Что делать если принтер зажевал бумагу samsung m2070

Обновлено: 18.05.2024

В этом документе описаны инструкции по устранению замятия бумаги в принтере. При возникновении замятия бумаги на панели управления отображается предупреждение.

Извлекайте замятую бумагу медленно и аккуратно, чтобы не порвать. Для устранения замятия следуйте инструкциям в разделах ниже.

Замятие в лотке

Если замятие бумаги произошло в лотке, для его устранения выполните следующие действия.

Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув на себя.

Рис. : Открытие и закрытие блока сканера

Замятие внутри принтера

Если замятие произошло в области блока термического закрепления, для его устранения выполните следующие действия.

Область блока термического закрепления сильно нагревается. Будьте осторожны при извлечении бумаги из принтера.

Рис. : Откройте крышку блока термического закрепления

Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув на себя.

Рис. : Закрытие крышки блока термического закрепления

Закройте крышку для устранения замятия (1), а затем закройте блок сканера (2).

Рис. : Закрытие блока сканера и крышки для устранения замятия

Если в этой области бумага не обнаружена, остановитесь и перейдите к следующему шагу.

Удерживая картридж с тонером за ручку, извлеките его из принтера.

Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув на себя.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа. Чтобы избежать замятия бумаги,
соблюдайте следующие рекомендации:

Правильно установите ограничители бумаги (см. «Обзор лотка» на стр. 42).

Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

Перед загрузкой согните и выпрямите пачку бумаги или разверните ее края веером.

Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.

Не загружайте одновременно бумагу различных типов.

Используйте только рекомендованные материалы для печати (см. «Характеристики материала для печати» на стр. 111).

Устранение замятия документа

4. Устранение неисправностей

Устранение замятия документа

Извлекайте замятый документ медленно и осторожно, в противном случае он может порваться.

Для предотвращения замятия документов, напечатанных на толстой или тонкой бумаге, а также бумаге смешанного типа, копируйте и
сканируйте такие оригиналы со стекла экспонирования.

Устранение замятия документа, Замятие оригинала в передней части сканера

Устранение замятия документа

4. Устранение неисправностей

Замятие оригинала в передней части сканера

• В зависимости от модели и комплектации внешний вид конкретного устройства может отличаться от иллюстраций в данном руководстве

пользователя. Проверьте модель устройства (см. «Вид спереди» на стр. 24).

• Варианты устранения неисправностей могут различаться в зависимости от модели (см. «Различные функции» на стр. 10).

Устранение замятия документа, Замятие оригинала внутри сканера

Устранение замятия документа

4. Устранение неисправностей

Замятие оригинала внутри сканера

пользователя. Проверьте модель устройства (см. «Вид спереди» на стр. 24).

Устранение замятия документа, Замятие оригинала на выходе из сканера

Устранение замятия документа

4. Устранение неисправностей

Замятие оригинала на выходе из сканера

пользователя. Проверьте модель устройства (см. «Вид спереди» на стр. 24).

• Варианты устранения неисправностей могут различаться в зависимости от модели (см. «Вид спереди» на стр. 24).

Извлеките из автоподатчика оставшуюся бумагу.

Осторожно извлеките из автоподатчика замятую бумагу.

Удаление замятой бумаги, В лотке

4. Устранение неисправностей

Удаление замятой бумаги

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее медленно и осторожно.

В зависимости от модели и комплектации внешний вид конкретного устройства может отличаться от иллюстраций в данном руководстве
пользователя. Проверьте модель устройства (см. «Вид спереди» на стр. 24).

Удаление замятой бумаги, Замятие внутри устройства

Удаление замятой бумаги

4. Устранение неисправностей

Замятие внутри устройства

• При работе область термофиксатора сильно нагревается. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.
• В зависимости от модели и комплектации внешний вид конкретного устройства может отличаться от иллюстраций в данном руководстве

пользователя. Проверьте модель устройства (см. «Вид спереди» на стр. 24).

Удаление замятой бумаги

4. Устранение неисправностей

Если бумага в этой области не обнаружена, переходите к следующему шагу.

Описание индикаторов состояния

4. Устранение неисправностей

Описание индикаторов состояния

Цвет индикатора показывает текущее состояние устройства.

• Некоторые индикаторы могут различаться в зависимости от модели и региона (см. «Обзор панели управления» на стр. 27).

• Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.

Описание индикаторов состояния

4. Устранение неисправностей

Мигание означает, что устройство выполняет печать или прием факса.

• Устройство включено и готово к использованию.

дисплее. После сброса ошибки устройство продолжит выполнение операции.

• В картридже осталось небольшое количество тонера. Предположительный срок службы картриджа

истекает. Приготовьте новый картридж для замены. Качество печати можно временно улучшить
путем перераспределения тонера (см. «Перераспределение тонера» на стр. 77).

• Предположительный срок службы картриджа почти истек

Рекомендуется заменить картридж с

• Открыта крышка. Закройте крышку.

• При получении или печати данных в лотке отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток

Идет подключение устройства к беспроводной сети.

Идет подключение устройства к беспроводной сети (см. «Настройка беспроводной сети» на стр. 157).

В картридже осталось небольшое количество тонера. Предположительный срок службы

истекает. Приготовьте новый картридж для замены. Качество печати можно временно улучшить путем
перераспределения тонера (см. «Перераспределение тонера» на стр. 77).

В этой статье найдете детальную инструкцию, что делать сразу и как можно вытащить страницу из принтера, если ее зажевало, а аппарат не печатает после этого. Действия могут быть применены к любой модели струйной или лазерной техники фирм HP, Canon, Samsung, Brother, Kyocera и других.

Хуже ситуация, когда аппарат постоянно жует или мнет бумагу, в таких случаях достать ее, как показывает практика, более сложно. Скорее всего такая техника нуждается в ремонте.

Причины, по которым принтер зажевывает бумагу при печати внутри или уже на выходе, мы детально рассмотрим в этой инструкции. В первую очередь обратим особое внимание на качество используемых листов. Рассмотрим основные элементы самого устройства, которые могут влиять на возможность возникновения неисправности. Расскажем, как достать инородные предметы, которых внутри техники быть не должно. Выясним, может ли картридж выпускать уже зажеванную бумагу.

1 Проверяем используемую бумагу
2 Ищем неисправности в принтере
3 Инородные предметы внутри устройства
4 Может ли картридж быть виновником
5 Инструкция по извлечению листов
6 Видео

Проверяем используемую бумагу

Следует использовать листы только высокого качества, которые по характеристикам подходят к Вашей модели принтера.
Повреждения бумаги, такие как: изогнутые края, переломы, изгибы, вмятины и другого рода деформации вполне могут стать причиной жевания.
Наличие на страницах скрепок или скоб не допускается.
Не желательно использовать несколько раз страницы, на которых уже печатали другой текст или картинки.
Слишком много или крайне мало листов в лотке, по возможности, лучше не использовать. Кладите чуть больше половины. Важно правильно положить бумагу в лоток, чтобы не сильно прижимать ограничителями.

Как вставить бумагу в принтер
Порядок правильных действий для моделей разных брендов печатающей техники

Ищем неисправности в принтере

Если Вы попробовали использовать другую бумагу, но в принтере снова зажевало страницы, то теперь свое внимание стоит уделить самой печатающей технике. Рассмотрим неисправности, которые могли стать причиной зажевывания и способы их устранения.

Кроме вышеописанных проблем могут быть другие, которые требуют вмешательства более опытных специалистов. Определить или решить их дома практически нереально, потому как тут требуется специальное оборудование. Стоит обратиться в сервис-центр.

Инородные предметы внутри устройства

К таким предметам смело можно отнести кусочки бумаги, скотч, скрепки, скобы, колпачки от ручек и другие мелкие предметы, которых в любом офисе полно. Любой из них легко мог попасть вовнутрь устройства, а тем самым перегородить путь для нормального прохождения листов бумаги. Такая ситуация в конце концов заканчивается зажевыванием.

Если посторонний предмет попал внутрь, то вытащить его нужно обязательно и независимо от того, что он зажевал бумагу или нет.

Может ли картридж быть виновником

В принтерах лазерного типа его картридж действительно может стать причиной жевания листов. Это происходит по краям и на выходе получаются не совсем качественные отпечатки. Сначала можно попробовать применить другой аналогичный картридж. Если подозрения подтвердятся, то скорее всего проблемный плохо собран после последней заправки или требуется замена фотовала. Обратите внимание на состояние фотоэлемента по бокам. Для струйных принтеров проблемы с расходными материалами, из-за которых они мнут или жуют бумагу, не характерны и случаются крайне редко.

Инструкция по извлечению листов

Отключите электропитание техники извлечением шнура из розетки.
Откройте крышку или несколько, если такие есть сзади и под дном. Иногда ее расположение может находиться сбоку.
Извлеките картридж или отодвиньте каретку либо печатающую головку в сторону.
Осмотрите внутри аппарата, выясните, где находится лист.
Теперь попробуйте достать зажеванную страницу.
Возьмите двумя руками за края и медленно тяните в сторону походу работы роликов.
Если бумага оборвалась, то для извлечения мелких частей используй пинцет.

Видео

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.

Причина в принтере

Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
Выключаете аппарат с розетки.
Через настройки очищаете очередь печати.
Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
Возвращаете картридж на место.
Закрывает крышку.
Включаете принтер и проверяете работу.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Струйные

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Читайте также: