0x000003eb при установке сетевого принтера

Обновлено: 26.04.2024

Когда вы подключаете принтер (любым способом: беспроводным или проводным) и собираетесь распечатать необходимое, внезапно появляется окно «Ошибка 0х00000eb» с пояснением. Текст приписки может быть разным «Устройство печати не установлено», «Не удалось подключить устройство печати» и т. п., хотя вы уже им пользовались и всё работало прекрасно. Чаще всего проблемы возникают в Windows 7, где драйверы к принтеру нужно искать и ставить самостоятельно, и печать ведётся через сторонние программы, типа Canon My Printer. В Windows 10 есть встроенная служба, которая быстро устанавливает контакт с оборудованием без ручного управления.

Исправление ошибки 0x000003eb при установке принтера.

Причины ошибки и способы решения

Ошибка может возникать по ряду причин:

• проблемы с драйверами;
• сбой программы установки Windows;
• сбой в реестре.

Окошко с кодом 0x000003eb часто появляется при установке сетевого принтера (т. е. такого, который подключен сразу к нескольким ПК). Как с этим бороться, мы расскажем далее.

Проверка работоспособности службы установщика Windows

В первую очередь стоит проверить, не случилось ли чего-нибудь с установщиком Windows, потому что ошибка «0x000003eb», возникающая при установке принтера, может быть связана с ним.

1. Нажмите Win+R или впишите в «Поиск»: «Выполнить».
2. В строке приложения напишите: «msc» без кавычек и кликните «ОК».
3. Появится перечень, в котором нужно отыскать «Установщика» и щелкнуть по нему дважды.
4. Закрепите за ним автоматический запуск и подтвердите действие.
5. Перезапустите ОС.

Теперь драйверы принтера нужно будет устанавливать заново, но ошибка должна исчезнуть.

Удаление старых драйверов и установка новых

Актуальная проблема для Windows 7, в которой, как уже упоминалось, нет служб, поддерживающих автоматическое взаимодействие с любым принтером. Попробуйте выполнить следующее:

1. Откройте «Панель управления» (через «Пуск»).
2. Слева в списке выберите раздел «Оборудование и звук», найдите название своего принтера и кликните по нему.
3. Выше появится строка «Свойства сервера печати», разверните её.
4. Теперь в разделе «Драйверы» удалите все и установите их заново.

Бывает так, что драйверы для принтера записаны на диск, который входит в комплект вместе со шнурами и инструкцией, но на ноутбуке нет дисковода, и приходится либо перекидывать содержимое на флешку через другой ПК, либо скачивать с сайта. Обратите внимание, что искать драйверы нужно на ресурсе производителя оборудования. Например, для Canon на сайте Canon и т. п. В перечне нужно выбрать именно свою модель, если у вас МФУ (принтер, сканер, ксерокс в одном лице), то ищите соответствующий раздел. Помимо драйверов понадобится программа, управляющая принтером и печатью – без неё, если подключить оборудование к ПК на Windows 7, работать не получится. Название программы должно соответствовать наименованию фирмы-производителя. Для сканера на МФУ скачивается ещё одна утилита.

Удаление разделов ключей принтера в реестре Windows

Если никак не удаётся установить принтер, можно попробовать удалить сведения о нём из реестра: после ПК будет воспринимать его, как новое оборудование, и ошибка исчезнет.

Для решения проблемы рекомендуем выполнить такие действия: диагностировать работу службы установщика операционной системы, полностью удалить оборудование для печати и его порты, выполнить переустановку программного обеспечения, устранить «лаги» в реестре.

• 1 Способы устранения ошибки
  • 1.1 Проверка службы установщика Виндовс
  • 1.2 Переустановка драйвера
  • 1.3 Полное удаление принтера, драйвера, портов
  • 1.4 Установка “с нуля” свежей версии ПО
  • 1.5 Чистка реестра и перезапуск службы печати

  Способы устранения ошибки

  Проверка службы установщика Виндовс

  Уведомление с проблемой 0x000003eb может возникать из-за некорректной работы установщика операционной системы. Чтобы проверить его на работоспособность:

  Служба активирована. Правда, драйвера придется переустановить еще раз.

  Переустановка драйвера

  Переустановить драйвер можно через меню «Диспетчера устройств»:

  1. Нажмите ПКМ (правой кнопкой мышки) по ярлыку «Мой компьютер».
  2. Выберите «Управление».
  3. Перейдите в «Диспетчер устройств».
  4. Разверните список «Принтеры».
  5. Кликните ПКМ по нужному устройству.
  6. Выберите пункт «Свойства».

  На вкладке «Драйвер» можно:

  
  

  • «Обновить драйвер», установив наиболее свежую версию.
  • «Откатить» для возвращения к наиболее удачной конфигурации.
  • «Удалить устройство» и перезапустить компьютер, чтобы система заново установила софт.

  Чтобы обновить обеспечение:

  
  

  1. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой.
  2. В следующем окне выберите вариант «Автоматический поиск».

  Полное удаление принтера, драйвера, портов

  Еще один, более радикальный способ устранения ошибки 0x000003eb заключается в полном удалении устройства из системы. Windows заново инсталлирует программное обеспечение и оборудование легко подключится по сети.

  Теперь нужно стереть все файлы программного обеспечения принтера, выдающего ошибку 0x000003eb.

  1. Вернитесь в “Пуск”.
  2. Откройте пункт “Средства администрирования Windows”.
  3. Выберите инструмент “Управление печатью”.
  4. В графе “Серверы печати” перейдите к пункту с названием Вашего компьютера.
  5. Выберите вкладку “Драйверы”.
  6. Нажмите правой клавишей мыши по «девайсу», с которым возникла проблема с кодом 0x000003eb.
  7. Выберите пункт “Удалить пакет драйвера”.

  Если проблема с подключением оборудования по сети, то потребуется удалить порты устройства.

  
  

  1. В разделе “Управление печатью” выберите пункт “Порты”.
  2. Нажмите правой клавишей мыши по модели с проблемой 0x000003eb.
  3. Кликните “Удалить”.

  Теперь осталось перезапустить компьютер и произвести переустановку принтера.

  Установка “с нуля” свежей версии ПО

  Наиболее свежее ПО можно найти на сайте производителя. Для этого посмотрите название своей модели и в поисковой строке браузера наберите «Центр поддержки (название компании)». Первый результат выдачи и будет официальным сайтом. Если на сайте присутствует поисковая строка, введите туда полное название модели. Если нет:

  Чистка реестра и перезапуск службы печати

  Если вышеперечисленные способы устранения ошибки под номером 0x000003eb не увенчались успехом, то можно перейти к более серьезному способу восстановления подключения сетевого принтера.

  Этот вариант подразумевает вмешательство в настройки реестра. Перед проведением этой процедуры позаботьтесь о создании точки восстановления системы или бекапа реестра.

  Чтобы устранить ошибку:

  1. В ранее открытом окне “Службы” отыщите “Диспетчер печати”.
  2. Двойным щелчком запустите параметры службы.
  3. Кликните “Остановить”. Не закрывайте «Диспетчер печати».
  4. Теперь откройте строку “Выполнить” (Windows+R).
  5. Напечатайте “regedit”.
  6. В поле на панели окна вставьте путь “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3”. (Для 32-битных систем HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3).
  7. Удалите заданный раздел со всеми подразделами.
  8. Откройте проводник, а затем папку, размещенную по пути “C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86”.
  9. Удалите эту папку под номером 2 на скриншоте.
  10. Вернитесь в окно «Диспетчера печати».
  11. Восстановите службу кнопкой “Запустить”.
  12. Выполните перезагрузку ПК и заново установите ПО.
  13. Ошибка соединения по сети под номером 0x000003eb должна исчезнуть.

  Ошибка 0x000003eb проявляется в основном при попытке выполнить обычное и всем привычное подключение или установку принтера в систему. В сети существует огромное количество различных методов. В данной статье мы с вами рассмотрим тройку методов, которые помогли наибольшему количеству пользователей в сети.

  «Не удалось установить принтер. Операция не могла быть завершена(ошибка 0x000003eb)».

  Методы решения ошибки 0x000003eb

  
  

  Метод №1 Проверка работоспособности службы Установщика Windows

  Если дело с ошибкой 0x000003eb заключалось в неработающей службе «Установщика Windows», то проблема должна была разрешиться.

  Метод №2 Удаление старых драйверов и установка новых

  • Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Панель управления».
  • Перейдите в пункт «Оборудование и звук».
  • Выделите нужный вам принтер, с котором возникает проблема.
  • Нажмите на кнопку «Свойства сервера печати» в панели меню окна.
  • Перейдите во вкладку «Драйверы».
  • Удалите все драйвера для принтера, которые вы найдете в этой вкладке.
  • Как только все будет удаленно, попробуйте снова установить принтер и посмотрите, была ли исправлена ошибка 0x000003eb.

  Метод №3 Удаление разделов(ключей) принтера в Реестре Windows

  Для начала, мы рекомендуем вам сделать резервную копию всего Реестра Windows, но это остается на ваше усмотрение.

  • Нажмите клавиши Win+R, копируйте regedit в пустую строку и нажмите Ок.
  • Теперь найдите с помощью левой панели ключи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 и HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3, и удалите их.
  • Затем нажмите клавиши Win+R, копируйте C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3 и нажмите Ок для перехода в эту директорию.
  • Найдите в директории папку 3 и переименуйте ее в папку 3.old.

  Снова попробуйте установить принтер. Возможно, что на этот раз ваша проблема с принтером была решена.

  
  

  «Невозможно установить принтер. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000003eb) »

  Переустановите в чистой загрузке

  
  

  Шаги, которые необходимо выполнить, чтобы начать все сначала и убедиться, что проблема существует.

  я. Нажмите Пуск, введите msconfig в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  II. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Далее».
  III. На вкладке Общие нажмите Выборочный запуск.
  внутривенно В разделе «Выборочный запуск» снимите флажок «Загрузить элементы запуска».
  v. Откройте вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
  VI. Нажмите на ОК.
  VII. При появлении запроса нажмите «Перезагрузить».
  VIII. После запуска компьютера установите принтер.

  Ноябрьское обновление 2021:

  Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  
  

  Удалить ключи принтера

  
  

  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Среды \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3
  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Drivers \ Version-3

  Теперь, удерживая клавишу Windows, нажмите R и введите следующий путь в диалоговом окне «Выполнить»:
  C: \ Windows \ System32 \ золотник \водитель\ W32x86 \ 3
  Здесь переименуйте три-три старых.

  Перезапустите «Диспетчер очереди печати» из сервисной консоли и переустановите принтеры.
  Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер и попробуйте переустановить его.

  Проверьте службу установщика Windows

  
  

  1. нажмите Windows + R, затем введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Найдите службу установки Windows в списке и дважды щелкните ее.
  3. Убедитесь, что в качестве типа запуска установлено значение «Автоматически», и нажмите «Пуск», если служба еще не запущена.
  4. нажмите Применить, затем нажмите ОК.
  5. Попробуйте переустановить принтер.

  Отключите ненужные устройства

  Отключите внешние устройства и попробуйте установить принтер. Шаги по установке принтера.

  Перейдите в диспетчер устройств и отключите его:

  я. звуковая карта
  II. видеокарта
  III. сетевая карта
  внутривенно модемы
  v. Порты (последовательные и параллельные)

  CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

  Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

  Читайте также:

    
  • Почему принтер медленно печатает
    
  • Сканер коэффициентов как пользоваться
    
  • Где находится серийный номер принтера xerox phaser 3020
    
  • Неправильный порт принтера canon что делать
    
  • Как восстановить принтер на компьютер после удаления