оборудования в операционной системе Виндовс 7 возникает достаточно часто. Однако, как вы могли понять с нашей статьи, решается она довольно легко, важно лишь подобрать правильный метод и следовать ему.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ! Существует пять видов USB-разъемов:

Слева направо: micro USB, mini USB, B-type, A-type разъем, A-type коннектор
micro USB — используется в самых миниатюрных устройствах вроде плееров и мобильных телефонов;
mini USB — также часто обнаруживается на плеерах, мобильных телефонах, а заодно и на цифровых фотоаппаратах, КПК и тому подобных устройствах;
B-type — полноразмерный разъем, устанавливаемый в принтерах, сканерах и других устройствах, где размер не имеет очень принципиального значения;
A-type (приемник) — разъем, устанавливаемый в компьютерах (либо на удлинителях USB), куда подключается коннектор типа A-type;
A-type (вилка) — коннектор, подключаемый непосредственно к компьютеру в соответствующий разъем.
Разъем microUSB 3.0
Разъем USB Type-C

Подробнее про стандарт USB

1) Попробовать заменить кабель.
2) Воткнуть в другой USB-порт (желательно сзади системного блока, так как эти порты распаяны непосредственно на материнской плате).
3) Пробовать другой ПК.
4) Отключить все USB устройства(как внешние, так и внутренние(например кардридер))
Альтернативные способы подключения к ПК при помощи сторонних программ.

Попробуем поставить галку в настройки/приложения/разработка/Отладка USB.
Внимание! Если вы никак не можете найти похожий пункт, значит у вас установлена прошивка 4.1 и выше, где он скрыт. Для доступа к нему необходимо в разделе "О телефоне"(у Вас может называться иначе) несколько раз(около 10) нажать на "Номер сборки". После этого пункт "Для разработчика" должен появиться.
Включение отладки в особо запущенных случаях.
Как вернуть варианты выбора при подключении девайса? Решение проблем с драйвером МТР. Решение общих вопросов с драйверами. Корректное удаление драйверов устройства с компьютера

Драйвера устройств обычно скрываются в менеджере устройств как только устройство отключится или подаст команду на скрытие (несмотря на то, что они по прежнему установлены в системе). Очень часто "одноименные" драйвера конфликтуют из-за несоответствия версий и пр.

Методика очистки списка не используемых устройств: (Уже многими опробовано и даёт хорошие результаты когда ничего уже не помогает "увидеть" работоспособное "устройство".
0. Отключите от компьютера все внешние USB-устройства.
1. Создайте переменную окружения с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением равным 1.
Для этого: 1.1. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer) и выберите пункт «Свойства» (Properties).
1.2. В открывшемся диалоговом окне перейдите к вкладке «Дополнительно» (Advanced) и нажмите на кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).
1.3. На расположенной в верхней части диалогового окна панели «Переменные среды» нажмите на кнопку «Создать» (New).
1.4. В поле «Имя переменной» наберите (лучше скопируйте отсюда) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, а в поле «Значение переменной» введите 1.
1.5. Два раза подряд нажмите на кнопку «OK».)

Созданная переменная окружения разрешит менеджеру устройств показывать все установленные в системе драйвера устройств (как скрытых, так и всех, когда-либо подключавшихся к компьютеру).

2. Вызовите менеджер/диспетчер устройств:
3. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer), выберите пункт «Свойства» (Properties) и перейдите к вкладке «Оборудование» (Manage).
4. Нажмите на кнопку «Диспетчер устройств» (Device Manager), раскройте меню «Вид» (View) и выберите команду «Показать скрытые устройства» (Show Hidden Devices).

5. Начинайте "зачистку" системы от "хлама":
5.1 Раздел "Дисковые устройства" Каждый раз, когда вы подключаете новую флешку, ставится новый драйвер. Каждый раз, когда вы подключаете ту же флешку, но к другому порту USB, ставится новый драйвер. Драйвера всех в настоящее время отключенных сменных носителей в этом разделе можно смело удалить - они сами поставятся заново при подключении флешек и прочих USB-носителей. Среди этих скрытых и неиспользуемых драйверов будет и драйвер "Вашего устройства" (возможно "неудачный" и не один). Он должен называться "Ваше устройство" USB Device, но он не всегда определяется правильно и поэтому имя может быть другое. Смело удаляйте всё, что относится к "Вашему устройству" в этом разделе. При первом же подключении "Вашего устройства" новый драйвер от текущего установится сам или попросит Вас его установить.

5.2 Раздел "Другие устройства" Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства - это все ваши неудачные попытки поставить "что-то". Они вам точно не нужны.

5.3 Раздел "Тома запоминающих устройств" Здесь можно удалить СКРЫТЫЕ (серенькие) "тома запоминающих устройств" -это "буквы" ваших флешек -они вам не нужны, т.к. присвоятся заново при подключении флешки..

5.4 Раздел "Контроллеры универсальной последовательной шины USB": Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства: "Ваше устройство" Device USB Driver, Запоминающее устройство для USB, Неизвестное устройство и другие.
5.5 Перезагрузите компьютер.

6. После всех этих удалений попробуйте заново подключить "ваше устройство". Он должен обнаружиться как новое устройство и Windows установит к нему драйвера или вы их установите сами ( на некоторых устройствах нужно устанавливать драйвера без подключения по USB, т.е. подключать после установки драйвера).
6.1 Перезагрузите компьютер.
Обычно такая процедура устраняет все проблемы в конфликтных драйверах "вашего устройства".

Часть 1 : 8 эффективные способы исправления USB-устройства не распознаются

Способ 1: переустановите USB-устройство

Шаг 1 : Отключите USB-накопитель от компьютера.

Шаг 2 : Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения загрузки.

Шаг 3 : Затем снова вставьте устройство USB в порт USB на вашем компьютере.

Способ 2: попробуйте другой порт USB или компьютер

Если флэш-накопитель не отображается, проблема не устранена, вам следует повторно вставить другой USB-порт на свой компьютер или другую машину. Имейте в виду, что вам лучше выключить антивирусное программное обеспечение при использовании USB-устройства на компьютере.

Способ 3: проверьте USB Root Hub

Шаг 1 : Разверните меню «Пуск» и нажмите «Диспетчер устройств», чтобы открыть его.

Шаг 2 : Разверните объект «Контроллеры универсальной последовательной шины», найдите и щелкните правой кнопкой мыши подобъект «Корневой концентратор USB» и нажмите «Свойства».

Шаг 3 : Снимите флажок с опции «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Нажмите OK, чтобы подтвердить это и завершить исправление неопознанной флешки.

Пакет Microsoft Fix it доступен только для последних версий Windows. И это веб-средство устранения неполадок.

Way 5: Обновление универсального USB-концентратора

Шаг 1 : Откройте окно «Диспетчер устройств» и разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины».

Шаг 2 : Прокрутите вниз, чтобы найти подобъект под названием «Generic USB Hub», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Шаг 3 : Выберите «Найти драйверы на моем компьютере», а затем нажмите «Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

Шаг 4 : Выберите «Generic USB Hub» в списке, нажмите «Далее», а затем нажмите «Закрыть», чтобы избавиться от нераспознанного USB.

Way 6: обновление драйверов USB на сегодняшний день

Шаг 1 : Запустить окно «Диспетчер устройств» из меню «Пуск».

Шаг 2 : Щелкните «Дисковые устройства», чтобы развернуть его, щелкните правой кнопкой мыши USB-накопитель, который не отображается, и выберите «Обновить программное обеспечение накопителя».

Способ 7: Ремонт устройства USB не распознан с помощью инструмента проверки ошибок

Шаг 1 : Удерживайте «Win + E», чтобы открыть проводник, найдите USB-устройство в области «Переносное устройство», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Шаг 2 : Перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите кнопку «Проверить» в области проверки ошибок.

Шаг 3 : Нажмите «Сканировать диск», чтобы начать проверку ошибок, из-за которых USB-устройство не распознается Windows 7.

Шаг 4 : Наконец, нажмите «Сканировать и восстановить диск», чтобы решить эту проблему.

Way 8: переформатировать USB-устройство

Шаг 1 : Откройте окно «Управление дисками» из меню «Пуск».

Шаг 2 : Щелкните USB-устройство правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать».

Шаг 3 : Выберите подходящую файловую систему из раскрывающегося списка, например «NTFS», установите флажок «Выполнить быстрое форматирование» и нажмите «ОК».

Форматирование удалит все данные с вашего USB-устройства навсегда.

Часть 2 : Как найти данные обратно, когда USB не распознается

Чтобы избежать потери данных, мы предлагаем вам восстановить данные с вашего USB-устройства и сделайте резервную копию на компьютер, если не удается распознать неисправность по USB. Вот почему вам нужен Apeaksoft USB Recovery, Его основные функции:

1. Восстановите данные с USB-устройств в один клик.

2. Восстановление файлов в различных ситуациях, включая USB, не распознается.

3. Поддержка различных типов данных и форматов, таких как все изображения, видео, аудио, документы, электронная почта, архивные форматы и многое другое.

4. Восстановление файлов на компьютер в исходных условиях, формате и качестве.

5. Предварительный просмотр для выборочного восстановления.

6. Быстрее, легче и безопаснее.

7. Кроме того, восстановление данных доступно для Windows 10 / 8.1 / 8 / Vista / XP и файловых систем, таких как NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, EXT и т. Д.

Короче говоря, это лучший способ найти данные, когда USB не распознается.

Как найти данные обратно с USB с помощью USB Recovery

Шаг 1 : Сканировать все USB-устройство для поиска данных

Загрузите и установите лучшее программное обеспечение для восстановления USB на свой компьютер и оставьте USB-устройство подключенным к компьютеру. Запустите USB Recovery, перейдите в область Тип данных и выберите, какие типы данных нужно восстановить. Затем перейдите в раздел «Местоположение» и выберите свое USB-устройство в области «Диски для удаления». USB Recovery начнет работать, как только вы нажмете кнопку «Сканировать».

Шаг 2 : Просмотр перед восстановлением через USB

После сканирования появится окно результатов. Если вы хотите найти нераспознанные изображения с USB-накопителя, щелкните опцию «Изображение» на левой панели навигации, а затем вы можете просмотреть эскизы на правой панели. Функция фильтра на верхней ленте позволяет быстро найти файл по ключевому слову. Кроме того, если стандартный результат сканирования не включает требуемые данные, нажмите кнопку «Глубокое сканирование», чтобы получить дополнительные данные.

Шаг 3 : Восстановить USB не отображается в один клик

Наконец, выберите все файлы, которые вы хотите восстановить с USB-устройства, и нажмите кнопку «Восстановить». Всплывающее диалоговое окно позволяет вам выбрать другой жесткий диск для сохранения данных.

Заключение

Вы беспокоитесь о потере данных, когда USB-устройство не распознается? С помощью наших руководств и предложений вы можете решить эту проблему и просто получить данные с вашего USB-устройства. Здесь мы перечислили 8 100% методы работы, которые помогут вам избавиться от USB-устройства, которое не распознается. А Apeaksoft USB Recovery - лучший способ предотвратить потерю данных, когда USB не распознается. Мы надеемся, что наш урок будет вам полезен.

Читайте также: