Как вынуть лист из принтера самсунг

Обновлено: 18.05.2024

Домашняя оргтехника позволяет экономить на печати рабочих документов и фотографий. Но иногда принтер перестаёт корректно работать в самый неподходящий момент. Когда нужно распечатать много листов, бумага может попросту застрять в устройстве. Это распространённая неисправность, которую зачастую можно устранить и без помощи специалиста. Главное – установить её истинную причину.

Почему застревает бумага в принтере

Есть несколько причин того, что лазерный или струйный принтер мнёт бумагу на входе или на выходе. Далеко не всегда дело во внутренней неисправности устройства. Иногда проблема в выбранных для печати листах:

Стопка бумаги оказалась слишком большой;
Листы слишком тонкие для данной модели принтера;
Бумага уже была использована ранее или помялась до начала печати;
Были нарушены условия хранения листов, из-за чего они отсырели и стали липкими.
Формат бумаги не совпадает с настройками программного обеспечения.

Если оргтехника мнёт на входе аккуратно зафиксированную в лотке бумагу идеального качества, проблема не в выбранных листах. Возможно, вместе с ними внутрь попали инородные предметы: булавки, скрепки, кнопки или другие канцелярские мелочи. Рекомендуется отключить аппарат от сети, полностью обесточить его и аккуратно извлечь их, подняв крышку.

Застрявшая на выходе бумага – признак внутренней неисправности. Внутри принтера есть специальные ролики, которые со временем изнашиваются. Если один из них стёрся сильнее другого, бумага может периодически мяться. Ролики могут загрязниться, что приведёт к тем же последствиям.

Помимо роликов со временем может износиться тормозная площадка. Её резиновое покрытие стирается, что приводит к замятию бумаги на выходе в процессе печати. Заменить эту деталь своими руками довольно сложно, и лучше доверить эту работу профессионалам.

Частая причина того, что бумага мнётся – неправильно вставленные картриджи. Они должны надёжно фиксироваться внутри каретки, поэтому самостоятельно вставлять их также не рекомендуется.

Как достать застрявшую бумагу из принтера

Первое, что нужно сделать – аккуратно и медленно достать смятый лист из принтера. Делать это можно только после того, как аппарат обесточен, а его картридж извлечен. Когда бумага застряла на входе, вытаскивать нужно против направления движения, а если на выходе – по направлению.

Не стоит сильно тянуть лист, это может повредить чувствительные механизмы. Если часть оборванной бумаги останется внутри, принтер придётся разбирать, либо использовать пинцет. Важно грамотно обесточить оборудование: не только нажать на кнопку питания, но и отсоединить от сети.

Чтобы осмотреть детали устройства, нужно поднять крышку. В большинстве случаев о характере поломки свидетельствует их внешний вид. Когда тип неисправности определён, можно попробовать устранить её своими руками. Чтобы починить офисное оборудование, важно учитывать особенности модели. Принтеры от наиболее известных производителей схожи по внутреннему устройству, поэтому можно рассмотреть способы их починки отдельно.

Застряла бумага в принтере canon

Застряла бумага в принтере hp

Извлеките бумагу из входного и выходного лотка. Чтобы сделать это, нужно аккуратно вытянуть её, не допуская обрыва.
Проверьте, нет ли замятых листов в области доступа к картриджу. Для этого нужно открыть дверцу доступа к ним и извлечь бумагу.
Если застрявших листов не видно, но принтер выдаёт ошибку, наклоните его, чтобы нижняя часть располагалась сбоку.
Нажав на фиксаторы, откройте дверцу очистки и осторожно вытащите мятые листы и другие посторонние предметы из-под корпуса. Закройте дверцу и перезапустите аппарат.
Если вся бумага удалена, но ошибку устранить не удалось, проверьте, нет ли внутри инородных предметов, мешающих перемещению каретки. Устраните их при помощи пинцета.
Осмотрите ролики подачи бумаги. Если они засорены или испачканы чернилами, аккуратно очистите при помощи сухой или чуть влажной салфетки. Важно: делать это можно только когда оборудование выключено.
Если перечисленные способы устранения неисправности не помогли, обращайтесь в сервисный центр.

Застряла бумага в принтере pantum

Если произошло замятие в лотке, откройте его и плавным движением по направлению на себя извлечь лист. Закрыв лоток, можно перезагрузить аппарат и начать работу.
При застревании бумаги в лотке ручной подачи бережно вытяните её за края и вставьте листы повторно.
Если замятие внутреннее, обесточьте оборудование и отройте переднюю крышку. Достаньте тонер-картридж, а затем извлеките застрявший лист.
При попадании бумаги в термозакрепляющее устройство откройте его при помощи ручек и вытяните лист. Закройте его и заднюю крышку, и печать возобновится.
Если лист застрял в устройстве двусторонней печати, извлеките его из задней части аппарата, достаньте бумагу и перезапустите аппарат.
Если это не помогло, откройте лоток и найдите застрявшую бумагу в нижней части устройства. Достаньте её, верните на место все детали и перезапустите аппарат.

Застряла бумага в принтере kyocera

Откройте лоток и, при наличии застрявшего листа, аккуратно вытяните его.

Застряла бумага в принтере brother

Откройте переднюю крышку, нажав на кнопку освобождения.
Осторожно извлеките тонер-картридж и фотобарабан. Если бумага застряла внутри, она вытянется вместе с картриджем.
Если это не помогло, извлеките нижний лоток для бумаги и закройте переднюю крышку принтера. Достаньте замятые листы.
Если ошибка всё ещё высвечивается на табло, откройте переднюю крышку снова, то же самое проделайте с задней.
Аккуратно вскройте крышку узла термозакрепления, потянув на себя отмеченные на рисунке пластинки.
Бережно извлеките застрявшую бумагу и закройте все крышки.
В случае, если данные манипуляции не помогли устранить ошибку, извлеките лоток двусторонней печати и достаньте бумагу из него, а затем установите его корректно.
Опустите фиксатор вниз, а затем извлеките картридж с тонером. Достаньте бумагу, если она осталась внутри. Установите фиксатор обратно. Если он вставлен корректно, раздастся щелчок, а затем он поднимется немного вверх.
Вставьте обратно фотобарабан и верните на место лоток подачи бумаги.
Перезагрузите устройство, чтобы начать печать.

Застряла бумага в принтере samsung

Проверьте, нет ли бумаги в области подачи. Для этого откройте и закройте переднюю крышку. Если бумага не вышла сама, откройте лоток. При обнаружении внутри замятого листа аккуратно вытяните, держа его за края. Вставьте лоток обратно.
Если бумага застряла внутри принтера, обесточьте его и аккуратно извлеките картридж с тонером. Вытащите лист, вставьте тонер-картридж на место и перезапустите принтер.
Бывает, что страницы мнутся в области ручной подачи. Достаточно извлечь их, потянув за край, и аппарат возобновит работу.
Если бумага замялась в области вывода, вытяните её через модуль сканера. Если её не видно, откройте заднюю крышку и извлеките лист. При открытии и закрытии передней крышки печать должна возобновиться.

Снять ошибку замятие бумаги в принтере

Важно убедиться, что листы или их фрагменты не застряли в труднодоступных местах. Для этого понадобится вскрыть корпус, что лучше не делать в домашних условиях. Иногда ошибка подобного рода возникает из-за устаревших драйверов или сбоя в их работе. Можно попробовать скачать новое программное обеспечение с официального сайта производителя. Если и это не помогает, стоит обратиться в сервис.

Принтер пишет «замятие бумаги», хотя замятия нет

Иногда принтер выдаёт ошибку «замятие бумаги», когда на деле в нём ничего не застряло. В этом случае нужно осмотреть шлейф СНПЧ. Если движение каретки по нему затруднено из-за провисания, чрезмерного натяжения или спутывания, нужен ремонт. Мешающие её смещению посторонние предметы можно попробовать удалить вручную. Важно отключить аппарат от электросети и выключить его перед любыми манипуляциями.

Ошибка застряла бумага

Если принтер выдаёт такую ошибку, важно обратить внимание на её номер. Часто в нём содержится подсказка. Посмотреть точное значение того или иного кода можно в инструкции, прилагаемой к аппарату. Принтеры Canon выдают ошибки в следующих случаях:

1300. Лист замялся при подаче из заднего лотка.
1303. Замятие произошло во время подачи из кассеты.
1304. Бумага застряла при автоматической двусторонней печати.
1313. Лист смялся при повторном затягивании для отпечатки со второй стороны.

В зависимости от производителя и модели принтера цифры и буквы, соответствующие тому или иному сбою в его работе, могут отличаться. Так, например, в устройствах Brother о подобной неисправности сигнализируют коды 51, 52, 57, 5A, 5B, 5C, 5D, 5E, 6C, 6F, 70, 71, 72, 73, 7A и 7D. Аппараты от компании Samsung выдают M1-1110, M1-1610 и H1-1210.

Застревают листы в кассете

Основная причина возникновения данной проблемы – неисправность роликов подачи бумаги. Это расходные комплектующие, которые можно заменить новыми. Если данная манипуляция не помогла устранить сбой, стоит обратить внимание на направляющие лотка, также подверженные износу. Если одна из деталей выйдет из строя, бумага будет застревать прямо на выходе из кассеты.

Что делать, когда застряла бумага в лазерном принтере

Два разных типа оборудования для офисной печати отличаются в плане конструкции. При работе с лазерным принтером важно дать ему время остыть. Такой аппарат в процессе распечатки листов очень сильно нагревается, и о его части можно по неосторожности обжечься.

Не у всех моделей расположение основных элементов конструкции стандартное. Выпускаются лазерные принтеры с крышками в задней части корпуса или на дне. Когда на глаз определить, где застряла бумага, не получается, можно открыть их. Если это сделать, найти и извлечь помявшийся лист будет проще. Особое внимание стоит обратить на протяжные валики. Их износ зачастую приводит к застреванию страниц.

Как достать замявшуюся бумагу из струйного принтера

Важная деталь струйного принтера – каретка с печатающими головками или чернильницами. После открытия крышки она окажется в положении по центру. Каретку нужно аккуратным плавным движением сдвинуть до упора к краю, так она не будет мешать ремонту.

Проблемой может стать удаление фрагментов застрявшей бумаги. Это удобно делать при помощи пинцета, но иногда приходится разбирать аппарат. В таком случае оптимальный вариант – обращение в сервисный центр. Обрывки бумаги могут налипать на печатающую головку. Если он съёмная, рекомендуется извлечь её и очистить.

У некоторых моделей струйных принтеров есть особенность: датчик движения каретки. Если он повреждён или засорился, устройство может периодически мять бумагу. Датчик обесточенного оборудования можно попробовать аккуратно протереть влажной салфеткой. Неисправный элемент могут заменить только в специальном сервисе.

Как избежать замятия бумаги в принтере

Если листы застряли один раз, но Вы не хотите, чтобы это повторилось, есть несколько мер предосторожности. Чтобы принтер работал исправно, важно:

Не закладывать листы в лоток слишком большой стопкой, её лучше поделить на части.
Выбирать для печати качественную бумагу оптимальной плотности. Производители обычно указывают эту характеристику на упаковке, в инструкции и на официальном сайте.
Уделить время настройке: выбранный до начала печати формат страниц должен соответствовать размеру листа.
Не использовать мятые, рваные, отсыревшие или уже отпечатанные листы. Они мнутся чаще.
Тщательно следить, чтобы в принтер не попадали канцелярские принадлежности, способные повредить механизм.
Не допускать перегрева устройства в процессе печати.
Следить за состоянием роликов, валиков и других деталей оборудования. Менять их вовремя, если обнаружен износ.
Бережно относиться к картриджам и надёжно их фиксировать в каретке.
Не использовать для очистки механизмов и удаления бумажных обрывков ножницы, булавки и другие острые предметы.

Но самый эффективный способ борьбы с замятием листов – обращение в сервис при первых признаках поломки. Специалисты быстро определят причину и грамотно устранят проблему.

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Почему застревает бумага в принтере

Основной причиной застревания в основном является сама бумага. Не всегда она попадается высокого качества, а иногда пользователь вовсе может приобрести не тот тип листов. Следует помнить, что каждая модель принтера корректно работает исключительно с бумагой определенного размера и толщины.

После того, как бумага будет изъята, обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что дальнейшей работе проблема не будет мешать.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить, а потом снова включить устройство. Такие действия могут спровоцировать технику на самостоятельное извлечение страницы, если замятие незначительное.

Особенности

В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

Лазерных

Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.

Струйных

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

Еще несколько советов

Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Как правильно класть бумагу в лоток принтера
Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

Меры безопасности

Если работаете с лазерным принтером, то перед началом любых действий дайте остынуть печке, которая может стать причиной ожога рук.
Не суньте руки и пальцы в места, с которых будет сложно их достать обратно.
Помните, что детали внутри техники изготовлены из обычного пластика, которых легко сломать. Потому не применяйте сильных усилий.
Не вырезайте листы ножницами и вовсе не используйте острые предметы, которыми можно повредить технику.

Видео инструкция

Привет! Самая распространенная нестандартная ситуация при эксплуатации лазерного принтера, это замятие бумаги. Почему оно происходит, чем опасно, как его не допускать и как устранить если замятие или застревание все таки случилось?

Откуда принтер знает, что застряла бумага? Вариантов несколько.

при застревании бумаги срабатывает датчик прохождения бумаги и остается зафиксированным, пока не удалите застрявшие фрагменты
если захвата бумаги не произошло, датчик прохождения бумаги не сработал, принтер считает что бумага застряла до него, в этом случае обычно достаточно открыть - закрыть дверцу с картриджем, если бумага застряла до "печки", принтер протянет ее на выход, если был сбой при захвате - выйдет в "готовность" к печати.
датчиков может быть несколько, поэтому в некоторых принтерах оценивается время прохождения бумаги между датчиками, если оно превышает расчетное - принтер выдаст ошибку с замятием. В некоторых принтерах и МФУ аппарат идентифицирует где именно произошло замятие, на основании информации с датчиков.

Почему застревает бумага?

1. Неровно уложена. Если бумага захвачена принтером и неровно вошла в "печь" - узел закрепления, то при прохождении она застревает, начинает "мяться", "рваться" и может застрять. Проверяйте качество укладки бумаги, при полистовой подаче делайте это особенно внимательно.

2. Не работает механизм захвата бумаги (износ роликов, тормозных площадок и пр.) Необходимо производить периодическую замену расходных элементов принтера.

3. Захват нескольких листов бумаги - в результате в узел закрепления - печь одновременно входит "толстый" фрагмент бумаги. Кроме этого возможен поочередный захват нескольких листов, когда захват происходит до выхода предыдущего листа. В этом виноват механизм захвата бумаги - под подозрением соленоиды, ролики, тормозные площадки.

4. попадание постороннего элемента в узел захвата. Скрепки, кнопки, резинки для денег, монетки, детские игрушки - что только не вытаскивали мы при разборе принтеров. Все эти посторонние элементы могут заблокировать механизм захвата бумаги, а могут привести и к более серьезным повреждениям, если "прокатятся" на бумаге до узла закрепления.

5. Повреждение внутри узла закрепления (печи) - например порванная термопленка, расслоение резинового вала, повреждение направляющих. Без разбора "печки" в данном случае не обойтись - нужно будет заменить поврежденные элементы.

6. Повреждение выходных роликов и направляющих. В этом случае бумага заминается или рвется на выходе.

Что делать при застревании бумаги внутри принтера?

1. Если бумага уже показалась на выходе - желательно "вытянуть" ее по ходу движения. Вытащите картридж. Проверьте, если сзади принтера есть крышка и за ней блок закрепления с фиксаторами справа и слева - потянув фиксаторы на себя, Вы уменьшите сжатие бумаги и она выйдет с легкостью.

2. Если достать бумагу по ходу движения невозможно (например если она прошла недалеко в блок закрепления) - нужно аккуратно вытянуть ее обратно. Самая большая опасность - сломать механизм захвата бумаги, поэтому если бумага застряла и не поддается - лучше разобрать аппарат и не допустить поломки.

Вот что может произойти с узлом захвата бумаги, если вытаскивать бумагу неаккуратно

Как не допустить застревание бумаги?

1. Используйте бумагу только соответствующей техническим характеристикам принтера плотности.

2. Не используйте влажную или бумагу, которая ранее была влажной

3. Укладывайте бумагу ровно, если Ваш принтер склонен к захвату нескольких листов - подберите бумагу правильного производителя. Смешно, но у нас в сервисе есть копир Canon, который "кушает" только "Снегурочку" и ничего другого.

4. Не забывайте про обслуживание принтера - замену роликов, "бушингов" в "печке", "бушингов" выходного вала и пр.

5. Не нагружайте чрезмерно бытовой лазерный принтер, единовременно печатая большое количество страниц. Делайте небольшие перерывы после печати 50 листов.

Использование повторно бумаги в лазерном принтере нежелательно - после однократного прохождения через печь, бумага теряет свои свойства, роликам принтера тяжело захватить ее и протянуть через весь тракт. Если Вы все же используете повторно бумагу, обязательно следите за отсутствием скоб и посторонних элементов на ней и за равномерностью укладки. Если принтер не может захватить какой-то лист и уже нарисовал резиновым роликом черное пятно на верхней части листа - удалите этот лист.

Извлекайте замятую бумагу медленно и аккуратно, чтобы не порвать. Для устранения замятия следуйте инструкциям в разделах ниже.

Не следует переполнять лоток. Уровень бумаги должен быть ниже отметки емкости внутри лотка.

Согните, пролистайте и выровняйте стопку перед загрузкой.

Не используйте мятую, влажную или сильно скрученную бумагу.

Используйте только рекомендованные печатные носители. Сведения о конкретных типах бумаги см. в документе Технические характеристики принтера.

Убедитесь, что печатные носители загружены в лоток лицевой стороной вверх.

Устранение замятий бумаги

Замятие бумаги может произойти в нескольких областях принтера. Для устранения замятия бумаги см. соответствующий раздел.

Чтобы возобновить печать после устранения замятия бумаги, откройте и закройте дверцу доступа.

Устранение замятий в лотке 1

Для устранения замятия в лотке 1 выполните следующие действия.

Рис. : Пример извлечения лотка 1 за ручку

Рис. : Пример извлечения застрявшей бумаги (если видно)

Устранение замятий в дополнительном лотке 2

Для устранения замятия бумаги в дополнительном лотке 2 выполните следующие действия.

Рис. : Пример извлечения дополнительного лотка 2 за ручку

Рис. : Пример извлечения замятой бумаги из дополнительного лотка

После извлечения бумаги задвиньте лоток 2 в принтер до щелчка.

Рис. : Пример установки дополнительного лотка

Устранение замятия бумаги в области выхода

Для устранения замятия в области выхода выполните следующие действия.

Рис. : Пример осторожного извлечения замятой бумаги

После извлечения бумаги закройте дополнительный лоток.

Устранение замятия бумаги в многоцелевом лотке (лотке ручной подачи)

Для устранения замятия бумаги в многоцелевом лотке (лотке ручной подачи) выберите серию устройства и выполните следующие действия.

Серия M337x

Рис. : Пример извлечения застрявшей бумаги

Серия M387x/M407x

Рис. : Пример извлечения застрявшей бумаги

Устранение замятия внутри принтера

Для устранения замятия бумаги внутри принтера выберите серию устройства и выполните следующие действия.

Серия M3370/M3870/M4070/M4072

Если внутри принтера произошло замятие бумаги, полностью откройте дверцу доступа, взявшись за ручку.

Аккуратно извлеките картридж с тонером, удерживая за ручку.

Рис. : Пример извлечения картриджа с тонером

Рис. : Пример извлечения застрявшей бумаги из принтера

Рис. : Пример установки картриджа с тонером на место

Серия M3375/M3875/M4075

Если внутри принтера произошло замятие бумаги, полностью откройте дверцу доступа, взявшись за ручку.

Аккуратно извлеките картридж с тонером (1), удерживая за ручку.

После извлечения картриджа возьмитесь за ручку блока формирования изображения и извлеките его из принтера (2).

Рис. : Пример извлечения блока формирования изображения за ручку

Рис. : Пример извлечения видимой застрявшей бумаги

Установите на место блок формирования изображения (1), а затем картридж с тонером (2).

Рис. : Пример установки блока формирования изображения (1) и картридж с тонером (2)

Устранение замятий в области модуля двусторонней печати

Для устранения замятия бумаги в области модуля двусторонней печати принтера выполните следующие действия.

Рис. : Пример извлечения модуля двусторонней печати

Извлеките застрявшую бумагу из модуля двусторонней печати.

Рис. : Пример удаления застрявшей бумаги

Если бумага не вытаскивается из модуля двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части принтера.

Рис. : Пример извлечения бумаги из нижней части принтера

Рис. : Пример опускания обоих рычагов термофиксатора

Рис. : Пример открытия крышки блока термофиксатора

Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув на себя.

Рис. : Пример закрытия крышки блока термофиксатора

Рис. : Пример поднятия обоих рычагов термофиксатора

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Читайте также: