Ошибка 04 принтер brother

Обновлено: 17.05.2024

МФУ
Тип Brother DCP-7057

1. Открыть переднюю крышку,
2. Очистить (кривая стрелка назад)
3. Нажать кнопку «Старт»
4. Нажимать «Стрелку» (вверх или вниз) пока не появится «00» на дисплее
5. Нажать кнопку «ОК»
6. Закрыть крышку.

Другие МФУ
1. Выключаем мфу
2. Нажимаем и держим кнопку «МЕНЮ»
3. Включаем, при этом кнопку «МЕНЮ» не отпускаем
4. Как только на дисплее мигнет надпись, отпускаем кнопку «МЕНЮ»
5. Ждем когда на дисплее появиться надпись MAINTENANCE
6. «Стрелками» выбираем пункт «81»
7. Нажимаем кнопку «OK»
8. На дисплее появляется надпись «RESET DRUM COUNT», нажимаем кнопку «СТАРТ», потом появится надпись «RESET LIFE COUNT»
9. Нажимаем кнопку «СТАРТ»
10. «Стрелками» выбираем пункт «96»
11. Нажимаем кнопку «OK»
12. Выключаем и заново включаем мфу.

В принтерах Brother HL-1110R, HL-1112R, DCP-1510R, DCP-1512R, MFC-1810R, MFC-1815R применяется картридж TN-1075

Стартовый картридж Brother TN-1075 не имеет флажка сброса. Данный флажок сброса тонера имеют только покупные, не стартовые картриджи.

Инструкция по сбросу счетчика тонера на принтере Brother HL-1110R, HL-1112R, DCP-1510R, DCP-1512R, MFC-1810R, MFC-1815R

1.достаньте из принтера тонер-картридж, оставив в аппарате только драм-картридж.(Drum unit)

2.нажмите пальцем руки на датчик сброса находящийся в принтере. Он находится в принтере с левой стороны, достать его можно через входной лоток, предварительно удалив из него всю бумагу

3. закройте крышку принтера

4. при нажатии на датчик сброса, удерживайте его до запуска двигателя принтера, не бойтесь, с рукой ничего не случится

5. после запуска двигателя отпустите датчик, и спустя 1,5-2 секунды (не более!) нажмите его вновь и удерживайте до полной остановки двигателя

6. ждем выхода принтера в состояние готовность

7. после этого установите тонер-картридж в драм-картридж.

8. Принтер обнулен и готов к печати.

ВНИМАНИЕ .
Вы должны осознать – всё, что Вы делаете со своим принтером или мфу, вы делаете на свой страх и риск, и никто кроме Вас ответственности не несет. Ввод в сервисном меню, команд отличных от вышеизложенных, может привести к неустранимой поломке устройства, будьте предельно внимательны .

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Zluk 21.04.16 16:59

Принесли аппарат печать МФУ Brother DCP-1510. При включении выдает сначала "Закройте верхнюю крышку" а потом "печать невозможна 04". В поиске описания ошибки не нашел. Крышка закрыта. Датчик крышки работает. Подскажите где капать?

1. Scuzzy 21.04.16 17:06

2. Zluk 21.04.16 17:09

НЕТ. Именно 04 я на зрение не жалуюсь и состоянии отличить 04 от 0А.

3. Scuzzy 21.04.16 17:21

Знаете, я тоже не жалуюсь на зрение. Ответ был дан именно на тот вопрос, который задан. Будьте внимательнее.

4. Zluk 21.04.16 17:24

В начале выдет, что не закрыта верхняя крышка(Крышка закрыта). Датчик крышки исправен так как при открытии/закрытии реагирует и начинает отрабатывать, но почти сразу встает и снова показываетт что крышка открыта. И через некоторое время выдает "печать невозможна 04" выключите и включите питание. выключение и включение сотвественно никак не влияет на ситуацию.

5. Scuzzy 21.04.16 17:42

<cite><b>Zluk</b> (4): через некоторое время выдает "печать невозможна 04" выключите и включите питание</cite>
Уважаемый! Инфа из (4) - уже практически вся известна из (0). Вы тему по ссылке из (1), все пять ее постов - читали? Если ДА - то вопрос <cite><b>Zluk</b> (0): где капать?</cite> однозначно должен был сняться с повестки дня. В посте номер два темы по ссылке - прямой ответ.
Error code 0401
Print Unable 04. Turn the power off and then back on again.
Cannot detect the synchronized signal of the polygon motor for the laser unit.
1. Connection failure of the polygon motor harness. Reconnect the polygon motor harness.
2. Polygon motor failure. Replace the laser unit.
3. Low voltage power supply PCB failure. Replace the low voltage power supply PCB unit.
4. Main PCB failure. Replace the main PCB ASSY.

6. Zluk 21.04.16 17:48

Я прочитал все посты вашей темы. К сожаению пост два никак не объясняет почему МФУ не видит того что крышка аппарата закрыта.

7. GSE 21.04.16 17:51

Cannot detect the synchronized signal of the polygon motor for the laser unit.

8. Scuzzy 21.04.16 17:57

1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.

2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.

3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.

4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.

5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.

6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.

7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.

8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.

9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.

10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.

Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.

Коды ошибок принтеров Brother Расшифровка кодов ошибок

Коды ошибок:
26 - не удается обнаружить чернила в черном картридже
27 - не удается обнаружить чернила в желтом картридже
28 - не удается обнаружить чернила в синем картридже
29 - не удается обнаружить чернила в красном картридже
3* - ошибка движения ПГ/каретки
42 - недостаточное напряжение на ПГ, ошибка пьезоэлектрического привода
43 - короткое замыкание на термисторе ПГ
44 - высокая температура на датчике COF
46 - переполнен абсорбер ("памперс")
48 - сломан или не подключен шлейф ПГ
49 - низкое напряжение на ПГ, проверьте шлейф ПГ/каретки
4F - низкое напряжение на ПГ, проверьте привод ПГ
50, 51 - неисправен механизм продувки, технического обслуживания
52 - сломан механизм технического обслуживания, замените блок обслуживания
57 - после операции прочистки ПГ/каретка не вернулась в начальную позицию, почистите ленту энкодера
5A - неисправность насоса во время прочистки ПГ
5B - неисправность насоса во время прочистки ПГ
5C - неисправность насоса во время прочистки ПГ
60 - ошибка датчика ширины бумаги
61 - ошибка датчика ширины бумаги
62 - ошибка датчика ширины бумаги
7D - истек срок службы ПГ/каретки
7E - сбой параметров, хранящихся в EEPROM
7F - ошибка механизма принтера
80 - сломан или не отрегулирован датчик ширины бумаги, в лотке бумага меньше указанного размера
81 - замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги, сломан датчик
82 - замятие бумаги, датчик не может обнаружить край бумаги
83 - замятие бумаги, неисправен датчик регистрации
84 - замятие бумаги, неисправен датчик регистрации ил ролик подачи
87 - неисправен двигатель подачи бумаги, грязная или поцарапанная лента энкодера
88 - замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги
8A - не вращается двигатель подачи бумаги
8B - остановка двигателя подачи бумаги
8D - двигатель подачи бумаги вращается в обратном направлении
A1 - открыта крышка сканера
A2 - длина документа превышает ограничение сканера
A3 - замятие документа, не срабатывает датчик документа
A4 - ошибка CIS
A5 - ошибка факса
A6 - повторная ошибка факса
A7 - несоответствие типа CIS и ROM
AC - ошибка CIS
AF - ошибка позиционирования CIS
B1 - ошибка CIS
B2 - ошибка при сканировании
B3 - обнаружена ошибка левого края при сканировании
B4 - обнаружена ошибка правого края при сканировании
B5 - обнаружена ошибка горизонтального края при сканировании
B6 - обнаружена ошибка расширения при сканировании
B7 - ошибка преобразователя A/D, слишком высокое напряжение
B8 - ошибка преобразователя A/D, слишком низкое напряжение
B9 - превышение пределов интенсивности света
BB - ошибка CIS
BD - ошибка CIS
BE - обнаружена ошибка при сканировании начального края
D0-DF - ошибки модема
E4 - закончилась бумага, не подключен датчик регистрации
E6 - ошибка записи в EEPROM
E8 - ошибка передачи данных при сканировании
EA - ошибка переднего датчика документа
EE - ошибка воспроизведение IC
F3, F5 - внутренняя программная ошибка
F6 - ошибка ПК
F8 - сбой подключения, не правильно установлен шлейф сканера
FF - ошибка управления памятью

Коды режима обслуживания:
01 - инициализация параметров EEPROM
05 - распечатка данных сканирования
09 - печать тестового листа
10 - настройка прошивки коммутатора
11 - печать данных прошивки коммутатора
12 - проверка работоспособности дисплея
13 - проверка работоспособности панели управления (проверка кнопок)
32 - проверка работоспособности датчиков
53 - передача полученных данных факсом на другой аппарат
54 - точная настройка позиции начала/конца сканирования
55 - настройка датчика сканера CIS
58 - настройка вращения роликов подачи бумаги
59 - проверка перемещения CIS
63 - проверка перемещения печатающей головки / каретки и режим начальных настроек
65 - выравнивание вертикальных линий при печати
66 - настройка полей при печати
68 - обновление данных
69 - первоначальные настройки PWM (при замене печатающей головки, двигателя, каретки, ленты энкодера)
74 - настройка EEPROM
75 - движение печатающей головки / каретки при замятии бумаги
76 - операции очистки
80 - журнал оборудования (эта процедура позволяет сбросить счетчик памперса)
82 - отображение кода последней ошибки
87 - журнал телефонной линии
91 - инициализация параметров EEPROM (за исключением телефонного номера)
99 - выход из режима обслуживания

Найдите образец мигания светодиодов на этой страничке - и вы сможете определить, что делать, если ваш принтер Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR мигает лампочками, не печатает, и при этом горит красная лампочка с восклицательным знаком.

Для написания этого текста использовались материалы из инструкции по эксплуатации принтеров Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR и службы онлайн поддержки официального сайта Brother.

Печать страницы параметров принтера

Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек, демо-лист, тестовая страница) принтера Brother удобно использовать как пробный тестовый или демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати без подключения к компьютеру. Для распечатки параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт. Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Спящий режим

Глубокий сон

! ОШИБКА выключен.
O ГОТОВО горит постоянно, уровень яркости снижен.

Значение:
Если на принтере Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR тускло горит одинокая зелёная лампочка, он находится в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ или РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА.

СПЯЩИЙ РЕЖИМ: Принтер автоматически переходит в СПЯЩИЙ РЕЖИМ после 1 минуты простоя. При печати документа таймер сбрасывается. Использование спящего режима сокращает потребление электроэнергии. Принтер выходит из спящего режима и начинает печать при получении задания печати.

РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА: Принтер автоматически переходит в РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА после некоторого времени пребывания в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ. В режиме глубокого сна принтер потребляет еще меньше электроэнергии, чем в спящем режиме. Принтер выходит из режима глубокого сна и начинает печать при получении задания печати.

Принтер готов к работе

Принтер печатает

! ОШИБКА выключен.
O ГОТОВО горит постоянно.

Значение:
Принтер готов к работе или принтер распечатывает задание.

Принтер прогревается

Принтер остывает

Принтер принимает или обрабатывает данные

! ОШИБКА выключен.
O ГОТОВО равномерно мигает с интервалом полсекунды или одна секунда.

Принтер прогревается. Интервал мигания 1 секунда. Принтер прогреется и будет готов к работе.
Принтер охлаждается. Интервал мигания 1 секунда. Принтер перегрелся. Принтер остановит текущее задание печати и перейдет в режим охлаждения. Подождите, пока принтер вернется в режим готовности.
Приём данных. Интервал мигания полсекунды. Принтер принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.
Оставшиеся данные. Интервал мигания полсекунды. В памяти принтера остались данные печати. Если принтер долго мигает лампочкой ГОТОВ, а печать не выполняется, нажмите кнопку ВКЛ для распечатки данных, оставшихся в памяти.

Мало тонера

Замените тонер - продолжить

! ОШИБКА равномерно мигает с интервалом полторы секунды.
O ГОТОВО горит постоянно.

Вы можете включить РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ и сбросить блокировку принтера Brother HL-1110R HL-1112R HL-1210WR HL-1212WR, нажав кнопку ВКЛ семь раз. После этого оба огонька моргнут два раза, оранжевый индикатор ОШИБКА погаснет, начнет гореть зеленый индикатор ГОТОВ. Принтер будет продолжать печатать, пока светодиоды не покажут состояние ЗАКОНЧИЛСЯ ТОНЕР.

Замените тонер - режим остановки

Закончился тонер

Нет тонера

! ОШИБКА равномерно мигает с интервалом полторы секунды.
O ГОТОВО не горит.

Ошибка картриджа

! ОШИБКА часто мигает 4 раза, затем гаснет на 1 секунду.
O ГОТОВО постоянно выключен.

Значение:
Картридж барабана DR-1075 или тонер-картридж TN-1075 установлены неправильно.

Откройте крышку и убедитесь в наличии картриджа барабана DR-1075 и тонер-картриджа TN-1075 внутри принтера. Если оба картриджа установлены, извлеките их из принтера, достаньте тонер-картридж из драм картриджа, установите обратно, затем установите оба картриджа обратно в принтер. Если это не помогло, позвоните нам.

Ресурс драм-картриджа DR-1075 заканчивается

! ОШИБКА часто мигает 3 раза, затем гаснет на 1 секунду.
O ГОТОВО горит постоянно.

Значение:
Выработка ресурса установленного драм-картриджа с фотобарабаном DR-1075 приближается к отметке 10 тысяч страниц. Для проверки оставшегося ресурса драм-картриджа распечатайте страницу настроек принтера.

Ресурс драм-картриджа DR-1075 закончился

Драм-картридж DR-1075 не установлен

Требуется очистка коронатора

! ОШИБКА часто мигает 3 раза, затем гаснет на 1 секунду.
O ГОТОВО постоянно выключен.

Ресурс драм-картриджа DR-1075 закончился. Счётчик драм-картриджа достиг отметки 10.000 листов и заблокировал работу принтера. Для возобновления работы необходимо сбросить счётчик драм-картриджа согласно инструкции.
Драм-картридж DR-1075 не установлен. С этим пунктом всё очень просто. Откройте крышку принтера и убедитесь, что зелёный картридж с фотобарабаном Brother DR1075 внутри вашего принтера установлен.
Требуется очистка коронирующего провода. Для очистки коронирующего провода откройте крышку принтера и вытащите из принтера зеленый блок с надписью Brother DR-1075. Сверху в левой части этого зеленого блока есть квадратик из такой же зелёной пластмассы с треугольничком остриём вверх, совмещенный с аналогичным треугольничком остриём вниз на черной крышке этого блока. Возьмитесь за пластиковый выступ на зеленом квадратике и аккуратно потяните его вправо вдоль прорези на крышке блока. Доведите его до противоположного края прорези и верните обратно. Повторите эту операцию 3-4 раза. В завершение процедуры очистки коронирующего провода принтеров Brother HL-1110R HL-1112R HL-1210WR HL-1212WR убедитесь, что зелёный квадратик находится в исходном положении - прижат к левому краю блока, кончики остриёв треугольников на зелёном ползунке/бегунке и на крышке блока совпадают. Если после проведённой очистки нити коронатора принтер начал печатать с вертикальной черной полосой шириной около 2 сантиметров сверху донизу листа - проверьте положение бегунка и установите его на место.

Ошибки наличия бумаги, ошибки подачи бумаги, застревание бумаги в принтере

! ОШИБКА часто мигает 2 раза, затем гаснет на 1 секунду.
O ГОТОВО постоянно выключен.

Отсутствует бумага в лотке подачи. Если бумага в лотке есть, слегка подтолкните ее внутрь принтера. Возможно, бумага была вставлена не до конца. Также эта ошибка может возникать вследствие загрязнения или износа ролика подачи бумаги. Для повторной попытки захватить лист бумаги нажмите кнопку ВКЛ.
Замятие бумаги. Бумага застряла внутри принтера, или принтер не смог захватить лист бумаги из лотка подачи. Аккуратно вытащите застрявший лист из принтера. Если принтер не начал печатать после закрытия крышек, для продолжения печати нажмите кнопку ВКЛ.

Открыта верхняя крышка
Мало памяти

! ОШИБКА часто мигает 4 раза, затем гаснет на 1 секунду.
O ГОТОВО постоянно выключен.

Открыта крышка. Срабатывает датчик открытой крышки. Закройте верхнюю крышку принтера. Если крышка закрыта, значит, эта индикация означает МАЛО ПАМЯТИ.
Мало памяти. Такая ошибка может возникать при попытках распечатать документ с большим количеством изображений. Отмена задания печати и удаление задания из памяти принтера автоматически произойдет через 1 минуту после перехода принтера в состояние МАЛО ПАМЯТИ. Вы можете удалить задание вручную, удерживая нажатой кнопку ВКЛ в течение примерно двух-трёх секунд, пока оба светодиода не начнут попеременно мигать. После того как лампочки замигали, отпустите кнопку. Удаление документа из памяти принтера не является удалением исходного документа, который вы хотели распечатать, из памяти вашего компьютера.

Задание отменяется

Светодиоды ОШИБКА и ГОТОВО мигают попеременно.

Значение: Отмена задания. Попытка распечатать документ вызвала переполнение памяти принтера. После нахождения в состоянии МАЛО ПАМЯТИ принтер удаляет задание печати из своей памяти.

Удаление документа из памяти принтера не является удалением исходного документа, который вы хотели распечатать, из памяти вашего компьютера.

Обратитесь в сервис

Оба светодиодных индикатора ОШИБКА и ГОТОВО одновременно и равномерно мигают.

Значение: Возникла ошибка, которую пользователь не может устранить. Что делать, если на принтере Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR замигали обе лампочки, и он не печатает? Для начала, выключите принтер на пару минут, а затем снова включите и попробуйте распечатать документ.

Если процедура выключить/включить принтер не помогла, две лампочки одновременно равномерно мигают, моргают оба индикатора, принтер не печатает, для перехода в сервисный режим индикации кода ошибки нажмите кнопку ВКЛ. При переходе в режим индикации кодов ошибок оба огонька гаснут, затем оранжевый огонёк (красная лампочка) с восклицательным знаком ОШИБКА загорается и продолжает гореть, в то время как зелёный огонёк ГОТОВО мигает количество раз, соответствующее коду ошибки. Затем обе лампочки кратковременно гаснут, и всё повторяется заново.

Возможные значения сервисных кодов ошибок принтеров Brother HL-1110R HL-1112R HL-1200R HL-1210WR HL-1212WR описаны ниже.

! ОШИБКА загорается.
O ГОТОВО мигает 1 раз.

Значение: Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error. Cигнал пересечения нуля используется для снижения электрических помех при включении/выключении нагревательного элемента блока термозакрепления. Коммутация печки происходит в момент, когда синусоида переменного напряжения питающей сети 220В пересекает ноль.

Причина появления кода ошибки пересечения нуля на принтерах Brother HL-1110R HL-1112R HL-1210WR HL-1212WR – проблемы сети электропитания 220 Вольт. Попробуйте подключить принтер через сетевой фильтр, или в другом помещении.

! ОШИБКА загорается.
O ГОТОВО мигает 2 раза.

Значение: Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.

! ОШИБКА загорается.
O ГОТОВО мигает 3 раза.

Значение: Обнаружена неисправность блока термозакрепления - печки - Fuser Unit.

Читайте также: