016748 ошибка принтера xerox

Обновлено: 13.05.2024

Поставили нам в организацию 52 чудесных принтера под секретным именем Xerox WorkCentre 3335 большая часть из них работает нормально, а вот часть при подключении к локальной сети через (RG-45) начинает постоянно перезагружаться, я бы сказал, что циклически, потому что как только он включается, сразу же идет на перезагрузку. Но есть чудо, этот же принтер работает нормально через USB. Кто то говорит, что проблема в сетке, но при этом сетевые принтеры, которые стояли до него, работали корректно. Периодически эти принтеры впадают в перезагрузку в разных точках, тобишь они не находятся в одной локальной сети. Подскажите пожалуйста, куда копать.
UPDATE: Решение проблемы циклической перезагрузки принтера Xerox WC 3335
Связавшись с тех поддержкой Xerox выяснил, что необходимо обновить принтер до актуальной прошивки и проделать действия, которые я процитирую ниже. Мне помогло.
Так же в очередь печати нежелательно помещать более 2-ух документов.
1) При подключении патчкордом к ПК: Отключить протокол TCP/IPv6 и прокси сервер. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку "Свойства" - "Подключение" - "Протоколы" - "TCP/IP" - снимите галку с пункта "Протокол" в разделе "TCP/IPv6" и сохраните изменения. Далее выберите раздел "Прокси сервер" и снимите галку с пункта "Автоопределение настроек прокси сервера" - сохраните изменения и перезагрузите аппарат.

2) Попробуйте назначить статический ip-адрес аппарату. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку "Свойства" - "Подключение" - "Протоколы" - "TCP/IP" - "Разрешение IP-адреса" - установить "Статический" и указать необходимые настройки (ip-адрес, маску, шлюз и сервер dns).

3) На каждой рабочей станции, где установлен драйвер для МФУ необходимо перейти в "Устройства и принтеры". Нажать на значок аппарата и перейти в "Свойства принтера" - "Конфигурация" - "Двунаправленная связь" - установить значение "Выключено".

4) Также на всех ПК необходимо проверить порт в драйвере. Для этого необходимо перейти в "Устройства и принтеры". Нажать на значок аппарата и перейти в "Свойства принтера"- "Порты". В качестве порта должен использоваться порт с прямым ip-адресом аппарата (например, 192.168.0.10 (Стандартный порт TCP/IP)). Если используется порт WSD или какой-то другой, то необходимо сделать следующее:

1. На вкладке "Порты" нажмите кнопку "Добавить порт" - "Стандартный TCP/IP порт" - "Новый порт" - "Далее"

2. Введите актуальный ip-адрес аппарата в поле "Имя принтера или ip-адрес". Далее. Готово.

3. Убедитесь, что в списке портов галка установилась на новый добавленный порт и нажмите кнопку "Настроить порт". В открывшемся окне уберите галку с пункта "Состояние SNMP разрешено". Применить.

5) Выполнить сброс сетевых настроек.

Для сброса необходимо на передней панели аппарата нажать кнопку с изображением ключа, по-умолчанию установлен логин - admin, пароль - серийный номер или 1111.

Далее необходимо нажать кнопку "Статус аппарата (i)" - "Настройка сети" - "Настройки TCP/IP" - "Сброс настроек".

6) Если есть такая возможность, то попробуйте поочередно отключать ПК от сети, возможно с каким-либо ПК происходит некорректный обмен пакетами, что приводит к перезагрузке аппарата.

xerox phaser 6510, подключен через USB к компу на win 7 x86 pro, пол года отработал без ошибок, сегодня выдал ошибку 016-748, в мануале сказано что это переполнение лога заданий, и что либо нужно выключить / включить принтер (что на удивление, не помогло), либо перевтыкать плашку памяти принтера, чего по соображениям мат. ответственности никто не будет делать

В итоге что делать и как решить эту проблему так и не стало ясно
Сталкивался ли кто-нибудь с этим и как это решить?

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь

Xerox Phaser 3140
Здравствуйте, подскажите не печатает принтер Xerox Phaser 3140, при переустановке драйверов.

Xerox phaser 3140
Всем здравствуйте. Ищу резиновый вал термоузла для данного аппарата, нигде не могут найти и порт.

Xerox phaser 3435 замятие
добрый день, подскажите, старый принтер жует бумагу, такая штука берешь лист запускаешь, у него.

Принтер Xerox Phaser 3140
при включений начинает жужжать забор бумаги не происходит и греется помогите кто можит

Тут нечего гадать: "дунь-плюнингом" на пользовательском уровне вы с этим ничего не сделаете. А уж везти ли в ремонт, звать ли ремонт к нему, или списывать его - это ваш внутренний выбор.

Xerox Phaser 6110 MFP
Здравствуйте! Всё работает но выдаёт ошибку-замените ролик подачи лотка 1. Кто подскажет как.

Xerox phaser 3117 не берет бумагу
Ситуация такая, есть старый принтер xerox phaser 3117, сначала при попытке печати, бумага доходила.

XEROX PHASER 3100MFP проблема со сканером
XEROX PHASER 3100MFP при сканировании в зависимости от качества и режима стала тормозить.

Xerox Phaser 3300MFP: Обрезает изображение
Обрезает верхний край изображения при печати с лотка ручной подачи, везде выставлено А4, выполнял.

Несовместимость Xerox 3100 Phaser в Windows 8
Доброго времени суток! Проблема такова - после переустановки ОС(до этого была хр) до 8 возникли.

Xerox Phaser 3210 - горят 2 индикатора
Приветствую, перестал печатать Xerox Phaser 3210, картридж: ml-1210d3/xev , горят эти две лампочки.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. meshugen 13.12.13 16:25

Проблема такая, по сети отправляется задание на печать (с любого компьютера, принт-сервера нет) в независимости от содержимого файла, печатает 3 листа, и зависает. Ни на одно нажатие клавиш не реагирует. Перезагружаю вручную, выходит в готовность, если задание остается не допечатанным, начинает печатать дальше, опять 3 страницы и все зависает. Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой? Ошибка видна только в логе, 016-748 HD Full.

От модератора:

На первый раз - устное замечание. Модель надо указывать полностью

1. Портной Нёма 13.12.13 16:35

Ну так машина вам все сказала. "HD Full" = HDD Full.

2. meshugen 13.12.13 16:38

3. Портной Нёма 13.12.13 16:43

(2) Это вы расскажите машине с электронной почтой и опцией печати, что у неё нет HDD или ищите того, кто его снял.

4. meshugen 13.12.13 16:48

Т.е. хотите сказать что аппарат 3 года работал без HDD и вдруг сегодня ему он очень срочно понадобился? При этом зависает именно при печати (даже пустых листов), при копировании ничего подобного нет.

5. Портной Нёма 13.12.13 16:51

Ну может тогда отказ 116-748?

6. meshugen 13.12.13 16:52

Нет именно 016-748 вся проблема в том, что такой ошибки в см нет есть 016-744 и 016-749

7. meshugen 13.12.13 16:53

Обе ошибки описывают "битое" задание, думаю для начала можно попробовать поменять сетевой кабель

8. x-svetlana 13.12.13 16:54

А по моему, Full это полный, а не отсутствующий.
Мне тоже раз в 3 года флэшку чистить приходится

9. meshugen 13.12.13 16:59

<cite>x-svetlana (8): Мне тоже раз в 3 года флэшку чистить приходится</cite> Да, такое вполне может быть, но это уже до понедельника

10. Портной Нёма 13.12.13 17:03

(6) А ведь вы правы.. машинка "безвинтовая". Прошу пардону за ввод вас в заблуждение.

11. Александр 54rus 13.12.13 21:15

(0) просто порт usb умирает - смиритесь.. или ремонтируйте обычно - заменой..

12. Mishel01 13.12.13 21:19

<cite>Александр 54rus (11): просто порт usb умирает </cite>
От зависти к порту LAN, на который <cite>meshugen (0): по сети отправляется задание на печать</cite> ?))

13. Александр 54rus 13.12.13 21:31

(12) так там всё в одном.. Недавно видел (М118) и раньше - т.е. плата принтера как таковая.

14. Mishel01 13.12.13 21:44

(13) В каком смысле "всё в одном"? Плата ESS - да, одна. И что? Много вы их "трупиков" видели?

15. Александр 54rus 13.12.13 21:55

(14) Один, как минимум. Но только я? - может и ещё кто?.
и знаю таких..

16. meshugen 16.12.13 09:11

Ну у нас много таких аппаратов и ESS довольно часто умирает, но с такой ошибкой никогда не видел. Сейчас почищу флешку и отпишусь.

17. meshugen 16.12.13 09:42

Чистка флешки не помогла, а вот замена LAN кабеля проблему решила. Всем спасибо!

18. Александр 54rus 16.12.13 17:51

(14) Опять кабель! вот ведь беда.

19. meshugen 17.12.13 09:17

Кстати как оказалось не только кабель, еще и роутер пришлось менять, он подвисал

В лазерных устройствах печать обеспечивается с помощью специального элемента – фьюзера, который еще называют печкой, а также блоком или узлом термозакрепления. При необходимости его легко заменить, и в продаже всегда можно найти разные варианты, например, популярную модель 126k30553 от XEROX, использующуюся в распространенных устройствах этого производителя.

Фьюзер состоит из корпуса, в котором располагаются два валика – верхний и нижний. Верхний выполнен из алюминия и покрыт тефлоном, а внутри находится галогеновая лампа, благодаря которой тонер разогревается и закрепляется на листе бумаге. Нижний валик – прижимной, он вдавливает пигмент в поверхность.

Поломки и ошибки

Блок термозакрепления лазерных устройств XEROX, к сожалению, иногда подвергается поломкам и разнообразным ошибкам. Некоторые из них критичны – тогда элемент следует заменить новым. Но многие неполадки можно устранить, обратившись в сервисный центр или самостоятельно.

Наиболее часто пользователи XEROX встречаются с такими ошибками фьюзера:

низкая температура или перегрев;
открыта крышка фьюзера;
бумага мнется или вообще не выходит;
появление дефектов при печати.

Причиной низкой температуры (ошибка 10-327) может быть использование некачественных и несовместимых с устройством печек – тогда аппарат не может нагреть их. Но если вы используете оригинальный или качественный совместимый элемент, нужно выполнить сброс ошибки из сервисного режима.

Если устройство сообщает, что открытка крышка, нужно убедиться, что она закрыта, и если все в порядке – выполнить сброс. Если лист сминается на выходе или застревает – возможны проблемы с термопленкой или верхним валом печки, в таком случае нужно произвести замену дефектного элемента.

При появлении дефектов на отпечатанном изображении (от вертикальных белых полос, белых точек на черном фоне до фонового ореола), нужно убедиться в отсутствии загрязнений валиков и неисправностей блока питания. Если ничего такого нет, возможно, потребуется ремонт или замена фьюзера.

Ответ: Данная ошибка говорит о наличии проблем соединения с сервером. Необходимо: 1. Если имеются проблемы при печати убедиться в исправности сетевого кабеля. 2. Убедиться в том, что настройки SMTP-сервера заданы правильно. 3. Убедиться в том, что настройки маски подсети и шлюза заданы правильно.

Этот ответ относится к аппаратам: WorkCentre M118I

Вопрос:

Ошибка 016-781 при передаче по e-mail отсканированного документа, что она означает, настройки МФУ не изменялись. Cервер работает и настройки корректные.

Ответ:

Ошибка 016-781 обозначает ошибку соединения с FTP-сервером. Возможно, поменялись настройки на сервере.

Your resource for Technology News, Reviews and Tutorials

Ever since changing over our mail server our Xerox printer had been giving us Error Code 016-781. We have also not been receiving e-mails from our Xerox printer during this time.

The error code 016-781 means:

Cause – Could no connect to the server during the file forwarding by Scan Services
Remedy – Ask the network administrator to check the network environment or server environment

Since we can still print from our Xerox printer I know that machine is connected properly to the network. I am also still access the CentreWare Internet Services remote administration page on the printer.

To change the e-mail settings for your Xerox Printer in the Xerox CentreWare administration application you need to do the following:

log into the Xerox Centerware application
navigate to the “Properties” top tab
expand the “Protocol Settings” folder on the side
scroll down and then click on the “E-Mail” option
enter the valid SMTP Server Address
check the SMTP Port Number
confirm the Authentication Type being used by your mail server
enter the valid user name
enter the password

After you have put in the proper details you need to click on the “Apply New Settings” button on the bottom of the page to save the changes.

Now you should be able to send e-mails from your Xerox Printer to whatever e-mail addresses you define in the Job Templates.

When you choose a user name and password it is best to create a separate user name just for the printer so that the password is not changed. Our error code 016-781 came up because someone had changed the password on the user that I had set-up for the printer to use. I now have a separate user name and unchangeable password set-up on my mail server for our Xerox printer.

13 thoughts on “ Xerox Error Code 016-781 ”

I get this error from time to time when the SMTP service stops on the server.

try to ping the machine from your SMTP Server

some times its routing issue

what does error code 071-312 mean when applied to a Xerox 6204 wide format solution?

093 311 how to reset

This may be useful to some people, but we upgraded to Exchange 2010, which seems to inspect it’s packets a bit more closely if you’re printer is on a managed nextg connection which nats through a different network. For example out printer address appeared as 192.168.xx.yy but we had to add the following to our connector in exchange to get it to work:
10.0.0/8 (our ISP’s net) the printer now works. Hope it helps someone.

I want to know the error code

bonjour tout le monde et merci d’avance bon j’ai mon photocopieur qui a soudain fait le code 116-330 et je ne sais pas comment effacé le code ou s’il y avait une pièce à changer

If you are getting this, call Xerox, get to d level state you heard about the SHA-2 issue, and would like to get a FER started because you need that ability on your device and are receiving the error.

Hello very nice website!! Guy .. Beautiful .. Wonderful
.. I’ll bookmark your blog and take the feeds also? I
am happy to search out so many useful info right here within the publish, we’d like work out extra strategies
on this regard, thanks for sharing. . . .
. .

hOur company offers safe non prescription products. Take a look at our health contributing website in case you want to feel healthier. Our company provides herbal weight loss products. Look at our health contributing site in case you want to look healthier. Our company provides supreme quality non prescription products. Look at our health contributing portal in case you want to improve your health. Our company provides a wide variety of non prescription drugs. Look at our health website in case you want to to feel healthier with a help health products. Our company provides supreme quality weight loss products. Visit our health contributing website in case you want to improve your health. Our company offers herbal pills. Take a look at our health contributing portal in case you want to strengthen your health.
Our company provides a wide variety of pills. Visit our health contributing website in case you want to look better. Our company offers a wide variety of non prescription products. Look at our health portal in case you want to look healthier with a help health products. Our company provides herbal health products. Look at our health contributing site in case you want to feel better. Our company provides supreme quality pills. Take a look at our health contributing portal in case you want to feel better. Our company offers a wide variety of non prescription drugs. Visit our health portal in case you want to feel better with a help of health products.