Договор на восстановление данных с жесткого диска
Обновлено: 04.07.2024
Мы, как travel-блоггеры, ещё и путешествующие с детьми, снимаем очень много фото и видео. Какова цена одной свадебной фотографии с Мальдив? Сколько стоит первое видео из роддома или видео первых шагов ребёнка в Болгарии? А цена всех фото и видео из одной поездки, скажем, на Занзибар, Майорку или 2,5 месячного путешествия по Азии? А какова цена вообще всех фото и видео за 14 лет жизни и путешествий? Или это уже ценность, а не просто цена? Возможен ли ремонт и восстановление данных с поврежденного жесткого диска ноутбука, флэшки, карты памяти, смартфона или камеры? Теперь я могу ответить на эти вопросы
Читайте в статье:
Год назад, путешествуя по Кипру, мы уронили свой внешний жесткий диск, поле чего он перестал работать. Часть данных у нас были продублированы на ноутбуках и втором жестком диске, но далеко не всё. На HDD хранился 1Тб информации за 14 лет жизни и путешествий, включая более 54'000 фото и видео из 30 стран, полезные программы, важные документы и файлы! Мы полностью или частично потеряли Египет, Мальдивы, Финляндию, Нидерланды, Францию, Германию, Польшу, Латвию, Словакию, Венгрию, Австрию, Чехию, Болгарию, Гонконг, Филиппины, Малайзию, Таиланд, Дубай, Андорру, Майорку, Занзибар.
До восстановления этих данных долго не доходили руки. С Кипра мы отправились в Иорданию и Литву, потом - в Марокко, затем - зимовка в Турции и Северном Кипре. А сразу после этого весь Мир, включая Москву, закрылся на карантин. И лишь спустя год, осенью 2020 года, мы добрались до Москвы и компании Ican, которая нам успешно восстановила данные с жесткого диска!
Восстановление данных - цена вопроса
После падения на кафельный пол, внешний жесткий диск, при подключении к ноутбуку, включался, начинал работать, загорался индикатор, но система HDD не видела, как и весь наш 1Тб фото и видео за 14 лет
Вместо того, чтобы дублировать всю информацию в "облаке" или на других носителях раньше, задумались мы только теперь. А получится ли восстановить данные и сколько это будет стоить?
Оказалось, можно восстановить даже удаленные данные, не говоря уже про "упавшие" Полный подробный прайс на все услуги: восстановление данных - цена
По цене от 1'500 - 3'000 рублей обойдется восстановление данных вследствие нарушения логической структуры или аппаратных неисправностей с USB-флэшек, карт памяти из Вашего фотоаппарата или видеокамеры, памяти смартфона или планшета, дискет или кассет, CD или DVD дисков, даже если диск треснут или механически поврежден!
Восстановление данных с SSD накопителя обойдется подороже: от 2'000 - 8'000 рублей вследствие нарушения логической структуры данных или аппаратных неисправностей (неисправность контроллера, повреждение разъема, нечитаемые сектора и др.) соответственно.
Отдельного упоминания стоит восстановление Raid массива. В Ican могут и это! Если кто не в курсе, в Raid-массивы особым образом объединяют сразу несколько жестких дисков для ускорения и/или повышения сохранности данных. В Raid-массивы часто объединяют важнейшую, жизненно важную информацию. Но если, по каким либо причинам, Вы ее потеряли, то восстановление Raid обойдется от 3'000 - 5'000 рублей за диск массива.
Ну и наш случай, да и пожалуй один из самых распространенных случаев HDD жесткие диски, как внешние, так и внутренние (например, в ноутбуках) - достаточно хрупкие устройства, обладающие относительной надежностью и склонные падениям: дома с рабочего стола или дивана, в путешествиях из рюкзака или вместе со сданным в аэропорту багажом
Восстановление данных с жесткого диска при нарушении логической структуры, повреждении служебной информации или неисправности контроллера, обойдется примерно в ту же цену:
от 1'500 - 3'000 рублей. А вот при механических нарушениях из-за падения (заклинивании двигателя HDD, повреждении блока магнитных головок или поверхностей магнитных дисков), восстановление данных будет стоить от 6'000 - 9'000 рублей.
Ремонт жестких дисков и сколько это стоит
Отремонтировать жесткий диск с механическими повреждениями уже не получится. Главное, чтобы повреждения магнитных носителей при падении оказались не критическими и удалось восстановить данные - если не все, то хотя-бы большую часть Восстановленные данные в этом случае переносятся на новый (предоставляемый владельцем) носитель, а старый HDD утилизируется.
А вот ремонт жестких дисков при нарушениях логической структуры, электроники или служебной информации очень даже возможен в Ican по цене от 500 - 800 рублей.
Что бесплатно?
В отличие от мелких непрофессиональных компаний, Ican предлагает по Москве и РФ:
- бесплатный вызов курьера
- бесплатная диагностика
- бесплатный перенос данных
а самое главное: оплата не предварительно, а только за положительный результат - т.е. по факту удачного восстановления данных! Нам кажется, это очень правильный и профессиональный подход!
Ican - наш отзыв и советы
Восстановление данных с 1Тб жесткого диска обошлось нам примерно в 100$. Повреждения магнитных головок и дисков были, но не критичные. Восстановить с HDD удалось
99% данных. Профессиональнее отношения и дешевле цены мы не нашли. Да и дешевле, чем в Ican, в общем-то некуда Даже если учесть только самые ценные 2/3 файлов с жесткого диска (54'000 фотографий и видео за 14 лет), то они обошлись нам всего по 0,0018$ или меньше 15 копеек за штуку А если учесть другие важные файлы, документы, музыка, кодеки, драйверы и более 20-ти программ, то и еще в разы дешевле!
Офис Ican расположен в самом центре Москвы, в 5 минутах пешком от метро Третьяковская, по адресу: 1-й Кадашевский переулок, 13 стр.1. Рядом несколько небольших платных парковок от 60 рублей в час (что очень недорого для столичного центра) и припарковаться, особенно ближе к вечеру или по выходным, у нас получалось без особых проблем. Работают каждый день.
Диагностику нашего жесткого диска провели при нас, минут за 10-15, как уже упоминалось - бесплатно. На восстановление данных ушло 2-3 дня и еще несколько часов - на перенос всех файлов на новый HDD, после чего и произвели оплату. Эмоции от возвращения назад того, что было утрачено - непередаваемы Да и ребята определенно знают, что делают, и любят свою работу! Об этом говорят и многочисленные положительные отзывы, и наш опыт, и фотографии поврежденных жестких дисков в рамках на стенах
Что мы Вам после этой истории посоветуем? Дублируйте важную информацию в "облаке" и на нескольких носителях, очень бережно относитесь к HDD, а если всё-таки потеряли данные - обращайтесь в Ican! Они могут Вам помочь
Наш отзыв исключительно положительный От всего сердца благодарим сотрудников Ican и рекомендуем всем попавшим в похожую ситуацию!
Для обычного пользователя отказ жесткого диска представляет из себя стрессовую ситуацию, так как в большинстве своем рядовой потребитель не задумывается о том, что все то, что для него представляет ценность, может быть легко утрачено от одного неловкого движения. Человек, который не является продвинутым пользователем или техническим специалистом, впервые столкнувшись с отказом диска, как правило, задумывается о том, как ему привести в чувство свой компьютер, и лишь когда узнает о неисправности накопителя, начинает думать о том, как бы это скопировать с него данные.
Разумеется, первая мысль, что в любом городе полно различных сервисных центров, которые наперебой будут предлагать услугу ремонта накопителя с сохранением данных, и что стоит лишь сделать один звонок или заполнить форму заказа на сайте, как тут же прямо домой явится специалист, который за несколько минут решит все проблемы.
Но обычно через небольшой промежуток времени приходит понимание, что из неисправного накопителя на дому никто данные извлекать не спешит, а те, кто соглашается, по приезду настаивают на том, что диск нужно везти в мастерскую на диагностику. Или выдают короткое резюме в духе «сгорел» и как-то пояснить суть такого диагноза затрудняются, но при этом настаивают на том, что диск нужно везти в мастерскую на расширенную диагностику.
Тем, кому повезло столкнуться с более или менее грамотным сервисным центром, обычно там говорят, что необходима услуга восстановления данных, и рекомендуют немногочисленные профильные компании. Тем, кому повезло меньше, приходится проходить тернистый путь, во время которого с накопителем происходят различные изменения, не лучшим образом сказывающиеся на его состоянии.
В этом повествовании будет рассказана история жесткого диска из ноутбука Hitachi HTS547575A9E384, который прошел достаточно длинный путь, прежде чем вернуть данные своему владельцу.
Рис. 1 Hitachi HTS547575A9E384 обычно выглядит так.
Первое знакомство с этим диском у нас состоялось в начале октября 2020 года. Некий молодой человек посетил наш офис. Клиент был не особо разговорчив и лишь сообщил, что «веник застучал, нужна дата». Какой-либо информации о том, при каких обстоятельствах это произошло, клиент сообщить не смог. Также нам был дан запрет на вскрытие диска.
Если мы слышим от клиента, что диск был ударен или издает стучащие звуки, то, как правило, это означает, что мы должны снять крышку и оценить характер проблем внутри гермоблока. Но так как в этом случае мы этого сделать не можем, то вынуждены отойти от стандартного регламента диагностики, предупредив клиента о дополнительных рисках.
Что ж, для минимизации рисков усугубления проблемы мы сначала проверим исправность платы контроллера и удостоверившись, что с нею все хорошо, подключим к порту комплекса PC3000 Express и выполним кратковременный старт накопителя. Очень важно оценить звуки, которые он издает с первой секунды. В данном случае слышим, как начинается раскрутка вала, слышится характерный воздушный шум внутри гермоблока, попытки калибровки, затем в какой-то момент появляются нетипичные звуки (легкое постукивание), не похожие на стук, который издавал бы данный жесткий диск, если бы ему не удалось обнаружить сервометки, и происходило бы цикличное биение об ограничитель.
Раз звук не представляет угрозы, подождем около 20-30 секунд (в некоторых случаях возможно и больше времени). Через полминуты накопитель вышел в готовность, о чем сообщил в регистрах DRD и DSC . Попытаемся прочитать паспорт.
Рис. 2 Ошибка чтения паспорта.
Диск на эту попытку подачи команды запроса паспорт ответил отказом, взведя флаг ошибки ERR и в регистре ошибок указав тип ABR . Это, как правило, свидетельствует о том, что микропрограмма не была загружена или ее загрузка была прервана на каком-то этапе.
В таком случае принудительно выберем нужное семейство в утилите и посмотрим, сможет ли накопитель хоть что-то прочесть из служебной зоны после подачи ключа технологического режима.
Рис. 3 Запуск специализированной утилиты комплекса.
Теперь снова запросим паспорт, так как во многих случаях будет играть роль, что именно там будет содержаться в ответных данных. По этому ответу нередко можно понять стадию на которой была остановлена загрузка микропрограммы без углубленного анализа содержимого ОЗУ .
Рис. 4 Паспорт накопителя Hitachi HTS547575A9E384
Накопитель выдал полноценный паспорт устройства. Это говорит о том, что загрузка микропрограммы была прервана на поздних стадиях, и скорее всего загрузка небольшого количества модулей в ОЗУ даст полный доступ к пользовательской зоне.
Рис. 6 Проверка читабельности модулей микропрограммы.
При попытке чтения модулей не наблюдается ошибок чтения, кроме тестовых модулей WRT (0-3).
По результатам теста подтвердилось, что трансляция получается корректная, все 4 головки читать могут.
Мы видим устойчивое чтение микропрограммы, но легкое постукивание при старте накопителя и затяжной выход в готовность говорят, что проблема все же имеется.
Нам известна идеология работы микропрограммы: при старте накопителя в процессе загрузки она тестирует способность записи каждой из головок на модулях WRT(0-3).
Так как с чтением служебной и пользовательской зон проблем замечено не было, необходимо проверить, работает ли запись. Попытка записи в модули WRT приводит к тем же постукиваниям, которые мы слышали при старте накопителя. Это говорит, что у данного накопителя БМГ не совсем исправен, но скорее всего это не помешает извлечению данных, и можно будет обойтись без использования донорского БМГ .
На этом диагностику, длительность которой составляет менее 10 минут, можно считать завершенной и сообщать клиенту диагноз, порядок производства работ по извлечению данных, сроки и стоимость.
Клиент, выслушав эту информацию, буркнул нечто невнятное себе под нос, схватил накопитель и стремительно покинул офис.
По прошествии недели с небольшим совершенно другой человек приносит этот же накопитель и также затрудняется что-либо сообщить о том, при каких условиях произошел отказ. Проводим повторную диагностику и удостоверяемся, что накопитель в неизменном состоянии, информируем о роде проблем, стоимости услуги и сроке выполнения работ. Но уже в этот раз клиент подробно расспрашивает на предмет, а если не получится до конца прочитать оригинальным головками, то сколько будет стоить вариант с пересадкой БМГ . Получив все ответы, прощается и удаляется.
Проходит почти месяц, поступает звонок в офис, в котором потенциальный клиент интересуется: “А правда, что замена голов может стоить 500$?”. Поясняем, что случаи бывают очень и очень разными, что стоимость этих работ зависит от сложности операции по пересадке, сложности работы с микропрограммой накопителя, нюансов в вычитывании, а также от стоимости донора или нескольких доноров, которые придется использовать. Так как клиент затрудняется дать точное название модели накопителя, то сообщаем, от чего начинается цена работ, связанных с пересадкой, и предлагаем бесплатные диагностические процедуры в течение 15-20 минут, после которых мы сможем прояснить ситуацию. Озвученное время, которого достаточно для понимания характера проблем накопителя почему-то удивило клиента, что он даже переспросил, действительно ли он правильно услышал 15-20 минут.
Через некоторое время этот клиент посетил наш офис. На стойку в приемной зоне был выложен накопитель в таком виде.
Рис. 7 Внешний вид Hitachi HTS547575A9E384 после варварского вмешательства.
По серийному номеру на наклейке и его дубле на торце гермоблока узнаем «старого знакомого», который уже дважды бывал у нас. Правда с той поры внешне выглядеть он стал очень и очень плохо.
Задаем клиенту вопрос: «С какой целью была снята наклейка с крышки и частично отклеена наклейка у технологического отверстия?».
Рис. 8 Нарушена наклейка закрывающая технологическое отверстие.
Получаем ответ, что это сделали в одном из сервисов, где последнюю неделю диагностировали его жесткий диск.
Информируем клиента о том, что сейчас тогда снимем крышку, произведем осмотр данного накопителя и сообщим результаты.
После снятия крышки обнаруживаем отсутствие рециркуляционного фильтра, небольшой жировой след на прижимной шайбе и на краю верхней поверхности, а также наличие субстанций, похожих на слюну и перхоть, оставленных, вероятно, человеком, вскрывавшим этот накопитель.
Собираем накопитель обратно. Информируем клиента о том, что необходимо проводить процедуры по удалению загрязнений, и описываем, каких именно. Также говорим о том, что есть некоторая вероятность получения данных более бюджетным способом, так как полная негодность БМГ при осмотре не подтверждена. Информируем о стоимости услуги, если все же потребуется пересадка БМГ от донора. Озвученная стоимость услуг в обоих случаях оказалась меньше той, о которой вопрошал клиент по телефону. После недолгих раздумий клиент оставил заказ и сообщил техническое задание .
Далее последовала рутинная процедура по удалению пыли и перхоти посредством продувки, растворение жира и засохшей слюны посредством химических составов с последующим их удалением с поверхности пластины, установка рециркуляционного фильтра от донора.
После очистки и сбора выяснилось, что состояние элементов накопителя осталось тем же, каком и было во время первых двух диагностик.
Дальнейший сценарий подразумевает создание задачи с посекторным копированием в Data Extractor. Откроем содержимое LBA 0
Рис. 9 Таблица разделов.
В таблице разделов описано 3 NTFS раздела.
Первый со статусом активного начинается с 0x00000800 (2048) сектора, размером 0x00032000 (204 800) секторов. Характерный раздел для нужд загрузчика ОС Windows Vista или Windows 7.
Второй раздел начинается с 0x00032800 (206 848) сектора, размером 0x06176000 (102 195 200) секторов. Размер совпадает с размером системного диска, который указал клиент при озвучивании технического задания.
Третий раздел начинается с 0x061A8800 (102 402 048) размером 0x5139D000 (1 362 743 296) секторов, и, согласно техническому заданию, совпадает с размером второго раздела (диска D), где расположены самые важные для клиента данные.
Строим карту минизон, начиная со 102 402 048 сектора и до конца логического пространства.
Рис. 10 Таблица минизон.
В сценарии задачи ставим прыжок больше размера любой минизоны и таймаут чтения 500 миллисекунд, а также подачу техноключа после программного сброса, который будет выполняться после задержки чтения. После двух проходов чтения, пусть и с некоторыми нестабильностями, содержимое главного раздела получено в полном объеме.
После выполнения основной части технического задания строим карту минизон для раздела с операционной системой и производим его чтение с аналогичными параметрами. После нескольких проходов с разными параметрами чтения получаем следующую статистическую картину:
Рис. 11 Статистика чтения диска.
Проведя анализ MFT на всех разделах удостоверились в корректности записей и отсутствии повреждений этих структур. Сопоставление расположения файлов с картой дефектов выявило, что повреждения распространяются на $Logfile, pagefile и некоторые индексные записи, то есть если говорить о пользовательских данных, получен практически 100% результат.
Ну и после нескольких дней чтения различных форумов клиент уяснил, что компаний, профессионально оказывающих услуги восстановления информации, в городе не так уж и много, как может показаться, и что рынок пестрит предложениями недобросовестных исполнителей, привлекающих низкой ценой.
Подводя итоги, можно заметить, что рядовая задача отняла у клиента почти полтора месяца вместо 2-3 рабочих дней, а также пришлось оплачивать «липовую» диагностику, из-за варварских действий подвергаться риску безвозвратной потери данных, заплатить несколько больше за услугу, так как потребовалось устранение последствий вскрытия.
Хочется пожелать гражданам более ответственного отношения к своим данным. Не забывайте о необходимости делать резервные копии на разные устройства. А если уж нагрянет беда, то ответственно подходите к выбору исполнителей, чтобы не стать жертвой обмана либо неквалифицированного вмешательства.
Disk Drill - программа для поиска и восстановления удалённых или потерянных файлов, с возможностью бесплатного восстановления до 500 MB данных, а также возможностью делать резервные копии разделов
Использование утилиты Prevent Restore позволяет легко сделать невозможным дальнейшее восстановление удаленных файлов
EaseUS Data Recovery Wizard Free - бесплатное решение для быстрого и простого восстановления удаленных, отформатированных и потерянных данных на ПК, ноутбуках и съемных накопителях
Wise Data Recovery – простая в использовании программа для поиска и восстановления удалённых файлов на компьютерах и ноутбуках
RecoverXData - программа для поиска и восстановления удалённых файлов с жёстких дисков, SSD-накопителей, карт памяти и съёмных USB-накопителей, с возможностью поиска файлов на удалённых разделах
Утилита Windows File Recovery от Microsoft поможет восстановить личные данные: фотографии, документы, видео и другие типы файлов после случайного удаления или стирания данных на диске
Stellar Data Recovery for iPhone – полезный инструмент для Windows и macOS, с помощью которого можно восстановить удалённые данные с мобильных устройств iPhone
RecoveryRobot Pro – универсальная программа для восстановления удалённых или потерянных файлов, а также извлечения информации с отформатированных или поврежденных разделов
Pixel8 Premium Recovery Suite – бесплатная программа для тестирования дисков, восстановления файлов и безвозвратного удаления файлов
В июле 2016 года системным администратором ГК «Интегрус» была оказана техническая помощь по заявке компании «Петербургский Трубочист» на восстановление удаленных данных в компьютерной сети по вине сотрудника компании заказчика.
Проблема возникла после действий недобросовестного сотрудника, который впоследствии был уволен. В результате проведенной работы удаленные данные были восстановлены, компания возобновила ведение учета своей деятельности.Произведены работы по автоматизации резервного копирования и восстановления данных на сервере
Опыт сисадмина, знание и наличие необходимых программ позволили быстро и безопасно реанимировать утраченные файлы, восстановить архивы, аудио и видео материалы, txt документы и прочее. По завершению работ был создан отчет восстановления.
В дополнение к восстановлению утерянных данных специалисты «Интегрус» успешно решили задачи по настройке и текущему обслуживанию компьютерной сети компании-заказчика.
Смотрите также:
Услуги восстановления данных после вируса шифровальщика и предотвращение потери важной информации, удаление вирусов-шифровальщиков и защита от них в будущем. Восстановление и расшифровка файлов после вируса шифровальщика.Срочный выезд в СПб, работа по удаленному доступу
Услуги обеспечения защиты и информационной безопасности баз данных и модулей 1С:Предприятие 7.7 и 8, настройка защиты сервера 1С. Защита информации в 1С от сбоев, взлома, копирования на программном и аппаратном уровнях для обеспечения отказоустойчивости бизнеса
В сентябре 2012 заключен договор на проектирование и монтаж системы охранного видеонаблюдения для ООО "Татьяна" Санкт-Петербург. Охранное видеонаблюдение - неотъемлемая часть безопасности объекта. Проект охранной системы видеонаблюдения предусматривает фиксацию событий на объекте, а также на значительном расстоянии от него, позволяя улучшить охват охраняемой территории. Подобрано серверное оборудование и видеокамеры, позволяющие получать точное видеоизображение и сохранять…
Компания “Интегрус”реализовала проект переноса и настройки клиентских баз 1С из облака “Рарус” в новое облачный сервис с расширенными возможностями и удобными опциями для клиента
Абонентское и разовое обслуживание компьютеров для организаций удаленно. Техническая поддержка компьютеров и серверов, срочное решение возникающих проблем с аппаратным или программным обеспечением, при сбоях, вирусах, необходимости смены доступов, подключения пользователей, программ, оборудования
Услуги защиты и хранения персональных данных для корпоративных клиентов в России. Надежная защищенная система для хранения данных и полное соблюдение требований законодательства РФ, ФЗ-152
Читайте также: