Установить приложение дом ру

Обновлено: 03.07.2024

Компания «ЭР-Телеком» завершила установку 8 тысяч «умных домофонов» по программе «Безопасный город», но продолжает наступать с помощью нового партнера — компании «Цифрал-Сервис». О готовности платить по 200 рублей за второй и 100 — за третий жильцов спрашивают (иногда), только когда на двери уже появился новый экран. Внезапно начавшуюся модернизацию старшие по дому останавливают силами правоохранителей.

Людей в жилетках с логотипом «Дом.ру» Александр Пестов, председатель совета дома на Белградской улице, 34/1 с удивлением обнаружил у себя в подъезде две с половиной недели назад. Рабочие снимали старое домофонное оборудование и меняли на новое. «Успели они из девяти подъездов демонтировать его только в трех, мы вызвали полицию, составили протокол о самовольных действиях по замене и ликвидации общедомового имущества. Сейчас все работы прекращены, открыто административное дело в 14-м отделе полиции, там разбираются с сутью произошедшего, принадлежностью оборудования, которое имелось на доме», — описал Пестов. Работы вела домофонная компания «Цифрал-Сервис».

Похожую историю «Фонтанке» рассказала старшая по дому № 20/3 по улице Димитрова. «Я проходила мимо, шла по делам. Работали два молодых человека около 4-й парадной, — вспоминает события прошлой недели Елена. — А потом мне позвонили соседи по факту уже установленного домофона. Говорят: «Ты в курсе?» А я вообще не в курсе, естественно, тут же оделась, выскочила». По ее словам, о планирующихся работах ни ее, ни соседей никто не предупреждал. «Я их спрашиваю: вы спросили собственников, вы поставили в курс меня или кого-то из собственников? Надо же при этом собирать хотя бы 51% «за». И в итоге ничего вразумительного», — продолжила Елена. В парадные в итоге вернули старое оборудование.

Вопросы о законности действий «Цифрал Сервиса» поступили и в адрес муниципального депутата МО «Ульянка» Никиты Кириллова — от жильцов домов № 18/3, 27/193 и 29/2 по улице Генерала Симоняка. Еще в сентябре 2020-го он направил обращение прокурору Кировского района. «После установки нового домофона работниками компании был осуществлен поквартирный обход подъезда, при котором они продавали новые ключи. Один ключ выдавался на каждую квартиру бесплатно, второй ключ продавали за 200 рублей, с третьего ключа стоимость последующих ключей составляла 100 рублей. Через пару недель новый установленный домофон исчез и на его месте появился старый, который стоял перед установкой нового», — говорится в тексте. В октябре письмо ушло в государственную жилищную инспекцию, ведомство в ответ переслало его в управление МВД по Кировскому району. Обращение в декабре 2020 года зарегистрировали и сообщили, что дополнительно уведомят о результатах его рассмотрения. Нового ответа пока не последовало.

В декабре 2020-го, по данным СПАРК, 50% ООО «Цифрал-Сервис СПб» перешли «ЭР-Телеком холдингу». ««Дом.ру» развивает новое для себя направление домофонии, привлекая различных партнёров. Компания «Цифрал-Сервис» является одним из партнёров компании. В зоне ее ответственности — согласование размещения оборудования, монтаж и обслуживание домофонных панелей. На стороне «Дом.ру» — подключение оборудования к интернету», — пояснили «Фонтанке» в компании схему взаимоотношений двух игроков.

В ответ на вопросы о недовольстве жильцов в «Цифрал-Сервисе» «Фонтанке» показали договоры, которые ООО «Цифрал-Петербург» заключило с жильцами парадных дома на Белградской улице. Из них следует, что стороны соглашаются на оказание услуг по техническому обслуживанию видеорегистрации и системы ограничения доступа — домофона. Исполнитель обязуется за свой счет, без дополнительных затрат заказчика, провести модернизацию оборудования, установить «умный домофон» и подключить его к сети Интернет. Жильцам в результате доступна видеорегистрация придомовой территории, которая сохраняется в архиве в течение 72 часов, бесконтактные ключи, а еще возможность удаленно управлять пультом на входной двери с помощью мобильного приложения — принимать видеозвонки, открывать двери и просматривать потоковое видео. За все это компания готова брать по 32 рубля в месяц с каждой квартиры. В протоколе общего собрания собственников, правда, отдельно оговаривается не самая приятная деталь: к «умному» домофону безвозмездно прилагается базовый комплект ключей из расчета по одной штуке на квартиру.

Если судить по бумагам, стороны устанавливают себе довольно жесткие сроки: в одной парадной документы подписаны 3 марта, «умный домофон» там должен появиться уже к пятому. В другой парадной договор и протоколы оформлены 9 числом — на установку оборудования даются всего сутки. «За» (судя по документам «Цифрала») всякий раз выступает большинство — в каждом случае это жильцы 30 квартир.

Председатель совета дома Пестов рассказал свою версию событий. «Дня через три после установки домофона появилось объявление, что такого-то числа придут люди и будут выдавать ключи. Ходили по квартирам трех подъездов, выдавали каждому по одному ключу, при этом предлагали поставить подписи на листах бумаги разлинованных с указанием номера квартиры и больше ничем не озаглавленных, — поделился переживаниями Пестов. — Возникло подозрение, что они потом данные подписи будут представлять как якобы проведенное общее собрание. Мы у них в одном из подъездов отобрали эти листы подписные. Сейчас они приложены к делу в отделе полиции».

Компания заверила, что всегда делает все от себя зависящее, чтобы каждый собственник выразил свое мнение, и предварительно информирует жителей. Показать протокол с подписями жителей дома на Димитрова, где оборудование демонтировали, в «Цифрал-Сервисе», правда, не смогли. Решение менять домофон, не спросив жильцов, там объяснили пунктами договоров на техобслуживание. Возможность модернизации домофонов и их ремонт действительно отдельно оговаривается в документах.

«К нам регулярно поступают заявки на замену устаревшего и установку нового домофонного оборудования. Тем более, что замена проходит за счет домофонной компании. После модернизации домофонной системы условия для жителей не изменяются: замена происходит за счет компании, тариф за обслуживание домофона сохраняется на прежнем уровне», — подчеркнули в компании.

Управляющие компании, которые вроде бы отвечают за состояние дома, помочь жильцам в этой ситуации не могут. «Договор на обслуживание подобных систем доступа, как правило, заключается между компанией-провайдером и жителями напрямую, как например в случае с Интернетом и кабельным телевидением. Однако это договор не между конкретной квартирой и фирмой-подрядчиком, одной из сторон здесь выступает группа жителей, а значит оспорить его можно только коллективно», — пояснил руководитель проектов управляющей компании «ДОМСПб» Андрей Виноградов.

«До смешного доходит: в доме пять парадных, и их обслуживает пять разных домофонных компаний. Управляющая компания даже зачастую не знает, кто обслуживает домофон в каждой парадной, потому что счета выставляются напрямую жителям», — прокомментировал генеральный директор «Жилкомсервиса № 2 Кировского района Дмитрий Захаров. Он подчеркнул, что согласно жилищному кодексу, все решения, которые должны приниматься в отношении общего имущества, в том числе и о размещении любого оборудования на входной двери, должны быть обусловлены положениями протокола и решения собственников. Жильцам он посоветовал внимательнее читать договоры с домофонными компаниями.

Современные Smart TV телевизоры с возможностью выхода в Интернет сочетают возможности телевизионных устройств и планшетов. На них можно устанавливать различные приложения, в том числе мультимедийные. Одно из таких приложений Дом.ру. В этой статье рассмотрены его возможности.

Дом.ру как оператор

Дом.ру – это российский оператор телекоммуникаций от компании ЭР-Телеком. В 2018 г. он запустил приложение для смарт ТВ, которое предназначено для телевизоров Samsung и LG.

Помимо просмотра телевизионных каналов в высоком качестве, можно использовать следующие сервисы:

просмотр передач в течение 3 дней после эфира;
ставить передачи на паузу и использовать режим перемотки;
просматривать программу передач и т.п.

Сейчас оператор работает более чем в 50 российских городах. Территория охвата постоянно увеличивается. Кроме того, есть приложение для мобильных устройств на базе iOS и Android.

Как установить приложение Дом.ру на телевизор?

Приложение можно скачать из магазина приложений Samsung или LG, в зависимости от модели телевизора.
Алгоритм установки следующий:

нужно убедиться, что телевизор подключен к интернету через Wi-Fi или кабель, подключенный к роутеру;
нажать кнопку (на Самсунге имеет вид разноцветного шестиугольника) на пульте телевизора для перехода на экран с перечнем приложений;
в строке поиска ввести дом.ру и выбрать нужный вариант в появившемся списке;
нажать на кнопку «Установить».

После установки приложением можно пользоваться.

На смарт телевизорах других брендов использовать возможности Дом.ру можно через сайт оператора. На сайте можно пройти короткую и быструю регистрацию по номеру мобильного телефона.

Возможности приложения Дом.ру

Основная часть контента доступна по подписке, но есть и бесплатные сервисы. Например, можно смотреть телепередачи основных российских каналов. Если пользователь не является клиентом компании, он может смотреть 5 каналов, среди которых Первый и Россия-1. Гораздо более широкие возможности у пользователей, которые оплатили один из вариантов подписки.

Цифровая платформа Дом.ру

Просмотр контента через Интернет стал очень удобным. Пользователям предоставляется доступ к большой видеотеке. Можно подключить до 5 устройств, включая мобильные. Есть телепрограмма на неделю.
Можно выбрать для просмотра только часть из предлагаемых каналов. Чтобы настроить список каналов, нужно связаться с оператором либо выполнить все действия самостоятельно, зайдя на сайте в Личный кабинет.

Большинство услуг предоставляется по подписке на один из пакетов. На смарт телевизоре и каждом гаджете можно установить индивидуальные настройки опции «Родительский контроль». Для использования платформы необходим стабильный доступ к интернету со скоростью не менее 700 кбит/с.

Что нужно учесть?

Для наиболее полного использования всех преимуществ Дом.ру целесообразно заключить договор с оператором, но при этом следует учесть ряд нюансов. Обязательно нужно внимательно прочитать все условия договора.

Если подключение к услугам проводилось по маркетинговой акции, при расторжении договора по желанию абонента он должен заплатить штраф. Штраф не взимается, если абонент отказывается от услуг в связи с переездом на другое место жительства.

В стоимость абонентской платы входит оплата тарифной линии. Если абонент перестает пользоваться тарифами, он все равно должен вносить эту плату. Чтобы избежать лишних трат, нужно подписать договор на приостановление использования услуг оператора, если какое-то время пользователь не планирует ими пользоваться.

Подводим итоги

Последние несколько лет покупатели телевизоров ориентируются на модели с функцией Смарт ТВ (его еще называют «умным телевидением»). И это вполне оправданно, поскольку такое устройство объединяет возможности телевизора, персонального компьютера и планшета.

В частности, привычные приложения теперь можно устанавливать не только на планшете, но и на телевизоре. Понятно, что смотреть видео на большом экране намного комфортнее, чем на планшете.
Одним из удобных приложений является Дом.ру, которое распространяется российским оператором ЭР-Телеком. Изначально приложение было рассчитано на владельцев смарт-телевизоров брендов Samsung и LG. Сейчас оператор интенсивно развивает собственную цифровую платформу Movix, которой могут пользоваться владельцы любых смарт телевизоров и мобильных устройств.

Часть видеоконтента оператор предоставляет бесплатно. Но использовать все возможности приложения можно, только выбрав один из вариантов подписки.

В прошлом году в Петербурге стартовал проект по установке умных домофонов, который реализует телеком-оператор "Дом.ru" (АО "ЭР-Телеком Холдинг"). До конца 2019 года количество таких устройств достигнет 8,5 тыс. только в Северной столице, кроме того, компания запустила проект еще в 25 городах России.

Жители домов, оборудованных новыми домофонами, получили возможность использовать мобильное приложение "Умный Дом.ru", работающее как на платформе iOS, так и на Android. Поскольку домофонные панели подключены к интернету, то они вообще не требуют установки или замены домофонной трубки в квартире — все управление может вестись со смартфона.

Система работает таким образом: если на телефон установлено приложение, то звонок с домофона поступает напрямую пользователю, который может онлайн пообщаться с посетителем и открыть ему дверь подъезда. Для этого необходим лишь доступ в интернет. При этом, поскольку приложение позволяет просматривать видеопоток с камеры домофона, всегда можно посмотреть, кто именно звонит в дверь.

Кстати, видео можно просматривать в режиме реального времени в любой момент, а не только когда кто-то пришел и позвонил в вашу квартиру. Это позволяет видеть, что происходит во дворе возле парадной, и может быть полезно, если нужно наблюдать за гуляющим ребенком или припаркованной машиной. Также в приложении можно просматривать архив видеозаписей за 7 последних дней. В случае каких-то происшествий, например кто-то поцарапал автомобиль, похитил велосипед, высыпал мусор у парадной, можно увидеть, кто это сделал.

"Опыт использования нашего решения в Петербурге показывает, что оно не только повышает уровень комфорта, но и делает придомовое пространство более безопасным. Число мелких преступлений на территориях, где были установлены панели, заметно снизилось, а раскрываемость за счет семидневного архива — увеличилась", — комментирует руководитель проекта "Цифровой дом" компании "ЭР-Телеком Холдинг" Сергей Пухарев.

Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:

если в Личном кабинете указан контактный номер телефона, то выберите на странице авторизации «Забыли пароль», введите номер телефона и код с картинки, SMS с паролем поступит на телефон через 3-5 минут после запроса
позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат и приготовьтесь сообщить паспортные данные
на крайний случай, можете прийти в офис компании с паспортом, мы вам поможем

Как узнать номер договора

Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей.
Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.

Что сделать, чтобы приложением пользовалась вся семья

Если вы владелец договора, в приложении перейдите на экран «Пользователи»

Затем нажмите на иконку «+» сверху или снизу экрана (в зависимости от операционной системы)

1 способ

Предложите члену семьи «принять приглашение» в приложении и считать QR-код на открытой странице вашего телефона.

2 способ

Нажмите «пригласить по СМС», затем выберите номер члена семьи из списка контактов вашего телефона.

Как установить виджет для домофона

С помощью виджета можно открывать дверь домофона сразу с экрана мобильного. Даже не нужно заходить в приложение.

Чтобы установить виджет, вам необходимо скачать и войти в приложение. Убедитесь, что в приложении появился домофон на нужном вам адресе. После этого зайти в окно виджетов в вашем мобильном телефоне. Окно виджетов находится в разных местах на разных моделях.

Посмотрите на видео как установить виджет «Мой Дом» на разных платформах:

Как скачать видео из архива

Читайте также: