Ттк когда включат интернет после оплаты

Обновлено: 07.07.2024

Весь список причин можно разделить на две категории:

внешние. Не относятся к компьютерной системе. Устранить такой вид неполадок своими руками достаточно сложно. этим занимаются специализированные организации.
внутренние. Возможно устранить неполадки самостоятельно посредством работы с компьютерной системой.

Внешние причины неполадок

1. Неисправности с провайдером

Самая частая причина возникновения неполадок. Провайдер ТТК это своего рода промежуточное звено между ПК и глобальной сетью. Вся информация полученная из интернет сети обязательно проходит через него. Поэтому, если непонятно причина отсутствия интернет соединения рекомендуем обратиться в службу технической поддержки компании ТраснТелеКом. Чаще всего, устранение неисправностей, является прерогативой провайдера. Неполадки могут произойти из-за неисправного оборудования, поврежденных проводов или даже от технических работ, о которых Вас не уведомили заранее.
Не забудьте проверить наличие денежных средств на балансе. Осуществить эту операцию можно посредством входа в личный кабинет (читать).

2. Обрыв каналов связи

Нередко потухшие индикаторы вещают о неисправностях кабеля или частей для соединения. При отсутствии необходимых знаний и опыта по устранению подобных неполадок рекомендуем обратиться в службу поддержки компании ТТК и оставить заявку на выезд специалиста.

Внутренние причины неисправностей

1. Неисправное оборудование

Если отсутствую специальные знания в области диагностики такого оборудования, то увидеть и устранить причину будет достаточно проблематично. Часто, внутренние технические проблемы, не позволяют функционировать, рабочему на первый взгляд оборудованию, в полную силу.

2. Неверные настройки

Настройка выхода в интернет сеть происходит перед первым подключением, и не требует повторного вмешательства. Но иногда из-за какой либо ошибки настройки сбиваются. В этом случае рекомендуем провести диагностику настроек подключения. Для получения данных обратитесь к провайдеру ТТК. Достаточно пройтись по всем параметрам подключения и сравнить их с инструкцией. Так же возможно создать новое подключение посредством пользования инструкцией.

Рекомендации описанные выше помогут устранить неполадки с интернет соединением самостоятельно. Если восстановить доступ к интернету не удалось, не переживайте. Позвоните по бесплатному номеру телефона в тех. поддержку компании ТТК и консультанты Вам обязательно помогут.

Давайте разберем вопрос, который интересует пользователей, что делать если не работает интернет ТТК? Бывают сбои с интернет-соединением по локальным или внешним факторам. Внутренние неполадки устраняют самостоятельно пользователей, а внешними занимаются компании.

Проверить возможность подключения ТТК!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета

Куда звонить, если не работает интернет от ТТК?

Если возникли сбои по внешним причинам, можно выяснить у провайдера, почему не работает интернет ТТК. Когда не работает интернет от сети ТТК, куда звонить? На сайте ТрансТелеКом обязательно размещен телефон технической поддержки. Причины отсутствия интернет-соединения известны провайдеру ТТК, поскольку он посредник между Сетью и ПК. Провайдер не всегда сообщает заблаговременно о профилактических работах, повреждениях кабелей, неисправностях оборудования.

Проверить возможность подключения ТТК!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета

Перед тем как спросить, почему не работает ТТК интернет, убедитесь в наличии положительного баланса на счете в личном кабинете.

Одной из распространенных внешних причин, по которым не работает интернет ТТК, является обрыв проводов, расположенных внутри помещения с подключением к интернет-каналу.

Чтобы точно узнать, почему не работает интернет от ТТК сегодня, необходимо уточнить характеристики канала для обеспечения соединением с Сетью. Если используется канал кабельного типа, осмотрите провода на предмет повреждений с помощью особого оборудования. Проверьте, не потухли ли индикаторы места подсоединения кабеля. Часто они тухнут, когда неисправен провод. При отсутствии навыков, опыта, знаний лучше вызвать специалиста, оставив заявку в службе техподдержки компании.

По каким внутренним причинам может не работать интернет ТТК

ТТК не работает при поломках оборудования. Установить точную причину неисправности без особых знаний не удастся, необходимо проведение диагностики. Наличие технических проблем ухудшает работу внешне исправного оборудования. Проверить работоспособность устройства может диспетчер устройств на РК, доступ к которому можно получить через «Мой компьютер» — «Свойства» — «Диспетчер устройств». Если вы увидите напротив пункта в списке восклицательный знак в треугольнике желтого цвета, это признак работы оборудования с ограничениями.

Если вы не видите в списке вашего модема, значит, он неисправен. Ограничительный знак демонстрирует неверную установку устройства. В этом случае переустановите драйвер, скачав его с сайта производителя или загрузочного диска.

Если ТТК не подключается, существует вероятность, что причиной являются неверные настройки. Выход в Сеть настраивают перед первым подключением, но случаются ошибки и настройки «слетают». В этом случае необходимо создать новое подключение самостоятельно или при помощи специалистов службы техподдержки.

Проверить возможность подключения ТТК!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета

Что делать, если не работает ТТК через Wi-Fi?

Если не работает интернет ТТК через вайфай, проверьте подключение провода к WAN/Internet. Правильно вставленный коннектор издает щелчок и крепко фиксируется в разъеме. Повторите проверку соединений с входами LAN, с помощью которых в Сеть входят домашние гаджеты через провод UTP. Включите блок питания устройства в электросеть, подождите несколько секунд для запуска. Если ваш роутер не работает или дает сбои, можно его купить с рассрочкой платежа у ТТК.

Когда не работает интернет через роутер ТТК, можно проверить настройки сети в веб-интерфейсе устройства. Проверьте данные для открытия панели управления:

После ввода IP-адреса в строку поиска вам предложат ввести логин и пароль. Эти данные вы найдете на обратной стороне роутера. Затем перейдите в раздел Сеть, откройте WAN в меню слева, выберите PPPoE/Россия PPPoE в выпавшем перечне. Отыщите ваш договор с ТТК, в котором указа логин PPPoE и пароль, позволяющий подключиться к Сети. Сохраните данные, выполните перезагрузку маршрутизатора. Принципы изменения WAN во всех моделях маршрутизаторов аналогичны. Подробную информацию о настройках устройств можно найти в заводской инструкции.

Если эти действия не помогли настроить соединение с интернетом, обращайтесь в службу техподдержки по бесплатным контактным телефонам! Вам всегда помогут опытные специалисты провайдера ТТК!

Отбили всё желание пользоваться услугами. Вся правда о провайдере от 6 летнего опыта пользования

Я откладывала написание этого поста до последнего, пыталась мирно решить вопрос с менеджерами, операторами и т.д. С кем я только не вела разговоры ближающую неделю. Кто-то деликатно отшивал, а потом вообще не принимали вызов, кто-то обещал честно решить мою проблему. Итог: всё еще хуже.

Провайдер: ТТК

Долго разглагольствовать не буду. Моя ситуация:

- 4 года я стабильно пользовалась интернетом ТТК в общежитии, где у всех был этот провайдер и в принципе качество связи меня устраивало на слабую 4. Проблемы были, но их решали практически незамедлительно. Платили 360р/месяц. Заявленная скорость: 100Mbps

- Затем, переехав на съемную квартиру, не задумываясь подключили этот же интернет, попали на какую-то акцию, и весь год платили за услуги всего 99р/месяц. Заявленная скорость: 100Mbps. За год возникла всего 1 техническая неполадка, которую решили в течение дня.

- Далее год мы не пользовались данным провайдером, переходили на Ростелеком и Сибирские сети в связи с тем, что дом, в котором мы жили, не обслуживался провайдером ТрансТелеКом.

- Месяц назад мы переехали в собственную квартиру и конечно же подключили ТТК.

Простите, а для чего данные роутеры тогда втюхивают клиентам за немалую стоимость, если они не выполняют заявленных требований. Ответ на этот вопрос мне не дали.

Mbps из 100. Прикладываю скрин, на котором видно, что я подключена к сети интернет, время 20:47, когда я работаю дистанционно и мне просто необходим интернет

Вот и мы говорим ДО СВИДАНИЯ такому ужасному провайдеру, который растоптал наше доверие и потерял стабильных клиентов. Телевидение мы, кстати, хотели подключить через месяц. Но теперь это будет уже точно не ТТК.

Очень надеюсь, что мой отзыв дойдет до представителей ТТК и всех клиентов, которые столкнулись с подобной проблемой. И проблема, надеюсь, будет когда-нибудь решена!

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы ТТК

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум ТТК

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Не работает интернет ттк с 18.11.2021

И не будет вам инета минимум до вечера 8 ноября. А чтобы не слушать справедливые упреки ТТК вообще отрубил связь со специалистами. только с роботом можно общаться.

Сегодня с самого утра нет интернета и ТВ. Говорят временное отключение в связи с поломкой. Сколько ещё ждать?

Нет инета и ТВ со вчерашнего 05.11.2021 блин выходные супер

Общий сбой, нет интернета

Не робит со вчера

Почему в выходные дни, не понятно. Инет с грехом пополам появился. А телевидение нет

24 октября 11 .05 не работает телевидение и интернет Со вчерашнего вечера ((((

Пермский край, интернет есть у кого?

Сегодня вообще нет интернета целый день! ТТК Рязань. Типа устраняют неполадки, а я из дома работаю, вот как быть?! Кто ущерб возмещать будет.

Нет инета, нефтяники. Общий сбой?

Нет инета, когда же будет устойчивая связь. Каждую неделю глюки. Иваново

Нету интернета, с Орджоникидзевского района, Новокузнецк. На сайте все активно пишет а по факту весь день нету.

Много сайтов висит а особенно play station network как будто опять ркн блочит. Мда..

Пропал интернет. Оператор из техподдержки говорит, что ведутся технические работы. В 22.00 в Краснодаре? Не верю, что кто-то сейчас работает и что-то чинит. Срок окончания не говорят. А чего чинить если все работало?

Не работает, интернет уже 2-ю неделю с перебоями! Отвратительная компания. Желаю им скорейшего закрытия

Иваново, нет интернета 2й день, может быть и больше, просто только вчера проверил

****** ***** с 21 до 23 каждый день уже пинги по 300 и скорсть 10мбит

У меня ТТК только не работает на данный момент

Сыктывкар Октябрьский пр второй день нет инета

Нижний Новгород. Инет отсутствует с 03.07.21

Саранск Улица Волгоградская дайте интернет сколько можно чинить.

ТТК в Ростове это ужас, верните родной Спарк, никаких проблем не было

В Ростове с вечера (около 17 часов) 29.06 нет интернета, уже более 1,5 суток. Я конечно все понимаю, но как в таких условиях работать на удалёнке.
В целом скорость оставляет желать лучшего, так сейчас вообще даже такой нет

Что с интернетом, Ростов. Достали! Надо отключиться от Вас, нет толку.!нет интернета! И цену забрали без монго согласия

какого хера происходит с самого утра 2 мб скорость у ттк в Хабаровске? Ублюдки!

Второй день ровно в 18.00 отключается интернет

Не работает интернет ттк

Просто дуристика какая-то. Платим за неработающий инет? Постоянно пропадает, тормозит или вообще отключается по пол дня регулярно.

Заб.край. Интернет вторые сутки работает по 5 минут в день!

С 18 мая нет интернета, сегодня 24.это просто ужас. По телефону одни отмазки, что ведутся работы.

Самара, нет инета 2 часа, сраный ттк

ТТК. Краснодар. Где интернет.

Хуже провайдера не встречал чем ттк

Транстелеком :( перегружена внутренняя сеть :( играть невозможно.
Статистика Ping для 8.8.8.8: Пакетов: отправлено = 369, получено = 290, потеряно = 79 (21% потерь)Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 36мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 36 мсек
до внутреннего сервера ТТК - всё пингуется нормально.

Общий сбой, Тулун

Нет интернета Алтайский край, общий сбой, в барнауле уже целую неделю на дню по несколько раз выключают а то и на пол дня

Каждодневный общий сбой

Отвратительное качество. 22.03.2021 г. Хабаровск интернет не работает, это уже второй раз за месяц. В начале марта был сбой в течение 4 дней: был пожар и сгорела вся серверная.

Нет интернета ТТК в Хабаровске. По нолям.

Нет интернета 10, 11. 03.2021 Новосибирск, Первомайский район

интернета нет 4 дня Ленинградская 83.

Интернета всё ещё нет.

Нет интернета с 20ч. 1 марта 2021г. Амурский бульвар. Уж 2 марта,12ч дня-нет доступа к интернету. Сколько времени надо еще на ремонт? Дозвониться ьесполещно-как в Смольный в 1917 году

Нет подключения к интернет в Хабаровске, Брестская с ночи 2 марта, когда поломку устранят техподдержка не смогла ответить. Даже прогноза не дали. Просто ужас.

Нет интернета. Кузбасс,Белово

Ноябрь месяц. Начались проблемы с интернетом. Грешил на свой LAN порт и на комп в целом. Но и при подключении одного лишь роутера, вай фай не раздается, сайты грузятся очень медленно. Частый обрыв интернета, я заядлый онлайн игроман и меня эти срывы крайне нервируют.

АО ТрансТелеКом лидирующая компания на рынке телекоммуникационных решений для физических, юридических лиц. Приоритетным направлением предоставление качественных, универсальных услуг в сфере телекоммуникаций.

Сегодня фирма зарекомендовала себя, как надежный провайдер услуг, но случаются ситуации, когда необходима консультация профильного специалиста.

С различного рода сложившимися обстоятельствами, клиент может всегда обратиться по телефону перезвонив по выделенному каналу компании. Специалисты Call центра оперативно помогут решить проблемы, дать все необходимые консультации.

Специалисты из нескольких подразделений осуществляют техническую поддержку по направлениям:

справочная центра;
центр поддержки;
техническая поддержка абонентов.

Справочная выполняет функции консультанта по направлениям связанных с информационными вопросами (выгодный тарифный план, действующие акционные предложения), проверка номера (адреса) на предмет подключения т.д.

Вопросы центра поддержки, включены заявки на подключение, отключение абонентов, смену тарифных планов и др.

Техническая поддержка клиентов решает проблемы связанные с оборудованием, отладкой качеством передаваемых сигналов связи и др.

Номер телефона горячей линии ТТК 8 800 775-0-775 все звонки по территории России бесплатные.

Линия для юридических лиц

Связаться со специалистами по номеру телефона 8 800 775-00-15, получить специализированную помощь в решении неотложных ситуаций.

Когда на горячей линии могут помочь

Команда специалистов горячей линии осуществляют поддержку 7 дней в неделю круглосуточно. В любое время дня ночи можно получить квалифицированную помощь для решения различных форс-мажорных обстоятельств.

Как обратиться в службу поддержки через личный кабинет

Форма контроля за движением средств по счетам, все необходимые данные о предоставляемых услугах, удобный способ перехода на различные тарифы и еще многое, что возможно найти в личном кабинете абонента.

Можно ли обратиться через официальный сайт

На официальном сайте компании несколько способов заказать обратный звонок заполнив небольшую форму, где:

В течение небольшого промежутка времени свободный специалист перезвонит для выявления, решения интересующего вопроса.

Еще одна модель обращения через сайт, удобная для быстрого устранения проблем, форма обратной связи.

Клиент с помощью предлагаемой формы, может детально описать возникшую причину обращения:

Можно много говорить об удобстве функционального потенциала сайта ТТК. Программисты учли еще одну форму обращения, чат.

Нижний правый угол сайта, размещена вкладка чата, где возможно On-line общаться с операторами.

Отзывы

Виктория. Москва.Несколько лет пользуюсь интернет услугами компании ТТК. Скорость с каждым годам увеличивается, цена привлекательная, как для меня. Удобный личный кабинет. Несколько раз пришлось обращаться в техническую поддержку, из строя вышло оборудования, устранили быстро, без затягиваний.
Марина. Омск.Буквально недавно подключила интернет от кампании ТТК, покорила не только скорость, но и обслуживание. Всем довольна, удобный сервис. Рекомендую. Очень жалею, что не приобрела пакет ранее.
Сергей.Подключил пакет Интернет +Интерактивное ТВ за 540 руб. в месяц, нареканий нет, работа полностью устраивает, качество передаваемых каналов четкое без помех. Рад приобретению. Посоветовал всем друзьям и знакомым.

Предлагаем вам также ознакомиться с видео об опасностях развода от компании ТТК:

Читайте также: