Hp laserjet 3030 сканер не работает
Обновлено: 18.05.2024
1 чистим лампу и зеркала
2 смотрим, правильно ли приклеена белая полоска на обратной стороне стекла экспонирования. Смещение от меток - и через некоторое время эксплуатации "ошибка сканера". Спасли таким образом 2 аппарата от замены сканера в сборе. Сам сначала не верил, но ребята на деле доказали.
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
| Сокращение | Краткое описание |
|---|---|
| LED | Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод) |
| MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
| EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память |
| eMMC | embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти |
| LCD | Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран) |
| SCL | Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
| SDA | Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными |
| ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
| IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
| PCB | Printed Circuit Board - Печатная плата |
| PWM | Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция |
| SPI | Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса |
| USB | Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина |
| DMA | Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
| AC | Alternating Current - Переменный ток |
| DC | Direct Current - Постоянный ток |
| FM | Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ) |
| AFC | Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
Как мне дополнить свой вопрос по теме hp 3030 гшибка сканера?После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему hp 3030 гшибка сканера как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. val56 23.05.19 13:24
1. Maxxx 23.05.19 14:45
<cite><b>val56</b> (0): Чистить оптику не поможет - каретка не идет на калибровочную полоску</cite> Неверное утверждение. С чистки оптики и надо начать. Зеркала, а особенно пластиковый отражатель лампы - из жёлтого его надо отмыть до глянцево белого.
<cite>выход из строя линейки сканера</cite> маловероятная ситуация по причине отсутствия сканирующей линейки.
Поведение сканера говорит о недостаточном световом потоке от лампы. Если чистка оптики не поможет, тогда тупо меняем лампу. Длина 240мм диаметр 2,6мм. Самый лёгкий способ добычи - сканеры НР старого поколения, их цена на вторичном рынке ниже розничной цены самой лампы. Лампа в них малоизношеная.
2. мумхе 23.05.19 20:42
(0) У ASSP спроси.За давностью лет не помню, какой он кондер наращивал на лампе. Но он должен помнить свою статью об этом ремонте.
3. Maxxx 23.05.19 20:52
Конденсатор меняется на плате инвертора лампы на новый, 470мкФ 16В вроде бы.
4. Scuzzy 23.05.19 22:30
(0) Если у вас много ненужного времени - можете:
- <cite><b>Maxxx</b> (1): С чистки оптики и надо начать. Зеркала, а особенно пластиковый отражатель лампы - из жёлтого его надо отмыть до глянцево белого.</cite>;
- потом - <cite><b>Maxxx</b> (1): тупо меняем лампу</cite>, правда, в подавляющем большинстве <cite><b>Maxxx</b> (1): сканеров НР старого поколения</cite> вы найдете весьма малопригодную для этой цели (по текущему состоянию) лампу;
- передохув, <cite><b>Maxxx</b> (3): Конденсатор менять на плате инвертора лампы на новый</cite> - можно и на старый, но на большее номинальное напряжение - хотя бы на 25 В, лучше на 50. Ошибиться трудно, т.к. электролит на этой платке один;
- и, наконец, насиловать пациента на предмет <cite><b>val56</b> (0): неисправности драйвера шагового двигателя, испорченной прошивки или др. причин</cite>.
Я вам 99.99%-тно ГАРАНТИРУЮ, что результат будет отрицательный, т.е. никакого. Основная часть вышеперечисленного БЫЛА актуальна для этой линейки аппаратов 5-10 лет назад, но уже НЕ сейчас.
ЕДИНСТВЕННОЕ, что вы можете сделать для "НЕпревращения МФУ в принтер" - это ЗАМЕНИТЬ CCD-матрицу. Дело НЕдорогое (в закупке), но ОЧЕНЬ специфическое и непростое по части исполнения (прежде всего по причине полностью СТЕКЛЯННОГО корпуса. Хотите дерзнуть - удачи.
5. Suhov 23.05.19 22:53
6. Maxxx 23.05.19 23:05
Ну, насчёт номинала конденсатора меня поправили, да на 50В, только туда влезает и конденсатор номинальной ёмкости. А ламп я на таких сканерах заменил уже 20 штук, все аппараты ушли и больше не возвращались.
Две новых каретки сканера лежат с давних времён, ни одна не пригодилась по причине отсутствия смертей матриц.
7. Scuzzy 23.05.19 23:17
<cite><b>Suhov</b> (5): до сих пор меняю в них лампы и горя не знаю</cite>
Это смотря с каким пробегом аппараты приходят. Ко мне давно не приносили "тех, кто отсиделся в тылу" - все больше "с передовой", неустанных (бывших) тружеников. У них очень редко вопрос решается лампой.
8. Suhov 23.05.19 23:51
<cite><b>Scuzzy</b> (7): смотря с каким пробегом аппараты приходят</cite> разные пробеги- от 10к до 300к. В основном- списанная банковская техника, которую распродают за копейки, она какое-то время работает, а потом просится в сервис. Если логически подумать- дело не в количестве отпечатков, а во времени наработки лампы/матрицы.
9. Scuzzy 24.05.19 07:06
(8) Поскольку время наработки сканера не фиксируется счетчикаии, а автоотключение лампы там реализовано почти никак, на более информативным примерным ориентиром и остаётся пробег на копирование плюс сканирование.
10. val56 24.05.19 08:58
<cite><b>Suhov</b> (5): диагностировать смерть лампы довольно просто- нужно взять мощный фонарик и посветить примерно по средине лампы, грубо говоря- увеличить световой поток, исходящий от лампы</cite> Поведение изменилось. Каретка заехала на полоску. Правда, готовности не выдал, но ясно уже, что проблема не в приводе каретки. Дальше займусь оптикой и конденсатором.
11. val56 24.05.19 10:25
Отчет.
<cite><b>Maxxx</b> (1): Зеркала, а особенно пластиковый отражатель лампы - из жёлтого его надо отмыть до глянцево белого.</cite> Отмыл. Грязи было много и на самой лампе.
(2)-(6). Конденсатор стоял 100 мкФ 25 В, установил 100 мкФ 63 В, сразу, что лишний раз не разбирать.
(7)-(9). Лампу не менял ввиду отсутствия.
Результат - на готовность от включения питания выходит за 35 сек. Видать лампа не катастрофически изношена, а виной всему была грязь.
Особо благодарю за выбор правильного направления
<cite><b>Maxxx</b> (1): Неверное утверждение. С чистки оптики и надо начать. </cite>
<cite><b>Suhov</b> (5): Вообще диагностировать смерть лампы довольно просто- нужно взять мощный фонарик и посветить примерно по средине лампы, грубо говоря- увеличить световой поток, исходящий от лампы. Если поведение аппарата изменится- то однозначно лампу под замену. Аппарат не обязательно должен выйти в готовность- достаточно, что бы он потянул каретку в обратную сторону.</cite>
Еще отмыл до белого треугольный клинок возле торца лампы. Он вроде являет собой какой-то отражатель, но куда идет отражение, непонятно, фотоэлемента не обнаружил, возможно в CCD-матрицу.
12. val56 24.05.19 10:33
У снятого конденсатора емкости оставалось 95 мкФ, жаль, нечем было померять ESR.
13. GSE 24.05.19 21:10
"Электролитические конденсаторы могут иметь допустимое отклонение от +80% до -20%"
14. Diman 24.05.19 21:58
(13) Насколько помню, такое отклонение было написано на советских еще электролитах.
Если взять сейчас даташиты, то отклонения заметно меньше, по крайней мере +80% точно нет.
Nichicon, Jamicon, ELNA, CAPXON -- +-20%, а ведь последние из перечисленных - это уж совсем нонейм, имхо.
Хотя да, 5% в любой допуск укладывается :)
И в данном холерном случае, скорее всего, виноват был как раз тот параметр, который нечем померять было.
15. Suhov 24.05.19 23:02
сегодня заменил лампу в НР LJ3390. Новая отдает синевой, в отличии от желтоватого цвета оригинальной, но тем не менее копию с бледной синей печатью сделала. Пробег аппарата- 341к. Чистка белой рамы от желтого налета не помогла, точнее помогла частично- аппарат начал возвращать каретку обратно, но потом все равно "ошибка сканера"
16. мумхе 24.05.19 23:09
Искал у себя в архивах, наткнулся на это :
17. slavun 27.05.19 08:42
<cite><b>Suhov</b> (15): сегодня заменил лампу в НР LJ3390. Новая отдает синевой</cite>
Мне китайцы тоже прислали пучок таких ламп с синевой, типа для сканеров НР. По размеру один в один, а работают как Вы сказали. Пришлось все и выбросить. Вот теперь не знаю, у кого и заказывать, чтобы прислали нормальные.
18. Suhov 27.05.19 09:51
(17) а чего выбросили? У меня вполне работает. Это была последняя- заказал еще десяток, просто в течении последнего года продал 3390 штук двадцать и десятка полтора 3030. Можно купить и у нас, но три бакса штучка, плюс доставка, а на тао взял по по 40 центов за штуку
19. val56 27.05.19 10:59
<cite><b>val56</b> (11): Еще отмыл до белого треугольный клинок возле торца лампы.</cite>А никто не подскажет функционал этого клинка?
20. slavun 28.05.19 10:38
(18) как выбросил, закинул. Мне продали, похоже, лампы подсветки. Ну не работают они в сканерах (моих). Я несколько штук подряд ставил, светят синим, в готовность входят через раз, сканируют, копируют, если не выпадет в ошибку. Если установить оригинальную, заведомо рабочую, лампу, то мфу работает стабильно и всегда.
Я тоже увлекаюсь этими аппаратами (305х, 33хх и пр.) восстанавливаю. Но с новыми лампами нарвался (
Тем не менее, принтеры HP по-прежнему могут время от времени сканировать. Это особенно актуально для пользователей, которые только что обновились до Windows 10 с Win 7 или 8.1. Некоторые пользователи заявили на форумах, что их принтеры HP не сканируют после обновления платформы.
1. Проверьте совместимость платформы
2. Перезагрузите принтер
Выключение и включение принтера может иногда устранять проблемы со сканированием и печатью. Это также называется циклическим выключением, которое может повторно инициализировать параметры конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините его кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.
3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.
Переустановка программного обеспечения принтера HP является одним из лучших решений для исправления сканирования принтера HP после обновления до Windows 10. Это обеспечит пользователям новейшие драйверы HP для своих моделей. Так пользователи могут переустанавливать программное обеспечение принтера HP.
- Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в апплете «Панель управления программами и функциями».
- Выберите вариант Удалить .
- Нажмите Да , чтобы подтвердить это.
- Перезагрузите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
- Затем пользователи должны удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Cortana с помощью сочетания клавиш Windows + Q.
- Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.
- Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить устройство . Обратите внимание, что принтер должен быть включен, когда вы выбираете эту опцию.
- Просмотрите инструкции на экране, чтобы извлечь принтер.
- Откройте страницу поддержки HP, показанную ниже в браузере.
- Нажмите Загрузить , чтобы загрузить полнофункциональный драйвер и пакет программного обеспечения для принтера.
- Откройте папку, в которую загружены драйвер и пакет программного обеспечения.
- Нажмите на загруженный драйвер и пакет программного обеспечения, чтобы установить его.
4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP
- После этого средство устранения неполадок сообщит пользователям, если оно обнаружило и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дальнейшим рекомендациям, предоставленным средством устранения неполадок.
5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
- Выберите Run в этом меню.
- Введите «services.msc» в аксессуар «Запуск» и нажмите ОК .
- Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно на снимке прямо под ним.
6. Отключите брандмауэр Защитника Windows
- Откройте приложение Cortana.
- Введите «межсетевой экран» в поле поиска. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления на снимке ниже.
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета панели управления.
- Затем пользователи могут выбрать параметры Отключить брандмауэр Защитника Windows .
Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать в себя брандмауэры. Поэтому перед сканированием может также потребоваться временно отключить антивирусное ПО сторонних производителей. Большинство антивирусных утилит содержат кнопки включения или выключения некоторых описаний в своих контекстных меню панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач утилиты, чтобы выбрать ее отключение или отключение.
7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.
Некоторые принтеры HP включают опцию, которая сбрасывает их к заводским настройкам по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. Как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Однако пользователи обычно могут выбрать параметр Сбросить заводские настройки в меню Настройка или Инструменты на панелях управления принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки по умолчанию.
8. Запустите проверку системных файлов.
Поврежденные системные файлы также могут быть другими причинами ошибок сканирования. Пользователи могут запускать проверку System File Checker для проверки и исправления поврежденных файлов и нарушений целостности. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование SFC в Windows 10.
- Откройте меню Win + X с помощью клавиши Windows + X.
- Нажмите Командная строка (Администратор) , чтобы запустить подсказку.
- Введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» и нажмите «Return» перед началом сканирования SFC.
- После этого введите «sfc/scannow» в командной строке и нажмите Enter.
- Сканирование SFC может занять около получаса. Перезагрузите рабочий стол или ноутбук, если сканирование сообщает, что защита ресурсов Windows что-то исправила.
Проблема в том, что после настройки ее на компе принтерная часть всех 3х МФУ работает как швейцарские часы. А вот сканерная часть на всех - скорее как машины ВАЗ
При попытке открыть сканер стандартным мастером сканирования ОС заявляет, что вероятно кабель не подключен к сканеру и его надо бы подключить, хотя он точно подключен и работает. Скачивание и установка дров с сайта HP, перепрошивка МФУ на новые прошивки, снос/установка винды ничего абсолютно не дала. Ради интереса подключил МФУшки к компу с установленной Вистой, потом с установленной Семёркой - все заработало как часы, и сканер и принтер. Перепробовав все, что знал, обращаюсь за помощью, как заставить заработать сканеры на МФУ?
ЗЫ. Модераторы, если посчитаете, что эта тема все-таки в раздел железа, то переместите ее. Хотя с железом все нормально.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Petya V4sechkin, да, конечно, даже ставили европейский пакет, на форумах пишут, что это решает много проблем.Но что примечательно диспетчер устройств видит все МФУ абсолютно корректно, сканер и принтер занимают свои места, в панели управления все гладко. НО, не сканирует хоть убейся
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Я думаю можно посмотреть здесь
Patyulin, увы, там ничего о решениях. И МФУ там почти все другие. Проблемы, похожие на свою, я там увидел только отчасти. Но там МФУ все-таки сканирует под админом. А у меня - ВООБЩЕ даже под локальным админом ругается на не подключенный сканер.Столкнулся недавно с подобной проблемой. бился пару дней.
В моем случае причина была в отключенном автозапуске КД (средствами GP и антивируса).
Установка дров руками (через setup с диска) визуально отличается от установки установки при старте авторана - автоматически доставлялось еще какое-то приложение, похоже, отвечающее за работу со сканером
Т.о., как ни банально звучит, но решение было в установке драйвера с прилагаемого компакт-диска стандартными средствами ОС (через autorun).
Ваш сканер HP не работает? Не волнуйся. Мы поможем вам быстро и легко решить проблему со сканером HP с помощью приведенных ниже решений.
Почему мой сканер HP не работает?
Сканер HP не работает: сканер не будет сканировать , сканер не обнаружен на вашем компьютере, или появляются ошибки когда вы используете сканер и т. д.
Причины этих проблем разнообразны, и иногда их трудно определить. Как вы понимаете, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.
Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Нет необходимости пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.
Исправление 1. Проверьте проблему с подключением.
Чтобы использовать сканер, убедитесь, что он включен на первом месте.
Тогда вам следует проверить связь выпуск . Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели чтобы убедиться, что он работает правильно. Пока вы используете сетевой сканер, убедитесь, что ваш компьютер Интернет связь , и ваш сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете VPN в вашем компьютере, попробуйте отключение VPN с вашего компьютера и повторите сканирование.
Если вы выполнили описанные выше действия, но сканер HP по-прежнему не работает, не волнуйтесь. Есть еще кое-что, что можно попробовать.
Исправление 2: Включите службу Windows Image Acquisition (WIA) и связанные службы
Получение образа Windows (WIA) - это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестает работать. Вот что вам нужно сделать:
Если Статус услуги уже Бег нажмите Стоп чтобы остановить службу, затем щелкните Начало , чтобы повторно включить службу.
Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и посмотрите, работает ли он сейчас.
Если проблема со сканером HP все еще не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить еще несколько услуг:
ИНФОРМАЦИЯ:
В Получение образов Windows (WIA) обслуживание зависит от Служба обнаружения оборудования Shell , в то время как Служба обнаружения оборудования Shell зависит от следующих служб: удаленного вызова процедур RPC, средства запуска процессов сервера DCOM и сопоставителя конечных точек RPC.
Исправление 3. Обновите драйвер сканера.
Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что ваш сканер HP не будет работать, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.
Есть два способа обновить драйвер сканера: вручную и автоматически .
Обновите драйвер сканера вручную - Вы можете перейти на веб-сайт производителя сканера, найти последнюю версию драйвера для сканера и установить ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.
Автоматически обновлять драйвер сканера - Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы, используя либо Свободный или же За версия Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег ):
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки всех проблемных драйверов в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Затем попробуйте отсканировать с помощью сканера, чтобы проверить, работает ли он.
Исправление 4. Устранение неполадок оборудования.
Возможно, с вашим сканером что-то не так, поэтому запустите на своем компьютере средство устранения неполадок, чтобы решить эту проблему.
- Тип cmd на панели поиска Windows и выберите Запустить от имени администратора .
- Скопируйте и вставьте следующую командную строку в окно командной строки и нажмите Войти .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
После этого снова попробуйте сканер и посмотрите, правильно ли он работает.
Исправление 5: Запустите проверку системных файлов
Проверка системных файлов (SFC) - это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.
Сканирование HP не работает из-за поврежденных системных файлов, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить проблему.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработает ли ваш сканер.
Читайте также: