Вирус который блокирует звук на компьютере

Обновлено: 07.07.2024

1. Аппаратные неисправности:

выход из строя или неправильное подключение колонок и наушников;
неисправность аудиокарты;
повреждение электронных компонентов материнской платы;
сбой в прошивке БИОС.

2. Программные сбои:

проблемы с драйверами;
отсутствие необходимых кодеков для проигрывания некоторых типов файлов;
неправильная настройка оборудования средствами операционной системы;
вирусное заражение.

С чего начать устранение проблемы со звуком на компьютере?

Прежде чем приступать к проверке или настройке звуковой карты, нажмите на значок динамика, который расположен в области уведомлений на панели задач. Убедитесь, что громкость не убавили до минимума.

Проверьте правильность подключения звуковых устройств. Убедитесь, что выключатель на самих колонках находится в положении «Включено», а штекер вставлен в электрическую розетку. Убедитесь в целостности проводов. Проверьте исправность устройства на другом компьютере или ноутбуке.

Еще раз щелкните правой кнопкой по иконке динамиков. Выберите пункт «Устройства воспроизведения». В открывшемся окне вы должны увидеть ваши динамики (или наушники), отмеченные зеленой галочкой. Если они не отображаются, щелкните на пустом месте в поле окна. В появившемся меню отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши на появившихся устройствах и нажмите «Включить». Подтвердите действие кнопками «Применить» и OK.

Установка кодеков для проигрывания музыки

Проверка компьютера на вирусы

Убедитесь, что база данных антивирусной программы обновлена. Запустите полную проверку на вирусы и дождитесь результатов. Если антивирусник обнаружит заражение, согласитесь с предложенными действиями. Кроме штатной антивирусной программы, вы можете использовать бесплатные утилиты, предлагаемые разработчиками. Лучшими из них считаются Dr.Web LiveDisk и Kaspersky Security Scan. Обратите внимание, что перед проверкой необходимо скачать свежую версию приложения с сайта-производителя.

Как обновить драйвера звуковой карты

Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Диспетчер устройств». Найдите в перечне оборудования «Звуковые, видео и игровые устройства». Щелкните правой кнопкой по аудиокарте и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Рекомендуется выбрать автоматическое обновление. Но вы можете вручную указать системе CD с драйверами, входящий в комплект при покупке карты или скачанный с интернета драйвер, сохраненный на жестком диске.

Как правильно установить драйвер на звуковую карту

Если звук на компьютере отсутствует вообще или воспроизводится рывками, возникновение проблемы со звуком на компьютере связано с отсутствием драйверов.

Прежде всего, необходимо определить, какая аудиокарта у вас установлена. Зайдите в «Диспетчер устройств». Выделите строку с аудиокартой. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Зайдите в раздел «Сведения» и в прокручивающемся списке нажмите пункт «ИД оборудования». Скопируйте содержимое этой строки.

Если вы переустановили операционную систему на более свежую версию, то скачать драйвера для всех устройств, установленных на компьютере, можно на сайте производителя материнской платы.

Как установить драйвер звуковой карты на Windows 8?

Отсутствие драйвера на аудиокарте в операционной системе Windows 8 можно определить по значку регулятора громкости. При проблеме со звуком на компьютере он будет выводиться в трее с красным крестиком, означающем отсутствие звука. Щелкните по иконке регулятора, и Windows запустит процесс устранения проблем. В появившемся окне укажите системе на звуковое устройство, используемое по умолчанию, и нажмите «Далее». После завершения работы системы нажмите на кнопку «Применить это исправление».

В данной статье мы будем показывать примеры решение такой проблемы, как «пропал звук на компьютере». Данная проблема достаточно распространена, и мы решили рассказать о ней. Это сэкономит Вам как деньги, так и время. В данной статье рассмотрим несколько вариантов проблем связанных с потерей звука на компьютере, а также рассмотрим простые варианты их решения.

AVAST блокирует звуковые драйвера на компьютере
Проблема с драйвером звуковой платы
Проверка звука на компьютере
Настройка звука на компьютере
Активация точки восстановления Windows
Сброс настроек Bios

Как удалить антивирус?

Прислушайтесь к специалистам компании Remont-map. Не для кого ни секрет, что наш русский народ всегда любит «халяву». В связи с этим, не глядя скачивает и ставит на свой компьютер данный антивирус AVAST. Некоторое время антивирус себя ведет вполне нормально, выполняет запрограммированные в нем функции: ловит вирусы, оптимизирует систему, чистит реестр Windows и т.д. Но вскоре после первых обновлений антивируса AVAST, Вы сами заметите, как Ваш компьютер стал долго загружаться, стали тормозить игры, подключенные устройства в USB порты не сразу срабатывают, пропал звук, перестал работать интернет. При этом все домашние устройства подключены через роутер и работают корректно. Не сомневайтесь в том, что это случилось после установки нового антивируса AVAST. Поэтому рассмотрим этот вариант, почему пропал звук на компьютере. Итак, как же решить данную проблему, и вернуть потерянный звук?

В первую очередь нам нужно удалить данный антивирус. Поэтому заходим «Мой компьютер», вкладка «Компьютер», и нажимаем на раздел «Удаление и установка программ».

Данный пример будет представлен для Windows 10, на более ранних версиях ОС Windows 7 и Windows 8 все делается аналогично.

В открывшемся окне ищем строчку с названием AVAST, и смело нажимаем «Удалить». Также можете посмотреть и удалить такие приложения как: «Amigo», «Mail Agent», «Одноклассники» и т.д. Убираем все ненужные программы, которые были сами установлены. Также можете удалить не используемые Вами программы, чтобы освободить немного места на жестком диске. Хуже от этого не будет.

После того как сделали проверку на вирусы, обязательно перезагрузите Ваш компьютер, чтобы изменения сделанные Вами вступили в силу. Также советуем воспользоваться программами для чистки реестра и мусора в компьютере, такими как CCleaner или TuneUp. При использовании данных рекомендаций, не будет проблем с пропажей звука, а также других иных сбоев в Windows.

Если не помогло данное решение переходим к следующему этапу, связанному с драйверами на звук. Бывали случаи, когда после использования антивируса AVAST, драйвера на звук не работали, или пропадали вовсе. Это и служило тому, что пропадал звук на компьютере.

Как проверить драйвера на звук?

Заходим в «Мой компьютер», нажимаем по свободному белому полю правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Перед Вами откроется меню с характеристиками вашего компьютера. В данном окне, в левом меню нажимаем «Диспетчер устройств».

В «Диспетчере устройств» находим строчку под названием «Звуковые, игровые и видеоустройства», открываем ее с помощью нажатия на стрелочку слева, и смотрим на состояние иконок данных звуковых устройств в первую очередь.

Как удалить звуковой драйвер?

Находясь все там же в «диспетчере устройств», с открытой вкладкой звуковых устройств, проделываем следующие действия:

Правой кнопкой мыши жмем по каждой из строк находящихся под строкой «Звуковые, игровые и видеоустройства», и жмем «Удалить».

И после этого проделываем процедуру указанную выше, устанавливаем драйвера либо с официального сайта, либо с сайта Driver Pack Solution. Пропавший звук должен будет появиться.

Как проверить звук на компьютере?

Рассмотрим еще несколько простых проблем, при которых мог пропасть звук на компьютере.

Обратим внимание на динамик, нарисованный в правом нижнем углу на полосе «Пуск» рядом с часами.

Жмем по нему правой кнопкой, и в открывшемся меню нажимаем «Открыть микшер громкости». Перед Вами откроется меню с показателями звука на ваших устройствах. В исправном состоянии это выглядит так:

Возможно, у Вас был звук отключен, и тогда Ваш микшер громкости звука будет выглядеть так. Это может являться причиной, почему у Вас пропал звук на компьютере.

А иконка в правом нижнем углу панели «Пуск», обратите внимание, отобразиться так:

В таком случае нажимаем мышкой на уровень звука, ползунок которого лежит внизу, и поднимаем его вверх.

Звук должен будет появиться после проделанных вами действий. Если же нет, советуем проверить правильность подключения воспроизводящих звук устройств (колонок, наушников) к компьютеру.

Как правильно подключить колонки или наушники к компьютеру?

На представленной перед вами картинке изображено 3 порта для устройств «записи и воспроизведения звука».

Такая проблема частенько встречается у людей, которые недавно переехали, не успев отдохнуть от переезда, начали собирать компьютер на новом месте, и столкнулись с проблемой, что пропал звук на компьютере.

Как восстановить звук на компьютере?

Следующий метод решения хорошо применим тогда, когда звук пропал на компьютере незадолго до того, как вы начали искать пути решения данной проблемы. Речь пойдет о точке восстановления Windows. Где же искать данную функцию и как ее включить читаем ниже:

Для того чтобы попасть в меню Восстановления или «отката» Windows, заходим через меню «Пуск» в «Панель управления». В обновленной Windows 10 иконка «Панели управления» в меню «Пуск» выглядит как шестеренка.

В Windows 7 и Windows 8 «Панель управления» написана в меню «Пуск» текстом. Жмем туда!

В меню панели управления, чтобы долго не гулять вокруг да около, советуем воспользоваться поиском. Пишем в данное окошко то, что нам нужно найти, а именно «Восстановление» и нажимаем клавишу Enter. И далее выбираем пункт «Восстановление».

Перед вами откроется окошко с несколькими вариантами действий. Для того чтобы наш пропавший звук вернулся, нам необходимо выбрать второй пункт «Запуск восстановления системы». Жмем!

В открытом окне нажимаем «Далее» и ставим галочку возле фразы «Показать другие точки восстановления», это нам даст возможность выбора точки восстановления, а именно дня и времени к которому мы должны откатить компьютер, чтобы решить проблему с пропавшим звуком.

Следующим действием для Вас будет выбор даты, на которую Вы хотели бы откатить свою систему Windows. Необходимо выбрать день и время, до того, как у Вас пропал звук на компьютере. И потом смело нажимаем «Далее».
После, необходимо будет выбрать раздел диска, который должно будет затронуть восстановление, чаще всего это диск «C:/». После выбора диска, клацаем мышкой «Готово». Начнется процесс подготовки компьютера к восстановлению системы. Ваш компьютер перезагрузиться, и начнет процесс восстановления системы. Остается с терпением ждать запуска системы.

Внимание! Не выключайте компьютер во время процесса восстановления, как бы долго оно не шло. Это может не только с потерянным звуком, но и восстановлением Windows в целом.

После того, как Ваш компьютер произведет восстановление системы, он запустит рабочий стол, где нужно будет подтвердить завершение процесса восстановления, и смело начинаем проверять звук. Проблема с пропавшим звуком должна исчезнуть.

Как настроить BIOS?

Для настройки BIOS необходимо сделать ряд действий:

Выключаем или перезагружаем компьютер
При запуске компьютера нажимаем клавишу «F2» или «Delete». На ноутбуках может быть комбинация клавиш «Fn + F1» «Fn + F2».
При появлении синего экрана с буквами необходимо сделать сброс к заводским настройкам с помощью клавиши «F9»
После сохранить результат с помощью клавиши «F10».

Тем самым вы сделали заводскую настройку BIOS. Как раз то, что и необходимо было для возврата настроек звуковой карты.

Если данные способы не помогли, тогда стоит переустановить Windows и настроить качественно компьютер. Вы можете у нас на сайте вызвать мастера для установки Windows.

Достаточно распространённой проблемой среди пользователей персональных компьютеров и ноутбуков является то, что у них на компьютерах не работает звук. Обычно данная проблема возникает в тех случаях. Когда пользователь устанавливает на своём персональном компьютере какие-либо драйвера, причём вовсе не обязательно для звука, но и для других устройств, которые не обещают корректной работы. Как правило, на окно с предупреждением, что устанавливаемые драйверы могут вызывать на компьютере сбои, и ошибки попросту никто не обращает внимания, лишь нажимая на кнопку принятия или продолжения процесса установки. И вот именно в этот момент, как правило, после того, как компьютер оказывается перезагруженным или выключенным, звук на компьютере и пропадает

Второй, также достаточно распространённой причиной, по которой на компьютере не работает звук, является установка драйверов на звуковую карту, которые не соответствуют требованиям или же являются попросту устаревшими. В этом случае, если драйвера даже и установятся, и окно музыкального проигрывателя будет воспроизводить звук в графическом режиме (эквалайзер или графические образы), то из динамиков и колонок вы не услышите ни одного звука. Единственно правильным решением будет удаление старых драйверов и установка тех, которые являются исходными для вашего звукового оборудования. Стоит также отметить, что не стоит путать разрядность системы, так как драйвера скажем на 32-разрядную операционную систему одного типа, будут отличать от драйверов на 64-разрядную систему того же типа.

Третья причина отсутствия на персональном компьютере звука заключается в том, что само устройство воспроизведения звука, имеются в виду колонки или наушники, вышли из строя. Надеемся, что не стоит говорить о том, что для проверки этого, необходимо попросту найти аналогичное устройство и проверить его работоспособность.

Ещё одной достаточно распространённой проблемой, из-за которой на компьютере не т звука, является ситуация. Когда звуковая карта не встроена в материнскую плату, а является отдельным устройством, и шина, в которую вставляется сама звуковая карта, является повреждённой. В этом случае вам поможет только сервисный центр или как вариант замена повреждённой материнской платы на новую.

В последнее время, отсутствие звука на компьютере стало настоящей проблемой ещё и из-за того, что это проделки компьютерного вируса, который блокирует вывод звука, особенно это касается владельцев компьютеров, на которых установлены звуковые карты Creative. Принцип действия данного вируса достаточно прост – пробираясь на компьютер он удаляет звуковые драйвера и блокирует их обновление, выдавая ошибку о том, что ни один из предложенных драйверов для данного устройства не подходит. Казалось бы, простой вирус, но как же приходится потрепать с ним нервы…

Ну и, наконец, ещё одной достаточно распространённой причиной, по которой на компьютере не работает звук, является несовместимость устанавливаемого программного обеспечения (программ, антивирусов и так далее). В этом случае, происходит сбой драйверов, и звук попросту пропадает. Чтобы это не происходило, следует обязательно перед тем, как начинать установку того или иного программного обеспечения ознакомиться с инструкцией по установке, в которой указываются возможные проблемы, совместимость тех или иных устройств, требования к установленным драйверам и тому подобное.

Еще вчера на компьютере звук воспроизводился, а сегодня неожиданно появилась ошибка и его нет? Не переживайте раньше времени. Скорее всего у вашей проблемы элементарное решение. Давайте поэтапно рассмотрим, что же произошло: почему звук на компьютере пропал, и главное – что с этим делать.

Где искать ошибку воспроизведения звука

Аппаратный сбой

После того как вы обнаружили, что звук отсутствует, в первую очередь убедитесь, что нет каких-то механических повреждений. Если звука нет у десктопа – то проверьте подключение колонок, а если звука нет у ноутбука – попробуйте подвигать его крышку (вдруг какие-то шлюзы отходят).

Теперь проверьте индикаторы включения звуковых динамиков. Очень часто на колонках и на ноутбуках есть специальная кнопка для включения/ отключения звука. Возможно вы просто забыли, что сами отключили звук.

Подключите к вашему компьютеру наушники через разъем 3,5 мм или USB. Если в них звук воспроизводится, а в динамиках — нет, то скорее всего у вас проблема именно с колонками. Но не спешите ставить окончательный диагноз. Возможно звук в вашем компьютере направляется в наушники и поэтому колонки не звучат. Теперь действуйте так:

«Связанные настройки» -> «Панель управления звуком» -> «Воспроизведение»

Здесь вы должны проверить работают ли динамики. Об этом вам будет сигнализировать зеленая галочка напротив динамика.
Чтобы проверить все настройки до конца, щелкните правой клавишей по иконке динамика и через меню откройте «Свойства». На вкладке «Общие» должен быть установлен параметр «Использовать это устройство (вкл.)», а на вкладке «Уровни» динамики должны быть включены.
И снова щелкните на динамик, но теперь выберите «Микшер». Здесь также все параметры звука должны быть активированы.

После всех этих манипуляций перезагрузите компьютер и проверьте появился ли звук.

Устранение неполадок средствами Windows

Если ошибка возникла не в аппаратной, а программной среде, то самый простой способ для отладки работы звука – это воспользоваться средством поиска и решения ошибок от Виндовс:

Введите в поисковой строке меню «Пуск» фразу «Устранение неполадок» и откройте одноименную утилиту.
В блоке «Оборудование и звук» откройте нужную опцию – «Устранение неполадок воспроизведения звука».
У вас на экране появится новое окно для запуска диагностики. Щелкните «Далее».
Система запустит сканирование и при необходимости попросит от вас конкретных действий. Следите за подсказками на экране.

После диагностики перезагрузите компьютер и вновь проверьте работу динамиков.

Ошибка в приложении

Не лишним будет убедиться, что звука нет в принципе на компьютере, а не в отдельном приложении. Если звук не воспроизводится ни в одной программе на компьютере, то перейдите к следующему пункту. Если звук отсутствует только в конкретном приложении, то ищите проблему в нем.

Во-первых, проверьте, не отключен ли звук в самой программе. Так, например, в браузерах Chrome и Mozilla звук можно отключать у конкретных вкладок. Также часто пользователи сталкиваются с отсутствием звука в таких программах как Zoom из-за собственных неверных настроек.

Во-вторых, убедитесь, что у вас стоит последняя версия приложения, а также установлены все обновления системы.

Если же у вас звук пропал сразу после обновлений, то сделайте откат назад с помощью средства «Восстановление системы». Это вернет вас к тому состоянию компьютера, когда все работало хорошо.

Звуковой драйвер поврежден или отсутствует

Ошибки в работе драйвера – частая ситуация, которая возникает из-за вирусов и отсутствия обновлений системы. И вот что нужно делать:

Откройте поисковую строку в меню «Пуск» и найдите утилиту «Диспетчер устройств».
В новом окне у вас появится список устройств системы. Звуковые драйверы будут расположены в пункте «Звуковые, видео и игровые устройства». Щелкните на эту строку и у вас раскроется список подключений.
Наведите мышью на ваш аудиодрайвер (например, Realtek) и в меню правой клавиши выберите «Удалить».
Закройте все окна и перезагрузите компьютер. При новом включении система автоматически установит обновленный драйвер.

Возможно, переустановка драйвера не даст никаких результатов. Тогда его нужно будет вновь удалить, а затем вручную скачать с сайта разработчика материнской платы и установить на ПК.

Чтобы узнать какая материнская плата установлена читайте нашу статью: Как узнать модель материнской платы

Устаревший BIOS

Очень редко, но все же случается так, что базовые система компьютера (BIOS) устаревает и требует обновлений. Из-за этого в работе компьютера могут происходить различные ошибки, в том числе и при воспроизведении звука.

Свежую версию BIOS можно найти на сайте производителя материнской платы или ноутбука. Там же вы найдете и подробную инструкцию по ее установке.

Читайте также: