Как зайти на сетевой принтер через браузер

Обновлено: 04.05.2024

Включение веб-служб позволяет принтеру выполнять безопасный обмен данными по сети Интернет с веб-службами печати, например службой облачной печати HP ePrint и службой доставки HP Instant Ink.

Если вы включаете веб-службы для настройки принтера, перейдите к документу Настройка учетной записи на веб-сайте HP Smart.

Чтобы включить веб-службы, найдите раздел, соответствующий типу панели управления вашего принтера, и следуйте приведенным инструкциям.

Принтеры с сенсорным экраном или жидкокристаллическим дисплеем

Включите веб-службы непосредственно на сенсорном экране или жидкокристаллическом дисплее принтера.

Принтер должен быть подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.

Если вы подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB, веб-службы печати работать не будут.

Если принтер подключен к проводной сети (Ethernet), проверьте кабель и световые индикаторы на порте принтера Ethernet . Если кабель подключен, зеленый индикатор будет гореть, не мигая, а оранжевый индикатор активности будет мигать.

Если ваш принтер подключен с использованием беспроводного подключения, убедитесь, что функция беспроводного подключения работает и принтер подключен к той же сети, что и компьютер.

Некоторые принтеры имеют значок беспроводной связи и синий индикатор на передней панели принтера. Если на принтере есть синий световой индикатор и он непрерывно светится, значит, принтер подключен.

Если на панели управления нет значка HP ePrint, перейдите в меню Настройка веб-служб , Настройка сети или Настройки беспроводной сети , чтобы открыть меню "Веб-службы".

Если отображается экран со сводной информацией, веб-службы уже включены.

Если отображается запрос на включение веб-служб или настройку HP ePrint, следуйте инструкциям по включению или настройке.

При отображении запроса на обновление микропрограммы нажмите OK .

Принтеры без сенсорного экрана или жидкокристаллического дисплея

Для включения веб-служб для принтеров без сенсорного экрана или жидкокристаллического дисплея используйте начальную страницу принтера, также известную как встроенный веб-сервер (EWS).

Принтер должен быть подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.

Если вы подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB, веб-службы печати работать не будут.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу результатов проверки беспроводной сети, используя соответствующие сочетания кнопок на панели управления принтера.

На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование .

На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация , , пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить .

В адресной строке веб-браузера введите IP-адрес принтера и нажмите клавишу Ввод .

Убедитесь, что вы вводите IP-адрес в адресную строку интернет-браузера. Если ввести адрес в поле поиска панели инструментов или поисковой системы, EWS не откроется.

При отображении окна входа или сертификата заполните необходимые сведения, чтобы выполнить открытие встроенного веб-сервера.

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите Продолжить , чтобы открыть EWS.

Если открывается окно для входа в систему, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на этикетке UPC принтера, расположенной на его нижней или задней панели, или пароль, заданный администратором принтера.

Если вкладка недоступна, принтер не поддерживает веб-службы.

Если отображается страница со сводной информацией, веб-службы уже включены.

Если отображается страница для настройки, следуйте инструкциям для включения веб-служб.

Если включить веб-службы не удается, убедитесь, что в принтере установлено самое новейшее микропрограммное обеспечение. Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Обновление микропрограммы принтера.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов о веб-службах.

Что представляет собой веб-сайт HP Smart?

Веб-сайт HP Smart (ранее HP Connected) обеспечивает поддержку веб-служб печати, включая службу облачной печати HP ePrint и службу доставки HP Instant Ink. Чтобы узнать, поддерживается ли HP Smart в вашей стране/регионе, перейдите на веб-сайт HP Smart и выберите страну/регион, а также язык. В раскрывающемся меню найдите страну/регион и язык.

Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Настройка учетной записи на веб-сайте HP Smart.

Что такое веб-службы печати?

К веб-службам печати относятся службы HP ePrint и HP Instant Ink. Доступность каждой службы зависит от страны/региона и модели принтера.

Выберите одну из служб ниже для получения дополнительной информации.

HP ePrint

HP ePrint – это безопасная облачная служба, которая позволяет печатать отовсюду, где есть активное подключение к интернету. Отправьте документ или фотографию, которые вы хотите распечатать, напрямую на принтер по электронной почте.

Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Печать с помощью HP ePrint.

HP Instant Ink

В некоторых странах/регионах для поддерживаемых принтеров доступна служба HP Instant Ink, представляющая собой простое решение для замены струйных картриджей. Принтер отправляет сведения об уровне чернил в HP через Интернет. Если в принтере заканчиваются чернила, HP автоматически отправляет вам струйные картриджи для замены.

Перезапустите принтер. Перезагрузка принтера может сбросить возможные ошибки.

Перезагрузите маршрутизатор: Перезагрузка маршрутизатора может устранить проблемы с подключением. Инструкции по перезапуску маршрутизатора можно получить у его производителя, интернет-провайдера или администратора сети.

Проверьте, что ваш принтер подключен. Принтер должен быть подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.

Если вы подключите принтер с помощью кабеля USB, включение веб-служб будет недоступно.

На передней панели некоторых принтеров есть значок беспроводной связи и синий световой индикатор. Если на принтере есть синий световой индикатор и он непрерывно светится, значит, принтер подключен.

Проверьте настройку полосы частот маршрутизатора (только для беспроводных подключений). многие маршрутизаторы могут работать в обеих полосах частот: 2,4 ГГц и 5,0 ГГц, но не все принтеры HP поддерживают обе полосы. Убедитесь, что на маршрутизаторе включена полоса частот 2,4 ГГц и широковещание на ней. Если маршрутизатор передает различные имена сетей (SSID) для каждой полосы, подключите принтер к SSID, соответствующему полосе 2,4 ГГц.

Проверьте наличие других устройств, являющихся источником радиочастотных или беспроводных сигналов (только для беспроводных подключений). Передвиньте подальше от принтера любые устройства, которые излучают радиосигналы, такие как микроволновые печи или беспроводные телефоны. Такие устройства могут препятствовать передаче сигнала беспроводной сети.

Расположите принтер и маршрутизатор ближе друг к другу (только для беспроводных подключений): Переместите принтер к маршрутизатору, но не ближе чем на 1,8 м. При большем расстоянии между принтером и маршрутизатором сигнал беспроводной связи может стать слабее.

Для получения подробной информации о действиях по устранению неполадок перейдите в раздел Не удается подключиться к веб-службам.

Как выключить веб-службы?

Веб-службы можно выключить с панели управления принтера или через встроенный веб-сервер (EWS). Чтобы выключить веб-службы, найдите раздел, соответствующий типу панели управления вашего принтера, и следуйте приведенным инструкциям.

Если в настоящий момент используются веб-службы печати, следующие функции и сервисы не будут работать после выключения веб-служб:

Электронная почта HP ePrint: отключает адрес эл. почты принтера HP ePrint.

HP Instant Ink: блокирует связь между вашим принтером и HP Instant Ink. Процедура ежемесячной регистрации и расчеты платежей сохраняются.

Чтобы продолжить использование службы HP Instant Ink, включите веб-службы, а затем следуйте инструкциям на странице информации для добавления принтера к учетной записи HP Smart.

Печать с любого устройства: отключает функцию печати с любого устройства.

Приложения для принтеров HP: отключает все приложения принтера HP.

В этой статье описывается настройка интернет-печати в Windows Server 2003, а также управление и подключение к принтерам с помощью веб-браузера.

Применяется к: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 323428

Сводка

При нажатии Подключение на веб-странице принтеров сервер создает файл .cab, содержащий соответствующие файлы драйвера принтера и загружает его на клиентский компьютер. Установленный принтер отображается в папке Принтеры на клиенте.

Настройка печати в Интернете на сервере Windows Server 2003

В следующих разделах описывается настройка печати в Интернете на сервере печати на Windows Server 2003.

Установка IIS

Так как печать в Интернете зависит от IIS, необходимо установить IIS на сервер печати. Чтобы установить IIS, выполните следующие действия:

Щелкните Добавление и удаление компонентов Windows.

В списке компонентов мастера Windows компоненты дважды щелкните веб-сервер приложений, щелкните, чтобы выбрать службы IIS (IIS) и нажмите кнопку Далее.

По умолчанию при установке IIS устанавливается интернет-печать. Если вы хотите подтвердить это, дважды щелкните службы IIS (IIS) в диалоговом окне Сервер веб-приложений при установке IIS, а затем убедитесь, что выбрано окно интернет-печати.

Включаем печать в Интернете

Как описано выше в этой статье, при установке IIS интернет-печать должна быть выбрана и установлена по умолчанию. Однако необходимо включить его с помощью оснастки IIS Manager или IIS. Для этого выполните указанные ниже действия.

Запустите диспетчер IIS или оснастку IIS.

Расширение server_name.

Щелкните расширения веб-службы.

На правой области нажмите кнопку Интернет-печать и нажмите кнопку Разрешить.

Выйти из IIS Manager.

Администратор может отключить интернет-печать для определенных пользователей и групп с помощью параметра Политики групп печати на основе веб-страницы. Этот параметр расположен в принтерах административных шаблонов конфигурации компьютеров. Установите это для отключения.

Настройка безопасности для печати в Интернете

Чтобы настроить безопасность сервера печати, используйте службу IIS Manager или службу привязки IIS. Чтобы настроить метод проверки подлинности для интернет-печати, выполните следующие действия:

Запустите диспетчер IIS или запустите оснастку IIS.

Расширь server_name, server_name это имя сервера.

Расширение веб-сайтов, расширение веб-сайта по умолчанию, правой кнопкой мыши Принтеры, а затем нажмите свойства.

Щелкните вкладку Directory Security и нажмите кнопку Изменить под управлением проверки подлинности и доступа.

Щелкните любой из следующих методов проверки подлинности, которые вы хотите использовать, а затем нажмите кнопку ОК:

При выборе этого параметра все другие методы проверки подлинности недоступны (затемнеют).

Вы также можете управлять доступом к интернет-принтерам на основе хоста-запроса, а не учетных данных пользователей. Чтобы предоставить или запретить доступ к определенным компьютерам, группам компьютеров или доменам, нажмите кнопку Изменить в соответствии с ограничениями IP-адресов и доменных имен.

В диалоговом окне Ограничения IP-адресов и доменных имен, которое отображается, выполните одну из следующих процедур:

Щелкните отказано в доступе и нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Доступ к грантам выберите нужный параметр и нажмите кнопку ОК.

Выбранный компьютер, группа компьютеров или выбранный домен добавляются в список Granted.

Отказ в доступе:

Компьютер, группа компьютеров или указанный домен добавляются в список Отказано.

Управление принтерами с помощью веб-браузера

Чтобы управлять принтерами с помощью веб-браузера, выполните следующие действия:

В Internet Explorer или любом другом браузере выполните любую из следующих процедур:

Список всех принтеров на сервере печати отображается в окне браузера. В списке доступных принтеров щелкните имя принтера, который необходимо управлять.

На странице Принтер Print_server нажмите ссылки, отображаемые в левой области, чтобы просмотреть дополнительные сведения о принтере или выполнить действие принтера или документа.

Подключение к принтеру с помощью веб-браузера

Чтобы подключиться к принтеру с помощью веб-браузера, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer.

В поле Адрес введите адрес принтера:

Отображается список всех принтеров на сервере печати. В списке доступных принтеров щелкните имя принтера, к который необходимо подключиться.

Чтобы подключиться к принтеру, щелкните Подключение действий принтера. При подключении к принтеру сервер печати загружает соответствующий драйвер принтера на компьютер. После завершения установки значок принтера добавляется в папку Принтеры на компьютере. Вы можете использовать, отслеживать и управлять принтером так, как если бы он был присоединен к компьютеру.

Можно проверить состояние принтера и изменить его параметры с помощью веб-браузера на смартфоне, планшете или компьютере.

Чтобы проверить состояние принтера и изменить его параметры, откройте в веб-браузере « удаленный интерфейс ».

Удаленный пользовательский интерфейс позволяет выполнять операции, доступные на панели управления принтера , по сети с помощью веб-браузера.

Для работы с удаленным пользовательским интерфейсом требуется подключение к принтеру по локальной сети.

Функцию удаленного интерфейса пользователя можно использовать в следующих операционных системах и веб-браузерах.

ОС: iOS 8.0 или более поздней версии

Веб-браузер: стандартный веб-браузер iOS (мобильная версия Safari)

ОС: Android 4.1 или более поздней версии

Веб-браузер: стандартный веб-браузер Android (Интернет или Chrome)

ОС: Mac OS X 10.9 или более поздней версии

Веб-браузер: Safari 7.0 или более поздней версии

ОС: Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии

Веб-браузер: Internet Explorer 11 или более поздней версии, Google Chrome или Mozilla Firefox

Проверьте IP -адрес принтера .

Проверьте IP -адрес принтера , напечатав информацию о параметрах сети.

Откройте веб-браузер на смартфоне, планшете или компьютере и введите IP -адрес.

Введите следующее значение в адресную строку веб-браузера.

Введите IP -адрес в формате «XXX.XXX.XXX.XXX».

При доступе в веб-браузере на смартфоне, планшете или компьютере будет отображаться « удаленный пользовательский интерфейс ».

Если вы впервые используете удаленный пользовательский интерфейс на смартфоне, планшете или компьютере, выберите Для безоп.связи (For secure communication) .

Загрузите и зарегистрируйте корневой сертификат.

После первичной регистрации корневого сертификата в веб-браузере на смартфоне, планшете или компьютере это действие выполнять не обязательно.

Если выполнен возврат всех параметров к значениям по умолчанию с панели управления принтера , снова загрузите корневой сертификат, а затем зарегистрируйте его.

Выберите Войти (Log in) .

Откроется экран аутентификации пароля.

Когда проверка подлинности пароля будет пройдена, в веб-браузере отобразятся меню, которые можно использовать.

Пароль уже установлен на момент покупки. В качестве пароля установлен серийный номер принтера . Серийный номер принтера напечатан на наклейке, прикрепленной к принтеру . Он состоит из 9 буквенно-цифровых символов (четыре буквы, а затем пять цифр).

Подробную информацию об установке пароля см. в разделе Установка пароля.

Проверьте состояние принтера и измените его параметры.

Параметры, доступные для изменения, указаны ниже.

Завершив проверку состояния принтера и изменение его параметров, выберите Выйти (Log out) .

Принтеры с сенсорным экраном или жидкокристаллическим дисплеем

Включите веб-службы непосредственно на сенсорном экране или жидкокристаллическом дисплее принтера.

Принтер должен быть подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.

Если вы подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB, веб-службы печати работать не будут.

Если отображается экран со сводной информацией, веб-службы уже включены.

При отображении запроса на обновление микропрограммы нажмите OK .

Принтеры без сенсорного экрана или жидкокристаллического дисплея

Принтер должен быть подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с активным интернет-соединением.

Если вы подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB, веб-службы печати работать не будут.

В адресной строке веб-браузера введите IP-адрес принтера и нажмите клавишу Ввод .

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите Продолжить , чтобы открыть EWS.

Если вкладка недоступна, принтер не поддерживает веб-службы.

Если отображается страница со сводной информацией, веб-службы уже включены.

Если отображается страница для настройки, следуйте инструкциям для включения веб-служб.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов о веб-службах.

Что представляет собой веб-сайт HP Smart?

Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Настройка учетной записи на веб-сайте HP Smart.

Что такое веб-службы печати?

Выберите одну из служб ниже для получения дополнительной информации.

HP ePrint

Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Печать с помощью HP ePrint.

HP Instant Ink

Перезапустите принтер. Перезагрузка принтера может сбросить возможные ошибки.

Если вы подключите принтер с помощью кабеля USB, включение веб-служб будет недоступно.

Как выключить веб-службы?

Электронная почта HP ePrint: отключает адрес эл. почты принтера HP ePrint.

Печать с любого устройства: отключает функцию печати с любого устройства.

Приложения для принтеров HP: отключает все приложения принтера HP.

Как быть, если в доме несколько компьютеров, с которых хочется печатать документы и картинки, а принтер всего один? Неужели придётся каждый раз переносить файлы на флешку, подключать её к нужному компьютеру и только затем отправлять на печать? Вовсе не обязательно, ведь есть такое понятие, как сетевой принтер.

Подключаем принтер к локальной сети

Первое, что нам нужно сделать — это подключить принтер к уже существующей локальной сети. Это можно сделать разными способами — мы рассмотрим самые простые и надёжные.

Напрямую через компьютер

Если у вас небольшая локальная сеть или вы хотите настроить сетевой принтер дома, то подключение к компьютеру — оптимальный вариант. Он не потребует от вас финансовых вложений в дополнительное оборудование, легко настраивается и используется.

Подключите принтер напрямую к компьютеру с помощью USB-кабеля и установите драйверы. Лучше всего подключать печатное устройство к тому ПК, который наиболее часто включён. Если у вас есть компьютер, который круглосуточно работает, то он станет лучшим выбором. Убедитесь, что печать работает корректно — распечатайте тестовую страницу.

Казалось бы, зачем заморачиваться с разными типами подключения принтера, если можно просто расшарить его с компьютера, к которому он подключён? На самом деле, причина таким усложнениям есть — если ПК, к которому подключено печатающее устройство, будет выключен или неисправен, доступ к принтеру потеряют все участники сети. Поэтому в домашних условиях ещё можно обойтись подключением к конкретному компьютеру, а в офисах лучше обратиться к вспомогательному оборудованию.

Настройка

Теперь нам нужно расшарить принтер всем другим устройствам, подключённым к локальной сети — то есть открыть доступ к нему всем остальным ПК. Для этого:

Зайдите в «Панель управления». Для Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», для Windows 8, 8.1, 10 — нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск», выберите «Панель управления».
Выберите «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом».
Нажмите слева «Изменить параметры общего доступа».
Теперь разворачиваем подвкладку «Частная».
Ставим флажки «Включить сетевое обнаружение», «Включить общий доступ к файлам и принтерам», «Разрешить Windows управлять подключениями». Также поставьте галочку «Включить автоматическую настройку на сетевых устройствах».

Так вы открываете компьютер для других ПК в локальной сети

В поле «Имя общего ресурса» вы можете задать имя принтера, которое будет высвечиваться у всех пользователей локальной сети, например «Принтер в гостиной»

Теперь все компьютеры сети могут подключиться к нашему принтеру. Чтобы сделать это:

Откройте на ПК, к которому не подключён принтер, «Проводник».
Выберите пункт «Сеть» в левом меню.
Найдите в списке устройств ПК, к которому подключён принтер, и дважды кликните по нему.
Вы увидите иконку принтера. Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Подключиться».
После того, как система настроит подключение (это займёт около половины минуты), можно протестировать принтер. Попробуйте распечатать что-нибудь с этого компьютера. В списке доступных методов печати вы должны увидеть настроенный сетевой принтер.

Эту инструкцию нужно выполнить на всех ПК, которые не подключены к принтеру, но с которых вы хотите печатать.

С помощью принт-сервера

Принт-сервер — это небольшое устройство, которое соединяется с локальной сетью и принтером, а затем открывает всем устройствам в сети доступ к этому принтеру.

Стоит иметь в виду, что слово «принт-сервер» очень многозначное. Некоторое оборудование (например, роутеры или коммутаторы) имеют функцию принт-сервера — то есть обладают специальным интерфейсом и веб-конфигуратором для подключения принтера к локальной сети. А ещё принт-сервером называют ПО, которое позволяет самому компьютеру стать таким сервером. В общем, во избежание путаницы, ниже мы будем называть «принт-сервером» только сами отдельные устройства, которые выполняют только эту функцию.

Стоимость принт-серверов колеблется от 2 до 5 тысяч рублей

Главная проблема принт-серверов — совместимость. Обычно эти коробочки выпускают сами производители печатных устройств — например, очень популярны принт-серверы от Canon, Epson, HP LaserJet. Однако они обычно способны работать только с принтерами своего производства. Поэтому перед покупкой обязательно осведомитесь, какие устройства поддерживает принт-сервер, на который вы нацелились. Эта информация всегда есть на сайте производителя коробочки.

Как же пользоваться принт-сервером? Очень просто — вам нужно подключить к USB-порту принтер, а сам принт-сервер с помощью патч-корда соединить с маршрутизатором локальной сети. Детали подключения к сети могут различаться у разных производителей, поэтому здесь мы направим вас к инструкции по эксплуатации — в ней всегда подробно оговорён этот момент. У большинства принт-серверов также в комплекте идут диски для быстрой установки. Конфигурация принт-сервера обычно осуществляется, как и у роутеров, через веб-интерфейс.

После этого все компьютеры, подключённые к той же локальной сети, будут иметь доступ к принтеру. Устанавливать драйверы и настраивать доступ не нужно — в этом прелесть специального оборудования.

Видео: пример настройки принт-сервера

Через роутер

Печатное устройство можно подключить к локальной сети и через роутер, если у него есть USB-порт. В этом случае вам нужно выключить принтер и роутер, соединить их USB-кабелем, а затем снова включить.

Если принтер умеет подключаться к Wi-Fi, то можно обойтись и без проводов. В меню принтера найдите нужную сеть, введите пароль к ней и подключитесь. Подробная инструкция о том, как подключиться к Wi-Fi именно на вашей модели, будет в руководстве пользователя к устройству.

У такого подключения есть ряд минусов. Во-первых, работоспособность принтера сильно зависит от прошивки роутера — её необходимо регулярно обновлять, а если после обновления принтер перестал работать — откатывать назад. Во-вторых, драйверы для работы принтера придётся установить на каждый ПК, который подключён к сети. В-третьих, в российских квартирах роутер часто располагают в коридоре. Поставить туда же куда более громоздкий принтер — не самая лучшая идея. Поэтому для домашнего использования лучше отказаться от роутера в пользу обычного кабельного подключения к компьютеру.

Настройка

Все устройства, подключённые к сети роутера, смогут получить к нему доступ после небольшого процесса настройки:

Нажмите «Пуск» — «Панель управления» (Windows 7) или правой кнопкой «Пуск» — «Панель управления» (WIndows 8, 8.1 и 10).
Выберите пункт «Устройства и принтеры».

Если у вас трудности с поиском нужного пункта, введите его в окошке поиска

Нужная кнопка расположена в верхней части окошка

Поиск принтера нам не выдаст нужного результата, поэтому его можно пропустить

Если вы подключили принтер к роутеру, то распознать мы его сможем только так

Здесь нужно ввести в полях комбинацию цифр, которая открывает доступ к веб-конфигуратору роутера — обычно это 192.168.1.1

Здесь мы сможем задать некоторые параметры вручную

Не меняйте в этом окошке больше ничего — это может привести к неработоспособности принтера

Видео: настройка сетевого принтера через роутер

Возможные проблемы и их решение

Разберём некоторые наиболее частые проблемы, которые могут возникнуть в процессе настройки и использования сетевого принтера.

Сетевой принтер не отображается в доступных

Итак, вы подключили принтер согласно инструкции, подошли к другому компьютеру, но при попытке печати не видите сетевое устройство. В чём дело?

Обычно эта проблема вызвана тем, что ПК, с которого вы пытаетесь распечатать что-либо, не подключён к локальной сети. Убедитесь, что:

он подключён к тому же маршрутизатору через Wi-Fi или кабель;
маршрутизатор включён;
названия рабочей группы всех ваших компьютеров в сети совпадают. В Windows 7 это можно сделать, нажав правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В Windows 8, 8.1 и 10 — правой кнопкой мыши по «Пуск», а затем — «Управление компьютером». Вы увидите имя компьютера и имя рабочей группы. Первый параметр должен различаться у всех ПК, подключённых к сети, а второй — наоборот, совпадать. Если это не так, выберите одно название для рабочей группы и присвойте его всем компьютерам в сети.

Иногда проблема с отображением сетевого принтера бывает связана с неисправностью портов. Убедитесь, что USB-порт и самого принтера, и устройства, к которому он подключён, не имеют физических дефектов — не поломаны и не погнуты.

Сетевой принтер не печатает

если вы подключаете принтер через принт-сервер, то ещё раз сверьте список поддерживаемых им устройств. Скорее всего, ваша модель печатного устройства просто не подходит. Если вы купили принт-сервер совсем недавно, можно попробовать вернуть его в магазин или обменять на другую модель;
если подключение проводится через роутер, убедитесь, что драйверы на принтер стоят на интересующем вас ПК. Это можно сделать, подключив принтер к нему напрямую. Если печать не проходит и при таком подключении, то нужно обновить или полностью переустановить драйверы. Если же при прямом подключении принтер печатает, то проблема может крыться в прошивке роутера. Если вы обновляли её совсем недавно, то откатитесь до предыдущей версии (просто установите более старую версию прошивки, скачав её на сайте производителя);
если же принтер подключается через ПК, то проверить драйверы нужно только на этом компьютере. Убедитесь, что напрямую с этого ПК печать идёт. Если это не так, снесите и установите драйверы заново.

Переустановка драйверов производится так:

Скачайте свежую версию драйверов для вашей версии Windows на официальном сайте производителя принтера. Драйверы обычно располагаются в разделе «ПО», «Поддержка» или «Загрузки». Убедитесь, что качаете драйвер именно для своей модели принтера.
Зайдите в «Диспетчер устройств». В Windows 7 для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по «Мой компьютер» и выбрать соответствующий пункт. В Windows 8, 8.1 и 10 — кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».

Из этого контекстного меню вы можете получить доступ ко многим администраторским утилитам и программам

Сетевой принтер не подключается

Если при попытке подключиться к сетевому принтеру или распечатать что-либо с его помощью у вас возникает ошибка «Windows не удаётся подключиться к сетевому принтеру», это обычно говорит об отключении службы печати. Такое может произойти по разным причинам — сбой при установке драйверов, вирусное ПО.

Решается эта проблема так:

Если принтер подключён к локалке через ПК, то все действия ниже выполняем на нём. Если же через роутер или принт-сервер, то на компьютере, с которого хотим произвести печать.
Откройте «Панель управления» (Windows 7 — «Пуск» — «Панель управления», Windows 8, 8.1, 10 — ПКМ «Пуск» — «Панель управления»).
Выберите пункт «Службы».
Найдите в списке «Диспетчер печати».
Дважды кликните по нему — откроется окно параметров.
Поставьте галочку напротив «Автоматический тип запуска».
Убедитесь, что служба включена. Если вы можете нажать на кнопку «Включить», сделайте это.

Настройка сетевого принтера может отнять немного времени, но в будущем вы будете благодарны себе за работу, которую проделали. Ведь куда удобнее отправлять документы на печать прямо с рабочего места, нежели перетаскивать файлы на другой компьютер, и только после этого печатать.

Читайте также: