Мфу самсунг не захватывает бумагу из лотка

Обновлено: 19.05.2024

Если ваш принтер или МФУ самсунг жулькает, мнёт, зажёвывает или просто отказывается, брать бумагу или не захватывает её.

И при этом выдаёт ошибку замятие бумаги.

То ,возможно, пришла пора заменить ролик захвата бумаги или ролик подачи бумаги .

В этой статье я вам покажу, как самому снять и поставить назад блок захвата бумаги и поменять резинки захвата бумаги на многофункциональном устройстве Samsung SCX 3400, 3405, 3407.

Вот перед нами этот аппарат, конкретно модель Samsung SCX 3400.

У него была проблемма, что он плохо брал бумагу при печати на второй стороне.

Но чистую бумагу брал нормально.

Это потому, что после печати первой стороны бумага немного выгибается в печке аппарата, и изношенные ролики захвата не могли протащить её в принтер.

1. Открываем крыку со сканером в верх и вытаскиваем картридж.

2. После этого переворачиваем МФУ и кладём его на крышку сканера или на бок. Кому как удобнее.

3. На дне аппарата видим два отверстия помеченные стрелками. На фото ниже это хорошо видно.

4. Берём магнитную отвёртку и выкручиваем два болта из этих отверстий. Можно и не магнитную. Но тогда придётся вытрясать эти болты из аппарата. И возможно они залетят, куда не требуются.

5. Ставим наш МФУ назад, на ножки и открываем крышку. Видим сам механизм захвата бумаги.

6. Теперь его надо немного сдвинуть в низ, примерно на 12 миллиметра и вправо.

Это надо сделать для что бы белый привод, который находится левее механизма, вышел из зацепления, и мы его не поломали при снятии.

7. После этого аккуратно опускаем механизм вниз и вытаскиваем его наверх.

При этом не применяйте физическую силу, если он зацепится, не надо его тянуть.

А надо просто его покрутить и он нормально выйдет наверх.

8. Вот перед нами сам механизм захвата бумаги этого принтера самсунг.

На нём находятся два резиновых ролика захвата бумаги.

Именно они берут бумагу и подают их на печать.

9. Если у вас есть новый блок захвата бумаги, то подымаем белый фиксатор слева.

И вытаскиваем старый, а на место его ставим новый.

10. Если у вас есть только Ролики захвата бумаги (Pick up Roller) Samsung, то дальше вытаскиваем наши ролики и снимаем их с пластмассового основания.

На их место одеваем новые резинки и переходим к пункту 14.

11. Если же у вас нет ни запасного блока, ни запасных роликов захвата бумаги, тогда можно сделать профилактику модуля захвата бумаги.

12. Для этого надо поменять резинки местами, они изнашиваются не равномерно, на одну резинку идёт больше нагрузка, чем на другую.

И надо протереть резинки спец составом для восстановления резиновых поверхностей.

Если его нет, можно помыть их водой с мылом.

После этого высушить и поставить на место.

13. Вот на фото ниже три резинки, две которые я снял и одна новая.

Видно, что одна почти лысая, вторая съедена по центру.

А вот третья полностью с шероховатым протектором.

14. После замены устанавливаем блок подхвата в корпус.

И можно устанавливать его назад в принтер.

15. Самое сложное это завести привод модуля захвата бумаги точно в звездочку слева.

Я это смог сделать только пинцетом.

И потом только со второго раза смог нормально поставить механизм на место, примерно как на третьем фото.

Увеличенное фото забыл сделать, но на видеозаписи, это хорошо видно.

16. Подобным образом меняется ролик захвата бумаги и на остальных моделях принтеров и МФУ самсунг, которые используют 101 картридж:

Samsung ML-2160,Samsung ML-2162,Samsung ML-2165, Samsung ML-2167,

Samsung ML-2168, Samsung SCX-3400, Samsung SCX-3405, Samsung SCX-3407, Samsung SF-760.

Если из подробного описание, что то еще не понятно, ниже смотрите видео инструкцию как самому, своими руками, поменять или почистить ролики захвата на МФУ Samsung 3400.

И при этом выдаёт ошибку замятие бумаги.

То ,возможно, пришла пора заменить ролик захвата бумаги или ролик подачи бумаги .

Вот перед нами этот аппарат, конкретно модель Samsung SCX 3400. У него была проблемма, что он плохо брал бумагу при печати на второй стороне.

Но чистую бумагу брал нормально. Это потому, что после печати первой стороны бумага немного выгибается в печке аппарата, и изношенные ролики захвата не могли протащить её в принтер.

1. Открываем крыку со сканером в верх и вытаскиваем картридж.

2. После этого переворачиваем МФУ и кладём его на крышку сканера или на бок. Кому как удобнее.

3. На дне аппарата видим два отверстия помеченные стрелками. На фото ниже это хорошо видно.

5. Ставим наш МФУ назад, на ножки и открываем крышку. Видим сам механизм захвата бумаги.

6. Теперь его надо немного сдвинуть в низ, примерно на 12 миллиметра и вправо. Это надо сделать для что бы белый привод, который находится левее механизма, вышел из зацепления, и мы его не поломали при снятии.

7. После этого аккуратно опускаем механизм вниз и вытаскиваем его наверх. При этом не применяйте физическую силу, если он зацепится, не надо его тянуть. А надо просто его покрутить и он нормально выйдет наверх.

8. Вот перед нами сам механизм захвата бумаги этого принтера самсунг. На нём находятся два резиновых ролика захвата бумаги. Именно они берут бумагу и подают их на печать.

9. Если у вас есть новый блок захвата бумаги, то подымаем белый фиксатор слева. И вытаскиваем старый, а на место его ставим новый.

10. Если у вас есть только Ролики захвата бумаги (Pick up Roller) Samsung , то дальше вытаскиваем наши ролики и снимаем их с пластмассового основания. На их место одеваем новые резинки и переходим к пункту 14.

12. Для этого надо поменять резинки местами, они изнашиваются не равномерно, на одну резинку идёт больше нагрузка, чем на другую. И надо протереть резинки спец составом для восстановления резиновых поверхностей. Если его нет, можно помыть их водой с мылом. После этого высушить и поставить на место.

13. Вот на фото ниже три резинки, две которые я снял и одна новая. Видно, что одна почти лысая, вторая съедена по центру. А вот третья полностью с шероховатым протектором.

14. После замены устанавливаем блок подхвата в корпус. И можно устанавливать его назад в принтер.

15. Самое сложное это завести привод модуля захвата бумаги точно в звездочку слева. Я это смог сделать только пинцетом. И потом только со второго раза смог нормально поставить механизм на место. Фото забыл сделать, но на видеозаписи, это хорошо видно.

Samsung ML-2160,Samsung ML-2162,Samsung ML-2165, Samsung ML-2167,

Samsung ML-2168, Samsung SCX-3400, Samsung SCX-3405, Samsung SCX-3407, Samsung SF-760.

Включаете устройство.
Дожидаетесь, пока завершится подготовительный этап, и выдёргиваете с задней панели шнур питания. Если на кабеле предусмотрен отдельный блок питания, его тоже выключают из розетки.

Проверка качества бумаги

Если принтер не берёт новую бумагу из лотка, проблема может быть в ее качестве. Тип бумаги, которую вы используете, должен совпадать с тем, что указывает в инструкции к печатающему устройству производитель.

Оптимальное значение плотности – 80 г/м.кв.

Особенно тщательно надо подбирать фотобумагу для печати на струйниках, далеко не каждый принтер может распечатать изображение на этот тип носителя.

Если используется бумага подходящей плотности, ищите в ней другие проблемы.

Достаньте листы из отсека.
Возьмите часть пачки и проверьте мятые, загнутые и рваные страниц. Если такие есть, уберите.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Мелочи наподобие скрепок, кнопок, колпачков от ручек, скоб или кусков бумаги могут попасть внутрь корпуса или в лоток во время загрузки бумаги, замены картриджа или просто при неосторожном обращении с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за посторонних предметов внутри, выполните следующие действия:

Осмотрите лоток для бумаги. Особенно тщательно обследуйте крайний участок, который соединяется с механизмом подачи страниц. Для более качественного осмотра используйте фонарик.
Вытяните картридж. Разверните и слегка встряхните его. Осторожно встряхивайте ёмкости для красителя из струйного принтера. У струйника сначала проверяется памперс, если он сильно загрязнён, делается промывание или замена.

Все обнаруженные инородные предметы обязательно удаляются. Детали принтера устанавливаются на места, крышки закрываются, и проводится тестовая распечатка 10-25 страниц.

Проблемы с настройками

Для проверки настроек печати откройте любой текстовый редактор, способный выводить документы на печать. Например, любую из программ офисного пакета Microsoft Office. Запускаете программу, открываете любой файл и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне кликаете на «Свойства». Проверяете, чтобы в основных настройках был правильно выбран формат бумаги. В большинстве случаев в строке должно быть указано А4. Если произошёл сбой и формат указан неправильно, необходимо внести изменения.

Расположение нужного пункта настроек отличается в зависимости от модели.

Для устройств с двумя лотками

В некоторых моделях МФУ предусмотрен не один, а два лотка для бумаги. Причиной отказа брать бумагу может быть указанный в настройках неправильный отсек. Обычно лотки подписываются производителем как «1», «2» или «верхний», «нижний». Убедитесь что в нужном отсеке достаточно бумаги. Зайти в настройки нужно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.

Сбой драйверов

Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвера в автоматическом режиме. Если был сбой, лучше откатить программное обеспечение к старой версии. Можно удалить драйвер и загрузить с установочного диска, который шёл в комплекте с принтером. Если диска нет, попытайтесь найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять ПО автоматически после этого некорректно, поэтому автообновление на время надо отключить.

Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
В блоке «Устройства» находите модель своего компьютера и кликаете правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выбираете «Параметры установки устройств».
Выбираете «Нет, предоставить возможность выбора» и ставите галочку возле «Устанавливать драйвера из Центра обновления Windows».

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время эксплуатации. Для очистки нужна чистая отфильтрованная вода, ткань без ворса и ватные палочки.

Использовать спиртосодержащие средства нельзя, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.

Отключаете питание.
Если доступ к роликам свободный, протираете их влажной тряпкой.
При затруднённом доступе используете смоченную в воде и отжатую ватную палочку. Ею вытирается доступная часть роликов, потом вал с роликами проворачивается и очистка повторяется.
Включаете принтер.
Для пробной печати подайте лист вручную, слегка подтолкнув.

Ролики могут сильно износиться, тогда можно перевернуть резину, чтобы изношенный слой смотрел внутрь. Также ролик можно снять и намотать несколько витков изоленты, чтобы увеличить его диаметр всего на миллиметр. Это временные меры, лучше побыстрее сделать замену.

Неисправность узла подачи

Узел системы подачи при интенсивной эксплуатации принтера быстро выходит из строя. Такая причина плохого захвата характерна для аппаратов фирмы Epson и Brother. У принтеров Samsung со временем отходит металлическая планка на тормозной площадке и во втулке ролика захвата появляется люфт.

Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только на время и обычно приводит к ещё большей поломке принтера.

Включена ручная подача бумаги

Такая функция есть практически в каждом принтере. Пользователи могут активировать её по незнанию или по неосторожности, тогда листки не будут подаваться в автоматическом режиме из лотка, их нужно будет подавать вручную поштучно. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.

В статье рассматриваются причины, из-за которых принтер не берет бумагу.

Лазерный принтер или МФУ не захватывает бумагу

1. Слышно, что принтер Samsung пытается брать бумагу, ролик подачи бумаги вращается, но бумага не подается.

Чаще всего в этом виноват резиновый ролик захвата бумаги, который может сносится или быть покрытым грязью или тонером.

Если ролик подачи бумаги стерся, то нужна его замена. Оценивать объем работ нужно для каждого конкретного принтера. Например, чтобы заменить резиновый ролик в МФУ SCX-4200, нужно снять нижнюю железную крышку вместе с платой, снять боковую крышку, снять блок шестерней, освободить шестерню привода и снять его. Замена стоит 1500 руб. вместе со стоимостью запчастей.

2. Если принтер HP не берет бумагу в роликах подачи может сломаться пластиковое зацепление, которое имеет вид рогульки. Склеивание не поможет, поскольку нагрузка в этом месте большая и клей не сможет обеспечить необходимую прочность. Нужно менять весь узел.

Принтер захватывает несколько листов

В разных принтерах и МФУ тормозные площадки разные по размерам, но подобрать подходящую всегда можно.

Иногда принтер берет второй лист из-за неисправности соленоида, но это совсем другая неисправность.

Струйный принтер не захватывает бумагу

Если в лазерном принтере отсутствие подачи бумаги является легкой неисправностью, в струйных МФУ и принтерах подобная проблема обычно является серьезной.

Причины

В струйных принтерах HP такая поломка может быть вызвана поломкой:

маятникового механизма переключения
шестерни энкодера основного вала принтера
узла обслуживания принтера
шестерни перекидного редуктора
шестерни заднего вала
зубчатого механизма переключения

Подробнее про замятие в струйных принтерах HP описано тут.

В струйных принтерах Epson, Canon, Brother поломки тракта подачи бумаги случаются значительно реже, причины совсем другие.

Типичные проблемы с захватом бумаги для струйных принтеров с верхней подачей:

попадание посторонних предметов в принтер
принтер берет сразу по несколько листов

Принтер Canon не берет бумагу

Во многих струйных принтерах Canon ролик захвата бумаги находится глубоко в принтере и до него очень трудно добраться, чтобы почистить. Для чистки ролика захвата необходимо разбирать принтер.

Принтер Epson не берет бумагу

Для принтеров Epson с верхней подачей характерна неисправность плохого захвата бумаги из-за грязного ролика подачи и захвата нескольких листов сразу из-за неисправного ролика отделения. Неисправность ролика может заключаться в поломке пружины, которая создает сопротивление вращению.

Струйный принтер захватывает и прогоняет бумагу

Если струйный принтер прогоняет бумагу, не печатая, то причиной может быть:

неправильная подача
загрязнен или неисправен датчик ширины бумаги

Неправильная подача (слишком медленная или слишком быстрая) означает, что в определенный небольшой промежуток времени датчик бумаги не обнаружил ее. Система сразу дает команду на удаление листа из тракта. Решение: чистка или замена ролика захвата.

Лазерный принтер Brother не берет бумагу

В лазерных принтерах Brother захват бумаги часто включается только при установке нижнего лотка. Если сломался механизм переключения подачи бумаги, то нужен ремонт узла переключения Brother.

Другими причинами плохого захвата бумаги в принтере могут быть сломанные или изношенные ролики захвата и отделения.

Одна из частых неисправностей в работе принтера — он не забирает бумагу. Такое встречается на всех моделях HP, Canon, Samsung, Brother, независимо от типа устройства (струйный или лазерный). Чаще всего устранить неисправность можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Но главное разобраться, в чем заключается проблема, то есть, какой фактор ее вызвал, тогда станет понятно, что нужно делать, если принтер не захватывает бумагу.

Принтер не захватывает бумагу

Причины сбоев

Причины отсутствия захвата:

Мусор. Чаще всего печатное устройство стоит на офисном столе, поэтому нередки ситуации, когда стабильной работе мешают застрявшие мелкие детали или небольшие обрывки некачественных ранее использованных листов. И принтер считает, что страница принята.
Бумага. Выбирая бумажный материал для принтера, необходимо знакомиться с ее характеристиками. МФУ нередко не могут работать с листами плохого качества. Узнать, какую бумагу лучше использовать, можно в инструкции к устройству или на сайте производителя.
Сбой в системе. Каждое МФУ имеет свое ПО, которое устанавливается на компьютер. Сбой в работе программного обеспечения может вызвать ошибки, в том числе и отказ принтера захватывать бумагу.
Механическая поломка. Самая простая заключается в неправильной работе роликов. Иные неисправности можно устранить в сервисном центре.

Таким образом, перед тем, как перейти к самостоятельному решению вопроса, важно проверить принтер на все возможные причины.

Как устранить проблему

Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:

Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
Поместить бумагу в лоток.
Одновременно нажать кнопки включения и подачи.

После этого принтер должен напечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватит бумагу и произведет печать, проблемы следует искать в компьютере.

Кроме того, если МФУ плохо захватывает бумагу, нужно проверить выставленные параметры. Для этого потребуется открыть любую программу, которая позволяет печатать текст или картинку. Например, документ Microsoft Word. Затем выбрать раздел «Файл» и перейти к пункту «Печать». Или же воспользоваться комбинацией клавиш «CTRL+P». Далее остается проверить, правильно ли установлены «Свойства принтера».

Так нередки ситуации, когда пользователи устройств с двумя лотками захвата, выбирают в параметрах не ту цифру, вследствие чего принтер перестает забирать листы.

Если нужного результата нет, следует попробовать устранить проблему иначе.

Сброс настроек принтера

Что делать, когда, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и произвести сброс настроек. Порядок действий:

Отключить питание от принтера

Выдернуть шнур питания из устройства и из розетки.
Подождать 30–40 с.
Включить принтер.

Теперь остается попытаться запустить печать. Если проблема осталась, потребуются более серьезные меры.

Проверка качества бумаги

Вызвать неполадки с печатью может и сама бумага. Поэтому при ее выборе важно придерживаться следующих пунктов:

качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТа;
не следует загружать в лоток ранее использованную бумагу;
в зависимости от типа и требований устройства нужно подбирать гладкие или грубые листы.

Важно выбрать подходящую для печати бумагу

Если же с качеством все хорошо, можно попробовать сделать следующее:

Убрать листы из лотка.
Выбрать наиболее хорошие (прямые, ровные, чистые) страницы.
Поместить их в лоток.
Выровнять при помощи ползунков.
Запустить печать.

Когда принтер не берет бумагу из вспомогательного лотка из-за ее плохого качества, описанных действий для устранения проблемы бывает достаточно. Если же неисправность остается, следует перейти к следующему шагу.

Если не берет из-за инородных предметов

Посторонние предметы также могут быть причиной, почему отсутствует захват. Если при включении печати, устройство гудит, но бумага остается в лотке, следует осмотреть его. Возможно, что там находится мусор, обрывок листа или что-то иное. Убрать мелкий предмет можно при помощи пинцета. Если же так его не достать, можно аккуратно перевернуть МФУ и потрясти.

Необходимо проверить, нет ли в лотке инородных предметов

Не следует применять грубую силу или безумно трясти устройство, поскольку это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механическую поломку.

Если мусор застрял в лазерном принтере, чтобы его достать, потребуется предварительно извлечь картридж.

Если сбой драйверов

Драйвер устройства — это важное ПО, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу по причине сбоя в программном обеспечении.

Итак, чтобы переустановить драйвер, потребуется:

Поместить диск с драйвером в компьютер (если диска нет или он утерян, найти драйвера можно на сайте компании).
Запустить установщик.
Дождаться распаковки и установки программы.

Установка драйверов принтера

После того как драйвер установлен, пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и произвести первую печать.

Если не захватывает из-за роликов подачи

Если заглянуть в лоток подачи листов, внутри можно увидеть специальный ролик. Именно он отвечает за захват бумаги.

Со временем на ролике скапливается пыль, мусор от бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик проскальзывает и не тянет лист.

Устранить такую неисправность можно легко. Для этого потребуется протереть ролик мокрой тряпочкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Ролик подачи бумаги

Помимо загрязнения, случаются и другие неприятности. Например, ролик ссыхается или стирается. В этом случае можно попробовать следующие варианты:

Повернуть ролик, чтобы заменить местами изношенную часть с более новой.
Снять элемент и обмотать его изолентой. Это позволит увеличить диаметр.

Все эти способы помогут лишь временно. В дальнейшем ролик потребуется заменить.

Если включена ручная подача

Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого на устройстве обычно имеется специальный или обходной лоток. Подключается ручной режим через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер hp или любой другой не осуществляет захват, необходимо проверить, какой способ подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Системное меню принтера

Если неисправность узла подачи

Если проведенные с принтером манипуляции так и не дали нужного результата, скорее всего, причина поломки заключается в узлах подачи. Особенно часто такая неисправность проявляется на устройствах марки Brother. Решить проблему в этом случае можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или починят детали.

Любой принтер может сломаться. Но если соблюдать простые правила, получится оттянуть этот момент достаточно долго. Проблема с захватом бумаги — это одна из частых поломок, и устранить ее довольно часто можно самостоятельно.